现代管理学课程学习的要求及重点难点分析.
《管理学基础》教学大纲详解
《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。
2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
现代管理学课程学习的要求及重点难点分析
课程学习的要求及重点难点分析第一章管理和管理学1、本章学习要求（1）掌握管理和管理学的含义。
（2）掌握管理的性质。
（3）熟悉管理的职能。
（4）理解管理学的内容和学习方法。
2、本章重点难点分析（1）管理和管理学的含义（a）管理的概念。
不同职业背景的人对此有不同理解。
本书的定义是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。
（b）管理学的概念。
是研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。
（2）管理的性质（一）管理的两重性。
由许多人协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；又体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动意志的社会属性。
（二）管理的科学性与艺术性。
管理的科学性是体现在对管理活动规律的认识和总结上；艺术性强调的是管理的实践性。
是两者的有效结合体。
（3）管理的职能对于管理的职能，不同学者有不同的划分，本书主要从五个方面进行划分：计划、组织、领导、控制和创新。
此外，要知晓不同管理层次，不同业务领域对于各个职能的认识和理解也各有不同；再者，协调在整个管理中的作用也是非常的重要。
（4）管理学的内容和学习方法（a）管理学的内容。
管理学研究的是一般的原理、原则和规律，是一门基础学科。
（b）学习方法。
唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法；此外还有归纳与演绎的方法、比较研究法、数学分析法等。
第二章管理理论的形成和发展1、本章学习要求（1）了解管理理论的萌芽发展背景及代表人物及其思想。
（2）掌握管理理论萌芽阶段的主要特点。
（3）掌握古典管理理论阶段的代表理论内容及其代表人。
（4）熟悉霍桑实验，掌握实验的结论。
（5）掌握行为科学的各主要理论的基本内容。
（6）了解管理丛林阶段的各种理论学派。
（7）掌握现代管理理论的各种管理思想。
2、本章重点难点分析（1）管理理论萌芽阶段的主要特点。
管理学基础教案8
企业文化的作用
（1）企业文化能激发员工的使命感。
（2）企业文化能凝聚员工的归属感
（2）工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。
（3）工作的完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。
（4）工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。
2.学生讨论的成效
3.学生实训活动完成情况（分组、文案、PPT演示作品）
4.拟改进的问题：
重点与难点
重点：
1工作设计与安排的含义
2.管理制度的制定
3.组织文化建设
难点：
1.组织中的工作设计；
2.组织文化内容层次的理解
教学方法与手段
1.教师讲授（结合PPT演示）
2.教师播放视频资料
3.与学生互动，完成课堂讨论；完成案例分析。
课堂组织
学生阅读“管理故事”，体会组织的意义。
本次课的导入包括两个方面：
表4-2 组织文化定位七要素
定位要素
要素解释
创新与冒险Creative and Risky
公司在多大程度上鼓励员工创新与冒险
注意细节Notice the Details
最新电大现代教育管理专题复习资料知识点复习考点归纳总结参考
三一文库（）*电大考试*终结考为开卷笔试，时限90分钟。
考题内容均在教学大纲规定的学习目标、学习重点和难点范围之内，考题内容涉及到教材所有的章节，难易程度适中。
本课程侧重于基本知识的理解、现在教育管理过程中问题的认识以及教育管理实践能力的培养。
考试题型分为以下五种：（1）多项选择题，每小题2分，共20分。
每题全部选对才可以得分。
（2）判断题，每小题6分，共12分。
判断正误2分，简要说明对错理由4分。
可以是教材上你认为具说服力的观点或理论，要简要回答。
以上两项着重考核学生对基本知识、基本概念、基本理论了解、理解的程度和分辨、判断能力。
（3）简答题，每小题10分，共30分。
着重考核学生对基本知识点、基本理论的了解或理解程度，不需要展开论述，亦可用自己的语言简要说明要点。
（4）论述题，16分。
两道题任意选做一题。
着重考核学生对重点知识的掌握和应用水平，要求学生将所学知识与工作实际相结合，在把握理论要点的基础上，融进自己的认识、理解和分析，理论准确、叙事翔实。
教师评分标准：观点正确4分；论述清楚4分；联系实际8分。
（5）案例分析题，22分。
重点考核学生应用所学理论及知识分析实际问题，解决实际问题的能力。
要求学生根据所给案例材料，用所学理论进行分析论证，说明自己的观点和认识，理论运用恰当，观点明晰准确、逻辑性强。
字数不少于500字。
将判断题原有的三道题减为两道；简答题增加分值，三道题，共30分。
第一章复习内容重点：1.现代教育管理的含义；2.当代教育管理面临的挑战；3.研究型教育管理模式的实践方式。
难点：1.现代教育管理的内涵变迁；2.研究型教育管理模式的实践方式。
需要理解的内容：1.东方“以德治教”与西方“依法治教”比较现代教育管理有两个思想源流，一是中国古代孔子提出的“以德治教”的教育管理思想，一是古希腊的苏格拉底提出的“以法治教”的教育管理思想。
孔子主张通过“学而优则仕” 保证“官有德”，通过“教化”保证“民有德”。
考试的参考
一,判断题1,一个管理人员应具备的管理技能有领导技能,人事技能和技术技能三种.( )2,对于基层管理人员来说, 术技能十分重要,一般不需要具有概念技能.( )3,自从有了人类活动,管理即成为一门专门的科学而存在.( )4,中国传统管理思想中的顺"道"是指管理要顺应客观规律.( )5,"科学管理之父"是梅奥. ( )6,查理,巴贝奇对管理学做出的重大贡献在于他提出了按照生产效率不同来确定报酬的制度. ( )7,管理科学理论和科学管理理论一样较少地考虑人的因素.( )8,权变理论就是研究如何合理运用权力的理论.( )9,当企业职工受到饥饿和失业的威胁或受到政治与社会的压力,高度集权,依靠严格的管理和铁的纪律对实现企业的目标较为有效.( )10,不准确的计划是浪费时间.( )11,政策与规则的主要区别在于规则要将一定范围内的决策权授予下级.( )12,组织目标可以是多重的,也可以是单一的.( )13,组织的管理理念是在组织成立时自发形成的.( )14,正式组织是以组织的目标为基础建立起来的,强调效率原则.( )15,非正式组织是以共同的价值观为基础建立起来的,强调感情关系.( )16,直线关系是一种指挥和命令关系,授予直线人员的是思考,筹划和建议的权力.( )17,参谋关系是一种服务和协调的关系,授予参谋人员的是决策和行动的权力.( )18,一般说来,扁平组织结构的管理幅度较小.( )19,过分集权会降低组织成员的工作热情.( )20,在多数情况下,总经理的管理幅度要大于部门经理的管理幅度.( )二,单项选择题1,管理是一门艺术,这是强调管理的( ).A.精确性B.实践性C.有效性D.复杂性2,管理的核心是( ).A.控制B.组织C.处理好人际关系D.决策3,管理的载体是( ).A.工作B.技术C.管理者D.组织4,对于管理,下列说法中正确的是( ).A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织,在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异5,在管理的各项职能中,最具有规范性和技术性的职能是( ).A.计划B.组织C.领导D.控制6,在大学的企业管理专业中,学校要求学生多掌握几门其它专业的基本知识,如机械,电子,会计,统计等,这是为了提高学生的( ).A.管理技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能7,管理活动的本质是( ).A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理8,使用某一专业领域内有关的工作程序,技术和知识完成组织任务的能力,指的是管理者的( ).A.预测技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能9,某合资企业刚成立不久,该企业引进了世界一流的设备,并招收了一大批优秀的专业人才,可谓人才济济,兵强马壮.然而,该企业的经营业绩却一直不佳,职工的工作积极性普遍不高,并且连续发生管理人员和技术人员辞职的事件.从管理职能的角度来看,你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题( ).A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能10,把生产要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体,把计划工作中制定的行动方案落实到每一环节和岗位,以确保组织目标的实现,这是管理的( ).A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能11,管理的基本职俑是( ).A.计划,组织,指挥,协调B.计划,组织,领导,控制C.计划,决策,选人,用人D.决策,计划,领导,协调12,在管理人员应该具备的各项管理技能中,不包括( ).A.技术技能B.人际技能C.观念技能D.概念技能13,对于管理人员来说,一般需要具备多种技能.越是处于高层的管理人员,其对概念技能,人际技能的需要,就越是按以下顺序排列( ).A.首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能B.首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能C.首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D.首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能14,在作出是否收购其它企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是( ).A.诊断技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能15,科学管理的中心问题是( ).A.制定定额B.强化刺激C.提高效率D.提高质量16,法约尔提出的管理五职能或要素是( ).A.计划,组织,决策,领导,控制B.计划,组织,领导,协调,控制C.计划,组织,决策,指挥,控制D.计划,组织,指挥,协调,控制17,法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即( ).A.生产,经营,安全,销售,会计,管理B.技术,商业,财务,安全,会计,管理C.技术,经济,安全,财务,会计,管理D.生产,商业,财务,安全,组织,管理18,"组织理论之父"是指( ).A.梅奥B.法约尔C.泰罗D.韦伯19,韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型( ).A.科学管理理论B.理想行政组织体系C.管理科学体系D.行为科学理论20,霍桑试验的结论中认为企业中存在着( ).A.正式组织B.非正式组织C.自主管理的员工D.社会人三,多项选择题1,关于科学管理,下列说法中正确的是( ).A.实行刺激性的工资报酬制度B.通过动作研究和时间研究,制定标准C.工人是社会人D.实行例外原则E.存在非正式组织2,古典管理理论的代表人物有( ).A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.韦伯E.马斯洛3,通过"霍桑试验"得出的结论有( ).A.企业中存在"非正式组织"B.职工是"经济人"C.存在"霍桑效应"D.新型的领导能力在于提高职工的效率E.职工是"社会人" 4,MBO(目标管理)的要素包括( ).A.明确目标B.参与决策C.规定期限D.反馈绩效5,矩阵结构的优点有( ).A.灵活性强B.适应性强C.稳定性好D.便于沟通意见E.有利于接受新观点,新方法6,矩阵结构的缺点有( ).A.稳定性较差B.灵活性不够C.适应性不强D.双重领导E.结构简单7,事业部制适合于( ).A.小型企业B.现场管理C.集权型企业D.跨国公司E.大型企业8,在下述哪些条件下,管理跨度可适当增大( ).A.主管的理解能力,表达能力强B.主管处于组织的较高层次C.下属受过良好的训练D.计划比较完善E.外界环境变化较大9.管理跨度大而组织层次少的结构的优点的( ).A.缩短了上下级关系B.信息纵向沟通快C.管理费用低D.易于横向协调E.便于上级严密监督下级10,培训的方法有( ).A.理论培训B.参观考察C.在"副职"上培训D.职务轮换E.提升11,关于需要层次理论,下列说法中正确的是( ).A.人类的需要分为五个层次B.这五种需要并不是并列的,而是由低到高依次排成一个阶梯C.不论何时,人们的任何一种需要都会对其行为产生影响D.人的行为是由主导需要决定的12,管理方格图中1.9管理的特点包括( ).A.主管人员非常关心生产B.主管人员极少或根本不关心生产C.主管人员不关心人D.主管人员很关心人E.管理环境宽松,但协作程度低13,"温和―命令"式的方法具有的特点是( )A.用奖赏兼带有某种恐吓及处罚的方法激励人们B.主要用恐吓和处分,有时也偶尔用奖励去激励人们C.采用一些方式商量办理D.允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制E.允许一些自下而上的信息传递,向下属征求一些意见和想法14,下列有关领导权变理论的描述中正确的是( ).A.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式与环境变化无关B.在领导最有利的环境情况下,采取以"任务中心"的指令型领导方式,效果较好C.在领导最不利的环境情况下,采取以"任务中心"的指令型领导方式,效果较好D.对处于中间状态的环境,采用"以人为中心"的宽容型领导方式,效果较好E.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应15,管理方格图中9.9型管理的特点包括( ).A.主管人员非常关心人B.主管人员极少关心人C.主管人员极少关心生产D.主管人员非常关心生产E.组织的需要与个人的需要紧密结合16,菲德勒提出,对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些基本方面( ).A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.外部环境E.企业内部政策17,控制工作的目的是( ).A.把控制工作与其它管理职能结合起来,使管理过程形成一个相对封闭的系统B.维持现状C.打破现状D.制定控制标准,以便于更好地进行有效控制E.为了对下属工作中的差错进行惩罚18,主管人员通过对获得的偏差信息进行分析,就可以找出( ).A.偏差的大小B.哪些方面出现偏差C.偏差出现的原因D.应该负责的人员E.需要采取的措施19,被称为"管理之父"的泰罗,其主要贡献有( ).A.职能工长制B.工时研究与标准化C.理想的行政组织体系D.差别计件工资制E.社会人假说20,组织中不利于分权的因素有( ).A.组织规模扩大B.活动的分散性C.要求政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员E.市场的多样性21,目标管理的基本特点有( ).A.实行自我控制B.目标定量化C.注重成果评价D.靠完整的目标体系管理E.强调过程管理22,管理层次设计的制约因素有( ).A.有效管理幅度B.管理者的能力C.纵向职能分工D.下属的经验和能力E.组织效率出版社,1998年)以及课程学习光盘,并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写,适用于专业专科升本科学生.第一部分课程的学习目的及总体要求一,课程的学习目的《管理学原理》是管理类专业的一门主要的基础课.本课程教学是要向学生全面介绍管理的基本概念,基本思想,基本内容,基本原则,基本方法以及管理思想的发展过程;要在学习西方管理理论的同时对中国管理思想及其实践有一定的认识和理解,通览管理全貌;并逐步使学生树立起重要的管理意识和管理观念.二,课程的总体要求通过本课程的学习,要求学生必须达到以下要求:①对管理思想发展史和古典管理理论有一个全面的系统的了解;②理解并掌握管理的基本原理,基本职能和基本方法,能够结合实际案例进行分析和应用;③对现代管理理论及其发展有一定的了解.第二部分课程学习的基本要求及重点难点内容分析第一章1,本章学习要求⑴应熟悉的内容:管理的作用;企业的定义,性质及分类.⑵应掌握的内容:管理学的特性.⑶应熟练掌握的内容:管理的定义;管理学的科学性与艺术性及其启示;管理的二重性及其启示.2,本章重点难点分析本章重点是对管理定义的理解.本章难点在于对管理二重性的理解.3,本章典型例题(案例)分析(解答)⑴管理的二重性对我们有什么启发答:管理的自然属性为我们学习,借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据,使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验,来迅速提高我国的管理水平.管理的社会属性则告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑我们自己的国情,逐步建立有中国特色的管理模式.⑵管理人员与一般工作人员的根本区别在于:A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标答:选D.⑶卡尔森以前只有宾馆管理而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司总裁后,短短三年,就使这家亏损企业成为高盈利企业.你认为下述四种说法哪一条有明显错误:A.最高管理者不需要多少专业知识,只要善于学习,勤于思考就够了;B.成功的管理经验具有一定的普遍性,所以可以成功移植;C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可以取得成功;D.这仅仅是一种巧合,只是说明卡尔森有特别强的环境适应能力.答:选D.⑷管理活动既具有科学性又具有艺术性.随着时间的推移,管理研究的不断深化,管理理论的不断繁荣,以及环境变化速度的日趋加快,管理活动最有可能发生以下变化:A.随着科学性的不断增强,其艺术性将呈下降趋势;B.其科学性和艺术性都将不断较强;C.随着艺术性的不断增强,其科学性将呈下降趋势;D.科学性不断增强,而其艺术性绝不会降低.答:选D.⑸从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑A.计划,控制,组织,领导B.计划,领导,组织,控制C.计划,组织,控制,领导D.计划,组织,领导,控制答:选D.⑹美国管理大师彼得.德鲁克说过:如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效管理者;反过来,如果你具备管理技巧的能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员.这句话说明:A.有效管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力;B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性无足轻重;C.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者;D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论.答:选A.4,本章作业⑴管理的含义是什么有哪些有代表性的定义⑵为什么说管理学既是科学又是艺术⑶解释管理的二重性.第二章西方管理思想的形成与发展1,本章学习要求⑴应熟悉的内容管理思想发展各个阶段;早期管理思想;泰勒科学管理理论产生的背景;霍桑试验;巴纳德的组织理论;管理理论丛林.⑵应掌握的内容泰勒的科学管理理论;法约尔的一般管理理论;梅奥的人群关系理论.⑶应熟练掌握的内容泰勒科学管理的主要内容及其贡献与局限性;法约尔的一般管理理论的主要内容及其贡献与不足;法约尔的14条一般管理原则;梅奥的人群关系理论的主要内容;经济人与社会人概念;非正式组织及其优缺点.2,本章重点难点分析本章重点是对泰勒的科学管理理论,法约尔的一般管理理论和梅奥的人群关系理论的主要内容,贡献及其局限性的理解和掌握.本章难点在于:①对泰勒的科学管理理论的工作定额原理,能力与工作相适应原理及标准化原理等的理解,和对泰勒科学管理二重性的认识;②对法约尔的14条一般管理原则的理解,特别是对统一指挥,统一领导的区分,对权力与责任,集权与分权的把握,对跳板原则的理解等;③对梅奥的社会人假设,非正式组织的存在的认识与理解.3,本章典型例题(案例)分析(解答)⑴简述管理理论不断发展之原因所在答:社会的发展,生产方式的不断变革,劳动分工与专业化的加强等,要求有与之相适应的管理方法出现以促进生产力的发展.⑵你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义答:泰罗的科学管理原理提出于20世纪初,它的基本思想是通过规范作业方法,作业环境以及工具,并且通过选拔一流的人员,采用刺激性的激励等措施来努力达到最高的生产率.从中国的具体国情来看,我国的很多企业,尤其是国企,基础性的管理工作还很不规范,存在众多的凭经验,靠运气的现象.因此,应该说科学管理原理通过建立规范来保证实现最佳的生产率的方法,还是有借鉴意义的.⑶你认为应该如何正确对待非正式组织答:非正式组织的存在及其活动,既可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用,也可能产生消极的影响.为了最大限度地发挥非正式组织的积极作用而克服其消极的作用,管理者不能采取简单的禁止或取缔态度,而应该对它加以妥善地管理.一方面要允许甚至鼓励非正式组织的存在.另一方面,通过建立,宣传正确的组织文化,影响与改变非正式组织的行为规范.⑷80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴.但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面.此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效.对于这种情况,你赞同以下哪种说法A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变;B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性;C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀;D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要.答:选B.4,本章作业⑴泰勒的科学管理理论的贡献体现在哪些方面⑵法约尔的一般管理原则有哪些⑶统一指挥与统一领导的差别是什么⑷法约尔的一般管理理论的贡献与不足是什么⑸什么是经济人什么是社会人⑹非正式组织有何优缺点⑺现代西方管理思想学派主要有哪些他们的重要观点是什么第三章计划职能1,本章学习要求⑴应熟悉的内容计划的性质;计划的作用.⑵应掌握的内容计划的定义和内容;计划工作的步骤.⑶应熟练掌握的内容计划的分类及各类计划的适用范围;目标管理理论.2,本章重点难点分析本章重点是明确计划的定义和内容,掌握计划的分类及各类计划的适用范围.本章难点是理解并掌握目标管理理论.3,本章典型例题(案例)分析(解答)⑴有人认为"计划没有变化快,所以制订计划没有意义."你对这种看法如何评价答:由于企业经营环境的变化越来越快,原来的强调稳定的,具体的,较长期的计划形式受到了挑战.但是不能就此否认计划的重要性和作用.问题不是要不要计划,而是如何制定计划以适应环境的变化.在持续变化的环境中,一般要求制定指导性的计划,计划期限也要相应缩短.⑵环境的不确定性是如何决定组织计划的有效性的答:面临高度不确定性环境的组织,计划应当是指向性的,计划的期限也应尽量地短,因为精确的计划此时反而会束缚组织成员采取积极主动的行动,妨碍组织取得良好的绩效;相反,如果环境中的所有因素都保持不变,这样的组织无疑会从制定具体计划中受益,因为具体计划指明了方向,并建立了非常详细的基准,可用以衡量实际经营中取得的成绩和存在的问题.⑶目标管理方法的特征有哪些答:目标管理的实质是员工参与制定目标,实现自我管理,自我控制;建立具体,可衡量的目标体系,实现对员工行为的引导,激励与控制的有机统一;通常要求有相应的组织文化的支持,但目标管理方法耗时长,从而削弱了组织效率,而且适用领域有限.⑷下列哪一项计划属于综合计划:A.新产品开发计划B.生产经营计划C.设备维修计划D.技术引进计划答:选B.⑸目标管理最关键的优点是:A.建立了目标体系B.分辨了真伪C.分清了管理级别D.成功地将总目标和分目标加以区分答:选A.⑹某企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后很畅销.几家竞争对手看到该产品有巨大潜力,也纷纷跃跃欲试.这时,有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成,而投资仅为原来的五分之一.该企业顿时陷入手忙脚乱的境地.从计划过程分析,该企业最有可能在以下哪个环节上出了问题A.明确计划的前提条件B.估量机会,确立目标C.经营派生机会,并通过预算使计划数字化D.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案答:选D.⑺按照重要程度和优先次序,目标可分为:A.主要目标和次要目标B.长期目标和短期目标C.定量目标和定性目标D.单一目标和多重目标答:选A.⑻企业计划目标从上到下可分多个层次,通常越低层次目标越具有以下特点:A.定性和定量结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控答:选D.4,本章作业⑴为什么说计划工作有助于降低风险⑵计划工作一般应有哪些步骤⑶目标管理的含义是什么⑷在实施目标管理中,怎样建立一套完整的目标体系⑸目标管理有何优缺点第四章组织职能1,本章学习要求⑴应熟悉的内容组织的含义;组织设计的目的,任务和步骤;⑵应掌握的内容组织设计的传统原则,动态原则和权变原则;组织的生命周期理论.⑶应熟练掌握的内容管理幅度与管理层次的概念及其影响因素;集权与分权的标志及其影响因素;正式组织与非正式组织关系;直线人员与参谋人员的职权,职责及相互关系;直线结构,职能结构,直线职能结构,事业部结构,模拟分权结构,矩阵结构,委员会结构,网络结构等常见组织结构的特点,优缺点及其适用范围.2,本章重点难点分析本章重点,难点均在于:①对管理幅度概念及其影响决定因素的理解;②对集权与分权的标志及其影响因素理解;③如何正确对待非正式组织;④任何正确处理好直线人员与参谋人员的关系;⑤对各种常见组织结构的特点,优缺点及适用范围的掌握.3,本章典型例题(案例)分析(解答)⑴什么是网络型组织结构答:网络组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构.它是一种很精干的中心机构,以契约关系的建立为基础,依靠外部机构进行制造,销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式.这种组织结构和契约单位之间没有正式的资本所有关系和行政隶属关系,而是通过相对松散的契约纽带,透过一种互利互惠,相互协作,相互信任和支持的机制来进行密切的合作.⑵在同一个组织中,如何正确发挥参谋人员的作用答:①明确参谋人员与直线人员的职权关系;②必要情况下授予参谋人员特定领域内的职能职权,调动其积极性;③直线人员要为参谋人员提供必要信息,有利于正确决策的出台;④参谋人员不要越权,要尊重直线人员的专业知识.⑶如何理解"组织变革应该成为组织发展过程中的一项经常性的活动","组织的准确名称其实应该叫再组织"答:任何设计再完美的组织,在运行了一段时间以后,都必须进行变革,以便更好地适应组织内外条件变化的要求,能否抓住时机顺利推进组织变革是衡量管理工作有效性的重要标志.因为诱发组织变革的因素随时会发生变化:战略调整,环境的变化,技术的进步以及组织规模伴随组织成长阶段的发展而壮大,都迫使组织要进行一定的变革.⑷为什么环境越不确定,各层次管理者的管理幅度越小答:组织面临的环境是否稳定,会在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率与幅度.环境变化越快,变化程度越大,组织中遇到的新问题就越多,下属向上级的请示就越必要,越经常;而此时上级能用于指导下属工作的时间和精力却越少,因为他必须花更多时间去关注环境的变化,考虑应变的措施.因此,环境越不稳定,各层次主管人员的管理幅度就会越小.⑸什么样的企业组织适宜于采用事业部制的组织形式答:①公司具备按经营领域或地域划分事业部的条件,并能确保各事业部在生产经营活动中的充分自主性,以便能担负起自己的赢利责任;②各事业部之间应当相互依存,而不能互不相关地硬拼凑在一个公司中;③公司能有效地保持和控制事业部之间的适度竞争;④公司能利用内部市场和相关的经济机制来管理各事业部,尽量避免单纯使用行政的手段;⑤公司经营面临较为有利和稳定的外部环境.⑹以下四种做法,哪一种最能够说明该组织采取的是较为分权的办法:A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法;B.努力使上级领导集中精力于高层管理;C.更多较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出;D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担.答:选C.⑺对于管理者而言,进行授权的直接原因在于:A.使更多的人参与管理工作B.充分发挥骨干人员的积极性C.让管理者有时间做更重要的工作D.减少管理者自己的负担答:选C.⑻如果你是一位公司总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是:A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔;B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体;C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之;D.正视小团体的存在,允许,鼓励其存在,对其行为加以积极引导.答:选D.⑼组织设计最为重要的基础工作是:A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职务设计与分析。
现代企业管理的学习心得体会
现代企业管理的学习心得体会现代企业管理的学习心得体会1应公司的要求，我们今年开始学习了时代光华管理课程，通过一个系统的学习，也给自己有了一个较全面的提升。
通过对《中国式管理》这门课程的学习，使我认识到要想成为一名卓越的管理人才，学习是一个终生都要坚持的习惯，这门课程的核心也是告诉我们要想将知识转化为智慧，只有去创造的学习，只有去思考的学习，只有去运用的学习，只有创新的学习，才会取得真正的成效。
那么如何将我们从这门课程所学到的知识结合我们的工作实践转化为智慧呢？我结合自己的工作实践谈谈我的感受，不当之处，还请领导指正。
首先我们要明确什么是管理者，管理者就是组织中通过决策、分配资源、指导工作、控制过程，最终达到工作目标的群体，为实现业主的建设目标而努力工作，最终达到企业盈利的目的。
那么我们大多数都是由专业技术人员转变成为管理者的，对管理人员与专业技术人员究竟有什么不同的特质应该有个清楚的认识，通过学习我们了解到：1、管理人员更关注的是每个人的潜力是否都得到了发挥，团队成员是否已经尽了自己最大的努力。
2、管理人员既是对事也对人，会视具体情况和具体对象作出适宜的反应。
3、管理人员更强调工作的价值、结果。
4、管理人员是对于所有关键要素都要齐头并进，缺少其中一个要素没有配合完成都被认为是失败。
5、管理人员更看重管理中的哲学和艺术。
这些就是管理人员应该拥有的特质。
通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标，沟通，常常会沟而不通，容易形成大家各说各话的局面。
因为沟通这种迫使别人接受的行为会让关起心门，顾左右而言其他；而与商量结合就能让人接受，是因为大家有共同的目标，当然一定要彼此迁就，而不是谁吃掉谁的关系。
一句话——你跟我硬来，我不会抗拒你，但是我绝对不会服从你。
只要能好好沟通与商量，并且领导的好，大家就愿意互相体谅。
把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：1、要有一个明确的目标2、达成共同的协议3、沟通信息、思想和情感。
企业管理的个人学习总结5篇
企业管理的个人学习总结5篇篇1一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业管理的重要性愈发凸显。
作为一名致力于自我提升和成长的现代人，我对企业管理进行了深入研究和学习。
本文将围绕我在企业管理学习过程中的心得体验、实践应用、问题反思及未来规划进行阐述。
二、企业管理学习的基本认知与心得体验在企业管理学习的过程中，我深入了解了企业的组织结构、运营模式、战略规划和人力资源管理等方面的知识。
通过学习，我领悟到管理的核心在于以人为本，通过有效组织和协调企业资源，实现企业目标。
企业管理不仅是一门科学，更是一门艺术。
在学习过程中，我体验到了管理理论的实际运用，感受到了理论与实践相结合的重要性。
三、企业管理理论在实际工作中的应用与实践在学习过程中，我将所学企业管理知识应用于实际工作中。
例如，在项目管理中，我运用了目标管理和团队管理的理念，有效协调团队成员，共同达成项目目标。
在人力资源管理方面，我注重员工培训和激励机制的设计，提高员工的工作积极性和工作效率。
此外，我还将财务管理、市场营销等方面的知识运用到实际工作中，为企业的发展做出了贡献。
四、企业管理学习中存在的问题反思与解决策略在企业管理学习过程中，我也遇到了一些问题。
例如，对管理理论的理解不够深入，难以将理论知识与实际工作完美融合。
针对这些问题，我积极寻求解决方案。
我通过阅读相关书籍、参加培训课程和与同行交流等方式，加深对管理理论的理解。
同时，我还注重在实践中积累经验，不断提高自己的管理能力。
五、企业管理学习的长远价值与未来规划企业管理学习的长远价值在于提高个人的综合素质和管理能力，为企业的发展做出贡献。
在未来，我将继续深入学习企业管理知识，关注行业动态和前沿管理理念。
同时，我还将努力提升自己的领导力、团队协作和沟通能力，成为一位优秀的管理者。
此外，我还计划参加管理培训和交流活动，与同行交流学习心得，拓展视野。
六、总结通过本文的阐述，我对企业管理的个人学习总结进行了全面而深入的梳理。
管理学课程大纲
★★★本（专）科专业管理学课程教学大纲—————————————————————————————课程编码：（黑体小四号加粗）课程类型: 专业基础课课程学时：32 课程学分:2一、课程性质与任务《管理学》是国家教育部规定的工商管理类9大核心课程之一，是工商管理学科重要的专业基础课，是以现代社会组织为客体，研究社会组织持续发展的基本管理理论和方法一门课程；是综合社会组织发展实践及相关学科的基本内容，系统论述组织管理基本规律和基本方法的一门课程。
该课程的教学目的在于让学生系统地掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为进一步学习有关专业课程打下必要的理论基础，同时为实际工作提供必要的理论指导。
因此，本课程在教学过程中应注意两个层次：一是掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，二是将基本理论和方法应用于实践，运用全面的、发展的和系统的观点以及所学理论，观察分析现实的管理问题。
具体可以表述为：（1）树立现代管理理念，坚持以人为本的管理思想，把组织上的领导人、员工素质和员工积极性放在管理学的研究重点。
（2）掌握管理学的基本内容和科学方法。
主要包括管理思想的发展、管理的基本原理、管理的环境研究、决策方法、管理计划、组织结构、人员配备、领导者、激励、沟通、控制等诸多环节相关联的系统管理学知识。
（3）掌握管理过程的基本运行规律。
管理学反映的驾驭资源必须遵守的基本运行规律，在理论上得到了证明，在先进国家的管理实践中也得到了证实，是我们分析现实管理问题、解决问题的基本工具，从事管理工作的人都应该掌握。
（4）掌握运用所学管理知识分析现实问题的能力。
学习不仅要掌握管理知识，还要将管理知识转化为能力，特别是创业能力和创新能力，用以解决现实问题。
二、学时分配三、教学内容第一章管理与管理学1.教学目的理解和掌握管理的含义，管理的性质；了解管理者的分类；掌握管理者技能要求及其分类；了解管理职能的内容及管理的意义；理解管理理论的形成与发展过程。
现代企业管理的学习心得体会
现代企业管理的学习心得体会1本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。
企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。
从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。
我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。
在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer(客户)、Qulitity(质量)、Time(时间)、Cost(成本)和Service(服务)等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。
而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。
当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。
因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。
运营管理的对象是运营过程和运营系统。
运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。
运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。
它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。
因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。
管理学教案
江苏省技工院校教案首页课题：第一篇总论第一章管理与管理学教学目的要求：通过本章的学习，要求学生了解管理与管理学、掌握管理的职能与性质，管理者的角色与技能。
教学重点、难点：让学生初步了解管理学是一门应用科学，通过掌握管理与管理学的概念；认清管理者扮演的角色与具备的技能，使学生对本课程有一个大概的了解。
授课方法：以课堂讲授为主，适当提问教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。
板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：第二章管理思想的发展第三章管理的基本原理教学目的要求：通过这两章的学习，要求学生了解中西方传统管理思想及中西方现代管理思想的发展；掌握管理的特征与基本原理。
教学重点、难点：让学生初步了解中西方管理思想发展的历史；掌握管理原理有哪些基本特征；在管理的实践活动中要综合应用管理的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。
授课方法：以课堂讲授为主，适当提问教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。
板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：第四章管理道德与社会责任第五章管理的基本方法教学目的要求：通过这两章的学习，要求学生重点了解现代企业发展过程中其经营行为既要守法，又要符合相应的道德规范；掌握管理的基本方法。
教学重点、难点：让学生重点了解企业应当承担哪些社会责任；掌握管理的基本方法。
授课方法：以课堂讲授为主，适当提问教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。
板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：第二篇决策第六章决策第七章计划与计划工作第八章计划的实施教学目的要求：通过本篇的学习，要求学生了解决策是管理的本质；管理的各项职能都离不开决策。
掌握计划的概念及其性质；计划的编制过程；ERP含义。
00107现代管理学章节分析
第一章管理与管理学(重点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理在社会发展中的作用，掌握管理的含义与历史发展、管理学与现代管理学的含义及学科特征、学习现代管理学的途径与方法，明确现代管理学的研究内容。
本章重点：管理的含义、管理学和现代管理、学习管理学的途径和方法。
本章难点：管理的历史发展、现代管理领域的划分、管理在社会发展中的作用。
考核知识点与考核要求：（1）识记：管理的含义，管理学的含义，现代管理学的含义，比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。
（2）领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，资本主义社会管理的特点，现代管理的基本特征，公共管理与私人管理的区别，管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现、社会生产力发展以及创造新的社会生产力方面的作用，管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容，学习现代管理学的途径。
第二章管理思想的产生和发展（难点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理学形成和发展的过程，掌握科学管理、理论、一般管理理论、行为科学理论、现代管理理论的基本内容，明确原始社会管理思想的萌芽、近代西方管理理论产生等内容。
本章重点：古典管理理论、行为科学理论、管理理论的新发展。
本章难点：管理理论的新发展。
考核知识点与考核要求：（1）识记：亚当·斯密、小詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔等人对管理理论的贡献；行为科学的含义。
（2）领会：科学管理理论的主要内容，一般管理理论的主要内容；早期行为科学理论的主要内容；理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。
（3）简单应用：分析科学管理理论的内容，分析一般管理理论的内容；分析行为科学理论。
专升本管理学课程目的和要求
专升本管理学课程目的和要求
专升本管理学课程的目的是为了培养学生掌握管理学的基本原理、方法以及工具等方面的知识和技能，并提高学生的实际操作能力、创新能力和解决实际问题的能力。
具体要求如下：
1. 掌握管理学的基本概念、原理和方法，包括管理理论、管理方法、管理工具等方面的知识。
2. 掌握管理学的实践应用，包括组织管理、人力资源管理、战略管理、市场营销管理等方面的实际操作技能。
3. 培养学生的创新能力和解决实际问题的能力，使学生能够独立思考、分析解决实际管理问题，具备创新思维和实践能力。
4. 培养学生的团队合作精神和沟通能力，使学生能够与他人协作、交流和合作，具备团队意识和协作精神。
5. 培养学生的职业道德和职业素养，使学生具备正确的职业观念和责任心，具备敬业精神和职业道德。
总之，专升本管理学课程是一门综合性、应用性强的学科，其目的和要求是为了培养具备管理学知识和技能的专业人才，为未来的职业发展奠定坚实的基础。
现代管理心得体会（通用17篇）
现代管理心得体会现代管理心得体会（通用17篇）当我们心中积累了不少感想和见解时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于培养我们思考的习惯。
怎样写好心得体会呢？下面是小编整理的现代管理心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
现代管理心得体会篇1众所周知，我们所学专业是公共事业管理，必须对管理学的相关知识有一定的了解，通过两周的学习，以及对教材的阅读，改变了我原本对管理学的看法，再未接触管理学前，一直认为这是一种泛泛的学科，而学习之后，我对管理学有了重新的认识，它不仅博大精深，而且运用范围极广，社会生活中处处存在管理的学问，许多问题都需要运用管理学的知识去寻找答案，总之，管理学是一门伟大的学科，我有信心学好它。
管理学是一门科学的学科，它的科学性体现在是由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理、原则、方法和技术。
管理源自实践又高于实践，这也是学习管理学的重要性。
同时，管理学也是一门艺术性学科，我想这正是这门学科的魅力所在之处。
理论应用于实践，能充分体现一个管理者的决策组织领导能力。
这种能力将决定一个人是否可以担任管理者，无论他是基层领导，还是高层领导。
因为同样的管理理论在不同的管理者手中能起到完全不同的管理效果。
这就意味着两个管理者在拥有相同的资源同时，在达到或实现组织上、目标上的程度不同。
当然我想这不仅跟管理者的运用理论知识熟练与否，还跟管理者自身素质人格魅力以及人与人之间的亲和力等一些管理者的内在因素有关。
联系到社会实践，人类的可持续发展是硬道理，21世纪也要发展。
然而20世纪的人们在发展时竭泽而渔，使资源枯竭、生态环境恶化、物种减少、气候反常等等，这一切给21世纪的发展带来困难，人们不禁要大声地问：人类社会还能持续发展吗？21世纪应该回答这个问题，作为支撑这个社会经济支柱的企业也应有自己的答案。
谈谈《管理会计》的学习方法与复习要点
谈谈《管理会计》的学习方法与复习要点管理会计是全国高等教育自学考试会计专业（本科）和企业财务管理（本科）专业的一门主干专业课。
该课程内容多，理论性与实务性均较强，且它的开设是基于考生已具备较好的基本经济理论、管理学知识，尤其是会计专业知识的基础上的，因此广大考生普遍反映难学难考。
现笔者结合多年辅导经验，并结合阅卷中的一些感受，就管理会计的学习、复习谈几点建议，以供同学们在扎实学习的基础上，进一步提高学习效率，掌握一些要点，从而收到事半功倍的效果。
一、准确把握管理会计的基本框架体系根据全国高等教育自学考试委员会的审定，管理会计课程的自考教材选用的是余绪缨、蔡淑娥主编的由中国财政经济出版社出版发行的《管理会计》。
大纲要求：使自学应考者通过系统的学习，能掌握现代管理会计的基本理论、基本知识和基本技能，并结合企业具体的环境、条件进行灵活运用，使之能更好地为转换企业经营机制、发展我国社会主义市场经济以及深化改革扩大开放服务。
这一要求可以说是比较高的，加之教材内容多、学生的专业基础知识相对薄弱，故学习起来感觉很吃力。
但若有良好的学习方法，能够把握管理会计的基本理论体系，即从全局上找出各部分的逻辑关系，理顺其理论线索，建立对整个教材的框架结构，然后顺藤摸瓜，就能把教材中的大量散碎知识点与基本理论方法放在一起，然后逐一解决，学习的效果就会大大改善。
管理会计是一门新兴的将现代化管理与会计融为一体的综合性交叉学科，主要包括“决策与计划会计”和‘“执行会计”两个组织部分。
前者是以企业决策经济效益的分析评价为核心，计划（预算）则是企业决策所选定的有关方案的加工、汇总；后者是以责任会计为核心，着重于经营活动进程和效果的评价与控制。
管理会计丰富、发展了传统的会计职能，采用灵活而多样化的方法和手段，为企业管理部门正确地进行最优管理决策和有效经营提供有用的信息，在现代化的企业管理工作中发挥着重要作用。
对管理会计有了以上的总体认识，就可理顺整个教材的体系。
管理学 课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程名称课程名称：管理学课程英文名称：MANAGEMENT二、学时及学分总学时数：54，其中，讲授学时：48 ，实践（实验、实训）学时：6。
学分：3三、适用专业及开设学期适用专业：国际经济与贸易市场营销电子商务开设学期：第1学期四、课程的性质、目标和任务（一）课程的性质《管理学》系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类各专业的学科核心课。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
《管理学》是教育部高教司确定的管理类专业本科的核心课程之一。
（二）课程教学目标《管理学》是为培养和提高学生有关管理的基本理论和基本技能而设置的。
通过学习，一方面使学生比较系统地掌握管理的原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要的理论基础；另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考。
（三）学习任务通过本课程的学习，学生应明确企业或社会经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法；了解管理思想和管理理论的产生与演变过程；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；在熟练掌握上述内容的基础上，利用有关理论和方法，分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体管理问题。
五、课程的基本要求通过《管理学》课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。
（一）思想要求1、具有高度的责任感，有严谨、认真、细致和吃苦耐劳的工作作风；2、具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；3、具有改革创新精神；4、能够自动自发运用管理知识进行职业养成；5、增强学生的自我管理意识，提高学生自主学习的能力，增强对上级的下属意识、增强对下级的管理意识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程学习的要求及重点难点分析第一章管理和管理学1、本章学习要求(1掌握管理和管理学的含义。
(2掌握管理的性质。
(3熟悉管理的职能。
(4理解管理学的内容和学习方法。
2、本章重点难点分析(1管理和管理学的含义(a管理的概念。
不同职业背景的人对此有不同理解。
本书的定义是指在一定的环境和条件下,为了达到组织的目标,通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。
(b管理学的概念。
是研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。
(2管理的性质(一管理的两重性。
由许多人协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;又体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动意志的社会属性。
(二管理的科学性与艺术性。
管理的科学性是体现在对管理活动规律的认识和总结上;艺术性强调的是管理的实践性。
是两者的有效结合体。
(3管理的职能对于管理的职能,不同学者有不同的划分,本书主要从五个方面进行划分:计划、组织、领导、控制和创新。
此外,要知晓不同管理层次,不同业务领域对于各个职能的认识和理解也各有不同;再者,协调在整个管理中的作用也是非常的重要。
(4管理学的内容和学习方法(a管理学的内容。
管理学研究的是一般的原理、原则和规律,是一门基础学科。
(b学习方法。
唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法;此外还有归纳与演绎的方法、比较研究法、数学分析法等。
第二章管理理论的形成和发展1、本章学习要求(1了解管理理论的萌芽发展背景及代表人物及其思想。
(2掌握管理理论萌芽阶段的主要特点。
(3掌握古典管理理论阶段的代表理论内容及其代表人。
(4熟悉霍桑实验,掌握实验的结论。
(5掌握行为科学的各主要理论的基本内容。
(6了解管理丛林阶段的各种理论学派。
(7掌握现代管理理论的各种管理思想。
2、本章重点难点分析(1管理理论萌芽阶段的主要特点。
<1>这个阶段的理论是不系统的,还没有形成完整的、科学的管理理论。
<2>此阶段的管理理论是工业管理理论的源头。
<3>此阶段的管理理论为泰罗的科学管理理论做了理论和实践上的铺垫准备。
(2科学管理理论的主要内容。
泰罗被尊为“科学管理之父”。
<1>管理的中心问题是提高劳动生产率。
<2>挑选并培训“第一流的工人”。
<3>使工人掌握标准的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。
<4>在工资制度上实施差别计件制。
<5>实施科学合理的管理手段。
(3一般管理理论的十四项原则。
法约尔被尊为“管理过程理论之父”。
分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、公平合理的报酬制度、集中化、等级系列、组织的秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。
(4行政组织理论。
韦伯被尊为“组织理论之父”。
<1>是一个按规则行使正式职能的持续性组织。
<2>有明确的职权分化方式。
<3>等级制原则。
<4>指导一个机关的规则,可能是技术规则,也可能是制度规则。
<5>管理权与所有权相分离。
<6>任职者不能滥用职权。
<7>管理行为、决定和规则需书面化。
<8>合法权力的使用多样化。
(5霍桑实验的结论。
<1>职工是“社会人”。
<2>企业中存在非正式组织。
<3>新型的领导能力在于提高职工的满足度。
(6马斯洛的需求层次理论。
<1>生理需要<2>安全需要<3>社会需要<4>尊重需要<5>自我实现需要(7赫茨伯格的双因素理论。
“激励—保健因素”,赫茨伯格把企业中的有关理论分为两类:满意因素和不满意因素,即激励因素和保健因素。
(8麦格雷戈的两种理论。
<1>X理论<2>Y理论(9人性的四种假设。
<1>经济人假设<2>社会人假设<3>自我实现人假设<4>复杂人假设(10管理理论丛林阶段的各学派。
管理过程学派、管理科学学派、社会协作系统学派、决策理论学派、系统管理理论学派、经验管理学派、权变理论学派、管理文化学派。
(11现代管理理论(a波特的竞争战略思想。
(一决定行业结构的五种作用力<1>企业间的竞争<2>潜在的替代品的开发<3>潜在竞争者的进入<4>供方议价能力<5>买方的议价能力(二三种基本竞争战略<1>成本领先战略<2>差异化战略<3>集中化战略(b托马斯•彼得斯的人本管理思想。
人本管理思想的两个基本点:<1>人受到“两重性”的驱动,既要作为集体的一员,又要突出自己;<2>只要人们认为某项事业从某种意义上说是伟大的,则他们就会情愿为这个事业吃苦耐劳。
(c彼得•圣吉的学习型组织。
(一学习型组织的五个组成部分:<1>系统的思考<2>超越自我<3>心智模式<4>团队学习<5>建立共同愿景(三学习型组织的真谛:学习一方面是为了保证企业的生存,使企业具有不断改进的能力,提高企业的竞争力;另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合,使人们在工作中活出生命的意义。
第三章管理的基本原理1、本章学习要求(1掌握原理、管理原理的含义及管理原理的特征。
(2掌握系统的概念以及系统原理的要点。
(3了解能级原理。
(4掌握人本原理的含义和主要观点。
(5熟悉责任原理以及应用。
(6掌握效益原理、效果、效率及效益的含义。
(7了解弹性、弹性原理和管理独特的弹性特征。
2、本章重点难点分析(1原理、管理原理的含义及管理原理的特征。
(a原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。
管理原理是在管理的实践过程中,结合各项管理制度和管理方法,通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结而形成的具有普遍指导意义的基本规律。
(b管理原理的特征:<1>客观性<2>稳定性<3>概括性<4>系统性(2系统的概念和系统原理的要点。
(a系统是指由若干个相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。
(b系统原理的要点:<1> 整体性原理<2> 动态性原理<3> 开放性原理<4> 综合性原理<5> 层次性原理(3人本原理的含义和主要观点。
(a人本原理的现代含义是,作为一种特殊社会活动的管理,它总是由人去实现的,因此倡导以人为本的管理。
(b人本管理的主要观点:<1> 尊重人——员工是企业的主体<2> 依靠人——有效管理的关键是员工参与<3> 发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展<4> 为了人——管理是为人服务的(4责任原理在管理中运用时应注意的要点:<1> 合理分工<2> 明确责任<3> 职位设计和权限授权合理<4> 检查、监督有力,奖惩公正、及时(5效益、效果、效率及效益原理的含义。
(a效果是指由投入经过转换而产出的有用成果。
(b效率是指单位时间内所取得的效果数量,反映了劳动时间的利用状况。
(c效益是指有效产出与其投入之间的一种比例关系。
(d现代管理的基本目标,在于获得最佳管理效益,即创造出更多的经济效益,实现更好的社会效益,这要求各项管理活动都要围绕系统的整体优化目标,通过不断地提高效率,使投入的人力、物力、财力、信息、时间等资源得以充分、合理、有效地利用,从而产出最佳的管理效益。
(6弹性、弹性原理和管理独特的弹性特征。
(a弹性,本意是指物体在外力作用下发生形变,但随着外力的消失而随之恢复其原状的性质。
弹性原理的基本含义是指所有的耗散结构系统,为了同外界进行正常的物质、能量、信息交换、同外部环境之间保持积极的动态适应关系,考虑到各种变化的可能性,使管理系统整体或内部诸要素、层次在各个环节和阶段上保持适当的弹性。
(b管理的独特弹性特征:<1> 管理作为一个大系统,考察的是众多因素起作用的问题。
<2> 管理活动进行决策时,不仅要抓住主要矛盾,而且要注重细节。
<3> 世事处在变化之中,管理有很大的不确定性。
<4> 管理要始终保持可调节的弹性,以便及时做出灵活的对策。
第四章管理的基本方法1、本章学习要求(1了解管理方法的概念和不同分类。
(2掌握法律方法的概念和特点。
(3掌握行政方法的概念和特征。
(4掌握经济方法的概念、特征和宏、微观管理中的经济手段。
(5掌握教育方法的概念和特点。
(6掌握思想政治方法的概念和特征。
(7掌握数学方法的概念和特点。
(8了解管理的其他方法。
2、本章重点难点分析(1管理方法的概念。
是指在管理过程中,为提高管理功效和实现管理目标而采取的各种方式、方法和措施的总和。
(2法律方法的概念和特点。
(a法律方法的概念。
是指使用国家强制力来保证各项法律、法令、条例的执行,以实现广大人民群众的利益为根本目标,调整社会经济的整体活动和各个单位所发生的关系,以保证社会各项经济活动正常稳定的发展。
(b特点<1> 规范性<2> 强制性<3> 稳定性<4> 抽象性(3行政方法的概念和特征。
(a行政方法的概念,是指依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示条例等行政手段,按照行政系统的职权有层次地进行管理。
(b特征<1> 权威性<2> 强制性<3> 垂直性<4> 具体性(4经济方法的概念、特征和宏、微观管理中的经济手段。
(a经济方法的概念。
是指根据客观经济规律,运用经济手段来调节各方面不同的经济利益,以提高经济效益和社会效益的一种方法。
(b特征<1> 利益性<2> 非直接性<3> 灵活性<4> 平等性(c宏、微观管理中的经济手段(一宏观<1> 价格<2> 税收<3> 信贷(二微观<1> 工资<2> 奖金和罚款(5教育方法的概念和特点。
(a教育方法的概念。
是指通过传授、宣传、启发、诱导等方式,提高人们的思想认识和科学文化水平,发挥人的主观能动作用,加强社会主义精神文明建设。
(b特点<1> 长期性<2> 间接性<3> 启发性<4> 广泛性<5> 灵活性(6思想政治方法的概念和特征。