汽车三包试卷(最全面,最系统)
三包考试
改题规则：填空题分值改为1.5分每空，总分30分，（每张试卷10分不一样）选择题改为35题，70分，（每张试卷10分不一样）判断题10题，20分，（2分不一样）此试卷为所有题库，其他试卷在其基础上进行删减，调整顺序，调整选项得到。
请部长看下此套试卷可有不合适的地方。
其他试卷统一调整。
一、填空题（每空1.5分，共30分）1、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》于 2013.10.1 正式实施2、家用汽车产品所具有的 使用性能 、 安全性能 在相关标准中没有规定的，其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示。
3、家用汽车产品包修期限不低于 3 年或者行驶里程 60000 公里，以先到者为准。
家用汽车产品包修期自销售者 开具购车发票 之日起计算4、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 天或者行驶里程3000 公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的 主要零件 出现产品质量问题的，消费者可以选择 免费更换发动机、变速器 。
5、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂 或 燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者 应当负责 免费更换或退货。
6、严重安全性能故障模式有：制动失效、转向失效、动力突然失控、车辆起火、约束系统失效、视野丧失、车辆姿态失控或行驶轨迹突变七类典型故障模式。
1、家用汽车产品所具有的使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的，其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示。
2、家用汽车产品包修期限不低于 3 年或者行驶里程 60000 公里，以先到者为准。
家用汽车产品包修期自销售者 开具购车发票 之日起计算3、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 天或者行驶里程3000 公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的 主要零件 出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
三包试题(含答案)
三包法规考试题(2013-8-19，考试时间:分钟)姓名部门成绩一、填空题：（共10题，每题4分，共40分）1、汽车三包是指企业对所售家用车实行“包修、包换、包退”的简称2、因三包问题发生争议而不能解决的，消费者可向当地质量技术监督部门申诉，或向消费者权益保护组织投诉。
如仍然无法达成一致，当事双方可依法申请仲裁，或直接向人民法院起诉。
3、制造商提供或认可且检验合格的原装零部件，其质量标准不低于该车辆生产装配线上的产品为三包修理原装零部件4、修理商要建立、执行车辆三包期修理记录存档制度5、在整车三包期内，因产品质量造成的修理时间累计不得超过35 日，或同一质量问题累计修理超过5次的，消费者可凭三包凭证、修理记录、购车发票，由销售商负责更换同品牌同型号整车6、在整车三包期内，因产品质量进行修理时，如果单次修理时间(包括等待维修备用件)超过 2 日，修理商应为消费者提供备用车，或给予合理的交通费用补偿。
7、车辆在三包期内出现影响正常使用或安全、无法正常使用、与标准或企业明示的质量状况不符等产品质量问题，消费者可凭三包凭证在指定或约定的修理商处办理免费修理，工时费和材料费不得另收费。
8、整车三包有效期不低于2年或40000公里，发动机、变速器、转向和制动系统等主要总成和系统质量担保期不低于3年或60000公里9、维护和修理记录应1式3份,分别由消费者、制造商、修理商保存10、在家用汽车产品三包有效期内，消费者书面要求更换、退货的，销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起 10个工作日内内，作出书面答复。
逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的，视为故意拖延或者无正当理由拒绝。
11、在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内内向消费者出具更换家用汽车产品证明二、选择题：（单项选择题，每题4分，共20分）1、“销售商、修理商承担三包责任后，可依法向 B 追偿。
新三包法试题和答案(总)
新三包法试题和答案（总）汽车三包规定学习试题姓名分数一判断题1 在家用汽车产品三包有效期内，若出现同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、修理记录、购车发票，直接向销售者提出车辆退货的要求。
( ? )2、经销商在填写三包凭证前，应确认填写用户是否为三包凭证的发放对象，目前确定以发票上的用户属性作为是否三包车辆的依据(即:发票用户属性为个人的将发放三包凭证)。
( ? )3、某公司购买车辆使用后不久(车主名称是该公司名称)，将车辆转让给个人使用(车主名称也更改为该人姓名)，此时该车将享有“三包规定”中所规定的权利。
( × )4、经销商应该明示消费者，在三包有效期内，汽车产品出现质量问题，凭三包凭证在上海大众汽车经销商处办理免费维修(包括工时费和材料费)。
( ? )5、三包规定中，对于所有车辆三包有效期限均不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。
( × ) 6、三包有效期限内，同一易损耗零部件修理更换达到5次以上的，消费者也可提出更换车辆的要求。
( × ) 7、严重安全性能故障通常是指汽车产品存在危及人身安全的质量问题，也包括安全装置不具有保护作用或存在起火、爆炸等危险情况。
( ? )8 、自实施“三包规定”之日起，每辆销售的符合“三包规定”条件的“家用汽车”必须随车发放《三包凭证》。
( ? ) 9、三包凭证应在购销合同签署后、新车交付前由销售顾问填好用户信息、经销商信息等，经由经销商签字盖章后才开始生效，并在交车环节当面交给客户。
( ? )10、销售顾问负责填好“三包凭证”并对用户解释相关条款后，由销售顾问在“三包凭证”上签字并加盖合同专用章后复印，把“三包凭证”原件交给客户。
( ? )11 、汽车“三包”中所谈及的“消费者”，专指私人车主。
( ? )12、销售者是直接与消费者订立买卖合同，但“三包”责任主体是汽车生产厂方，所以“三包”是客户直接面对厂方。
试卷A-汽车三包法规考试
——————————————————————————————————————————————————————家用汽车产品修理、更换、退货责任规定考试试题卷A 共计100分考试时间40分钟部门__________ 姓名__________ 得分__________一、选择题（不定项选择 20题*2分=40分）1、三包的内容为以下哪三项( )A、修理B、更换C、退货D、索赔2、下列哪种情况在三包有效期内可选择“包换”（）A、因产品质量问题累计修理时间超过35天的；B、产品售出后60天或3000公里内出现车身开裂的；C、同一质量问题累计修理5次之后，仍未修理好的；D、更换发动机、变速箱2次，仍未修理好的。
3、下列哪种情况在三包有效期内可选择“包退”（）产品售出后60天或3000公里内：A、转向系统失效B、制动系统失效C、车身开裂D、燃油泄漏4、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》施行日期（）A、2013年9月1日B、2013年10月1日C、2013年11月1日D、2014年1月1日5、根据“三包”规定，家用汽车的保修期限不得低于（）A、1年3万公里B、2年5万公里C、3年6万公里D、5年10万公里6、关于三包与召回的描述正确的是（）A、产品类别：三包是家用汽车，召回是全部汽车B、管辖时间：三包是在有效期内，召回是整个汽车的寿命期C、适用范围：三包是各类质量问题，召回是产品缺陷问题D、召回的维修时间及次数应计入三包的维修时间及次数7、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条中“家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、……消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
其中，对于“失效”说法正确的是（）A、功能降低B、功能减少C、功能完全丧失D、功能变化8、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条中“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准）发动机、变速器的主要零件出现质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
三包法试题
1.三包是指、、。
2.在“三包”有效期内，属商品质量问题的，所有的修理费由或支持。
3.三包法自开始实施。
4.汽车三包条款与现在的最大的区别是：出现问题后消费者可要求经销商依法。
5.家用汽车产品包修期限不低于或者行驶里程，以为准；家用汽车产品三包有效期限不低于或者行驶里程，以为准。
6.家用汽车产品包修期和三包有效期自开具之日起计算。
7.家用汽车产品：指消费者为需要而的乘用车。
（不包括营运车辆、皮卡与特种车辆）8. 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过 35日的，或者因同一产品质量问题累计修理时间超过的，消费者可以凭、，由销售者负责更换用品牌同型号家用汽车产品。
2. 汽车三包责任期限起点是（）计算。
A.自出厂之日起B. 自生产日期之日起C.自购买之日起D. 自开具购车发票之日起3. 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起（60日）内或者行驶里程(3000公里)之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
( )A. 30 2000B. 60 2000C. 30 3000D. 60 30004.( )超出其明示的质量保证期出现质量问题的，经营者可以不承担本规定所规定的汽车产品三包责任。
A.外厂商零部件B.更换的零部件C.非铁质零部件D. 易损耗零部件判断：因消费者使用不当或未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的，经营者可以不承担本规定所规定的汽车产品三包责任。
（）判断：三包有效期内，无有效发票和三包凭证的，可以享有三包责任。
（）判断：三包责任由销售者依法承担。
（）判断：退换车再次销售的应检验合格，并明示该车是“三包退换车”，三包责任依照合同约定。
（）判断：修理时间自消费者与修理者确定修理之时起至完成修理之时止。
一次修理不足24小时的，以1日计。
（）。
三包政策试题
三包试题姓名：一、单选题（共计40分，第题2分）1、因质量问题维修时间超过（B）日，需主动向客户提供交通费用补偿。
A 10B 5C 6 D42、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起（A）之内，以先到者为准，发动机、变速器的主要零件出现质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
A 60日内或者行驶里程3000公里B 60日C 行驶里程3000公里D30日内或者行驶里程3000公里3、交通费用补偿二线城市补偿标准（d） A 140 B 130 C 150 D1204、三包车辆于6月10日10：00进站维修，6月18日9：00维修完毕，应向客户提供（a）日交通补偿费用。
A 3 B 4 C 5 D 65、交通费用补偿政策适用的范围是（a ）。
A 2年/5万公里 B 3年/6万公里6、当车辆未确定维修方案时，如客户离站或索要接车单据，可以向客户提供（d ），仅作为提车凭证。
A 结算单B问诊单C任务委托书 D 维修凭证7、二线城市某服务站维修车辆用时8天，需向客户提供（d ）无交通费用补偿。
A 360B 450 C1200 D 9608、在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过（d ）日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过（d）次的，消费者可凭三包凭证.购车发票，由销售者负责更换同品牌同型号家用汽车产品。
（1分）A 60，5B 30，6C 25，5D 35，59、三包工单是指车辆在（b）内历次质量保修项目的电子版记录。
(1分）A 三包有效期B 60日或者3000公里内C 全寿命期D 三包期10、交通费用补偿政策二线城市对服务站的结算标准为（）（1分）A 175.5元B 150元C 140.4元D120元11、张先生2013年7月份购买一台C30轿车，因产品质量问题需更换发动机总成，车辆在服务站维修7日，张先生可享受（）日交通费用补偿。
A 2B 0C 712、交通费用补偿政策适用于（）以后销售的家用汽车产品。
新三包法试题
新三包法试题姓名：1.2013年1月15日国家质检总局对外公布了家用汽车产品_____，______，______，________，责任规定。
2.三包法案在汽车“三包”中具有核心地位，明确订定__________、__________、__________、___________的_______和_____ ,将对汽车产品问题进行严格调查和处罚。
3.“包修期”:限不低于______年或者行驶里程______公里，以先到者为准。
4.“_________”:限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。
5.家用汽车产品的三包有效期自销售商__________________起计算。
6.家用汽车产品的传动系统出现质量问题，固然会影响车辆的正常使用或无法正常使用，但不会立即________、________，所以在新车期加以排除，消费者不可以因为传动系统的质量问题请求退货或者更换。
7.家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，以先到者为准，发动机、变速器的________出现质量问题的，消费者可以选择免费更换________、________。
8.三包有效期内虽然采“先修理后退换”原则，但是质量缺陷如果修理次数过多、时间过久，就失去修理的意义，因此采取限时限次原则加以限制：累计不过____日，同一故障不超过____次，修理安全性能故障____次，更换发动机、变速箱总成____次，更换其他总成主要零部件____次。
9.列出退车标准公式：____________乘以____________除以1000乘以0.8%。
10.包修期内,每次修理的时间不超过5日为限，如果超过5日就必须对消费者做出相对应的补偿措施：提供备用车和________________________。
11.车辆因产品设计、制造、装配及原材料缺陷等因素出现__________，___________，____________，____________，开具购车发票之日起60日内，行驶里程3000公里之内销售者负责免费更换或退货。
三包法培训测试卷.doc
三包法培训测试卷三包法培训测试卷《汽车三包法》测试卷填空题（每空1分，共43分）1、汽车三包是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量担保期内，因汽车产品质量问题，对汽车产品修理、更换、退货的行为。
2、3、4、在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品享受《汽车三包法》。
自202*年9月1日起售出的所有长安福特品牌家用车享受《汽车三包法》。
新车检查验收：经销商需加强新车PDI检查和长期库存车管理，确保汽车产品合格、所需文件齐备、满足出售要求的法定义务。
5、6、合格零部件是指长安福特提供的零部件，可以享受三包维修。
家用汽车保修期限为3年或60000公里，以先到者为准；家用汽车三包有效期限为2年或50000公里，以先到者为准；长安福特的产品保修期为3年或100000公里，以先到者为准。
7、8、家用汽车产品保修期和三包有效期是从销售者开具购车发票之日起开始计算。
家用汽车产品自销售者开具发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，销售者应当负责免费更换或退货。
9、在家用汽车产品包修期内，出现产品质量问题，消费者凭三包凭证进行免费修理，包括工时费和材料费。
10、代步费从维修第六日开始计算，以开具工单时间为准，截至客户提车日期。
11、在家用汽车产品三包有效期内，符合更换、退货条件的，消费者须凭三包凭证、购车发票由销售者更换、退货。
12、长安福特针对车主有偿退换车的补偿费用计算公式为：【（车价款（元）X行驶里程（公里））/1000】X0.8%13、DMS系统中将对PDI进行管控，如未进行对应操作，则车辆将无法入库和出库。
14、如客户遗失三包凭证，须在三包有效期内进行补办，由客户填写《三包凭证补办申请表》，公司在客户提出申请后10个工作日内由售后服务部协助客户进行补办。
15、三包法规定自客户要求退换车10个工作日内做出答复。
问答题：一、请写出下列退换车条件（10分）有偿换车条件：①、质量问题维修时间累计超过35天，不能修复的；②、同一质量问题维修次数超过5次，不能修复的；有偿退/换车条件：①、2次严重安全故障再发；②、发动机、变速器总成或同一主要零部件更换2次再发；③、转向、制动、悬架前/后桥、车身同一主要零部件更换2次再发。
“三包规定”考试试卷
DYK专营店总经理汽车产品“三包规定”考试试卷专营店代码：专营店简称：总经理姓名一、单选题（1题，每题1分，共50分）（）１．家用汽车产品，是指消费者为___________而购买和使用的乘用车。
Ａ.出租Ｂ.经营 C.生活消费需要Ｄ.用于其他盈利目的（）2．汽车“三包规定”于___________正式施行。
A. 2013年1月1日B. 2013年10月1日C. 2013年1月15日D. 2012年1月15日（）3．家用汽车在车身张贴公司广告的将视为公务车，即销售者___________。
A.不需要再承担三包责任B.仍需要在承担三包责任C.承担部分三包规定内容（）4．家用汽车产品更换或者退货的，发生的税费___________。
A.按照国家有关规定执行B.由消费者承担C.由生产者承担（）5．汽车“三包规定”要求产品包修期限不低于______年或者行驶里程_______公里，以先到者为准。
A.2，50000B.2，60000C.3，50000D.3，60000 （）6．汽车“三包规定”要求产品三包有效期限不低于____年或者行驶里程____公里，以先到者为准。
A.2，50000B.2 ，60000C.3，50000D.3，60000 （）7．在___________内，符合汽车“三包规定”中的退、换车要求，客户可以选择退、换车。
Ａ.三包有效期Ｂ.包修期Ｃ.自费配件质量保证期（）8．DYK智跑、K5车型的整车保修期限是___________。
A.3年5万公里B.3年10万公里C.5年10万公里（）9．DYK的整车三包有效期限为___________年或者行驶里程___________公里，以先到者为准。
A.2，50000B.2，60000C.3，50000D.3，60000 （）10．汽车“三包规定”第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者可凭___________由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
汽车“三包”内训测试题
汽车“三包”内训测试题经销商：__________________学员姓名：________________测试时间: __________ 分数__________不定项选择题：（每题5分,共100分）1、三包针对的对象是指（）A.政府采购用车；B.企业经营用车；C.家用汽车；D.以上皆是。
2 、销售者销售家用汽车产品，应当符合下列要求（）A.向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票；B.明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期；C.明示产品使用说明书、三包凭证、修理文档等随车文件；D.在三包凭证上填写有关销售信息；E.以上皆是。
3、家用汽车产品包修期限不低于（）A.3年或者行驶里程60,000公里；B.3年或者行驶里程80,000公里；C.2年或者行驶里程60,000公里；D.2年或者行驶里程50,000公里。
4、家用汽车产品三包有效期限不低于：（）A.3年或者行驶里程60,000公里；B.1年或者行驶里程20,000公里；C.2年或者行驶里程50,000公里；D.2年或者行驶里程80,000公里。
5、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起（）之内，以先到者为准，发动机、变速器的主要零件出现质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
A.60日内或者行驶里程3000公里；B.60日；C.行驶里程3000公里；D.30日内或者行驶里程3000公里。
6、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起规定之内，家用汽车产品出现（），消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
A.转向系统失效；B.制动系统失效；C.燃油泄漏；D.车身开裂；E.行驶异响。
7、在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过（）日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过（）次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换同品牌同型号家用汽车产品。
A.25 5B.35 5C.60 5D.30 6E.30 68、在家用汽车产品三包有效期内，发生( )，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：A.因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；B.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；C.发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；D.以上皆是。
汽车三包规定课后测试题
汽车三包政策培训测试题经销商：__________________学员姓名：________________测试时间: 15分钟_ 分数__________一、不定项选择题：（每题5分，共65分）1．《汽车三包规定》的实施时间：（）A.2013.8.1B.2013.10.1C.2014.10.1D.2013.10.102．下列哪些车辆是《汽车三包规定》范围内的车辆？（）A.个人购买用于家用的国产轿车B.出租车C.政府公务车D.个人购买用于家用的进口轿车E.运输卡车F. 军车3．《汽车三包规定》中规定的家用汽车产品的三包有效期限（）。
A．不低于2年或5万公里 B. 不低于2年，不限公里 C. 不低于3年或6万公里 D.不低于3年，不限公里。
4．在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间超过（）的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通补偿。
A．6日 B.3日 C.10日 D.5日5．家用汽车产品自消费者购车之日起（）日内或者行驶里程（）公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
A．60, 3000 B．30, 3000 C. 60, 5000 D. 30, 50006．家用汽车产品三包有效期内：下面哪些情况，用户可以退车？（）A. 严重安全性能故障累计维修2次故障未排除；B出现了严重安全性能故障 C.发动机、变速器累计更换2次仍不能使用； D.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零部件因其质量问题，累计更换2次，仍不能正常使用。
7．家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过（），消费者可以要求换车。
A.35日B. 30日C.60日D.45日8．三包有效期内，符合退、换车条件的，销售者应当自消费者要求退、换车之日起（）工作日向消费者开具退、换车证明A．10 B. 20 C. 5 D. 159.消费者遗失汽车三包凭证的，销售者、生产者应当在接到消费者申请后（）个工作日予以补办。
三包试题答案
汽车三包规定专项培训考试网络代码：得分：维修站代码：公司名称：姓名：一、单项选择题(每题4分，只有一个正确答案，共60分)1. 三包法规是为了保护（A）汽车产品消费者的合法权益。
A. 家用B. 公务C. 营运D. 租赁2. 家用汽车产品包修期限不低于（C）年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准。
A. 1B. 2C. 3D. 43. 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过（ D ）日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
A. 15B. 10C. 7D. 54. 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，发动机、变速器累计更换（B）次后，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
A.1B. 2C.3D. 45. 三包凭证应在购销合同签署后、新车交付前（ B ）由填好用户信息、经销商信息等，并在交车环节当面交给客户。
A. 客服部经理B. 销售顾问C. 服务顾问D. 市场部经理6. 客户来售后部办理三包维修，应要求客户出示（ A ）。
A. 三包凭证B. 使用说明书C. 驾驶证D. 身份证7. 服务顾问准确预估交车时间并记录在任务委托书上，原则上不允许实际交车时间超出预计交车时间（ C ）小时A. 1B. 1.5C. 2D. 2.58.家用汽车产品包修期和三包有效期自（ D ）之日起计算。
A. 客户车辆上牌B. 客户付款C. 客户取得行驶证D. 销售者开具购车发票9. 质检员/车间主管/技术经理按照三包车辆质检标准进行100%质检，填写纸质版三包车辆质检表，并留存（B）年A. 1B. 2C. 3D. 411.家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过（C）日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
A. 15B. 25C. 35D.4512.合理使用补偿费用的计算公式[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n中的n目前定为（ D ）%A. 0.5B. 0.6C. 0.7D. 0.813. 按规定更换、退货的家用汽车产品经维修检验合格的，再次销售时，销售商应当明示该车是（B ），并注明更换、退货的原因。
三包法考试题
汽车三包法考试题考试人：得分：一．填空题：（10分）1.家用汽车产品修理、更换、退货责任规定于2013年____月____日起施行.2. 地方各级_______________负责本行政区域内本规定实施的___________和_____________。
3.生产者应当严格执行出厂___________；未经___________的家用汽车产品，不得出厂销售。
4.销售者应当建立并执行进货检查_________制度，验明家用汽车____________等相关证明和其他标识。
5.修理者应当建立并执行修理记录___________。
书面修理记录应当一式_____，一份_______，一份提供给_______。
二．选择题：（15分）1.家用汽车产品包修期限不低于_____或者行驶里程_______公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于_______或者行驶里程_______公里，以先到者为准。
( )A.三年或十万公里，二年或五万公里B.三年或六万公里，两年或五万公里C.三年或十万公里，2年或六万公里D.三年或六万公里，两年或六万公里2.家用汽车产品包修期和三包有效期自_销售者开具购车发票之日_起计算。
（）A. 销售者开具购车发票之日B.汽车生产日期C. 零件生产日期D.买保险日期3.在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭_三包凭证_由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
( )A.发票B. 三包凭证C.保险单D. 货物进口说明书4.在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过___日的，应当为消费者提供_备用车_，或者给予___________用补偿。
（）A.5 ,备用车,合理的交通费B. 2 ,备用车,合理的交通费C.4 ,备用车,很多的交通费D. 3 ,备用车,合理的交通费5.家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起____日内或者行驶里程______公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
汽车三包及召回试题
汽车三包及召回试题新三包法规考试题一．填空题（共50题，70个填空项目）1.缺陷是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。
2.家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准。
3.家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。
4.产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。
5. 缺陷汽车产品召回管理条例所称召回，是指汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动。
6.生产者应当建立并保存汽车产品设计、制造、标识、检验等方面的信息记录以及汽车产品初次销售的车主信息记录，保存期不得少于10年。
7.销售、租赁、维修汽车产品的经营者（以下统称经营者）应当按照国务院产品质量监督部门的规定建立并保存汽车产品相关信息记录，保存期不得少于5年。
8. 生产者确认汽车产品存在缺陷的，应当立即停止生产、销售、进口缺陷汽车产品，并实施召回。
9.生产者认为其汽车产品不存在缺陷的，可以自收到通知之日起15个工作日内向国务院产品质量监督部门提出异议，并提供证明材料。
10.生产者应当承担消除缺陷的费用和必要的运送缺陷汽车产品的费用。
11.缺陷汽车产品召回管理条例适用范围汽车产品。
12. 汽车新三包法规适用范围家用汽车产品。
13.缺陷汽车产品召回管理条例针对问题为危及人身和财产安全。
14. 汽车新三包法针对问题为产品质量问题和严重安全性能故障。
15.缺陷汽车产品召回管理条例一般行为特征强制。
16. 汽车新三包法一般行为特征自主。
17.缺陷汽车产品召回管理条例实施条件为发生或存在时（可疑批次或范围）。
18. 汽车新三包法实施条件为发生和出现时。
19.汽车新三包法实施主体为销售者。
汽车三包试卷(最全面,最系统)
汽车三包考试卷姓名部门成绩一，填空题（每题1分）1.汽车三包是指企业对所售家用车实行“、、”的简称。
2.家用汽车产品指的是消费者为购买的乘用车。
3.家用汽车产品实行三包的原则4.家用汽车保修期限不低于三年或者公里，以先到者为准。
5.家用汽车产品三包有效期限不低于或者公里，以先到者为准。
6.自销售者之日起日内或者行驶里程公里之内（以先到者为准），的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换7.免费退换货条件共4种：；；；。
8.三包退换车仍可销售，销售前应经检验合格并明示“”及退换原因。
9.在整车三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计不得超过10.1次修理占用时间不足24小时的，以日计算。
如果缺货，请只开。
11.因三包问题发生争议而不能解决的，消费者可向当地申诉，或向投诉。
如仍然无法达成一致，当事双方可依法申请仲裁，或直接向起诉。
12.车辆在三包期内出现影响正常使用或安全、无法正常使用、与标准或企业明示的质量状况不符等产品质量问题，消费者可凭三包凭证在指定或约定的修理商处办理免费修理，和不得另收费。
13.在家用汽车产品三包有效期内，消费者书面要求、的，销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起内，作出书面答复。
逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的，视为或者无正当理由拒绝。
14.在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当自消费者要求换货之日起内向消费者出具更换证明15.在家用汽车产品__________________发生家用汽车产品所有权转移的，三包凭证应当随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。
二，判断题。
（每题1分）1．在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
（）2．三包有效期内，符合更换条件的，无同品牌同型号家用汽车产品更换的，销售者应当及时向消费者更换可以低于原车配置的家用汽车产品。
（）3．在整车三包有效期内，修理商应当提供电话咨询服务电话，无法解决的，应当开展现场修理服务，承担合理的车辆拖运费。
汽车三包测试题
汽车三包政策测试题
一，填空题：（5分/空）
1.客户三包凭证不慎丢失的，可联系_________补办，应在_____个工作日内完成办理。
2.针对“谁销售谁负责”原则，如遇到购车的经销商倒闭，消费者可根据三包法规第
_____条维护自身权益。
3.消费者所购车辆在三包期内出现质量问题，BMW规定的补偿系数为_________,高
于国家标准。
4.在二级经销商处所购车辆，三包责任由__________________来承担。
5.BMW所规定的三包政策日期从_______________________开始执行。
6.BMW所规定的三包保修期为_____年或_________公里，高于国家标准。
三包有效
期与国家标准一致，为______年或___________公里。
7.车辆登记使用性质为____________的车辆，不在三包范围内。
二，简答题：（15分/题）
1.三包期内更换了零部件，那么更换的零部件质保日期是否有延期？如果换车，新车
的三包是否也会重新计算时间？三包起始时间的确定？（发票日期还是提车日期）
2.对于车辆改装，具体哪些方面将会无法享受三包政策如何界定，BMW精品（4S店
的改装）算不算之列？
3.其余问题：发动机、变速器或其他部件都是得按照规定来进行三包吗？有没有特殊
情况特殊处理？。
三包试题2
国家三包法试题一、填空题（80分）1.依据法律的规定或经营者的承诺，在一定的质量保证期间内，经营者对其销售的家用汽车产品，承担修理、更换、退货的质量保证责任，保护家用汽车产品消费者的合法权益。
2. 三包凭证：是经营者向用户的单方法律承诺，车辆出现质量问题达到规定程度时，对用户进行免费修理或进行退换的凭证。
3. 责任期限：家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。
家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
4. 家用汽车产品：指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。
5. 三包有效期：对乘用车出现质量问题时，商家承诺包退、包换的期限。
6. 包修期：对乘用车出现质量问题时，商家承诺包修的期限。
7. 质保期：即质量保证的时间，狭义的理解即保修期，即免费维修和保养的期限。
8. 汽车三包责任期限起点自开具购车发票之日起计算。
9. 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
10. 家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。
11. 严重安全性能故障：是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用汽车，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。
12. 三包有效期内，进行退换车的消费者须支付合理使用补偿费用：[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n。
n在0.5%至0.8%确定。
13. 维修开始时间：客户在机打《任务委托书》签字确认时；（4分）14. 维修结束时间：车辆修好后，服务站按用户提供的有效通讯信息，通知用户提车的信息发生时（4分）15. 符合换车、退车条件的，车主需凭三包凭证、购车发票向在《车辆信息登记卡》中登记的经销商提交书面换车、退车申请书，经销商在10个工作日内做出书面答复；16.在整车三包有效期内，修理商应当为消费者提供不少于两次的免费维护。
汽车三包关键知识点测评
汽车三包关键知识点测评（60分）欢迎参加深圳时兴汽车三包的培训，下面问题将考验你的三包常识！1、姓名【填空题】________________________分割线2、“销售商、修理商承担三包责任后，可依法向______追偿【单选题】A.保险商B.制造商C.供应商正确答案: C3、车辆购买30日内，因质量问题出现车身开裂、制动或转向系统失效、燃油泄漏等严重安全性能故障时，消费者可以选择退货，退货是______ 【单选题】A.无偿的B.有偿的正确答案: A4、包修期：为整车质量担保期限，在此期限内车辆出现产品质量问题的，消费者可以享受免费维修的服务，公司现三包车型中除_________________________（5个车型）为3年或10万公里（以先到者为准）外，其余三包车型均为3年或6万公里（以先到者为准），不含13种易损耗零部件；【填空题】________________________5、三包有效期：为整车退换期限，在此期限内三包车辆因产品质量问题达到退换车条件的，消费者可以享受换车或退车权利，公司现有三包车型三包有效期均为____或_____（以先到者为准）；【多项填空】选项1________________________选项2________________________6、汽车三包是指企业对所售家用车实行“ ______ 、______、______”的简称【多项填空】选项1________________________选项2________________________选项3________________________7、包修期和三包有效期计算时间以销售商开具______之日起计算。
【填空题】________________________8、判断题：根据国家三包规定，车辆用二出租或者其他营运目的的，将不再享受三包。
【单选题】A.对B.错正确答案: A9、判断题：三包期内将车辆过户给其他方的，还可继续享受剩余的三包期限，若是因为发生退换而二次销售的，以公司办理退换车手续中表单意见为准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车三包考试卷姓名部门成绩一，填空题（每题1分）1.汽车三包是指企业对所售家用车实行“、、”的简称。
2.家用汽车产品指的是消费者为购买的乘用车。
3.家用汽车产品实行三包的原则4.家用汽车保修期限不低于三年或者公里，以先到者为准。
5.家用汽车产品三包有效期限不低于或者公里，以先到者为准。
6.自销售者之日起日内或者行驶里程公里之内（以先到者为准），的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换7.免费退换货条件共4种：；；；。
8.三包退换车仍可销售，销售前应经检验合格并明示“”及退换原因。
9.在整车三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计不得超过10.1次修理占用时间不足24小时的，以日计算。
如果缺货，请只开。
11.因三包问题发生争议而不能解决的，消费者可向当地申诉，或向投诉。
如仍然无法达成一致，当事双方可依法申请仲裁，或直接向起诉。
12.车辆在三包期内出现影响正常使用或安全、无法正常使用、与标准或企业明示的质量状况不符等产品质量问题，消费者可凭三包凭证在指定或约定的修理商处办理免费修理，和不得另收费。
13.在家用汽车产品三包有效期内，消费者书面要求、的，销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起内，作出书面答复。
逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的，视为或者无正当理由拒绝。
14.在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当自消费者要求换货之日起内向消费者出具更换证明15.在家用汽车产品__________________发生家用汽车产品所有权转移的，三包凭证应当随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。
二，判断题。
（每题1分）1．在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
（）2．三包有效期内，符合更换条件的，无同品牌同型号家用汽车产品更换的，销售者应当及时向消费者更换可以低于原车配置的家用汽车产品。
（）3．在整车三包有效期内，修理商应当提供电话咨询服务电话，无法解决的，应当开展现场修理服务，承担合理的车辆拖运费。
（）4．家有汽车产品的三包有效期自销售商开具购车发票之日期计算.（）5．60天或3000公里之内，如果出现严重安全性能故障，消费者可以选择退货.更换.修理。
（）6．在两年或5万公里内，累计更换总成3次后，仍不能正常使用的，销售商应当负责为消费者退货。
（）7．三包凭证中明示的发动机.变速器的主要零部件名称由制造商明示在三包凭证上。
（）8．在家用三包有效期内，若出现同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可凭三包凭证，修理记录，购车发票直接向销售者提车退货的要（）9．超过2年或50000公里（整车质保3年或6万公里），就进入汽车保修期.（）10．汽车三包争议经协商或者调解无法达成一致的，当事双方可以依法申请仲裁，也可以直接向消协起诉。
（）11.张三在三包包修期间，将车辆卖给李四，但未将三包凭证同时交给李四，，现李四因为质量问题向经销商提出换车请求，但无法出示三包凭证，此时经销商以李四非原来订立合同从而拒绝李四的换车请求。
（）12.三包有效期内，同一易损耗零部件修理更换达到5次以上的，消费者可以提车更换车辆的要求。
（）13.一辆单位上的公用轿车，后来转手卖给了张三作为私家车使用，此时车辆未过保，张三可以享受三包权利。
（）14.李四买了辆轿车作为家庭使用，半年后转手卖给交通局作为公用车使用。
此时车辆虽然未过保，但是交通局也能够享受三包权利，（）15.汽车产品因质量问题在特约售后服务中心处修理所占用的时间，自消费者送修之时起至交车之时止，按照实际的修理时间进行计算。
（）三，单选题。
（每题2分）1．对于开具维修工单，以下不符合要求的是哪一项（）A．对于故障现象描述及故障原因，需准确无误完整的填于工单上，B. 除索赔维修项目需要单独开具工单外，其余任何维修保养类别均无需单独开具工单。
C.车辆完成维修，工单必须当天结算D.因客户原因无法完成维修时，需要及时关闭结算工单2.三包有效期限不低于年或者行驶里程万公里，以先到者为准，在此期间消费者遭遇严重质量问题可以选择退车或换车；( )A 2,5B 2,6C 3,6D 3,53.包修期又称质保期，执行不低于年或者行驶里程万公里的标准，在此期间汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，包括工时费和材料( )A 2,5B 2,6C 3,6D 3,54．经销商在预检过程中的（），用于三包预警的最核心信息。
A .车主信息 B.车辆公里数 C.故障描述 D.损失代码5.在汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过( )日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
A 4B 5C 6 D76. 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
( )A 5,5B 35,2C 35,5D 2,27. 消费者遗失三包凭证的，销售者、生产者应当在接到消费者申请后 ( ) 个工作日内予以补办。
A. 7B. 10C. 15D. 208制造商应当保证汽车产品停产后( )年内继续提供修理零部件A. 3B. 4C. 5D. 69.客户王先生在高速路上驾车时发现车辆水温偏高，王先生未与特约售后服务站取得联系并继续驾驶直至车辆熄火无法启动，车辆拖到特约服务站后经检查发动机严重损坏，现该车购买了1个多月，公里数为2600公里，请问王先生能够选择以下哪种方式处理。
（）A.自费维修B.免费更换发动机总成C.免费修理D.免费退换车辆10.关键部位维修次数只要超过一次，状态即为（）；A 蓝色B 红色C 黄色四，多选题（每题2分）1．6个月或10000公里易损配件质保有（）A 雨刮片 B制动盘 C 离合器片 D 灯泡2．在整车三包有效期内，同一质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭（），由销售商负责更换同品牌型号整车A三包凭证 B 修理记录 C 购车发票 D 维修发票3．汽车产品中需要根据车辆识别代码VIN等定制的特殊零部件包括（）A．防盗系统 B.全车主线束 C.保险丝 D. 雨刮片4．三包凭证包括哪些内容（）A.产品品牌，型号，车辆类型规格，车辆识别代号（VIN），上次日期；B.生产者名称，地址，邮政编码，客服电话；C.销售者名称，地址，邮政编码，电话等销售网点资料；D.修理者名称，地址，邮政编码，电话等修理网点资料或者相关查询方式；5.以下说法正确的（）A．悬架系统的主要零部件包括弹簧，控制臂，稳定杆；车身的主要零部件包括车身骨架，纵梁，横梁，前后车门，副车架；电气系统的主要零部件包括车辆控制系统，发电机，起动机。
B. 发动机主要零部件包括缸体，缸盖，曲轴，凸轮轴，气门，活塞，连杆，轴瓦；变速器主要零部件包括箱体，液压元件，箱内传动部件，液力变矩器，齿轮轴类C.转向系统的主要零部件包括转向机总成，转向拉杆，转向柱总成，转向节，液压泵，助力电机，球头；制动系统主要零部件包括制动主缸，制动器分缸，制动器盘，助力器，液压泵，真空泵，液压控制模块；前后桥主要零部件包括桥壳，主减速器，传动轴，万向节。
D.汽车动力总成包括发动机，变速器，传动轴，减速器，半轴。
E.根据规定，交车清单里面因向客户当面点算的资料有：车辆钥匙，车辆一致性，车辆合格证原件，车辆发票，购置税证，保险单（含发票），保险卡，汽车临时牌、行驶证、登记证，用户手册，快速使用指南，保修手册，三包凭证6. 制造商生产、销售的产品应当具有那些随车文件。
（）A. 产品合格证B. 中文产品使用说明书C. 三包凭证D. 随车物品清单。
7.汽车三包中作为销售者的义务（）A.验收责任B.明示义务C．退/换货义务D.争议调解配合8.汽车三包中维修者的义务（）A.零件质量和储备B.整理信息档案C.免费维修D.咨询服务9.如果对三包存有争议，省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员：经争议双方同意，质量技术监督部门可以选择技术咨询人员参与申诉处理工作，技术咨询人员咨询费用由（）协商解决。
A.双方B.客户方C.经销商D.提出方A. 车辆控制系统 B 发电机 C 起动机 D 节温器10.在车辆三包期内出现下述哪几种产品质量问题，消费者可免工时和材料费在指定的修理厂办理免费修理：（）A.影响使用或安全B．无法正常使用C.与标准不符。
D.与企业明示的质量状况不符。
五，问答题1.在哪几种情况下，消费者可以提出退车或换车？（10分）2.有一辆销售价为12万的13款某型车，由于行驶中燃油大量泄漏，今车主王先生要求退车，退车时已发现行驶了5000公里，按照厂家规定的补偿系数为0.5，问王先生应该补偿给销售商的费用是多少？（10分）3.在三包有效期内，出现那几种情况，销售商，制造商，修理商可以不用承担三包责任？（10分）。