木门电话营销管理模板
电销规章制度
电销规章制度第1篇：电销规章制度宝丰国际商博城电销部规章制度第一章办公室人员行为准则一、工作态度1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调换更值班时需经专案同意。
3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违不道德行为。
4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。
二、服务态度1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。
2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。
3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。
4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽的向客户介绍项目，解答客户疑问。
三、行为举止1坐姿：轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响；陪同客人落坐时，双手平放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品；双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿。
2、交谈时：上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉；不可整理衣着、头发或频频看表；在电销部内不得高声喧哗或手舞足蹈；坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语；不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人；与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。
第二章电销部工作制度1、员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。
2、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。
3、员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉去打电话，并完成今日工作的安排4、工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天、玩手机；5、员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味；女员工不可浓妆艳抹；员工工作时间内均穿戴制服,佩戴胸章。
门窗营销管理制度模板
门窗营销管理制度模板
一、市场调研与分析
1.1 定期进行市场调研，了解消费者需求及竞争对手情况；
1.2 结合市场调研结果，制定相应的市场营销策略。
二、产品定位与推广
2.1明确产品定位，确定目标客户群体；
2.2 设计具有差异化优势的产品推广方案，提升品牌知名度和
美誉度。
三、销售渠道建设
3.1 开拓多样化的销售渠道，包括线上线下销售渠道；
3.2 建立合作关系，拓展销售渠道，提高产品的市场覆盖率。
四、客户关系管理
4.1 建立客户档案，定期进行客户回访，了解客户需求和反馈；
4.2 提供高质量的售后服务，保持与客户的良好沟通。
五、营销活动策划与执行
5.1 制定年度营销活动计划，包括促销活动、展览及宣传等；5.2 组织实施营销活动，监督执行情况，及时调整方案。
六、绩效评估与优化
6.1 设定销售目标和绩效考核指标，及时跟踪和评估销售业绩；
6.2 根据评估结果，及时调整营销策略，优化管理措施。
七、市场营销费用控制
7.1 制定合理的市场营销预算，有效控制营销费用；
7.2 定期进行费用分析，优化资源配置，提高市场营销效率。
八、其他事项
8.1 遵守相关法律法规，保持合规经营；
8.2 建立健全的信息管理制度，保护客户隐私和公司信息安全。
以上为公司门窗营销管理制度，各部门负责人需全面落实各项措施，确保公司市场销售工作有序开展，提高市场竞争力和品牌影响力。
木门销售的技巧和话术
木门销售的技巧和话术木门作为家居装饰中的重要组成部分，在市场需求的推动下，销售也变得日益重要。
然而，销售木门需要一定的技巧和话术来吸引客户，提高销售效果。
以下是一些销售木门的技巧和话术，供参考：一、了解客户需求1.初次接触客户时，可以通过提问了解客户的需求和偏好。
“请问您对木门有什么样的要求？希望风格是现代、简约还是古典？”等等。
通过倾听客户的回答，可以更好地把握客户的需求，为其提供更准确的产品选择。
2.进一步了解客户的装修风格。
“请问您的房子是新装修还是翻新？有什么样的风格和配色？”等等。
根据客户的回答，可以推荐相应的木门款式和颜色，与整体装修风格协调一致。
3.了解客户的预算。
“请问您对木门的预算是多少？”等等。
了解客户的预算能够提供更精准的产品选择，并避免浪费时间在价格过高或过低的产品上。
二、展示产品特点1.强调木门的材质。
“我们的木门采用优质的实木，经过精细加工和防腐处理，确保品质耐用，同时也符合环保标准。
”等等。
这样可以让客户对产品的质量产生信心。
2.提及木门的工艺。
“我们的木门采用传统工艺和现代技术相结合，制作精细，线条流畅，细节考究，绝对能够提升整个房间的品质。
”等等。
通过强调木门的工艺，可以让客户对产品的独特性和高质感产生兴趣。
3.强调木门的功能。
“我们的木门除了具备美观的外观，还采用防火、防水、防锈等多种功能，确保您的家居安全和舒适。
”等等。
这样可以强调产品的实用性，满足客户的多重需求。
三、提供专业建议1.根据客户的需求，推荐适合的木门。
“根据您的要求，我推荐我们家的XX款式木门，它与您的整体装修风格很搭配，而且性价比很高。
”等等。
针对客户的需求提供专业的建议，让客户觉得被尊重并得到关心，提升购买意愿。
2.针对客户的预算，提供合适的产品选择。
“根据您的预算，我推荐我们家的XX款式木门，它不仅价格在您的预算范围内，而且质量也是非常好的。
”等等。
这样可以满足客户的预算要求，降低购买门槛。
木门销售人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司木门销售团队的管理，提高销售业绩，规范销售人员的行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事木门销售工作的员工。
第二章工作职责第三条销售人员应严格遵守国家法律法规，遵循市场规则，诚信经营，树立良好的企业形象。
第四条销售人员应全面了解和掌握公司木门产品的性能、特点、价格、促销政策等，为客户提供专业、热情的服务。
第五条销售人员应积极开拓市场，拓展客户资源，完成公司下达的销售目标。
第六条销售人员应定期向上级汇报工作进展，及时反馈市场信息，提出合理化建议。
第三章市场调研第七条销售人员应定期对市场进行调研，了解竞争对手情况，分析市场趋势，为公司制定销售策略提供依据。
第八条销售人员应收集客户反馈意见，及时调整销售策略，提高客户满意度。
第四章客户管理第九条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息，包括客户名称、联系方式、购买产品、购买时间等。
第十条销售人员应定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
第十一条销售人员应妥善处理客户投诉，及时解决问题，维护公司形象。
第五章销售管理第十二条销售人员应严格执行销售合同，确保合同条款的履行。
第十三条销售人员应按时回款，确保公司资金周转。
第十四条销售人员应定期对销售数据进行统计分析，为公司制定销售策略提供参考。
第六章考核与奖惩第十五条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括销售业绩、客户满意度、市场开拓等。
第十六条对表现优秀的销售人员给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十七条对违反公司规定的销售人员，根据情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第七章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第一章工作职责1. 产品知识：销售人员必须熟悉公司木门产品的种类、特点、性能、价格等信息，能够向客户详细介绍产品优势，解答客户疑问。
2. 销售技巧：销售人员应具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够有效地与客户建立联系，促进成交。
木门地板总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训
木门地板总裁签售电话微信营销逼单催单签单话术培训
情景1.
这次促销活动是我们大区总裁来签售的，平时都是无法享受到的。
是实在的优惠。
来这边帮您开单，请问是刷开还是现金呢？
品牌基本很少有如此大的优惠力度，今年几个大型活动都已经过去了，我们就是想着在年末让前期没赶上我们优惠活动的客户能买到实实在在的价格才搞的这个活动。
活动就这两天，如果错过了，到时候您再来订的话可要多花好几千块才能买到，要不我现在就给您开订单？
电话逼单：
１、针对不着急的客户
情景：您说您不急，那您是什么时候开始装呢？装修一定先从家居开始才不会耽误您后续的装修进度，且要等到贴好砖后复尺才能签合同、下单、生产。
生产的周期也比较长，先定下也省了一份心，还可以用更多的时间放在家居的设计方案和其它家装的选购。
而且咱们现在活动力度非常大，很多客户都利用这会来订呢！您看明天上午十点到咋们店里了解一下嘛？不买没关系，咋们交流一下家装常识也好啊……
２、针对要订的准客户
情景：先生／女士，您好！我是整体家居的ＶＩＰ客户顾问。
咱们这次活动已经开始了，咱们这次活动是华北大区域经理过来签售。
所以特地来电告诉您这个好消息，您看明天上午十点来咱们店里详细了解一下吧，我在店里等您哦！。
木门营销活动策划方案
木门营销活动策划方案一、活动目标本次木门营销活动的目标是提升品牌知名度，增加销售额，吸引潜在客户，并加强现有客户的忠诚度。
二、活动主题以“品质生活，选择木门”为主题，强调木门的高品质、独特设计和与生活品质相契合的特点。
三、活动时间和地点活动时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日活动地点：本公司展示厅、线上平台以及合作的家居展览会等。
四、活动内容1. 产品展示与推广：- 展示我们公司最新推出的高品质木门产品。
通过现场展示和展示厅布置，向客户展示不同风格、不同材质和不同颜色的木门，以满足不同客户的需求。
- 制作宣传册和产品样本册，向客户提供详细的产品信息和漂亮的设计效果图，以增加他们对我们产品的了解和兴趣。
- 在展示厅和线上平台开展限时特价促销活动，吸引更多客户购买。
2. 客户互动活动：- 设计木门DIY体验区，让客户可以亲自动手制作木门，增加他们对木门制作工艺和品质的认知，同时提升他们的互动参与度。
- 设置抽奖活动，让顾客有机会赢得免费安装或精美家居装饰品等奖品，增加他们的参与度和购买欲望。
- 安排木门专业讲师进行木门知识讲座，向客户介绍木门的选购技巧、保养方法等，提供专业的咨询服务。
3. 合作推广：- 与本地家装公司、建筑公司等合作，互相促销，扩大营销渠道，提高品牌曝光度。
- 在合作的家居展览会上进行品牌宣传和产品展示，吸引更多潜在客户，并与他们建立合作关系。
4. 线上推广：- 在公司官方网站和社交媒体平台上发布木门产品的宣传信息，包括产品特点、设计风格和用户评价等，吸引更多潜在客户的关注。
- 制作专业的推广视频，并在互联网平台进行广告投放，提升品牌知名度和产品销售。
五、预期效果通过本次营销活动，预计达到以下效果：- 品牌知名度提升20%，吸引更多潜在客户；- 销售额增长15%，推动公司业绩提升；- 现有客户回头率提高10%，增加客户忠诚度。
六、营销预算根据以上活动内容和效果预期，制定适当的营销预算。
木门公司营销策划方案
木门公司营销策划方案一、前言木门作为住宅建材装饰品，具有极高的市场需求和潜力。
然而，在竞争激烈的市场中，如何通过巧妙的营销策划，提升品牌知名度和销售量，是木门公司急需解决的问题。
本营销策划方案旨在通过多渠道的推广和品牌塑造，全面增强公司的市场竞争力，实现全方位的营销目标。
二、目标受众分析在进行具体的市场推广之前，首先需要对目标受众进行充分的分析和了解，从而明确推广策略和定位。
由于木门面临的竞争对手众多，我们需要选择一个具有明确需求且市场规模较大的受众群体，及时满足其需求，扩大市场份额。
1. 年轻白领：这一群体受教育程度较高，注重生活质量，对于家居装饰有一定的认知和追求，通常有较强的消费能力和支付意愿。
2. 新婚夫妇：近年来婚庆行业蓬勃发展，新婚夫妇建房成为一个大市场，他们通常重视家庭环境的舒适度和美观度，愿意在装饰装修上投入一定的资金。
3. 中产阶级家庭：随着我国经济的发展，中产阶级家庭逐渐壮大，他们对家庭建材的要求更高，希望家居环境体现品味和品质。
三、品牌定位与形象塑造品牌定位是公司发展的基础，它直接关系到公司产品的销售和市场竞争力。
对于一家木门公司而言，品牌定位需注重产品质量、售后服务和创新设计。
通过以下措施塑造品牌形象：1. 提升产品质量：确保所销售的木门具有优良的质量和强大的耐用性，通过对材料和工艺的严格把控，为消费者提供高性价比的产品。
2. 售后服务体系：建立完善的售后服务体系，为消费者提供准时、细致、专业的安装和维修服务，提高消费者对公司的满意度和忠诚度。
3. 创新设计：加大对木门设计的研发力度，推出具有自主知识产权和创新的产品，以不同款式和风格来满足不同受众的需求，提高产品竞争力。
四、市场推广策略市场推广是提升品牌知名度、扩大销售的重要手段。
通过多渠道的推广活动，将公司形象和产品推向市场。
1. 线下推广活动：（1）参加家居展览会：积极参与国内知名家居展览会，搭建展台，展示公司产品和品牌形象，吸引潜在客户，并进行促销活动。
木门零售店面管理制度范本
第一章总则第一条为规范木门零售店面的运营管理，提高工作效率，保障店面形象，维护公司及员工利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本零售店面所有员工，包括但不限于销售、客服、后勤等岗位。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，所有员工应严格遵守。
第二章岗位职责第四条销售员职责：1. 负责店面销售工作的开展，为客户提供专业、热情、周到的服务；2. 负责产品介绍，解答客户疑问，引导客户选购合适的产品；3. 维护店面形象，保持销售区域的整洁、有序；4. 及时反馈市场动态，为店面提供决策依据。
第五条客服职责：1. 负责客户接待，解答客户咨询，提供售后保障；2. 跟进客户订单，确保订单准确无误；3. 处理客户投诉，及时解决客户问题；4. 维护客户关系，提高客户满意度。
第六条后勤职责：1. 负责店面日常用品的采购、保管和分发；2. 负责店面卫生、安全、消防等工作；3. 协助销售员进行店面布置、陈列等工作；4. 负责店面物品的盘点、统计等工作。
第三章店面形象与规范第七条店面形象：1. 店面外观整洁、美观，标识醒目；2. 店内商品陈列整齐，标签清晰；3. 店面卫生保持清洁，无异味、无杂物；4. 店员着装统一，佩戴工牌。
第八条店面规范：1. 员工上班前需进行仪容仪表检查，保持整洁、端庄；2. 上班期间，员工需佩戴工牌，保持良好的精神状态；3. 严禁在店内吸烟、饮食、大声喧哗等影响店面形象的行为；4. 严禁在工作时间内进行与工作无关的活动。
第四章库存与财务管理第九条库存管理：1. 店面库存由专人负责，定期盘点，确保库存准确；2. 库存物品出入库需填写相关单据，并由相关负责人签字确认；3. 库存物品不得私自挪用、损坏或丢弃。
第十条财务管理：1. 店面收入、支出需按时记录，确保账目清晰；2. 店面收银员需严格执行收银规定，确保资金安全；3. 店面财务报表需按时上报，以便公司掌握经营状况。
第五章奖惩制度第十一条奖励：1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质或精神奖励；2. 对提出合理化建议，对公司发展有突出贡献的员工给予奖励。
木门企业电话销售话术
木门企业电话销售话术引言电话销售是一种常见的销售方式，对于木门企业来说，电话销售更是一个重要的渠道。
本文将介绍一些适用于木门企业电话销售的话术技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售效果。
第一节：建立联系在电话销售的初期阶段，建立良好的联系是至关重要的。
以下是一些建立联系的话术示例：1.问候语您好，我是来自木门企业的销售代表，想了解一下您对我们产品的了解情况。
2.自我介绍我们是一家专业从事木门生产的企业，产品质量和服务是我们的最大优势。
第二节：产品介绍在电话销售中，清晰地介绍产品可以帮助客户更好地了解产品特点，以下是一些产品介绍的话术示例：1.产品特点我们的木门采用优质木材制作，工艺精湛，结实耐用，而且外观设计时尚美观，符合现代家居装修的需求。
2.价格优势我们的产品价位适中，性价比高，同时我们也提供定制服务，可以根据客户的需求定制个性化的产品。
第三节：解决问题在电话销售的过程中，客户可能会提出各种问题和疑虑，销售人员需要善于解决问题，以下是一些解决问题的话术示例：1.客户疑虑客户：这款木门的质量怎么样？销售：我们的木门全部经过严格的质检，品质有保障。
另外我们还提供售后服务，如有质量问题可以随时联系我们解决。
2.产品比较客户：我还在考虑其他品牌的产品，有什么优势？销售：相比其他品牌，我们的产品质量更有保障，价格更实惠，服务更周到。
结语电话销售是一项技术活，需要销售人员不断学习和提升自己的销售能力。
本文介绍了一些木门企业电话销售的话术技巧，希望可以对销售人员在电话销售过程中有所帮助。
通过不断积累经验和改进销售技巧，木门企业可以更好地拓展市场，提升销售业绩。
与木门客户沟通电话跟单标准话术
与木门客户沟通电话跟单标准话术1、自报家门：李先生，你好，我是XX木门**店的导购***。
2、征求同意：现在打电话给您打扰您了吧?3、信息传达：今天打电话给您，是有个好消息想告诉您******4、确认信息：李先生，想跟您确认一下，您是周六上午来呢还是下午来?5、致谢挂机：感谢李先生，如果您没有其他问题，为了表示对您的尊重，请您先挂机。
第一步：自报家门有些店员拿起电话来先询问:“是李先生吗?”这样的开场白不太好,因为我们做的是电话跟单,而不是陌生客户开发,直接介绍自己是谁,更容易拉近与顾客之间的距离。
要注意的第二个问题是：有些销售人员会说“我是XX木门的小张”。
建议直接报出自己的的名字来，更容易引起顾客的回忆，因为有很多个销售人员都可能叫小张，而张三可能只有一个，所以直接报名字。
第二步：征求同意一定要征求客户是否愿意接听电话，有时候客户可能正在开会或正在开车，反正客户在忙不方便接听电话时，征求意见既是一种礼貌也是一种技巧。
我们说的是“现在打电话给您打扰您了吧?”有两层意思：第一层意思是说：不管客户在干什么，我们打电话给他都打扰对方了，这是一种谦虚的态度。
第二层意思是：如果您问客户“现在接电话方便吗?”他很可能会说：“不方便”但是当我们说“现在打电话给您打扰您了吧?”，直接消除了客户的逆反，他就会回答您：“不打扰，什么事?快说!”第三步：信息传达电话跟单最忌讳，在电话中跟客户征求意见提问，促销活动做得太频繁，导致连店员自己都觉得不够自信，觉得这样的活动实在没多少力度，所以在信息传达的时候，怯生生地问客户，您有时间来店里吗?大可不必，自信一点。
告诉客户，我们有活动啦!您省钱的机会到了，赶紧来吧!不来可能就要错失良机了。
第四步：确认信息和客户确认信息是为再次跟单打下基础，本次跟单的过程中有些客户可能根本就不打算来，所以随便应付了一下，结果到活动当天没来。
他当天不来没有关系，但是他跟我们做出了承诺要上午来的，所以等到周一的时候，直接打电话跟进客户，并追问他为什么答应了周六上午来，结果却没来，害得我们白白等他一上午，此时我们已经完全化被动为主动!记住，销售就算这次不成功，我们也得为下次留条活路!第五步：致谢挂机一个大品牌的电话跟单，应该体现出大品牌的专业形象来，所以跟客户沟通完以后，一定要向客户表示感谢!同时为了表示对客户的尊重，请客户先挂机。
木门营销活动策划方案
第1篇
木门营销活动策划方案
一、背景分析
随着我国经济的快速发展和房地产市场的繁荣，木门行业呈现出巨大的市场潜力。为进一步扩大品牌知名度，提升产品市场占有率，增加消费者对品牌的认同感和忠诚度，现制定如下木门营销活动策划方案。
二、目标定位
1.提高品牌曝光度，扩大品牌知名度；
2.提升产品销量，实现业绩增长；
2.消费者投诉：设立专门的活动咨询和投诉热线，及时回应消费者问题；
3.市场竞争：密切关注市场动态，针对竞争对手的举措，及时调整活动策略。
本方案旨在为木门营销活动提供详细策划，助力品牌提升市场竞争力，为消费者带来优质的产品与服务。在实际操作过程中，需根据市场反馈及时调整策略，确保活动取得圆满成功。
2.消费者投诉：设立专门的活动咨询和投诉热线，及时回应消费者问题；
3.竞争对手的干扰：密切关注市场动态，针对竞争对手的举措，及时调整活动策略。
本方案旨在为木门营销活动提供一套合法合规的策划方案，具体实施过程中需根据实际情况进行调整和优化。希望通过此次活动，提升品牌知名度和市场份额，为消费者带来优质的购物体验。
第2篇
木门营销活动策划方案
一、市场分析
当前，木门市场消费者对品质与设计的需求日益提升，市场竞争激烈。为扩大品牌影响力，提高市场占有率，针对目标消费群体，特制定本木门营销活动策划方案。
二、目标设定
1.提升品牌知名度与美誉度；
2.增加产品销量，实现业绩稳步增长；
3.增强消费者对品牌的认同感和忠诚度；
4.促进线上线下渠道融合，拓展市场份额。
总预算：xx万元。
九、效果评估
1.数据监测：通过电商平台、门店销售数据，实时监测活动效果；
2.消费者满意度调查：了解消费者对活动及产品的满意度，优化后续活动；
门窗营销管理制度模板
第一章总则第一条为规范公司门窗营销工作，提高营销效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门窗营销人员及其相关管理人员。
第三条本制度旨在明确营销人员职责、规范营销流程、提高服务质量，确保公司门窗产品在市场上的竞争优势。
第二章营销人员职责第四条营销人员应具备以下基本职责：1. 了解门窗产品特点、性能、价格及市场行情；2. 积极拓展市场，开发新客户，维护老客户；3. 参与制定营销计划，并按照计划执行；4. 负责市场调研，收集市场信息，为公司决策提供依据；5. 协助公司完成门窗产品的销售任务；6. 维护公司形象，树立良好的口碑。
第五条营销人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 诚实守信，不得进行虚假宣传、误导消费者；3. 不得泄露公司商业秘密；4. 不得利用职务之便谋取私利；5. 不得参与任何不正当竞争行为。
第三章营销流程第六条营销流程如下：1. 制定营销计划：根据市场调研结果，制定年度、季度和月度营销计划；2. 营销推广：通过线上线下渠道，开展产品宣传、促销活动；3. 客户开发：通过电话、拜访、网络等方式，寻找潜在客户；4. 客户洽谈：与客户进行洽谈，了解客户需求，提供解决方案；5. 成交签约：达成共识后，与客户签订合同；6. 跟进服务：定期回访客户，了解客户使用情况，提供售后服务；7. 营销总结：对营销工作进行总结，分析问题，改进措施。
第四章营销绩效考核第八条营销绩效考核主要包括以下指标：1. 销售额：完成销售任务的百分比；2. 客户满意度：客户对产品和服务满意度的调查结果；3. 市场拓展：新增客户数量；4. 营销活动效果：营销活动的投入产出比；5. 市场调研：市场调研报告的质量和数量。
第五章附则第九条本制度由公司营销部负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
第六章门窗营销管理制度细则第十一条营销人员应参加公司组织的培训，提高自身业务能力和素质。
第十二条营销人员应定期向公司汇报工作进展，及时反馈市场信息。
入户门电话营销策略
入户门电话营销策略为了更好地开展入户门电话营销，我们需要制定一些有效的策略。
以下是一些值得考虑的内容：1. 调查目标受众：在电话营销之前，我们需要了解目标受众的属性。
这包括年龄、职业、家庭状况等信息。
了解他们的需求和偏好，能够提高电话销售的成功率。
2. 个性化营销：根据之前的调查结果，我们可以根据每个受众的需求定制个性化的销售方案。
通过了解他们的问题和关注点，我们可以提供定制化的解决方案，并强调我们产品或服务的独特卖点。
3. 提供优惠和奖励：在电话销售过程中，我们可以提供特别的优惠和奖励，以促使客户更愿意购买我们的产品或接受我们的服务。
例如，提供折扣、赠品或者特别的包装选项，可以使销售更具吸引力。
4. 注意语气和言辞：在电话中，我们必须注意语气和言辞的表达方式。
我们应该友好、有趣和专业，与潜在客户建立亲密的联系。
正确的沟通技巧可以使对方产生信任感，提高销售概率。
5. 强化售后服务：电话销售不仅仅是一次交易，而应该是与客户建立长期关系的开始。
我们应该在购买后提供优质的售后服务，并与客户保持联系。
通过反馈、分享优惠信息和定期提醒，可以使客户对我们的品牌保持忠诚。
6. 跟进和评估：在电话销售结束后，我们应该对销售过程进行跟进和评估。
通过与潜在客户的互动，我们可以收集反馈和建议，以便进一步改进我们的销售策略。
此外，我们还可以监测销售数据和客户反馈，以便及时调整和优化我们的营销活动。
总之，入户门电话营销策略需要综合考虑客户需求、个性化营销、优惠奖励、语气和言辞、售后服务以及跟进和评估等因素。
通过制定合理的策略和实施恰当的销售技巧，我们可以提高电话销售的成功率，并与客户建立长期的关系。
门窗营销管理制度模板
门窗营销管理制度第一章总则第一条为了规范公司门窗营销行为，提高营销管理效率，确保营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司门窗产品的市场调研、产品推广、销售管理、客户服务等环节。
第三条公司门窗营销管理应遵循市场规律、客户需求、公司战略和法律法规，坚持诚信、专业、创新、合作的原则。
第四条公司门窗营销管理应注重品牌建设、渠道拓展、团队培养、客户关系维护，实现公司门窗业务的持续发展。
第二章市场调研与管理第五条市场调研（一）定期收集和分析行业政策、市场趋势、竞争对手、消费者需求等方面的信息，为营销决策提供依据。
（二）通过问卷调查、访谈、市场测试等方法，了解目标客户的需求、购买习惯和偏好。
（三）建立市场信息数据库，实现信息共享和管理。
第六条市场分析（一）对收集到的市场信息进行整理和分析，找出市场机会和潜在风险。
（二）结合公司战略和产品特点，制定市场定位和营销策略。
（三）提出市场推广计划，报上级审批。
第三章产品推广与管理第七条产品推广（一）根据市场需求和公司产品特点，制定推广方案，包括广告宣传、促销活动、展会参展等。
（二）实施推广方案，监测推广效果，及时调整策略。
（三）加强与渠道合作伙伴的沟通与合作，共同推进产品销售。
第八条价格管理（一）根据成本、市场行情、竞争对手等因素，制定合理的产品价格。
（二）严格控制价格体系，防止价格混乱，损害公司利益。
（三）定期对价格进行调整，以适应市场变化。
第四章销售管理第九条销售目标与计划（一）根据公司战略和市场调研结果，制定年度、季度、月度的销售目标。
（二）制定销售计划，包括销售渠道、客户群体、推广活动等。
（三）将销售目标分解到各个销售区域和销售人员，确保目标的实现。
第十条渠道管理（一）开发和维护各类销售渠道，包括经销商、代理商、电商平台等。
（二）与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同拓展市场。
（三）定期对渠道进行评估和调整，优化渠道结构。
第十一条客户管理（一）建立客户档案，包括客户基本信息、购买记录、服务记录等。
木门促销活动策划书3篇
木门促销活动策划书3篇篇一《木门促销活动策划书》一、活动主题“品质木门，惠动全城”二、活动目的通过促销活动，提高木门品牌的知名度和销售量，吸引更多的消费者关注和购买。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[门店地址或活动举办地点]五、活动对象潜在客户、现有客户六、活动内容1. 折扣优惠活动期间，全场木门产品[X]折起，以极具吸引力的价格吸引消费者购买。
2. 满减活动购买木门金额达到一定额度，可享受相应的满减优惠，如满[X]元减[X]元。
3. 赠品促销购买木门即赠送精美门垫、门锁等相关赠品，增加产品附加值。
4. 免费安装服务活动期间购买的木门，提供免费的上门安装服务，为消费者解决后顾之忧。
5. 抽奖活动消费满[X]元即可参与抽奖，奖品包括家电、家居用品等，提高消费者的参与度和购买积极性。
七、活动宣传1. 线上宣传通过社交媒体平台、官方网站等发布活动信息和促销内容，吸引消费者关注。
2. 线下宣传在门店周边、建材城等场所张贴活动海报、发放传单，扩大活动影响力。
3. 老客户推荐鼓励老客户向身边的人推荐本次活动，对成功推荐的老客户给予一定的奖励。
八、活动预算1. 广告宣传费用：[X]元2. 赠品费用：[X]元3. 抽奖奖品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元九、人员安排1. 销售人员：负责接待客户、介绍产品、促成交易。
2. 安装人员：确保木门的安装质量和及时性。
3. 活动策划和执行人员：负责活动的策划、组织和执行。
十、效果评估1. 销售量评估统计活动期间的木门销售量，与预期目标进行对比，评估活动效果。
2. 客户满意度评估通过客户反馈、问卷调查等方式，了解客户对活动的满意度和意见建议，以便后续改进。
3. 品牌知名度评估观察活动前后品牌知名度的变化，评估活动对品牌推广的作用。
十一、注意事项1. 确保活动信息的准确性和及时性，避免误导消费者。
3. 合理安排人员和资源，确保活动的顺利进行。
4. 及时处理消费者的投诉和问题，提高消费者满意度。
商场木门营销方案
商场木门营销方案1. 现状分析木门作为家居建材中的重要组成部分，随着城市化进程不断推进和人们生活水平的提高，需求呈现逐年上升的趋势，同时市场竞争愈发激烈，各品牌之间的营销策略也变得越来越重要。
针对当前木门市场的现状和竞争状况，我们提出以下营销方案。
2. 目标与策略2.1 目标1.提升品牌知名度：通过宣传和推广提高品牌知名度，让更多的消费者了解品牌并选择购买。
2.提高营销效果：通过不同渠道的宣传和推广，实现更高的用户转化率和成交率。
3.培养忠实会员：通过营销策略培养更多忠实会员，提高会员的消费频率和购买意愿。
2.2 策略1.利用手机APP开展线上营销：利用手机APP对新品、热销产品进行介绍和推广，方便消费者进行选购，促进消费转化率。
2.在线下商场设立专卖店，加强实体店营销：在商场内设立专卖店，布置展示样品和宣传材料，并开展优惠活动，吸引消费者进店体验试用和购买，提升消费转化率和品牌知名度。
3.举办展示营销活动：利用木门产品的特性，在商场举办展示活动，邀请装修公司、设计师和普通消费者前来参观，加深消费者对产品了解和印象，促进转化率和品牌知名度。
4.开展会员营销：针对经常购买木门产品的消费者，开展会员营销活动，提供专属优惠和福利，增加忠实度和消费频率。
3. 实施细节3.1 利用手机APP开展线上营销利用手机APP开展线上营销，需要在以下方面做好实施细节：1.确定产品特点和差异化优势，编写营销文案。
2.开发手机APP，确保软件界面美观舒适，用户体验流畅便捷。
3.加强APP的推广宣传力度，吸引用户下载注册。
4.将APP与社交媒体结合，增加推广范围。
3.2 在线下商场设立专卖店，加强实体店营销在线下商场设立专卖店，需要在以下方面做好实施细节：1.从装修效果出发，将样板木门布置在商场内的专卖店中，让顾客更好地体验和感受产品。
2.利用品牌广告和展品图文信息宣传，吸引更多的顾客前来体验和购买。
3.设置各种优惠和促销，如9.9元试用、赠送礼品等，增加吸引力，提高转化率和成交率。
门窗营销管理制度模板范文
第一章总则第一条为加强门窗营销管理，规范营销人员行为，提高营销工作效率，确保公司门窗产品的市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门窗营销人员及相关部门。
第二章营销人员管理第三条营销人员选拔与培训1. 公司应定期组织营销人员选拔，选拔具备市场营销专业知识、良好沟通能力和团队协作精神的人员担任门窗营销工作。
2. 新员工入职后，公司应组织培训，使员工熟悉公司门窗产品、市场定位、营销策略及公司规章制度。
第四条营销人员职责1. 负责门窗产品的市场调研，了解竞争对手动态，为公司提供市场信息。
2. 制定并执行门窗产品营销计划，实现销售目标。
3. 维护客户关系，提高客户满意度，为公司拓展新客户。
4. 协助公司开展市场推广活动，提高公司品牌知名度。
第三章营销计划与执行第五条营销计划制定1. 每季度末，营销部门应结合市场情况，制定下季度门窗产品营销计划。
2. 营销计划应包括市场目标、销售目标、营销策略、活动安排等内容。
第六条营销计划执行1. 营销人员应严格按照营销计划执行，确保各项指标的完成。
2. 营销人员应定期向上级汇报工作进展，及时调整营销策略。
第四章营销考核与激励第七条营销考核1. 公司对营销人员进行季度考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、市场拓展等。
2. 考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第八条营销激励1. 对完成销售目标的营销人员给予奖励，奖励形式包括奖金、晋升等。
2. 对在工作中表现突出的营销人员给予表彰，提升其在公司内部的地位。
第五章门窗产品管理第九条产品知识培训1. 营销人员应熟悉公司门窗产品的性能、特点、优势等。
2. 公司应定期组织产品知识培训，提高营销人员的产品知识水平。
第十条产品推广1. 营销人员应积极推广公司门窗产品，提高产品在市场上的占有率。
2. 营销人员应参与公司组织的各类产品推广活动，提升产品知名度。
第六章附则第十一条本制度由公司营销部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
门窗电话营销话术
门窗电话营销话术门窗电话营销话术门窗电话营销话术篇1一、强化电话沟通能力打电话可以强化我们的语言表达能力（特别是新人），如果你能认真对待每次通话，很快就能总结出一套适合自己说话风格的话术，让你应对任何客户都游刃有余。
本来腼腆羞涩的你，经过一段时间的锻炼，也能口若悬河，滔滔不绝。
这样面谈接待时，你就不会显得过于紧张或者没话可说了。
二、提高个人修养一个人的说话体现了一个人的修养，打电话可以培养我们尊重他人的好习惯！经常对客户说“您”“您好”“谢谢”“有什么可以帮您”“祝您……”能使我们变得很优雅，在接待客户时更显得我们很专业。
三、重塑刚毅脸型打电话可以锻炼我们的两腮肌肉，塑造我们的脸部外形，凸显经纪人的干练、执着，提升我们的言语感染力。
四、培养辨音识人能力打电话可以培养我们对人的辨识能力，你可以根据对方的说话方式、语气，体味到对方的情绪、心理波动，从而调整自身的说话方式，调动对方的购房兴趣。
五、提高做单谈判能力在你辨识对方的同时，打电话还可以强化我们的做单能力。
很多当面不方便讲或者讲不出口的话，可以选择在电话里说。
很多新的营销策略，可以选择在电话里初试效果。
打电话甚至可以激发你的表演天赋。
电话是可以传递情绪的，为了成交，我们尽可以用夸张的语气、丰富的表情去和客户交流。
六、培养耐心和抗挫折能力打电话还可以锻炼我们的耐心和抗挫折能力。
每个电话，我们都要等到一分钟自动挂断才放下话筒；每一次被拒绝，“对不起，我不需要”“你不要再打电话过来了，要不然我投诉你”……我们都要微笑回应，继续鼓起勇气打下一个电话。
做销售，被人拒绝不是家常便饭嘛，千万不能心灰意冷，干哪一行都一样，业绩压力都很大。
每一次拒绝，只要我们能够从中汲取经验教训，说不定下一次电话就是成功！七、拉近客户关系经常打打电话给客户业主，能够拉近关系，把潜在客变成实在客。
谁办事不喜欢找认识或者熟悉的人呢？假如你有事没事就给客户业主打个电话，联络联络感情，拉拉家常，聊聊房子，说不定哪天他们房子要买或者要卖就找上你了。
木门客服管理制度
木门客服管理制度第一章总则第一条为规范木门客服工作，提高客户服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有从事木门客服工作的员工。
第三条木门客服工作应遵循“客户至上，服务第一”的宗旨，树立良好的企业形象。
第四条木门客服部门应与销售部门、生产部门等部门密切配合，共同完成工作任务。
第五条公司应定期对木门客服工作进行考核，及时发现问题，采取有效措施加以改进。
第六条木门客服部门应定期召开工作会议，交流经验，共同提高工作水平。
第二章客服部门设立第七条公司应设立专门的木门客服部门，负责接待客户投诉、咨询和建议等工作。
第八条木门客服部门应配备专业的客服人员，提供周到的服务。
第九条木门客服部门应建立完善的客户信息管理系统，及时记录客户需求并进行跟踪。
第十条木门客服部门应加强培训，提高员工的沟通技巧和服务意识。
第三章客服工作流程第十一条客户投诉：接到客户投诉后，木门客服部门应尽快核实情况，及时处理并给予答复。
第十二条客户咨询：客户有任何疑问或需求，木门客服部门应及时解答和提供帮助。
第十三条客户建议：客户提出建议后，木门客服部门应认真听取并及时反馈。
第四章客服工作标准第十四条木门客服人员应遵守岗位纪律，服从领导安排，定期参加培训。
第十五条木门客服人员应尊重客户，礼貌待人，提供优质服务。
第十六条木门客服人员应保守客户信息，不得泄露。
第五章客服工作考核第十七条公司应定期对木门客服工作进行考核，评选出优秀员工和团队。
第十八条考核内容包括客户满意度、接待效率、问题处理能力等。
第六章客服工作奖惩第十九条公司建立客服工作奖惩制度，奖励表现优秀的员工，惩戒违规行为的员工。
第二十条优秀客服人员可获得奖金、荣誉证书等奖励，违规员工可受到扣减工资、调整岗位等处罚。
第七章客服部门运营管理第二十一条木门客服部门应严格执行各项规章制度，确保工作顺利进行。
第二十二条木门客服部门应合理安排工作任务，提高工作效率。
第二十三条木门客服部门应定期统计客户反馈情况，及时总结经验，改进服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
终端电话营销管理模板香港天天木门（中国）品牌运营机构渠道部编制一、纯陌生批量电话资源管理1、短信公关，消除客户防备心理2、促销短信缴约3、促销电话缴约二、店面留客电话资源管理三、电话邀约管理工具表一：电话邀约沟通结果明细表表二：电话邀约有效沟通占比统计表表三：电话邀约到店及成交客户占比统计表四、电话沟通常规话术1、促销邀约话术样板2、常规遭拒现象处理话术样板五、常规短信模板一、纯陌生批量电话资源管理本类电话资源具体指向为：从小区售楼部或其他渠道购买的电话号码、由商场提供的电话号码1、短信公关，消除客户防备心理此种方法宜针对储备性客户资源，如暂时未交房的、刚刚购房未交房的业主。
针对此种客户需要用“培育”的策略，以此来逐步消除客户戒备、突兀的心理，直至顺利接触客户。
如果客户离交房还有三个月、四个月甚至更长时间，以上公关类短信可以一周发一次、半月发一次，一定要坚持发，不能中断，一定要让客户有长期的记忆；如果客户还有二个月甚至一个月就交房了，或者是已经交房需要立即电话邀约了，那这样的短信可以一天发一次，至少需要坚持四天至一周的时间，要达到客户接听我们电话听到我们自报家门时不至于立即断电话。
2、促销短信邀约消除顾客戒备感后就可以顺理成章的向客户发布促销或其他邀约信息了。
写邀约短信的要求是简明扼要、深刻记忆、话说清楚。
一般情况下为了吸引业主注意，短信的开头常常会采用如“重要通知”、“特大喜讯”、“敬知全城”等较易引起业主看下去的开头。
促销内容发布也要有技巧。
不要用长句，要多用短句，排比句。
如“订单获补贴，预存再翻倍，购物还送礼”等话说清楚是指关键的事情要交待清楚，如时间、地点、品牌等。
3、促销电话邀约利用短信进行电话邀约铺垫之后，接下来就可以进行电话邀约了。
A、每个个体电话语言步骤第一步：自报家门，迅速送上祝福，拉近关系第二步：说明目的：送上好消息第三步：详细说明促销优惠及时间地点要求第四步：热情邀约，敲定时间话务人员要求及话术详见附件B、成批电话分组邀约管理第一步：所有电话资源按照一定比例分配至四个店面，其中离该小区最近的店面占40%，家世界占10%，其他二个店面各占25%第二步：话务员促销话术通知及培训、模拟演练第三步：第一轮电话邀约，周期为周二至周五，分配至该店面的电话号码在该店面四天内打三次电话第四步：次周一由各店面统计并上报该小区到店人数，没进有到店的顾客进行再分配到其他店面后进行第二轮邀约，同样打三个电话，直至四个店面全打完后再进行其他处理，如制订其他专场促销方案等只有一个店面，即将电话号码分配到营业员，并按上述方法处理最终综合评比各店面电话邀约客户到店成功率二、店面留客电话资源管理店面客户留电话指的是每个营业员都必须争取留下到店客户的电话，以便留作二次沟通之用。
客户留电话的原因为：1、店面有其他或更适合优惠活动时便于通知2、所在小区有我们的客户即将安装，安装后好通知你去看效果3、我们有小区推广工作人员在外工作，可以就近为你提供免费测量服务4、我们近期要针对你们小区有一个专场的团购，定下优惠政策和时间后便于通知你5、我们有一个与你相近的房型正在设计，设计效果出来后通知您来看，更加直观6、……要求每个店面留电话客户比例不得低于5%分公司以店面为单位，合肥以全体店面为单位，分公司店面所留客户电话号码超过10个、合肥全体店面合计达到20个即申请特殊优惠政策。
并按第一项第3条所示方法进行邀约。
三、电话邀约管理工具表一：电话邀约沟通结果明细表备注：1、必须注明电话开始时间及结束时间，以便分析什么时间打电话给客户最为适宜，并且分析电话沟通多长时间最为适宜2、沟通结果不能只写已经买过或其他很简单的描述3、异常情况是指：客户关机、拒接、电话号码无效等。
除电话号码无效这种情况直接放弃之外，如客户关机、拒接，必须再打一次4、“接下来怎么办”指是的后续处理措施，如约好什么时间再打电话、发短信等表二：电话邀约有效沟通占比统计表表三：电话邀约到店及成交客户占比统计表四、电话沟通常规话术1、促销邀约话术样板话务：XX您好，我是天天木门的工作人员，请问您收到我们寄给您的（团购资格凭证/特权卡/邀请函）没？分析：询问式开场白，明知故问，以引起客户好奇及兴趣客户：啊？没有！话务：（语气抑扬顿挫）不好意思，可能是我们的工作这方面出了点差错，请您见店谅！(让客户产生猎奇心理)分析：再次加强对客户的刺激，引起客户兴趣，此处语气一定要有很大的落差。
客户：（好奇心驱使）什么卡？做什么用的？话务：因为您没有收到我们寄给您的（团购资格凭证/特权卡/邀请函），所以即使跟您说了可能您也享受不了这次活动。
不过我还是跟您说下（团购资格凭证/特权卡/邀请函）的内容（活动促销的内容：重点阐述限时限量，客户的好处，相对的划算以及别人享受不到的特权等等）并且阐明为什么选择他寄卡（房型或楼层及位置等等）。
这次活动针对你们小区仅限前30户，现在已经有20多户预定了（羊群效应加紧迫感），剩下的几户可能店面也发完了。
分析：有意想的客户为问能不能帮我定一张或找借口说我们工作的失误才导致他不能享受会要求我们想办法。
其处理方法是：告诉客户原则上应该没有名额了，但是因为我们工作的失误我愿意帮您到店面看一下有没有或申请一下。
并告知客户能不能申请到我不敢保证。
（客户似乎抓住一只救命稻草）接下来让客户在半天以上的时间等待。
（让客户知道申请多么不易）再通知客户说千心万苦因为一个客户出差来不及的原因将名额正好转给他（客户非常开心觉得很幸运）但是有一个条件（浇一盆冷水）譬如介绍一个客户或什么时间以前要来店面领取等等限制性附加条件（客户觉得好不容易才有现在的进展所以原则上会答应所有不是太过分的附加条件）话务：您看您是来外面店面领取还是给您送过去？分析：二选一问答，客户绝大多数情况下会选择其中一种获取方式，不会选择要或不要2、常规遭拒现象处理话术样板话务：您好，是X哥吗？我是天天的XXX，听说您前两天刚拿到房子对吧？告诉您一个好消息，我们为您小区做了一个专场的团购会，针对前期多数业主自发组团来我们店面要求团够公司决定针对该小区组织一场50户以上的团购会，这意味着您只要报名就有机会享受到平时您去店面根本不会有的小区团购价格。
拒绝理由：没兴趣应对话术：对这个您不感兴趣，我很理解，因为您不了解或您暂时还不需要.以短信形式给您留下我的联系方式，您有需求的时候可以和我进行联系。
您看好吗？拒绝理由：没时间、我现在很忙应对话术：实在不好意思打搅了。
和您确定一下再联系的时间，您看我过XX时间再给您打。
拒绝理由：不需要应对话术：您可能会暂时不需要，简短的时间给您介绍一下，让您对我们的木门有个更全面的了解。
对您是有意义的，可以给您提供帮助。
拒绝理由：到时再说吧应对话术：您一顿饭的工夫，就可以把咱家木门的事情以团购会才能买到的价格提前定下来，让您可以更省心的安排其他事情（俗话说订一样少一样）。
看您的时间什么时候方便，可以到我们店面见面进行一下详细的沟通。
或者您给我留个邮箱，我把你们小区团购的客户信息和内容发给您看一看，便于我们下次的沟通。
拒绝理由：出差应对话术：首先祝您出差愉快，看您现在讲话方便吗？客户：（不方便）本想告诉您个公司的好消息，那就等您回来后再和您联系吧。
客户：（什么事你说）我：告知公司一些新的优惠政策，新的活动和客户关注的东西。
我;此次出差您大概什么时候回来呢？客户：（周六）那就不浪费您长途费了，等您回来我再与您联系，周六您回来，休息一下。
我周日的下午13:00钟左右给您电话，您看可以吗？再见！拒绝理由：不要再给我打电话了应对话术：您如果有一样产品，您的客户很需要，对他很有帮助，而他在不了解的情况下，拒绝您，您还会让您的员工为他提供服务吗？客户：（如客户沉默）我：相信您一定会的。
客户：（会）我：所以我也还会为您提供详细服务的。
也许您现在烦我，但是有一天您一定会感谢我，请我吃饭，机会很难得，您看我帮您预留一个名额还是两个名额呢？拒绝理由：以后有需要与你联系应对话术：首先我非常能理解您的想法。
我们此次的活动机会很难得，公司领导非常重视这次的活动。
相对于给予此次活动的优惠政策也是很有力度的。
因为您是我们的重点客户，所以不想您错过此次机会。
您可以考虑一下。
拒绝理由：多少钱应对话术：我在这里给您随意报价是不负责任的。
木门的价格是根据您的需求而定的，款式、材料都是直接能够影响价格的标准。
您觉得呢？我们的导购会根据您的需求，来为您量身定做规划方案。
并在系统中做详细的预算报价。
公司的价格是统一的，标准而规范的。
您不用担心，我们毕竟是品牌公司（十环认证、十大品牌）。
口碑很重要。
拒绝理由：你怎么知道我电话的，每天都接到类似的电话，太多了应对话术：您的这个问题今儿有很多业主这样问我了，您是不是最近接到很多木门的电话啊？在此我也代表所有木门给您道个歉，因为材料商给您去电话的本意都是给您带来一种服务，可能是市场的混乱造成对您的不便与生活影响，很不好意思。
(真诚)。
您的信息也是公司领导给我的，至于他从哪得来您的号码，您也可以来店面选木门的同时顺便问问他，（以开玩笑的口吻，让通话气氛轻松）您留下我的联系方式，如果方便的话请您把我的号码在您的手机中存储下，有任何问题我可以为您详细的进行解答。
我的联系方式是XXXXX.拒绝理由：还不需要（不考虑）应对话术：对啊，正因为您没有考虑，我才打电话给您，可以先了解一下木门的价格及团购优惠，要不然等您去考虑时就会很盲目的！您说呢？拒绝理由：最近比较忙（有时间跟你联系）应对话术：忙是好事，我们的木门也专门定位是为没有时间的人设计的，呵呵！再忙也要考虑咱家的装修事情啊。
希望您在百忙之中抽出一些时间来了解一下！因为对于您们小区已经有45户在我们这报名团购了，就算您不一定选择我们但也别放弃团购优惠的机会啊，看您周末是否有时间，愿您用您的双眼见证我们的真诚服务。
拒绝理由：下次吧应对话术：如果是一般的活动我肯定不打扰您，下不下次无所谓，而这次很关键，我们这次针对你们小区一共就50个名额！您可以认真考虑一下。
团购活动开始的前一天我会和您再次进行确认。
拒绝理由：没说几句就挂电话应对话术：挂电话是因为没引起客户兴趣或者声音听起来很难听，找到原因再打！调整心情，继续跟进。
拒绝理由：如到时间对方告知来不了时：应对话术：哦，*先生，我正要打电话告诉您，今天应邀的嘉宾就您没来参加了。
真有点可惜，您确定抽不开身也没办法？那您看要是下次还有这样的机会的话，我再想办法帮您争取席位通知您好吗？再见！拒绝理由：如应约却未来参加，活动晚上的电话：应对话术：*先生，您好！很遗憾您今儿天没有来，您一定是有更重要的事情等着您去办，昨天现场来了100多位嘉宾，活动反映非常好，您小区有很多未到场，但听说今儿的活动非常好的业主极力要求公司追加一场。