物业出租屋空置房及租住人员管理办法范本

工作行为规范系列

物业出租屋空置房及租住人员管理办法

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-80319物业出租屋空置房及租住人员管理

办法

Measures for the management of vacant houses and rented persons in

property rental houses

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

物业管理公司质量管理体系文件

--出租屋、空置房及租住人员管理办法

1.目的

协助公安机关加强管理服务区域内出租房屋租住人员的管理，维护空置房的安全，预防各种安全事故。

2.范围

适用于公司各管理处。

3.职责

岗位工作内容

部门经理指定专人负责本部门空置房、出租屋的租赁及租住人员管理工作，并负责监督、指导

管理员定期统计出租屋、空置房清单，并保留在控制中心

定期对出租屋人员资料进行检查、核实、统计，及时掌握租住人员的情况，并向经理汇报

发现安全隐患及时制止，必要时报派出所协助处理

安全员熟悉管理服务区域空置房、出租屋情况，留意该房屋进出人员是否经常变动，发现问题及时上报管理员进行处理

每天巡视空置房、出租屋，异常情况须上报部门

保洁人员每季度清扫一次空置房

维修人员每季度检查保养一次空置房内的设备设施

4.定义

4.1出租屋:凡小区/大厦内除旅店业外以经营为目的向他人出租用于居住的房屋，含居住、办公室、商业用房。

4.2暂住人员:指非深圳市户籍人员。

4.3暂住证:深圳市公安局签发的暂住证明。

4.4空置房:是指开发商未售出房屋、业主未正式入住房屋、小区配套的空置管理用房。

5.方法和过程控制

5.1出租屋、承租人的管理

5.1.1管理处协助公安机关对出租人进行管理，要求租住人员遵守出租屋治安管理规定，落实各项治安防范措施。

5.1.2业主或管理处在租赁合同中必须明确各自的消防安全管理责任。业主或管理处不得将住宅楼、未设立专用烟道的商用综合楼出租、出借给他人兴办产生油烟、恶臭、噪声、振动、热污染的服务项目。

5.1.3通过管理处出租的房屋，租赁管理员必须严格把关，严禁把房屋租给三无人员，对承租人承租的房屋用于商业或办公用途时，应对其经营范围和性质是否符合物业功能和环境要求进行评价，符合要求后方可出租，并督促其办理合法的营业执照。

5.1.4管理处协助公安机关对承租人进行管理，登记承租人及其同住人的姓名、性别、年龄、国籍(或地区)、常住户口所在地、职业、服务处所、有效身份证等基本情况。

5.1.5制止租住人利用承租的房屋生产、储存、经营易燃易爆、有毒、放射性等危险物品，必要时向公安机关报告。

管理处发现承租人及其同住人员有违法犯罪行为或犯罪嫌疑的，应当及时举报、制止，协助公安人员将犯罪嫌疑人送交公安机关处理。

5.1.6安全员必须熟悉掌握管理服务区域内出租房和空置房情况，作为控制的重点。

5.1.7安全员必须督促管理服务区域内的租住人员，遵守管理服务区域各项管理规定，自觉爱护管理服务区域公共设施、设备，遵纪守法。

5.1.8安全员在巡逻时，要留意管理服务区域出租屋承租人不得改变出租屋的用途，严禁利用出租屋从事违法犯罪活动。

5.1.9安全员对租住人或商铺经营人员搬运物资出入管理服务区域时按《出入口管理办法》执行。

5.1.10保姆、家教、钟点工、业主亲友及其他相关人员的管理参照以上规定执行。

5.2空置房管理

5.2.1空置房的钥匙应统一保存在控制中心，并履行领用登记手续。

5.2.2保洁人员在清扫空置房时发现异常情况，有义务通知当班巡逻人员。

5.2.3维修人员定期对空置房内的电器设备、给排水设施进行检查保养，对房屋渗漏水情况进行处理。

5.2.4空置房的安全巡逻管理见《安全员巡逻管理办法》。

6.支持性文件

GZWY7.5.1-A01-01《安全员巡逻管理办法》

GZWY7.5.1-A01-02《出入口管理办法》

7.质量记录和表格

GZWY7.5.1-A01-01-F2《安全员巡查记录表》

GZWY7.5.1-A01-02-F2《来访人员情况登记表》

GZWY7.5.1-A01-02-F3《人员临时出入卡》

GZWY7.5.1-A01-09-F1《租住人员情况登记表》

GZWY7.5.1-S01-F2《设备/设施保养维修记录表》

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