现代公共关系课后自测题答案 (1)

任务一：课后自测答案

一、单项选择题：

1.C

2.B

3.C

4.C 5．A

二、多项选择题：

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.AC

5.ABC

三、判断题：

1．通俗的讲，公共关系就是人与人、单位与单位、国家与国家的关系。（×）

2．公关的主体就是指公关的对象。（×）

3．拉关系走后门、请客送礼就是公共关系。（×）

4. 艾维·李被称为现代公关之父。（√）

5.公关状态的存在是不以社会组织的主观设想为转移的。（√）

四、简答题：

1．为什么说组织是公共关系活动的主体？

答：组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。公共关系是一种组织的活动，而不是个人的事务和技巧；公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素，而不停留在个人活动的层面上；公共关系处理的是组织的关系和舆论，而非私人的关系和事务；公共关系追求整体的公关效应和组织的社会形象，而不局限于个人的印象、情感和利益。组织作为公共关系的主体，有其总体目标和需要。公共关系是从属于组织总目标的，是组织整体功能中的一个有机构成部分，是组织职能系统中的一个子系统。公共关系学主要将组织作为传播沟通主体来进行研究。任何组织都是一个传播沟通的主体，都具有公众传播沟通的行为和功能。

2．你认为怎样才能尽快地形成公关意识？

答：所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”，是某些公众通过长期的学习和实践，把公共关系的理论和原则融化为自己的思想，融化为自己内在的习惯和行为规范。因为你会成为企业文化的重要的“名片”成为企业文化流动广告的载体。你要为自己设计和谐优美的职业形象，并融入到公司的企业文化中。自己的文化内涵和企业的文化内涵体现在员工的外表与气质上。

3．公共关系有几个职能？

答：（1）采集信息（2）传播与沟通（3）联络感情、协调关系（4）咨询与引导

4. 公共关系与庸俗关系有什么区别？

答：（1）两者产生的社会基础不同；公共关系是市场经济条件下的产物。而庸俗关系则是生产力低下，卖方市场和经济落后的表现。（2）两者代表的利益不同；公共关系将组织利益和公众利益有机地结合在一起。公共关系所追求的是组织在公众心目中的良好形象。而庸俗关系背离广大公众的利益，所追求的是小团体特别是个人的私利，甚至为了一时的既得利益，不惜损人利己、损公肥私，危害社会和公众的利益。（3）两者的手段不同；公共关系活动以事实为基础，是公共关系人员光明正大地采用公开的，合法的，符合社会道德准则的手段来塑造组织的良好形象，实现组织与公众的共同利益。而庸俗关系为逃避公众舆论的谴责和法律的制裁，总是采取隐蔽的，不正当，不合法的手段进的。（4）两者性质不同；公共关系作为一种状态是客观存在的，作为一种活动是组织与公众之间的必要沟通，它对于组织的生存和发展具有重要意义，因此公共关系已成为现代组织应予重视，研究和应用的一门新兴管理学；而庸俗关系则是一种不正之风，它损害了国家和集体的利益，我们应借纠正党风，反腐倡廉之机，对之进行坚决抵制，反对和肃清。

五、案例分析

案例1

评析：小陶原通过用写信的方法把自己的想法传播出来，并与世界人民、国际联合国的行为机构首长进行了沟通。这是一个很好的公关行为，而且是一个敢想、敢干、敢于突破的思考与策划。这一行为产生的巨大影响就是要求人们要独立思考。

在分析时要求学生结合书中的提问畅谈感想，教师适当评析。对于那些敢想敢说，有独立思考的学生

及时进行表扬。

案例2

评析：在这个案例中，李厂长考虑问题周密、通晓生产线行情，对设备的技术要求高，车间秩序井然，给外商留下了很好的印象，但还没有获得公众（客商）信赖和支持的全部条件。一口痰暴露出管理者的严重缺陷，损害了公共关系，导致了全同被取消，体现出了公关的重要性。

在分析时要求学生自己的行为进行分析。谈谈自己生活中的坏习惯有哪些？这些坏习惯对自己的形象和自己所在班级的、学校的形象有什么影响？