受众分析(反馈与调查)概要

合集下载

受众分析(反馈与调查)

受众分析(反馈与调查)


视听率的获得:界定市场、抽取样本、收集 数据、分析评估。索福瑞调查公司
受众的视听行为十分复杂,调查时往往只涉及最简单的行为: 开机、选台、关机等。 开机:每25分钟内有3-6分钟保持电视机或收音机开着,即 认为“在使用”。


( 四 )受众调查的方法
(1)面对面调查 电视剧节目喜好街拍调查 (2)电话调查法 (3)日记法(调查对象逐日记录收听广播和收看电视的日志,
易调网-网络调查_调查问卷 问卷星 - 在线问卷调查—受众调查

网络群体、网络社区
调查问卷设计

调查问卷又称调查表或询问表,它是社会 调查的一种重要工具,用以记载和反映调查 内容和调查项目的表式。
一、问卷的功能
①能正确反映调查目的,突出重点,能使
被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实, 提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

以上的几个问题由于设置紧密相关,能够获得比较完整 的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反, 假如问题是发散的、随意性的。那么,将市场调查作为经营 决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!

4、问题要清晰明确、便于回答
问题设置应清晰、能明确说明问题、便于回答,而且 令被访问者容易找到相符答案。 再则,问卷中常有“是”或“否”一类的是非式命题。应 注重能否涵盖问题,设置“其他”项,如: 问题:您的婚姻状况: 答案: I、已婚; Ⅱ、未婚; 显而易见,此题还有第三种答案(离婚/丧偶/分居)。 如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和 有效信息的流失。 症结即在于问卷违背了"明确性"的原则。

2、问题设置应具普遍意义

受众分析

受众分析
自我因素
受传者的“自我”因素是影响传播效果的重要因素之一。受传者的“自我”因素包括生理自我和心理自我。
人的生理条件,如性别、年龄、身体状况乃至眼、耳、鼻、舌、皮肤等感官对传播效果有直接的影响。人的大脑的思维水平也要影响接受外部信息的效果。总之,受传者由于生理条件不完全相同,当受传者对色彩、声音、符号、语义的识别不全面、欠准确时,会直接影响外部信息的接收与理解。
这种习惯于将类似与相近的事物感知为一体的心理趋向,对人们的认知活动作用很大,人们的许多认识包括感性认识和理性认识都经常受到它的支配。假如罪犯A潜逃,若在一家商场突然听到有人大喊“抓住他,别让他跑了”,于是已成惊弓之鸟的罪犯撒腿就跑。其实,人们是喊抓小偷,根本不是说他。可他这一跑,商店的顾客便把他当成小偷,结果追上去一阵痛打。这两个误会即罪犯误认为要抓他和顾客误认为他是要抓的小偷,从认识的角度看都是由于类似与相近的主观走势所致。对小偷喊的“抓住他”和对罪犯喊的“抓住他”十分相似,作为在逃的罪犯听到喊声自然会认为自己已被认出,所以非跑不可;而他的举动同小偷此时的表现又非常一样,所以人们也就自然把他当成真的小偷。
受众是众多的:受传者数量众多,传播者无法同受传者进行面对面的“个别”交流。即使传播者力图以某一特殊类别的受众作为传播对象,这些受众在绝对数量上也是极大的。
受众是匿名的:在时间和空间上,传播者与受传者是分离的,两者之间很少有直接的联系,甚至从未谋面。传播者可以从人口统计、心理倾向或行为特征等方面了解自己特定的受众群,但他不能知道自己的受传者究竟是哪一个人。
受传者的心理因素也在大众传播中扮演重要角色。一方面,不同的人具有不同的个性和不同的心理特征,这在很大程度上决定了他们对信息的选择、理解和记忆。在接受信息时,对认知材料进行整理,加工和制作,容易受到受传者的思想传统、习惯、价值观念、受教育程度等方面的影响。受传者在对外部信息形成印象和判断的基础上产生社会情感。所谓社会情感,是受传者对社会宣传信息的一种内心体验,它影响着受传者的态度与对社会宣传的接受、理解、融洽程度,通常表现为受传者的爱憎、好恶、美丑、进退、廉耻与厚颜等社会情感,它调节着受传者对社会宣传信息的选择性接受与选择性理解。也就是说,由若干要素组成的外部信息,受传者只理解自己所需要的要素,其余或略之、或弃之。受传者选择的接受、理解信息是受传者的定势干扰的,而受传者的定势与受传者掌握的知识、理论有关。

文案的受众心理分析与反馈收集

文案的受众心理分析与反馈收集

文案的受众心理分析与反馈收集在当今广告和营销行业中,文案的撰写是至关重要的一环。

一篇优秀的文案可以引起受众的共鸣,增加产品或服务的曝光度,进而促成销售。

为了编写出具有吸引力和影响力的文案,我们必须了解并分析受众的心理,并及时收集反馈以不断改进。

一、受众心理分析1. 目标受众在编写文案之前,首先需要明确目标受众是谁。

目标受众的特征可以包括性别、年龄、地理位置、教育程度、兴趣爱好等。

例如,如果我们的目标受众是年轻女性,我们可以在文案中运用较为柔和的色彩、近似友好的语气和与她们相关的话题,以建立亲近感。

2. 情感需求不同的受众对产品或服务有不同的情感需求。

例如,一部分受众可能更注重实际效果和性能,而另一部分受众则更关注生活品质和情感满足。

在文案中,我们可以加强对受众情感需求的刺激,以强化产品或服务的吸引力。

3. 心理痛点了解受众的心理痛点是文案撰写过程中至关重要的一步。

心理痛点是指受众在购买过程中遇到的困惑、不满或问题。

我们可以通过了解受众的痛点,提供解决方案并在文案中突出强调,以激发购买欲望。

4. 购买决策过程不同受众的购买决策过程可能存在差异。

有些受众可能更加理性,注重产品的实用性和价值;而有些受众可能更加感性,更容易受到品牌形象和情感因素的影响。

我们应该针对不同的购买决策过程,选择合适的文案策略和营销手段。

二、反馈收集1. 市场调研在正式发布文案之前,可以进行市场调研以了解受众的反馈。

通过问卷调查、访谈等方式,我们可以收集到受众对文案的认知和评价,从而发现可能存在的问题并进行改进。

2. 活动监测在文案投放后,可以通过各种渠道监测受众的反馈。

例如,在社交媒体上,我们可以关注用户评论,并及时回应和处理。

通过监测活动的数据统计,我们可以分析受众的互动情况和购买行为,为下一阶段的文案优化提供参考。

3. 客户关怀与受众保持沟通和互动是非常重要的。

我们可以通过建立客户服务渠道(如客服热线、在线聊天等),及时回应受众的问题和意见。

《传播学》第五章受众分析

《传播学》第五章受众分析
5、隐私权:是指受众拥有的对个人的身体或日 常生活不愿公开的“隐”的情况和“私”的权利。
受众在大众传播中的义务: 帮助传播者搜集、制作、传播信息义务;对大众 传播者的需要和动机进行监督批判的义务;全面客观、 及时准确地反馈传播信息的义务;了解传媒、掌握传 媒、充分利用和保护传媒的义务;选择积极有益的传 播内容、自觉抵制消极庸俗的传播内容的义务等.
受众的社会背景: 人口统计意义上的群体
社会关系意义上的群体
二、受众差异论—实证主义
20世纪五六十年代 受众并不是一种“原子型”的存在,他会受到自 己所处的社会关系的影响 Eg:克拉珀指出,受众在接受信息之前,就具有 倾向性,而这些倾向性则与受众的社会经历、所处的 社会地位有着密切的联系。
德弗勒四种不同的“理想类型”
第五章 受众研究
射箭要看靶子,弹琴要看听众,写文章做演说倒可以 不看读者不看听众吗?------做宣传工作的人,对于自己的宣 传对象没有调查,没有研究,没有分析,乱讲一顿是万万不 行的。
------ 毛泽东
第一节 受众的含义及基本特

二、受众的基本特征:
1、广泛性 2、不确定性 3、独立性 4、能动性 5、隐匿性 受众是新闻传播系统中的一个复杂的子系统, 他 们是新闻信息的受传者,又是反馈信息的发布者。
受众调查研究正是在这样的基础上以帮助传播者 了解分析受众,改善提高传播效果为目的的一种研究 方法。
二、受众调查的种类、方法和手段
受众调查的主要种类有抽样调查法、访谈法、内 容分析法和控制实验法。
抽样调查法是对一部分人或特定“人口”样本 (杂志订阅者、报纸读者、电视观众等)的研究,它 根据统计学原理将从样本中得出的结论推广到全体人 口,具有一定程度的确定性和可信性,适用于较大范 围的调查。

报告的目标受众调研与分析

报告的目标受众调研与分析

报告的目标受众调研与分析一、目标受众的定义及重要性目标受众是指报告制作人针对特定的人群或组织而编写的报告的受众群体。

在写作报告之前,对目标受众进行调研和分析非常重要。

只有了解目标受众的需求、偏好、背景等信息,我们才能在报告中有针对性地提供有用的信息,并达到预期的效果。

二、目标受众的分类1. 内部受众:包括企业内部的员工、管理层和股东等。

他们对企业内部运营情况、财务状况等感兴趣,需要得到准确、详细的报告。

2. 外部受众:包括投资者、客户、合作伙伴、竞争对手等。

他们可能对企业的财务状况、市场表现、产品竞争力等方面感兴趣,需要得到有关的报告。

3. 政府机构和监管机构:他们对企业的合规性、环境影响、社会责任等方面非常关注,需要得到相应的报告作为决策依据。

三、目标受众调研的方法1. 调查问卷:通过设计一份针对目标受众的调查问卷来收集他们的意见和需求。

问卷可以包括定性和定量的问题,以全面了解目标受众的心理和行为。

2. 个别访谈:对一些关键目标受众进行深入访谈,了解他们的需求、意见和关切点。

个别访谈可以更加贴近目标受众的实际情况,获取更详细的信息。

3. 数据分析:通过分析已有的市场调研数据、企业内部数据和行业报告等,获取目标受众的特征和需求趋势。

数据分析可以提供更客观的信息,用于制定报告的策略和内容。

四、目标受众需求分析1. 信息需求:目标受众希望获得有关市场趋势、竞争对手动态、行业发展等方面的信息,以帮助他们做出正确的决策。

2. 渠道偏好:不同目标受众对于信息获取的渠道有所偏好,有的可能更喜欢电子邮件或网页,而有的则更愿意通过会议、电话等方式获取信息。

3. 报告类型:目标受众对于报告的类型也有不同的要求,有的可能更喜欢简明扼要的摘要报告,而有的则更追求详尽的细节。

五、定制化报告的重要性针对不同的目标受众需求,定制化报告是非常重要的。

只有满足目标受众的需求,报告才能更好地发挥作用。

定制化报告可以根据目标受众的要求和喜好,提供真实、准确、有用的信息,帮助目标受众做出明智的决策。

媒体与传播报告中的受众分析与调研

媒体与传播报告中的受众分析与调研

媒体与传播报告中的受众分析与调研引言:媒体与传播领域是一个充满挑战但又充满机遇的领域。

在新媒体时代,媒体与传播机构如何通过精准的受众分析和调研来提升传播效果,已成为重要的课题。

本文将从以下六个方面进行论述:受众分析的重要性、受众分析的方法、受众行为模型、媒体特征与受众选择、社会心理与受众调研、数据分析在受众调研中的应用。

一、受众分析的重要性在媒体与传播领域,受众是媒体和广告主关注的重点对象。

准确的受众分析可以帮助媒体确定目标受众群体,从而更好地针对受众需求进行内容生产和传播策略制定。

通过深入了解受众的兴趣、价值观、心理需求等,媒体能够更好地满足受众的期望,提升用户粘性和阅读体验。

二、受众分析的方法受众分析可以通过多种方法进行,包括问卷调查、深度访谈、观察研究等。

问卷调研是常见的受众分析方法之一,通过编制合适的问卷,可以调查受众的背景信息、兴趣偏好、阅读习惯等;深度访谈是较为深入的受众分析方法,可以通过针对少数受众进行的深入访谈,了解他们的需求和反馈;观察研究则可以通过观察受众在真实环境中的行为来获得信息。

三、受众行为模型受众行为模型是指对受众在接收和传播信息过程中的行为进行建模和分析,以便更好地理解和预测受众的行为。

常见的受众行为模型包括传统线性模型、两步流模型、多步流模型等。

传统线性模型假设受众在信息传播过程中是被动的接收者,而两步流模型和多步流模型则更强调受众在信息传播中的主动参与和社交因素的作用。

四、媒体特征与受众选择不同的媒体具有不同的特征和优势,受众的选择也会因此而异。

比如,年轻人更倾向于在社交媒体平台上获取信息和交流,老年人则更倾向于传统媒体的阅读;而一些特定领域的专业受众,则更愿意通过相关行业的专业媒体获取信息。

了解媒体的特征与受众的选择关系,可以帮助媒体更好地把握受众的需求,选择合适的传播渠道。

五、社会心理与受众调研在受众调研过程中,社会心理因素对受众行为的影响不可忽视。

社会认同、个人态度、群体影响等社会心理因素,可以对受众的选取、接收和传播信息起到重要作用。

(完整word版)受众分析

(完整word版)受众分析

第一节受众分析一、作为社会角色的受众心理(一)受众的特点:受众不是一个有组织的群体受众与传播者并无直接的联系受众的受传行为通常是个人行为(二)受众的角色心理特征:主张自主选择参与“剧组创作”钟情日常叙事推崇“零度关照”渴望轻松娱乐追逐“视听觉快感”喜听新闻故事二、受众的分类(一)、根据受传行为分类潜在受众现实受众边缘受众(二)根据受传的自觉程度分类有意受众无意受众(三)根据受传的动机分类主智受众主情受众三、受众的视听时间和环境(一)受众的视听时间制约时间必需时间闲暇时间(二)受众的视听环境多样化家庭化四、受众的视听方式(一)读者的阅读方式1、以思维的参与程度来区分:浏览与研读2、以认读单位来区分:略读与点读3、以视线的移动来区分:一次性阅读与反复性阅读(二)观众、听众的视听方式随意性与定时性的结合第二节受众的需要一、受众需要的内涵1、什么是受众需要受众需要是信息传播的接受者对生理需求和社会需求的反映。

2、受众需要的功能它常以一种“缺乏感”体验着,以意向、愿望的形式表现出来,最终导致为推动人进行活动的动机。

受众需要能够制约传播。

3、受众需要的内容a、获取信息的需要b、获得判断是非标准的需要c、了解、适应社会和学习,扮演社会角色的需要d、自我肯定、自我表现及与社会进行交流的需要e、利用媒体调剂生活、进行娱乐休闲的需要。

二、受众需要的特点1、多样性2、层次性3、差异性4、相通性5、可变性三、受众需要的类型1、按需要的起源分:自然性需要和社会性需要2、按需要的对象分:物质需要和精神需要3、按需要的社会意义分:积极的需要和消极的需要4、按需要的意识程度分:自觉性需要、模糊性需要、潜在需要5、按时间来分:稳定性需要、阶段性需要、情境性需要四、受众的期望1、概念受众的期望,即受众对传播媒介满足其需要的希望和要求。

2、受众的期望包含的几个要素:期望目标:即期望从传媒所获得的满足需要的内容。

期望水平:即期望能够从传媒获得需要满足的程度。

接受者——受众分析

接受者——受众分析

接受者——受众分析
接受者又称受众,是主动的信息接收者、信息再加工的传播者和传播活动的反馈源,是传播活动产生的动因之一和中心环节之一,在传播活动中占有重要的地位。

在人际传播和组织传播中,传播者和受传者相对存在,一定条件下,二者的位置可以互换,且二者主要在面对面的环境下完成传播行为,可以及时反馈并调整传播内容和方式;而在大众传播过程中的受众即受传者或阅听者,是对社会总媒介信息接受者的总称。

具体可以包括报刊书籍的作者、广播的听众、电影戏剧的观众。

他们能够决定一个传播内容、一个传播媒介,甚至传播者本身的生存前景。

从这个角度来说,第五媒体的出现,改变的不仅是传播者与受传者的角色定位和相互关系,它也前所未有地使自我传播、人际传播、组织传播及大众传播这几种传播类型实现了完美的结合。

对受众问题的研究分析,主要围绕与受众的特点、受众的行为动机、受众的价值及其社会意义这几个方面入手而展开。

其中,有关传授关系的研究颇为关键,围绕着这一问题,传播模式中各环节的相互关系也在不断调整。

受众分析2篇

受众分析2篇

受众分析2篇第一篇:受众分析随着社会的不断发展,人们的生活方式、消费习惯、思考方式等各个方面都在发生变化,因此,企业在进行市场营销时,必须对自己的受众进行深入分析,了解他们的需求和特点,以便针对性地制定营销策略,提高营销效果。

下面,将介绍一些常用的受众分析方法。

一、人口统计学分析人口统计学分析是指通过对受众的性别、年龄、教育水平、职业等人口统计学特征进行分析,以了解受众的基本情况。

在进行人口统计学分析时,可以根据实际情况选择合适的指标,如通过年龄分组、教育程度等方式进行统计分析。

二、心理分析心理分析是指通过对受众的心理特征进行研究,以了解受众的认知、态度、人格、价值观等方面的情况。

在进行心理分析时,需要通过各种方式对受众进行观察、访谈等,通过分析受众的反应和表现,了解他们的心理特点。

三、消费者行为分析消费者行为分析是指通过对受众的购买行为进行研究,以了解受众的购买决策、购买依据、消费习惯等方面的情况。

在进行消费者行为分析时,需要通过各种方式对受众进行观察、访谈等,通过分析受众的购买过程和行为,了解他们的消费心理。

综上所述,受众分析是企业进行市场营销的重要步骤,提高营销效果。

第二篇:受众分析随着互联网和社交媒体的发展,以及信息时代的到来,人们的消费习惯和生活方式发生了很大变化,因此企业在进行市场营销时,必须对自己的受众进行深入分析,了解他们的需求和特点。

下面,将介绍一些在互联网时代常用的受众分析方法。

一、社交媒体分析社交媒体分析是指通过对受众在社交媒体上的行为和言论进行收集和分析,以了解受众的心理特点、消费习惯和需求等。

在进行社交媒体分析时,需要采用合适的社交媒体分析工具或软件,例如某些社交媒体平台自带的分析功能,或第三方社交媒体分析工具。

二、搜索引擎分析搜索引擎分析是指通过对受众的搜索行为进行分析,以了解受众的关注点、需求和意见等。

在进行搜索引擎分析时,需要使用搜索引擎分析工具,例如Google Analytics、百度统计等,通过这些工具可以了解受众的搜索习惯和偏好。

节目受众问题分析方案

节目受众问题分析方案

节目受众问题分析方案一、问题概述节目受众问题是指在制作和宣传节目的过程中,可能出现的无法准确确定节目受众群体的情况。

这一问题的存在可能导致节目定位不准、宣传力度不足、节目内容与受众期望不符等问题,进而影响节目的受欢迎度和收视率。

二、问题原因分析1. 缺乏受众调研:节目制作方在确定受众群体时可能没有进行系统的市场调研,对受众的兴趣、需求和行为了解不足。

2. 受众群体多元化:随着社会的发展,受众的喜好和兴趣愈发多元化,一个节目很难完全迎合所有受众的需求。

3. 节目定位不清晰:有些节目在制作之初没有明确自己的受众定位,盲目追求多元化导致节目内容模糊不清。

4. 节目宣传不到位:节目宣传环节中,可能没有充分考虑受众的特点和偏好,导致宣传效果不佳。

三、解决方案1. 进行受众调研:在节目制作之前,进行针对性的受众调研,包括问卷调查、访谈等方式,了解受众的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息,以此为基础确定目标受众群体。

2. 制定明确的节目定位:根据受众调研结果和市场需求,制定明确的节目定位,找准受众的需求,确保节目能够与受众产生共鸣。

3. 分层次制作节目:在满足核心受众需求的基础上,考虑到受众群体的多元化,可以分层次制作节目,开设不同档次的节目来满足各类受众的需求。

4. 开展精准宣传活动:针对每个节目的受众群体,制定相应的宣传方案,通过针对性的渠道和手段进行宣传,提高受众的知晓度和参与度。

四、效果评估1. 收视率和流量:通过收视率和流量的统计,评估节目受众的接受程度和吸引力。

2. 反馈调查:定期开展受众满意度调查,了解受众对节目内容和形式的评价,从而针对性地改进节目制作和宣传策略。

3. 社交媒体互动:通过社交媒体平台进行互动,收集受众的意见和反馈,及时了解受众的需求和期望。

五、总结在解决节目受众问题时,受众调研是关键。

只有对受众的需求有深入了解,才能制定出满足受众期望的节目内容和宣传策略。

同时,与受众保持互动和沟通也是很重要的,通过反馈和互动,随时了解受众的变化和需求,做出相应的调整和改进。

第3章、受众分析解读

第3章、受众分析解读

案例讨论:
• 《都市快报》报道: 杭州市某家庭2006年5 月的一天晚上发生名牌彩电爆炸,使得该用户 在物质和心理两方面受到较大损失。该事件已 经引起了媒体和市民的极大关注。另,《钱江 晚报》也正派记者跟踪此事。 问题:如果你是该彩电厂家驻杭州市办事处 的负责人,处理这样的突发事件的时候,你将 面临着哪几类受众?这些公众对这一事件的兴 趣点是什么?
了解管理型受众的 习惯;把关键信息 放在前面,让管理 者一目了然。
3பைடு நூலகம்2.2 非专业型受众
与非专业型受众沟通的时候可以采用以 下方式:
采用传统的报告方式; 尽可能运用基本常识进行沟通; 在文件的最前面做个总的介绍; 提供相应的信息背景; 多加些名词解释和说明。 图文并茂促理解。
3.2.3 专业型受众
如果在制定重要的商业信息或者是针对新受 众的信息,就必须对受众进行分析,包括: 1. 受众的人口统计数据。 2. 受众对于公司、产品、服务或状况的了解。 3. 受众对提供的信息的兴趣和态度。 4. 受众对信息的主题有哪些担心、保留意见 或疑问。 5. 他们与沟通者和/或公司的关系。
3.1 受众的人口统计数据
你所要求的行动对受众来说是否容易 做到
受众的概念:
受众是沟通过程中居于客体位置的人 ,受众并不是特定的群体,而是根据 沟通的需要不断发生转变。 受众分析是商务沟通的重要策略之一 ,只有对受众充分了解,才能真正做 到以受众为中心的有效沟通。
沟通受众分析策略,就是指要依据受 众的特点、需求和利益期望,组织沟 通信息、选择沟通渠道和沟通方式。
表3-1 文化特征
个人主义文化群体 集体主义文化群体
重视个人自由,把“我”置于“我们”之前 重视独立 重视诚实,不感情用事 实例:美国、澳大利亚、英国、加拿大、荷 兰 前

受众分析

受众分析
第六章

受众分析
受众印象 受众心理 受众理论 受众心理选择机制 受众反馈 意见领袖
受众印象
一、大众社会与乌合之众(宏观视角)
1、礼俗社会与法理社会
2、大众传播就是对乌合之众的信息传播
讨论:什么是乌合之众?
1947年,布鲁默对“大众”做过四层描述:
大众分布广泛,差别很多; 大众是个不知名的群体,由不知名的芸芸众生组成; 大众互不往来,很少沟通,从不在乎别人的存在; 大众独断独行,很难采取一致的行动。
个人差异论的最重要的发现是“选择性注意与 选择性理解”,这一发现使人认识到,受传者既非 固定不同的靶子,也非摇摆不定的墙头草,而是 有鲜明个性和一定主见的。 传播媒介的信息符合受传者的兴趣、态度、信 仰,便容易得到他们的注意与理解,相反,这些 信息就可能被回避、歪曲或忘记。
2、社会范畴论(社会分类论)
对此,联合国交流问题研究委员会的报告 ——《麦克布莱德报告》(1980)指出: 不要把读者、听众和观众当作消息情报的被动 的接受者,大众媒介的负责人应该鼓励他们的读者、 听众和观众在信息传播中发挥更加积极的作用。办 法是拨出更多的报纸篇幅和更多的广播时间,供公 众或有组织的社会集团的个别成员发表意见或看法。
受众理论
1、个人差异论
该理论以“刺激-反应”模式为基础,从行为主义角度 来阐述接受对象,认为媒介信息包含着特定的刺激性,这 些刺激性与受传者的个性特征有着特定的相互作用。也就 是说,世界上根本不存在划一不变的大众传播接收对象。 由于每个人所处社会环境和经历的不同,造成了个人 的种种差异,包括个人心理结构、天赋与后天习性、认知 所形成的态度、价值观与信仰、社会实践所形成的看法、 学习所形成的素质等方面的不同,决定了他们对信息有着 不同的选择与理解,进而有着不同的态度与行为。

受众调查报告

受众调查报告

受众调查报告受众调查报告近年来,随着社交媒体和数字平台的兴起,受众调查在市场研究中扮演着越来越重要的角色。

通过调查受众的需求、喜好和行为,企业能够更好地了解市场动态,优化产品和服务,从而提升竞争力。

本文将通过一项受众调查,探讨现代受众的特点和偏好。

一、受众调查的背景和目的本次受众调查是由一家跨国公司发起的,旨在了解他们的目标市场在购买电子产品时的偏好和需求。

调查对象主要包括年龄在18至35岁之间的消费者,他们是数字时代的主力军,对科技和互联网有着较高的接受度和使用频率。

二、调查方法和样本选择为了获取准确的数据,我们采用了多种调查方法,包括在线问卷、个人访谈和焦点小组讨论。

样本选择上,我们通过随机抽样的方式,从不同地区和社会群体中选取了一定数量的受众进行调查,以保证结果的代表性和可靠性。

三、受众的购买决策因素在调查中,我们发现受众在购买电子产品时,最重要的决策因素是产品的性能和品质。

他们更倾向于购买功能强大、性能稳定的产品,而对于品牌的忠诚度相对较低。

此外,价格也是一个重要的考量因素,受众普遍希望能够购买到性价比较高的产品。

四、受众的购买渠道和信息获取方式受众在购买电子产品时,更倾向于选择线上渠道。

他们认为线上购物更加便捷、价格更具竞争力,并且能够提供更多的产品选择。

然而,线下实体店依然对一部分受众有吸引力,他们更看重产品的实际体验和售后服务。

在信息获取方面,社交媒体和在线评价成为受众了解产品的重要渠道。

他们会通过浏览社交媒体平台上的用户分享和评论,或者参考专业评测和比较来获取产品信息。

此外,口碑和推荐也对受众的购买决策有着重要的影响。

五、受众对新技术的态度和需求随着科技的不断进步,新技术的应用成为受众购买电子产品时的一个重要考虑因素。

在调查中,我们发现受众对于虚拟现实、人工智能和物联网等新技术表现出较高的兴趣和期待。

他们希望能够通过这些新技术获得更好的用户体验和生活便利。

六、受众对可持续发展和环保的关注在受众调查中,我们还发现受众对可持续发展和环保问题的关注度逐渐提升。

第五讲受众分析

第五讲受众分析
第五讲 受众分析
第一节 受众本质 第二节 受众心理 第三节 受众调查
第一节 受众本质
一、受众的含义 1、受众及特征
主观能动性 具有情感性 具有个性特征
第一节 受众本质
一、受众的含义 2、大众传播的对象——大众
规模的巨大性 分散性和异质性 匿名性 流动性 无组织性 同质性
第一节 受众本质
第一节 受众本质
二、受众对媒介的使用 4、不同社会类型的受众的媒介使用方式
实用主义者
愿意接触任何大众媒介; 接触大众传播媒介的目的是寻求对自己的事业有所
帮助和发展,能增进自己的地位、物质报酬的信息。 不喜欢接触思想性较强的内容。
第一节 受众本质
二、受众对媒介的使用 4、不同社会类型的受众的媒介使用方式
二、受众对媒介的使用 1、不同年龄的受众对媒介的使用
第一节 受众本质
二、受众对媒介的使用 2、不同教育程度的受众对媒介的使用
媒介形式的选择
教育程度与对印刷媒介的选择成正比例关系,与对 电子媒介的选择成反比例关系。
阅读内容的选择
教育程度与对严肃性传播内容的选择成正比例关系, 与对娱乐性内容的选择成反比例关系。
第一节 受众本质
二、受众对媒介的使用 3、不同经济状况的受众的媒介使用方式
中等收入家庭主要选择电影和电视 经济状况良好的家庭侧重于选择具有严肃性和
专业性的媒介内容 社会经济不景气时,受众较少选择印刷媒介
第一节 受众本质
二、受众对媒介的使用 4、不同社会类型的受众的媒介使用方式
文盲
寻找日常生活的消遣与娱乐 或较表面化的一些日常生活所需的信息 不喜欢思想性较强的内容。
第二节 受众心理
二、受众动机 6、社交的需要

受众分析调研报告

受众分析调研报告

受众分析调研报告背景介绍在当今信息爆炸的时代,了解并满足受众需求变得越来越重要。

受众分析是市场调研中的重要环节,通过对受众的特征、需求和偏好进行深入研究,可以为企业制定更加精准的营销策略提供依据。

本调研报告就是对某银行的受众进行分析调研的结果。

调研目的本次调研的目的是为了更好地了解该银行的客户群体,以便为其提供个性化的金融服务。

受众是银行的核心客户,了解受众的需求和偏好对于银行制定营销策略和开发新产品至关重要。

调研方法1. 问卷调查:我们在银行的营业网点进行了问卷调查,共收集到了500份有效问卷。

2. 访谈:我们对一部分银行客户进行了访谈,以了解他们对银行产品和服务的看法和建议。

3. 数据分析:收集到的问卷和访谈数据进行了整理和分析,得出了一些结论和发现。

受众特征分析根据我们的调研,该银行的受众主要特征如下:1. 年龄分布:受众的年龄主要分布在25-45岁之间,占比超过70%。

这个年龄段的受众对金融服务的需求比较迫切。

2. 性别分布:男性客户占比略高于女性客户,大约为55%和45%。

3. 职业分布:受众的职业主要分布在白领和自由职业者中,占比分别为45%和30%。

这些人群有一定的稳定收入,对于金融服务的需求较高。

4. 地理分布:受众的地理分布广泛,主要分布在城市和县城,占比分别为60%和40%。

受众需求分析通过调研,我们了解到受众对金融服务的需求主要有以下几个方面:1. 理财需求:受众对理财产品的需求比较旺盛,他们希望通过购买金融产品增加自己的财富,提高投资收益。

2. 便捷服务需求:受众对银行的服务要求越来越高,他们希望能够随时随地通过手机银行、网银等渠道进行转账、支付等操作,同时也希望能够通过电话或在线平台与客服人员进行及时沟通。

3. 个性化定制需求:受众希望银行能够根据他们的实际需求提供个性化的金融解决方案,例如为他们推荐适合的保险产品、贷款产品等。

受众偏好分析调研还发现了受众的一些偏好,这些偏好可以为银行提供有针对性的营销策略:1. 科技偏好:受众对科技的接受程度较高,更喜欢使用手机银行、网上银行等便捷的金融服务。

市场调研的受众分析

市场调研的受众分析

市场调研的受众分析一、引言市场调研是企业了解市场需求、把握市场机会和开发新产品的重要手段。

随着市场竞争的日益激烈,越来越多的企业开始重视市场调研,以此提高自己的市场竞争力。

本文将就市场调研的受众分析进行探讨。

二、市场调研的定义市场调研是指通过一定的方法和手段,了解客户购买的动机及需求、消费者的心理及态度、市场的现状和趋势等信息,以便企业对市场作出合理的预测和决策的活动。

三、市场调研的受众在进行市场调研时,有哪些人群是我们需要关注的受众呢?其实,市场调研的受众可以分为外部受众和内部受众两大类。

1.外部受众外部受众指的是企业的客户、潜在客户以及其他相关人员。

市场调研的初衷是为了更好地满足客户的需求,因此,客户是最关键的受众之一。

在进行市场调研时,企业需要通过各种手段了解客户的购买习惯、需求和偏好,以此优化产品和服务。

此外,潜在客户也是非常重要的受众,了解潜在客户的需求可以帮助企业更好地开拓市场。

对于其他相关人员,如供应商、渠道商、合作伙伴等,企业也需要进行适当的市场调研,以此来加深与他们的合作。

2.内部受众内部受众指的是企业内部的员工、管理层等内部人员。

对于员工而言,他们是企业最基础的调研对象,他们可以为企业提供有价值的市场信息,因此,企业需要在员工中推广市场调研的文化。

针对管理层,他们需要了解市场趋势和竞争环境,以此做好决策和规划。

四、市场调研的受众分析方法了解市场调研的受众之后,如何更好地进行受众分析呢?1.细化用户画像对不同的受众进行不同的用户画像细化,以此更好地把握受众的需求、习惯和偏好。

这些用户画像可以通过市场调研来获取。

2.采用多渠道调研市场调研需要采用多种渠道来获取信息。

如采用问卷调查、电话访谈、网络调研等不同渠道来获取信息,以此获取全面而丰富的市场信息。

3.定期反馈在市场调研中,及时反馈也非常重要。

将调研结果及时进行处理、分析,并向相应的受众反馈调研成果,以此增进与受众之间的信任和沟通。

企业受众调研分析报告范文

企业受众调研分析报告范文

企业受众调研分析报告范文1. 背景介绍本报告旨在对企业目标受众进行调研分析,为企业决策提供参考。

通过深入了解受众的行为、需求和偏好,企业将能够更好地满足受众的期望,提升市场竞争力。

2. 调研方法为了获得准确有效的数据,本次调研采用了多种方法:1. 线上问卷调查:通过在企业官方网站、社交媒体渠道上发布问卷链接,邀请受众参与调研,以获得大量基本信息和看法。

2. 面对面访谈:选择一些典型的受众代表进行面对面深入访谈,以了解他们更深层次的需求和想法。

3. 数据分析:通过分析大数据和市场研究报告,从整体角度掌握受众的行为特点和趋势。

3. 受众特点分析根据调研数据,将受众划分为以下几类特定群体:3.1 年龄段分布根据调研结果,企业的目标受众主要分布在18-35岁之间占总受众群体的60%,35-50岁之间占30%,50岁以上占10%。

3.2 性别比例受众中男性占比55%,女性占比45%。

与以往预测相比,女性用户增长较快,企业在产品和服务设计时更需考虑女性用户的需求。

3.3 地域分布调研数据显示,受众主要集中在一二线城市,其中最高比例的城市有A市、B市和C市。

企业在市场推广时需优先考虑这些城市,并针对不同区域制定差异化的营销策略。

3.4 教育程度大多数受众具备大专以上学历,其中本科学历的受众占比最高。

这表明企业的目标受众具备较高的学识水平,对于市场传播和产品宣传需要充分考虑他们的知识背景。

3.5 收入水平调研数据显示,在受众中月收入在5000-10000元之间的人群占比最高,约为40%。

其次是10000-20000元之间的占30%,收入在20000元以上的约占20%。

企业在定价策略和产品定位时需结合受众的收入水平进行调整。

4. 受众行为特征分析通过调研,我们也了解到受众在购买决策和消费行为中的一些共同特点:4.1 购买决策依赖因素调研结果显示,受众在购买决策时最关键的因素是产品质量和价格,约占总受访者的60%。

受众调查报告

受众调查报告

受众调查报告一、调查目的本次调查旨在了解受众对某特定产品的认知程度、喜好程度以及使用习惯等相关信息,以便有效提升产品质量和服务水平。

通过此次调查,我们致力于深入了解受众需求,以便为他们提供更好的体验。

二、调查方法1. 问卷调查:我们设计了一份包含多个问题的问卷,通过在线渠道将问卷链接发送给目标受众,并邀请他们进行回答。

问卷内容涵盖了产品认知、喜好、体验等方面的问题。

2. 面对面访谈:为了获取更详细的信息,我们还邀请了一部分受众进行面对面的深度访谈。

通过直接交流,我们能够更加全面地了解他们的需求和反馈意见。

三、调查结果1. 受众对产品的认知程度根据问卷调查结果显示,超过70%的受众表示对产品有一定的认知。

其中,女性用户相对更加了解产品,占比超过男性用户。

这表明我们的宣传和推广活动效果相对良好。

2. 受众的喜好程度在问卷中,我们询问了受众对产品的喜好程度。

调查结果显示,超过60%的受众对该产品表示喜欢或非常喜欢,其中男性用户对产品的喜好程度相对较高。

这为我们进一步提升产品质量和满足受众需求提供了指导。

3. 受众的使用习惯通过面对面访谈,我们了解到受众对产品使用的一些习惯。

大部分受众使用产品的频率较高,每周至少使用一次。

受众普遍认为产品的易用性较好,但也提出了一些改进建议,主要包括更简洁的界面设计和更丰富的功能。

四、改进措施1. 加强宣传和推广活动:针对认知程度不高的受众群体,我们将进一步加大宣传和推广力度,提高产品的知名度和认知度。

2. 完善产品功能:根据受众反馈,我们将更加注重产品的功能丰富性,不断改进用户体验。

同时,我们将对产品界面进行优化,提供更简洁、直观的界面设计。

3. 深入沟通和交流:为了更好地满足受众需求,我们将继续与受众保持密切的沟通和交流,听取他们的意见和建议,持续改进产品和服务。

五、总结通过本次受众调查,我们深入了解了受众的认知程度、喜好程度和使用习惯等重要信息。

我们会根据调查结果采取相应的改进措施,提升产品质量和服务水平,以更好地满足受众需求。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

受众调查应用练习

面对面访谈

问卷设计调查
团队作业要求
团队角色:假设你们是某家电视台策划团队,想要创办某个 受众感兴趣的栏目。题材不限(文化、娱乐、体育、新闻)。 在前期开展一次了解受众需求与兴趣方面的调查,并根据你 的调查结果,策划你的栏目内容。 团队任务: 1. 每组一份完整的受众调查报告,附问卷。(5分)11月25日

(二) 受众调查的重要性:

受众调查 较之于 受众自发地、零散的向 媒介提供反馈信息相比。通过系统的科学调 查方法以随机抽样的形式调查一定的受众样 本所获得的反馈信息能够较好地反映出受众 总体对媒介传播信息的反应和要求。
受众调查:电视剧版《风声》年后开机观众观点

(三)受众调查的分类
读者概况 (以人口统计学分类法) 对报刊信息选择行为的调查 对读者和非读者的调查 (是否读过报、读报频率) 对读报用途和读者满足的研究 (对读报的可能用途及其可能带来的满足进行调查) 对编辑与读者的比较研究— 传者意图与受者观念 (研究某一问题编辑与读者对问题的意见的差别)

三、受众反馈的类型
(1)反馈结果 -- (2)反馈形式 -- (3)反馈发出者 -- (4)反馈真实性 -- (5)反馈速度 ---

正反馈 前馈 内反馈 真性反馈 及时反馈
负反馈 后馈 外反馈 假性反馈 延迟反馈
小悦悦事件“救与不救讨论”中国道德与伦理的沦陷
二、受众调查
(一)受众调查的目的: 了解受众的构成、受众的需要和兴趣、受 众对传播内容和形式的反应等,以便媒介信 息单位提供有用参考,及时地改进传播工作, 提高传播质量,加强传播者与受众的相互联 系。

视听率的获得:界定市场、抽取样本、收集 数据、分析评估。索福瑞调查公司
受众的视听行为十分复杂,调查时往往只涉及最简单的行为: 开机、选台、关机等。 开机:每25分钟内有3-6分钟保持电视机或收音机开着,即 认为“在使用”。


( 四 )受众调查的方法
(1)面对面调查 电视剧节目喜好街拍调查 (2)电话调查法 (3)日记法(调查对象逐日记录收听广播和收看电视的日志,按期寄回调查公司 Nhomakorabea通常为一周)
(4)记录仪法
(与抽样对象签约,在其家中的收音机或电视机上装上记录仪)
(5)无线电的全面受众调查
预约合适时间、正式调查,了解前一天的视听行为, 确定第二天的调查时间。自前一次调查截至时间始,调查者需按 每一刻钟的间隔记下回答者的视听情况,在装有监督设备的调查 中心进行,任何偏差都能随时发现并更正。 弊端在于报告周期长达三月,且成本较高。

2. 根据调查,每组形成一份节目策划书(5分) 、ppt(10分) 12月9日 任务评估: 两节课做专门的幻灯片演示,展示团队调查与策 划的结果,公开评比,作为团队得分。
传播学综合作业示例
示例: 本地报纸调查与策划 体育节目调查与策划 策划提案PPT 微博节目调查与策划 娱乐节目调查与策划
调查问卷------调查报告结果-----策划方案文本、PPT
受众分析
受众反馈与受众调查
一、反馈的含义




反馈的含义:反馈是指受传者对传者所输出信息的 一种反应,即受传者回传给传播者的意见信息。 受众反馈的意见性信息直接或间接地反映了受众的 接受动机、需求和心态。 人际传播中,比较及时而明显。 大众传播中,多是无效的反馈。只有当受众采取行 动使传播者得知他们的反应,才能构成有效反馈。
二、受众反馈的作用:
1. 有助于检验和证实传播效果 《非诚勿扰》首批观众评价电影台词再成经典 2.有助于改进和优化下一步传播内容、传播形式和传播行为。 《武林外传》观影调查 观众遗憾台词重复 3.能够激发和提高传播者的传播热情 白岩松2009中国电视榜获奖 2010白岩松获奖感言 李静获奖“最佳脱口秀主持人” 4.有助于检查媒介信息所反映具体事实的真实度和准确度。

视听调查
(三)受众调查的分类 +
(一)电视收视率
开机家庭数=打开的电视机/拥有电视机的家庭数×100 收视率=收看电视的家庭数/拥有电视机的家庭数×100 宏观-偏小
份额=收看电视的家庭数/开机家庭数×100
直接评估
(二)广播收听率
收听率=收听一家电台的人数/该市场的总人数×100
收听份额=收听一家电台的人数/收听广播的总人数×100
二、问卷的组成部分



一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分: 第一部分: 前言。主要说明调查的主题、调查的目 的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般 设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关 情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。
三、调查问卷提问的方式
调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式: (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案, 被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于 采取这种方式提问会得到各种不同的答案,不利于 资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。
四、问卷调查设计的注意事项
1、问卷必须紧密与调查主题相关
在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”。如:“调查某化妆品的用户 消费感受”----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发,特别 是结合一定的行业经验与商业知识,要素是能够被寻找出来的: 一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况 (自然状况:如性别、年龄、皮肤性质等);使用化妆品的情况(是否使用过该化妆 品、周期、使用化妆晶的日常习惯等); 二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业 等);化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等);使用该化妆晶的效 果(如价格; 使用效果; 心理满足等); 三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市 场上同类产品的横向比较、等…
易调网-网络调查_调查问卷 问卷星 - 在线问卷调查—受众调查

网络群体、网络社区
调查问卷设计

调查问卷又称调查表或询问表,它是社会 调查的一种重要工具,用以记载和反映调查 内容和调查项目的表式。
一、问卷的功能
①能正确反映调查目的,突出重点,能使
被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实, 提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
相关文档
最新文档