领导素质模型的四部分

2 进取心 3 协作性
12 指导培 养
典型行为示例
协作性——把全局利益放在地区/部门/个人的利益之上；以主动的、建设性的 态度追求更高的合作效益。 典型行为： 根据更高一级的组织目标考虑自己负责的工作，在任务和资源的分配上从 企业的全局利益出发与合作对象达成共识，不搞本位主义；(F) 深入理解和发现合作对象的需求，对合作对象的要求作出及时的反应； 合作中遇到冲突时，冷静反省自身工作中可改进的方面，并采取相应措施 。 在合作中，理解自己的工作要求对他人产生的压力，并提供有建设性的帮 助； 及时表达对他人工作的价值的认可； 乐于协助他人更好地完成工作，经常和他人分享信息、经验及工作资源； 乐于从不同的人身上学习他们的长处。
推动力
7 创造客户价值
6 5
7 8
8 系统组织
4
3
CMCC Leadership
9
10
9 促成结果
3 协作性 2 进取心 1 责任感
10 引导激励
2 1 内驱力 12
11
凝聚力
11 建设团队
12 指导培养
特质含义
判断力 4 把握大局
领导者思考判断把握工作方向的能力
有全局性、长远的战略眼光，准确把握关键 性的重点问题；根据集团的整体战略，结合 本地区/部门情况，制定有与环境相适应、 并具有前瞻性的服务与业务发展策略。 关注企业的核心竞争力，综合考虑组织的短 期和长期的收益；基于事实和数据作出决策 ，评估风险，抓紧时机作出合理的决策。 主动适应和引导变革；在工作中积极吸收新 的观念、方法和知识；倡导和鼓励下属提出 新的思路、改进工作效能并积极推进管理创 新和业务创新。 推动力 7 创造服务 价值
领导素质模型的四部分
判断力——指向方向
性与思维方面的特质
推动力——指向执行、
促成结果方面的特质
CMCC
领导素质模型
内驱力——指向个人特
质、态度和观念（涵盖了 品德、个人修养和政治可 靠等内容）
凝聚力——指向建立关
系、凝聚团队与下属方面 的特质
领导素质模型的12个特质
判断力
6 学习创新 5 理性决策 4 把握大局
领导者整合资源促成目标的能力
以服务对象（包括内、外部客户）的需求 为中心组织工作；理解并把握服务对象的 需求及其变化，采取有针对性的经营管理 措施。 针对工作目标，合理地分解任务、调配资 源；分析问题，总结经验，持续改进流程 、组织、和管理机制。 追求资源投入的实际效益；促成对企业利 益有明确作用的行为；推动下属工作，克 服阻力和障碍，达成结果。
5 理性决策
8 系统组织
6 学习创新
9 促成结果
内驱力 1 责任感
领导者追求组织成功的内在动力
深刻领会并实践“三个代表”；对组织的长 远发展负责任；使组织和个人行为符合党和 国家的政策法规及商业道德的要求；为人正 直，处事公正，信守承诺。 在工作中追求卓越；面临棘手问题敢于决策 ；压力下不退缩；不断提升自身的能力。 把全局利益放在地区/部门/个人的利益之上 ；以主动的、建设性的态度追求更高的合作 效益。
凝聚力 10 引导激 励 11 建设团队
领导者凝聚团队发展他人的能力
百度文库用组织的发展远景激励员工；鼓励下属将自 身发展与企业发展紧密结合；倡导追求高绩 效的企业文化。 以大局为重，善于发现并使用他人所长；在 团队中以坦诚、直接、深入的沟通寻求共识 ；促成团队成员的相互理解和支持。 给下属的工作结果以清晰的反馈，提出改进 建议；帮助下属制定和实现发展计划；在工 作中有计划有步骤地发现、培养后备干部队 伍。