中小企业售后服务管理流程图范本

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中小企业售后服务管理流程图范本

第七章售后服务管理流程_________________________________________ 2-2 7-001 送货上门服务流程_________________________________________________ 2 7-002 上门安装负责流程_________________________________________________ 2 7-003 产品退货服务流程_________________________________________________ 3 7-004 产品换货服务流程_________________________________________________ 3 7-005 上门维修服务_____________________________________________________ 4

第

七章售后服务管理流程

7-001 送货上门服务流程

送货工销售业务员客户

7-002 上门安装负责流程

安装工销售业务员客户

7-003 产品退货服务流程

退货员客户财务会计

7-004 产品换货服务流程

退货员客户

营业员

7-005 上门维修服务

维修工客服中心客户