学员手册
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研究中心学员手册
欢迎
欢迎加入我们研究中心！作为学员，你将获得丰富的研究资源和支持，我们致力于帮助你实现研究目标。
本手册将提供有关研究中心的重要信息，请仔细阅读。
研究资源
研究中心提供以下研究资源：
1. 课程材料：你将获得针对每个课程的相关材料，包括课程大纲、教材和参考资料。
2. 学术支持：我们的学术团队将提供研究支持和指导，帮助你解决研究中的问题和困惑。
3. 研究平台：研究中心的在线平台将提供课程内容、练和交互式研究工具，以促进你的研究效果。
研究指南
在研究过程中，请遵循以下指南：
1. 自律研究：制定研究计划，并确保按时完成课程任务和作业。
2. 互动交流：参与课程讨论和研究小组，与其他学员分享你的
想法和经验。
3. 寻求帮助：如果你在研究中遇到困难，请及时向学术支持团
队寻求帮助。
4. 反馈意见：我们欢迎你对研究中心的建议和意见，以便我们
不断改进。
研究中心政策
请遵守研究中心的政策：
1. 诚信原则：不要从任何非法渠道获取学术材料，如剽窃或作弊。
我们鼓励学术诚信和独立研究。
2. 保护隐私：请遵守我们的隐私政策，不要未经授权分享研究中心的资源或其他学员的个人信息。
3. 取消和退款：详细了解研究中心的取消课程和退款政策，以便在需要时做出相应决策。
联系我们
祝你在学习中心取得成功！。
西南政法大学培训学员手册
西南政法大学培训学员手册1. 欢迎来到西南政法大学培训西南政法大学是一所优秀的法学院校，在这里，你将有机会接触到最前沿的知识和最优秀的师资力量。
本次培训课程旨在提高学员的职业能力及个人素养，帮助大家更好地适应工作岗位，同时也希望培训过程中能够加深学员之间的学习沟通和交流。
2. 培训目标本次培训旨在提高学员在以下方面的能力：•职业素养：培养与职业规范、道德规范等相关的职业素养；•专业技能：提升工作中的专业技能，包括信息技术、沟通能力等方面；•组织管理：培养学员在团队协作、领导能力方面的能力。
3. 培训课程本次课程包括以下几个模块：3.1 职业素养在这个模块中，我们将介绍与职业素养相关的主题，包括：•职业规范；•个人品德；•个人形象；•创新意识。
3.2 专业技能本模块将介绍与工作技能相关的主题，包括：•信息技术；•沟通能力；•职业规划。
3.3 组织管理在这个模块中，我们将介绍与组织管理相关的主题，包括：•团队协作；•领导能力；•绩效管理。
4. 培训时间和地点本次培训将在西南政法大学的研究生教学楼进行，具体时间将在后续通知中确定。
在此期间，会提供免费的休息和午餐时间。
5. 注意事项•具体培训日程以后续通知为准；•请务必按时参加培训，中途不能请假；•请自备所需文具、笔记本电脑等学习用品；•请依据场地规定，保持教室的安静和整洁。
6. 培训结构本次培训的教学方式包括课堂教学、小组讨论、单项技能练习及实际情况模拟训练。
7. 培训评价为确保本次培训达到预期目标，学员需在培训结束后进行测评。
同时，培训结束后还将发放结业证书，证书将对学员在未来求职和升职过程中起到一定的帮助。
8. 总结西南政法大学培训将为学员提供一个高质量的学习平台，提高学员在工作和生活中的素质，同时为学员的发展提供有力的帮助。
祝大家有一个愉快的学习之旅！。
教学材料-3天学员手册
详细描述：第二天将深入探讨进阶知识，包括更复杂的概念、原理和技巧。通过案例分析和讨论，帮助学员加深对课程内容 的理解，提高解决问题的能力。
第三天：实践操作
总结词：动手实践
详细描述：第三天将重点放在实践操作上，通过实际操作和练习，使学员能够熟练掌握所学内容。学 员将有机会亲自动手完成项目，提高实际操作能力和应用水平。
建议学员在学习过程中进行实践操作 和练习，以便巩固所学知识和提高技 能水平。
结合实际案例进行分析
建议学员结合实际案例进行分析，以 便更好地理解所学知识在实际工作中 的应用。
02 课程安排
第一天：基础知识
总结词：掌握基础
详细描述：第一天将重点介绍课程所需的基础知识，包括但不限于概念定义、基 本原理和常用工具。通过讲解和实例演示，使学员能够全面了解课程内容，为后 续学习打下坚实基础。
需要提升技能的从业人员
02
适用于已经有一定基础，希望进一步提升自己在该领域的技能
和水平的学员。
需要进行知识更新和进修的专业人员
03
适用于需要更新自己知识体系，跟上行业发展步伐的专业人员。
使用方法
按照手册结构进行学习
进行实践操作和练习
建议学员按照手册的结构，逐章进行 学习，以便系统地掌握知识和技能。
第三天
总结课程要点，梳理知识 体系，帮助学员巩固所学 内容。
案例分析
第一天
介绍案例背景、目的和意 义，引导学员思考解决方 案。
第二天
深入分析案例，探讨解决 方案，引导学员进行讨论。
第三天
总结案例经验教训，引导 学员在实际工作中加以应 用。
05 学员手册使用效果
提高学习效率
一线主管培训-学员手册
一线主管应关注团队成员的成长，通过指 导和培训帮助他们提升技能、改进工作表 现。
决策者
倾听者
在面对问题和挑战时，一线主管需果断决 策，为团队指明方向，确保工作目标的实 现。
一线主管应积极倾听团队成员的意见和建 议，尊重他们的想法，营造开放、包容的 工作氛围。
03
领导力与团队管理
领导力基础
了解领导力定义和内涵，掌握领 导力的重要性。
培训内容
管理基础理论
介绍管理的基本概念、原则和 方法，为学员打下扎实的管理
理论基础。
团队建设与沟通
教授如何建立高效团队、进行 有效沟通以及解决团队内部冲 突的技巧。
目标管理与绩效考核
讲解如何制定目标、分解目标 以及进行绩效考核的方法和工 具。
解决问题与决策
培养学员在面对问题时能够迅 速分析、制定解决方案和进行
科学决策的能力。
培训方式
理论授课
通过专业讲师的讲解， 使学员掌握管理基础知
识和方法。
案例分析
角色扮演
小组讨论
通过分析实际案例，培 养学员解决实际问题的
能力。
通过模拟实际工作场景， 让学员亲身体验并实践
管理技能。
鼓励学员进行互动交流， 分享经验和心得，促进
共同成长。
02
一线主管的角色与职责
一线主管的定义
01
一线主管是指在生产、销售、服 务等一线工作中担任领导职务的 人员，负责带领和管理团队达成 目标。
02
他们是一线工作的直接管理者和 决策者，对团队的工作质量和绩 效负有直接责任。
一线主管的职责
制定和执行工作计划
根据公司的战略目标，制定具体的工 作计划，并确保团队按时、按质完成。
培训机构学员手册
培训机构学员手册一、入学准备1.1 了解培训机构在报名之前，我们需要了解所选培训机构的基本情况，包括教学内容、课程安排、师资力量、学员评价等。
1.2 选择适合自己的课程根据自己的兴趣和需求，选择合适的课程。
在选择课程时，可参考培训机构的宣传资料、网站、课程介绍等。
1.3 报名流程在确定学习课程后，可以通过网络或电话等方式进行报名。
注意填写相关信息以及交纳学费。
1.4 学习用品准备在入学前，需要准备好相关的学习用品，如电脑、笔记本、教材等。
二、学员权利和义务2.1 学员权利作为培训机构的学员，我们有权享有以下权利：•接受培训机构提供的教育培训服务；•获得优质的教育培训资源和师资；•参加机构组织的各种活动和交流会议。
2.2 学员义务同时，我们也需要履行以下义务：•遵守培训机构的规章制度；•认真听课并完成培训任务；•守时到校，不迟到、早退、旷课；•尊重师长和同学，保持良好的学习氛围；•合理使用培训机构提供的设施和教育资源；•保护培训机构的形象和声誉。
三、课堂学习3.1 上课准备在上课前，需要做好以下准备工作：•做好预习，掌握课程大纲和要点；•准备好相关的学习用品，如笔记本、教材等；•着装整洁、得体。
3.2 听课技巧在听课时，我们需要注意以下事项：•注意听讲，认真听取老师的讲解；•边听边记笔记，重点内容要标出；•遇到问题及时向老师请教。
3.3 作业布置老师会在课后布置相应的作业，需要认真完成。
完成作业的过程中，可以相互讨论，提高学习效率。
四、考试评价4.1 评价方式培训机构的评价方式有多种，如平时成绩、考试成绩、作业成绩等，需要学员认真对待。
4.2 考试注意事项在考试时，需要注意以下事项：•保持冷静，不要惊慌；•认真审题，仔细分析题目；•注意时间，及时调整答题步骤。
4.3 考试结果考试结束后，需要认真查看考试结果和老师的评价意见，并及时改善不足之处。
五、培训机构的服务培训机构会提供多种服务，如学员咨询、学习资源、学习指导等。
学员手册
学员手册
家长部分：
1·学员家长必须在开营之前准备学员的洗漱用品以及两套换洗衣服。
2·学员家长必须在学员报到登记完成后，必须立即离开集训基地，不得帮助学员提行李等物品，更不能查看学员宿舍和教学区域。
3·在集训营期间，家长不得以任何理由探望学员，更不能给学员送食品和饮料。
如有特殊情况，必须经过集训营总监批准才可探望。
4·学员家长在上课时间段不能主动联系助教老师，以免影响主讲老师讲课。
5·结业典礼结束后，学员先按顺序离场，家长不得帮助学员提行李等物品。
学员部分：
1·每天早上起床必须整理内务，使宿舍整齐、干净。
2·早操按时集合，无故不得迟到。
3·在上课期间，学员不得扰乱课堂纪律，顶撞主讲老师。
4·在用餐期间，学员必须按顺序排队打饭，吃饭，不得自行买饮料以及零食。
5·课外拓展训练期间，学员不得脱离队伍，必须遵照教官指示，在活动场地安全地进行活动。
6·晚上下课之后，学员必须按时休息，不得在楼道内吵闹，影响别人休息。
7·学员之间不得私自换宿舍，更不得在晚上休息期间，学员窜宿舍聊天、打闹。
8·在集训营期间，学员之间不得互相指责，更不能互相出手打架。
9·在学习期间，学员必须接受助教老师的考核，能在规定时间内保质保量完成。
10·在集体大型活动中，每个连队必须遵照活动秩序，保证活动有条不紊地进行。
奇迹课程学员手册
奇迹课程学员手册
奇迹课程学员手册是奇迹课程的教学材料，用于帮助学员理解课程的内容和参与课程的实践。
该手册通常包含以下内容：
1. 课程介绍：说明奇迹课程的起源、目的和学习方法，以及学员所需具备的基本知识和技能。
2. 课程大纲：列出课程的各个模块和课程内容，以及每个模块的学习目标和学习要点。
3. 学习指南：提供学员在学习过程中的指导和建议，包括如何有效地阅读和理解教材、如何参与课堂讨论和团队合作、如何完成作业和项目等。
4. 学习材料：包括教材、课件、练习题、案例分析等，用于帮助学员深入理解课程内容和提高学习效果。
5. 实践项目：作为课程的一部分，学员需要完成一定的实践项目，手册会给出项目要求和指导，以及评估标准和反馈机制。
6. 自我评估：提供学员自我评估的工具和指导，帮助他们了解自己在课程中学到的知识和技能，以及自己的成长和进步。
通过学习奇迹课程学员手册，学员可以系统地学习和掌握奇迹课程的核心理念和方法，提升个人的思维能力和解决问题的能力，激发潜能和创造力，实现个人和团队的成功和成长。
学员手册_精品文档
学员手册第一节：介绍欢迎你成为我们的学员！这本学员手册将为你提供一切有关我们学习计划的信息和指导。
我们坚信，通过这个手册，你将能够更好地理解我们的教育理念、学习目标以及学习的规则和要求。
请仔细阅读并遵守本手册的内容。
第二节：教育理念我们的教育理念是培养学生全面发展，从学术能力到个人品德的全面提升。
我们鼓励学生积极参与各种活动，培养创造力、合作精神、批判思维和解决问题的能力。
我们相信，通过培养综合素质，学生将能够在未来的职业和生活中取得成功。
第三节：学习目标我们的学习目标旨在培养学生的学术能力和实践技能。
通过坚实的学术基础和专业知识的学习，学员将能够在考试中取得优异成绩。
同时，我们鼓励学生积极实践所学知识，通过实践项目和实习经验，提升专业技能和解决实际问题的能力。
第四节：学习计划本节将为你介绍学员的学习计划。
学习计划包括课程设置、学习时间表和考试安排。
我们精心设计的课程涵盖了各个学科的核心知识和能力。
学员需要按照学习时间表合理安排学习时间，并参加所有规定的考试。
第五节：学习资源我们为学员提供丰富的学习资源，以支持他们的学习需求。
学员可以利用图书馆、实验室和学习中心等设施，查阅参考资料、借阅教材和进行研究工作。
此外，我们还提供在线学习平台，学员可以通过该平台获取课程资料、参与讨论和交流。
第六节：学习规则和要求我们有一系列学习规则和要求，以确保学员在学习过程中保持良好的学术和行为表现。
学员需要遵守教师的指导和管理，认真完成课程作业和实践项目。
此外，学员还需遵守学校的纪律规定，保持诚实、守时和尊重他人的行为。
第七节：学员支持我们致力于为学员提供全方位的支持和帮助。
学员可以随时与教师和辅导员交流，寻求学术和个人问题的解决方案。
我们还为学员提供各种辅导和就业指导，帮助他们顺利过渡到职场并获得满意的就业机会。
第八节：联系方式如果学员有任何问题或疑虑，可以通过以下方式与我们联系：- 学校办公室：XXX-XXX-XXXX- 电子邮件：***************- 在线平台：结语学员手册为你提供了关于我们学习计划的全面信息。
青年学员手册手册
青年学员手册手冊
目录
- 介绍
- 入学指南
- 研究计划
- 校园生活
- 社团和活动
- 学术支持
- 素质培养
- 校园规章制度
- 联系方式
介绍
欢迎加入我们的青年学员团队！本手册旨在为青年学员提供全面的研究和生活指导，帮助你们顺利度过在校时光。
入学指南
- 报到时间和地点
- 入学流程和要求
- 办理学生证和相关手续- 校园导览和介绍
研究计划
- 课程安排和选课指南- 学术要求和评估
- 研究资源和图书馆
- 学术支持和辅导
校园生活
- 宿舍分配和居住管理- 餐饮和食堂介绍
- 健身设施和运动场馆- 心理健康和咨询服务- 校园安全和急救
社团和活动
- 学生社团和俱乐部介绍- 活动和比赛日历
- 参与社团和活动的机会- 社区服务和志愿者活动
学术支持
- 研究辅导和指导
- 图书馆资源和服务
- 专业实和实践机会
- 学术研讨会和讲座
素质培养
- 领导力培养和发展
- 社交礼仪和沟通技巧- 团队合作和协作能力
- 创新和创业机会
校园规章制度
- 学校纪律和行为准则
- 违纪与处罚规定
- 禁止物品和行为
- 学生权益和反歧视政策
联系方式
- 校方联系信息
- 学生事务部门联系方式
- 学生会和辅导员联系方式
以上是本手册的主要内容。
希望这份手册能够为你的校园生活
提供有用的信息和指导。
如需进一步了解，请随时向相关部门咨询。
祝你在学习和成长的道路上取得成功！。
学员手册模板
学员手册模板以下是学员手册常见的模板,供参考:学员手册模板## 第一部分:学员信息在本部分中,您可以列出学员的基本信息,例如姓名、联系方式、班级、入学日期等。
### 姓名| 姓名 || ------------ || 学员姓名 |### 联系方式| 电话 || 邮箱 || 地址 |### 班级| 班级名称 || ----------- || 学员所在班级 |## 第二部分:入学信息在本部分中,您可以列出入学信息的详细信息,例如入学日期、入学方式、入学条件等。
### 入学日期| 入学日期 || ----------- || 学员入学日期 |### 入学方式| 入学方式 || ------------ || 通过考试入学 || 直接报名入学 |### 入学条件| 入学条件 || ------------ || 必须具有学员手册规定的学历或同等学力 || 必须完成指定的课程或学习任务 |## 第三部分:学员课程在本部分中,您可以列出学员所修课程的详细信息,例如课程名称、授课教师、课程设置等。
### 课程名称| 课程名称 || -------------- || 高级财务管理 || 市场营销原理 |### 授课教师| 授课教师 || ------------ || 高级财务管理授课教师 || 市场营销原理授课教师 |### 课程设置| 课程设置 || -------------- || 1. 高级财务管理 || 2. 市场营销原理 |## 第四部分:学员课程成绩在本部分中,您可以列出学员在课程中的成绩和表现,例如平均成绩、优秀成绩等。
### 平均成绩| 平均成绩 || -------------- || 80分 |### 优秀成绩| 优秀成绩 || ------------ || 90分 |## 第五部分:学员福利在本部分中,您可以列出学员的福利和优惠政策,例如奖学金、助学金、免费课程等。
学员手册(正式打印版)
课程目标：1.结合自己所在岗位体会和思考“以客户为中心”的实践内涵以及为企业带来的价值；2.实现从思想观念到行为模式的转变与提升。
课程内容：第一单元导入二、概括您现在的工作状态第二单元模块一为客户着想一、仔细观察及聆听1.大华超市滨江分公司经营团队如何谈论他们对所提供服务的认知？2.大华超市的整合营销项目对其有何意义，他们的决策依据是什么？3.大华超市将选择滨江邮政还是锐凯营销策划公司作为其整合营销传播项目的主要承包商？二、客户是如何做决策的左脑---- ；右脑---- ；客户源于。
三、认知的基本原则1.每个人的认知是基于而形成；2.不同的人对相同的人或事可能会有不同的认知；3.认知一旦形成，便很难改变；4.价值标准，。
四、认知的障碍信念抵触认知盲点只关注自己感兴趣你永远无法与争辩！第三单元貌似无辜的传话者一、讨论并回答问题二、卓越服务的关键时刻在任何与客户的互动中挑战是----尽可能为客户。
目标是----达成卓越的关键时刻。
关键时刻是----你对客户的服务所产生的一个的现象。
不论是OR正面的负面的三、卓越服务行为模式四、探索的内容1.我们需要说明为何心存“”，对于建立是不可或缺的；2.解释何谓企业利益、个人利益、及；3.发掘潜在的需求以超越客户的期望；4.评估本身的技巧。
五、为客户着想----探索企业利益：有助于，改善客户的服务、增加收入、降低成本。
个人利益：对有利，减轻压力、协助个人成长、增加收入、提升地位。
互动----哪些是企业利益？哪些是个人利益？企业利益个人利益8.保持现有职位9.提高运营效率10.提高技能11.促成变化12.增加盈利能力13.平稳的现金流14.做出贡献1.保持权利2.增加发展潜力3.高的投资回报4.增加销售5.控制他人6.更加安逸7.降低成本15感到更安全16.满足规范17.解决问题能手18.提高社会地位19.及时交付20.最佳技术21.得到认可22.价格折扣23.符合法律要求24.增强自尊25.优秀的表现26.提高效率六、客户期望----探索王强的期望在探索客户的期望的过程中，我们需要做好哪些工作呢？1.在探索需求的过程中，必须了解客户期望从中获得何种结果；2.藉由探索要求，了解潜在的期望与需求；3.发掘可以帮助你超越客户的期望。
培训机构学员手册
培训机构学员手册学员手册为了规范学员管理工作，保证培训任务的顺利完成，结合我公司的实际情况，我们特制定了以下学员管理条例：第一章学员考勤管理一、学员开班与注册参加培训的学员必须在规定时间内提交相关材料（身份证复印件、一寸照两张），到我公司报到并办理入学手续。
特殊原因不能按期报到者，必须与市场部联系人或班主任请假申请延期报到，报到时应补齐应交材料。
无故逾期不到者，视为自动退出本次培训。
公司客服部将对参训学员建立考核档案，对学员在培训期间的研究、纪律、出勤、操行等方面进行考核和鉴定。
二、学员考勤规定1.学员必须严格遵守我公司规定，按时上课，遵守公司的作息制度。
我公司商学院作息时间规定如下，学员应提前十分钟进入课堂：上午：第一节课：9:00-9:45第二节课：10:00-10:45第三节课：11:00-11:45午间休息：11:45-14:00下午：第四节课：14:10-14:55第五节课：15:00-15:45第六节课：16:00-16:45课后答疑：17:00-17:302.学员必须积极参加教学计划的一切研究活动，不得无故缺席、迟到、早退。
学员的一切集体活动都实行考勤，因故不能参加者必须请假，凡未请假或超过请假者均以旷课论处。
学员请假应通过电话或短信形式提前告知班主任，通过QQ等形式均视为无效。
以下是迟到、早退和旷课的规定：1）本公司教学计划安排的所有课程，每节课迟到5分钟以上计迟到一次，累计三次按旷课一学时论；迟到、早退10分钟（包括10分钟）以上者，罚款5元作为班级经费，且计旷课一学时；2）本公司安排了固定教室的课程，学员旷课一天按6学时计算（当天课程安排少于6学时按实际学时计算）；公司没有安排固定教室的课程如见、实训，学员旷课一天，按实际教学时数计算；3）假期、节日回家应按规定时间放假，无故提前缺席或不按时回来上课者，作旷课论处。
三、请假制度1.学员因故不能参加上课以及公司安排的见必须请假时，凡请病假、事假、公假须向班主任领取《学员请假单》，填写清楚后，按以下原则办理，然后送本班考勤员登记，紧急情况事后请假的须在假期后第一天补办请假手续。
学员手册
《学员手册》目录第一章职责1第一节学员职责1第二节班长(副班长)职责1第三节区队长(副区队长)职责 2第四节队值班员职责 3第五节队(班)值日员职责3第六节自卫哨职责4第二章一日生活4第三章礼节和军容风纪6第一节礼节6第二节着装7第三节仪容8第四节举止9第五节军容风纪检查10第六节帽徽、肩章、军种(专业技术) 11 符号和领花的佩带与缀钉11第四章日常制度12第一节行政会议12第二节请示报告12第三节请假销假13第四节接待14第五节证件和校徽14第六节保密15第七节队列生活16第八节内务设置17第九节对外交往18第十节宣传报道19第十一节网络使用19第十二节恋爱婚姻20第十三节个人卫生和就医21第五章日常教学秩序22第一节上课22第二节自习22第三节图书借阅23第四节学习场所23第六章文化活动及生活场所管理24第一节礼堂、露天电影场24第二节运动场和篮球场24第三节队俱乐部25第四节寝室25第五节食堂26第六节浴室26第七章营区及营房设施管理27第一节营区管理27第二节营房设施和水电管理27第八章财务供给28第九章常见事故预防29第十章奖惩和淘汰30第十一章附则32第一章职责第一节学员职责第一条努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，执行军队的条令条例和院校的规章制度。
第二条牢固树立为国防和军队事业献身的思想，具有优良的思想品德。
第三条服从命令，听从指挥，坚决完成上级赋予的各项任务。
第四条刻苦学习，掌握培养目标要求的知识和能力，提高全面素质。
第五条尊重领导、教员，团结同志，积极维护集体荣誉。
第六条热爱人民群众，尊重人民政府。
第七条严格保守国家和军队的秘密，遵守安全规定，防止事故、案件。
第二节班长(副班长)职责第八条班长对全班工作负完全责任（一）带领全班完成学习和训练任务，按上级要求认真组织各项活动。
（二）掌握全班人员的思想情况，及时向上级反映学员的思想情况、要求和实际困难，搞好全班团结，保证完成任务。
学员手册方案
学员手册方案一、引言学员手册是指为了帮助学员更好地适应学习环境和规范学习行为而编写的指导手册。
本文将提出一个学员手册方案，引导学员在学习过程中合理规划、高效学习，培养良好的学习习惯。
二、目的和背景学员手册的目的是帮助学员在学习中更好地定位自己的目标、规划学习进程，并提供必要的学习指导和支持。
尤其对于新入学的学员来说，学员手册可以帮助他们尽快适应新的学习环境，形成良好的学习习惯，并从一开始就掌握正确的学习方法。
三、内容概述本学员手册方案的内容主要包括以下几个方面：1. 学习目标制定与规划学员将通过指导，学会设定明确的学习目标，并制定相应的学习计划和规划。
在实际学习过程中，学员需要时常反思自己的学习目标是否合理，并根据需要进行适当地调整和修订。
2. 学习方法与技巧在学员手册中，将介绍一些有效的学习方法和技巧，如阅读技巧、记忆方法、思维导图等，帮助学员提高学习效率和学习成果。
此外，还将重点强调学习的主动性和自主性，鼓励学员积极主动地参与到学习中去。
3. 学习规范与行为准则一个良好的学习环境需要学员共同维护和营造，因此学员手册中还将涉及学习规范和行为准则的制定。
学员将了解学校对于学习行为的要求，明确违规行为的定义和后果，并教育学员遵守相关规定，保证学习秩序和学习氛围的良好。
4. 学习资源和支持学员手册将会提供学习资源的介绍和利用指南，包括图书馆、电子资源、学术期刊等。
同时，学员手册也会列举学校提供的学习支持措施，如学习辅导、学术指导等，以便学员随时获取必要的帮助和支持。
5. 学习评价与反馈学员手册中还将包括学习评价和反馈机制的介绍。
学院将针对学员的学习成绩和学习参与情况进行评价和反馈，帮助学员了解自己的学习状况并提出改进建议。
同时，学员手册还鼓励学员自我评价和反思，促进学习能力的提升。
四、实施计划实施学员手册方案需要经过以下几个步骤：1. 方案的设计与编写由学校教务部门与相关教师共同设计学员手册，明确内容和结构，并进行编写。
教育机构学员手册手册
教育机构学员手册手册
教育机构学员手册
欢迎加入我们的教育机构！本手册旨在为学员提供必要的信息和指导，以便更好地参与课程研究和融入研究环境。
1. 课程安排
我们的课程设置灵活多样，以满足不同学员的需求。
学员可以在课程指南中找到详细的课程安排和内容。
请学员按时参加课程，并认真完成课程作业。
2. 研究规则
在教育机构，我们重视研究的积极态度和合作精神。
请学员遵守以下研究规则：
- 尊重他人，包括教师和其他学员；
- 积极参与课堂讨论和活动；
- 完成课程作业，并按时提交；
- 保持研究环境的整洁和安静。
3. 研究资源
教育机构提供多种研究资源，以帮助学员更好地研究和掌握知识：
- 教材和课件：学员将获得相关教材和课件，用于课程研究；
- 图书馆和电子资源：学员可以借阅图书馆藏书，或者通过电子资源平台在线获取研究资料。
4. 研究支持
我们鼓励学员在研究过程中寻求帮助和支持。
教育机构提供以下研究支持：
- 助教辅导：学员可以咨询助教获取研究指导和解答问题；
- 研究小组：学员可以组建研究小组，互相讨论和合作研究；
- 学业辅导：教育机构设有学业辅导中心，为学员提供个别辅导和研究建议。
5. 学员权益
教育机构尊重学员的权益，并致力于提供公平和高质量的教育环境。
学员享有以下权益：
- 平等对待和公正评价；
- 隐私保护和个人信息安全；
- 接受教育机构提供的课程和服务。
请学员阅读并遵守本手册中的规定。
祝愿学员在教育机构的学习中取得良好的成绩和个人发展！。
培训学院学员手册
培训学院学员手册欢迎来到我们的培训学院！作为学员，我们希望为你提供一个良好的研究环境和资源，帮助你取得成功。
本手册将向你介绍学院的规章制度、研究资源和其他重要信息。
请仔细阅读并遵守以下内容。
1. 学院规章制度1.1 出勤要求：学员应按时按刻参加培训课程，如有特殊情况请提前告知教学负责人。
1.2 课程安排：学员将在每学期开始时收到课程表和研究计划，请按照安排准时上课。
1.3 研究秩序：请尊重教师和其他学员，遵循课堂纪律，不得干扰研究秩序。
1.4 学术诚信：学员应保持学术诚信，不得抄袭、剽窃或作弊。
如发现学术不端行为，将受到相应的纪律处分。
2. 研究资源2.1 图书馆：学员可借阅学院图书馆中丰富的专业书籍和参考资料。
请遵守图书馆规章制度，妥善使用图书馆资源。
2.2 电子资源：学员可通过学院网络平台获得电子课件、研究资料和在线研究工具。
请妥善保存个人账号信息，不要与他人分享。
2.3 学术支持：学员可向教师和学术顾问寻求研究和职业发展方面的支持和指导。
3. 其他重要信息3.1 学费支付：学员应按时支付学费，如有特殊情况请与财务部门联系。
3.2 培训证书：学员完成课程并达到培训要求后，将获得由学院颁发的培训证书。
3.3 咨询服务：学员可随时向学院咨询服务部门寻求帮助和解决问题。
请记住，作为学员，你的研究和发展是我们最关心的事情。
我们希望你能够充分利用学院提供的资源和支持，取得优秀的成绩。
如有任何问题或困难，请随时与学院相关部门联系。
祝你在研究和成长的道路上取得巨大成功！> 注意：本手册的内容可能根据学院的需要进行修改和更新，敬请留意最新通知和通告。
学员手册_精品文档
首批水行政执法单元集训
培
训
手
册
二○一五年六月·连云港
致学员
各位学员:
您好！欢迎参加本期水行政执法人员轮训班学习。
祝您顺利完成学习任务！
1.请认真阅读《培训手册》, 了解课程等相关安排, 保证按时参加学习。
2.珍惜培训机会, 认真听讲, 努力训练, 全身心投入培训。
3.培训中请自觉关闭手机或调至静音状态, 保持良好会风。
4.严格遵守作息时间, 不迟到早退, 培训期间无特殊情况不得请假。
5.培训期间注意安全, 不得单独外出。
6.培训生活中如有困难和建议, 请及时与会务组联系, 我们将竭诚为您服务。
欢迎您对培训工作给予批评指正！
培训人员名单
用餐时间早餐 7: 00-7: 50
中餐 12: 00-13: 00
晚餐 18: 00-19: 30
就餐地点:
业余活动:
会务保障。
学员手册(正式打印版)
课程目标：1.结合自己所在岗位体会和思考“以客户为中心”的实践内涵以及为企业带来的价值；2.实现从思想观念到行为模式的转变与提升。
课程内容：模块一：为客户着想1．课程介绍2．客户决策会议3．貌似无辜的传话者4．探索5．辛辛苦苦的分拣员6．循规蹈矩的投递员7．忙忙碌碌的客户经理模块二：创造双赢1．回馈2．提议3．不善倾听的函件局长4．行动5．确认6．无可厚非的营业员7．可能的结局我的课程目标第一单元导入一、课程特点：二、概括您现在的工作状态第二单元模块一为客户着想一、仔细观察及聆听1.大华超市滨江分公司经营团队如何谈论他们对所提供服务的认知？2.大华超市的整合营销项目对其有何意义，他们的决策依据是什么？3.大华超市将选择滨江邮政还是锐凯营销策划公司作为其整合营销传播项目的主要承包商？二、客户是如何做决策的左脑---- ；右脑---- ；客户源于。
三、认知的基本原则1.每个人的认知是基于而形成；2.不同的人对相同的人或事可能会有不同的认知；3.认知一旦形成，便很难改变；4.价值标准，。
四、认知的障碍信念抵触认知盲点只关注自己感兴趣你永远无法与争辩！第三单元貌似无辜的传话者一、讨论并回答问题二、卓越服务的关键时刻在任何与客户的互动中挑战是----尽可能为客户。
目标是----达成卓越的关键时刻。
关键时刻是----你对客户的服务所产生的一个的现象。
不论是OR正面的负面的三、卓越服务行为模式四、探索的内容1.我们需要说明为何心存“”，对于建立是不可或缺的；2.解释何谓企业利益、个人利益、及；3.发掘潜在的需求以超越客户的期望；4.评估本身的技巧。
五、为客户着想----探索企业利益：有助于，改善客户的服务、增加收入、降低成本。
个人利益：对有利，减轻压力、协助个人成长、增加收入、提升地位。
互动----哪些是企业利益？哪些是个人利益？企业利益个人利益8.保持现有职位9.提高运营效率10.提高技能11.促成变化1.保持权利2.增加发展潜力3.高的投资回报4.增加销售15感到更安全16.满足规范17.解决问题能手18.提高社会地位19.及时交付22.价格折扣23.符合法律要求24.增强自尊25.优秀的表现六、客户期望----探索王强的期望在探索客户的期望的过程中，我们需要做好哪些工作呢？1.在探索需求的过程中，必须了解客户期望从中获得何种结果；2.藉由探索要求，了解潜在的期望与需求；3.发掘可以帮助你超越客户的期望。
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信息素养—— 微课的制作与 应用
项目负责
语文（曾银仙 李芳春）
数学（林峰 许 飞霞）
英语（向亚丽 曾英惠）
吴 凤初
王开美 曾金平 邹波武
曾金 平
谢文斌 林 峰
徐增晖 林 峰
御景园 大酒店 宴会厅
8：20—— 11:30
信息素养—— 电子表格在教 学中的应用
12月31 日（星 期四） 14：00—
布置网络学习 任务
6分，没有的记0分。
说课或 上汇报
课
5
提交1份说课稿记3分，没有的记0分。被推 荐到组内汇报课的记5分。
作业 质量 （30 分）
研修 日志
教学 设计
教学 课件
经班主任评审，参训教师完成的学习日志
5 （300字以上），被评为优秀等次记5分，良
好记4分，合格记3分，没有的记0分。
10
经辅导教师评审，评为优秀等次记10分，良 好记8分，合格记6分。
教学设 计
撰写一篇本人所教学科的教学设计，上传到个 10 人空间，且格式符合信息技术应用理论要求，
记10分。
教学课 20 制作与教学设计相匹配的教学课件，上传到个
件
人空间，且质量较高，美观实用，记20分。
将教学设计、教学课件应用于课堂的教学实录
10
（突出解决重难点问题视频不少于5分钟）和 过程照片（不少于10张）上传到个人空间，质
9：10— 11:30
14：00— 17:00:
开班仪式
专题讲座—— 信息技术支持 的教学设计基 本概念要求
信息素养—— 微课的制作与 应用
邓富洲 曾金平 邹波武 谢文斌
徐增晖
曾金平 御景园 大酒店 宴会厅
曾银仙
曾银仙
8：20— 12月31 11:30
日
（星期 四） 14：00—
15：00
信息素养—— 电子表格在教 学中的应用
学习促进发展。人无法控制自己生命的长度，但可以不停 地拓展宽度并挖掘其深度。在知识经济时代，终身学习已经是 个人发展、社会发展的必然趋势。我们将努力为您的继续教育 搭建平台，与您一起不断发展。非学无以广才，非志无以成 学。因为培训，您将成为中小学教师信息技术应用能力提升工 程合格的引领示范者，您的事业与人生将会更加精彩！
2.按项目要求组建学习小组，并热情参与课堂 教学研讨与班级文化建设。
3.按照网络培训要求，积极完成网络研修各项 任务。结合教学实践自觉完成校本研修任务，提 交教学设计1份，制作一个完整的课件上传至个人 工作坊，并主动发掘资源、整合资源，配合学校 领导，积极推广信息技术应用能力的效用。
二、纪律要求 1．自觉遵纪守法，遵守班纪班规，努力争创优 秀班级，及时加入班级qq群，群号：语文 数学：145734910 英语 2．按时作息，不无故迟到、早退、缺席；若有 特殊原因不能听课，须向项目负责人请假，并由 学员所在单位出具证明。
经辅导教师评审，课件中体现有音视频编辑 10 和图片处理加工技术，且评为优秀等次记10
分，良好记8分，合格记6分。
说课
5
个人说课，经小组内互评，评为优秀等次记 5分，良好记4分，合格记3分。
文明素养（5分）
严格遵守基地学校和培训班规章制度，尊重 5 他人、举止文明、讲究卫生，记5分。如有 违规 Nhomakorabea记0分。
布置网络学习 任务 集中培训小结
曹绍峰 夏兆平
曾银仙
曾银仙 许飞霞 曾英惠
花源酒 店
六楼会 议厅
学员考核评价办法
1、 集中培训测评表
测评模块
出勤 情况 （15 分）
学习 态度 （20 分）
测评 内容
权重
测评要点描述
记 分
迟到/ 早退
7
培训期间无迟到或早退记7分，迟到或早退1 次记5分，2次记3分，3次以上记0分。
珍惜获得真知。您是专业骨干，和众多优秀教师一样，有 着强烈的教育责任感和进取心，有着崇高的教育理想和扎实的 专业功底。大家齐聚一堂，共同学习，这将是我们互相鼓励， 一同成长，彼此见证的一段美好时光。相信您一定会无比珍惜 这难得的机缘，相信在这短短的培训活动中，您一定会更好地 更新知识、提升理念、提高能力。
务的学员，记10分。
研修 日志
5
完成1篇以上学习感受在班级QQ群交流记5 分。没有记0分。
作业 数量 （30 分）
教学 设计
教学 课件
学习期间独立完成教学设计1篇记10分。合 10 作完成1篇的主执笔者记8分，组员记6分。
没有的记0分
独立完成与教学设计配套的教学课件记10 10 分。合作完成1篇的主制作人记8分，组员记
总分
100
考评等级分优秀、良好、合格三等，按2： 3：5的比例评定。
二、网络研修测评表
考核项目
收看视频（分钟）
完成作业（篇） 班级提问，答疑发起沙龙、 话题研讨 （发帖+跟帖）（条） 撰写心得（篇）
发布资源（个）
标准 800分钟以上
3
15条以上
1篇以上 1个以上（原创）
分值 45分 30分
15分
5分 5分
我的培训生活
月日 主讲
学习方 式
我的培训生活
培训日期： 月 日
培训 主题 学 习 内 容
主讲
学习方 式
三、工作坊研修测评表
测评 权 内容 重
测评要点描述
学校 培训 初评 单位 记分 终评
建设有个人学习空间，提供个人空间链接地
学习空 间
10
址： 记5分；应用所学技术装饰学习空间，且美观
大方，记5分。
空间内 容
上传原创文章（论文、心得体会、教学反思 10 等），10篇以上记5分。上传原创教学资源
（含教学素材），5件以上记5分。
教学应 量较高记10分。
用
10
完成本课例分析报告或教学反思，并上传在空 间中，质量较高记10分。
10 完成本课例1个知识点微课制作记5分。
提示：由学校对参训教师回校后信息技术在教学中的应
用、参与校本研修、教师工作坊、公开课案例交流等情况
（20）进行评价，字数不少于200字。
总分
100
/
培训日期： 培训 主题 学 习 内 容
3．服从安排，乐意接受老师和班委会的安排， 遵守课堂纪律，请于培训前五分钟进入教室，上 课时手机调至静音状态，不接听电话。
4．在培训场所不吸烟，特别是严禁在机房内 吸烟。
5．讲究卫生，注意安全。爱护公物，保管好自 己的物品；往返途中请注意自身安全，注意公共 卫生和个人卫生，保持身心健康。
按时参加各项活动，并由班主任做好集中培 训考勤记载，按照《学员考核评价办法》，经考 试考核合格者由市教育局颁发结业证书。 桃源县高中教师信息技术应用能力提升工程培训项
张葵 吴凤初
林峰
林峰 李芳 春
桃源一 中
报告厅
15：00 集中培训小结
向亚 丽
集中培训课程安排表（二班）
时间
内 容 主讲教 主持 上课 师 人 地点
8：:00 学员报名 ——8:30
项目负责
语文（曾银仙 李芳春）
数学（林峰 许 飞霞）
英语（向亚丽 曾英惠）
夏兆平
12月30 8：30 （星期 ——9:10 三）
目组
讲课及管理教师团队
·讲课教师团队
谢文斌：湘西自治州电教馆副馆长，13974341606
（省级专家）
徐增辉：省电教馆考务部副主任，13875885189 （
省级专家）
曹绍峰：长沙天心区教育局信息中心主任，
13787311995（省级专家）
张 葵： 株洲市第一中学教务处主任
13397535395
（省级专家）
·管理教师团队
夏兆平 英语项目负责 教师进修学校党总支书记
13907423817
吴凤初 语文项目负责 教师进修学校副校长
13707361528
刘志明 数学项目负责 教师进修学校总支委员副校 长13873604648 李爱丽 语文辅导员 桃源县教师进修学校教师， 13549629496 杨万云 数学辅导员 石门县教师进修学校教师， 13975635030 王 杨 英语辅导员 石门县教师进修学校教师， 13975635030 曾银仙 语文班主任 桃源县教师进修学校教师， 13077219971 李芳春 语文班主任 桃源县教师进修学校教师， 13974274398 林 峰 数学班主任 桃源县教师进修学校教师， 13508415996 许飞霞 数学班主任 桃源县教师进修学校教师， 13875027312 向亚丽 英语班主任 桃源县教师进修学校教师， 15873605629
缺课
培训期间满勤记8分。缺课1次记5分，缺课2 8 次记 0分，缺课3次及以上者直接认定培训
测评不合格，并通报所在单位。
组内 活动
10
参与组内活动发言积极，且有个人见解记10 分；其他情况酌情递减，最少记5分。
参与班级内活动发言积极，且有个人见解记
班级 活动
10
10分，其他情况酌情递减，最少记5分；承 担班级内学习组织、管理工作或学习汇报任
曾英慧 英语班主任 桃源县教师进修学校教师， 13787867679
集中培训课程安排表（一班）
时间
内容
主讲教 主 上课
师
持 人
地点