东风日产-2011_年保有客户销售819D

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东风日产春季大车展营销方案

东风日产春季大车展营销方案

活动前期规划
线下店头短信宣传规划
预热期(3月17日-4月7日): 2011郑州大河春季车展将于4月8日-11日在CBD会展中心盛大举行,届时东风日产全 车系悉数亮相,并有超值优惠倾情奉上!诚邀您的参与!
执行期(4月8日-4月10日): 大河春季车展盛大开幕,东风日产倾情钜惠,展会期间,无论在现场或专营店购车, 均可享受同等超值惊喜!期待您的光临!
幸运大转奖—针对新天籁、SUV措施
活动背景
✓ 目前市场客户对新天籁反应比较大,东风日产在4月没有新款或改款车辆上市,我们 将打造独属于郑州地区的新款车型,以“荣耀版”的概念吸引客户关注; ✓ 借助大河车展的平台,有效的推广新天籁车展特供版,吸引现场客户,从而转换订 单,提升东风日产各款车展的销量;
下订惊喜之三:
针对天籁、奇骏车主会有丰厚的大奖— 幸运大转盘
转盘大奖:
现场订车购天籁、奇骏的车主我们制 定礼品比较丰厚的大奖!最高值5880元 苹果手机,最低奖也是1000块钱代金券
分时段摇奖:
每天我们可设定几个点进行摇奖
奖品丰厚:
用有价值的大奖,促使客户在关键时刻 下订。
车展现场规划
订车有礼流程
车展现场规划
车展执行期线上宣传策略
1、采用一贯的作风,把二楼一排布满我们的小吊旗 2、车展的规模和意义也吸引了不少潜在购车客户的关注
车展前期规划
线上网络媒体选择
推荐原因: 因为《太平洋汽车网》给我们的合作一直 是比较密切的,而且影响力度也比较大,我们可以在网 站上做一些硬广及通栏广告
推荐原因: 《汽车之家》经调查在网站排名还是比较 靠前的。营销力度还是比较大的,可以做一些焦点图 片来扩大影响
车展现场规划
现场演艺:街舞

东风日产 2011款骐达保养周期

东风日产 2011款骐达保养周期

机油滤清器5000公里更换空气滤清器5000公里更换汽油滤清器1万公里更换空调滤清器1万公里更换火花塞3万公里更换正时皮带6万-8万公里更换传动三角皮带4万公里更换雨刮片1年左右检查更换空调机干燥罐8万公里或3年更换减震器出现漏油检查更换轮胎胎纹深度低于1.6毫米或达到磨损指示标记更换刹车片3万-6万公里检查更换刹车盘更换2-3套刹车片后更换电瓶2年左右检查更换发动机机油5000公里更换刹车油4万公里左右更换防冻液2年或6万公里更换变速箱油5万-6万公里更换转向机油6万公里更换部分配件更换周期如下所示:1.空气滤清器及空调滤清器每2万公里更换一次;2.制动液更换周期为4万公里;3.手动变速箱油并没有注明具体更换周期,每次保养均需要检查,并按实际情况添加即可;而CVT变速箱油则每2万公里作一次检查,如果该地区路况较为恶劣,建议每10万公里更换一次;4.1.6L自然吸气车型如果车辆采用的是普通火花塞,则每2万公里更换一次,如果采用的是白金型火花塞,则每10万公里更换一次,而1.6T车型采用的是铱金型火花塞,该车型只需每2万公里对火花塞进行检查,更换周期视具体情况而定。

5.1.6T车型需要每2万公里加注一次汽油添加剂。

东风日产2011款骐达部分配件及工时费:东风日产 2011款骐达工时费用车型每5000公里1/3/5/7万公里2/6万公里4/8万公里10万公里骐达车型273元303元542元876元956元更换机油/机油滤清器√√√√√空气滤清器√√√空调滤清器√√√火花塞√√√制动液√检查冷却系统/燃油系统/变速箱油√√√√√调整制动/传动/转向/排气系统/前后悬挂/底盘√√√√√调整点火系统√√√轮胎状况/电瓶状况√√√√√轮胎换位√√√√门锁、铰链、天窗、发动机盖锁及后行李箱锁√√√√√4S店方面提供了3种原厂机油供车主选择,从价格便宜的矿物油到性能较好的全合成机油,这为消费者提供了更多的选择机会。

2011年中国汽车产销量

2011年中国汽车产销量

2011年中国汽车产销量再次刷新全球历史纪录2012-01-20 14:21:42 来源: 网易财经有6人参与手机看新闻转发到微博(2)网易财经1月20日讯工业和信息化部于今日发布2011年中国汽车工业经济运行情况公告。

公告显示,2011年,我国汽车市场实现了平稳增长,汽车产销量双超1840万辆,再次刷新全球历史纪录。

节能与新能源汽车积极推进,产业集中度进一步提高。

出口高速增长,汽车产业结构进一步优化。

一、汽车产销量双超1840万辆2011年,我国汽车市场呈现平稳增长态势,产销量月月超过120万辆,平均每月产销突破150万辆,全年汽车销售超过1850万辆,再次刷新全球历史纪录。

据中国汽车工业协会统计,我国2011年累计生产汽车1841.89万辆,同比增长0.8%,销售汽车1850.51万辆,同比增长2.5%,产销同比增长率较2010年分别下降了31.6和29.9个百分点。

其中,乘用车市场保持平稳增长,商用车市场下降较为明显。

2011年,乘用车产销分别完成1448.53万辆和1447.24万辆,同比分别增长4.2%和5.2%,同比增长率较2010年分别下降29.6和28.0个百分点;商用车产销分别完成393.36万辆和403.27万辆,同比分别下降10.0%和6.3%,同比增长率较2010年分别下降38.1和36.2个百分点。

(见附图1~3)2011年12月,全国汽车生产169.20万辆,同比下降9.3%;汽车销量168.92万辆,同比增长1.4%。

其中,乘用车生产136.42万辆,同比下降5.6%,销售136.89万辆,同比增长4.6%;商用车产销分别为32.78万辆和32.07万辆,同比分别下降21.9%和10.4%。

2011年1~4季度,我国汽车销量同比增长分别为8.2%、-0.8%、4.4%和-0.7%。

二、1.6升及以下排量乘用车市场平稳发展2011年,在节能汽车推广政策的作用下,1.6升及以下排量乘用车市场保持平稳发展。

车型代码含义资料

车型代码含义资料



轩逸
SYLPHY
G11 ●

逍客 奇骏
QASHQA I
X-TRAIL
J10 T31

●● ●
天籁
TEANA
J31 J32
● ● ● ●
楼兰
MURANO
Z51

9
变速箱号
10
东风日产变速器适用车型
车型
MT
AT
玛驰
5MT
4AT
阳光
5MT
骊威
5MT
4AT
骊威劲逸版
6MT
4AT
TIIDA
5MT
4AT
• 1 – 3位:LGB (制造厂家代码) • 第 4 位:L (车型系列,逍客系列) • 第 5 位:2 (四门掀背式车身) • 第 6 位:A (发动机特征代码,A:MR20DE) • 第 7 位:E (手动安全带+双气囊) • 第 8 位:0 (自动变速箱类型) • 第 9 位:9 (检验位) • 第 10位: 8 (年款,2008年款) • 第 11位:Y ( 生产地:花都) • 第12-17: (生产序列号)
车型
英文名词 车型代码 HR15DE HR16DE MR16DDT MR18DE QR20DE MR20DE VQ25DE VQ35DE QR25DE
玛驰
MARCH
K13 ●
阳光
SUNNY
N17 ●
骊威 骊威 劲逸版
颐达 骐达
LIVINA
GENISS
TIIDA
L10
L10
C11/SC11 C12


4
VIN (Vehicle Identification Number )

汽车售后服务营销

汽车售后服务营销

活动实施:店头活动建议
3、“我和春天有个约会”春游活动
活动时间:4月23、24日(活动结束后一周) 活动组织: 1、活动内容:针对活动期间回店参与春季服务活动月的客户,即可参与抽奖, 获奖者可以携小孩参与春游效外活动; 2、活动形式:以自驾户外拓展的形式,并依季节性,为车主创造一个交流、 沟通的平台;根据参与人数,可分批进行,以一日为一批,共同策划效外午餐 活动,享受沐浴春风的感觉; 3、活动结束与客户进行合影,并可在展厅设置活动墙,展出活动图片,展示 东风日产与客户之间的快乐环节; 活动对象:参与春季服务活动月,并有消费记录的车主(由专营店定义)
绿色菜单 风雨无忧
到店即送
免费检测
预约成功的客户
送玻璃油膜去除剂体验1次
体验专心套餐
送竹纤维毛巾1条
清新套餐(空调系统杀菌除臭+冷凝器清洗) 9折
健康套餐(空调系统杀菌除臭+室内除臭) 9折
空调过滤器芯
9折
普通雨刮
送玻璃油膜去除剂体验1次
无骨雨刮
9折
底盘防锈隔音胶
9折
免维护蓄电池
9折
PV礼品补贴说明: ◆补贴时间:活动结束之后的第2个月,PV将费用补贴给专营店。
◆补贴方式:通过制作备件折扣单的方式将折扣补贴返还给专营店。
礼品承担比例 (网点价)
PV
DLR
0%
100%
60%
40%
60%
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60%
40%
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40%
60%
40%
活动实施
活动准备
一、活动用备件 请专营店参考订货(机油、轮胎、蓄电池)及销售(养护产品)指导目标自行订货/备

东风日产汽车金融试题集

东风日产汽车金融试题集

东风日产汽车金融试题集试题类型包括:认知类试题销售理念及技巧类试题产品知识类试题产品基本流程及注意事项类试题计算类试题审批类试题(侧重金融专员岗位)认知类试题1、东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构,其股东方分别是(AC )A.日本日产自动车株式会社B.中国工商银行C.中国东风汽车集团股份有限公司D.日本三井住友银行2、与银行相比,东风日产汽车金融零售信贷产品的优势表现在(ABCD)A.东风日产品牌下专业的汽车金融公司,服务标准统一B.不受国家信贷政策影响,始终如一的支持经销店销售C.一站式服务,客户所有手续经销店内完成D.与厂家联合开展产品促销活动,提升专营店业绩3、东风日产汽车金融公司成立后所起到的重大作用包括(ABCD)A.提升东风日产品牌形象B.提供优质的金融服务C.促进东风日产车辆销售D.提升东风日产客户忠诚度销售理念及技巧类试题4、销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是( C )A.交车过程中B.客户车辆保养过程中C.客户到店选车过程中D.电话回访过程中5、销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括(ABCD)A.加强客户理财观念B.促进客户购买高端车型,提升驾驶乐趣C.加强客户对东风日产的品牌忠诚度D.降低客户需全款购车时而带来的资金压力6、经销店负责日常东风日产汽车金融零售信贷业务的人员是( C )A.售后服务顾问B.财务人员C.金融专员D.前台人员产品知识类试题7、东风日产汽车金融推出的零售贷款产品包括(ABCD)A.等额本息产品B.等额本金产品C.百禄贷款产品D.5050贷款产品8、与其它汽车金融公司相比,东风日产汽车金融公司所执行的利率标准具有很强的竞争力,如通用金融的3年期利率为14.98%,东风日产汽车金融的同期利率为( A )A.低于通用金融,为13.5%B.低于通用金融,为13.98%C.高于通用金融,为15.98%D.持平于通用金融,为14.98%9、东风日产汽车金融零售信贷产品中,首付最低为( C )A.40%B.30%C.20%D.50%10、东风日产汽车金融零售信贷产品中,贷款期限最长为( C )A.1年B.3年C.5年D.8年11、客户申请东风日产汽车金融普通零售信贷产品时(非5050产品),必须提供几个紧急联系人( A )A.1个B.2个C.3个D.4个12、东风日产汽车金融有限公司联合东风日产乘用车公司,在2011年11月至12月份,开展“5050一年期免息贷款”活动,车型包括(BD )A.楼兰B.天籁C.阳光D.轩逸产品基本流程及注意事项类试题13、正确申请东风日产汽车金融贷款的流程简略描述为( A )A.填写申请表准备资料、客户资质审核、签署贷款合同、上牌、抵押B.客户资质审核、填写申请表准备资料、上牌、抵押、签署贷款合同C.签署贷款合同、填写申请表准备资料、抵押、上牌、客户资质审核D.填写申请表准备资料、上牌、抵押、客户资质审核、签署贷款合同14、销售顾问协助客户申请东风日产汽车金融贷款,直到收到金融公司审批结果的流程描述为( A )A.填写申请表、准备资料、提交申请、金融公司审批、通知审批结果B.通知审批结果、准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请C.准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请、通知审批结果D.提交申请、金融公司审批、通知审批结果、填写申请表、准备资料15、申请东风日产汽车金融贷款客的客户必须将车辆抵押给( B )A.工商银行B.东风日产汽车金融有限公司C.经销店D.无需抵押16、申请东风日产汽车金融客户的保单“特别约定”部分中有两项要求,其中一项为“本保单第一受益人为( C )”A.客户本人B.经销店C.东风日产汽车金融有限公司D.工商银行17、东风日产汽车金融贷款客户签署贷款合同时必须注意的事项包括(ABC)E.主申请人必须本人签字F.有共同申请人的,共同申请人必须本人签字G.有担保人的,担保人必须本人签字H.均无需本人签字,可以代签。

郑州日产双品牌营销模式下的销售渠道建设

郑州日产双品牌营销模式下的销售渠道建设

郑州日产双品牌营销模式下的销售渠道建设第3章郑州日产销售现状及存在的问题分析3.1郑州日产公司简介3.1.1郑州日产的发展历程郑州日产汽车有限公司成立于1993年3月,是中日合资整车制造企业。

2004年10月,东风汽车股份有限公司重组郑州日产,股权结构调整为东风汽车股份有限公司拥有股份51%,东风汽车有限公司拥有股份28.651%,日本国日产自动车株式会社拥有股份20.349%,公司注册资本12.9亿元人民币。

企业定位是东风、日产双品牌轻型商用车(LCV)产品的主要发展基地,即专业致力于东风品牌中高级皮卡、SUV和MPV及其延伸商品事业的发展,同时作为日产品牌LCV商品线在中国事业的主要担当者。

公司本部位于中国郑州经济技术开发区,生产工厂位于郑州中牟,占地面积八十一万平方米,建筑面积二十八万平方米,生产流水线四十七条,形成年产九万辆汽车的生产能力。

1999年通过IS09001质量保证体系认证,2002年通过IS09001-2000版质量保证体系认证,2003年首批通过国家CCC认证。

郑州日产汽车有限公司目前是国家高新技术企业、国家认定企业技术中心,2011年度河南省省长质量奖获得者。

拥有员工总数4000余人。

企业定位为东风、日产双品牌LCV产品的主要发展基地,长期致力于轻型商用车的专业化和细分市场的高端化。

2008年,郑州日产共完成汽车销售47,166辆,其中国内销量同比增长21.1%,远高于行业6.7%的增速;实现营业收入52.78亿元,实现净利润19,997.88万元。

2008年9月29日,郑州日产第二工厂奠基仪式在郑州经济技术开发区隆重举行,标志着郑州日产实行的东风和NISSAN轻型商用车(LCV)双品牌战略进入全面启动阶段。

第二工厂一期设计产能12万台,预计2010年10月建成量产。

郑州日产拥有从产品研发、供应链管理、生产制造到营销服务全价值链的业务流程。

按照双品牌发展战略,郑州日产目前共有NISSAN、东风两个品牌、五大序列、八大车型,其中NISSAN品牌包括D22皮卡、帕拉丁SUV、凯普斯达高端轻卡及CDV车型NV200,东风品牌包括锐骐皮卡及其多功能车、奥丁SUV、御轩MPV、帅客城市多功能商用车,是国内LCV产品覆盖最全的企业之一。

2023年报关员-报关员资格考试备考题库附带答案6

2023年报关员-报关员资格考试备考题库附带答案6

2023年报关员-报关员资格考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对进口误卸、溢卸、放弃及超期未报货物,海关均可依法变卖处理,但前提条件各不一样.下列表述中错误的是()。

A. 误卸、溢卸货物经海关审定确实,当事人又未在规定的期限内向海关申报办理进口或退运手续的,由海关变卖处理B. 因可能对环境造成污染,收货人申明放弃的货物由海关变卖处理C. 进口货物自运输工具申报进境之日起超过3个月未向海关申报,即为超期未报货物,由海关变卖处理D. 保税货物超过规定的期限3个月未向海关申请办理复运出境或其他海关手续的,由海关变卖处理正确答案:B,2.(单项选择题)(每题 1.50 分) 个人擦鞋用的成套旅行套具(由刷子、鞋油、擦鞋布组成,装于皮革制包内,同时报检),该商品归入品目()A. 3405B. 6307C. 9603D. 9605正确答案:D,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 国家根据不同时间的经济利益、公共安全或者政治形势的需要,实行相应的贸易管目前,我国基于经济利益需要实行的贸易管制制度是()。

A. 出口配额许可证管理B. 进口许可证管理C. 两用物项和技术出口许可证管理D. 农药进口管理正确答案:A,4.(单项选择题)(每题 1.50 分) 报关员对记分的行政行为有异议的,应当自收到电子或纸质告知单之日起()日内向作出该记分行政行为的海关部门提出书面申辩;海关应当在接到申辩申请()日内作出答复,对记分错误的应当及时予以更正。

A. 7;15B. 7;7C. 15;15D. 15;20正确答案:B,5.(不定项选择题)(每题 3.00 分) A公司(具备电子支付业务资格)进口德国产工业机器人10台,2016年3月11日装载货物的运输工具申报进境,因征免税证明正在办理中,经海关核准准予凭担保放行。

A公司委托B报关公司对工业机器人以有纸方式分单申报,监管方式为外资设备物品,海关于3月13日放行,A公司4月6日取得“征免税证明”,并于当日海关解除税款担保。

汽车行业销售人员的激励机制

汽车行业销售人员的激励机制
2 0 1 2 年 第 2 期上 总第 3 3 6 期
四、 启示
通过对欧美日等品牌汽车厂商的案
2. 美系代表一:通用别克
别克作为上海通用汽车的支柱品 牌 ,2010 全 年 别 克 累 计 销 售 已 突 破 55 万辆。其中凯越这一款车型即售出 22.25 万,在全国轿车销量排行中名列第五。自
例分析, 我国本土汽车企业可以从中得 到不少建议, 从而帮助汽车厂商优化各 自的销售人员激励方案:
5. 在 激 励 形 式 方 面 ,可 以 适 当 考 虑
增加销售个体选择的权力。 目前国内大 多数汽车厂商的激励形式只采取了现金 激励,销售人员缺少自主选择的权力,激 励效果有限。 一汽丰田在设置奖励时考 虑了积分商城的形式, 让销售人员自行 选择兑换商品, 能更有效地激励销售人 员的积极性。 国内汽车厂商在制定销售 人员激励政策时, 可以考虑将激励内容 尽可能地多元化, 对具有不同需求的销 售顾问进行有针对性的激励。 (作者系正略钧策管理咨询顾问)
度,还会获得销售团队奖励。别克厂商较 少 地 直 接 激 励 经 销 商 一 线 销 售 人 员 ,通 常是为了消化库存而制定一种临时性奖 励政策。奖励对象一般是团队,奖励方式 是现金或实物奖励, 奖励频次大约半年 一次。 别克厂商每季度会举行一次销售 评比(如 MOT )。 全年还有金牌销售员评 比,且分全国性和区域性,得到的奖励程 度将不同。 别克厂商和经销商每年都会 组织人员培训、人员评级等激励活动,但 各自工作重点不同。 别克厂商更多的关 注中高层销售管理人员, 而经销商在中 低层销售人员管理上具有较多决定权。
4. 在 激 励 主 体 方 面 ,可 以 考 虑 适 当
放权给经销商。 在东风日产的案例中发 现, 激励方案不仅要对一线销售人员有 效,还必须能吸引经销商的参与和支持, 才能发挥其功效。除此之外,还可以借用 消费者的参与来完成各厂商开展的激励 竞赛等活动。 东风日产在组织竞赛评比 活动的时候, 旨在把活动的影响力转化 为销售力, 既是一种激励销售人员的手 段, 同时也起到了向消费者传达东风日 产重视服务的一种理念, 这一点上值得 本土汽车厂商学习。

郑州东风日产 (2)

郑州东风日产 (2)

面对2011年77.2万辆的年度销售目标和80万辆的挑战目标,今年东风日产计划从社会招聘和校园招聘两个渠道,吸纳人才逾700人,为新的事业计划和持续稳定的发展补充新鲜血液。

东风日产东风日产乘用车公司2012校园招聘◆宣讲会信息:欢迎同学们参加东风日产2012校园宣讲会,现场有精美小礼品赠送,还有机会赢取东风日产新上市新骐达精致车模!宣讲会时间:10月18日晚上19:00-21:00宣讲会地点:郑州大学(新区)就业中心招聘大厅现场仅接受东风日产的《应届毕业生应聘登记表》,请各位同学携带填写好的《应届毕业生应聘登记表》参加宣讲会(无需另附简历)。

《应届毕业生应聘登记表》会在宣讲会前派发至部分目标宿舍,也可在东风日产校园招聘网站下载,宣讲会现场也可领取。

(下载地址:/djb.pdf)一、公司简介东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日,由中国三大汽车企业集团之一的东风汽车公司,与全球十大汽车制造商之一的日产汽车公司,联合注资167亿元创立,从事乘用车的研发、采购、制造、销售及服务业务,是国内为数不多的具备全价值链的汽车生产企业之一。

东风日产下设花都工厂、襄阳工厂、郑州工厂、发动机分公司及研发中心。

2012年,投资50亿元兴建花都第二工厂投入使用之后,花都生产基地将达成60万台的年总产能,成为华南地区最大的汽车制造基地,东风日产实际产能将突破100万台!东风日产秉承“人•车•生活”的企业愿景、勇于开拓的企业精神,在过去的八年中取得了骄人的业绩和辉煌的成就。

年产值从初建时的80亿元上升到2010年的620亿元,年销量从2003年的65,012台增长到2010年的660,999台,发展速度连续多年保持3倍于行业平均水平。

目前,东风日产旗下拥有新一代天籁、奇骏、逍客、轩逸、骐达、阳光、骊威、玛驰、楼兰等多款畅销车型,完成了五大车系的战略布局,覆盖轿车、MPV、SUV、CROSS-OVER等领域,东风日产已成为行业内车型最多,产品线最完整的企业之一。

东风日产介绍

东风日产介绍

东风日产,是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业,创立于2003年(癸未年)6月9日,注册资本167亿元人民币,是迄今为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。

目前,东风日产拥有员工7000余人,从事乘用车的研发、采购、制造、销售、服务业务。

东风日产乘用车公司拥有广州花都和湖北襄樊两个生产基地,由冲压、焊装、涂装、总装、树脂五大车间组成。

自诞生之日起,东风日产乘用车公司就立志成为中国乘用车市场的最佳品牌之一。

覆盖包括小型车、中型车、大中型车、MPV、SUV 等领域。

东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日,是东风汽车有限公司旗下重要的乘用车板块,从事乘用车研发、采购、制造、销售、服务业务,是国内为数不多的具备全价值链的汽车生产企业。

东风日产乘用车公司由花都工厂、襄阳工厂、郑州工厂、大连工厂,以及发动机分公司和研发中心组成,有员工约15, 000人。

2013年东风日产已形成花都、襄阳、郑州和大连四大基地纵贯南北、各有侧重的战略布局,总部花都工厂作为母工厂,着力于入门级、中级轿车的生产,打造规模化生产工厂;襄阳工厂作为品质标杆工厂,以生产高端车型为主,并计划于2014年开始生产英菲尼迪品牌车型;郑州工厂主导NISSAN品牌SUV车型和启辰品牌车型的生产;大连工厂计划于2014年开始投产NISSAN品牌车型。

2010年9月,东风日产正式发布自主品牌"启辰"。

"启辰"的诞生,标志着东风日产已进入"双品牌"运营阶段。

NISSAN品牌旗下拥有楼兰、天籁、奇骏、逍客、轩逸、骐达、阳光、骊威、玛驰等多款畅销车型,以及高端MPV新贵士和高性能运动跑车GT-R等进口车型。

2012年,启辰品牌旗下有D50和R50两款车型上市。

东风日产已形成高端品类、旗舰品类、家轿品类、时尚动感品类和SUV品类等五大品类车型布局,是行业内车型最多、产品线最完整的企业之一。

东风日产 尼桑 阳光2011

东风日产 尼桑 阳光2011

阳光 1.5XE 舒适版MT 2011款全国紧凑型车关注第13名 | 泉州同级别第9名市场报价:6.28-9.59万厂商指导价:8.28万•变速箱:手动•购车总价预估:9.61万•排量:1.5L•质保:•综合工况油耗:6.1L•厂家:东风日产•网友油耗:11.9L地方报价福州:8.28-8.28万厦门:8.28-8.28万龙岩:8.28-8.28万更多城市参数注:●标配○选配-无基本信息上市日期(年) 2010年年款2011基本性能最高车速175km/h 最小转弯半径 5.3m驱动方式前轮驱动整备质量1021kg车身结构车门数 4 车身型式三厢配置注:●标配○选配-无驾驶位安全气囊●副驾驶位安全气囊●前排头部气囊(气帘) - 后排头部气囊(气帘) - 前排侧安全气囊- 后排侧安全气囊- 前安全带调节高度可调安全带预收紧功能●安全带限力功能●后排中间三点式安全带●阳光图片(共126张)外观| 图解更多>>外观(40张)•正45度(车头向左)•正车头•正侧(车头向右)•后45度(车头向右)内饰(40张)•完整内饰•中控台•挡把•前出风口空间(15张)•前排空间•后排空间•行李厢空间(无第3排)•备胎图解(31张)•阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT阳光 1.5XL 豪华版MT 2011款全国紧凑型车关注第13名 | 泉州同级别第9名市场报价:7.28-10.70万厂商指导价:9.28万•变速箱:手动•购车总价预估:10.72万•排量:1.5L•质保:•综合工况油耗:6.1L•厂家:东风日产•网友油耗:9.1L地方报价福州:9.28-9.28万厦门:9.28-9.28万龙岩:9.28-9.28万更多城市参数注:●标配○选配-无基本信息上市日期(年) 2010年年款2011基本性能最高车速175km/h 最小转弯半径 5.3m驱动方式前轮驱动整备质量1050kg车身结构车门数 4 车身型式三厢配置注:●标配○选配-无前排头部气囊(气帘) - 后排头部气囊(气帘) - 前排侧安全气囊- 后排侧安全气囊- 前安全带调节高度可调安全带预收紧功能●安全带限力功能●后排中间三点式安全带●阳光图片(共126张)外观| 图解更多>>外观(40张)•正45度(车头向左)•正车头•正侧(车头向右)•后45度(车头向右)内饰(40张)•完整内饰•中控台•挡把•前出风口空间(15张)•前排空间•后排空间•行李厢空间(无第3排)•备胎图解(31张)•阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT阳光 1.5XV 尊贵版MT 2011款全国紧凑型车关注第13名 | 泉州同级别第9名市场报价:8.28-11.81万地方报价福州:10.28-10.28万厦门:10.28-10.28万龙岩:10.28-10.28万更多城市参数注:●标配○选配-无基本信息上市日期(年) 2010年年款2011基本性能最高车速175km/h 最小转弯半径 5.3m驱动方式前轮驱动整备质量1052kg车身结构车门数 4 车身型式三厢车顶型式硬顶天窗型式单天窗天窗开合方式电动外部尺寸长4426mm 宽1696mm高1515mm 轴距2600mm前轮距1480mm 后轮距1485mm最小离地间隙116mm内部尺寸行李箱容积490L配置注:●标配○选配-无阳光图片(共290张)外观| 图解更多>>外观(128张)•正45度(车头向左)•正车头•正侧(车头向右)•后45度(车头向右)内饰(109张)•完整内饰•仪表盘背光显示•中控台•挡把空间(12张)•前排空间•驾驶员座椅•后排空间•行李厢空间(无第3排)图解(36张)•图解1•图解2•图解3•图解4阳光 1.5XV 尊贵版CVT 2011款全国紧凑型车关注第13名 | 泉州同级别第9名••厂商指导价:11.28万•变速箱:CVT无级变速•购车总价预估:12.94万•排量:1.5L•质保:•综合工况油耗:5.8L•厂家:东风日产•网友油耗:8.9L地方报价福州:11.28-11.28万厦门:11.28-11.28万龙岩:11.28-11.28万更多城市参数注:●标配○选配-无基本信息上市日期(年) 2010年年款2011基本性能最高车速165km/h 最小转弯半径 5.3m驱动方式前轮驱动整备质量1072kg车身结构车门数 4 车身型式三厢车顶型式硬顶天窗型式单天窗天窗开合方式电动配置注:●标配○选配-无阳光图片(共7张)更多>>内饰(1张)•新阳光21.5XE 尊贵版CVT阳光 1.5XL 豪华版CVT 2011款全国紧凑型车关注第13名 | 泉州同级别第9名市场报价:8.28-11.81万•厂商指导价:10.28万•变速箱:CVT无级变速•购车总价预估:11.83万•排量:1.5L•质保:•综合工况油耗:5.8L•厂家:东风日产•网友油耗:8L地方报价福州:10.28-10.28万厦门:10.28-10.28万龙岩:10.28-10.28万更多城市参数注:●标配○选配-无配置注:●标配○选配-无无钥匙点火系统●遥控钥匙●前排杯架●安全配置ABD(自动制动差速器) 待查ABS(刹车防抱死制动系统) ●EBA/EVA(紧急制动辅助系●DSC(动态稳定控制系统) -统)EBD/EBV(电子制动力分配) ●EDS(电子差速锁) 待查TCS(牵引力控制系统) 待查发动机防盗系统●驾驶位安全气囊●副驾驶位安全气囊●前排头部气囊(气帘) - 后排头部气囊(气帘) -前排侧安全气囊- 后排侧安全气囊-前安全带调节高度可调安全带预收紧功能●安全带限力功能●后排中间三点式安全带●外观(40张)•正45度(车头向左)•正车头•正侧(车头向右)•后45度(车头向右)内饰(40张)•完整内饰•中控台•挡把•前出风口空间(15张)•前排空间•后排空间•行李厢空间(无第3排)•备胎•阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT阳光 1.5XE 舒适版CVT 2011款全国紧凑型车关注第13名 | 泉州同级别第9名市场报价:7.28-10.70万•厂商指导价:9.28万•变速箱:CVT无级变速•购车总价预估:10.72万•排量:1.5L•质保:•综合工况油耗:5.8L•厂家:东风日产•网友油耗:11L地方报价福州:9.28-9.28万厦门:9.28-9.28万龙岩:9.28-9.28万更多城市参数注:●标配○选配-无基本信息上市日期(年) 2010年年款2011基本性能最高车速165km/h 最小转弯半径 5.3m驱动方式前轮驱动整备质量1041kg车身结构车门数 4 车身型式三厢配置注:●标配○选配-无前排侧安全气囊- 后排侧安全气囊- 前安全带调节高度可调安全带预收紧功能●安全带限力功能●后排中间三点式安全带●阳光图片(共126张)外观| 图解更多>>外观(40张)•正45度(车头向左)•正车头•正侧(车头向右)•后45度(车头向右)内饰(40张)•完整内饰•中控台•挡把•前出风口空间(15张)•前排空间•后排空间•行李厢空间(无第3排)•备胎图解(31张)•阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT •阳光2011款豪华版CVT。

2011年12月中国汽车销量排名

2011年12月中国汽车销量排名

2011年12月中国汽车销量排名(数据来源于易车网)1.銷量总览:2.福建戴姆勒FJDA VS 北京奔驰BBAC VS东南汽车SEM3.中国市场12月汽车销量车企排名2011年狭义乘用车厂商批发销量排行:2011年狭义乘用车生产商批发销量排行榜上,上海通用以123.15万辆的销售成绩夺得冠军,上海大众以116.58万辆排名第二。

排行前10名分别是上海通用、上海大众、一汽大众、东风日产、北京现代、奇瑞汽车、一汽丰田、比亚迪、吉利汽车、东风悦达。

2011年广义乘用车厂商批发销量排行如下图:广义乘用车销量前十名的企业依次是:上海通用、上汽通用五菱、上海大众、一汽大众、东风日产、北京现代、长安汽车、奇瑞汽车、一汽丰田、比亚迪。

2012年汽车市场预测:狭义乘用车仍然是汽车市场增长的主要动力,狭义乘用车在二季度可实现累计销量正增长;由于微型客车大型化及技术进步,估计微型客车在三季度累计销量能恢复正增长;这就支撑了广义乘用车的较高速的增长。

而载货汽车估计在四季度累计销量可能出现正增长。

客车仍保持较快的增速,这是由于校车的国家买单,为2012年客车增长添加了新动力,由于客车的基数较低,对商用车整体市场的影响较小。

在这个前提下,乘联会对2012年汽车市场预测如下:在不增大燃油税的情况下,按中汽协统计的批发数将为1980万辆左右,增长约7%,其中乘用车为1555万辆,商用车为425万辆。

国产汽车国内市场终端销量为1856万辆,增12%。

4.中国市场各车型销量排名5.2011年1-12月汽车销量排行榜(分车企)在2011年1-12月汽车销量排行榜上,上海通用、上海大众、一汽大众三家车企以绝对优势占据了排行榜前三名的位置,全年销量均超过了100万辆。

位居第四名和第五名的东风日产、北京现代两大企业的销量比较接近,均超过了70万辆。

在销量排行榜前10名中,自主品牌中的比亚迪和奇瑞汽车榜上有名,比亚迪在2011年销售了419,834辆汽车,奇瑞汽车销售了403,900辆汽车,令人遗憾的是吉利汽车没有登上前十名的位置。

2011年中国车企销量排行榜

2011年中国车企销量排行榜

NO.1上海通用全年销量:103.9万辆2011年上海通用以1,038,988辆的销量完美收官,同比增长达到42.8%,夺回了销量冠军的宝座。

在上海通用三大品牌中,别克品牌全年销量550,014辆,同比增长23%;雪佛兰品牌全年销量471,575辆,增幅高达73%;凯迪拉克品牌共销售17,366辆,取得了139%的高增长率。

详细NO.2上海大众全年销量:100万辆2011年,虽然上海大众丢失了年度销量冠军的宝座,但是全年产销双双突破百万辆,成为继上海通用之后国内第二家产销突破百万辆的汽车企业。

按照上海大众公布的数据,大众品牌去年累计销售突破80万辆,斯柯达品牌超过20万辆。

其中朗逸、途观、新明锐和Polo均成为月销过万辆的主流车型。

详细NO.3一汽大众全年销量:86万辆2011年,一汽大众依然没有坐上销量第一的交椅,一汽-大众的大众品牌全年累计销量超过61万辆,奥迪品牌销量19.8万辆,合共销量约86万辆。

全年同比预计增长超22%,大众品牌单月市场份额达到5.6%,创四年新高,经销商对大众品牌的总体满意度大幅度提升,较2009提高4.6分。

详细NO.4北京现代全年销量:70.3万辆来自北京现代的统计,2011年该企业全年总销量达703,008辆,远远超越年初设定的67万辆目标。

其中悦动和伊兰特组合表现突出,12月贡献30,541辆,全年累计达385,985辆,同时,途胜和ix35组合在SUV市场中依旧风光无限、表现也抢眼,全年销量达119,805辆。

另外,8月份新上市的北京现代瑞纳,12月销售达10,526辆,创下历史销售最好成绩。

详细NO.5奇瑞全年销量:70.1万辆虽然奇瑞汽车目前还没有公布官方销量数据,但是从其每个月的销售成绩来看,奇瑞已经顺利完成全年71万辆的目标,同比增长22%。

按照汽车工业协会的统计,去年1-11月,奇瑞共销售整车60.73万辆,12月由于各项政策的变化,奇瑞汽车销售情况更加可观,单月完成销量11万台,为奇瑞的2011画上了一个圆满的句号。

东风日产任勇判12年

东风日产任勇判12年

东风日产任勇判12年随着规模和体量越来越大,东风日产已发展成为一个拥有近2万名员工的大企业。

凭借着对全球化的先进经验和技术的融会贯通,对本土化优势的传承利用,东风日产在过去几年保持了旺盛的生机,以几倍于行业平均增速的速度发展。

然而,进入2012年以来,中国汽车市场不复当年之风光。

2012年1-11月数据显示,中国乘用车市场总销量为1403.24万台,同比增长7.09%。

与前些年动辄40%以上的增长相比,中国的汽车市场进入“微增长”格局已成事实。

但在2012年,尽管遭遇了车市寒冬和中日突发事件的双重影响,东风日产却依然在10月份不屈不挠地刷新了合资汽车厂商的产销增长速度,年复合增幅近60%,创下了9年400万辆的最快纪录。

同时,在经历了两个月的销量低谷之后,东风日产在11月强势反弹,以NISSAN品牌60069辆的订单数量和启辰品牌8047辆的单月销量,成为最先走出事件阴影的日系合资汽车企业。

在奇迹般的增长速度和神话般的恢复速度背后,驱动东风日产不断前进的力量到底是什么?在东风日产乘用车公司副总经理的办公室里,任勇告诉《新营销》记者:“高效行动与快速反应,是东风日产能够取得如此成果的关键所在。

东风日产一直要求自己在具备大企业规模的同时兼具‘小企业的灵活’,成为一只灵活舞蹈的大象。

”求同存异:融合中日文化驱动创新见到任勇是一个冬日的下午3点。

繁忙的他刚刚结束了一个会议,但从他的脸上完全看不出丝毫劳顿的迹象。

与想象中不同的是,作为一个汽车企业的“掌舵手”,任勇的脸上却丝毫没有严肃刻板的盛气,有的只是内敛和儒雅。

任勇说,东风日产的成长之路并非一帆风顺。

在成立初期,由于中日双方对彼此的不了解,公司架构、职位设置并没有按照组织效益最大化的原则来进行。

中日双方都希望将关键部门纳入自己的囊中,所以在部门人员的安排上彼此牵制。

信任缺失造成的工作不配合,几乎将刚出生的东风日产拖入绝境。

财务科长出身的任勇深切地知道,只有在资源的绝对优化之下,一个企业才能以最小的成本、最少的人员成就最大的事业。

徐平同志在公司2011年工作会上的讲话

徐平同志在公司2011年工作会上的讲话

东风汽车公司办公室文件东风办发〔2011〕1号东风汽车公司办公室中共东风汽车公司委员会办公室关于印发徐平同志在公司2011年工作会上的讲话的通知公司总部各职能部门、各二级单位、各直属党委:现将《徐平同志在公司2011年工作会上的讲话》印发给你们,请认真组织学习贯彻。

东风汽车公司办公室中共东风汽车公司委员会办公室二O一一年一月二十五日转变发展方式加快自主步伐进一步推动东风事业科学发展徐平同志在公司2011年工作会上的讲话同志们:公司2011年工作会,是在公司圆满完成“十一五”发展目标的形势下召开的一次十分重要的会议。

会议的主要任务是,全面贯彻落实党的十七届五中全会、中央经济工作会议及国资委中央企业负责人会议精神,总结公司2010年工作和“十一五”经验,分析形势,进一步明确公司“十二五”总体思路、目标及任务,全面部署2011年工作。

下面,我讲四个问题。

一、2010年工作回顾和“十一五”发展取得的成绩2010年是“十一五”规划的最后一年,也是公司第一个中期事业计划“跨越计划”的收官之年。

公司深入贯彻落实科学发展观,抢抓机遇,积极进取,全面推进“实现三个跨越、构建一方和谐”的事业进程,继续保持了又好又快发展的良好势头,高质量跨越200万辆,各项工作迈上一个新台阶。

1、经营高质量跨越200万辆新台阶。

2010年,国内汽车市场总体保持高速增长,产销规模超过1800万辆以上,同比增长32.4%,继续保持全球第一大汽车消费市场地位。

公司抢抓机遇,全力抓好市场经营,汽车产销保持快速增长势头。

生产汽车266.1万辆,同比增长40%;销售汽车261.5万辆,同比增长37.8%,高于行业增幅5.4个百分点。

公司经营规模历史性迈上200万辆新台阶,产销规模位居行业第二。

在市场竞争不断加剧的情况下,公司市场地位得到巩固提升,市场占有率较去年提升0.6个百分点,达到14.5 %。

公司经营质量不断提高。

全年实现销售收入3451.2亿元,同比增长34.6% ;盈利创历史最好水平,实现利润295.7亿元,同比增长65%,利润增幅分别高于销量和销售收入增幅27.2个百分点和30.4个百分点。

乘用车公司新车保密基准规定

乘用车公司新车保密基准规定
(一) 实物新车信息,新车整车及零部件实物本身及模型。 (二) 纸质新车信息,以纸张、图片、照片等可触摸的纸质载体记录描述的 新车信息,除新车车辆本身信息外,还包括载有该信息的签办单、报告、请示、 工联单等。 (三) 电子新车信息,以电脑、光盘、U 盘、移动硬盘、闪存卡(SD/MMC/CF/MS 等)、MP3、录音笔、照相机、摄像机等可移动的存储数据的介质存贮的新车信息。 第十二条 除新车实物保密另行规定外,其他新车保密信息均应做好保密标 识,纸质文件资料应标于文件首页,电子文件资料应标于文件名并进行加密管理。
第二章 组织机构及职责
第四条 公司设新车保密事务局,由各涉密部门及相关支持部门指定的保 密负责人组成。新车保密事务局负责组织、指导、检查、督促公司各部门开展新 车保密工作。其具体职责如下:
(一) 制订公司新车保密工作基准与指引; (二) 对各涉密部门保密规则进行检核; (三) 对保密制度与措施的落实执行情况进行监督检查。 第五条 各涉密部门根据新车保密事务局制定的保密工作基准与指引,组 织制定完善本部门的保密规则及措施并组织实施,严防失密泄密现象的发生。 第六条 公司各部门行政正职负责人是本部门的新车保密管理第一负责 人,全面负责本部门的新车保密管理工作,根据公司新车保密管理要求组织本部 门建立完善保密规则,执行及落实保密措施。 各部门指定的保密负责人是本部门的新车保密工作推进者,根据新车保密事
东风日产乘用车公司新车保密基准(试行版)
发文时间
2011年9月23日
文件名称
东风日产乘用车公司新车保密基准 (试行版)
部门 发布部门 经营管理总部
总经办
部长 李军
科长 编制人 韩笑民 陈艳


为切实加强公司新车保密管理,有效防止新车在上市前造型及其他重要信息发生 泄露,根据《东风日产乘用车公司保护商业秘密管理办法》制订本基准。
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东风日产保有客户成交销量
职责分工
1. 依据本规范协同销售计划科设定 大区及专营店保有客户销售双月 目标;
2. 依据本规范制定双月保有客户销 售相关商务政策
3. 依据本规范进行真实性调查,核实 最终业绩。
经销商支持 部
CS 推进科

每半年公布保有客户销售真实性 QC 分值
营销总部
大区总监
销售部
销售计划科 /销售督导
客户管理
战略科、CS 推进科
每月 5 日检核上 月 下 半 月 (15-30 日);每月 20 日 检核本月上半月 (1-14 日)
《专营店保有客 户销售数据异动 监测表》
大区人员
异动数据专营店 名单及异动情况 说明
改善督促
大区人员 不限时
-
专营店
根据异动监测要 求专营店针对弱 项因子整改
保有客户销售业 客户管理 每双月后第一个 《保有客户销售
z 详见附件二《保有客户销售录入流程》
六、 总部考核说明
6.1 考核门槛
2011 年之前真实性检核中存在较多客户电话不能正常接通的情况,为保证总部考核工作的 正常进行,对接通率要求规定如下:
【接通率】 1) 接通率=抽取的有效样本接通客户数/抽取的有效样本数 2) 双月平均接通率小于 60%,业绩考核计为 0
6.2 业绩计算
2011 年东风日产保有客户成交结构比综合目标为 12%,为了更加公平地给专营店设定目 标,考虑到专营店的保有客户成交量与所处城市以及该店有效保有客户数量有着直接的关系, 因此,根据 2010 年的有效真实数据我们测算出两个干扰系数,即城市系数和有效保有客户系数, 我们更新一次系数,除此之外,在业绩的计算方面,我们简化了业绩的计算方法,真实性检核 将直接和最终业绩和专营店 QC 分数结合,具体如下:
2.4 相关取数说明 【取数路径】 保有客户相关业绩取数以 DMS 系统为准 【取数时间】 每月第一个工作日取上一个月数据
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2011 年东风日产保有客户销售业务规范
三、 总部各部门职责担当及 KPI 3.1 总部各部门职责担当及 KPI 设定
部门
科室/岗位
KPI 设定
市场部
客户管理 战略科
销售计划科
需要合并进整体 销售目标
保有客户销售目 标下达
销售计划科
双月最后 一个工作日
《专营店整体销 售目标》(含保有 客户销售目标)
专营店
与销售目标共同 通过 DMS 下达
保有客户销售真 实性检核
东风日产
客户服务中 心
每月 5 日/20 日
专营店异动情况 客户管理 每月第一个
监测
战略科 工作周
《真实性调查明 细》
推荐购车的标准化仅仅是一个开始,标志着东风日产将在保有客户管理和运营方面不断地推进标 准化、制度化和规范化。因此,在 2010 年底市场营销总部对保有客户推荐、增购及置换业务进行了 深入的总结和研究,提出了更加严谨和科学业务体系,经过反复讨论、修改,经过公司领导批准后, 编制了 2011 年东风日产保有客户销售业务规范。
2011 年东风日产保有客户销售业务规范
目录
前言 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- P2
一、概述 1.1 目的及适用范围--------------------------------------------------------------------------------------------- P3
因子
1、提升保有客户置换成交量 2、优化保有客户置换流程
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2011 年东风日产保有客户销售业务规范
四、 总部各部门工作流程及操作规范
4.1 总部各部门工作流程及操作规范
相关工作
责任单位
时间节点
产出物
发放对象
相关说明
保有客户销售系 数制订
客户管理 战略科
每半年
《专营店保有客 户销售系数》
【目标计算方法】
1) 专营店必达目标:专营店双月交车必达目标×12%×专营店保有客户销售系数 2) 专营店挑战目标:专营店必达目标上浮 10% 3) 专营店保有客户销售系数=城市系数×有效保有客户系数 【城市系数设定】
继续跟进邀约 到店
达成购买
向客户提供积分
CA(或直销员) 录入 DMS 后跟进 进
未达成购买
跟进
CA(或直销员) 接续跟进至成交
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2011 年东风日产保有客户销售业务规范
5.3 系统录入 【录入要求】
1) CA 在第一次接待保有客户销售相关业务时即按保有客户分类录入 DMS 系统 2) 交车后 5 个工作日奖励客户积分或礼品,如奖励积分用短信通知积分到帐
附件一:《保有客户销售业务物料规范》 附件二:《保有客户销售录入流程》
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2011 年东风日产保有客户销售业务规范
前言:
东风日产成立以来,以高达 68%年均复合增长率高速发展,与此同时,保有客户数量增长迅猛, 截止到 2010 年底总销量已经突破 230 万。为了更好地开发保有客户,自 2009 年起,东风日产总部 及专营店共同积极开展针对保有客户的销售工作,特别是针对保有客户推荐购车进行了标准化,推荐 购车成交结构比从 7%逐步提升为 12%。
1) 车主身份证号码在 DMS 内是否出现过为评判东风日产原车主的依据 2) 车主本人增购专营店需留存原车行驶证复印件及车主身份证以备检查 3) 车主直系亲属增购除上述资料外,需留存表明二人关系的相关文件复印件,如户口本以备检查
2.3 保有客户销售体系之三:保有客户置换 【 定 义 】车主本人在专营店出售原车后再次购买东风日产车型并形成实际销售的行为 【注意事项】 1) 再次购买东风日产车型原车未出售给专营店计入增购业绩 2) 非东风日产车主置换不计入保有客户置换业绩 3) 置换非东风日产的日产品牌车型不计入保有客户置换业绩
-
详见附件一:《客户运营中心物料规范》
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2011 年东风日产保有客户销售业务规范
5.2 专营店相关操作流程 保有客户推荐、保有客户增购详见下图,保有客户置换请参照水平事业部置换流程
图示:
渠道
CA100%介绍 保有客户销 售商务政策
SA100%介绍 保有客户销 售商务政策 (重点为首 保、二保)
我们希望本规范能够成为营销总部各部门、各大区及专营店开展保有客户销售业务的指引性文 件,进一步提升保有客户成交结构比,为 2011 年东风日产的事业添砖加瓦。
市场销售总部 总部长
市场销售总部 副总部长
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2011 年东风日产保有客户销售业务规范
一、 概述
1.1 目的及适用范围: 【目 的】
五、专营店工作流程及操作规范 5.1 物料规范------------------------------------------------------------------------------------------------------ P5 5.2 专营店相关操作流程--------------------------------------------------------------------------------------- P6 5.3 系统录入------------------------------------------------------------------------------------------------------ P7
用途说明 用于吸引客户了解活动详情
尺寸 (宽*高) 宣传单页
保有客户销售体系活动点位,用于吸引客户了解 160cm*120cm
活动详情并参加活动
80cm*180cm
保有客户销售体系活动点位
90cm*60cm
用于吸引客户了解活动详情
2部网站
网站广告
用于吸引客户了解活动详情使用
绩发布
战略科 工作周
业绩报表》
专营店
保有客户销售体 系业绩达成、真 实性检核情况双 月发布
五、 专营店工作流程及操作规范
5.1 物料规范 【具体要求】按总部双月营销规划中内容适时制作并按相应点位放置物料 【相关要求】
区域 新车业务区 售后业务区 客户休息区
VIP 室
内容
型录架 A28 海报 B10 海报 B13 海报 C5 宣传单张 海报
二、 定义及评判标准
东风日产保有客户销售体系包括保有客户推荐、保有客户增购、保有客户置换三项业务 2.1 保有客户销售体系之一:保有客户推荐购车 【 定 义 】 车主及其直系亲属推荐他人并形成实际销售的行为 【注意事项】 车主直系亲属是指车主配偶,父母,或子女,其他亲属不算在其内
2.2 保有客户销售体系之二:保有客户增购 【 定 义 】车主本人或其直系亲属再次购买并形成实际销售的行为 【注意事项】
三、总部各部门职责担当及 KPI 3.1 总部各部门职责担当及 KPI 设定------------------------------------------------------------------------ P4
四、总部各部门工作流程及操作规范 4.1 总部各部门工作流程及操作规范------------------------------------------------------------------------ P5
二、定义及评判标准 2.1 保有客户销售体系之一:保有客户推荐购车--------------------------------------------------------- P3 2.2 保有客户销售体系之二:保有客户增购--------------------------------------------------------------- P3 2.3 保有客户销售体系之三:保有客户置换--------------------------------------------------------------- P3 2.4 相关取数说明------------------------------------------------------------------------------------------------ P3
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