销售手册范本汇总1(00005)

Pam168销售手册

一、产品理念和定位

1、产品理念

开放、时尚、个性化

（时尚的外观，目前世界上最轻、最薄的简体中文palm OS 掌上电脑，引导PDA的时尚潮流；开放式的操作系统提供成千上万的开放式应用软件；不同的用户，不同的应用和设置，造就更趋个性化、得心应手的产品）

2、产品定位

联想Pam 168 是国内中高端PDA市场中第一款真彩Palm OS简体中文手写掌上电脑。

3．目标客户群

用户群综合描述：Palm发烧友、外企员工、IT人士、送礼人士；

年龄特征：22-45岁；

用户核心需求：开放性应用+休闲娱乐+个人助理；

典型目标用户：

1）刘先生，24岁，Palm发烧友，对Palm 类产品有强烈的偏好；

2）John，某IT职员，熟悉计算机与网络，经常接触其他外企商业人士，对Palm类设备有了解；

3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能来安排日程、经管时间，喜欢游戏、MP3、电子书等开放式数码应用以求工作之余的放松；

4）小方，需要一个PDA来送礼，但希望自己的PDA 有独特之处，媒体和大家的评价是时尚产品；

二、产品主要诉求

①开放式操作系统

②音乐游戏任我行

③独有可隐藏“虚拟手写区”

④真彩六万五千色TFT显示屏

三．销售话术

1、销售话述：

根据对PALM类产品的认知度，我们把顾客分为两类：一类是普通顾客，一类是PALM发烧友。针对不同类型顾客，我们介绍产品的话述不同。

（1）对普通顾客

联想Pam168是国内第一款以Palm OS为操作系统的掌上电脑，也是国内第一次引入国际最流行的PDA操作软件的新产品。与传统PDA产品相比，Pam168的主要特点有以下几点：

1、开放式的操作系统

支持其操作系统的软件开发商最多，全球超过15000家厂商在支持Palm OS 的设备，从而使支持Pam168的软件资源更加丰富，更加简单易用。简单的来说，很多有用软件能在Palm OS上使用，但是在其他的PDA操作系统上就很难说了。您可以轻易在网上搜索到支持Palm OS的游戏和其他软件，随时丰富您自己的机器，使其真正个性化，多方便啊。

2、Pam168是目前国内Palm类产品中最轻最薄的真彩PDA。

您可以比较一下，这款机器只有125克，厚约12.5毫M。与普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6万5千色真彩TFT屏，完全是PPC类产品的规范。这样的产品外观漂亮，屏幕美观，绝对是时尚人士的最佳选择。

3、音乐游戏任我行

Pam168具有多种应用，除了传统意义的PDA功能外，它还可以作为MP3播放器，录音机；可以看电子相册，读电子书，玩立体游戏。它所支持的游戏与普通的PDA游戏，在数量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您还可以自己在网上下载，因为它的操作系统是开放式的啊，支持的游戏多。

其他：

①SD/MMC扩展

为了满足更多的应用，Pam168还支持MMC和SD两种类型卡的扩展。通过这种扩展方式，您不仅可以扩展内存，还可以实现其他多种功能。

除了以上最主要的特点外，Pam168还非常省电，它可以在关闭屏幕（HOLD）状态下，连续播放MP3约20小时左右。

②中英文的两种操作界面

Pam168可以根据您的选择，采取中文或者英文两种显示界面。如果您的朋友是海外华人或者外国友人，还不熟悉中文操作，那可以选择英文的操作界面，一样可以感受我们Pam168的魅力。

这款产品性能非常好，绝对是您最好的选择。

（2）对Palm发烧友

Pam168绝对是喜爱Palm类产品朋友的最好选择，它与目前的Palm类产品

水货相比优点太多了。

1、简体中文，服务至优

Pam168是国内第一款Palm OS中文真彩掌上电脑。您可以方便的用中文操作了，避免了以英文、日文等为操作界面的产品的困扰，而且，这种Pam168的中文支持软件是量身定做的，不会像其他“外挂”的产品那样，可能会出现不兼容的现象。另外，您可以享受全面的售后服务——联想阳光服务，再不用担心机器坏了到哪里去修的问题了。

2、可隐藏的“虚拟手写区”

Pam168独有可隐藏“虚拟手写区”，您只有在需要的时候，它才会跳出来，不需要的话，它可以折叠隐藏。不像很多同类的palm类产品那样，存在一个“死”的手写区，影响屏幕的显示范围。

3、mp3播放器+录音机

Pam168具有mp3播放器和录音机功能。您在工作累了的时候可以听听音乐轻松轻松。录音功能可以让您录一下留言，非常方便易用的。

怎么样，感觉到Pam168的强大功能了吧？来一台？

2、介绍样例：

①开机介绍“联想导航”，主要功能可以通过视觉传递给客户；

②通过MP3 、游戏演示机器的多媒体放松感受；

③让用户亲手握一握，感觉超轻、超薄

四．产品说明

一、硬件部分

1、硬件配置

2、MP3播放器

3、电池寿命

超低功耗设计，在关闭屏幕（HOLD）状态下可以播放MP3歌曲约20小时左右。

4、主要功能列表

PDA端内置程序：

随机光盘上的程序名称

五、市场同类产品比较

1、Palm OS操作系统产品比较

2、与普通PDA产品比较

六、销售问答

1、为什么说Pam168采用的是开放式的操作系统？

世界级潮流：Pam168采用的是Palm OS操作系统，是基于世界上PDA领域中最先进、完善、使用人数最多的操作系统，代表了PDA最新发展方向；

应用和功能的丰富：开放性的操作系统，除了本机的应用外，在网上还有上万种的游戏软件、音频资料以及各种应用软件，而其中的很多是免费的；

个性化定制：开放和丰富的免费资源使您可根据自己的需要，发展Pam 168的应用，它既

可以是一个个人信息经管设备，还可以是一个游戏机和随身娱乐设备；

应用的持续发展：开放性操作系统使得个人和企业开发变得非常容易，保证了应用的持续

发展和丰富多样性，可以说，联想Pam168的应用是与日俱新的；

Palm文化社区：Palm 多年的发展，基于Palm操作系统的产品，在全世界拥有超过2000

万的用户，其中很多在网上开设了Palm社区，现在每年都有大规模的胖友活动，拥有了

联想Pam 168，使您与世界并进，开启广阔的Palm世界；

2、传统的PDA操作系统的缺点是什么？

（1）封闭性：封闭的操作系统，使得功能、应用固定而无法改变和丰富；

（2）被动性：用户处于被动使用地位，无法根据自身的需要，自由增添应用软件，丧失了

个性化和应用扩展的可能性；

（3）PDA发展迅速，原有产品的功能和应用无法扩充、发展，更显封闭和落伍；

3、与“外挂”汉化的软件相比，为什么说Pam168的系统汉化更好？

①更加稳定，出错几率小②不占用顾客使用的空间，外挂的汉化软件约占用空间为1MB甚至更多③Pam168的汉化在完全掉电后不会失去，外挂的产品会失去。

4、为什么说Pam168是真彩屏？有什么好处？与其他PDA的彩色屏有什么区别？

一般的彩色PDA，虽然号称真彩，但也只有256色或者4000种颜色，而Pam168所采用的是最高档的TFT彩屏，拥有6万5千多种颜色，阅读电子书、看图片、玩游戏等等感觉更加自然，更加逼真！

5、Pam168分辨率是320*240，那么可以兼容根据Palm OS以前的分辨率编写的多种软件吗？

部分可以兼容！随机搭送的软件是最常用、最通俗的palm应用软件，是完全兼容的；但不排除一些网上下载的非规范技术编写的Palm类软件，他们将不兼容320*240分辨率格式。

6、虚拟手写可以收缩的技术有什么好处？

与低档的PDA和普通的Palm机器相比，优点是：在浏览图片、阅读电子书、MP3、录音等需要大屏幕的时候，可以将手写区隐藏起来，实现全屏幕显示，方便人们的视觉和操作；可以充分利用手写区空间和一些快捷键的操作；

7、Hold键有什么用？

可以跟手机把键盘锁起来一样，把PDA的按键缩定，主要作用有：

关闭触摸屏，防止误操作，节约用电。