护士的职业倦怠PPT课件
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护
理
管
理
者
如
何
帮
——
助
护
职 业
士 摆
倦脱
怠1
你周围的护士出现过以下的状态吗？
•身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到 工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向
•情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患 冲突增加
•做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频 发
2
一、概念
职业倦怠 （job burnout） ——又称 “身心耗竭综合征”，是指个体在工作 重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
幼鹏展翅 尚需海阔天空
17
包括三个方面 •情感耗竭 •去人格化 •个人成就感降低
3
职业倦怠包括三个方面
情感耗竭—— 身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到 工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向
去人格化—— 情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患 冲突增加
个人成就感低—— 做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频 发
6
一 、 分正 析确 倦认 怠识 原判 因断
7
Βιβλιοθήκη Baidu
二、合 理 配 置 人 员，妥 善 制 定 计 划
、
8
三、完善用人制度，公平薪酬体系
10
五 、 加 强培 应养 对健 教康 育人
格
11
六、改善工作环境，创造良好氛围 12
13
14
15
理七
、
以建
人 为
立 沟
本通
管
平 台
16
小草欣沃 得益于沃土
4
人员 待遇
工作压力
其他
职业 倦怠
个性特征
职业素养
5
护理管理者帮助护士摆脱
职业倦怠的措施
1. 正确认识判断，分析倦怠原因 2. 合理配置人员, 妥善制定计划 3. 完善用人制度， 公平薪酬体系 4. 进行专业培训， 提高职业素养 5. 加强应对教育， 培养健康人格 6. 改善工作环境， 创造良好氛围 7. 建立沟通平台，“以人为本”管理
理
管
理
者
如
何
帮
——
助
护
职 业
士 摆
倦脱
怠1
你周围的护士出现过以下的状态吗？
•身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到 工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向
•情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患 冲突增加
•做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频 发
2
一、概念
职业倦怠 （job burnout） ——又称 “身心耗竭综合征”，是指个体在工作 重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
幼鹏展翅 尚需海阔天空
17
包括三个方面 •情感耗竭 •去人格化 •个人成就感降低
3
职业倦怠包括三个方面
情感耗竭—— 身心疲惫、焦虑、注意力不集中、失眠；感受不到 工作的快乐、每日不想上班，甚至有离职倾向
去人格化—— 情绪低迷、工作消极、待人冷漠、牢骚满腹、护患 冲突增加
个人成就感低—— 做事不自信、缺乏工作效率、没有成功感、差错频 发
6
一 、 分正 析确 倦认 怠识 原判 因断
7
Βιβλιοθήκη Baidu
二、合 理 配 置 人 员，妥 善 制 定 计 划
、
8
三、完善用人制度，公平薪酬体系
10
五 、 加 强培 应养 对健 教康 育人
格
11
六、改善工作环境，创造良好氛围 12
13
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理七
、
以建
人 为
立 沟
本通
管
平 台
16
小草欣沃 得益于沃土
4
人员 待遇
工作压力
其他
职业 倦怠
个性特征
职业素养
5
护理管理者帮助护士摆脱
职业倦怠的措施
1. 正确认识判断，分析倦怠原因 2. 合理配置人员, 妥善制定计划 3. 完善用人制度， 公平薪酬体系 4. 进行专业培训， 提高职业素养 5. 加强应对教育， 培养健康人格 6. 改善工作环境， 创造良好氛围 7. 建立沟通平台，“以人为本”管理