心理急救
心理急救技术
更新与发展趋势
关注心理急救技术的最新研究成果 ，了解更新与发展趋势，为使用者 提供参考。
05
心理急救技术的未来发展
技术整合与创新
整合多种技术
心理急救技术将整合认知行为疗法、心理动力学、神经科学等多种领域的技 术，提高心理急救的有效性和针对性。
总结词
情绪急救是一种针对强烈情绪反应的心理急救技术，旨在缓 解情绪痛苦和恢复心理稳定。
详细描述
情绪急救包括识别和接受情绪，学习放松技巧如深呼吸、冥 想和渐进性肌肉松弛等以缓解情绪紧张。此外，情绪急救还 包括寻找情绪的触发因素、学习情绪调节技巧和建立社会支 持网络等。
自我疗愈
总结词
自我疗愈是指通过自我调节和自我管理来减轻心理压力和促进心理健康。
技术创新与研发
不断推动心理急救技术的创新和研发，以满足不断变化的心理急救需求。
互联网与心理急救技术的结合
在线心理急救平台
随着互联网技术的发展，将出现更多的在线心理急救平台，提供实时、便捷的心 理急救服务。
数字化心理急救工具
利用大数据、人工智能等技术，开发数字化心理急救工具，帮助用户进行自我诊 断和治疗。
特点
心理急救技术具有及时性、针对性、灵活性和实用性等特点 ，它能够根据不同情境和个体差异，采用适当的干预策略和 技术，以最快的速度稳定个体的心理状态，并帮助他们逐步 恢复自我调节能力。
起源与发展
起源
心理急救技术起源于20世纪中叶的美国，最初是为了应对自然灾害和战争等 紧急事件中的心理危机干预而发展起来的。
员工关怀
心理急救技术可以帮助企业为员工提供更好的支持和关怀。 例如，通过建立员工援助计划、提供心理健康服务和实施灵 活的工作制度等方式，提高员工的工作满意度和幸福感。
心理急救的知识点总结
心理急救的知识点总结1. 心理急救的原则心理急救的原则主要包括关注和接触、评估和支持、安全和自我保护、信息收集和联系紧急专业帮助。
在进行心理急救时，首先要和被帮助者建立联系和关注，让其感受到支持和理解。
然后进行评估，了解被帮助者的情况和需要，提供适当的支持和援助。
同时要确保自己的安全和自我保护，不要冒险进行危险的援助行为。
最后要及时搜集信息，联系紧急专业帮助，帮助被帮助者得到更专业的治疗和支持。
2. 心理急救的技巧（1）倾听和关注在进行心理急救时，首先要倾听和关注被帮助者的内心需求和情感状态。
要给予他们足够的时间和空间，让他们有机会表达内心的痛苦和困扰。
要以尊重和理解的态度，倾听他们的诉说，表达自己的关心和关注。
（2）理解和支持在倾听的过程中，要努力理解被帮助者的感受和体验，给予他们情感上的支持和鼓励。
要表达出自己对他们的理解和同情，让他们感受到自己并非孤独，可以得到他人的理解和支持。
（3）提供帮助和建议在关注和理解的基础上，可以根据被帮助者的需要，提供适当的帮助和建议。
可以帮助他们分析问题和解决困难，指导他们如何应对危机和压力，同时也可以引导他们寻求更专业的心理帮助和支持。
3. 心理急救的适用范围心理急救适用于各种心理健康问题的紧急情况，例如焦虑、抑郁、自杀倾向、创伤后应激障碍等。
在这些紧急情况下，及时的心理急救可以有效地减轻被帮助者的痛苦，预防心理健康问题的加剧，促进其心理健康的恢复。
4. 心理急救的禁忌在进行心理急救时，也需要避免一些禁忌行为，例如过度干涉被帮助者的个人隐私和自由、强行干预被帮助者的决策和选择、过度批评和指责被帮助者的行为和态度等。
这些行为可能会加重被帮助者的负担，导致其情绪的进一步恶化，甚至产生负面的后果。
5. 心理急救的实施策略在日常生活中，我们可以通过以下策略来实施心理急救：（1）普及心理健康知识对于一些常见的心理健康问题，可以进行普及知识的宣传和教育，让更多的人了解心理健康问题的特点和应对策略，增强大家的心理健康意识和自我保护能力。
突发灾难心理急救措施
突发灾难心理急救措施在突发灾难事件中，人们往往会经历强烈的心理反应，包括但不限于恐惧、紧张、愤怒、焦虑、悲伤等等。
如果这些负面情绪不能得到及时的缓解和治疗，就会对个人身心健康造成严重的影响。
下面将为你介绍一些突发灾难心理急救措施。
一、立即缓解情绪在灾难发生之后，我们要立即意识到自己的情绪，试图通过情绪缓解技巧来减轻自己的负面情绪。
以下是一些能够缓解情绪的方法：•深呼吸：慢慢地、深呼吸数次，可有效减少紧张感以及缓解身体的压力。
•身体放松：全身放松，舒缓自己的神经系统，缓解紧张情绪。
•主动慰藉：及时承认自己的情绪状态，并鼓励自己，给自己打气，这可以助于减少情绪的不良反应。
二、及时沟通交流在灾难事件中，人们常会感到孤独和无助。
因此，我们需要找人谈话，寻求指导和支持；这可以有效地缓解我们的紧张和不安，有助于我们感受到团队支持和归属感。
以下是一些建议：•寻求亲友的支持：和亲友谈話，抒发自己的情感和想法。
•给当事人打气：对于可能受到灾难事件影响的当事人，我们可以主动向他们表达支持和关心。
•加入志愿者团队：通过加入特殊组织成为志愿者帮助受灾地区人民，增加自己的信心和满足感。
三、保持积极的生活习惯在灾难后的生活中，我们应该尽量保持正常的生活秩序和生活习惯。
这可以帮助我们调整情绪、维持身心健康。
以下是一些经验和建议：•保持规律作息，充足的睡眠和饮食: 确保每天的睡眠充足、饮食均衡，健康地度过每一天。
•坚持锻炼身体：锻炼身体可以减轻焦虑和紧张情绪，维持身心健康。
•学习新技能：对于受到灾难事件直接影响的人，可以通过学习新的技术和技能增加自信，为自己和家庭提供更好的未来。
四、寻求专业帮助在某些情况下，我们无法通过自身努力和技巧来缓解心理方面的问题。
需要向专业人士求助及时寻求心理咨询。
以下是一些特殊情况需要寻求专业帮助的情况：•持续的不安感和焦虑情绪。
•强烈的易怒、愤怒和沮丧情绪，或者流泪不止、思维混乱和疲惫无力。
•严重的睡眠和食欲问题。
心理急救的原则
CHAPTER 03
心理急救的基本技巧
心理急救的基本技巧
• 心理急救是在紧急情况下，为遭受心理创伤的人员提供即时、 短暂和有效的心理支持，以缓解其痛苦、预防心理危机恶化为 心理障碍的一种应急措施。以下是心理急救的一些基本原则以 及相关的基本技巧。
CHAPTER 04
心理急救的注意事项
心理急救的注意事项
• 心理急救是在紧急情况下，为受害者提供心理支持和安抚的过程。在进行心理急救时，有一些重要的原则需要遵循，确保 救助行为能够得当、有效。
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安全保障原则
01
02
03
确保身体安全
在处理心理危机事件时， 应首先确保受害者的身体 安全，避免其受到进一步 的伤害。
提供稳定环境
为受害者提供稳定、安全 的环境，降低其紧张和焦 虑程度，有利于情绪的稳 定和恢复。
防止二次伤害
心理急救过程中，应注意 言行举止，避免对受害者 造成二次伤害或引发新的 心理问题。
以人为本原则
尊重个体差异
每个人的心理反应和需要都不同 ，心理急救应尊重个体差异，采
取个性化的干预措施。
关注受害者需求
心理急救应以受害者的需求为中 心，关注其情绪、认知和行为等 方面的反应，提供全方位的支持
和帮助。
倾听和理解
心理急救人员应倾听受害者的心 声，理解其痛苦和困境，为其提
供情感上的支持和认同。
有效沟通原则
采用合适沟通方式
根据受害者的年龄、文化背景和个性特点，采用合适的沟通方式 和语言，确保沟通顺畅有效。
保持耐心和理解
与受害者沟通时，应保持耐心和理解，不要急于求成或强行干预， 给予充分的表达空间和时间。
心理急救现场操作指南
心理急救现场操作指南心理急救是一种在紧急情况下，提供心理支持和帮助的措施。
它旨在减轻紧急情况中的紧张和焦虑感，维护个体的心理健康，并帮助其恢复正常的心理状态。
以下是心理急救现场操作的指南，以确保有效和安全地提供心理支持。
1.了解常见的紧急心理问题：在进行心理急救时，了解常见的紧急心理问题是至关重要的。
这些问题包括焦虑、恐慌、抑郁、创伤后应激障碍等。
通过了解这些问题的症状和体验，您可以更好地判断患者需要什么样的支持。
2.保持冷静和耐心：面对紧急情况，保持冷静和耐心非常重要。
这将有助于您在提供心理支持时保持冷静和理性，以便有效地回应患者的需要。
4.提供情感支持：在紧急情况中，情感支持尤为重要。
通过倾听和理解患者的感受和需求，确保他们感到被理解和接纳。
不要试图解决问题，而是提供一个安全的空间，让患者表达自己的情感。
5.帮助患者应对：在紧急情况中，患者可能无法有效地应对自己的情绪。
作为心理急救专家，您可以帮助他们找到适合的应对方式，如深呼吸、放松练习或分散注意力。
请记住，每个人的应对方式可能不同，要根据患者的需求和喜好提供合适的建议。
6.确保安全：在提供心理急救时，确保自己和患者的安全至关重要。
评估紧急情况是否可能导致患者自残或他人受伤，并在必要时采取必要的安全措施。
7.寻求专业帮助：在一些情况下，心理急救可能无法解决问题。
如果患者的症状严重或持续，建议他们寻求专业的心理健康帮助。
提供适当的资源和信息，以便他们可以得到更进一步的支持。
8.自我照顾：作为心理急救专家，您也需要注意自己的心理健康。
确保您在提供支持时保持良好的自我照顾，包括休息、放松和与他人分享您的感受。
实施心理急救的步骤
实施心理急救的步骤简介心理急救是指在突发心理创伤事件发生后，通过专业的心理干预手段，帮助个体或群体应对并恢复心理健康。
本文将介绍实施心理急救的步骤，以帮助专业人士正确处理心理创伤事件。
步骤一：评估现场安全在进行心理急救之前，首先要评估现场的安全情况。
确保自己和受援者的安全，避免进一步的伤害或危险。
如果现场仍存在威胁，应先采取必要的措施确保安全，然后再进行下一步的干预。
•评估现场是否存在危险物品或情况，例如火灾、气体泄漏等。
•确定是否需要呼叫警察或紧急救援人员。
•尽量将受援者安置在安全的地方，远离危险物品或情况。
步骤二：建立有效沟通建立有效的沟通是心理急救的重要步骤，通过与受援者进行有效的交流，了解其需求和困扰，为其提供恰当的支持和指导。
•倾听受援者的讲述，不要打断或干预。
•表达理解和同情，让受援者感受到被尊重和关心。
•使用简单明了的语言，并避免使用专业术语，以方便受援者理解。
步骤三：提供心理支持在建立有效沟通的基础上，为受援者提供心理支持，帮助其缓解紧张情绪，减轻焦虑和恐惧感。
•通过积极倾听和鼓励，让受援者有发表情绪和感受的安全空间。
•使用积极的语言，鼓励受援者积极面对困难和挑战。
•提供实用的情绪调节技巧，例如深呼吸、放松肌肉等。
步骤四：识别和缓解心理创伤症状心理创伤事件可能导致受援者出现各种心理创伤症状，包括焦虑、抑郁、创伤后应激障碍等。
在识别和缓解这些症状方面，需要专业人士的介入和指导。
•观察受援者的行为和情绪变化，及时发现可能存在的心理创伤症状。
•提供心理咨询和干预，帮助受援者理解和应对心理创伤症状。
•如有需要，引导受援者寻求进一步的专业心理治疗。
步骤五：培养适应能力和建立支持网络心理急救不仅仅是短期的干预措施，还应关注受援者的长远心理恢复和适应能力培养。
在最后一步中，需要帮助受援者建立支持网络，增强其应对困难的资源和能力。
•引导受援者寻找适当的社会支持，例如家人、朋友、心理咨询师等。
•提供适当的自我帮助技巧和工具，帮助受援者独立解决问题。
心理急救的技巧
心理急救的技巧
以下是一些心理急救的技巧：
1. 倾听和理解：提供一个安全的环境，倾听对方的感受，并试图理解他们的困扰和痛苦。
不要打断或争辩，只是专注地聆听。
2. 鼓励表达情绪：表达情绪是解决心理困扰的第一步。
鼓励对方表达自己的情绪，不论是愤怒、悲伤还是焦虑，让他们知道他们的感受被认可。
3. 提供支持和安慰：表达出对对方的关心和支持，让他们感到被接纳和理解。
可以使用肯定的语言，类似于“我理解你的痛苦”，“你很勇敢”，以及“我会一直在这里支持你”。
4. 提供实际帮助：在需要的情况下，提供实际的帮助，例如提供一些建议、资源或寻找专业人士的帮助。
了解当地的心理健康服务和支持网络。
5. 转移注意力：帮助对方转移注意力，集中在其他事物上，例如参与一些活动、运动或兴趣爱好，以减轻对压力和困扰的关注。
6. 建立积极的自我形象：强调对方的积极特质和经历，帮助对方重塑积极的自我形象，提高自尊和自信。
7. 鼓励寻求专业帮助：向对方提供信息和鼓励，寻求专业心理健康帮助。
在某些情况下，可能需要专业人士的干预和治疗。
请注意，这些技巧可以作为基本指南，但在处理心理紧急情况时，建议与专业人士合作，以获得更全面和专业的支持和帮助。
心理急救的原则
心理急救的适用范围
• 心理急救适用于各种重大突发事件，如地震、洪水 、火灾、恐怖袭击、大规模伤亡事件等。在这些事 件中，受害者可能遭受严重的心理创伤，需要专业 的心理急救人员进行干预，以帮助他们恢复心理平 衡和应对能力。
心理急救的目标
心理急救的目标是通过专业的干预措施，帮助受 害者恢复心理平衡和应对能力，减轻他们的痛苦 和焦虑。具体来说，心理急救的目标包括
促进适应性反应：鼓励和帮助受害者在生理和心 理上适应新的环境，恢复正常的日常生活。
提供紧急的心理支持：帮助受害者渡过危机期， 并预防可能的继发心理创伤。
提供长期的心理辅导：为受害者提供长期的心理 辅导和支持，帮助他们克服创伤后的心理障碍， 恢复心理健康。
02
心理急救的基本原则
评估和记录伤者情绪状态
需要专业技巧
心理急救需要专业的技巧和知识， 缺乏这些技巧可能会使伤者产生不 信任感。
挑战二：缺乏专业的心理急救人员
培训不足
专业的心理急救人员需要接受 系统的培训，而目前相关培训
资源不足。
人才流失
部分专业心理急救人员可能因 为待遇、职业前景等问题而转
行。
意识不足
部分人可能不了解心理急救的 重要性，不愿意从事相关职业
小组构成
应包括心理专家、医护人 员、社工等专业人士，具 备心理急救的专业知识和 技能。
小组工作
接到求助电话或个案，提 供紧急的心理咨询、疏导 和支持服务，必要时进行 转介和治疗。
策略三：制定有效的沟通策略
沟通目标
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确保信息传递的准确性、及时性和有效性，建立信任和良好的
ห้องสมุดไป่ตู้
沟通关系。
沟通技巧
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运用积极倾听、共情、澄清等技巧，理解对方的需求和情感，
心理急救知识及应用
心理急救知识及应用心理急救是指在紧急情况下对心理危机的一种临时干预措施，旨在提供必要的支持和帮助。
以下是关于心理急救的知识及应用。
首先，理解心理急救的目的和原则非常重要。
心理急救的目的是通过简单的、及时的干预来减轻危机事件所产生的心理创伤。
原则上，急救者需要保持冷静、理性和客观的态度，尊重受助者的感受和隐私，并给予适当的关怀和支持。
其次，了解危机反应的特点也是关键。
人们对危机事件的反应可能包括焦虑、恐惧、悲伤、愤怒等各种情绪。
在急救过程中，应密切关注受助者的情绪变化，尽力提供情绪支持和理解。
接下来，掌握一些有效的应对技巧是非常重要的。
急救者可以运用一些简单的技巧来帮助受助者缓解情绪压力，比如通过呼吸调节、深呼吸等来帮助受助者放松。
此外，与受助者建立情感连接，倾听他们的感受，并提供积极的反馈和鼓励也非常重要。
此外，合适的沟通方式也是关键。
急救者需要以简洁明了的方式与受助者进行沟通，避免复杂和抽象的表达。
并且，急救者需要注重语言和态度上的亲切和关怀，以建立良好的沟通氛围。
此外，急救者还应倾听受助者的真实感受，不批评、不指责。
另外，了解常见的危机干预技术也是非常重要的。
例如，主动致电急救电话、积极提供安全感和支持、帮助受助者制定应对策略等等。
此外，还可以提供一些临时的、可行的解决办法，帮助受助者渡过当前的困境。
最后，及时寻求专业的帮助也是至关重要的。
当急救者认为自己无法解决或无法胜任的时候，应及时寻求专业人士的帮助。
心理急救只是一种临时的、短期的干预方式，专业的心理治疗和心理咨询可能需要更长时间的支持和干预。
总之，心理急救的知识和应用能够帮助我们在危机时刻提供必要的支持和帮助。
通过理解心理急救的目的和原则、掌握与受助者的沟通技巧、了解常见的干预技术以及寻求专业的帮助，我们可以更好地帮助那些陷入危机的人们，减轻他们的心理压力并帮助他们走出困境。
心理急救的正确措施是
心理急救的正确措施是什么？心理急救是针对人们面对突发事件、遭遇意外打击和心理创伤等情况，进行的应急心理干预和援助。
它是为了给予遭受心理创伤者及时而又有效的支持，减轻其痛苦和困惑，并帮助其尽快地恢复到正常的心理状态。
如果一个人经过心理急救处理，可以帮助他减少后遗症并缩短治疗时间。
那么心理急救的正确措施是什么？本文将一一为您揭开答案。
第一步：安抚情绪在意外事件发生之后，我们首先需要做的就是安抚受伤者的情绪，尤其是当他们处于极度的恐慌和痛苦之中时。
我们需要表现出关切和同情，让他们知道我们在关注他们并愿意提供帮助。
同时，我们需要尽可能地引导他们冷静下来，定下神来，以便能够清晰地思考和理解后续要做的事情，并进一步采取相应的措施。
第二步：沟通交流在情绪得到稍微缓解之后，我们需要与受伤者进行沟通交流，了解他们的实际需求和情况，并尽可能给予他们支持和鼓舞。
在沟通交流时，不要急着对受伤者进行解释或试图完成所有必要的工作，而应该专注听到他们的声音，并尽可能地给予情感上的支持。
如果有必要，可以帮助受伤者联系他的家人或亲人以便得到更好的支持和帮助。
第三步：激发希望和勇气受伤者往往会感到绝望和无助，他们需要一些有针对性的建议和指导，激发他们的信心和勇气。
我们可以鼓励受伤者小步慢慢地去面对问题，帮助他们调整内心状态，增强抵抗力，缓解焦虑和恐惧。
如果我们能够让受伤者在困难面前感到有力，有勇气，那么他们就会更加有信心去面对未来，更容易恢复正常的心理状态。
第四步：提供支持与帮助在心理急救中，我们需要向受伤者提供支持与帮助，帮助他们应对困难，从而恢复到正常的生活中。
这些支持和帮助可以包括提供一些有用的信息和建议，与他们分享自己或他人的经验，为他们提供一些具体的帮助，例如贴士和技巧，以及帮助他们制定恢复计划。
这些帮助和支持能够在极大程度上减轻受伤者的痛苦和困惑。
总结心理急救是一个迅速而有效地干预心理创伤的方法。
如果您成为其中的一份子，需要采取的正确措施包括：安抚情绪，沟通交流，激发希望和勇气，以及提供支持与帮助。
心理急救的三项基本行动原则
心理急救的三项基本行动原则心理急救的三项基本行动原则通常包括观察、倾听和联系。
这些原则在心理急救过程中起着至关重要的作用，能够帮助急救人员有效地评估受助者的心理状态，提供必要的支持和帮助。
一、观察目的：初步评估危机现场和受助者的状况，确定安全性和需求。
要点：留意受助者的行为、表情、言语等方面的变化，如紧张的身体姿势、双手颤抖、表情焦虑、言语混乱或沉默等，这些都可能是心理压力的表现。
在危机现场，要特别注意安全因素，确保自己和受助者都处于安全的环境中。
观察时也要留意受助者的基本需求，如食物、水、住所等。
二、倾听目的：深入了解受助者的内心世界和需求，提供精准的帮助。
要点：选择一个安静、舒适、私密的空间，关闭手机、电视等干扰源，保持专注和耐心。
用眼神、点头、微笑等方式给予受助者反馈，让他们感受到被理解和被关心。
倾听过程中不要打断受助者，也不要强迫他们说出自己不想说的事情。
如果受助者感到非常困扰，可以尝试用平静、轻柔的声音和适当的眼神接触帮助他们平复情绪。
三、联系目的：将受助者与信息和帮助联系起来，提供必要的支持和资源。
要点：根据受助者的需求，提供基本的生活支持，如食物、水、住所等。
帮助受助者联系家人、朋友或专业机构，让他们感受到更多的社会支持。
提供关于事件、亲人和获得服务的正确且易懂的消息，帮助受助者了解当前的情况和应对方法。
如果受助者处于特殊情况下（如儿童、青少年、身心残障人群等），需要给予特别的关注和帮助。
总之，心理急救的三项基本行动原则是观察、倾听和联系。
这些原则不仅适用于专业人员，也适用于普通人在危机现场为受助者提供支持和帮助。
通过遵循这些原则，我们可以更好地了解受助者的需求，提供有效的心理援助，帮助他们度过难关。
心理急救措施包括哪些
心理急救措施包括哪些随着时代的发展和社会压力的增加，现代人的心理疾病越来越多。
在面对社会竞争、家庭压力、工作和生活不顺利等各种困难时，我们往往会出现不同程度的情绪波动。
如果不及时采取措施，就会导致心理压力过大，甚至出现心理疾病，给身体和精神带来不可逆转的伤害。
因此，及时采取心理急救措施，是一个十分重要和必要的事情。
心理急救措施是指在紧急情况下，采取一系列的行动和方法，使受到心理刺激的人在最短时间内恢复自我平衡状态。
下面是一些常见的心理急救措施。
1. 自我放松当你感到紧张和压力时，可以采取自我放松的方法来缓解。
首先，你需要找一个安静的地方，关闭手机以及其他外部干扰，放松身体，深呼吸，从鼻子慢慢吸气和嘴部呼气。
还可以试着放松自己的肌肉，比如深呼吸时放松双腿的肌肉，感觉一股舒适的感觉自脚底向上流动。
通过自我放松，可以缓解身体和心理上的压力，平静内心，保持冷静。
2. 积极寻求支持当你遇到一些问题和困难时，不要抱着一个人去承受，可以考虑寻求支持。
例如，与朋友、家人、同事、或者心理医生交流沟通，分享自己的情绪和想法。
这样可以让你的内心得到宣泄，得到理解和支持。
在交流中，听取对方的意见，接受对方的帮助和建议。
3. 健康生活方式健康的生活方式有助于缓解心理压力和抑郁情绪，提高身体和心理的抵抗力。
建立规律的作息时间，保证足够的睡眠时间，避免熬夜和过度劳累。
保持适度的运动量，让身体保持韧性，增强身体的免疫力。
饮食要注意营养均衡，适量摄入蛋白质、矿物质和维生素等。
保持一个积极的心态，情绪愉悦，避免生活紧张和负面情绪的影响。
4. 动态放松动态放松是一个非常好的方法，它可以消除人们对黄色警报的反应，调整人们的自我放松状态。
与传统的自我放松相比，动态放松具有刺激性强、学习难度低等优点。
其原理是通过自我调节，使身体的张力逐渐降低到平静状态，这个过程需要耐心和练习。
5. 寻求专业帮助如果以上的方法都无法缓解你的紧张和压力，或者遇到更严重的情况，比如抑郁症、焦虑症等疾病，就应该获得专业帮助。
心理急救技术ppt
目 录
• 引言 • 心理急救技术分类及简介 • 心理急救技术的实际应用 • 心理急救技术的挑战与展望 • 学习心理急救技术的重要性及必要性
01
引言
心理急救技术的定义
心理急救技术是指针对遭受创伤、危机、应激等心理危机事 件的个人或群体，运用心理学理论和技术手段，进行紧急干 预和心理支持，以帮助他们迅速控制情绪、减轻痛苦、恢复 正常的心理社会功能的一门技术和方法。
心理成长与自我发展
心理急救技术可以促进个人的心理成长和自我 发展，帮助个人建立更健康、更积极、更有效 的人际关系。
在医疗领域的应用
疼痛管理
心理急救技术可以帮助患者更好地管理和控制疼痛，例如通过冥想、放松和认知重构等技 术来缓解疼痛。
心理社会康复
心理急救技术可以用于帮助患者进行心理社会康复，例如在心脏病、癌症等疾病康复过程 中，帮助患者调整心态、提高信心和积极性。
适用范围
创伤后应激障碍的认知加工疗法适用于各种创伤后应激障碍患者，如战争幸存者 、性侵受害者、灾害幸存者等。
03
心理急救技术的实际应用
在心理健康领域的应用
1 2 3
情绪管理
心理急救技术可以帮助个人理的平衡。
心理创伤治疗
心理急救技术可以用于治疗各种心理创伤，例 如性侵犯、家庭暴力、灾害等，帮助受害者缓 解痛苦，恢复心理健康。
专业能力
心理急救技术人员需要具备丰富的专业知识和 技能，以确保提供准确、有效的支持。
3
文化差异
心理急救技术需要考虑不同文化背景下的心理 需求，以免提供不适宜的支持。
心理急救技术的展望
技术创新
随着人工智能、虚拟现实等技术的发展，心理急救技术将得到更多的创新和改进，以提供 更加高效、便捷的支持。
事件心理急救知识点总结
事件心理急救知识点总结近年来，心理健康问题已经成为人们越来越关注的焦点。
尤其是面对突发事件时，很多人会出现各种焦虑、恐慌、抑郁等心理问题。
面对突发事件，掌握一定的事件心理急救知识是非常重要的。
下面将对事件心理急救进行相关知识点的总结，以便帮助更多的人去应对突发事件带来的心理压力。
一、事件心理急救的定义事件心理急救是指在突发事件发生时，为了帮助受事件影响的人们缓解心理压力，减轻焦虑、恐慌和抑郁等不良情绪，促进心理健康的一种心理援助措施。
通过合理的心理急救手段，为受事件影响的人们提供及时的心理支持，帮助他们渡过危机期，恢复心理平衡，从而减少事件对其心理健康造成的不利影响。
二、事件心理急救的原则1. 快速反应：在突发事件发生后，应该尽快做出反应，及时进行心理干预，防止不良情绪的积累。
2. 稳定情绪：在处理受事件影响者时，应保持冷静，稳定自己的情绪，以便更好地帮助对方。
3. 礼貌和尊重：在与受事件影响者交流时，应该表现出礼貌和尊重，不要给他们带来更多的压力和伤害。
4. 精准沟通：在进行心理急救时，应该与受事件影响者进行精准、有效的沟通，了解他们的实际需求，给予针对性的心理帮助。
5. 尊重隐私：在进行心理干预时，应该严格尊重受事件影响者的个人隐私，不得随意泄露他们的个人信息。
三、事件心理急救的技巧1. 倾听与支持：在处理受事件影响者时，应充分倾听他们的诉求，给予他们精神上的支持和鼓励，让他们感受到关怀和理解。
2. 正面引导：对于受事件影响者出现的不良情绪，应该采取正面引导的方式，帮助他们转变负面情绪，树立信心，积极面对困难。
3. 情绪释放：在事件心理急救过程中，应该鼓励受事件影响者进行情绪释放，不要压抑自己的情感，以免造成不良后果。
4. 信息传递：在心理急救过程中，应及时向受事件影响者传递相关的信息，让他们了解事件的发展情况，减少不必要的焦虑和恐慌。
5. 身心放松：在心理急救过程中，可以引导受事件影响者进行身心放松的练习，如深呼吸、放松伸展等，帮助他们减轻紧张和焦虑。
心理急救的原则
要设身处地地理解患者的感受，表达同情和理解，以建立良好的治疗关系。
安全和稳定原则
确保环境安全
心理急救的场所应确保安全和舒适，消除 潜在的危险因素，让患者感到安心。
VS
维持情绪稳定
在处理患者的问题时，要关注患者的情绪 状态，采取措施稳定其情绪，避免过度焦 虑或激动。
适应和应对原则
适应患者的需求
心理急救的原则
2023-10-30
目录
• 引言 • 心理急救的基本原则 • 心理急救的实施步骤 • 心理急救的应用领域 • 心理急救的注意事项和挑战 • 研究展望和未来发展趋势
01
引言
什么是心理急救
定义
心理急救是指对遭受心理创伤或面临心理危机的个体进行紧急、有效的干预 ，以帮助其恢复心理平衡、减轻痛苦的措施。
与个体共同制定行动计划，明确解决问题的步骤和方法，并提供必要
的指导和支持。这有助于增强个体的自我效能感，促使其积极解决问
题。
鼓励自我探索和发展
促进自我认知
鼓励个体探索自己的情绪和需求，并逐渐培养自我认知能力。这可以通过引导个体进行反 思、接受心理辅导等方式实现。
培养应对能力
帮助个体培养积极的应对策略和能力，以应对未来可能出现的挑战和压力。这可能包括学 习放松技巧、应对压力的策略等。
确保受助者安全
在处理紧急情况时，确保受助者的安全是首要任 务。工作人员需要迅速评估现场的安全状况，采 取必要的措施来确保受助者不会受到进一步的伤 害。
管理时间压力
在紧急情况下，时间往往非常紧迫。心理急救人 员需要具备快速决策和行动的能力，同时要保持 冷静和专注，避免因时间压力而做出仓促的决定 。
06
目的
心理急救旨在减轻受害者的痛苦，帮助其重新建立对生活的信心和应对能力 ，防止其陷入持久的心理危机。
心理急救的原则范文
心理急救的原则范文
心理急救是指在突发的心理危机或困境中，通过及时、适当的心理干预和支持，帮助个体恢复情绪稳定和心理健康的一种应急措施。
心理急救的原则有以下几点。
1.进行快速评估和现场干预：心理急救需要根据情况快速进行评估，判断危机的紧急程度和性质，并在现场进行适当的干预。
这包括了情绪安抚、提供安全感和慰藉等。
2.保护个体的尊严和隐私：在心理急救过程中，个体的隐私权和尊严应该得到尊重和保护。
干预者需要通过适当的方式与个体沟通，保证对方不会感到侵犯和受到伤害。
3.听取个体的诉说并表达关心：在心理急救中，干预者需要倾听个体的诉说，并表达出自己的关心和同情。
这可以帮助个体得到情感支持，并促进个体的情绪宣泄和情绪调适。
4.维持和恢复情绪稳定：在心理急救过程中，干预者需要通过不同的技巧，帮助个体恢复情绪的稳定。
这包括提供情绪安全的环境、提供情绪调节的方法和进行情绪管理的培训等。
5.提供适当的信息和教育：在心理急救过程中，干预者需要提供适当的信息和教育，帮助个体了解和认识自己的心理状态，并提供相应的解决办法和应对策略。
这可以帮助个体更好地应对心理危机，并避免再次受到伤害。
7.自我保护和防止二次伤害：在进行心理急救过程中，干预者需要注意自己的能力和底线，避免过度承担和二次伤害。
同时，干预者也需要注意自己的情绪状态，定期进行心理调适和反思，防止自己受到心理伤害。
心理急救是一项复杂而又重要的工作，干预者需要具备专业且全面的心理知识，同时也需要具备良好的沟通和倾听技巧。
只有遵循正确的原则和方法，才能更好地帮助个体度过心理困境，恢复正常的生活和工作。
心理急救的原则
心理急救的原则
• 共情
在他人经历过灾害之后，让他们知道他们现在的感觉和 想法是完全可以理解的，也是一种有效的安慰方式。
7
心理急救的原则
• 鼓励积极应对，帮助他人建立关系
要将他们与其习惯的支持者联系起来，可以是家人、朋友、 邻居、同事、心理辅导老师等；
１给他们找到能打电话的地方，这样就可以让他们与亲人 联系上；
心理急救的原则
• 何谓心理急救（PFA）
心理急救（Psychology First Aid ）：是在别人经历灾难性压力 时，为其提供基本的关怀、安慰和支持。
1
心理急救的原则
• 建立关系
不要等别人来主动接近你，你要主动些。一声问候加上你 的名字通常足以跟别人聊起来。第一印象很重要。
自我介绍 重视谈话对象
4
心理急救的原则
• 满足他人的基本需求
直接提供或引导他们去寻找水和食物； 提供或引导他们去安全的地方，或去避难所； 确认他们是否与家人或朋友在一起； 劝他们去休息或睡觉； 需要时，进行专业的心理危机干预；
5
心理急救的原则
• 倾听
当人感觉压抑的时候，通常都喜欢说出来； 而有些人只想对自己认识的人倾诉，所以不要试图窥探； 如果别人不想说，你也不能强迫他； 对于想向你倾诉的对象，要用心倾听； 有时仅仅是陪在痛苦的人身边而不发一言也是一种安慰；
2
心理急救的原则
• 帮助他人获得安全
将他人带到安全的地方； 有需要的话请求医疗协助； 帮助他人遵守紧急指示；
援救人员自身可能也会处于危险之中： 注意周围环境； 进入现场之前，一定要先确认现场 是否安全；
3
心理急救的原则
• 友好，镇定，富于同情心 即使对方很难缠也要表现出耐心和同情； 用镇定的语调讲话； 尊重他人，彬彬有礼； 如果说了不该说的话，可以用道歉来弥补；
心理危机急救操作
心理危机急救操作
心理危机是指个体在面对极度的压力、困境或创伤时所产生的严重心理困扰。
为了有效地处理心理危机，以下是一些心理急救操作的建议：
1. 聆听与支持：展示出真诚的关怀和尊重，倾听对方的感受和经历。
不要打断或批评，只需提供理解和支持。
2. 保持冷静：在处理他人的心理危机时，保持冷静和镇定是非常重要的。
这有助于您更好地理解问题，并提供合理的解决方案。
3. 提供安全环境：创造一个安全的环境，让对方感到舒适和安心。
确保他们知道他们的感受和信息将会被保密，并且他们不会受到任何伤害。
4. 鼓励表达情感：鼓励对方表达他们的情感，不论是伤心、愤怒还是害怕。
通过倾听和理解，帮助他们释放负面情绪，减轻内心的压力。
5. 提供实用建议：根据对方的需求，提供一些建议和解决方案。
确保建议简单明了，易于实施，并且没有法律上的复杂性。
6. 引导寻求专业帮助：如果认为对方的心理危机超出您的能力
范围，鼓励他们寻求专业帮助，如心理咨询师或心理医生。
提供相
关的联系信息，以便他们能够寻求适当的支持。
7. 自我保护：在提供心理急救时，确保自己也保持良好的心理
状态。
遇到特别复杂或严重的心理危机时，不要犹豫寻求专业支持
和指导。
通过遵循上述心理危机急救操作，您可以在处理他人的心理危
机时提供有效的支持和帮助。
请记住，尽管您可以提供帮助，但并
不意味着您能够解决所有问题。
寻求专业帮助是非常重要的，特别
是在涉及严重心理困扰的情况下。
心理急救课程(社区)
心理急救课程(社区)引言概述：心理急救课程是一种为社区居民提供的心理健康服务，旨在帮助人们应对日常生活中的心理困扰和紧急情况。
本文将从五个大点出发，详细阐述心理急救课程的重要性和具体内容，最后总结其在社区中的价值。
正文内容：1. 心理急救课程的意义1.1 提供紧急心理支持：心理急救课程教授基本的心理急救技巧，使社区居民能够在紧急情况下提供有效的心理支持，帮助他人缓解紧张和恐慌情绪。
1.2 预防心理危机：通过心理急救课程，社区居民可以学习如何识别和应对心理危机的迹象，预防潜在的心理问题的发生，提高心理健康水平。
2. 心理急救课程的内容2.1 了解心理急救的原则：心理急救课程首先教授社区居民心理急救的基本原则，如尊重他人、保持冷静等，使其能够在紧急情况下正确应对。
2.2 学习心理急救技巧：心理急救课程包括如何与心理危机患者进行有效沟通，如何提供情绪支持等技巧，使社区居民能够在需要时给予他人适当的帮助。
2.3 掌握自我调节方法：心理急救课程还教授社区居民一些自我调节的方法，如深呼吸、放松训练等，帮助他们在紧张的情况下保持冷静和清晰的思维。
3. 心理急救课程的实施方式3.1 社区讲座：心理急救课程可以通过社区讲座的形式进行，邀请专业心理学家为社区居民讲解心理急救的知识和技巧。
3.2 小组讨论：心理急救课程还可以通过小组讨论的方式进行，社区居民可以在小组中分享彼此的经验和困扰，互相提供支持和建议。
3.3 实践演练：心理急救课程的实施还可以包括实践演练，通过模拟情景让社区居民亲身体验心理急救的过程，提高他们的应对能力。
4. 心理急救课程的效果评估4.1 心理健康水平的提升：通过心理急救课程的学习，社区居民的心理健康水平得到提升，能够更好地应对日常生活中的心理困扰。
4.2 紧急情况下的有效支持：经过心理急救课程的培训，社区居民能够在紧急情况下提供有效的心理支持，减轻他人的心理压力。
4.3 心理危机的预防：心理急救课程的学习使社区居民能够提前识别和应对心理危机的迹象，从而预防心理问题的发生。
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心理急救心理急救是一种用于帮助身处灾难或恐怖行为中的儿童、青少年、成人和家庭的有着循证依据的模块式方法。
心理急救被设计用于减轻灾难事件所带来的初始悲恸，培育短期和长期的适应性功能和应对技能。
* 儿童，特别是那些：与父母或照顾者分离的儿童；父母或照顾者、家庭成员或朋友已死亡的儿童；父母或照顾者受重伤或失踪的儿童；生活在寄养机构中的儿童* 重伤人员* 曾多次迁移及流离失所的人* 身体虚弱的儿童和成人* 有严重精神疾病的人* 有身体残疾、疾病或有感觉缺陷的人* 有危险行为的青少年* 有药物滥用史的青少年和成人* 孕妇* 有婴儿和幼童的母亲* 救灾人员* 有严重财产损失者（例如：家园、宠物、对家庭有重大意义的纪念物）* 第一次处于难以置信的场面和受到严重生命威胁的人* 对于幼儿，要坐下来或蹲着，以保持与幼儿的视线在同一水平。
* 帮助上学儿童说出他们的感受、忧虑和问题，使用简单词汇来定性常见的情绪反应（如发疯、伤心、害怕、担心）。
不要使用极端的词汇，如“恐怖”或“惊恐”，因为这样会加重他们的悲恸。
* 倾听仔细，并向儿童核实，以确保你理解了他。
* 注意儿童可能会表现出逐渐明显的行为和语言上的退行。
* 使你的语言和儿童的认知发展水平相匹配，尽可能地用直接、简单的语言，因为幼儿还不能理解诸如“死亡”这样抽象的概念的含义。
* 以一种“成人对成人”的方式与青少年谈话，你传达出的信息要能表明你尊重他们的感受、忧虑和问题。
* 将这些技巧传授给儿童的父母或监护人，以帮助他们为孩子提供适宜的情感支持。
以有残疾的幸存者为工作对象的心理急救* 尽量在没有噪音或无任何其他干扰的地方帮助他们。
* 除非直接交流有困难，应直接同被帮助者说话，而最好不要通过其看护人转达。
* 如果交流似有困难（如存在听力、记忆、言语困难）时，就说得简单点，慢点。
* 如果某位幸存者声称自己有残疾，即使他的残疾并不明显或你不熟悉，也请务必相信他。
* 当你不能确定该如何提供帮助时，可以问“我该怎样帮助你”，并且相信他所告诉你的。
* 如果有可能，设法使他们实现生活自理。
* 请搀扶盲人或有视力障碍的人，帮助他们在陌生的环境里行走。
* 如有必要，帮助他们记录信息，并使他们能收到书面信息。
* 注意不要将受助人和他/她的救助器具（药品、氧气袋、呼吸设备、轮椅等）分开。
* 老人既有其脆弱的一面也有其坚强的一面。
经历一生中的各种磨难，许多老人已经获得了有效的应对技能。
* 对于那些听力有障碍者，说话要清楚并躬身靠近。
* 不要仅仅根据老人的身体状况或年龄，就妄加推测。
比如认定一个处于困惑状态的老人有不可逆的记忆、推理和判断力障碍。
老人困惑的原因可能是：灾难使周边环境的变化而使他失去了方位感、视力或听力不好、营养不良或脱水、睡眠障碍、存在医学原因或药物治疗问题、社会隔离或是感到无助或脆弱等。
* 有心理障碍的老人在陌生的环境里，可能会更加沮丧和更为困惑。
如果你辨识出了这些老人，请帮助他们接受心理咨询或安排会诊。
首先，判断受灾者是不是处于危机状况以及危机的程度。
如果是，按照危机干预的情形来处理。
其二，确定受灾者的问题是否属于本机构的服务范围，如果不是，转介其他服务机构，要详细告知对方转介的理由以及转介机构的服务电话。
其三，确定受灾者的问题是否在本急救者的能力范围之内，如果不是，转介其他服务人员，要解释转介的原因。
●确保第一时间的人身安全●提供有关应对灾难的活动与服务的信息●注意给幸存者提供舒适的身心环境●鼓励社交活动●照顾与父母或照料者失散的儿童●避免更多的创伤体验和提示创伤的因素●救助家人下落不明的幸存者●救助失去了至爱亲朋的幸存者●慰藉幸存者的精神需求●提供殡葬信息●应对创伤性哀伤●安抚接到家人死亡通知的幸存者●安抚认领遗体的幸存者●协助父母/监护人告知儿童亲人的死讯（Brymer M, Jacobs A, Layne C等著.童慧琦,王振,王素琴等译.心理急救-现场操作指南（第二版）2015）心理急救的基本内容1. 接触与投入：回应幸存者发出的需要接触的信息，或者以非侵入性、富有同情心以及乐于助人的态度主动接触幸存者。
2. 安全与舒适：提高幸存者即时（此时此刻）的和持续的安全感，使其得到身体上和情感上的舒适。
3. 稳定情绪：安抚和引导情绪崩溃或精神紊乱的幸存者。
4. 收集信息：识别幸存者的即时需求和担忧，收集相关信息，制订个体化的心理急救干预措施。
5. 实际帮助：为幸存者提供直接与其即时需求和忧虑有关的实际帮助。
6. 联系社会支持系统：帮助幸存者与最初的救援人员或其他支持资源建立起短期的以及持续的联系，这些资源包括家人、朋友以及社区援助资源等。
7. 应对信息：提供关于应激反应和用于减轻压力、促进幸存者适应功能的信息。
8. 联系协助性服务机构：帮助幸存者与可以利用的、和他们目前或以后的需求有关的服务机构建立联系。
1. 帮助受灾者缓解情绪压力：一方面，情绪宣泄本身具有治疗功能，急救员耐心地倾听受灾者的诉说，有助于受灾者缓解紧张、焦虑的情绪；另一方面，一个人情绪宣泄的过程，同时也是慢慢恢复理性的过程，在情绪平复后，受灾者才开始有勇气和有力量面对自己的问题。
2. 帮助受灾者学会面对现实：很多受灾者的问题是不敢面对现实，与其说是问题本身使他们焦虑，不如说是由于不敢面对问题而导致的自我怀疑更加困扰他们。
敢于面对现实是解决问题的开始。
3. 帮助受灾者学习建设性地解决问题：咨询的目的之一是帮助受灾者澄清事实，分析自己的优势与不足，学会利用社会资源，建设性地解决问题。
从更深层的含义讲，就是帮助受灾者恢复对生活的控制感，相信通过自己的努力能够摆脱困扰、改变现状。
* 首先，礼貌地观察，不能唐突直入；然后通过询问简单而礼貌的问题决定如何提供帮助。
* 通常，开始接触的最好方法是提供实用性的帮助，如食物、水和毯子等。
* 接触前先对环境、被帮助者或家庭进行观察，并肯定此次接触不会是侵入性的和破坏性的。
* 做好思想准备，幸存者不是回避你的接触就是过分回应你的接触。
* 说话沉着镇定，本着耐心、负责和灵敏的态度。
* 语速放慢，用简单易懂的词汇，不要使用专业术语和行业术语。
* 如果幸存者想说话，要做好倾听的准备；倾听时请专注于他们想说的内容，并思索如何提供帮助。
* 认可幸存者为求生所采取行动的积极一面。
* 针对幸存者最迫切的需求和目标提供直接相关的信息，必要时应反复讲解说明。
* 提供准确的且适合幸存者年龄段的信息。
* 如需要通过翻译交流，应看着您谈话的对象并对着他说话，而不是看着和对着翻译说话。
* 谨记心理急救的目标是减轻悲恸，提供帮助，促进适应性功能，而不是打听创伤经历的细节和损失。
1. 倾听倾听不仅要获得信息了解情况，还要了解言语背后的情感。
为了更好地听，还要学会说。
急救人员不仅要从语言及副语言中准确把握对方的感受，还要通过适当的言语回应引导出更多的信息。
倾听利于建立彼此的关系，利于澄清事实，利于情绪宣泄。
2. 具体化具体化技术主要包括两个方面：其一，澄清具体事实；其二，澄清词汇的具体含义。
对于以下几种情况，急救人员有必要澄清事实：①受灾人员说不清自己所要表达的内容；②受灾人员说出的只是自己的评论；③受灾者表达得很抽象，或者前后矛盾。
这时急救人员有必要搞清楚到底发生了什么事情？是什么事情让受灾人员产生这样的感受？急救人员可以问“你能给我举个具体的例子吗？”或者“是什么事情使你这样生气？”具体化是会谈发生效果的前提之一，只有了解当前这位受灾人员的具体问题，才可能真正理解对方.它不仅利于建立关系，而且在很多情况下成为深化会谈的有效手段。
3. 即时化即时化是指从咨询员和来话者目前的情感、感觉、认知出发，有效地帮助来话者暴露内心、澄清问题。
即时化分为自我卷入性陈述、关系即时化和此时此地气三种类型。
4. 对峙对峙，是指向受灾人员直接指出其混乱不清、自相矛盾的言行。
从概念里可以看出，对峙或多或少地包含着对立、攻击。
所以，首先要明确对峙的目的，不是为了显示急救者多么高明，也不是为了指责受灾人员多么心口不一，而是为了帮助受灾者认识到这些矛盾之处，更好地改进。
其次，对峙要建立在良好关系的基础之上，以免产生消极后果。
急救者要特别注意，以描述事实的方式更有说服力。
就是说，救灾者把看到的矛盾之处呈现出来，以商讨的态度与受灾者讨论，而不是以评论式的口吻指责受灾者，更能够发挥会谈效果。
当我们服务的时候，永远要记住：你现在接待的是目前这位独特的受灾者。
急救者的专业知识和技术固然重要，但是更重要的是对人关心的态度。
急救者只有从内心愿意帮助受灾者、相信受灾者有能力解决自己的问题，自然会尊重受灾者，以专业的态度帮助受灾者。
（支持正版，欲了解更多内容，请查阅贾晓明主编《心理热线实用手册》中国轻工业出版社,2006）1. 建立关系、提供支持建立关系是心理急救产生效果的重要因素，这种关系贯穿整个会谈过程的始终。
这种关系的特点是亲密、安全、中立、客观。
2. 了解情况、澄清事实首先要做的是了解情况，即搞清楚对方的生活中发生了什么。
·因为什么原因而困扰？·为什么选择现在寻求帮助？·基本情况怎样？·目前的情绪状态如何？·对目前的生活产生了哪些影响？·已经采取了哪些应对措施？·周围有人可以帮助您吗？·希望获得什么样的帮助？3. 确定主要问题在了解整体情况后，确定主要问题，对相关事实予以澄清，并确立会谈目标。
确定主要问题，可以遵循以下原则：·对受灾者影响最大的问题。
问题有主有次，解决了根本问题，其他问题常常迎刃而解。
·受灾者最容易改善的问题。
改进问题有难有易，从容易处入手促使受灾者建立信心，发现自己的潜能。
4. 商讨解决困扰的方法商讨的含义就是与受灾者一起讨论如何解决他的困扰。
所采用的探讨方式有：( 1 )从受灾者已有的经验中寻找可行的办法。
一般受灾者在求助前大多已经尝试过许多方法去解决自己的问题。
急救者可以先询问受灾者以前哪些方式比较有效。
( 2 )失败的经验就不要再用。
我们常常发现许多受灾者在面对困扰时，虽然一些方法不适当但还是不断使用。
比如和同事发生冲突时，本想平和的解决冲突，也明知挖苦对方会伤害彼此关系，但还是那样做。
( 3 )提供一定的建议。
非指导性的原则并不等于不为受灾者提供建议，而问题的关键是要针对求助对象，以及怎么提供。
5. 评估总结、结束咨询确认受灾者的问题已经澄清，情绪已经平复，愿意在认知、行为方面有所改变时，考虑结束会谈。
在结束阶段，有几项特殊的工作一定要做：其一，总结咨询过程。
对受灾者的问题、达成共识的应对策略进行简要概括，帮助受灾者理清思路，获得认同。
其二，再次强化受灾者积极的方面。