组织行为学第3章个性与心理测验精品PPT课件
合集下载
组织行为学个性心理特征与个体行为培训课件
➢ 兴奋型（胆汁质） ➢ 活泼型（多血质） ➢ 安静型（粘液质） ➢ 弱型（抑郁质）
• 并且，他指出纯粹的类型极少，一般都是混合类型。
组织行为学个性心理特征与个体行为
24
神经系统的类型
气质
强度
平衡性
灵活性
特性组合 气质类 的类型 型
主要心理特征
不平衡
(兴奋占 优势)
兴奋型
（不可抑 制型）
精力充沛、情绪发生快而
10
1.4.1 群体动力场理论
• 如果能够捕捉到个性的各种特征，就可以预测个体未来的 行为。这是德国心理学家列温（Kurt Lewin，1890～1947 ）的群体动力场理论。
• 其公式如下： B = F （ P ․ E ）
B：behavior F:function
P:personality E:environment
• 几世纪以后，古罗马医师盖伦（Galen，129～199）继承 发展了上述分类，他用拉丁语temperametnum一词来表示 这个概念，成为气质（temperament）概念的来源。
• 他继希波克拉底之后提出另外四种类型：按颜色来区分。 ➢ 乐天型：红色----乐观、开朗、外向、好动、热情、活泼
组织行为学个性心理特征与个体行为
16
2.1 气质的含义
• 气质（temperament）是个人生来就具有的心理活动的动 力特征。
• 心理活动的动力特征主要指心理过程的速度和稳定性（例 如，知觉的速度、思维的灵活程度、注意力集中时问的长 短）；心理过程的强度（例如，情绪的强弱、意志努力的 程度）和心理活动的指向性（有人倾向外部事物，有人倾 向内心世界）等方面的特点。
组织行为学个性心理特征与个体行为
• 并且，他指出纯粹的类型极少，一般都是混合类型。
组织行为学个性心理特征与个体行为
24
神经系统的类型
气质
强度
平衡性
灵活性
特性组合 气质类 的类型 型
主要心理特征
不平衡
(兴奋占 优势)
兴奋型
（不可抑 制型）
精力充沛、情绪发生快而
10
1.4.1 群体动力场理论
• 如果能够捕捉到个性的各种特征，就可以预测个体未来的 行为。这是德国心理学家列温（Kurt Lewin，1890～1947 ）的群体动力场理论。
• 其公式如下： B = F （ P ․ E ）
B：behavior F:function
P:personality E:environment
• 几世纪以后，古罗马医师盖伦（Galen，129～199）继承 发展了上述分类，他用拉丁语temperametnum一词来表示 这个概念，成为气质（temperament）概念的来源。
• 他继希波克拉底之后提出另外四种类型：按颜色来区分。 ➢ 乐天型：红色----乐观、开朗、外向、好动、热情、活泼
组织行为学个性心理特征与个体行为
16
2.1 气质的含义
• 气质（temperament）是个人生来就具有的心理活动的动 力特征。
• 心理活动的动力特征主要指心理过程的速度和稳定性（例 如，知觉的速度、思维的灵活程度、注意力集中时问的长 短）；心理过程的强度（例如，情绪的强弱、意志努力的 程度）和心理活动的指向性（有人倾向外部事物，有人倾 向内心世界）等方面的特点。
组织行为学个性心理特征与个体行为
管理心理学课件PPT-03-个性与心理测验
开明性
腼腆、谦逊、孤僻 神经质、自我怀疑、忧郁
独立、冷漠、粗鲁 易冲动、粗心、不负责任 迟钝、想象力贫乏、刻板
3. 加州心理测验
4. 投射测验
➢ 成功企业家的特征之一是直觉思维型(NT)的个性。
➢ 对苹果电脑公司、联邦快递公司、本田汽车公司、微软 公司微软公司和索尼公司等13位企业家（创始人）的调 查表明，他们全部为直觉思维型。
➢ “外向—直觉—思考—认知”类型和“外向—感知— 思考—认知”类型的管理者，他们的工作绩效比较高。
2．“大五”个性因素模型 “大五”因素模型（Big Five Factor Model）最初由突
2、麦尔斯—吉尔斯类型指标测验
（1）外向型（E）——内向型（ I ）：表示获得与运用能量的方式。 （2）感知型（S）——直觉型（N）：表示收集与获取信息的方式。 （3）思考型（T）——感觉型（ F）：表示作出决策的方式。 （4）判断型（ J ）——认知型（P）：表示组织生活的方式。
例证3-6：IBM公司的说服游戏
普斯和克里斯特（Tupes & Christal，1961）提出
一般将个性的五大因素命名为： （1）外向 （2）情绪稳定性 （3）随和 （4）责任心 （5）开明性
“大五”性格因素
外向 合群、精力充沛、自我表现
情绪稳定性
稳定、自信、有效 随和
热情、老练、周到
责任心
计划性强、干净利落、可靠 想象力丰富、好奇、有独创性
1. 了解个性的概念 2. 掌握四种气质类型及AB型性格理论 3. 了解个性与职业匹配的理论 4. 了解常见的心理测验
引例：顺丰王卫：低调且神秘的快递巨头
➢ 王卫低调、危机感强、责任感强的个性和态度决定了顺丰的 快速发展并成为行业巨头。 ➢ 个性决定行为，组织中的每个人，由于受各种因素的影响， 会形成不同的个性倾向和心理特征。了解员工的个性心理特征 （包括气质、性格、能力）是安排岗位和工作、说服教育和调动 员工积极性的基础。
组织行为学-第3章-个体行为分析与管理课件
韦克斯勒智力分布表
IQ
类别
百分比 (%)
IQ
类别
百分比 (%)
130以上
超常
2.2
120~129
优秀
6.7
110~119 中上(聪明)
16.1
90~109
中等
50.0
80~89
中下(迟钝)
16.1
70~79
低能边缘
6.2
69以下
智力缺陷
2.2
----情绪智力的测量
情绪智力测试中影响较大的有两种：一 是乐观测试；一是PONS测试。
例如：-----是这种车突然间增多了吗？ -----大班课好还是小班课好？ -----我们关注的焦点一样吗？
实验1：
让23个经理人员（财务、销售、技术人员、 后勤等）阅读一份介绍一家钢铁厂全面情况的 材料，阅读后要求他们写出各自认为最主要的 问题。这23个经理人员中，有6个负责销售，5 个负责生产，4个负责会计，8个负责其他部门。 结果每个人所写的主要问题都是与自己业务有 关的问题，而不反映这家工厂的全貌。
态度的成分组成 :
认知——主体对态度对象的认知。 情感——主体对态度对象的情感体验。 行为(意向)——主体作用于态度对象的行为 准备状态。
2. 态度的特征
态度的社会性 -----不是生而就有的，是后天习得的。 向和 态度的针对性
-----态度具有特定对象
态度的协调性
-----态度是由认知、情感、意图三种因素组成，这三种因素常常是 协调一致的。
实验2： 让一组被试者在实验1小时前进餐，另一组
被试者在实验16小时内不准吃东西，然后，让 这两组人看一些模糊不清的图片，要求他们说 出图片的内容，结果那些16小时未吃东西的人 中，很多人都把图片的内容说成是食物。这说 明随着饥饿程度的增加，被试者更有可能把模 凌两可的图形当成是与食品有关的东西。
《组织行为学》全套课件 PPT
（3）组织行为学的研究方法是什么？ 采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经 济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组 织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和 手段。
（4）组织行为学的研究目的。 组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员 的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管 理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准 确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法， 把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为， 从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性 和工作绩效，更好地实现组织目标。
组织行为学的基本目的是组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性和工作绩效更好地实现组织目标
2.影响组织中入内的行为的因素是什么？ 仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素就是 多方面的。从主客观角度看，有主观内在影响因素和客观 外在环境因素。在主观内在因素中，又有生理因素、心理 因素和文化因素。在客观外在环境因素中，又有组织内部 环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有 更细的因素。
（2）社会学与组织行为学。 社会学时“一门综合性较强的学科，它把社会作为一个 整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规 律性”。研究组织行为就是要运用社会学的知识探索人在 社会关系中表现出来的行为。组织是有很多群体结合而成 的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会 组织。组织中的行为是离不开社会关系的，因此，研究组 织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有 这样才能全面认识人的行为规律。
组织行为学 个体心理与行为 ppt课件
每年的花 费
课程设置 地理位置 入学要求 社会生活
质量
βγδ ε θμ
5 6 4 1 77 1 6 6 09 5
07 8 6 5 1 5188 8 0 6 01 9 6 8 6 7 01 8 9 7 1 1 03 1 1 0 01 9 0
05 7 0 8 7 1 7 7 7 47
02 8 7 1 2 1 6 8 0 组织行为学 个体心理与行为
标准
财政资助的可能性（10） 学校的名气（10） 每年的花费（8） 课程设置 （7） 地理位置（6） 入学要求（5） 社会生活质量（4） 学校规模（3） 男女生比例（2） 校园的自然条件（2）
总分
β γ δ εθμ
50 40
100 60
40 56
42 70
36 42
35 50
40 20
30 21
4
组织行为学 个体心理与行为
3、激励机制
是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节 等制度安排的总称。
Mn=(Bn-1,G0)
Bn=f (P,Mn)
M：刺激变量（外界目标）
n=1，2，3，4……m (激励机制）。
G0 ：组织目标 B：反应变量（行为）
P：机体变量（个体特征，需要和动机）
组织行为学 个体心理与行为
表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 2、气质的类型与特征
系统的气质学说最早是由古希腊的医生希波 克拉底（Hippocrates,公元前460-公元前377 年）和罗马医生盖伦（Galen,129-200）提出
的。他们用人体的体液解释气质缺乏科学依据， 但这种分类是从实际生活中概括出来的，具有 朴素的唯物主义的思想。
第二节 个体的认知心理与管理
课程设置 地理位置 入学要求 社会生活
质量
βγδ ε θμ
5 6 4 1 77 1 6 6 09 5
07 8 6 5 1 5188 8 0 6 01 9 6 8 6 7 01 8 9 7 1 1 03 1 1 0 01 9 0
05 7 0 8 7 1 7 7 7 47
02 8 7 1 2 1 6 8 0 组织行为学 个体心理与行为
标准
财政资助的可能性（10） 学校的名气（10） 每年的花费（8） 课程设置 （7） 地理位置（6） 入学要求（5） 社会生活质量（4） 学校规模（3） 男女生比例（2） 校园的自然条件（2）
总分
β γ δ εθμ
50 40
100 60
40 56
42 70
36 42
35 50
40 20
30 21
4
组织行为学 个体心理与行为
3、激励机制
是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节 等制度安排的总称。
Mn=(Bn-1,G0)
Bn=f (P,Mn)
M：刺激变量（外界目标）
n=1，2，3，4……m (激励机制）。
G0 ：组织目标 B：反应变量（行为）
P：机体变量（个体特征，需要和动机）
组织行为学 个体心理与行为
表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 2、气质的类型与特征
系统的气质学说最早是由古希腊的医生希波 克拉底（Hippocrates,公元前460-公元前377 年）和罗马医生盖伦（Galen,129-200）提出
的。他们用人体的体液解释气质缺乏科学依据， 但这种分类是从实际生活中概括出来的，具有 朴素的唯物主义的思想。
第二节 个体的认知心理与管理
组织行为学课件第三章群体心理与行为
组织行为学课件第三 章群体心理与行为
contents
目录
• 群体心理概述 • 群体行为基础 • 群体互动与沟通 • 群体决策与问题解决 • 群体冲突与解决 • 群体心理与行为的应用
01
群体心理概述
群体的定义与分类
定义
群体是由两个或两个以上的人组 成的集合体，成员之间存在共同 目标，并通过一定的互动和相互 影响产生群体心理和行为。
群体行为的规律与模式
群体行为的规律是指群体行为发 生和发展过程中所遵循的规律和
原则。
群体行为的模式是指不同类型群 体行为所具有的共同特征和规律
。
了解和掌握群体行为的规律与模 式有助于更好地预测和控制群体 行为，提高组织管理的效果和效
率。
03
群体互动与沟通
群体互动的类型与方式
类型
合作、竞争、冲突、联盟
组织文化建设需要从员工入职培训、工作氛围营造、激励机制等方面入手，培养员 工对组织的认同感和归属感，提高组织凝聚力和竞争力。
组织文化建设需要注重创新和适应性，不断调整和优化，以适应外部环境的变化和 组织发展的需要。
团队建设与管理
团队是组织中基本的协作单位，团队 建设与管理是组织行为学中的重要内 容。
群体问题解决的策略与方法
策略
群体问题解决策略包括头脑风暴法、六顶思考帽法、逆向思考法等。
方法
常用的群体问题解决方法包括SWOT分析、PEST分析、5W1H分析等。
05
群体冲突与解决
群体冲突的定义与类型
总结词
了解群体冲突的定义与类型是解决冲突的基础。
详细描述
群体冲突是指群体内部成员之间或群体之间的目标、认识、情感等方面的对立和分歧，导致行为上的 不协调。根据不同的分类标准，群体冲突可以分为多种类型，如目标性冲突、认识性冲突、感情性冲 突等。
contents
目录
• 群体心理概述 • 群体行为基础 • 群体互动与沟通 • 群体决策与问题解决 • 群体冲突与解决 • 群体心理与行为的应用
01
群体心理概述
群体的定义与分类
定义
群体是由两个或两个以上的人组 成的集合体，成员之间存在共同 目标，并通过一定的互动和相互 影响产生群体心理和行为。
群体行为的规律与模式
群体行为的规律是指群体行为发 生和发展过程中所遵循的规律和
原则。
群体行为的模式是指不同类型群 体行为所具有的共同特征和规律
。
了解和掌握群体行为的规律与模 式有助于更好地预测和控制群体 行为，提高组织管理的效果和效
率。
03
群体互动与沟通
群体互动的类型与方式
类型
合作、竞争、冲突、联盟
组织文化建设需要从员工入职培训、工作氛围营造、激励机制等方面入手，培养员 工对组织的认同感和归属感，提高组织凝聚力和竞争力。
组织文化建设需要注重创新和适应性，不断调整和优化，以适应外部环境的变化和 组织发展的需要。
团队建设与管理
团队是组织中基本的协作单位，团队 建设与管理是组织行为学中的重要内 容。
群体问题解决的策略与方法
策略
群体问题解决策略包括头脑风暴法、六顶思考帽法、逆向思考法等。
方法
常用的群体问题解决方法包括SWOT分析、PEST分析、5W1H分析等。
05
群体冲突与解决
群体冲突的定义与类型
总结词
了解群体冲突的定义与类型是解决冲突的基础。
详细描述
群体冲突是指群体内部成员之间或群体之间的目标、认识、情感等方面的对立和分歧，导致行为上的 不协调。根据不同的分类标准，群体冲突可以分为多种类型，如目标性冲突、认识性冲突、感情性冲 突等。
最新[方案]组织行为学第3章-个性与心理测验PPT课件
![最新[方案]组织行为学第3章-个性与心理测验PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/2075e0f2aaea998fcd220e7c.png)
§ 学校该怎样做，这个班主任要不要让王老师继续担任？
§ 请以教师职业应具备的个性品质为依据，分析以上案例， 谈谈你对小王老师的看法，并为学校提出建议。
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性的心理结构
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
什么是性格
曾国军
§ 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现 出来的较为稳定的心理特征。
§ 性格的分类多种多样。
§ 性格的形成和发展受年龄、生理、社会环境等方面因素的 影响。
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
A和B型性格
§ A型性格：总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间 紧迫感。
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
能力与职业的匹配
§ 能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，包括智力、 性向和成就三种。
§ 智力是指个人的一般能力，性向是指个人可以发展的潜在 能力，成就是指个人通过教育或培训对学识、知识和技能 方面所达到的较高水平。
09.01.2021
[方案]组织行为学第3章-个 性与心理测验
中山大学旅游学院
曾国军
这位班主任应如何评价呢？
§ 某中学的小王老师经常迟到，注重打扮，在年级主任会议上成了议论 的焦点。关于小王的迟到问题，领导多次找她谈话，每次她都诚恳地 接受批评，表示今后一定改正，但总是老毛病长犯。关于小王的服饰， 既合潮流，又脱俗套，高贵、典雅是学校的一道风景线。
§ 请以教师职业应具备的个性品质为依据，分析以上案例， 谈谈你对小王老师的看法，并为学校提出建议。
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性的心理结构
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
什么是性格
曾国军
§ 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现 出来的较为稳定的心理特征。
§ 性格的分类多种多样。
§ 性格的形成和发展受年龄、生理、社会环境等方面因素的 影响。
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
A和B型性格
§ A型性格：总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间 紧迫感。
09.01.2021
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
能力与职业的匹配
§ 能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，包括智力、 性向和成就三种。
§ 智力是指个人的一般能力，性向是指个人可以发展的潜在 能力，成就是指个人通过教育或培训对学识、知识和技能 方面所达到的较高水平。
09.01.2021
[方案]组织行为学第3章-个 性与心理测验
中山大学旅游学院
曾国军
这位班主任应如何评价呢？
§ 某中学的小王老师经常迟到，注重打扮，在年级主任会议上成了议论 的焦点。关于小王的迟到问题，领导多次找她谈话，每次她都诚恳地 接受批评，表示今后一定改正，但总是老毛病长犯。关于小王的服饰， 既合潮流，又脱俗套，高贵、典雅是学校的一道风景线。
斯蒂芬P罗宾斯 组织行为学完整版.ppt
抽象 思维
形象 口语发 语言 思维 展早 理解
语言理解、言语推力等 方面又比女性强
动力力量 躯干力量
力量因素
静态力量 爆发力
躯体协调性
体质能力
广度灵活性
其他因素
平衡性
耐力
灵活性因素 动力灵活性
经典条件反射理论
俄国生理学家伊万·巴甫洛夫
(1849-1936)著名生理学家， 早期主要从事血液循环生 理学研究，后转向消化生 理学领域，在消化器官的 神经控制方面取得了多项 成果，开创了慢性实验外 科法。1902年起又在消化 生理学研究成果的基础上 开始研究大脑和高级神经 活动，研究行为生理学， 发现了条件反射。
3．概念技能 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的
思维能力。
概念技能
高层管理
技术技能
人际技能
中层管理
基层管理
50%
48%
45%
44%
40%
35% 32%
30%
29%
25% 20%
20%19%
15%
10%
28% 13% 11%
26% 19%
11%
5%
0% 一般管理者 成功的管理者 有效的管理者
工作满意度
◆ 工作满意度的测量 ◆ 工作满意度对员工绩效的影响 ◆ 员工如何表达不满 ◆ 工作满意度与客户满意感
2.1 态度的类型
一个人从心理上对其工 作的认同程度以及认为
由于对工作特点进行 评估而产生对工作的
积极感觉。
•工作满 意度
•工作 参与
他的绩效水平对自我价 值的重要程度。
•员工 敬业 度
组织行为学 （第12版）
[美] 斯蒂芬·P·罗宾斯 著
11组织行为学个性心理测验PPT课件
组织行为学 第三章 个性心理测验
24
气质与职业选择
表 3— 4： 气 质 与 职 业 选 择
气质
多血质
胆汁质
粘液质
抑郁质
气质特点
活 泼 ， 好 动 ， 热 情 直 率 ，外 稳 重 ， 自 制 ， 安 静 ，情 绪 不
敏感
露，急噪
内向
易 外 露 ，办 事
认真
适 合 的 职 业 政 府 及 企 事 导 游 ， 推 销 外 科 医 生 ，法 机 要 员 ， 秘
Thinking/ Feeling, Judging/Perceiving
组织行为学 第三章 个性心理测验
3
Personality traits and assessment: Illustration-2
• 7:50 Raymond Catell/ Catell’s 16 Personality Factors
组织行为学 第三章 个性心理测验
9
第一节 个性的基本概念
一、个性
• 个性是指个体的比较稳定的、经常影响人的行 为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。个 性的心理结构主要包括个性倾向性与个性心理特 征所组成。
• 个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、 信念和世界观等，这些是人进行活动的基本动力。 个性心理特征主要包括气质、性格、能力。
14
1 5 .1
胆汁——抑郁混合 3
1 .3
2
1 .5
1
1 .1
多 血 — — 粘 液 混 合 52
2 3 .1
32
2 4 .2
20
2 1 .5
多血——抑郁混合 5
2 .2
4
3 .0
组织行为学课件ppt经典笔记复习必备个体行为的心理基础
孤独——外向 迟钝——聪慧 情绪激动——情绪稳定 顺从——支 严肃——乐天 敷衍了事——谨慎负责 胆怯——冒险 理智——敏锐
第三章 个体 行为的心理基 础 信赖——怀疑
现实——幻想 直率——世故 自信——忧虑 保守——激进 随群——自立 不拘小节——自律严谨 心平气和——紧张困扰
19.10.2024
19.10.2024
Page 13 of 74
第三章 个体
19 20
学很骑少自和行周车围不人如家别吵人闹学得快;总不行易为掌稳的车心把 理基
21 对那些比较难的动作掌握得比较快 础
22 干起工作来有使不完的劲儿;简直不知道什么是疲
劳
23 不喜欢那些坐不安 立不稳的人
24 人们常说我有点儿文质彬彬
25 在许多事情上爱出点子
第三章 个体 个性结构的行五个为维的度心理基
础
情绪稳定性emotional stability
稳定 自信 有效
神经质 自疑 情绪化
外向性extraversion
群居的 精力充沛 自我表现的 羞怯的 退缩的 不确定的
愉悦度
温和 得体 体贴
依赖 冷漠 无礼
责任心conscientiousness
有计划 整洁 独立
冲动 粗心 不负责
对观念和经验的开放度openness to experience
富有想象力 好奇 创造性的 平庸 想象贫乏 刻版思维
19.10.2024
Page 8 of 74
19.10.2024
第三章 个体
四 气质类型理行论为的心理基
气质
础
➢气质是高级神经类型在人的心理活动和行为方面 的稳定的动力特征
气质差异与人员的合理安排19.10.2024源自Page 10 of 74
第三章 个体 行为的心理基 础 信赖——怀疑
现实——幻想 直率——世故 自信——忧虑 保守——激进 随群——自立 不拘小节——自律严谨 心平气和——紧张困扰
19.10.2024
19.10.2024
Page 13 of 74
第三章 个体
19 20
学很骑少自和行周车围不人如家别吵人闹学得快;总不行易为掌稳的车心把 理基
21 对那些比较难的动作掌握得比较快 础
22 干起工作来有使不完的劲儿;简直不知道什么是疲
劳
23 不喜欢那些坐不安 立不稳的人
24 人们常说我有点儿文质彬彬
25 在许多事情上爱出点子
第三章 个体 个性结构的行五个为维的度心理基
础
情绪稳定性emotional stability
稳定 自信 有效
神经质 自疑 情绪化
外向性extraversion
群居的 精力充沛 自我表现的 羞怯的 退缩的 不确定的
愉悦度
温和 得体 体贴
依赖 冷漠 无礼
责任心conscientiousness
有计划 整洁 独立
冲动 粗心 不负责
对观念和经验的开放度openness to experience
富有想象力 好奇 创造性的 平庸 想象贫乏 刻版思维
19.10.2024
Page 8 of 74
19.10.2024
第三章 个体
四 气质类型理行论为的心理基
气质
础
➢气质是高级神经类型在人的心理活动和行为方面 的稳定的动力特征
气质差异与人员的合理安排19.10.2024源自Page 10 of 74
组织行为学个性和情绪.精选PPT
组织行为学个性和情绪
优选组织行为学个性和情绪
第一节 个性的概念与形成 一、个性的概念
个性是指在先天生理素质基础上，一定社 会 条件下的社会实践活动中经常表现 出来的、较稳定的区别于他人的个体倾 向和个体心理特征的总和。
➢ 个性结构
• 个性倾向性-----对社会环境的态度和行为的积极
性特征（需要、动机、兴趣、信念、世界观）。 它主要表现在心理活动对客观事物的选择性， 对事物态度以及行为方式上，它是个性的潜在 力量，是人们进行社会活动的基本动力。
。
➢多血质
表现为动作言语敏捷迅 速、活泼好动，待人热情 亲切，但又显得有些粗心 浮躁、注意力和情感都易 转移或发生变化。
➢粘液质
表现为情绪较稳定、 心平气和、不易激动、 也不外露；行动稳定迟 缓，说话缓慢且言语不 多；处事冷静而踏实； 自制力强但也易于固执 拘谨。
➢抑郁质
表现为对事物和人 际关系观察细致、敏感； 情绪体验深刻稳定，不 外露；行动缓慢，不活 泼；学习和工作易感疲 劳。工作中常表现出多 虑、不果断；生活中常 有孤独、胆怯的表现。
性格的意志特征：指一个人对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征，包括目标的明确程度特征、对行为的自觉控制水平特
征合、理在 招紧聘急人或才拉者，困量底难才情录—况用下盖表现仑出得的性格观特征念、对把长期气工作的质意志分特征为。多血质、胆汁质、粘液
3．能经常收集质他人和的各抑种反郁映？质四种气质类型。
态度、信念、价值观
易于冲动、自制力 上个星期她就曾因为你针对她的工作提出质疑而泫然欲涕，现在你该如何面对她？
相辅与互补的气质搭配有利于提高群体工作的效率。
差，性情急躁，办 具有勇敢、果断的主要特质
8．能严格制约自己的行动？
优选组织行为学个性和情绪
第一节 个性的概念与形成 一、个性的概念
个性是指在先天生理素质基础上，一定社 会 条件下的社会实践活动中经常表现 出来的、较稳定的区别于他人的个体倾 向和个体心理特征的总和。
➢ 个性结构
• 个性倾向性-----对社会环境的态度和行为的积极
性特征（需要、动机、兴趣、信念、世界观）。 它主要表现在心理活动对客观事物的选择性， 对事物态度以及行为方式上，它是个性的潜在 力量，是人们进行社会活动的基本动力。
。
➢多血质
表现为动作言语敏捷迅 速、活泼好动，待人热情 亲切，但又显得有些粗心 浮躁、注意力和情感都易 转移或发生变化。
➢粘液质
表现为情绪较稳定、 心平气和、不易激动、 也不外露；行动稳定迟 缓，说话缓慢且言语不 多；处事冷静而踏实； 自制力强但也易于固执 拘谨。
➢抑郁质
表现为对事物和人 际关系观察细致、敏感； 情绪体验深刻稳定，不 外露；行动缓慢，不活 泼；学习和工作易感疲 劳。工作中常表现出多 虑、不果断；生活中常 有孤独、胆怯的表现。
性格的意志特征：指一个人对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征，包括目标的明确程度特征、对行为的自觉控制水平特
征合、理在 招紧聘急人或才拉者，困量底难才情录—况用下盖表现仑出得的性格观特征念、对把长期气工作的质意志分特征为。多血质、胆汁质、粘液
3．能经常收集质他人和的各抑种反郁映？质四种气质类型。
态度、信念、价值观
易于冲动、自制力 上个星期她就曾因为你针对她的工作提出质疑而泫然欲涕，现在你该如何面对她？
相辅与互补的气质搭配有利于提高群体工作的效率。
差，性情急躁，办 具有勇敢、果断的主要特质
8．能严格制约自己的行动？
组织行为学完整版课件全套ppt教学教程最全整套电子讲义幻灯片
• 组织行为学的三个层次都涉及道德问题。 • 个体 • 群体 • 组织—黑箱；效率和公平的平衡；外部性 • 研究伦理问题：违反知情和同意原则；侵
犯隐私群；用物质奖励和行政命令诱使人 员参加试验.
38
本章内容
2.1 价值观与行为 2.2 知觉与行为 2.3 态度与行为 2.4 人格与行为 2.5 能力与行为 2.6 意志与行为 2.7 情感与行为
8
5. 管理中的人事因素
• 角色论----半数活动少于9分钟； 人际----挂名首脑,领导者,联络者 信息传递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源 分配者, 谈判者
• 成功管理者研究中人的因素
• 组织行为：管理中人的因素
• 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans.
自尊,权力.经济性(实现目标)
• 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素
• 作业与管理
4
2. 组织和环境
• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的 外部事物和现象
• 自然、技术、文化、经济、政治等方面 • 组织和环境进行物质、能量、信息交换 • 组织的利益相关者 • 组织要适应环境的变化；组织对环境的影
• 以研究目标为原则的分类：描述研究、因 果性研究、预测性研究
• 可控性分类的研究方法：案例分析、现场 调查、实验室实验和现场实验
31
一.研究分类
• 设计研究方法时，需要注意：效度，信度， 普遍性.
• 效度，也称有效性，即指标是否测量了它 要测量的研究内容.
• 信度，也称可信性，指测度结果的一致性. • 普遍性行为研究（多数社会科学的研究也
作态度以及周围的人际关系
犯隐私群；用物质奖励和行政命令诱使人 员参加试验.
38
本章内容
2.1 价值观与行为 2.2 知觉与行为 2.3 态度与行为 2.4 人格与行为 2.5 能力与行为 2.6 意志与行为 2.7 情感与行为
8
5. 管理中的人事因素
• 角色论----半数活动少于9分钟； 人际----挂名首脑,领导者,联络者 信息传递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源 分配者, 谈判者
• 成功管理者研究中人的因素
• 组织行为：管理中人的因素
• 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans.
自尊,权力.经济性(实现目标)
• 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素
• 作业与管理
4
2. 组织和环境
• 存在于组织之外并对组织产生影响作用的 外部事物和现象
• 自然、技术、文化、经济、政治等方面 • 组织和环境进行物质、能量、信息交换 • 组织的利益相关者 • 组织要适应环境的变化；组织对环境的影
• 以研究目标为原则的分类：描述研究、因 果性研究、预测性研究
• 可控性分类的研究方法：案例分析、现场 调查、实验室实验和现场实验
31
一.研究分类
• 设计研究方法时，需要注意：效度，信度， 普遍性.
• 效度，也称有效性，即指标是否测量了它 要测量的研究内容.
• 信度，也称可信性，指测度结果的一致性. • 普遍性行为研究（多数社会科学的研究也
作态度以及周围的人际关系
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
▪ 学校该怎样做，这个班主任要不要让王老师继续担任？
▪ 请以教师职业应具备的个性品质为依据，分析以上案例， 谈谈你对小王老师的看法，并为学校提出建议。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
第3章：个性与心理测验
▪ 个性的基本概念 ▪ 个性与职业的匹配 ▪ 心理测验
09.10.2020
‹#›
▪ 小王老师可以继续担任班主任，因为她具备适合做好这项 工作的个性品质，如她尊重学生，理解学生，和学生关系 好，有适当的管理方法；教学能力强。
▪ 但是继续担任班主任的前提是：（1）必须改正迟到的缺 点，迟到对任何一个教师都是不允许的。（2）着妆和打 扮要符合社会的主流价值，“高贵、典雅”可以，“入时” 和“脱俗”如果意味“时髦”或“另类”则不允许。教师 是学生的成人楷模，“做人”的榜样。教师在这两方面的 表现对学生潜移默化的影响是重大的，但是，一般说来， 学生是认识不到的。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
A和B型性格
▪ A型性格：总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间 紧迫感。
▪ B型性格：很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地 提高工作效率而感到焦虑。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
心理测试
曾国军
▪ P61，3-1 你是A型人格吗？
曾国军
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
意志与行为
曾国军
▪ 意志就是自学地确定目的，并支配调节自己的行为，以克 服各种困难，实现目的的心理过程。一般把意志品质归纳 为自觉性、果断性、坚持性和自控性。
▪ 意志的四种品质对组织行为都具有重要影响。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
▪ 个性与日常所讲性格不同，性格只是个性的一个部分。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性的心理结构
▪ 个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观 ▪ 个性心理特征：气质、性格、能力
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性与基因、环境的关系
▪ 个体有特定的基因控制着像焦虑、抑郁这类情绪，脾气好 坏很大程度上也由遗传基因决定。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
霍兰德职业人格类型
▪ 现实型：喜欢做使用工具、实物、机器或与物相关的工作。 ▪ 研究型：喜欢各种与生物科学、物理科学有关的活动。 ▪ 艺术型：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事创造性活
动。 ▪ 社会型：喜欢参加咨询、培训、教学和各种理解、帮助他
人的活动。 ▪ 企业型：喜欢领导和左右他人。 ▪ 常规型：喜欢做系统地整理信息资料一类的事情。尽职尽
09.10.2020
Hale Waihona Puke ‹#›中山大学旅游学院
曾国军
▪ 她对同学十分和善，就是对班里学习最差的同学也总是和 颜悦色。如果说对同学有不好的影响，就是她总迟到，所 以我们班也不把迟到当回事。说起王老师的打扮，女同学 欣赏不已。那些衣服大多是王老师自己设计的，我们不仅 欣赏，还很佩服。而且，王老师不仅注重穿着，更注重教 学，她的英语课上的特别棒，发音很好听。我们班的女生 不仅学习认真，平时穿着也注意和谐，这有什么不好吗？
责，忠实可靠。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
性格在组织活动中的作用
▪ 注重培养良好的职业性格。 ▪ 人事管理中的选人、用人要注意性格适应的合理性。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
兴趣与行为
▪ 兴趣影响人的工作方向选择 ▪ 兴趣提高学习或活动效率 ▪ 兴趣可以调动人们认识和活动的积极性
中山大学旅游学院
第3章 个性与心理测验
中山大学旅游学院
曾国军
这位班主任应如何评价呢？
▪ 某中学的小王老师经常迟到，注重打扮，在年级主任会议上成了议论 的焦点。关于小王的迟到问题，领导多次找她谈话，每次她都诚恳地 接受批评，表示今后一定改正，但总是老毛病长犯。关于小王的服饰， 既合潮流，又脱俗套，高贵、典雅是学校的一道风景线。
中山大学旅游学院
曾国军
个性的基本概念
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
个性的内涵
曾国军
▪ 个性是在先生生理素质基础上，在一定的社会历史条件下 的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于 他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
▪ 个性具有组合性、稳定性与可变性、一般性与独特性、生 物制约性与社会制约性
▪ 学生是如何评价他们的班主任呢？在一次座谈会上，学生谈了对王老 师的看法：王老师是我们遇到的最好的老师。为什么说她最好，最主 要是她尊重学生、理解学生，这是我们高中学生最需要从老师那里得 到的。我们以前的班主任都是一些对工作非常认真、负责的老师，他 们事无巨细，样样要管，我们只好表面敷衍他们，内心特别反感。而 王老师就很理解我们，她总是抓一些大事情，营造好的学习氛围。她 对我们说一个人从小就要不断丰富自己，有知识、有能力，才能立于 不败之地。对于一些小事情，她管的很少。比如有一次，学校规定我 们年级在星期日都要去看学校的篮球比赛，我们班一些同学星期天要 补课，向她请假，她都同意了。还有一些对篮球没兴趣的同学编出各 种理由，向她请假，她也同意了。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性与职业的匹配
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性与职业匹配
▪ 人的工作效率与个性特点是密切相关的。
▪ 800名男性的调查：160名成就最大、160名成就最小， 两组人智商无显著差别，但个性特点却有差别。成就大者 表现出：有理想、有强烈的进取心、自信、不屈不挠、谨 慎认真等性格特点。
情感与组织行为
▪ 人们通过知觉、思维等反映客观事物，这是心理活动的认 识过程，伴随着认识过程，人们还会产生喜、怒、哀、惧、 爱、恶等心理体验。这种体验就是情感。
▪ 领导者可对下属进行情感号召、情感联络和情感感化，但 也必须注意抑制其消极作用。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
案例分析
曾国军
▪ 环境对性格影响很大：四川、湖南的辣妹子与广东、福建 的女孩相比，有主见，脾气刚烈。这有可能跟吃辣椒有关。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
什么是性格
曾国军
▪ 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现 出来的较为稳定的心理特征。
▪ 性格的分类多种多样。
▪ 性格的形成和发展受年龄、生理、社会环境等方面因素的 影响。
▪ 请以教师职业应具备的个性品质为依据，分析以上案例， 谈谈你对小王老师的看法，并为学校提出建议。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
第3章：个性与心理测验
▪ 个性的基本概念 ▪ 个性与职业的匹配 ▪ 心理测验
09.10.2020
‹#›
▪ 小王老师可以继续担任班主任，因为她具备适合做好这项 工作的个性品质，如她尊重学生，理解学生，和学生关系 好，有适当的管理方法；教学能力强。
▪ 但是继续担任班主任的前提是：（1）必须改正迟到的缺 点，迟到对任何一个教师都是不允许的。（2）着妆和打 扮要符合社会的主流价值，“高贵、典雅”可以，“入时” 和“脱俗”如果意味“时髦”或“另类”则不允许。教师 是学生的成人楷模，“做人”的榜样。教师在这两方面的 表现对学生潜移默化的影响是重大的，但是，一般说来， 学生是认识不到的。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
A和B型性格
▪ A型性格：总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间 紧迫感。
▪ B型性格：很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地 提高工作效率而感到焦虑。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
心理测试
曾国军
▪ P61，3-1 你是A型人格吗？
曾国军
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
意志与行为
曾国军
▪ 意志就是自学地确定目的，并支配调节自己的行为，以克 服各种困难，实现目的的心理过程。一般把意志品质归纳 为自觉性、果断性、坚持性和自控性。
▪ 意志的四种品质对组织行为都具有重要影响。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
▪ 个性与日常所讲性格不同，性格只是个性的一个部分。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性的心理结构
▪ 个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观 ▪ 个性心理特征：气质、性格、能力
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性与基因、环境的关系
▪ 个体有特定的基因控制着像焦虑、抑郁这类情绪，脾气好 坏很大程度上也由遗传基因决定。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
霍兰德职业人格类型
▪ 现实型：喜欢做使用工具、实物、机器或与物相关的工作。 ▪ 研究型：喜欢各种与生物科学、物理科学有关的活动。 ▪ 艺术型：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事创造性活
动。 ▪ 社会型：喜欢参加咨询、培训、教学和各种理解、帮助他
人的活动。 ▪ 企业型：喜欢领导和左右他人。 ▪ 常规型：喜欢做系统地整理信息资料一类的事情。尽职尽
09.10.2020
Hale Waihona Puke ‹#›中山大学旅游学院
曾国军
▪ 她对同学十分和善，就是对班里学习最差的同学也总是和 颜悦色。如果说对同学有不好的影响，就是她总迟到，所 以我们班也不把迟到当回事。说起王老师的打扮，女同学 欣赏不已。那些衣服大多是王老师自己设计的，我们不仅 欣赏，还很佩服。而且，王老师不仅注重穿着，更注重教 学，她的英语课上的特别棒，发音很好听。我们班的女生 不仅学习认真，平时穿着也注意和谐，这有什么不好吗？
责，忠实可靠。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
性格在组织活动中的作用
▪ 注重培养良好的职业性格。 ▪ 人事管理中的选人、用人要注意性格适应的合理性。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
兴趣与行为
▪ 兴趣影响人的工作方向选择 ▪ 兴趣提高学习或活动效率 ▪ 兴趣可以调动人们认识和活动的积极性
中山大学旅游学院
第3章 个性与心理测验
中山大学旅游学院
曾国军
这位班主任应如何评价呢？
▪ 某中学的小王老师经常迟到，注重打扮，在年级主任会议上成了议论 的焦点。关于小王的迟到问题，领导多次找她谈话，每次她都诚恳地 接受批评，表示今后一定改正，但总是老毛病长犯。关于小王的服饰， 既合潮流，又脱俗套，高贵、典雅是学校的一道风景线。
中山大学旅游学院
曾国军
个性的基本概念
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
个性的内涵
曾国军
▪ 个性是在先生生理素质基础上，在一定的社会历史条件下 的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于 他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
▪ 个性具有组合性、稳定性与可变性、一般性与独特性、生 物制约性与社会制约性
▪ 学生是如何评价他们的班主任呢？在一次座谈会上，学生谈了对王老 师的看法：王老师是我们遇到的最好的老师。为什么说她最好，最主 要是她尊重学生、理解学生，这是我们高中学生最需要从老师那里得 到的。我们以前的班主任都是一些对工作非常认真、负责的老师，他 们事无巨细，样样要管，我们只好表面敷衍他们，内心特别反感。而 王老师就很理解我们，她总是抓一些大事情，营造好的学习氛围。她 对我们说一个人从小就要不断丰富自己，有知识、有能力，才能立于 不败之地。对于一些小事情，她管的很少。比如有一次，学校规定我 们年级在星期日都要去看学校的篮球比赛，我们班一些同学星期天要 补课，向她请假，她都同意了。还有一些对篮球没兴趣的同学编出各 种理由，向她请假，她也同意了。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性与职业的匹配
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
曾国军
个性与职业匹配
▪ 人的工作效率与个性特点是密切相关的。
▪ 800名男性的调查：160名成就最大、160名成就最小， 两组人智商无显著差别，但个性特点却有差别。成就大者 表现出：有理想、有强烈的进取心、自信、不屈不挠、谨 慎认真等性格特点。
情感与组织行为
▪ 人们通过知觉、思维等反映客观事物，这是心理活动的认 识过程，伴随着认识过程，人们还会产生喜、怒、哀、惧、 爱、恶等心理体验。这种体验就是情感。
▪ 领导者可对下属进行情感号召、情感联络和情感感化，但 也必须注意抑制其消极作用。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
案例分析
曾国军
▪ 环境对性格影响很大：四川、湖南的辣妹子与广东、福建 的女孩相比，有主见，脾气刚烈。这有可能跟吃辣椒有关。
09.10.2020
‹#›
中山大学旅游学院
什么是性格
曾国军
▪ 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现 出来的较为稳定的心理特征。
▪ 性格的分类多种多样。
▪ 性格的形成和发展受年龄、生理、社会环境等方面因素的 影响。