工作应该做的(规范要求)

工作应该做的

一、每天必须做到：

1、总结自己一天工作完成情况

2、考虑第二天须做的主要工作

3、了解部门工作的进展情况并作相应的指导配合

4、考虑不足的地方并想出改善的方法与步骤

5、检查自己一天工作，有失误的地方及时改进

6、检查自己一天工作完成的质量与效率并加以提高

7、查看整理文件资料及日常工作台账

二、每周应该做到：

1、每周例会与其他部门进行沟通协调

2、每周一次与质量安全相关的会议

3、向公司（负责人）汇报相关工作

4、对各自工作完成情况进行总结及下周计划安排

5、纠正公司内部（工作中）细节上的不正确做法

6、检查上周纠正措施落实整改情况

7、整理自己的文件及桌面书柜

三、每月应做到：

1、月度自我考核一次

2、月度工作情况报告

3、下月工作计划安排

主管人员综合表

1、组织力：以身作则，合理布置

2、计划性：以目标拟定工作计划并安排实施

3、先见性：有判断力，预测情况

4、执行力：朝着既定目标能强有力的执行

5、沟通力：公司内外之间交涉沟通协调联系顺畅

6、责任感：有强烈的责任心，增效创收

7、抗压力：内心强有耐性柔性

8、大局观：有整体意识，正能量格局大

9、信息力：对信息情报敏锐有收集力

10、自悟自省：常自我启发、反思、创新、总结、汇报

11、原则性：机动灵活、立场坚定

12、工作态度：努力工作，担当有责，积极协作

13、工作业务：正确理解目标方针，制定实施计划，推进工作

14、监督管理：分解工作，鼓励大家合作精神，注意安全卫生，妥善处理失误，整理整顿工作

15、指导协调：保持团队积极性，改善工作方式方法，提高效率。训练、教育大家提高技能素养。进行目标方向管理，工作协调进行16、检查报告：工作方法正确，工作成绩达到目标和要求。工作总结汇报准确真实

请示汇报制度

为提高整体意识，加强对内、对外的沟通联系，及时反馈理顺工作关系，制定本规。

一、公司各项工作坚持请示汇报制度。

请示汇报必须坚持如实、全面反映情况，不准瞒报，要严格按规范和程序办事。

二、本着逐级负责的精神，除特殊情况外，凡属本部门职权范围内可以解决和决定的事项，由本部解决和决定。超出范围或须向上请示报告的事项，则必须及时请示、汇报。

三、员工或部门负责人要经常向上请示汇报工作。请示汇报问题要抓住重点，简明准确。

四、各个部门间的工作交叉和协调不易解决的事项，要及时请示反馈报告。

五、职员受委托参加的各种会议或公务活动结束后，要认真整理汇报材料，如实向公司领导汇报，不得延误。

六、下列情况，可向公司直接请示汇报或处理完后再请示汇报：

(一)遇到重要的和棘手的事情，或重大突发事件等急需有关领导处理的情况时；

(二)时间紧急又无法与直接主管联系或直接主管领导授权同意时；

(三)上一级领导在某些事项或某一方面要求向其请示或汇报时；

（四）直接负责人处理问题或工作安排有偏颇时；

七、各负责人在得到请示汇报工作后，应视情况给予答复。对要求解决的问题，能当场解决的应当给予解决；对一时解决不了的应说明情况，力求在最短时间内予以解决；对超过职权范围无法答复解决的应迅速向上请示。

八、出差、休假请示汇报制度

领导出差、休假回来后，部门或工作人员要把出差、休假期间的工作以书面形式汇报，对于需要请示的工作以书面形式上报。其他人员出差回来亦要及时报告情况。

九、若遇紧急事情需用电话及时向上请示时，要做好详细的电话记录。

十、公司实行定期和不定期请示汇报相结合的制度：

定期汇报请示：１．每周六汇报周工作（本周工作总结与下周计划安排）：（１）按照周计划目标总结完成情况，并说明工作重点及达到效果．（２）对未尽工作和存在问题作说明分析，分析导致问题的关键因素，并提出改进性解决方案．（３）列出工作计划目标，指明各项工作预计完成时间．

２．每月月底汇报本月工作：总结主要工作完成情况及经验教训

３．遇急需处理工作等可不定期进行请示汇报。

十一、因扣压报告或请示，给工作造成不良影响或者影响工作的开展，将予以处罚。

十二、因不坚持及时反馈请示报告，而推诿扯皮、回避矛盾和将问题上交等，造成工作失误或出现其他问题的，要视情节给予处分。

工作流程

计划工作执行到位反馈汇报总结反思改进创新保证结果

方式方法：①主动担当沟通协调目标结果

②每日小结每周大结每月总结每季汇总年终总结

③请示工作说方案（2个以上）汇报工作说结果总结工作讲流程

二、交办事务

交办工作了解工作要求及时完成保质保量办结回复

三、故障处理

出现问题信息反馈正确处理避免错误若不能自行解决求助他人记录故障原因详细报告

四、事件处理

突发事件出现主要情况收集及时汇报相关领导妥善解决处理处理结果汇报

五、费用报销流程

票据粘贴好登记表上写报销事由预审核财务复核曹总签字申请备用金会计报销（每月25号）

六、用车流程

使用申请签字办公室详细登记使用归来交车签名

七、工作检查

检查考核时效结果整改处理达到要求汇报情况

招投标流程

办公行为规范

第一章总则

第一条为加强公司管理，保证大家拥有良好的办公环境，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造维护良好的企业氛围，树立良好的员工形象。

第二章细则

第二条服务规范：

1. 仪表：应整洁、大方、精神饱满、乐观积极

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等场合，应注视对方，微笑应

答。

3. 用语：在任何场合应用语规范，语气、音量适中，严禁大声喧哗。

4. 现场接待：上班时间办公室内应保证有人接待，热忱有礼。

5. 电话接听：接听座机电话及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，

离之最近的应主动接听，重要电话作好记录。其它通讯工具应保

持畅通。

第三条办公秩序

1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、网聊、吃零食、喧哗，确保办

公环境的安静有序。

2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（接待室、会议室）或通过公司内

线电话联系，如需在个人工作区域内谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

若有工作需要报告应敲门允许后方可进入，出门时轻将门带好。

3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生

保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，椅凳归位。

4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负

责定期的清洁保养工作。

5. 吸烟者应到规定的区域范围内，不在办公室（办公座位上）吸烟，保持空气

清新。

6. 上班期间不准喝酒，确保清醒免得误事。

7. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，

应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

8. 注意用电设备安全如电脑、传真机、、复印机、充电器等一次使用时间不要

过长。

9. 下班应检查所有办公设备、空调、饮水机、门窗、灯等是否关闭，锁好门后

离开。

第三条职责

1. 工作认真不疏忽，反馈及时不拖延。

2. 沟通到位，传达正确，督促落实，请示汇报。

3. 遵守规章，服从安排，协调配合，落实责任，。

第三章责任

本制度的检查、监督为办公室执行，违反此规定的人员将给予50-100元的处分。