全科医生服务模式和工作方法培训课件
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全科医疗在北美的一些国家和地区被称为家庭医疗( Family Practice)。美国家庭医师学会(AAFP)对家庭医疗的 定义是：家庭医疗是一个对个人和家庭提供持续性和综合性 卫生保健的医学专业，它是一个整合了生物医学、临床医学 和行为科学的宽广专业。家庭医疗的范围涵盖了所有年龄、 性别、每一种器官系统以及各类疾病实体”(1999)。
的关系，以保障自己的身心健康与服务质量。
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全科医生服务模式和工作方法
9
全科医师的素质
4、执著的科学精神
由于全科医师工作相对独立，容易导致陈旧或技术的 不适当运用。为了保持与改善基层医疗质量，科学态度和 自我发展能力是全科医师的关键素质之一。他们必须能够 严谨、敏感而孜孜不倦地对待业务工作，注重任何继续医 学教育的机会，能批判性地评价新知识，理解其与社区和 全科医疗的相关性；并将其结合于日常服务实践中。善于 通过质量保证活动学习评价自身技能与行为；通过自学和 同行评议不断获得自我发展。
3、掌握临床常规辅助诊断方法。如三大常规、X线、心电 图等。
4、掌握临床常用诊疗操作技术。如洗胃、胸穿、腹穿等。 5、正确把握会诊、转诊时机的能力。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生应具备的能力
（二）处理心理和行为问题的能力
能了解从儿童到老年各年龄段的心理特点，正确评价和 处理各种心理和行为问题，帮助服务对象渡过心理难关，保 持健康的心理状态，养成良好的行为习惯，摒弃不健康的行 为，为如吸烟、酗酒、药物成瘾等。
全科医生服务模式和工作 方法
全科医学
•全科医学是一门整合临床医学、预防医学、康复医学以及社 会行为科学相关内容于一体的综合性临床二级学科，其范围 涵盖了不同性别和各种年龄的各种健康问题，其宗旨是强调 以人为本、以健康为中心、以家庭为单位、以社区为范围的 长期负责式照顾。 •简单的说，是全科医生在社区中为个人及其家庭提供连续、 综合、协调、个性化和人性化的医疗保健服务时所运用的知 识、技能和态度，主要研究解决社区常见问题以及综合解决 这些问题所需要的观念、方法和技术。
（四）社区工作能力
能全面评价社区卫生状况，制订和实施社区卫生规划； 能对流行病、传染病、地方病和慢性病进行有效地监测和控 制；能进行初级卫生保健的组织和实施工作，如营养与安全 饮用水、计划生育、预防接种、环境卫生等。
只有具备了上述基本素质才能成为真正的全科医师； 这样的全科医师才能成为“人人享有卫生保健”任务的主 要承担者。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生应具备的能力
（一）疾病和疾患的诊断处理能力
1、 能快速诊断和处理社区各科急症。如正确判断病人的 病情，稳定病人病情，以便作进一步处理。
2、能诊断和治疗社区常见病、多发病。对于慢性疾病，全 科医生能根据生理、心理和社会因素以及病人家庭和社区环 境，制订全面的连续性治疗方案，并对方案定期评估，必要 时进行修订。
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全科医生应具备的能力
（三）处理家庭问题的能力
能熟练地评价家庭的结构、功能、家庭生活周期和家庭 资源状况，善于处理家庭生活周期各阶段常见心理、社会和 家庭生活问题；充分利用家庭内和家庭外资源处理家庭题； 对有临终病人的家庭要在医疗、情感、家庭生活等方面予以 特别关心和照顾；夫妻关系问题、子女教育问题和老人赡养 问题是自始至终贯穿于家庭的核心问题，全科医生要具有处 理这些问题的能力。帮助家庭处理不可预见的突发事件和家 庭成员意外死亡、离婚、失业、患严重疾病等等。
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全科医生应具备的能力
（四）社区工作能力
能全面评价社区卫生状况，制订和实施社区卫生规划； 能对流行病、传染病、地方病和慢性病进行有效地监测和控 制；能进行初级卫生保健的组织和实施工作，如营养与安全 饮用水、计划生育、预防接种、环境卫生等。
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全科医生应具备的能力
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生
全科医生的含义 全科医生的素质 全科医生的能力 全科医生的任务 与专科医生的区别
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生的定义
全科医生 (General Practitioner）又称家庭医生Family Physician)是接受过全科医学专门训练的新型医生，是执行 全科医疗的卫生服务提供者，是对个人、家庭和社区提供优 质、方便、经济有效的、一体化的医疗保健服务，进行生命、 健康与疾病全方位负责式管理的医生。
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全科医师的素质
1、强烈的人文情感 2、娴熟的业务技能 3、出色的管理能力 4、执著的科学精神
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全科医师的素质
1、强烈的人文情感
以人为中心的照顾，要求全科医师必须具有对人类和 社会生活的热爱与持久兴趣，具有服务于社区人群并与人 相互交流、相互理解的强烈愿望和需求。其对病人的高度 同情心和责任感历劫不变，是无条件的、全方位的、不求 回报的。与纯科学或纯技术行业的要求不同，这种人格是 当好一个全科医师的基本前提。
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全科医疗
全科医疗(General Practice)是将全科医学的理论应用于 病人、家庭和社区照顾的、主要由全科医生提供的、以解决 社区常见健康问题为主的一种基层医疗(Primary Care)，是 一种集合了其它许多学科领域的一体化的临床专业，也是现 阶段世界各国公认的基层医疗的最佳服务提供模式。
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全科医师的素质
2、娴熟的业务技能
全科医生应具有把服务对象作为一个整体人看待和服 务的知识；既善于处理暂时性的健康问题，又能对慢性病 人、高危人群与健康人提供持续性保健。
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全科医师的素质
3、出色的管理能力
全科医师工作中处处涉及病人管理、家庭与社区健 康管理，乃至社区卫生服务团队管理等。因此全科医师必 须有自信心、自控力和决断力，敢于并善于独立承担责任、 控制局面。在集体环境中要具有协调意识、合作精神和足 够的灵活性、包容性，从而成为团队的核心，与内外各方 面保持良好的人际关系；同时能随时平衡个人生活与工作
的关系，以保障自己的身心健康与服务质量。
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全科医师的素质
4、执著的科学精神
由于全科医师工作相对独立，容易导致陈旧或技术的 不适当运用。为了保持与改善基层医疗质量，科学态度和 自我发展能力是全科医师的关键素质之一。他们必须能够 严谨、敏感而孜孜不倦地对待业务工作，注重任何继续医 学教育的机会，能批判性地评价新知识，理解其与社区和 全科医疗的相关性；并将其结合于日常服务实践中。善于 通过质量保证活动学习评价自身技能与行为；通过自学和 同行评议不断获得自我发展。
3、掌握临床常规辅助诊断方法。如三大常规、X线、心电 图等。
4、掌握临床常用诊疗操作技术。如洗胃、胸穿、腹穿等。 5、正确把握会诊、转诊时机的能力。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生应具备的能力
（二）处理心理和行为问题的能力
能了解从儿童到老年各年龄段的心理特点，正确评价和 处理各种心理和行为问题，帮助服务对象渡过心理难关，保 持健康的心理状态，养成良好的行为习惯，摒弃不健康的行 为，为如吸烟、酗酒、药物成瘾等。
全科医生服务模式和工作 方法
全科医学
•全科医学是一门整合临床医学、预防医学、康复医学以及社 会行为科学相关内容于一体的综合性临床二级学科，其范围 涵盖了不同性别和各种年龄的各种健康问题，其宗旨是强调 以人为本、以健康为中心、以家庭为单位、以社区为范围的 长期负责式照顾。 •简单的说，是全科医生在社区中为个人及其家庭提供连续、 综合、协调、个性化和人性化的医疗保健服务时所运用的知 识、技能和态度，主要研究解决社区常见问题以及综合解决 这些问题所需要的观念、方法和技术。
（四）社区工作能力
能全面评价社区卫生状况，制订和实施社区卫生规划； 能对流行病、传染病、地方病和慢性病进行有效地监测和控 制；能进行初级卫生保健的组织和实施工作，如营养与安全 饮用水、计划生育、预防接种、环境卫生等。
只有具备了上述基本素质才能成为真正的全科医师； 这样的全科医师才能成为“人人享有卫生保健”任务的主 要承担者。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生应具备的能力
（一）疾病和疾患的诊断处理能力
1、 能快速诊断和处理社区各科急症。如正确判断病人的 病情，稳定病人病情，以便作进一步处理。
2、能诊断和治疗社区常见病、多发病。对于慢性疾病，全 科医生能根据生理、心理和社会因素以及病人家庭和社区环 境，制订全面的连续性治疗方案，并对方案定期评估，必要 时进行修订。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生应具备的能力
（三）处理家庭问题的能力
能熟练地评价家庭的结构、功能、家庭生活周期和家庭 资源状况，善于处理家庭生活周期各阶段常见心理、社会和 家庭生活问题；充分利用家庭内和家庭外资源处理家庭题； 对有临终病人的家庭要在医疗、情感、家庭生活等方面予以 特别关心和照顾；夫妻关系问题、子女教育问题和老人赡养 问题是自始至终贯穿于家庭的核心问题，全科医生要具有处 理这些问题的能力。帮助家庭处理不可预见的突发事件和家 庭成员意外死亡、离婚、失业、患严重疾病等等。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生应具备的能力
（四）社区工作能力
能全面评价社区卫生状况，制订和实施社区卫生规划； 能对流行病、传染病、地方病和慢性病进行有效地监测和控 制；能进行初级卫生保健的组织和实施工作，如营养与安全 饮用水、计划生育、预防接种、环境卫生等。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生应具备的能力
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生
全科医生的含义 全科医生的素质 全科医生的能力 全科医生的任务 与专科医生的区别
全科医生服务模式和工作方法
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全科医生的定义
全科医生 (General Practitioner）又称家庭医生Family Physician)是接受过全科医学专门训练的新型医生，是执行 全科医疗的卫生服务提供者，是对个人、家庭和社区提供优 质、方便、经济有效的、一体化的医疗保健服务，进行生命、 健康与疾病全方位负责式管理的医生。
全科医生服务模式和工作方法
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全科医师的素质
1、强烈的人文情感 2、娴熟的业务技能 3、出色的管理能力 4、执著的科学精神
全科医生服务模式和工作方法
6
全科医师的素质
1、强烈的人文情感
以人为中心的照顾，要求全科医师必须具有对人类和 社会生活的热爱与持久兴趣，具有服务于社区人群并与人 相互交流、相互理解的强烈愿望和需求。其对病人的高度 同情心和责任感历劫不变，是无条件的、全方位的、不求 回报的。与纯科学或纯技术行业的要求不同，这种人格是 当好一个全科医师的基本前提。
全科医生服务模式和工作方法
2
全科医疗
全科医疗(General Practice)是将全科医学的理论应用于 病人、家庭和社区照顾的、主要由全科医生提供的、以解决 社区常见健康问题为主的一种基层医疗(Primary Care)，是 一种集合了其它许多学科领域的一体化的临床专业，也是现 阶段世界各国公认的基层医疗的最佳服务提供模式。
全科医生服务模式和工作方法
7
全科医师的素质
2、娴熟的业务技能
全科医生应具有把服务对象作为一个整体人看待和服 务的知识；既善于处理暂时性的健康问题，又能对慢性病 人、高危人群与健康人提供持续性保健。
全科医生服务模式和工作方法
8
全科医师的素质
3、出色的管理能力
全科医师工作中处处涉及病人管理、家庭与社区健 康管理，乃至社区卫生服务团队管理等。因此全科医师必 须有自信心、自控力和决断力，敢于并善于独立承担责任、 控制局面。在集体环境中要具有协调意识、合作精神和足 够的灵活性、包容性，从而成为团队的核心，与内外各方 面保持良好的人际关系；同时能随时平衡个人生活与工作