车险查勘定损岗位资格考试习题集
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题、填空（40分，每题2分）1、全部损失包括车辆损毁或推定全损，推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。
实际价值是指______车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。
2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______，详细了解事故有关情况，重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。
3、查勘人员接到通知后，应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场，并及时和报案人取得联系。
查勘人员因不可抗力原因（如交通堵塞或查勘车故障等）难以按约定时间到达时，应及时与______联系，向客户致歉并说明原因；如短时间内仍不能到达现场，必须向公司服务专线报告，以便采取补救措施。
4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。
若客户不能提供保险单、证，查勘人员应根据“保险单（抄件）”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。
同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。
5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证，并核对与保险单是否相符。
第三者车辆的______必须详细记录，是进口车型的必须登记VIN码，以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。
查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况，如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符，营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别，车辆结构有无改装或加装，有无违反机动车辆装载规定，车辆行驶区域是否超出保单约定范围，是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。
6、规范拍摄现场照片。
现场照片应为清晰的彩色数码照片，特殊情况下可用胶片照片。
现场照片应有______度角现场全貌照片，能反映车型全貌，清晰显示______号码（货车必须拍摄放大号），可以看到______部位，需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等，详细交待事故发生的原因和过程。
全国查勘定损员考试题[精选5篇]
![全国查勘定损员考试题[精选5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/4921d52cba68a98271fe910ef12d2af90342a855.png)
全国查勘定损员考试题[精选5篇]第一篇：全国查勘定损员考试题全国的查勘定损员资格考试真题 1.机动车商业保险合同为()保险合同 A不定值 B不定额C定值 D定额2.按照我司机动车第三者责任保险条款之规定，驾驶员造成下列哪些人员的损失，保险人应予赔偿：（）。
A邻居 B女儿 C儿子 D妻子3.保险车辆发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停水、停气停电、停产、通讯中断的损失以及其他间接损失，保险人（）。
A赔偿停业造成的损失B赔偿停产造成的损失C赔偿其他间接损失负责赔偿4.保险车辆造成下列人身伤亡或财产损失，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人均负责赔偿。
（）A被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；B本车驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失；C被保险人允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任 D本车上其他人员的人身伤亡或财产损失。
5.第三者责任险（简称三责险）是指（）或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。
A投保人 B被保险人 C保险人D投保人及家庭成员D均不6.第三者责任险的保险标的是（）。
A投保人对被保险人依法应负的责任B保险人对投保人的依法应负的责任D被保险人对第三者依法应负的道C被保险人对第三者依法应负的赔偿责任德责任7."驾驶员下列行为造成保险车辆或第三者损失的保险人予以赔付：（）A饮酒B吸毒 C被药物麻醉D身体不适8.商业第三者责任保险是指保险期间内，发生意外事故，致使（）遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由（）承担的经济赔偿责任。
险人 B第三者；投保人 C关系人；被保险人A第三者；被保D第三者；关系人9.商业机动车第三者责任险承保A被保险人在使用被保险机动车过程中发生B仲裁、诉讼费用C意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁被保险人所有的财产损失D被保险人家庭成员所有的财产10.下列人员中，属于机动车辆第三者责任险中的第三者的是A被保险人的驾驶人员B借给他人使用时的驾驶人员C被保险人车上的人员 D对方车上的乘客11.责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的（）为保险标的的保险。
人保2023年保险业车险查勘定损人员岗位技能考试题
保险业车险查勘定损人员岗位技能大赛考试题一、单项选择题〔每题 1 分，共 50 题。
请将正确答案的标号填入括号内〕1 、保险实务中，我国规定重复保险承受〔B 〕赔偿。
A、局部责任分摊方式B、比例责任分摊方式C、限额责任分摊方式D、挨次责任分摊方式2、保险人不得向被保险人的家庭成员或其组成人员行使〔A〕，除非他们有意造成保险事故的发生。
A、代位求偿权B、索赔权C、求索权D、赔付权3、依据我国保险法的规定，保险人代位追偿权的取得方式是〔A〕。
A、法定方式B、商定方式C、仲裁方式D、诉讼方式4、〔D〕是指当保险合同商定的事故发生时，保险金依据合同商定的保险金额给付保险金的保险合同。
Ａ足额保险金合同Ｂ定额保险合同Ｃ超额保险金合同Ｄ定值保险合同“保险人与被保险人或受益人达成赔偿协议或给付保险金额协议的5、我国《保险法》规定：状况下，应在达成协议后〔B 〕日内履行赔偿或给付义务。
”A、五 B 、十C、三十D、六十6、VIN码1GNDM15Z8RB122023代表的汽车生产国为〔C〕；A、中国B、日本C、美国D、德国7、一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示〔D〕A、轮胎构造代码B、允许载荷代码C、扁平率代码D、速度范围代码8、6—Q—105D型蓄电池，表示蓄电池由6个单格串联而成，额定电压(C)，额定容量为()，低温起动性能好的起动型蓄电池。
A．6V、105A.h B．6V、105W C．12V、105A.h D．12V、105W9、发动机主轴承、连杆轴承等零件，承受的润滑方式为(A)A.压力润滑B.飞溅润滑C.脂润滑10、汽车主动安全性是〔A〕。
A、ABS。
B、SRS。
C、安全带。
D、汽车吸能装置。
11、机油泵常用的形式有〔A〕。
A、齿轮式与转子式B、转子式与柱塞式C、转子式与膜片式D、齿轮式与膜片式12、有的汽车发动机上〔如奔驰〕除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测〔A〕A．三元催化器的净化功能 B. 尾气排放性能C. 涡轮增压装置的进气质量D. 废气再循环系统13、近日，固特异公司推出了一款全系列轮胎——“安乘轮胎”。
查勘定损考试考题
（二）定损基础知识一、单选题（简单）1、机动车所有人、管理人未按规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1倍B、2倍C、3倍D、5倍答案：B2、投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不正确的是：（）A、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的B、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的C、故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的D、肇事逃逸、酒后驾驶，骗取保险金的答案：D3、同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。
有下列情形之一的，不得超车。
以下表述不正确的是：（）A、前车正在左转弯、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、前车车速较高的答案：D4、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。
对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起（）日内制作交通事故认定书。
A、5日B、10日C、15日D、25日答案:A5、各类汽车的主参数代号位于产品型号的第三部份，用两位阿拉伯数字表示，其中客车及客车半挂车的主参数代号代表的是（）。
Ａ、车辆的总质量Ｂ、车辆长度Ｃ、发动机排量答案：B6、在塑料件的修与换标准的掌握中，以修理为主的情形是（）。
A、燃油箱以及要求严格的安全结构件B、整体破碎C、基础零件，并且尺寸较大，受损以划痕、撕裂、擦伤或穿孔为主D、应力集中部位答案：C7、空调压缩机的作用是将（）的制冷剂气体压缩成（）的气体。
A、低温低压、高温高压B、低温高压、低温低压C、高温低压、低温低压D、高温高压、低温低压答案：A8、从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄，以准确反映现场中心情况的拍摄方法叫做（）。
车险查勘考试试题4
车险查勘定损人员上岗考试样题一、单项选择题（60题，每题1分，共60分）1、ABS制动防抱死装置制动时使车轮既滚又滑动以滚为主，滑移率控制在( C )的状态。
A.10％～15％B.10％～20％C.10％～25％D.15％～25％2、车辆水淹后的处理方法中，以下操作中不正确的是（ C ）。
A.汽车因涉水熄火后，不可再次启动发动机，应及时断开点火开关，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源以免电路板短路损坏。
B.汽车涉水后如发现电脑淹水，即使发动机还能继续工作，也应及时熄火停车，并拆下蓄电池搭铁线以切断电脑电源。
C.车辆电脑水淹后，应在最短的时间内将电脑板拆下，由专业人员打开电脑并用清水清洗电脑板，用电吹风吹干以免电路板腐蚀损坏。
D.对淹水的各传感器、执行机构、继电器及保险盒以及线束各连接器件等也应做相应的清洗与干燥处理。
3、投保了玻璃单独破碎险的车辆，发生（ B ）破碎，保险人负责赔偿。
A.灯具玻璃B.车窗玻璃C.车镜玻璃D.所有玻璃4、行驶系对车架的要求之一是其形状要尽可能地降低汽车的质心和获得较大( A )，有利于提高汽车的稳定性和机动性。
A.前轮转向角B.前轮前束C.前轮外倾角D.主销内倾角5、下列叙述正确的是（ C ）。
A.保险车辆所装载的货物与外界物体发生意外碰撞造成保险车辆的本身损失不属碰撞保险责任B.两轮轻便摩托车在停放过程中翻倒属于意外事故中的倾覆C.车辆发动机因内部原因发生爆炸，不属爆炸保险责任D.吊车在操作时吊钩上下起落砸坏车辆的损失属于空中运行物体坠落造成的损失，应负保险责任6、电控燃油喷射发动机燃油压力检测时，将油压表接在供油管和( D )之间。
A.燃油泵B.燃油滤清器C.分配油管D.喷油器7、车架按要求分段检查时，各段对角长度差不应大于( B )mm。
A.1B.5C.10D.158、桑塔纳2000型轿车采用的是( C )伺服制动装置。
A.真空增压式B.气压助力式C.真空助力式D.涡流增压式9、采用液压挺柱后，发动机配气机构气门传动组的冲击和噪声减小或消除了，其主要原因是在此结构中没有了( C )。
查勘定损考题(D)
安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（D卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1.在现场查勘基本规范中，查勘人员完成现场查勘基础要求后，下列单方肇事现场查勘案件处理方式不正确的是（ B ）。
A.现场对事故真实性进行确定；B.不用对事故责任划分进行判定；C.对事故损失程度、项目、数量进行确定；D.如需要现场进行损失确定的，查勘人员必须与公司报价核损人员联系确定换件的合理性及价格。
2.在照片拍摄基本规范中，（ B ）是将现场分段进行拍摄，然后将分段照片拼接为完整的照片的方法，此种拍摄方法适合明确的突出损失部位或者明确的突出现场证据的位置。
A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。
3.在人伤查勘基本规范中，针对住院案件，人伤跟踪人员应在报案后＿小时内赶赴救治医院开展首次医院探视，最长时间不超过＿小时，异地案件除外（ B ）。
A.12、24；B.24、48；C.36、48；D.48、72。
4.在照片拍摄基本规范中，（ A ）痕迹一般在外形上表现为凹陷、隆起、变形、断裂、穿孔、破碎等特征，只要选择合适的拍摄角度即可表现出来。
A.碰撞；B.刮擦；C.刹车拖印；D.断裂。
5.按公司《现场查勘基本规范》要求，查勘人员现场查勘时，要拍摄现场环境远景、近景、( B )度角整车受损部位、车辆行驶轨迹、人车合影、车辆车架号或发动机号、车辆牌号、交强险标志内容、碰撞部位痕迹、散落物痕迹、损失部位远景近景等照片，现场回看并检查照片质量，对不符合要求的照片立即删除并完成补充照相。
A.30；B.45；C.60；D.90。
6.在查勘常用规范话术中，我司要求补勘现场时，查勘人员应向客户解释：“对不起，为确定事故发生的真实性，（ D ），谢谢。
”A.请站在您的车前给我拍张照片；B.请把手机交给我们查阅近期的通话记录；C.请问您有没有酒后开车；D.请您配合我们补勘第一现场。
车险查勘定损岗考试习题集
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题1、我司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、、客观公正、、、、保守秘密。
2、我司理赔人员承诺：“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作，发生越权、、等违法违规行为，愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受，并接受公司的。
3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以为限、以为限、以为限。
4、汽车通常由、、、四个部分组成。
5、汽车发动机一般是由、、、、、等 6部分组成。
6、17位车辆识别代号（VIN ）由三个部分组成：前3位是；中间 6位是；最后8位是，第位是车型年款代码，车架号标示在位。
7、汽车的动力性主要是指汽车的、汽车的和汽车的。
8、自动变速器主要由、、、等4个部分组成。
9、前轮定位的四个主要参数是、、和。
10 、按照车身受力情况不同可将车身分为车身、车身和车身三种，11 、汽车水箱的修理作业中常使用焊接方法。
12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用的焊接方法。
13 、车身是用和两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
14 、查勘定损人员应具备的基本素质要求是、、和。
15 、对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
16、写出下列汽车品牌的中文译名 :①HONDA②TOYOTA③PASSAT④LAND ROVER⑤FERRARI17、交通事故损害赔偿的11 个项目是：。
18、佳美 2.4的车型代码，新款风度的车型代码。
19、空调系统中，是用来吸热的，是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
21 、小型、微型非营运载客汽车６年以内每年检验１次；超过６年的，年检验１次。
22 、VIN 码 LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为。
23、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后日内，履行赔偿义务。
查勘定损岗（初级）试题
查勘定损岗（初级）试题初级一、单项选择题（共20题）1、（ C ）是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
A.被保险人B.受益人C.投保人D.保险人2、财产保险的（ C ）在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。
A.投保人B.保险人C. 被保险人D. 受益人3、从法律的角度看，保险是一种（ A ）。
A、民事法律行为 B.财务安排C. 转移风险方法D.社会稳定器4、安装凸轮轴时，第（A ）汽缸凸轮必须朝上。
A一 B二 C三 D四5、四冲程发动机每个工作循环的四个活塞行程依次为（B ）a.进气、做功、压缩、排气b.进气、压缩、做功、排气c.压缩、进气、排气、做功d.做功、进气、压缩、排气6、通常在车辆识别代码（VIN码）中第（C ）位是车型年款代码？A8 B9 C10 D117、汽车转向节臂变形会造成(C )。
A转向沉重 B前轮摆头C行驶跑偏 D制动跑偏8、自动变速箱的自动换档依据主要是车速和（D）两个信号A．自动变速箱油压 B．曲轴位置信号 C．喷油时间 D．节气门开度9、手动变速箱操纵机构主要由操纵杆、拨叉、拨叉轴、锁止装置和（A ）组成。
A变速器盖 B变速器壳 C同步器 D齿轮组10、最常见的万向节是（A）类型。
A十字轴式普通万向节 B球叉式等速万向节C球笼式等速万向节 D球笼式不等速万向节11、正常情况下，启动前车辆蓄电池电压不小于（B）。
A10V B12V C15V D20V12、当汽车膜片弹簧离合器的从动盘磨损，膜片弹簧对压盘的压力将（A）。
A、减小B、增大C、不变D、消失13、查勘定损照相步骤表述正确的是（B）A、现场概貌→现场方位→重点部位→损失细目这四个步骤B、现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目这四个步骤C、现场方位→现场概貌→损失细目→重点部位这四个步骤D、现场方位→现场概貌→损失细目→关键部位这四个步骤14、理赔系统上传照片的顺序表述正确的是（C）A、先近后远B、先内后外C、先全貌后配件D、先配件后全貌15、事故现场查勘注意要点表述错误的是（B）A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问16、绘制现场草图的注意事项（D）A、现场草图应基本能够反映事故现场的道路、方位、车辆位置等情况B、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线、外界因素等情况C、现场草图应基本能够反映事故现场肇事各方行驶路线等情况D、A与B相结合17、车损定损的总原则（A）A、“以我为主”，掌握定损主动权B、按客户修复更换意见定损C、“效率第一”D、按最低价定损18、配件报价必须遵循的原则（D）A、“有价有市”B、“报供结合”C、“询价优先”D、A与B相结合19、以下塑料车身材料为热固性的是（D）A、玻璃钢车身板B、水箱框架C、奥迪A4前保杠D、A与B都是20、李某将其刚购买的新车购置价为10万元的A车向保险公司投保了车损险12万元，三者险为20万元，以及不计免赔险，如果期间A车发生全损，保险公司对车损险最高赔偿金额为（ B ）万元A、12B、10C、8.3D、8二、多选题（10题）1、发生机动车物损事故，事故当事人应互相查验（ABC）A、驾驶证B、行驶证C、保险凭证D、身份证2．下列有关保险的陈述的正确的是（ABC）。
车险查勘定损岗位资格考试习题集
车险查勘定损岗位资格考试习题集一、名词解释1．投保人是指与保险人订立保险合同，并负有支付保险费义务的人。
2．保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿保险金责任的保险公司。
3．被保险人是指其财产及有关利益受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。
4．保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
5．保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。
6．保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。
7．实际价值指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分不计折旧。
8．第三者责任险被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。
9．不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。
10．近因是指导致损失的最直接、最有效的、起决定作用的原因，而不是指时间上或空间上最接近的原因。
11．损失补偿原则是指保险合同生效后，当保险标的发生保险责任范围内的损失时，通过保险赔偿，使被保险人恢复到受灾前的经济原状，但不能因损失而获得额外收益。
12．代位追偿代位追偿是指由于第三者责任导致发生保险事故造成保险标的的损失，保险人按照合同的约定履行保险赔偿义务后，依法取得对第三者的追偿权。
13．碰撞：指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。
包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。
14．倾覆：指意外事故导致保险车辆翻倒（两轮以上离地、车体触地），处于失去正常状态和行驶能力、不经施救不能恢复行驶的状态。
15．坠落：指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后，仍四轮着地造成本车的损失。
非整车腾空，仅由于颠簸造成保险车辆损失的，不属坠落责任。
查勘定损人员考试试题
查勘定损人员考试试题姓名机构分数一、名词解释：(10分)1、保险：是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2、新车购置价：是指本保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。
3、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
折旧按每满一年扣除一年计算，不足一年的部分，不计折旧。
自初次登记至计算折旧时不足一年的车辆，折旧按每满一个月扣除一个月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
折旧率按国家《汽车报废标准》等有关规定执行。
4、全部损失：指保险车辆整体损毁，或保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，保险人推定全损。
5、本车上的一切人员：意外事故发生的瞬间，在本保险车辆上的一切人员，包括此时在车下的驾驶员以及车辆行驶中或车辆未停稳时非正常下车的人员。
二、填空：(10分)1、保险合同中的机动车辆是指汽车、电车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
2、保险车辆因保险事故受损，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
3、被保险人提供的各种必要的单证齐全后，保险人应当迅速审查核定。
赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在10天内一次赔偿结案。
4、在保险合同有效期内，保险车辆被转卖、转让、赠予、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改手续。
5、受损车辆的照片的从远到近拍摄；全车照片应与车辆中心线承45度拍摄数码相机、胶片相机的日期顺序调整为年、月、日，数码相机象素调整为480×640，。
6、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中受害人遭受人身伤害，赔偿义务人应当赔偿受害人的（医疗费）、（误工费）、（护理费）、（交通费）、（住宿费）、(住院伙食补助费)、(必要的营养费)、(康复费)、(后续治疗费)。
查勘定损员考试题
查勘定损员考试题查勘定损员考试题一、概念题（每题5分，共20分）1. 请简要解释什么是查勘定损员？2. 查勘定损员的主要工作职责是什么？3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备哪些技能？4. 请简述查勘定损员的工作环境和工作条件。
二、理论题（每题10分，共60分）1. 车辆定损是指什么？请描述车辆定损的主要步骤。
2. 住宅火灾查勘定损是指什么？请描述住宅火灾查勘定损的主要步骤。
3. 请解释什么是保险赔付金额计算法？4. 请解释个人财产保险和财产综合保险的区别和共同点。
5. 查勘定损员需要如何判断事故责任？请列出判断事故责任的主要依据。
6. 请解释什么是营改增政策？并描述其对保险查勘定损的影响。
三、案例分析题（每题20分，共80分）案例一：小明的车在驶入停车场时发生自燃，车辆全损。
请问，查勘定损员在处理此案件时需要注意哪些事项？案例二：小红的住宅发生火灾，住宅房屋、家具和财物全部被烧毁。
请问，查勘定损员在处理此案件时需要进行哪些工作？案例三：小华在路口遇到红灯停下后，被后面的车追尾，造成后面两辆车受损。
请问，查勘定损员如何判断事故责任？根据判断，各方车主应承担分别的赔偿责任？案例四：小李的房屋因台风受损，需要进行维修。
保险合同约定，保险公司会按实际维修费用给付赔偿。
请问，查勘定损员如何确定实际维修费用？参考答案：一、概念题1. 查勘定损员是保险公司雇佣的专业人员，负责在出险事件发生后，通过实地勘查、评估损失，并据此决定保险公司对被保险人的赔偿金额。
2. 查勘定损员的主要工作职责包括调查事故现场、估算损失、判断责任、协调处理等。
3. 查勘定损员在处理理赔案件时需要具备以下技能：- 准确勘查事故现场的能力。
- 熟悉保险条款和理赔规定。
- 具备判断事故责任的能力。
- 与被保险人和其他相关方进行有效的沟通和协调的能力。
- 具备基本的法律知识和人际技巧。
4. 查勘定损员的工作环境一般为室内和室外结合，需要到事故现场进行勘查，以及办公室内处理相关文件和报告。
查勘定损考题(C)
安诚财产保险股份有限公司车险理赔查勘定损人员上岗资格考试题（C卷）公司名称：考试人姓名：一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每道题只有1个正确答案）1、在安全设施图形符号中，以下哪种图示为“指示标志”示意图标（ D ）。
A.；B.；C.；D.。
2、标的车行驶时，由于制动不及时与三者车追尾，在复勘并比量两车碰撞部位高度时，通常标的车的碰撞部位（ A ）。
A.高度高于三者车；B.高度低于三者车；C.与三者高度一致；D.与三者高度差不多。
3、在照片拍摄基本规范中，从两个相对的方向对现场中心部分进行拍摄，以较为清楚地反映现场中心情况的拍摄方法称为（ A ）。
A.相向照相法；B.分段连续照相法；C.十字交叉照相法；D.比例拍摄法。
4．查勘人员按时到达现场后，问候客户的规范话术是：……让您久等了，（ B ），并请对我的服务进行监督，如对我的服务有意见，请直接联系我或拨打公司服务热线。
A.这是我的名片；B.这是我们公司的《服务监督卡》；C.这是我们公司的联系电话；D.我来查勘您的车辆。
5、在照片拍摄基本规范中，（ D ）照片上传理赔系统后必须做照片表达内容（名称、损失程度、更换原因等）的文字说明。
A.所有事故；B.所有受损部位相片；C.所有待检配件；D.所有配件。
6、订立保险合同，保险人就( A )的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
A.保险标的或者被保险人；B.保险合同；C.保险条款；D.保险义务。
7、投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，（ C ），但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
A.保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任；B.保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任；C.保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任；D.保险人待保险事故完全确定后，承担赔偿或者给付保险金的责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国大地财产保险股份有限公司车险查勘定损岗位资格考试习题集一、填空题3、财产保险赔偿的三个限制条件是：以保险条款为限、以保险金额为限、以实际损失为限。
4、汽车通常由车身、底盘、发动机、电器部分四个部分组成。
5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。
6、17位车辆识别代号（VIN）由三个部分组成：前3位是WMI：世界制造厂识别代号；中间6位是VDS：车辆说明部分；最后8位是VIS：车辆指示部分，第10位是车型年款代码，车架号标示在11—17 位。
7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。
8、自动变速器主要由液力变扭器、行星齿轮、压力操纵系统、辅助机构等4个部分组成。
9、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。
10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、承载式车身和半承载式车身三种，11、汽车水箱的修理作业中常使用铝焊接方法。
12、为保证承载式车身的维修质量，在承载式车身的事故修复作业中应使用的焊接方法。
13、车身是用焊接和铆接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。
15、投保人或被保险人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。
16、写出下列汽车品牌的中文译名:①HONDA本田②TOYOTA 丰田③PASSAT帕萨特④LAND ROVER 陆虎⑤FERRARI 法拉利17、交通事故损害赔偿的11个项目是：医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿费、残疾辅助器具费、丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金18、佳美2.4的车型代码ACV30，新款风度的车型代码A33。
19、空调系统中，蒸发器是用来吸热的，散热网是用来散热的。
20、《交通安全法》的实施日期是2004.05.01，机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现未造成人员伤亡或仅造成轻微财产损失的交通事故，在双方都无争议的情况下可以协商解决。
21、小型、微型非营运载客汽车６年以内每2 年检验１次；超过６年的，1 年检验１次。
22、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。
23、保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后10日内，履行赔偿义务。
24、财产保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿的权利，自其知道发生保险事故之日起 2 年不行使而消灭。
二、名词解释1、发动机排量：所有气缸工作容积之和2、承载式车身：是指车身没有大梁,靠整个车身承受全部重力3、第三者责任险:被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照法律法规和保险合同的规定给予赔偿。
4、不定值保险合同:是指在保险合同中，当事人双方事先不确定保险标的保险价值，而只订明保险金额作为最高赔偿限额的保险合同。
5、近因原则：是指判断风险事故与保险标的损害之间的因果关系,从而确定保险赔偿或给付责任的一项基本原则6、补偿原则：当保险事故发生导致被保险人的经济损失时,保险人给予被保险人的经济损失补偿的数额,应正好弥补其因保险事故发生而造成的经济损失。
7、重复保险：指投保人对于同一个保险标的、同一保险利益,在同一期间就同一保险责任,分别向两家或两家以上的保险公司订立的保险合同8、保险利益：指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益9、保险事故：指保险合同中载明的危险发生后,所造成的损害或伤害后果10、SGM7180LS AT：凯越1.8自动挡11、DN6470：东南的利卡12、EQ1141：东风重型货车13、CVT：无级变速14、ASR：加速防滑系统15、EFI：电子燃油喷射16、EBD：电子制动力分配17、EDS：电子差速锁18、4WS：四轮转向19、EPS：电动助力转向20、CCS：巡航控制系统21、自燃：指保险车辆因本车电器、线路、供油系统、货物自身等发生问题造成火灾22、暴雨：每小时降雨量达16毫米以上，或连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上。
23、暴风：风力速度28.5米/秒(相当于11级大风)以上。
24、施救费用：指当保险标的遭遇保险责任范围内的灾害事故时，被保险人或其代理人，雇用人员等采为了防止损失扩大，采取措施抢救保险标的，因此而花费的费用。
25、推定全损：是相对于实际全损而言，即指保险标的物质上虽未达到全部毁损或灭失，但已失去价值或虽有残存价值，但修复费用和施救费用两者之一已接近、达到或超过其实际价值的一种损失状态。
推定全损即按全损赔付。
31、减值损失：指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。
32、非营业车辆：指各级党政机关、社会团体、企事业单位自用的车辆或仅用于个人及家庭生活的车辆。
33、比例赔偿：34、实际价值：是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
35、代位求偿权：保险代位追偿权，是指在财产保险中，保险人赔偿被保险人的损失后，获得在其赔偿金额的限度内，要求被保险人转变其对第三人要求赔偿的权利。
三、选择题1、保险合同的形式主要有（abcde）。
a.投保单、b.保险单、c.保险凭证、d.暂保单e.批单2、VIN码中的年份代码能保证在（b ）年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。
a.10b. 30c. 50d.123、润滑系的作用是(abcde )a. 润滑b. 密封c. 散热d.. 清洗e. 防锈4、下列零部件中属于润滑系的是（ac ）a. 油底壳b. 水箱c. 机油泵d.凸轮轴e.冷凝器5、目前，一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（a ），高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是（b ），新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（d ）。
a.前置前驱b.前置后驱c. 后置前驱d. 后置后驱6、普通轿车的5档手动变速箱通常是指（c ）a.有4个前进档和1个倒档b. 有4个前进档和1个超速档c. 有5个前进档d. 有3个前进档、1个倒档和1个空档7、差速器的作用是（d ）a.转弯时起减速作用b. 转弯时防止车轮抱死c. 转弯时起加速作用d. 转弯时调节左右轮速差8、汽车轮胎和自行车轮胎相比（a ）a.汽车轮胎是低压胎，自行车轮胎是高压胎。
b. 两者都是高压胎c.汽车轮胎是高压胎，自行车轮胎是低压胎。
d. 两者都是低压胎9、前轮定位中主销后倾的主要作用是（d）a. 减少轮胎磨损b. 保持汽车直线行驶的稳定性c.减少燃料消耗d.转向后，保证前轮能自动回正10、目前，普通轿车大多采用（c）车身，高级轿车常常采用（b ）车身。
a.非承载式b.半承载式c.承载式11、机油低压开关安装在（d ）上，机油高压开关安装在（a ）上。
a.机油滤清器支架b.凸轮轴上c. 油底壳上d. 发动机缸盖上12、常见的汽车钣金修复方法有（bcd ）a.敲去修理法b. 撬顶修理法c. 拉伸修理法d. 加热收缩法e. 起皱法13、下列钣金件中属于结构性钣金件的是（cfgh ）,属于非结构性钣金件的是（abde ）。
a.前翼子板b.散热器支架c.内挡泥板d.前机盖e．后备箱盖 f.后备箱地板g.车门槛板h.发动机室侧梁14、车身结构性钣金件在制造时是用点焊连接在一起的，拆卸钣金件主要措施是将焊点分离。
分离焊点的方法很多，主要有（cd ）a.钻去焊点法b.等离子焊枪切除焊点法c.錾去焊点法d.磨削焊点法15、下列关于汽车玻璃修复的描述，（d ）是正确的。
a.玻璃表面的擦痕不可以用抹布擦去。
b. 玻璃表面的擦痕可以修复。
c. 所有风窗玻璃炸点都能修补。
d. 复合（夹层）风窗玻璃上的炸点可以修补。
16、下列关于塑料件修复的描述，正确的是（bc ）。
a.折断、裂缝、划伤、撕裂和穿孔之类的损伤都可以修复b.热塑性塑料可用塑料焊机焊接c. 热固性塑料可用化学粘结剂粘合。
d. 不可能恢复原来的形状17、以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（ c ）a.车身修复的原则是“弯曲变形就修，折曲变形可以换，而不是必须更换”；b.车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成，没有车门面板可以单独更换c.发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主d.后翼子板只要有修理的可能性都应采取修理的方法修复，而不应象前翼子板一样考虑。
18、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（abc ）a.前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换。
b.车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换。
c.冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体。
d.电器件在遭受碰撞后如果不工作，就可以更换。
19、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ab ）a.前大灯支撑部位有破损，就无法修复了。
b.冷泵离合器是不可以单独更换的，必须更换冷泵总成。
c.空调高压管是成套更换的，一般不单根更换。
d.水泵前段损坏必更换水泵总成。
e.减振器无法鉴定是否在碰撞前就已经损坏。
20、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（bc ）a.传动轴外球笼比内球笼容易损坏。
b.传动轴内球笼比外球笼容易损坏。
c.传动轴外球笼和内球笼通常一起损坏。
d.传动轴本体受到碰撞冲击很容易损坏。
21、下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（bc ）a.油底壳轻度的变形一般无需修理。
b.座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成。
c.发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成。
d.车顶部损坏严重时，应考虑更换车身。
22、下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（abcd ）a.查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关；b.旧件反正回收，多换一些配件无所谓。
c.4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。
d.反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定。
23、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( abd )。
a. ABS系统b. 汽车驱动防滑控制系统。
c. 汽油喷射系统d. 电子控制悬架系统24、汽车制动系统的常见故障有（ab ）。
a.跑偏b.拖滞c.不灵d.失效25、根据国家汽车报废标准中的“因各种原因造成车辆严重损坏和技术状况低劣，无法修复的”主要是指车辆虽未达到报废年限，但因（ab ）造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2004)有关汽车安全、排放要求的。
a. 交通事故b. 车辆超负荷使用。
26、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（d ）a．轮胎结构代码 b. 允许载荷代码c. 扁平率代码d. 速度范围代码27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（c ）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。