公务员面试之办公室关系相处之道

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工作关系处理公务员面试试题 (2)

1、小张内向，工作勤奋踏实，但是不善于沟通，所以有时候工作量大完不成，被领导批评，对此你怎么安慰小张？小张同志工作勤奋踏实，他的工作态度毋庸置疑是值得肯定的，但是由于他性格内向不善于与同事沟通，且工作量比较大，才导致经常完不成工作，被领导批评。

因此他可能会心情低落，而作为小张的同事，我有责任也有义务去安慰他并帮助他尽快的成长起来，以更好的姿态去迎接工作。

为了安慰和帮助他，我将从以下几个方面来跟他交流：第一，我会设身处地的站在小张的角度去体会他被领导批评以后低落的心情，并且以自己曾经在工作中被领导批评为例表示对他的理解。

告诉他，在工作中被领导批评是一件很正常的事情，也是无法避免的事情，让他明白领导批评我们，是为了让我们不断完善自己，提升自己，让自己变得更优秀。

用这种方式引引导他用积极的眼光看待领导的批评。

从而改变他因受到批评而低落的情绪。

第二，小张同志工作勤奋踏实，这一点，领导和同事一定会看在眼里，但是因为他完不成工作而被批评，使大家往往会小张这一优点。

在跟他沟通的过程中，对于他的这个优点，我会不吝赞美之词，并且表示在这一点上我会向他学习。

让他看到自己的优点，增强他的自信心，以使他能继续以饱满的热情，勤奋踏实地对待工作。

第三，小张挨批评的原因，主要是他不善于与人进行沟通，且工作量比较大。

在这个方面我会给他以下几点建议。

首先，关于沟通的问题，我会和小张分享一些我与领导和同事之间沟通交流的技巧，比如讲话语气，沟通方式，肢体语言，眼神交流以及待人接物的礼仪等，并且我会表示在做好我自己本职工作的前提下，我愿意陪他练习沟通，让他以我作为沟通的对象，不断练习沟通技巧，提升他的沟通能力，并期望他能在以后的工作中与领导和同事保持良好的沟通，从而减少工作的失误，提高工作效率。

其次，是我会把其他老同事和我自己的工作经验、工作方法介绍给他。

从而使他能在改进工作方法的基础上，更好地完成更多的工作。

最后，如果小张的工作量确实比较大，且超出了他的能力范围。

公务员面试热点模拟题：如何处理好领导与同事的关系

公务员面试热点模拟题：如何处理好领导与同事的关系人际关系类题是公务员面试考试过程中的一大重要题型，而人际关系本身，无论对于面试，还是之后进入岗位开展工作，还是日常的生活、学习，都是非常重要的。

一个具有良好的人际交往意识和技巧的人不仅能够获得丰富的人脉，而且在人生中、工作中、生活中更容易取得成功。

那么，对于这一类题型当中经常会出现的与同事之间的关系处理，如何显示出高超的人际能力和技巧呢?一、当有问题产生时：1.寻找方法：自己解决---加班加点出力气找别人帮助---虚心求教寻方法提效率2.解决反馈：抓紧时间解决并及时如实地向领导反映，完成工作是第一!3.反思优化：反思自己没能顺利完成工作任务的原因;不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障是能力;对内容进行梳理，进行优化减少环节，提高工作效率。

二、当犯错误时：1.表明态度：我错了2. 解决问题：积极寻求解决问题的方法，降低损失3.自我反思，反思改进：剖析自己犯错误的原因不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障是能力三、当与领导意见不一致时：1.沟通了解：善意理解领导的意思(详细交谈、认真理解、按规定办事)2.再次确认自己观点/思路的正确性：比如自己是否对相关的法律政策完全熟悉了解;自己是否站在领导的高度全面的思考问题;政策发生了很大改变，具体规定还没有调整，也许领导的政策是符合规定的，合情合理等3.领导存在问题：领导确实违背了规定的，要及时沟通，提醒领导，并且相信领导一定能按规定办领导批评自己的工作、领导与自己的工作意见相左的时候可用1.理解并接受，说明领导对我的期望值很高2.从自身找原因，很可能是本身的工作没有做好，存在漏洞，也可能是工作本身没有问题，而是其他部门以及单位的整体统筹和规划发生了冲突3.如果自己的工作并没有出现问题，那么很有可能是在自己向领导汇报的时候没有表达清楚，忽略了重点和细节，造成不清楚的状况而让领导误会。

应主动向领导再次汇报如果汇报也不能证得领导的同意和认可，那么作为一名人民公仆，作为一名下属，我绝对的服从领导的安排4.事后进行深刻的反思，在今后的工作中，加强学习，提升自身的能力，勤于向领导请教，并及时汇报。

公务员面试考官答题(人际)

《人际关系》第二题领导交给你和老张一项任务，老张快要退休，不太配合还有迟到。

你的工作要以老张的工作为基础，你怎么办。

这道题的答题要点是：1.尊重老同志，多向老同志学习，在工作生活中能尽力照顾帮助老同志，求得老同志的理解和支持；2.认真钻研这项工作，自己能够做的尽量做好，需要向老张求教的尽量放在一起，等老张上班时求教，如果任务时间紧，可以和老张约定上门请教；3.可以向别的同志请教，尽量减少老张的负担；4.在工作中尽量向老张请教，求得帮助和指导。

不要向领导汇报，这样会使矛盾激化。

4.一项任务中，你的直接领导给了你一个建议，但随后另一个领导又给了另外一个建议，而且你觉得后一个建议更好，那你会怎么做？几个要点：1.充分钻研理解工作的各个方面，争取做得更好；2.两个领导的建议如果不冲突，则把两个领导的建议争取都吸收到工作中；3.如果两个建议有冲突，看冲突对工作的影响，如果是小问题，则在工作中可以互相取舍；如果影响较大，则采取委婉的方式，向两位领导提出建议，在肯定他们的建议的同时，指出他们建议存在的不足（最好是把另外领导的建议作为不足），以求得他们的理解；4.不管怎样，不要把两位领导的建议说出来，是矛盾激化。

3.单位派你到其他单位进行一项任务，但该单位的人在你未到之前，就对你的态度不好，认为你不能做好这项任务，那你会怎么做？这道题也不太明白意思，试着回答。

1.对于交给自己的任务认真准备，熟悉任务的各个方面；2.和该单位进行充分沟通，虚心同该单位交流；3.在充分听取该单位对任务的安排计划后，针对计划，提出自己的理解和建议，努力达成一致意见；4.加强与该单位同志们的感情交流，创造融洽氛围，大家共同完成任务；5.及时向本单位领导汇报，说清楚与该单位的分歧，但不要过于指责对方，求得单位领导支持。

5、单位要做一份年度计划，由你制定，处长认为你做的有些保守，副处长认为你做的过于超前，请问如何处理？我会这样考虑：1.分别请示处长、副处长，看计划是哪些方面保守，哪些方面超前；2.根据两位处长的意见进行总结归纳，看两位处长的意见是否有冲突。

公务员面试—人际关系类

第三章人际关系处理题１０．领导安排你和同事一起工作，对于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

（２）既然自己的建议能够提高效率，就要积极争取实施。

首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。

如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。

（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。

工作完成后认真总结并汇报领导。

１２．如果处长出国了。

你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。

怎么办？【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系【答题要点】（１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。

（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪。

首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。

同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与支持。

（３）在全处同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。

把自己的本职工作做好。

适时向主管领导汇报工作情况。

随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。

１３．如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

（２）既然自己的方案更好，能够提高效率，就要积极争取实施。

首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。

公务员副科面试人际关系处理问题

人际关系处理问题1、假如你是一位副职．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？【答案要点】有两种情况： ( 1 ) 如果是“一把手”工作方法上的问题，那末：①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应赋予理解。

③自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。

③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。

(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任，导致其亲自安排工作的，那末：①提高自己的工作能力、工作水平。

③增强术业心，责任感，工作做到积极主动。

③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。

2、市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。

【测试参考要素】：责任感与成就欲答案：( 1 ) 树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或者畏怯的心理看待竟争，端正参预竞争的态度。

(2)将发挥自身优势和潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竟争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献。

比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。

( 3)处理好当仁不让与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。

( 4 )既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手。

只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄、败不馁。

3、在实际工作中，科级干部往往处于上级领导与群众的“夹缝”之中。

“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距离，距离太小就会刺伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。

这形象地说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。

你认为应如何把握这个“度”？怎样处理好与上级领导和群众的关系？答题思路 (仅供评委参考)①把对上级负责和对群众负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导，又要反映民情民意。

公务员面试真题及解析~人际沟通类

公务员面试真题及解析~人际沟通类二、人际沟通类（一）与领导1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。

【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。

因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。

如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。

首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。

其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。

然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。

而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。

总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善XXX。

我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以制止类似失误再次产生，更好地为单位的工作进献自己的力量。

2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比力适合，你怎么办？【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。

请求调到另一职位。

如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。

并对领导表示感谢。

(2)从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

(3)我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事研究，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。

公务员面试-人际关系真题解析

公务员面试-人际关系真题解析一、非直接领导关系的某科长跟你关系特别好，常常越过你的科长给你工作，增加了你的工作量，造成领导和同事不满，你怎么处理？【答题要点】非直接领导和我关系好，并且经常给我工作，这表明了这位领导对我充分的信任以及对我工作能力的肯定，我应该表示感谢，但是他是越过了我的领导，这样做势必会有些不妥，遇到这种事我会这样处理。

第一、既然这为领导和我关系特别的好，我会找一个气氛很轻松的机会和这位领导提出我的看法，让这位领导能够充分理解我，当然以后如果还要找我做工作的话，可以首先和我的领导打声招呼，这样走程序势必会好一些。

第二、如果这位领导给我很多工作，会让我的工作量增加，我会加班的去完成我的工作，争取让领导满意，同事满意。

第三、我会和我的领导和同事说明这一情况，并且保证，以后一定会把我的本职工作做好，而且和同事领导搞好关系。

二、你去财务报销，发现他们流程有问题，你善意指出，财务科长认为你们科和他们科有矛盾，然后你们科长骂了你，你怎么办？【答题要点】遇到这种情况，我会主动向我的领导和财务科长承认错误，然后分析问题的主要原因，进行解决。

第一、财务科室的流程一定是财务科室的同事们经过深思熟虑制定出来的，我没有站在财务科室的角度去考虑问题，不够全面，所以我会认真地去思考这一问题。

第二、可能我在善意指出的时候没有经过正式流程，所以让财务科室的同事们产生了误会，这样我会主动向这些同事们说明情况，并且诚恳道歉。

第三、我会根据自身所掌握的情况以及和单位中的一些同事调研，最终通过正规的流程向我的领导提出自己看法，相信问题一定会解决的。

最后我会反思自己，以后在工作的时候不要过于鲁莽，应该经过一番思考和调研才能把工作做的更好。

三、你、小刘、小王都是新来的同事，但是小刘和小王关系很好，而对你比较疏远，你感觉受到了排斥和冷落，你怎么办？【答题要点】我们都是新同事，但是小刘和小王关系好，疏远我，我不认为是排斥和冷落我，应该是我没有主动和他们进行沟通，没有融合到这个团队当中，所以我会积极的去面对，妥善的解决。

公务员面试题之人际关系

公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。

如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。

卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。

公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

二、人际沟通的原则1.互酬原则。

人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。

彼此有所施，也有所受。

互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。

2.自我袒露原则。

个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。

比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。

人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。

而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。

在评价别人时，要求真诚，实事求是。

4.互利性原则。

要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。

“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。

经协调，关系和好。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。

人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。

不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补正意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。

公务员面试3：人际交往沟通能力类-公务员考试行测申论面试技巧-万能宝典-精华总结-公考备考

1231231.2.3.123123451212121231234都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?1、首先要认识到大家同在一起工作,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则正常工作可能都要受到干扰，作为一名基层干部，与同事和睦相处是最基本的要求和能力。

2、其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。

只要我们能够严于律己，宽以待人，与人真诚交流，和同事友好相处是完全可以做到的。

3、与任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你。

在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。

4、要谦虚谨慎,自己资历浅、工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,要善于发现别人的优点,不苛求别人。

5、同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。

对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。

我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。

1234单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办？解答一：1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。

2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。

如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。

3）必要时，请其他同事或领导出面协调。

尽快完成交接工作，步入正轨。

解答二：1）我相信大家的基体观念和职业素质，不发生类似情况。

如果有类似情况，我首先会进行换位思考，理解同事的心情。

在不影响工作的前提下，耐心完成交接。

2）加强与同事的交流沟通，也许，同事的抵触情绪来自于对自己的误会，要加强沟通，冰释前嫌。

3）如果同事的抵触情绪强烈，严重干扰了日常工作，会给单位造成损失，必须果断向领导反映，听取指示意见。

公务员面试典型题目——人际关系

公务员面试典型题目——人际关系1、楼下住着一个孤寡老人，楼上住着领导和小孩，小孩吵到老人了，老人向你诉苦，你要怎么处理这个情况？（群众）【试题分析】这是一道人际关系与情境应变相结合的题目，侧重考查邻里之间的相处之道。

表面上看起来是邻里之间缺乏理解和沟通，实质上体现出了群众有着领导就是高高在上的误解。

所以如何破除这种误解，促进关系融洽就是本题答题的核心所在了。

【参考要点】一、邻里之间难免存在误解和矛盾，及时化解和沟通才能使其关系恢复和谐。

二、领导也是普通人，能够站在群众角度上考虑问题。

三、邻里和谐靠大家，众人努力乐融融。

【参考答案】邻里关系和谐，能够为大家营造一个积极、融洽的生活环境，这也是我们每个人所期盼的。

现在出现的楼上楼下住户之间有意见的问题，我想只要双方互相理解，所遇问题即可得到相应解决。

楼下老人的诉苦，是对我的信任。

我会耐心倾听，设身处地地站在老人的立场，多说一些体谅的话，宽慰她的心情。

其实老人这么做，最主要是觉得我是领导的下属，对领导比较了解，所以我除了宽慰之外，当然会义不容辞地去帮助她。

一方面我可以多说说领导的为人处事风格，帮助老人打消担忧，改变之前对领导的看法。

另一方面，我可以根据对领导性格的了解，对老人前去跟领导沟通提一些建议，帮助两人能更好地处理这件事。

其实我相信，所有这些都有可能是多虑，两个宽容的人会使再复杂的事情都变得简单。

我会鼓励老人去跟领导沟通，事情一定能得到很快解决。

最后，在事情结束之后，我会建议居委会组织书法、围棋、烹饪、出游等集体活动，丰富群众生活，团结邻里群众，维护好邻里关系。

2、你是单位领导，友人的子女在你单位，要你照顾，你怎么做？（亲友）【试题分析】本题考查点在于如何处理与亲友之间的关系，具体涉及到能否做到原则性与灵活性相统一。

难点在于如何既能坚持原则又能兼顾人情。

【参考要点】一、友人的心情能够理解，但要在不违背原则的基础上予以照顾。

二、兼顾灵活性与原则性的统一。

面试中如何答好协调沟通类题目

面试中如何答好协调沟通类题目沟通协调类题目的主要内容是多种关系的协调和处理，而些关系往往比较微妙，如果原则把握不好，很容易出错。

这种题型考查的是考生是否具备能够正确地处理好工作生活中的各种人际关系，整理周围的人、财、物等各种资源，达到既定目标的素质能力。

更切当的说，考查考生是否具备沟通意识和协调能力。

今天君哥为大家转发一篇关于如何答好沟通协调类题目的文章，供各位小闹钟学习参考。

考察要点：一是沟通意识。

公务员的工作内容不少都是需要与人沟通的，除了需要与领导、同事等进行沟通外，更多的还是需要与人民群众进行沟通。

它是取得协调的重要工具，与领导、同事、群众之间的关系中任何一种关系处置不当，都会影响到公务员正常工作的开展和进行。

因此可以说，沟通意识的有无在很大程度上决定着公务员工作效果的好坏和成绩的大小。

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。

就其影响力来说，沟通的内容影响力最小，沟通的动作影响力最大，而沟通的方法居于两者之间。

沟通的动作指的是实际的行动，也即沟通者采取的显而易见的传递着某类善意、关心、讲和等类信息的切切实实的举动。

二是协调能力。

协调能力是公务员正常履职所必须具备的能力之一，指公务员关于运用自己的优势和技巧，将履职过程中的各种关系、各种资源、各个层次、各个环节、各种要素有机结合，形成组织合力、社会合力，以达到工作目标，取得实际成效的能力。

它不只是化解矛盾的能力，聚分力为合力的能力，变消极因素为积极因素的能力，更是动员群众、组织群众、激发调动人的积极性的能力。

个人的力量总是有限的，作为公务员要履行好自己的职责，必须把周围同事、泛博群众的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。

可以说，协调能力在公务员工作的开展中至关重要。

答题原则：（一）职业道德和法律法规不能违背。

在沟通协调类题目中，核心为人际关系的良好及工作环境的和谐，如何处理好人际关系，沟通是关键。

在沟通中我们要把握好一个度，不是在什么基础上都能沟通的，沟通协调是建立在一个合理的基点之上的。

如何处理面试人际沟通题中与领导及同事的关系

如何处理面试人际沟通题中与领导及同事的关系在公务员面试试题中，人际沟通题里出现频率最高的就是处理与领导及同事的关系。

因此，处理这俩类关系所要遵循的原则就需要考生切实掌握。

我们之前说过处理有矛盾类人际沟通题需要遵循的答题思路是态度-原因-化解-避免。

实际上我们的表态就是根据我们所要遵循的原则得来的，原因分析时如果是领导要多从自身找原因；如果是同事可以从自身及双方身上找原因，或者分析客观原因，往往是由于沟通不够。

我们的总结就是为了今后避免类似矛盾的发生。

1、与领导相处类原则（态度）：尊重服从，维护权威; 换位思考,委婉沟通意义：领会上级意图，配合工作开展，提升自我化解：工作上：如：适应风格（谨慎细致型、雷厉风行型、大刀阔斧型…）；请示汇报（思想动态、工作动态）；建议沟通（注意场合、时间、方式、态度）生活上：如：情感交流（如了解性格、生活习惯、兴趣爱好等，增强信任）；互帮互助（家庭困难、紧急情况）总结（避免）：立足自身作表态让我们通过例题来看看如何处理这类关系：【例题】你刚去单位，领导对你的工作不支持，你怎么办？作为一个新人，遇到这种情况，我会冷静的思考自己工作当中的不足，可能是由于我对工作任务与工作流程不熟悉，与领导的沟通交流不够，使领导对自己不信任，在接下来的工作中要及时调整自己，我会做好以下几个方面：首先，我会端正自己的工作态度，主动加强与领导之间的沟通交流，多向领导请示汇报，认真听取领导对我工作的批评与指正，并在日后的工作中加以改正，令领导满意。

其次，我要努力加强自身的学习，积极向经验丰富的领导与同事学习，学习他们的长处与优点，弥补自己的不足，尽快了解整个单位的基本构成，熟悉工作流程，提升自己的业务素质和能力，做好自己的本职工作。

再次，我会主动承担更多的工作，通过各项不同任务的具体执行来提升自己的工作能力，扎扎实实从小事做起，为领导与同事减轻负担，为集体的利益做出贡献。

2、与同事相处类原则（态度）：尊重理解，真诚相处,宽宏大量,团结互助,以工作为重意义：增进团结，促进和谐，提高效率化解：工作上：如：做事风格（了解+尊重+适应）；工作方法（相互请教、经验分享）；工作配合（积极主动、沟通反馈与对接、求同存异）生活上：如：情感交流（如了解性格、生活习惯、兴趣爱好等，增强信任）；互帮互助（家庭困难、紧急情况）总结（避免）：阳光心态促团结让我们通过例题来看看如何处理这类关系：【例题】你和小王一起进行一项工作,中途小王被安排从事其他工作,你继续将工作完成,最终的成果也包含了小王的一部分工作内容,领导却只表扬了你,小王很不高兴,请问你怎么做?单位工作中要有服从意识，并要一切以工作为重，而良好的同事关系有助于单位工作的顺利开展，也是构建良好工作氛围的前提。

关于人际关系面试题(精选4篇)

关于人际关系面试题（精选4篇）关于人际关系面试题（精选4篇）关于人际关系面试题篇11.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作阅历丰富，为人耿直，特别看不惯现在年轻人的一些想法与做法。

假如你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?2.你单位同事小李常常在工作中要你帮忙，领导批判你影响了本职工作，你怎么处理?(1)我会找同事小李沟通，表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下，我很情愿帮忙他，同时期望小李能够尽快成长起来，担负其工作的职责。

(2)我还会乐观和领导沟通，虚心接受领导的批判，承认自己没有把握好分寸，在帮忙同事时，可能影响了自己的本职工作，所以在以后的工作中会吸取教训。

4.有的同事用互联网方式传送涉密文件，你提示他们这样做的担心全性，他们不以为然，你怎么处理?(1)我会向同事说明网络泄密大事时有发生。

(2)通过找相关技术资料和公司规定，提示同事网络泄密的可能性和严峻性。

(3)假如同事仍不以为然，我会提示领导留意这个问题。

(4)提前考虑发生泄密状况时的应对方法，制定好防备措施。

5.你和一个同学同入一个部门，作出的成果相同。

几年后他升迁了，你没动，如何想?首先应仔细向他学习，向同事请教，并与自己进行对比，找出自己的不足，乐观加以改正。

其次要常常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时，适时地表现自己，争取转变别人对自己的成见。

6.与同事相处，要保持肯定距离，不愠不火，对此你怎么理解?(1)我觉得与同事保持肯定的距离，是对于同事的一种礼貌和敬重，也有利于工作的开展。

假如与同事保持亲热的关系，则很难在工作中把握公正性和原则性。

所以，我认为与同事保持肯定的距离是合适的。

(2)与同事保持肯定的距离，要把握好度，而度的把握需要通过与同事不断磨合，在工作中和生活中不断的摸索、积累。

7.你帮忙工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办?(1)面对领导的评价，我会虚心接受并充分敬重领导的意见。

(2)深刻反思，查找自身不足之处。

办公室人际关系和技巧

办公室人际关系和技巧在现代社会中，办公室是人们每天必须面对的地方。

与同事相处的方式和能力对于办公室人际关系的发展和工作效率的提高有着至关重要的影响。

下面将探讨一些办公室人际关系的技巧，帮助我们更好地处理与同事之间的关系。

第一，尊重和理解。

在办公室中，每个人都是来自不同背景和文化的独立个体。

尊重每个人的观点和习惯是建立良好办公室人际关系的第一步。

不论是在工作上还是在私人生活上，每个人都有自己独特的需求和思维方式。

通过尊重和理解，我们可以建立互相促进的工作环境。

第二，良好的沟通。

在办公室中，有效的沟通是至关重要的技能。

良好的沟通不仅包括清楚地表达自己的观点和需求，更重要的是倾听和理解他人的意见。

通过积极的倾听，我们可以更好地了解和满足他人的需求，从而增进合作和减少冲突。

第三，建立信任。

信任是人际关系的基础。

在办公室中建立信任需要时间和努力。

我们可以通过遵守承诺、保持透明和诚实的方式来赢得他人的信任。

同时，我们也要相信他人的能力和诚意，给予他们发挥的机会。

通过建立信任，我们可以减少冲突，提高工作效率。

第四，合作和团队精神。

办公室的工作往往需要多个人共同合作完成。

良好的人际关系意味着团队成员之间能够相互信任和支持。

在合作过程中，我们要展现出团队精神，乐于帮助他人，分担工作压力。

同时，我们也要学会尊重他人的工作成果，并及时给予他人肯定和赞赏。

第五，处理冲突。

在办公室中，冲突是难以避免的。

不同观点和意见的碰撞往往会引发冲突。

但是，处理冲突的方式决定了人际关系是否能够得到修复和提升。

在处理冲突时，我们要保持冷静和理性，避免情绪化的争吵。

同时，我们也要通过沟通和妥协来解决问题，而不是采取强硬和抗拒的态度。

第六，私下社交。

在办公室中，私下的社交活动可以帮助我们更好地了解和了解同事。

通过与同事的交流和互动，我们可以建立更紧密的关系和信任。

偶尔的喝咖啡、聚餐或一起参加社交活动都是很好的机会，使我们的人际关系更加融洽并增进了解。

公务员面试-人际关系答题思路

人际关系人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。

因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。

因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型。

在此为各位考生总结了公务员如何处理与领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则。

【与下属之间】上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。

处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。

人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台”。

问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。

二，公正真诚。

作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心；真诚对待下属，以德服人。

三，民主集中。

虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。

四，批评教育。

要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。

五，亲密有间。

与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。

从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。

【与领导之间】火车跑得快,全靠车头带。

工作做得好，主要靠领导。

处理与领导之间的关系应遵循：一、对领导要尊敬。

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。

要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

二、对领导要服从。

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

三、对领导要学习。

“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

四、对领导要多沟通、多汇报。

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

工作关系处理公务员面试试题

1.你一直负责一个项目，为期3个月，前两个月效果很好，第三个月领导派你出差，你把工作交给了小李。

回来之后听说事情搞砸了，小李向领导说你没把任务交代好，领导也为此批评了你。

请问你怎么办？答：各位考官，我作为此次项目的负责人，将从以下几点来处理该事件：第一，作为全权负责此项目的主要负责人，面对本项目出现的失误我承担着不可推卸的主要责任，对于上级领导的批评与指责我也会虚心接受和深刻反思，并尽最大能力挽回自己所造成的过失。

同时，及时联系小李与其沟通，耐心的向他着手了解目前项目的具体进度。

第二，一方面，我会第一时间写出书面报告，阐述失败原因、可行性解决办法、及项目目前的执行进度及时汇报给上级。

另一方面我会及时小李、与团队进行沟通协调，找出过失，并采取相应措施全力补救。

第三，我将立即调整项目实行方案，重新制定团队任务工作安排，深刻明确自身的职责。

优化整合团队，清除之前团队工作中存在的困难与障碍，与上级、团队成员保持流畅的沟通，随时跟进推行项目执行力度。

一个人的认识始终是有限的，为了避免在执行任务中的再次失误，我会及时听取各方面的意见反馈，借鉴前两个月项目开展的经验，以便百分之百的确保项目后续工作的顺利开展。

2.某科办事员小李按照科长确定的办公室装修方案，监督完成了装修任务。

一天小李正在装修好的办公室内收拾，分管副局长恰好路过，看了装修情况，对此装修风格极为不满，提出了整改意见，要求在三天之内必须完成。

此时科长正在省外出差，假如你是小李，该怎么办？答：各位考官，我按照李科长的确定方案已完成装修任务后对于副局长提出的整改意见表示虚心接受，同时我将会做以下几点：第一，在副局长提出建议的同时并详细记录他所指出的相关问题和整改意见，并形成书面文案。

与此同时，积极向副局长汇报目前科长所确定的装修风格和工程进度，以便分管副局长了解当前状况。

第二，同时严格遵循汇报链，我会在在不耽误科长出差工作的前提下，同科长进行视频、电话沟通联系，汇报副局长提出的整改意见和三天修整期限，上交记录意见和自己的计划整改方案供科长参考。

公务员面试技巧：人际关系题解题技巧

公务员面试技巧：人际关系题解题技巧在考场上人与人拉开差距的除了平常的知识点的积累，还有面对考试题型能够有一个更好的解答思路，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员面试技巧：人际关系题解题技巧”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！公务员面试技巧：人际关系题解题技巧有人的地方，就有江湖。

说到人际交往，大家想到的是什么呢?有人喜笑颜开，有人愁眉不展，有人表情冷漠。

不同的表现足以证明，不是每个人都能在人和人的相处中处理的得心应手。

而在公务员面试中，有这样的一类题型，会让大家不知所措、十分纠结，甚至觉得违心才能答好，就是关于工作中的人际关系处理题目，但是真的是这样吗?你真的领会到了出题者的意图吗?小编大家带来的这篇文章主要探讨与同事打交道。

情景一：被同事“排挤” 题目：小张与5位同事一起承担一项工作任务，他自认为自己和同事们关系们还不错，却在无意间发现那5位同事有单独的微信群。

如果你是小张，你怎么办? 点评：很多同学看完这道题目，一般是两种反应，要么就是“我会找到他们问清楚”，“为什么不带我”;要么是“以工作为重，不用多虑”。

不能说这么思考属于错误，但是不是特别符合考官出题的初衷。

所以大家应该去思考，他们单独建群可能是哪几种原因呢?考官到底在考察什么?我们又应该表达些什么第一，每个人在工作中都是一定程度上独立的个体，他们都有自己的喜好和生活。

所以其他几个人建群要么是工作联系，可能是这次也可能是以前有合作;要么就是几个人私下关系比较好，志趣相投或者一同入职感情深厚;当然也有可能是最坏的那种，就是我们的所作所为出现问题，而他们在吐槽抱怨。

第二，充分的分析后，你会发现事实不一定符合自己的所思所想，而这也是考官考察的一部分，分析是否客观全面;另一部分，则是解决问题的技巧。

第三，如果是前两种，我们给予充分的尊重即可，但是也要加强联系，多帮助多沟通，保证和谐融洽的氛围，不让他们的小团体影响本次的工作;如果后者，则需要反思自己是否缺乏交流、有言语不当或者工作不到位的地方。

公务员面试真题沟通协调类

如果你与工作中的同事发生了误会,你会采用什么方式和途径解析人际关系类题目;注重考查沟通技巧和方法此题考核核心沟通能力答题主线反省沟通参考答案我平时是个非常容易相处的人,我与同事之间很少发生误会,如果我在工作中和同事发生了误会,我将采取以下方式和途径来解决我们之间的误会;首先,我不会因为和同事之间的误会而影响了我们的工作,我会以工作为重,我想同事也是这样的人;其次,我会先从自己身上找原因,如果是因为我工作中太自我,不能听取同事的合理建议和意见,我会积极调整自己的心态,有事情多与同事商量,发扬民主;如果是我工作方法不妥当,我会改正我的工作作风,如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会,我会更加注意自己的沟通技巧;再次,如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会,我会及时和同事进行沟通,我想我们都是希望把工作做好,我们的目标是共同的,只是工作的途径不一致,所以我想经过我们的及时沟通,大家都可以了解对方的想法和工作思路,彼此取长补短,我们不仅能消除误会,而且会把工作做得更好;最后,我平时会经常和同事交流我们的工作,防止误会发生,同时多参加单位集体性活动,增进和同事之间的私人感情;在平时的工作学习中相互帮助,共同进步;总之,和同事之间产生误会并不可怕,只要我们能够以工作为重,与同事真诚对待,主动沟通,我想误会一定能够化解;华图专家点睛人际关系处理是公务员日常生活中需要遇到的问题,能够有效的与领导搞好关系、与同事和睦相处,与下级打成一片是一名公职人员必须具备的素质;处理和同事之间的关系要注意真诚相处,多包容,多理解,多关心,多沟通;与同事有矛盾要先自我反省;这样才能有效的处理和同事的误解、误会、矛盾等;你面试的考官中有一个是你的邻居,平时对你很反感,问你怎么办解析压力类题目,着重是应变力和情绪稳定此题考核核心应变能力和在压力之下的情绪稳定性答题主线冷静处理正确对待沟通参考答案公务员考试是本着“公开、公平、公正、择优录取”的原则,我们的每一位考官都是本着一颗公心来面试我们考生,是根据考生的表现和能力进行打分,绝对不会因为个人好恶或私人之间的恩怨来任意打分的,这一点我是坚信不移的;如果我面试的考官中有一个是我邻居,平时对我很反感,我想我不会因此而气馁,我会平静地对待,不会因此而影响我的情绪;我会在面试中充分发挥我应有的水平,向各位考官展现一个真实的自我;同时对我的这位邻居考官表示应有的尊重,我相信我的这位邻居会认可我的;考试之后,我会拜访我的考官邻居,因为我也是刚刚听说我的这位邻居对我很反感,我想这可能是平时的一些误解造成的,我会虚心向他学习请教,我想我的邻居是一个宽宏大量的人,一定会消除对我的误解和反感;华图专家点睛这道题目是一道压力性题目,给出考生一个带有压力性的场景,主要看考生在压力的情况下情绪是否稳定,处理是否得体,能否正确的认识自己;所以面对这种题目考生千万不要慌张,情绪激动,否则就掉入“陷阱”;就本题而言,我们可以先给考官带个帽子,从正面进行突围,而后转向自己的态度;在表态的时候要自然、自省、自信;最后还要沟通解决和假设考官之间的误解;下乡执行公务,群众不理解,你怎么办此题考核核心应变能力和沟通能力答题主线冷静反思对策扬弃参考答案下乡执行公务既是职责所在,也是深入群众,了解群众,了解基层,宣传我们国家政策和法律的好机会,必须认真对待;面对群众不理解这种尴尬的情况,我会先冷静下来,并将采取如下措施：首先,我会自我反省,群众不理解有可能不是针对事情,而是针对我;是否是自己平时作风官僚、做事不讲究方式方法,引起群众对我的不满甚至反对,我想我应该趁这次执行公务之际真诚向群众道歉,并表示改正自己的作风和工作方法;其次,如果不是针对我个人,而是对我执行的公务不理解,我要和群众沟通,认真听取群众的呼声,如果是因为群众对我们的法律政策不了解而产生的不理解,那么我将耐心对群众进行解释说明,晓之以理,动之以情;我想群众是有觉悟的,一定会配合我的工作;再次,如果是因为我执行的公务可能存在不合理或不合法的地方造成群众不理解,那么我会暂时停止公务,并听取群众的意见和建议,并及时将情况汇报给领导,请求领导的指示;最后,作为一名基层公务员,要经常和群众打交道,群众利益无小事,所以在执行公务的时候一定要文明执法,严格执法;既要做好法律政策宣传工作,又要提高自己的执法水平,只有时刻把人民利益放在心里才能得到人民群众的拥护、信任、理解和支持;华图专家点睛执行公务是公务员的日常活动之一,在执行中会遇到很多问题,特别是正确处理和群众之间的问题,当群众出现不理解等一些过激行为时一定要保持冷静,要分析原因找对策;先从自身找原因,再从客观上找原因;不能临阵脱逃或暴力执法;最后还要进行经验总结;下乡执行公务,群众不理解,你怎么办此题考核核心应变能力和沟通能力答题主线冷静反思对策扬弃参考答案下乡执行公务既是职责所在,也是深入群众,了解群众,了解基层,宣传我们国家政策和法律的好机会,必须认真对待;面对群众不理解这种尴尬的情况,我会先冷静下来,并将采取如下措施：首先,我会自我反省,群众不理解有可能不是针对事情,而是针对我;是否是自己平时作风官僚、做事不讲究方式方法,引起群众对我的不满甚至反对,我想我应该趁这次执行公务之际真诚向群众道歉,并表示改正自己的作风和工作方法;其次,如果不是针对我个人,而是对我执行的公务不理解,我要和群众沟通,认真听取群众的呼声,如果是因为群众对我们的法律政策不了解而产生的不理解,那么我将耐心对群众进行解释说明,晓之以理,动之以情;我想群众是有觉悟的,一定会配合我的工作;再次,如果是因为我执行的公务可能存在不合理或不合法的地方造成群众不理解,那么我会暂时停止公务,并听取群众的意见和建议,并及时将情况汇报给领导,请求领导的指示;最后,作为一名基层公务员,要经常和群众打交道,群众利益无小事,所以在执行公务的时候一定要文明执法,严格执法;既要做好法律政策宣传工作,又要提高自己的执法水平,只有时刻把人民利益放在心里才能得到人民群众的拥护、信任、理解和支持;华图专家点睛执行公务是公务员的日常活动之一,在执行中会遇到很多问题,特别是正确处理和群众之间的问题,当群众出现不理解等一些过激行为时一定要保持冷静,要分析原因找对策;先从自身找原因,再从客观上找原因;不能临阵脱逃或暴力执法;最后还要进行经验总结;对于朋友之间的隔阂如何处理此题考核核心考查考生改善人际关系能力答题主线破题反省沟通总结表态参考答案我对待朋友之间的态度是“君子之交淡如水”;如果与朋友之间出现隔阂,我想可以采取以下措施主动改善与朋友之间的关系;首先,我会不回避,不敷衍,先进行自我反省,从自身上找原因,如果是因为我的原因造成了隔阂,我会积极向朋友坦陈我的不对,请求谅解;如果是朋友对我产生误解,我会及时向他说明事情的缘由,消除我们之间的误解;其次,我会以诚为本,一如既往地真诚对待朋友,改正自己的缺点;对朋友的一些小缺点、小毛病采取必要的容忍,更多地采取理解的态度,换位思考;最后,我会不断提高自己的各方面的素养,从我做起,严于律己,己所不欲勿施于人,帮助朋友共同进步;我想朋友之间要充满信任和理解,要相互友爱,团结互助,只有这样才能建立真正的友谊,才能避免朋友之间的不必要的误解和隔阂;作为一名公务人员,对待朋友更应当如此,这样才能为我们的和谐社会贡献一份力量;华图专家点睛能否正确及时处理与朋友之间的矛盾是一个人处理人际关系能力的重要体现;特别是作为公职人员,平时接触的朋友多,关系复杂,融洽的朋友关系有助于我们的工作、生活;糟糕的人际关系不仅不利于我们的工作,而且影响我们在单位的升迁;所以处理人际关系的时候要把握一个原则,就是要勇于面对,善于自省,敢于自我批评,注意方法;对于这道题就是考查我们有没有处理人际关系矛盾的主动性和正确看待与朋友之间的隔阂,是否能够采取正确的方式方法解决;你是新进为公务员,你和同事关系出现问题,你该怎么处理解析人际关系类题目此题考核核心人际沟通协调能力答题主线冷静分析对策沟通参考答案我是一个非常和善、容易沟通的人,我到新单位一般都能很快和新同事友好相处,很少出现和同事之间的矛盾;假如出现上述问题,我想我作为一名新人,刚刚进入新的环境,接触新同事,对许多人和事还不是太熟悉可能会存在许多误解;我将采取如下处理方法：首先,和同事出现问题我要先自我反省,从自身上找原因;如果是因为我平时说话做事不注意方式方法,同事对我产生了不满,那么我会在以后的工作生活中严格要求自己,注重说话的口气、方式,做事讲究方法;如果是因为我对工作不熟悉造成了工作失误,从而引起同事对我的不满,那么我要加强业务知识的学习,同时向同事虚心请教;其次,我要主动和同事进行沟通;因为是新人,许多同事对我还不了解,还不知道我的为人;所以我要主动和同事沟通交流,增进相互之间的交流和感情沟通,建立起相互之间的信任,减少和避免相互之间不必要的误解;再次,积极参与单位举办的各种活动,使自己尽快地融入到单位的大环境中去,熟悉自己的工作环境,熟悉同事的为人和做事风格;最后,积极帮助同事在工作、生活和学习中遇到的困难;将心比心,我想同事的觉悟比我这个新人高,一定会对我有更加全面、清晰的认识;我们之间的关系一定会尽弃前嫌;作为一名公务员,我们不仅要做到自省,还要积极主动、不抱私心、尽心做事、真诚做人,只有这样我们才能够正确处理和同事之间的关系,做一名组织放心、领导信任、同事喜欢、群众满意的公务员;华图专家点睛该题是一道处理与同事关系的沟通协调题,回答这样的题目关键是要体现我们的对同事真诚和主动沟通的态度,自我反省的精神;残疾人在小区摆摊,你作为街道公务员如何处理此题考核核心做事原则性和灵活性答题主线破题分别协调总结参考答案小区是大家的公共活动场所,在小区摆摊可能会方便群众日常生活,但也可能会破坏小区的环境和生活秩序,例如占道经营,破坏环境卫生等;而残疾人作为社会弱势群体或许有自身难处,处理这个问题我想既不能搞一刀切,也不能不管不问,放任不管;我会具体问题具体处理;首先,我会向小区居民了解对小区摆摊的态度,看是否有利于方便大家的生活;如果大家不反对,而且方便了大家的生活,或者虽然方便了生活但是对小区卫生和秩序造成了一定影响,我想在这种情况下,应加强对小区摆摊的规范管理,划定专门的区域,规定相应的时间段,并明确卫生责任制度,并加强日常监督;其次,如果摆摊严重影响了小区的日常生活,居民严重反对;那么我会和残疾人说明情况,摆事实,讲道理,讲法律;晓之以情,动之以理;做好说服教育工作;同时可以联系当地残联寻求帮助;最后,我会了解残疾人的家庭困难,积极帮助解决;或者根据我国的有关政策,给残疾人联系有关单位给予帮助,切实解决其生活问题;我想经过以上的努力一定能够圆满解决残疾人在小区摆摊的问题,使小区居民和残疾人都能满意;作为街道公务员,群众利益无小事,我们应该时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨;做到权为民所系,利为民所谋;真正做一名群众满意的公务员;华图专家点睛注意该题中的给定的特殊因素——残疾人;同时也要注意自己的角色定位——街道公务员工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的;解析沟通协调类题目此题考核核心沟通协调以及处理人际矛盾的技巧答题主线冷静反思沟通扬弃参考答案在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率;在当时的情况下我主要采取了以下处理方法：首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的;我继续以工作为重,努力把工作完成好;其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供;如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作;有了成绩也不自夸,不计较个人得失;再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步;最后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务;我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的;因此和同事友好相处完全可能做到的;和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你;真诚地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言;要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人;只有如此才能更好的处理好和同事之间的关系;华图专家点睛这道题目的最大特色是最大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈;所以对于每一个人都是有话可说;但这样的题目范围太广,也许对一些没有工作经历的毕业生有一定的困难,不妨列举自己在学习中与同学的矛盾来谈;注意要圆满解决所列举的矛盾;如果领导让你当一个部门的负责人,老同志总是和你作对,你怎么办解析人际关系类此题考核核心沟通协调能力答题主线冷静沟通表态参考答案领导让我当部门负责人,是对我工作能力的肯定,更是对我的信任和重托;我一定会戒骄戒躁,努力工作,担当起责任,不辜负领导的期望;对于老同志和我作对,我想毕竟我是年轻人,刚走上工作领导岗位,对单位的一些情况可能不如老同志熟悉,在工作方式方法上还存在这一些不妥之处;或许是老同志还不是太熟悉我,了解我;所以可能对我存在某些误解,造成了工作上一些不愉快;我打算从以下几个方面改善这种状况：首先,我会积极主动的和老同志们进行沟通,让老同志了解我的为人和做事风格,消除我们之间的一些误解;其次,我会在工作中发扬民主,听取老同志们的意见和建议;让老同志发挥他们的经验优势,特别是我不熟悉的领域,我会积极向老同志们虚心请教学习,同时合理授权,让老同志感觉我很尊重他;最后,我会在平时尊重老同志,关心他们的生活,开展一些老年活动丰富他们的业余生活;我想我们老同志们的觉悟是高的,通过以上的工作,老同志会积极配合我工作,以工作为重,把我们部门工作做得更好;华图名师点睛本题是处理和下级间的关系题目,在这种类型的题目中我们应该做到对老同志应有的尊重,同时要有自我反思的精神,作为领导也要保持领导的权威,不能听之任之,否则会影响整个部门的工作;在接待外宾时,外宾对我们国家的一些现状横加指责,你如何处理此题考核核心稳重和责任心答题主线冷静对待有理必争沟通参考答案一般来讲外宾是我们的客人,我们的朋友;我们应当对其有必要的尊重,同时外宾也要注意自己的形象,注意自己的言谈举止;如果我接待外宾时,外宾对我国的一些现状横加指责,我将采取如下处理方式：首先,我会保持冷静,听他把话说完;如果他说的这种现象在我国确实存在,那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果;如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的,那么我会通过讲事实,摆道理向其说明事实真相,消除他对我国的误解;如果他所说的是道听途说,毫无根据,那么我会及时纠正,并请他自己去走走看看,了解真实情况再下结论;其次,我会和该外宾进行友好交流,解除其心中的疑惑和不解,让他更多更准确的了解我国;我想外宾的素质是高的,一定会认清事实的真相;最后,发生这种情况我们自己也应当进行反思,这说明国外还有许多人对我国存在着相当的误解,我们国家可以通过各种途径来宣传我们政策,我们的成就;消除国外对我国的误会,让他们了解一个真实的中国;总之,我们在接待外宾时遇到这种情况一定要镇静,不强辩,用事实说话;这样才能以理服人,以事实服人,当然对于涉及国家基本原则的事情决不能妥协,既要保持一个大国风度,也要树立一个大国的力度;华图专家点睛对于这种有关涉外类型的题目,我们要树立一个有礼有节有力的大原则,在这个原则的指引下具体处理相关问题才能有效;到了新单位,发现单位分成两派,你怎么办参考答案到新单位,我对单位的具体情况尚不了解,单位是否分为两派也是我的主观认识,和实际情况可能不符;我会继续观察了解;如果果真如此,我想我会采取以下措施：首先,我要对其进行客观冷静的分析,在调查和分析的基础上得出自己的看法；如果这种现象的产生仅仅是因为工作业务上的分歧,那么我会钻研业务,向身边的人学习,尽快熟悉业务,形成自己的结论,把自己的思路与领导沟通,寻求他们的支持;其次,如果是为了争权夺利而形成的分派现象则是不值得提倡的行为,因为在无形中会增加内耗,制造矛盾和冲突,给各项事务的开展造成阻碍;在此情况下,我的选择是：一是洁身自好,不参与到其中任何一派中；二是一切以工作为重,努力完成自己的本职工作,不被其他无关事情分散精力；三是在平常的工作中注意言行举止,以身示教,用实际行动和工作业绩影响身边的人抛弃私心杂念,共同为单位的发展做贡献;华图名师点睛派系之争在每一个单位几乎都存在,特别是对于新近的公务员必须树立洁身自好的思想,不参与,以工作为重;正如老子说:"夫唯不争,故天下莫能与之争";当然在这种情况下有所为有所不为方能险处逢生,每一位新近公务员须切记; 工作中有矛盾这种情况,请举个你工作中的例子,你是怎么处理的;解析沟通协调类题目此题考核核心沟通协调以及处理人际矛盾的技巧答题主线冷静反思沟通扬弃参考答案在工作中,我一般都能够和同事和睦相处,当然有时候会遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同来完成一件工作,在工作中他对我有较大的意见,影响了工作效率;在当时的情况下我主要采取了以下处理方法：首先,我没有和同事进行争吵,因为争吵是不能解决问题的;我继续以工作为重,努力把工作完成好;其次,及时对我的工作进行了反思,如果是我脾气性格与同事差异产生分歧,我在平时工作之余多与这位同事沟通,在生活上能提供帮助的时候尽量提供;如果是关于工作任务的分配问题,我主动承担繁重的工作;有了成绩也不自夸,不计较个人得失;再次,我在工作过程中多向这位同事请教,在工作中多听取他的合理性建议,若他有困难及时帮助他,共同学习进步;最后,我和同事之间的矛盾分歧会烟消云散,圆满地完成了任务;我想人都是有感情的,是可以沟通的,和睦相处的;因此和同事友好相处完全可能做到的;和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你;真诚地对待他,有分歧多沟通,不在背后传播谣言;要谦虚谨慎,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人;只有如此才能更好的处理好和同事之间的关系;华图专家点睛这道题目的最大特色是最大限度的让考生实事求是的结合自己经历来谈;所以对于每一个人你对一项工作已经进行了很久的调研工作,这个时候领导突然让别人负责这个工作,你该怎么办解析协调类此题考核核心沟通协调能力以及正确对待挫折答题主线破题反思沟通表态参考答案我已经做了很久的调研,突然让别人负责,我未免有点委屈,但是我会很快的冷静下来;首先,我会自我反思,是否是我工作进程太慢,领导不满意,或是我平时没有及时向领导汇报调研工作,领导不了解调研进程,对我产生了误解;如果是上述情况,我会积极和领导沟通,向领导汇报我目前的工作情况;如果领导经过权衡认为还是由我继续进行原来的工作更适合,那我一定不辜负领导的信任,全力以赴把调研工作做好;其次,如果领导认为别人更适合,那么我会服从领导的决定,做好工作交接工作,同时积极配合同事把后续的调研工作做好;。

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公务员面试之办公室关系相处之道
公务员面试之办公室关系相处之道
在公务员面试当中，有一类的题型就是要处理好与领导、与
同事之间的关系，如：领导推行新举措，你和同事都认为不对并提出
了意见，领导批评了你们，你会怎么做?再比如：领导安排一份此项工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情挟都揽下来，然后拖拖
拉拉的不去偷懒，对此你怎么处理?
一些多半考生被问到这些题时往往束手无措，原因之一是一
些考生不够缺乏涉世之道，而这些题目中设置的多半是办公室里的关系，因此不知道该把握什么样的市场导向去回来回答这些题目。

首先，大家需要清楚影响办公室和谐祥和的几种表现。

一是顾此失彼。

不是谋大局、办大事，着眼于凡事侧重于全
系统的气魄不够、思路不清、胸怀不宽，就是办小事、自办杂事的细
心不够、耐心不足、章法不清，常常是遗失了机密文件、盖错了印章，漏掉了标点符号。

二是厚此薄彼。

不是光能赢取领导好评，服务领导工作做的多，忽视了基层的声音;就是光有群众说好，具有老好人的思想，对于
永盖省提建议不够，没有很好的发挥发挥参谋女秘书的作用。

三是内外失调。

不是单项其他工作能力还行，但协调能力、
宣传能力、组织能力欠缺;就是动动嘴还行，在外泼泼辣辣，但一提起
写材料、写稿件，就束手无策。

四是宽严不济。

不是执行制度过严，靠制度压人、靠制度管人，缺乏人情味;就是母寺闭只眼，不及时抓督促检查抓好。

那么，如何争做市局党组的“参谋长”、当好群众的“连心桥”、当好上下级的“润滑剂”、当好机关的“服务员”，必须突出
理顺好七大关系：
一要处理好“大”与“小”的关系，在不辱使命与矜于中细
行中谋求和谐。

“不谋整体性者不足以谋一域”。

凡事从大局出发，
具备全局眼光，做到“身在兵位、胸为帅谋”，要透过“一叶障目，
看到森林”。

在抓“大”的基础上，不能忽视小，小到一次会务的社
团安排、一个文件的把关、一个信札的起草校对、一次来人来电的接
待用语，都可能影响组织工作形象、外界影响市局党组权威，造成影
响工作全局甚至造成不和谐因素。

因此，必须抓好大事又不疏于小事，顾全大局又矜于细行，身体力行“六个不让”，分清不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事难而怕为。

按照牛局长所所讲的，做到“有事”，眼中要有事、心中要有事、手中要有事;“谋事”，在没事中找事、在发展中找事、在民意中找事、在“挑刺”中找事、在失败中找事;“成事”，把小事办实，把急事办妥，把难事办好，把大事办成，
不把事办坏。

二要处理好“上”与“下”的关系，在服务领导和服务群众
中谋求和谐。

行使权力既对党组的决策部署坚决执行，对上级的指示
要求坚决贯彻，对领导顽固信访工作的事情坚决办好，又要放下架子，开动脑子，充分尊重职工基层和广大干部职工，虚心听取他们的意见
和专家建议，努力做到上情下达、下情上达、上下顺畅、关系和谐，
做到不听闲话、不说小话、不吹大话、不讲空话、不说二话。

有力当
好上下级的“粘合剂”、“连心桥”，做到脑清、耳通、手快、腿勤、眼亮、身正、嘴严、胸宽，做到有心于事、热心于事、耐心于事、公
心于事。

坚持对上负责与对下能负责的和谐统一，真正同时实现领导
满意、基层满意、群众满意。

三要处理好“内”与“外”的关系，在内占上风素质与外聚
合力中谋求和谐。

办公室要从打造全局办公区工作的“人才库”、
“智囊团”的高标准入手，坚持做到在学习上多于女孩子、素质上高
于人、要求上严于人，带头创建学习型团队、创新型团队、奉献型团队，或者说做到守得住清贫，耐得住寂寞，经受住考验，抗得住诱惑，同时要认识到“一个巴掌拍不响、一枝独秀不是春”的道理，切实发
挥好枢纽作用，调动各科室、各县局、各直属单位，乃至上级各部门
一切能调动的力量，方方面面形成合力，既当好“总服务员”，又要
当好“总调度员”，从而做到内外齐心、八方增力。

四要处理好“严”与“宽”的关系，在规范制度与人本管理
中谋求和谐。

一方面要在市局“磨不推自转”工作的基础上狠抓各项
规章制度的贯彻落实，以制度促进规范、以制度保障和谐，要在“无
情规范”的基础上，切实做到理念，“有情操作”，碰见困难抢着上、遇见荣誉争着让，同时，要通过一系列的措施，使办公室系统在学习
上像一个私立学校，团结紧张、严肃活泼、比学赶超、不断提高;在工
作上为像一支军队，雷厉风行、步调一致、敢打必胜、锐意进取;在生
活上像一个贫苦，相互体谅、相互支持、温馨和谐，从而凝聚人心、
激发活力、增加团结，打造一支和谐、进步、团结的办公室人员队伍。

面试试题。