电子商务管理课程设计报告

《电子商务管理》

课程设计报告

项目名称：

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目录

1.项目背景与意义

2.项目简介

3.品牌及立意

4.产品货源

5.店铺申请流程

6.店铺产品发布与装修

7.店铺营销与推广

8.我们的提升订单的策略

9.客户沟通与客户关系管理

10.项目优势及缺陷

11.项目运营遇到的问题、解决办法及心得体会

12.项目长远目标及3年规划

一．项目背景与意义

二．项目简介

三．品牌及立意

四．产品货源

五．店铺申请流程

1、首先到淘宝网，注册一个新用户，需要邮箱，请自行准备好您熟悉的邮箱。

2、注册成功以后，进行实名认证，通过后到支付宝网页注册一个支付宝账户，这个账户（到你希望绑定的银行去签约（签约的同时带上邮箱和名认证及上传真实个人照片（身份信息认证）两部分。）是用来收取和支付款项的。支付宝账户名）。

4、到支付宝网页绑定邮箱，途中还需要绑定手机号。

5、进行身份认证，需要身份证正，反正上传到淘宝网，以及手持身份证上身照和大头照。

6、身份认证通过以后进行在线考试。

7、考试OK即可开店了。

8.当“开店认证”显示已完成，完成“在线考试”和“完善店铺信息”便可以拥有自己的店铺了；

操作步骤如下：

第一步：进入“卖家中心”，点击“我要开店”—“参加考试”。

第二步：点击“开始考试”进入考试系统进行考试。

第三步：提交答卷后，马上会跳转到考试结果页，考试成绩达到60分则考试通过，点击“请点击这里填写店铺信息，创建店铺吧”。

第四步：点击“填写店铺信息”完善店铺信息。

第五步：出现“诚信经营承诺书”，待阅读10秒后，会显示“同意”和“不同意”字样，阅读完毕后点击“同意"。

第六步：填写店铺信息时带“*”为必填项，勾选同意遵守“商品发布规则”和“淘宝规则”及同意签署“消保协议”，点击“保存”。

第七步：开店成功，以后您可以进入“卖家中心”—“店铺管理”看到"查看我的店铺"。

4、开店成功后，进入“卖家中心”，在左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”字样。

六．店铺产品发布与装修

七．店铺营销与推广

八．我们的提升订单的策略

九．客户沟通与客户关系管理

十．项目优势及缺陷

十一．项目运营遇到的问题、解决办法及心得体会

十二．项目长远目标及3年规划