国航网上乘机登记使用手册_checkInHelp
国际航班网上值机流程
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国航值机文档
国航值机一、什么是值机值机(Check-In)是指在乘坐飞机前,乘客需要到机场柜台或者使用线上值机服务完成登机手续的过程。
值机是乘客顺利登机的必要步骤之一,也是航空公司管理飞行安全和顺利进行的重要环节。
二、国航值机方式国航提供了多种值机方式,以方便乘客完成登机手续。
以下是国航的值机方式:1. 线下柜台值机乘客可以选择到机场的柜台进行值机。
在柜台前,乘客需要准备好有效的身份证明文件和机票信息。
工作人员会核验乘客的证件和机票信息,并为乘客办理相关登机手续。
2. 自助值机柜台国航机场柜台也提供自助值机柜台,乘客可以使用自助柜台完成值机手续。
自助柜台会有指示和提示,帮助乘客顺利完成登机手续。
3. 线上值机国航提供了线上值机服务,乘客可以在航班起飞前24小时至1小时内通过国航官网或者手机App完成值机手续。
乘客需要输入有效的机票信息和个人身份信息,按照界面提示完成值机流程。
值机成功后,乘客可以打印登机牌,或者选择手机登机牌。
4. 自助终端值机在一些大型机场,国航也提供了自助终端值机设备。
乘客可以通过自助终端机进行值机手续,完成后可以打印登机牌。
三、值机注意事项在进行国航值机过程中,乘客需要注意以下几点:1. 身份证明文件乘客在值机过程中,需要随身携带有效的身份证明文件,如身份证、护照等。
乘客需要确保身份证明文件的有效期,并与机票上的信息一致。
2. 机票信息乘客在值机前,需要核对机票上的信息,如航班号、座位号、日期等。
确保机票信息准确无误。
3. 值机时间乘客需要提前了解航班起飞时间,以确保在规定时间内完成值机手续。
线上值机和自助终端值机时间通常为航班起飞前24小时至1小时内。
4. 行李规定在值机前,乘客应该了解国航对行李的规定,包括行李尺寸、重量限制、禁止携带物品等。
确保行李符合航空公司的规定,以免因行李原因影响登机。
四、总结国航提供了多种值机方式,方便乘客完成登机手续。
乘客可以选择线下柜台值机、自助值机柜台、线上值机或者自助终端值机,根据个人需求和方便程度进行选择。
最新中国航信 国际订座业务操作手册-基础篇
2
外航订座基础知识
▪ CRS系统与航空公司系统联接结构 ▪ 航班信息查询 ▪ 订座处理 ▪ 外航记联接
中国航信CRS系统与国外航空系统联接的系统格局图:
中国航信CRS系统
国泰航空公司
日本航空公司
A
SITA
SABRE
GALILEO AMADEUS
WORLDSPAN
B
A--国外航空公司系统 B--国外GDS系统
10
中国航信CRS系统与国外系统联接
按数据传输方式分类: ①有高等级联接——签有销售协议并建立有LINK 连接的数百多家航空公司 ②无联接——通过SITA转报进行预订的其它OAG信 息提供的航班
29
国外航空公司航班数据查询
可能出现的一种情况: 当第一次提取航班数据时显示的航班在第二次通过直接提取
时不存在了。 原因:OAG信息是相对静态的数据。更新定期进行非实时不
准确。 建议:为确保订座的成功率最好依据指定提取得到的航班
数据进行销售。
30
航班数据查询小结
国内与国外航班数据查询对比: 相同点:①指令格式相同;
DS* FZ AZ YZ BZ HZ KZ MZ VZ NZ SZ*
DS# YA
OP-CA1557
AS#C3 D3 YA KA BA EA HA LA MA NA*
15
航班数据查询综述
• 黄体字——联接状态标识。可单独使用也可组合使用。 • 常见联接状态:
*、DS#、AS#、DS*、AB*、TY*、空格 提供两种信息:
此为CRS系统与ICS系统的联接出现故障,代理人应与中国 航信在线支持中心及各地服务台联系,等待系统故障的排除。
国际航班线上值机流程
国际航班线上值机流程
1. 登录航空公司网站或应用程序,乘客需要登录航空公司的官
方网站或应用程序,选择“在线值机”选项并输入相关的预订信息,如姓名、预订号码或电子客票号码。
2. 选择座位,在完成登陆后,乘客可以选择自己喜欢的座位。
一些航空公司可能会收取额外费用以选择特定的座位,比如靠窗或
靠走道的位置。
3. 输入个人信息,乘客需要输入个人信息,如护照号码、国籍
以及其他必要的信息。
这些信息通常是为了满足国际航空运输协会(IATA)的要求,以确保乘客的身份和安全。
4. 打印登机牌或电子登机牌,完成值机后,乘客可以选择打印
登机牌或者选择电子登机牌,电子登机牌通常会发送到乘客的手机
或电子邮件中。
5. 办理行李托运手续(如有需要),在某些情况下,乘客还需
要办理行李托运手续。
这可能需要支付额外费用,具体要求会因航
空公司和航班目的地而有所不同。
需要注意的是,不同的航空公司可能会有不同的在线值机流程,因此在进行在线值机之前,乘客最好先阅读航空公司的相关政策和
要求。
此外,有些国际航班可能会有特殊的值机要求,比如签证检
查或者特定的安全审查,乘客需要提前了解并准备相关文件和证件。
总的来说,国际航班线上值机流程旨在为乘客提供更加便捷和高效
的登机体验。
国航 值机选座流程
国航值机选座流程Checking in and selecting seats for your China Airlines flight can be a straightforward process if you follow the correct steps. 预约国航航班的值机和选座流程是非常简单明了的,只要你按照正确的步骤操作。
Whether you prefer an aisle seat for easy access, a window seat for the view, or a middle seat because it’s what’s available, making your selection early can help ensure you get the seat you want. 无论你喜欢靠走廊的位置方便进出,还是喜欢窗户位置可以欣赏风景,或者只是因为中间位置是唯一的选择,提前选座可以确保你得到心仪的位置。
When checking in online, you will have the opportunity to select your seat based on availability. 在网上值机时,你将有机会根据座位的可用性来进行选择。
It is important to remember that selecting your seat is subject to availability and is not always guaranteed. 请记住,选择座位取决于存量,并不总是能保证的。
Therefore, it is advisable to check in early to have more options available to you. 因此,建议尽早值机以便有更多的选择机会。
If you have specific seating preferences or requirements, such as traveling with a companion or needing extra legroom, it is recommended to contact China Airlines directly to discuss your options. 如果你有特别的座位偏好或需求,比如与同伴一起旅行或需要额外的腿部空间,建议直接联系国航以讨论你的选择。
中航信旅客处理系统使用手册_
中国航信新一代机场旅客处理前端系统(New APP )登机控制部分(BCS V2.6)用户手册(含BCSQ)中国民航信息网络股份有限公司客户服务部2006年4月本手册例子中所用的公司、人名和数据若非特殊申明,均属虚构。
未得到中国民航信息网络股份有限公司明确的书面许可,不得为任何目的、以任何形式或手段(电子或机械的)复制或传播手册的任何部分。
© 2005-2010 中国民航信息网络股份有限公司版权所有。
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本手册提及的其他产品和公司名称是各自所有者的商标。
Document No.BCS-ALL-01目录引言 (1)第一部分登机控制(BCS) (3)第一章概述 (3)1.1 产品目标 (3)1.2 产品功能 (3)1.3 运行环境 (3)1.3.1 硬件 (3)1.3.2 软件 (4)1.3.3 网络环境 (4)第二章软件使用说明 (5)2.1 基本功能 (5)2.1.1 系统登录 (5)2.1.2 重新登录(F2) (5)2.1.3 系统设置(Ctrl+F2) (6)2.1.4 锁定保护(Ctrl+Q) (8)2.1.5 退出系统(Ctrl+F3) (9)2.2 业务操作 (9)2.2.1 办理登机手续主界面 (9)2.2.2 开启航班(Alt+I/Alt+W) (10)2.2.3 取消航班登机(F6) (111)2.2.4 暂停航班登机(Ctrl+F5) (12)2.2.5 重新打开已关闭航班(F4) (122)2.2.6 关闭航班(F3) (133)2.2.7 办理登机/拉下操作 (134)2.3 数据查询 (256)2.3.1 当日出港航班明细(F11) (256)2.3.2 查看未登机带行李旅客信息(F7) (267)2.3.3 登机旅客信息汇总(F8) (278)2.3.4 查看错误日志(Ctrl+F1) (32)2.4 静态数据维护 (323)2.4.1 用户信息 (323)2.4.2 登机口信息 (334)2.4.3 机场数据 (345)2.4.4 航空公司数据 (345)2.4.5 城市数据 (356)2.4.6 国家数据 (356)2.4.7 用户操作日志 (367)2.5 帮助 (367)2.5.1 主题索引(Ctrl+H) (367)2.5.2 快捷键索引(F1) (367)2.5.3 关于... (378)第三章登机操作速查 (389)3.1 一般快捷键 (389)3.2 登机办理中使用的快捷键 (389)第二部分登机监控(BCSQ) (40)第一章概述 (40)1.1 产品目标 (40)1.2 产品功能 (40)1.3 运行环境 (40)1.3.1 硬件 (40)1.3.2 软件 (40)1.3.3 网络环境 (41)第二章软件使用说明 (42)2.1 基本功能 (42)2.1.1 系统登录 (42)2.1.2系统设置(Ctrl+F2) (42)2.1.3退出系统(Ctrl+F3) (43)2.2 业务操作 (423)2.2.1 登机监控主界面 (423)2.2.2具体航班信息显示 (434)2.2.3数据查询 (445)引言中国航信作为中国航空旅游业信息技术解决方案的主导供应商,拥有中国最庞大的实时数据网络之一(中国民航商务通信网络)。
网购机票登机流程
网购机票登机流程网购机票已经成为现代人出行的主要方式之一,它方便快捷,让人们能够在家就能完成出行准备工作。
然而,对于一些没有网购机票经验的人来说,可能会对网购机票后的登机流程感到困惑。
今天我们就来详细介绍一下网购机票后的登机流程。
首先,当您完成网上购票后,您将会收到一份电子机票。
这份电子机票包含了您的个人信息、航班信息以及座位号等重要信息。
请您在出行前务必核对电子机票上的信息,确保信息的准确性。
接下来,根据您的出发日期和时间,提前到达机场。
一般来说,建议提前2小时到达国内航班的登机口,提前3小时到达国际航班的登机口。
这样能够给您足够的时间办理登机手续。
在机场,您需要找到对应的航空公司值机柜台。
在值机柜台,您需要出示有效的身份证件和电子机票,工作人员会为您办理登机手续并打印登机牌。
在此过程中,请务必保持耐心和礼貌,配合工作人员的工作。
办理完登机手续后,您就可以前往安检口进行安检了。
在安检口,您需要将个人物品和随身携带的液体物品进行安检,同时出示您的身份证件和登机牌。
在此过程中,请遵守安检人员的指引,确保安检顺利完成。
安检完成后,您就可以前往登机口等待登机了。
在登机口,工作人员会按照舱位和座位号的顺序进行登机,您需要出示登机牌和身份证件,然后跟随工作人员的指引登机。
一旦登机完成,您就可以找到您的座位,将您的行李放置在指定的位置。
在飞机起飞前,请务必关机或将手机调至飞行模式,确保飞机的正常起飞。
总的来说,网购机票后的登机流程并不复杂。
只要您提前做好准备,按照流程逐步进行,就能够顺利完成登机手续,享受愉快的旅行。
希望以上内容能够帮助到您,祝您旅途愉快!。
航旅纵横值机操作方法
航旅纵横值机操作方法
1. 打开航旅纵横APP,并登录自己的账号。
2. 进入“我的”页面,在页面底部找到“添加乘客”选项,将需要帮助值机的乘客信息添加进去。
3. 返回首页,在搜索框中输入需要出行的起点和终点城市以及日期,然后点击“搜索”。
4. 在搜索结果列表中选择符合需求的航班,并在详情页查看该航班是否支持在线值机。
5. 如果该航班支持在线值机,则在详情页点击“立即办理”,选择需要为哪些乘客进行值机并支付相应费用。
6. 完成支付后,在指定时间内登录网上check-in 系统并按照提示填写相关信息即可完成值机流程。
7. 值机成功后,系统会生成电子登记牌(Boarding Pass),用户可以通过APP或者邮箱等方式获取电子登记牌,并提醒被代理人注意准时到达候车室或者候机厅。
国内值机基本操作指令
2008-11
航班概况显示(SY)
OP CL PC CWT CAW GTD SD CNF AV R B SB 航班开放状态 中间关闭时间 航班被保护 航班总业载 值机可利用总业载 登机口 编目离港时间 飞机最大座位数 飞机可利用剩余座位数 订座人数 行李件数/重量 候补人数 CI CC XX UWT UAW BDT ED CAP CAT C I CHD 航班初始关闭 最后关闭时间 航班被取消 仍可利用总业载 值机仍可利用业载 登机 预计离港时间 飞机商务座位数 配餐数和备注信息 已接收的人数 已接收的婴儿数 已接收的儿童数
轮椅旅客 电子客票旅客 本站进港旅客
UPG
URES
升舱旅客
候补接收的旅客
O
有出港航班记录的旅客
例:查询当日CZ3102航班未接收的旅客 PDCZ3102*,NACC
思考题
查询当日CZ3104航班已接收的真正头等 舱旅客。
提取旅客详细记录(PR)
格式: PR:航班号 舱位等级,旅客标识
注:旅客标识可输入
A T
第一到达站旅客可利用座位 过站旅客预留座位(手工接 收)
O 《
第二到达站旅客可利用座位 过站旅客预留座位(离港接收)
提取旅客HANG 例:RL JYMCY etkd tn/ni 注:记录编号没有o,只有0
用订座记录提取
接收 使用PA指令 发座位 R12A 完整指令 PA1,(SN)R12A,SPML VGML,INF1BB
a 旅客姓名前加1 b 登机号BN c 座位号SN d 订座记录编号RL 例:显示CZ3102航班座位为8A旅客详细信息 PRCZ3102*,SN8A
PR显示旅客值机记录中使用的历史操作记录代 号如下: ACC 被接收PA ABG 通过PU指令添加行李 BAG 行李牌打印或重新打印BAG 1,R DEL 被取消PW MOD 被修改PU SEA 自动换飞机后由SEA指令重新分配的座位 BC 登机牌打印或重新打印BC1,R ASR 所占座位为预定座位
国际航班网上值机流程
国际航班网上值机流程英文回答:Checking in for an international flight can be done online, which is a convenient option for travelers. The online check-in process usually begins 24 hours prior to the scheduled departure time. To begin the process, passengers need to visit the airline's official website or use their mobile app.Once on the website or app, passengers will need to provide their booking reference number or e-ticket number, along with their last name. This information is necessary to access the flight details and initiate the check-in process. After entering the required information, passengers will be directed to a page where they can select their preferred seat.Choosing a seat is an important step in the online check-in process. Passengers can usually see a seat mapwith available seats highlighted in different colors. They can choose a seat according to their preference, such as a window seat or an aisle seat. Some airlines may charge an additional fee for certain seat selections, such as extra legroom seats or seats with more recline.After selecting a seat, passengers will be prompted to provide their passport information, including the passport number, expiry date, and country of issue. This information is necessary for the airline to verify the passenger's identity and ensure compliance with immigration regulations.Once all the required information has been entered, passengers will be able to review their check-in detailsand make any necessary changes. It is important tocarefully review the information to ensure accuracy, as any mistakes could lead to complications during the boarding process.After confirming the check-in details, passengers will be able to download or receive their boarding pass electronically. The boarding pass contains importantinformation such as the flight number, departure time, gate number, and seat assignment. Passengers should either print the boarding pass or save it on their mobile devices for easy access at the airport.On the day of the flight, passengers who have completed the online check-in process can proceed directly to the security check and then to the designated boarding gate. They will need to present their boarding pass and passport for verification before boarding the aircraft.中文回答:国际航班的网上值机流程非常方便,乘客可以在家中或任何有网络连接的地方完成值机。
中国民航订座系统操作手册
中国民航订座系统操作手册中国民航订座系统操作手册目录1. 引言2. 登录与注册2.1. 注册新账户2.2. 登录现有账户3. 航班查询与预订3.1. 单程和往返航班查询3.2. 舱位选择和预订3.3. 旅行日期选择3.4. 乘客信息输入3.5. 订单确认和支付4. 机票管理4.1. 航班变更和退票4.2. 行李规定查询5. 其他功能5.1. 会员服务5.2. 报销凭证生成5.3. 旅客保险购买6. 常见问题解答7. 结束语1. 引言欢迎使用中国民航订座系统操作手册。
本手册将详细介绍如何利用该系统进行航班查询、预订和机票管理等操作,以及其他功能的使用方法和常见问题解答。
请按照手册的指引一步一步操作,以便顺利完成所需任务。
2. 登录与注册2.1. 注册新账户a. 打开中国民航订座系统网站,点击注册按钮。
b. 输入个人信息,包括姓名、手机号码、电子邮箱等,并创建密码。
c. 验证码校验后,点击确认提交注册申请。
d. 系统将发送确认邮件至注册时提供的邮箱,点击确认邮件中的链接完成注册。
2.2. 登录现有账户a. 打开中国民航订座系统网站,点击登录按钮。
b. 输入注册时使用的手机号码或邮箱,以及密码。
c. 点击登录按钮完成登录。
3. 航班查询与预订3.1. 单程和往返航班查询a. 在主页的航班查询栏中选择单程或往返。
b. 输入出发地和目的地城市名或三字码,并选择出发日期。
c. 点击查询按钮,系统将列出符合条件的航班信息。
3.2. 舱位选择和预订a. 在航班列表中选择合适的航班。
b. 在舱位列表中选择希望预订的舱位类型和价格。
c. 点击预订按钮,进入乘客信息输入页面。
3.3. 旅行日期选择a. 在航班查询结果页面中,点击日期选择器。
b. 选择合适的出发日期。
c. 点击查询按钮,系统将显示该日期的航班信息。
3.4. 乘客信息输入a. 根据系统提示,输入乘客的姓名、证件号码、性别等基本信息。
b. 根据需要选择座位要求、餐食要求等其他选项。
网上值机流程范文
网上值机流程范文随着互联网的发展,网上值机成为了航空公司提供的一项便捷的服务。
乘客可以在家中或者办公地点通过网站或者手机应用完成值机,避免了排队等待的时间。
下面是详细的网上值机流程。
第一步:网上注册第二步:选择航班在个人账号页面中,乘客可以输入出发地和目的地的信息,选择一个合适的航班。
通常网上值机服务开放的时间为起飞前24小时至航班起飞前2小时,因此需要在规定的时间范围内完成操作。
第三步:选择座位在选择航班后,乘客可以选择合适的座位。
航空公司通常提供了舱位图,乘客可以根据自己的喜好和需求选择座位。
一些特殊座位可能需要额外付费。
第四步:填写旅客信息乘客需要输入每位乘客的详细个人信息,包括姓名、出生日期、性别、国籍和证件号码等。
在填写信息时需要确保准确无误,避免因为信息不符而引起不必要的麻烦。
第五步:支付费用(可选)如果有额外的费用需要支付,比如升舱、购买额外的行李托运等,乘客需要在网上值机流程中选择支付方式,并完成支付。
第六步:选择登机方式第七步:选择行李托运乘客需要根据航空公司的规定选择行李托运的方式。
通常航空公司对于托运行李的重量、尺寸和数量有一定的限制,乘客需要在网上值机流程中确认托运行李的信息。
第八步:确认信息并提交在完成上述步骤后,乘客需要仔细检查输入的信息是否正确,并确认提交。
提交后,乘客可以在个人账号页面中查看订单和相关信息。
第九步:到达机场办理手续在航班起飞前的规定时间内,乘客需要前往机场办理相关手续。
乘客可以使用电子登机牌通过安检和值机柜台,或者在机场的自助办理设备上打印登机牌并办理行李托运。
网上值机的流程可能会因航空公司而有所不同,但总体上都是以上述九个步骤为基础。
网上值机为乘客提供了更加方便快捷的服务,避免了传统值机流程中需要排队的时间,提高了乘客的整体出行体验。
航空订票系统操作手册旅客使用分册
航空订票系统操作手册旅客使用分册航空订票系统操作手册 - 旅客使用分册本操作手册介绍了如何使用航空订票系统进行机票预订、查询和修改等操作。
以下是详细步骤和注意事项:1. 注册账号在使用航空订票系统之前,您需要先注册一个账号。
请按照以下步骤进行注册:2. 点击“注册”按钮,填写您的个人信息,包括姓名、电子邮箱、联系电话等。
3. 设置一个安全的密码,并确认密码无误。
4. 验证您的账号,按照系统提示完成验证流程。
2. 登录账号如果您已经注册了账号,可以通过以下步骤登录账号:1. 打开航空订票系统网页或打开手机应用。
2. 点击“登录”按钮,在弹出的登录页面中输入您的邮箱和密码。
3. 点击“登录”或确认按钮,等待系统验证账号信息。
3. 预订机票一旦您成功登录账号,可以按照以下步骤预订机票:1. 在首页或导航栏中点击“预订机票”或类似选项。
2. 选择出发地和目的地,设置出发日期和返回日期(如果适用)。
3. 输入乘客人数和票价预算(如果适用),点击“搜索”按钮。
4. 在搜索结果页面中选择适合的航班和座位类型。
5. 填写乘客信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等。
6. 选择支付方式,并完成支付流程。
4. 查询订单如果您需要查询已预订的机票订单,可以按照以下步骤进行:1. 在首页或导航栏中点击“查询订单”或类似选项。
2. 输入订单号或相关的乘客信息,点击“搜索”按钮。
3. 在搜索结果页面中查看订单详情,包括航班信息、乘客信息和支付状态等。
5. 修改订单如果您需要修改已预订的机票订单,可以按照以下步骤进行:1. 在查询订单页面找到要修改的订单,点击相关的修改选项。
2. 根据系统提示,进行需要修改的内容,例如航班日期、乘客信息等。
3. 确认修改,并按系统提示完成修改流程。
6. 联系客服如果您在使用航空订票系统过程中遇到问题,可以联系客服寻求帮助。
以下是联系客服的方式:- 拨打客服XXX-XXXX-XXXX- 在系统内使用在线客服功能与客服人员聊天。
乘客值机手续办理操作规程
乘客值机手续办理操作规程一、值机前准备乘客在乘坐飞机之前,需要提前进行值机手续办理,以确保顺利登机。
为了方便乘客,航空公司提供了多种值机方式。
乘客可以选择网上值机、机场自助值机或人工柜台值机等方式进行办理。
1. 网上值机乘客可以通过航空公司的官方网站或手机APP进行网上值机。
在值机前,乘客需要准备好有效的身份证明文件、机票信息以及其他必要的旅行证件。
在办理网上值机时,乘客需要按照网站或APP上的指引,填写个人信息、座位偏好、行李数量等相关信息。
完成在线值机后,乘客可保存机票电子行程单或打印实体机票以备登机使用。
2. 机场自助值机机场自助值机设备设置在候机楼内,乘客可通过自助设备进行办理。
乘客需要使用有效身份证明文件,扫描机票二维码或输入相关机票信息。
取得登机牌后,乘客需确保将登机牌妥善保管并随身携带。
3. 人工柜台值机对于一些复杂的情况,如团体票、特殊服务需求等,乘客可以选择人工柜台办理值机手续。
到达机场后,乘客需前往指定柜台,出示有效身份证明文件和机票。
工作人员将根据乘客要求为其办理登机手续,并提供相关服务。
二、值机程序无论是网上值机、机场自助值机还是人工柜台值机,乘客在进行值机手续时,都需按照相应的程序顺序进行。
1. 验证身份乘客到达值机柜台或自助值机前,需要出示有效身份证明文件,如身份证、护照等。
工作人员或设备将核实乘客身份信息,确保其与机票上的姓名一致。
2. 办理登机手续乘客在验证身份通过后,需按照指导完成登机手续。
包括填写登机牌、选择座位、行李托运等步骤。
乘客需要提供准确的行程信息,以确保顺利登机。
在完成这些手续后,乘客将获得登机牌。
3. 称重托运行李(如有需要)乘客需要将行李进行称重,并按照航空公司的规定办理托运手续。
工作人员将核对行李重量、数量以及尺寸等信息,并发放相应的行李标签。
4. 安检完成值机手续后,乘客需要前往安检通道进行安全检查。
乘客需按照安检人员的指示,配合将随身携带物品进行检查,并通过身体安检门。
网上办理值机手续的一般流程
网上办理值机手续的一般流程英文回答:Online Check-in Process.Online check-in is a convenient way to save time at the airport and choose your preferred seat. Here's a general step-by-step guide to online check-in:1. Go to the airline's website or mobile app. You can usually find the check-in link on the airline's homepage or in the app's menu.2. Enter your confirmation number and last name. This information is usually found on your flight confirmation email or ticket.3. Select your flight. If you have multiple flights booked, you'll need to choose the one you want to check in for.4. Choose your seat. Most airlines allow you to select your seat for free when you check in online. If you have any special seating preferences, such as an aisle seat or a window seat, be sure to select it now.5. Enter your personal information. This includes your name, address, and contact information.6. Review your boarding pass. Once you've entered all of your information, you'll be able to view your boarding pass. You can either print it out or save it to your mobile device.7. Arrive at the airport. When you arrive at the airport, go to the airline's check-in counter. If you have checked baggage, you'll need to drop it off at the counter. Otherwise, you can proceed directly to the security checkpoint.中文回答:网上办理值机手续的一般流程。
国航网上值机服务流程
国航网上值机服务流程1、鉴于旅客通过网上办理乘机登记手续的时间距航班起飞时间较长,所乘航班可能发生变动,请旅客到达机场后,通过各种航班动态显示牌(屏)查询旅客所乘航班的起飞时间和登机口信息。
旅客也可在前往机场前再次登陆国航网站(),点击“进出港信息”栏,查询旅客所乘航班的最新动态。
2、旅客持网上乘机登记办理的登机牌及有效证件过安检,按航班预计登机时间到达登机口候机。
网上乘机登记不办理行李托运,有托运行李的旅客请在航班起飞前1小时到达机场指定柜台办理。
?柜台如遇登机牌丢失等特殊情况,请旅客持有效身份证件到机场指定柜台与工作人员联系,补打登机牌。
?柜台旅客办理网上乘机登记手续后,由于没有打印机或者由于浏览器、网络、打印机问题,无法成功打印登机牌,请旅客持有效身份证件到机场指定柜台与工作人员联系,补打登机牌。
?柜台如旅客已办理网上乘机登记手续,但因特殊原因临时取消乘机计划,最迟应在航班起飞时间2小时前,上网自行取消座位或与国航销售服务热线(0086)4008-100-999联系取消座位。
如未取消座位,旅客将承担误机责任。
如果旅客办理网上乘机登记手续后,需要进行签转、退票等操作,请先上网自行取消座位或致电国航销售服务热线(0086)4008-100-999协助旅客取消座位,并由国航销售服务热线完成后续相关操作。
或请旅客直接到达机场,由柜台工作人员为旅客进行相关的操作。
?柜台如发生临时更换机型等情况,航空公司将为旅客重新安排座位。
若机型变更导致旅客网上所选座位与实际分配不符,应由地服人员提前打印出新的登机牌,电话或短信通知旅客在值机主任柜台换牌,换牌时应收回旅客在网上打印的A4纸登机牌,换给旅客重新安排座位后的登机牌。
若旅客未在值机主任柜台换牌,或航空公司未做到提前通知旅客到值机主任柜台领取,则可由登机口工作人员在登机口等候网上值机旅客,换牌流程同上。
如遇更换登机牌情况,针对网上值机旅客,都需收回旅客在网上打印的原A4纸登机牌,再为其更换新牌。
乘坐国航飞机的流程
乘坐国航飞机的流程英文回答:## Boarding a China Airlines Flight.1. Purchase a ticket. You can purchase a ticket online, through a travel agent, or at the airport.2. Check in. You can check in online, at the airport kiosk, or at the check-in counter. When you check in, you will need to present your passport and boarding pass.3. Go through security. You will need to go through security before you can board the plane. You will need to remove your shoes, jacket, and belt. You will also need to put your carry-on luggage through the X-ray machine.4. Board the plane. When it is time to board the plane, you will need to present your boarding pass to the gate agent. You will then be able to board the plane.5. Find your seat. Your seat number will be printed on your boarding pass. Find your seat and stow your carry-on luggage in the overhead bin.6. Take off. The plane will take off and you will be on your way to your destination.中文回答:## 乘坐国航飞机流程。
乘飞机前有的人在网上提前chec...
乘飞机前有的人在网上提前chec...乘飞机前有的人在网上提前check in是什么意思?不是一般去机场后拿身份证或者护照就可以拿登机牌的么?网上chenk in,到机场可在自助机器用身份证列印登机牌。
一、自助办理登机牌流程:1.在自助值机显示面上你会看到刷身份证或者护照办理, 或者输入身份证证件号码;2.身份识别过后会显示选择. 由此可以选择你自己喜欢的座位;3.选择完毕后我们就可以按照提示, 按列印便可以拿到登机牌。
二、登机流程:1.到达机场后,首先去办理登机手续,也就是换登机牌。
可在机场里的显示屏看航班即可找到相应柜台拿登机牌。
如果是电子客票的旅客,则可以在自助机上办理。
2.找到相应的柜台后,将机票、身份证交给机场值机人员。
如有大件行李,也是在这个时候办理托运。
办理完登机手续后,值机人员会将机票旅客联、登机牌、行李票、身份证退回。
3.登机手续办好后,就去过安检。
4.在安检通道,有个安检柜台,需要将登机牌和身份证交给安检员,安检员稽核没问题后,会在登机牌上面盖章。
然后就可以过安检门了。
过了安检门就到达候机厅。
5.候机:国际机场通常拥有众多的候机楼,你乘坐的航班在登机牌上会显示相应的登机口,根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机。
6.登机:在航班正点的情况下,在航班起飞前20分钟开始登机,相应登机口会出现航班号并有广播通知,工作人员再次确认登机牌核对乘客。
三、登机注意事项:1.必须要在飞机起飞前达到机场,国内航班提前1.5小时,国际航班提前2小时到达机场。
2.托执行李不能夹带违禁品,如易燃易爆有毒物品。
四、check in :签到;登记入住;投宿登记手续;验票并领取登机卡。
check-in, 办理乘机手续,帮助乘客进行行李托运、机上座位预定,列印登机牌,需要客人出示有效证件,包括身份证、护照、军官证、士兵证、临时身份证等。
乘飞机,没有身份证(护照)可以列印登机牌值机吗?可以提供其他身份证件,比如户口薄。
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国航网上乘机登记使用手册
一、目标
国航网上乘机登记是为旅客提供方便快捷的网上自助值机服务,缓解机场值机柜台的压力,达到丰富航空公司服务的目的。
目前国航网上乘机登记服务已开通国内部分城市始发的国内航班。
二、功能
1.方便在家中、办公室等地点办理乘机登记手续
2.亲手选择一个自己喜欢的座位
3.进行常客里程登记
4.如果您本地连接打印机,可打印出航班登机牌
5.及时获知到达站天气信息
6.在专用值机柜台办理行李托运手续
7.持网上办理的登机牌直接通过安全检查到达指定的登机口登机
三、使用步骤
1、身份认证
成功登录国航电子客票网站或国航门户网站后,点击“办理乘机手续”链接,即可看到旅客信息输入页面。
如下图所示:
带“*”为必添项,需要输入旅客姓名、凭证类型、凭证号码、手机号码和起飞城市。
2、使用说明
旅客进行身份认证后,点击“办理值机”进入“网上乘机登记使用说明”页面。
旅客可得知网上乘机登记提供的“服务功能”、“操作步骤”及“常见问题说明”等。
如下图所示:
点击“网上乘机登记常见问题”链接,如下图所示:
3、服务协议
旅客阅读完网上乘机登记使用说明后,点击“下一步”进入“网上乘机登记手续服务协议”页面,旅客需要阅读、接受服务协议,并输入验证码。
如下图所示:
4、行程信息
旅客接受了网上乘机登记服务协议后,将进入行程选择页面。
系统根据旅客信息,可提出旅客相关的一条或多条行程信息。
如果旅客在身份认证页面输入的姓名和订票时所用姓名不符时,系统将给出提示信息“您所输入的姓名和票面记录不一致,请仔细核对!”,在旅客行程信息页面中将显示旅客的票面姓名。
(1)办理乘机:旅客在“请选择航班”中选择需要办理的行程(当前状态为“未办理”),点击“办理乘机”,即可进行网上乘机登记后续操作。
如下图所示:
(2)取消乘机:如旅客已办理网上乘机登记手续,但因特殊原因临时取消乘机计划,最迟应在航班起飞时间2小时前,在“请选择航班”中选择需要取消的行程(当前状态为“已办理”),然后点击“取消乘机”进行取消。
取消后,网上打印登机牌则视为已作废(只允许取消三次,请谨慎操作此功能)。
如下图所示:
机牌”进行补打(只允许补打一次)。
如下图所示:
5、航班信息
旅客行程信息选择完成后,将进入“旅客航班信息显示页面”。
旅客在此页面将看到所
乘坐航班的情况:航班日期、航班号、始发站、到达站、起飞时间、登机时间、机型、舱位
等级以及航班状态信息。
如下图:
旅客如果需要进行里程累积,参见步骤6;如果无需进行里程累积,可以直接点击“下一步”,进入座位选择的页面。
6、常客里程登记
旅客添加常客卡信息,进行里程登记。
首先选择常客类型,然后在输入框中输入常客卡
号。
目前系统支持的常客卡类型有三种:国航知音卡、上航飞鹤卡和山航彩虹卡。
常客里程登记后,旅客点击“下一步”,进入座位选择的页面。
7、选择座位
旅客可以自助选择座位。
如下图所示:
(1)“乘客姓名”栏中将提示旅客姓名,供旅客进行信息核对。
(2)提示信息:页面上方给出座位选择提示信息,指导旅客如何进行自助选择座位。
(3)座位图显示:旅客可用通过移动页面右边的箭头“”查看飞机其他位置的座位。
(4)座位选择:旅客在座位图上用鼠标左键选择座位,点击选中座位号,座位符号标识将由“”变化为“”,同时旅客选择的座位号将显示在页面左侧的“您选择的座位”一栏中,如下图所示:
(5)紧急出口座位提示:如果旅客选择紧急出口座位,将给出以下提示,如下图所示:
旅客座位选择成功后,点击“确认办理”即进行旅客值机接收处理。
8、成功值机
旅客选择座位后,如果进入此页面,则表示旅客值机操作已经成功。
成功值机页面将显示以下信息:
(1)旅客信息:旅客姓名、航班号、航班日期、预计起飞时间、座位号和登机口。
注:座位号可能与旅客选择的座位号不一致,由于选择座位可能被其他柜台或旅客抢占。
(2)到达站天气预报:显示到达站24、48和72小时的天气情况,为旅客出行提供方便。
(3)旅客提示信息:提示旅客登机牌打印相关的信息。
旅客可点击“登机牌浏览”按钮进行浏览并打印打印机牌;如果打印登机牌不慎丢失,请持身份证件到机场指定柜台与工作人员联系。
9、打印登机牌
选择“登机牌浏览”后,网页上即可显示当前办理值机旅客的登机牌内容。
建议旅客先保存再打印,请点击“保存本地”,并使用A d o b e A c r o b a t R e a d e r软件进行浏览打印;如打印已就绪,请直接点击“打印”;如放弃,请点击“关闭”。
两种打印方式的操作方法如下所示:
(1)通过网页直接打印:点击“打印”按钮,在弹出的提示框中选择打印机进行打印。
(2)先保存后打印:点击“保存本地”按钮,弹出“文件下载”提示框,如果旅客安装了P D F浏览软件,则直接点击“打开”即可查看登机牌内容;同时也可点击“保存”按钮先将登机牌文件保存到本地,稍候再打印。