保险活动量管理
保险营销员活动量管理
02
活动量管理的方法与工具
制定活动量标准
01
02
03
确定目标客户群体
根据市场调查和数据分析, 明确目标客户群体,为制 定合理的活动量标准提供 依据。
设定拜访频率
根据客户群体的分布和潜 在客户需求,合理安排拜 访频率,确保营销员能够 充分覆盖目标客户。
制定销售目标
结合产品特点和市场需求, 为营销员制定具体的销售 目标,确保活动量与销售 业绩的双重提升。
教训二
另一家保险公司在管理过程中忽视了团队协同的重要性,导致营销员之间存在恶 性竞争,影响了整体业绩。应强化团队协同,建立互信互助的合作关系。
未来发展方向与展望
方向一
随着科技的发展,未来保险营销员活 动量管理将更加依赖于大数据和人工 智能技术,实现精准监控和智能分析。 这将有助于提高管理效率和营销效果。
跟踪与监控活动量
数据记录与整理
要求营销员定期上报活动量数据, 包括拜访记录、客户需求、竞争 对手情况等,以便进行整理和分 析。
实时监控与反馈
通过数字化工具对营销员的活动量 进行实时监控,及时发现异常情况 并给予反馈,确保活动量的稳定和 持续增长。
定期评估与调整
定期对营销员的活动量进行评估, 根据市场变化和营销策略调整,对 活动量标准进行相应调整。
优化活动量计划
分析活动量数据
创新营销手段
对营销员上报的活动量数据进行深入 分析,挖掘潜在客户需求和市Hale Waihona Puke 机会, 为优化活动量计划提供依据。
鼓励营销员尝试新的营销手段和渠道, 如线上营销、社交媒体推广等,以拓 展客户群体和增加活动量。
调整拜访策略
根据数据分析结果,针对性地调整拜 访策略,优化客户群体选择和拜访频 率,提高活动量的质量和效率。
新华保险督导追踪体系及活动量管理
新华保险督导追踪体系及活动量管理一、本文概述本文旨在介绍新华保险的督导追踪体系及活动量管理,分析其背景和重要性,以及其在保险行业中的竞争优势。
二、新华保险督导追踪体系新华保险的督导追踪体系是其内部管理的重要组成部分,主要包括以下几个方面:1、督导内容:包括对各级机构和业务人员进行现场和非现场督导,涵盖业务、风险、合规、人力资源等多个方面。
在保险业务不断发展和监管政策不断更新的背景下,新华保险为了确保业务的高效运行和合规性,建立了完善的督导追踪体系及活动量管理制度。
本文将详细介绍该体系的督导内容和活动量管理方法,以展示新华保险在业务管理方面的卓越成就。
督导内容是新华保险督导追踪体系的核心部分,主要包括对各级机构和业务人员进行现场和非现场督导。
现场督导是指通过实地考察,对机构和业务人员的日常工作进行指导和监督,及时发现问题并解决。
非现场督导则是通过数据分析、风险评估等方式,对机构和业务人员的业务运行情况进行远程监控。
督导内容涵盖了业务、风险、合规、人力资源等多个方面,以确保公司在各个方面都符合监管要求和公司内部管理规定。
在业务方面,督导内容主要包括对各级机构和业务人员的业务开展情况进行监督和指导。
具体而言,督导人员需要了解各级机构的业务结构、业务人员的工作进展以及客户反馈等情况,以确保公司业务的正常运转。
同时,督导人员还需要对业务人员的销售技巧、服务质量等方面进行培训,以提高业务人员的专业素养和工作效率。
在风险方面,督导内容主要是对各级机构和业务人员的风险管理情况进行监督和指导。
具体而言,督导人员需要了解各级机构的风险控制措施、风险事件的处理情况以及业务人员的风险意识等情况,以确保公司在风险方面的合规性和风险防范能力。
在合规方面,督导内容主要是对各级机构和业务人员的合规情况进行监督和指导。
具体而言,督导人员需要了解各级机构和业务人员是否遵守了国家法律法规、监管政策和公司内部管理规定,是否存在违规行为。
保险公司活动量管理
结论:不做活动管理等于不要收入
内容纲要
• 为何要做活动管理
• 活动管理为何难做 • 如何做好活动管理
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影响活动管理的技术因素?
• 出勤率
• 早夕会
• 卡片、日志管理
• 业务员拜访量与质
63
管理工具与业务推动
•我们希望通过营业单位经营目标: 新增准客户、活动量、人均保费、 增员 •实际却容易顾此失彼,该怎么办呢?
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业务推动顾此失彼怎么办?
活动管理周评鉴
•以评分的方式,引导业务员的活动重点; •以评分和周运作的方式,引导主管的管理重点, 以及对业务员的辅导与指导; •以评鉴的方式,细化强化营业组与个人的活动 过程管理,引导营业单位的良性循环。
51
3.拜访时间长,但拜访量低 ①路线安排有问题,花在交通往返的时间过长;
②时间安排有问题,花在等待客户接见的时间过 长;
③不懂得在适当时机向客户告辞。
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4.拜访未遇次数多 ①未事先约访,临时前往;
②拜访前未打电话提醒,以致客户忘记;
③客户有意回避业务员;
④陌生初访时的正常现象。
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财富日志P3
财富日志P4-6
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财富日志P7
财富日志P8-9
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财富日志P10
财富日志P11-41
财富日志P42
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(一)个险渠道周经营工作模式八大模块之活动量管理(33页)注意保险公司周单元经营模式系列课件共计8个
1
活动量管理的流程——五个步骤
2
活动量管理的工具——两类工具
3
理念先进
操作简单
工具实用
活动量管理的配套支持——三种辅助
4
支持有力
2.1 活动量管理的三大关键
基于同业公司十年的实践经验与成果,结合xx实际,精心提炼! 遵循过程管理和量化管理,通过分步骤、记次数、打分数,实现对个人/团队活动数量和质量的有效管控,从而顺利达成业绩和收入目标。
月FYP目标
收取保费件数
签投保书件数
递送计划书次数
销售面谈次数
客户经营次数
效率比=1:1.6:8:24:30 : 32
10000元 —— 18000元 —— 3件 —— 5件 —— 24次 —— 72次 —— 90次 —— 96次
例:营销员小张月收入目标10000元,参考小张件均(6000元/件)情况,实现收入目标需成交3件保单;根据小张过往的效率比,将小张的收入目标转化成市场活动,通过活动量管理,促进目标达成。
(2)为什么打分数(1/3)
如何评估一个人的语文能力?
用分数评估学习成果 通过分数比较看优劣
把各有差异的市场活动,按照对结果贡献的不同赋予分值; 统一量化评估标准,实现用分数管理单位时间内的活动总量。
为什么单列索取转介绍?
遵循销售流程,梳理出七个市场活动; 准客户开拓切分为名单获取和客户经营,因为客户经营很重要,要重点强调,引导销售人员坚持做; 签单收费切分为签投保书和收取保费两件事,是以结果为导向来区分的。
为什么梳理出这七个市场活动?
客户经营
销售约访
销售面谈
递送计划书
签投保书
收取保费
保险公司活动量管理投影片
保险公司活动量管理投影片1. 简介保险公司活动量管理是指通过有效的组织和管理,以确保保险公司业务运营高效、稳定和可持续发展的一系列工作。
本文档将介绍保险公司活动量管理的重要性、目标和关键步骤。
2. 重要性保险公司活动量管理对于保险公司的成功运营至关重要。
通过有效的活动量管理,保险公司可以实现以下几个方面的目标:•提高客户服务质量:通过合理管理活动量,保险公司能够更好地为客户提供服务,提升客户满意度。
•提高业务效率:通过合理分配资源和管理活动量,保险公司可以提高业务处理效率,降低成本。
•降低风险:通过合理管理活动量,保险公司可以避免因业务量过大或不可控因素导致的风险。
•实现可持续发展:通过有效的活动量管理,保险公司可以保持业务的稳定增长,实现可持续发展。
3. 目标保险公司活动量管理的目标是: - 确保业务活动按时完成,达成预期目标。
-提供高效的客户服务,满足客户需求。
- 提高资源利用率,降低成本。
- 降低风险,防范业务风险。
- 实现公司的长期可持续发展。
4. 关键步骤保险公司活动量管理的关键步骤包括: ### 4.1 分析业务活动量 - 分析保险公司各项业务的活动量,包括保险产品销售、理赔申请处理等。
- 统计历史数据,分析业务活动的季节性变化和趋势。
- 了解竞争对手的业务活动量,进行对比分析。
4.2 设定合理的目标•根据分析结果和公司的战略目标,确定合理的业务活动量目标。
•目标应具体、可衡量、可达成,并与公司其他指标相衔接。
4.3 制定计划和预算•根据业务活动量目标,制定详细的计划和预算。
•确定资源需求,包括人力资源、技术支持、设备等。
•安排资源分配和调度,确保计划能够顺利实施。
4.4 实施和监控•根据计划,组织实施各项业务活动,确保按时完成。
•建立监控机制,及时发现和解决问题,保证活动量管理的有效性。
•定期评估和调整活动量管理的策略和方法。
4.5 客户反馈和改进•收集客户的反馈意见和建议,了解客户对保险公司活动量管理的评价。
银行保险活动量管理(001)
网点柜台设置 ) 电话
网 点 人 员 资 料
网 点 活 动 记 录 存
姓名
家庭地 址
生日
活动名 称
参见人员
反馈效果
今年任务
完成状况
辅导工具:
公司名称 险种名称
网点竞争信 息表
网点竞争对手资料由理财经理按真 实情况填写。 由营业部经理作好辅导工作。 网点竞争对手情况按要求填写,部 经理及督训要进行正确辅导。 此项工作主要责任人是理财经理, 部经理进行检查。
万一网 保险资料下载网
XX人寿银行代理客户服务卡
填写时间:
姓名
性别
职业 手机号 码 单位 邮编 主任姓 名 网点电 话 被保险 人 被保险 人 服务人 客户状 态
生日
基本 信息 身份证号 联系地址 网点名称 保险 状况 险种名称 1 险种名称 1 日期 保费 保费 服务项目
活动量管理要定 期总结、评估、 改进、完善
• 内容、细节: – 客户开口量:对工作日志上每日工作的检查,对每日接触的有 效客户数量提出要求,做好客户资料登记,方便后续追踪; – 渠道开口量:在日志上反映与渠道人员的沟通情况,做好关系 维护,及时获取业务信息点,传递公司政策方案信息;可通过 渠道网点竞争信息表,了解渠道对公司的认可度及要求; – 出单件数量:确定日平均件数标准(比如每天2件); • 活动管理的原则 – 真实原则:必须如实地填写表格及讨论,才能产生真实地效果。 – 具体原则:原因分析要具体,对策制定要具体,效果评估要具 体。 – 结合原则:结合理念和技能的提高,必能产生业绩的改善。 – 坚持原则:长期坚持,建立习惯和提高技能。
活动量管理的内容
开口量 工作日志
活动量管理
考勤
2-活动量管理办法
活动量管理管理办法“活动量量定江山”,这是寿险营销不变的定律。
为适应公司发展和银保市场竞争的需求,提高保险规划师队伍的质态水平,推进银保业务快速、持续、健康发展,特制订本活动量管理细则:一、活动量的内容:保险规划师活动量应该包括:面访、电话服务、续收催收、异议处理和工作日志填写五个方面。
二、活动量的要求:1、面访:保险规划师每日应该面见3个客户,每月60个客户;面访应该收集客户基本信息(客户电话、地址及家庭基本情况),确定服务项目、自我介绍、介绍公司、保单完善。
2、电话服务:保险规划师每日应该电话服务5个客户,每月100个客户;电话服务内容包括落实续收催收、老客户慰问及准客户追踪。
3、续收催收:保险规划师应该在每月10日之前落实续收的催收及所分配客户的资料完善(每月不低于20个)。
4、异议处理:保险规划师应该每周到所对接网点进行服务。
5、工作日志填写:保险规划师应该每天按时填写工作日志,工作日志内容包括:今日拜访情况填写、电话服务情况及明日工作安排。
6、保险规划师的活动量还应该包括参加理财中心当日各项会议经营活动。
三、活动量的考核:1、规划师主管每日二早或夕会认真批阅理财规划师工作日志,每少批阅1人次降低委托报酬10元/人次。
2、理财规划师应该每日按时上交工作日志,未交工作日志,降低委托报酬5元/次,并扣减5个客户资料。
3、理财规划师每缺1访(面访和电话服务),扣减1个客户资料。
4、公司抽查凡工作日志弄虚作假,理财规划师降低委托报酬100元(主管200元)并停发季度客户资料。
5、禁止早会前或早会期间填写前一天拜访日记,发现一次降低委托报酬20元/次。
特别说明:本规章制度最终解释权归理财中心所有。
银行保险网点活动量管理
管理者的工作范围在:
使销售人员保持一个平衡的责任额销售活动,也就是说,避 免趋向一些较容易的销售活动。
在销售活动中设立数个责任额(视当地情况而定),将销售 人员打算从事的活动类别区分出来。
营销管理是一个过程, 包括分析、计划、执 1
行和控制
寿险营销管理是非现 场管理,非现场管理 3 的难点在于“控制”
02 计 划 ( 目 标 或 数 量 化 目 标 ) 03 比 较 ( 实 际 与 预 定 计 划 之 比 较 ) 04 行 动 ( 修 订 计 划 中 任 何 不 利 的 变 动 因 素 )
任何活动量控制制度都需符合上述控制的要任,并透过一种封闭的环状控制 系统(closed control 100p system)运作,该系统的内容如下:
1. 正式的计划须具备数量化目标、时间因素以及某一限度的弹性(指与销售 人员沟通)。
2. 管理者(控制者)必须与系统内其他的因素(如计划、销售人员、回馈等) 随时保持联系与回应。
3. 销售人员须了解计划的内容并且采取一致的行动。 4. 回馈的功效卓著。
所推荐的这套制度即活动量责任额制度 (activity quota system,简称AQS)观念, 这套制度是根据以下两项基本原则:
什么是活动量管理?
1
2 对 于 客 户 经 理 :
客户经理对一段时间内
对于销售主管: 销售主管对客户经理的
所从事的销售活动过程
销售活动计划做事先的
(包含销售对象与销售
指示,并于一段期间后,
目的等),制定量化目
检讨实际结果与计划的
标,并记录实际结果,
差距,提出改善意见及
从而评估自己成熟度的
辅导,使客户经理的活
销售 主管
保险营销活动量管理技巧
保险营销活动量管理技巧保险行业是一个竞争激烈的行业,保险营销活动的数量和质量直接影响到销售业绩的好坏。
因此,保险公司需要运用一系列的管理技巧来管理保险营销活动量,提高营销效果和销售业绩。
以下是一些关键的保险营销活动量管理技巧。
1.设定明确的目标和指标:为了管理和评估保险营销活动的效果,必须设定明确的目标和指标。
这些目标和指标应该包括销售量、销售额、客户满意度等方面的指标。
通过明确目标和指标,可以更好地指导和评估保险营销活动的效果和质量。
2.优化目标市场:在进行保险营销活动时,要有针对性地选择目标市场。
根据不同的保险产品和客户群体,确定最合适的目标市场,并针对性地进行营销活动。
通过优化目标市场,可以提高保险营销活动的效果和转化率。
3.制定合理的营销计划:在管理保险营销活动量时,必须制定合理的营销计划。
营销计划应该包括具体的推广策略、渠道选择、推广内容等。
通过合理的营销计划,可以更好地组织和管理保险营销活动。
4.合理分配资源:保险营销活动的资源非常重要,包括人力、物力、财力等方面的资源。
在管理保险营销活动量时,必须合理分配资源,确保资源的最大化利用。
例如,根据市场需求和销售目标,合理配置人力资源,确保每个营销活动的人力支持。
5.提供专业培训和支持:保险营销活动涉及到很多专业知识和技能,因此,保险公司应该提供专业培训和支持。
通过培训和支持,可以提高保险销售人员的专业能力,进一步提高保险营销活动的效果和转化率。
6.运用科技手段:在管理保险营销活动量时,可以运用科技手段来提高效率和效果。
例如,利用互联网和移动应用程序,进行在线宣传和推广;利用数据分析工具,进行市场调研和客户分析。
通过运用科技手段,可以更好地管理和评估保险营销活动量。
7.定期评估和改进:保险营销活动量的管理是一个不断改进的过程。
保险公司应该定期评估和改进保险营销活动量的管理,通过收集反馈意见和数据分析,了解保险营销活动的情况,发现问题并采取相应的改进措施。
保险公司团体保险团险业务活动量管理暂行规定
保险公司团体保险团险业务活动量管理暂行规定保险公司团体保险团险业务活动量管理暂行规定一、总则为规范保险公司团体保险团险业务活动量管理,保障公司团体保险团险业务的正常运营,提高公司业务效率和盈利水平,根据《中华人民共和国保险法》和相关法律法规,制定本规定。
二、适用范围本规定适用于我公司所有团体保险团险业务的活动量管理。
三、活动量管理指标(一)控制指标1. 新签业务量:公司将根据业务规划和市场需求,设定每个季度的新签业务量目标,并与各团队和代理人进行沟通和确认。
2. 续展业务量:公司将制定每个季度续展业务量目标,并通过培训和销售策略的优化,提高续展业务率。
3. 活动员工数量:根据公司业务规模和需求,制定每个季度推动活动员工数量的目标,并进行有效管理和控制。
(二)监控行为1. 执行情况报告:每个季度结束后,各相关部门应向公司管理层提交活动量管理的执行情况报告,包括实际完成的新签和续展业务量,活动员工数量等。
2. 风险评估:公司管理层将对每个季度的活动量管理情况进行风险评估,评估报告将向公司董事会进行汇报,并及时采取相应的措施。
四、活动量管理机制(一)活动量目标制定1. 公司管理层将根据市场情况、公司业务规划以及公司的整体盈利目标,制定每个季度的新签和续展业务量目标,并通知相关团队和代理人。
2. 各团队和代理人根据目标进行业务拓展和开拓,确保实现新签和续展业务量目标。
(二)激励机制1. 绩效考核:每个季度结束后,对于实际完成的新签和续展业务量将进行绩效考核,绩效考核结果将影响员工的奖金和升职机会。
2. 奖励措施:对于表现突出的团队和代理人,公司将提供额外的奖励,以便激励其继续取得良好的业绩。
(三)培训支持1. 培训计划:公司将制定每个季度的培训计划,包括销售技巧培训、产品知识培训等,以提高团队和代理人的业务能力和素质。
2. 销售策略支持:公司将通过定期召开销售策略会议,分享销售经验和成功案例,提供销售策略的指导和支持。
保险岗前班培训 活动量管理工具使用
——工作日志使用
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
讲师自我介绍
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
什么是活动量
活动量:
是指对于一段时间内所从事的营销活 动中,按照事先制定的销售目标付诸行动, 并如实记录实际结果体现自身技能成熟度 的一种量化指标。
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
什么是活动量管理
活动量管理:
是对客户经理在一段时间内所从事的营销 活动进行计划、组织、领导和控制的一种 持续不断的过程。
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
影响活动量的因素
个人方面: 客户经理意愿
客户经理技能
客户经理信心
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
影响活动量的因素
渠道方面: 合作关系
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
通过案例我们得出:
加强活动量管理可以实现:
目标的达成
工作绩效的量化
客户的有效维护 良性循环
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
活动量管理的常用方法
• 工作计划与总结 • 工作日志
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
工作计划与总结
当月 任务指标 达成情况 心得体会 经验总结 问题及不足 下阶段工作 重点 下阶段目标 规模保费 SFP保费 SFP占比 规模保费 SFP保费 SFP占比
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
填写工作日志 现场实做
—— 生命人寿银行保险新人育成体系 ——
课程总结
活动量管理是对营销活动数量与质量进行计划、追踪,并 对于一段时间内进行总结与计划,同时提出整体措施,使 业务活动量能不断提高的一套管理方式。
保险活动量管理
保险活动量管理简介保险活动量管理是指保险公司或机构通过对保险业务的监控和分析,对保险活动的规模和质量进行管理和控制的一项重要工作。
通过对保险活动量的管理,可以及时掌握保险业务的发展情况,制订相应的策略和措施,提升保险业务的运行效率和盈利能力。
保险活动量的定义和指标保险活动量是指保险公司或机构在一定时期内完成的保险业务的规模和数量,通常以保费收入、保单数量、承保风险规模等指标来衡量。
常见的保险活动量指标包括: - 保费收入:保险公司或机构在一定时期内从保险业务中获得的保费收入总额。
- 保单数量:保险公司或机构在一定时期内签发的保单数量总和。
- 承保风险规模:保险公司或机构在一定时期内承保的风险规模总额。
保险活动量管理的目的和意义保险活动量管理的目的在于全面了解保险业务的发展状况,及时发现和解决问题,确保保险活动的正常运行。
保险活动量管理的意义如下: 1. 促进保险业务的稳定发展:通过对保险活动量进行管理和控制,可以及时发现和解决业务问题,确保保险业务的稳定发展。
2. 提升保险业务的效率和盈利能力:通过对保险活动量的分析和监控,可以识别低效业务和高风险业务,提高保险业务的效率和盈利能力。
3. 优化业务结构和组合:通过对保险活动量的管理,可以发现保险业务结构中的偏差和不足,及时调整业务结构和组合,提升整体业务风险管理水平。
保险活动量管理的步骤和方法保险活动量管理包括以下几个步骤: 1. 数据收集与整理:收集和整理相关的保险活动量数据,包括保费收入、保单数量、承保风险规模等指标。
2. 数据分析与评估:对收集到的数据进行分析和评估,找出业务状况的优势和劣势,为后续的管理决策提供依据。
3. 问题识别与解决:通过数据分析,识别出业务中存在的问题,并制定相应的解决方案,确保保险活动的正常运行。
4. 管理决策与执行:根据问题识别和解决的结果,制定相应的管理决策,并执行相应的措施和计划。
5. 绩效评估与改进:根据管理决策和执行的结果,对保险活动的绩效进行评估,并进行相应的改进和调整。
活动量管理-保险经营的唯美之处
通过活动量管理,保险公司可以更好地理解 和应用数字化技术,推动企业数字化转型。
提升风险控制能力
通过对活动量的监测和分析,保险公司可以 提高风险预警和应对能力,保障企业的稳健 发展。
04
活动量管理的实施与优化
活动量管理实施的关键要素
目标设定
明确活动量管理的目标,包括提高业务效率、 降低成本、优化资源配置等。
数据收集与分析
建立数据收集机制,分析业务活动数据,识 别存在的问题和改进空间。
流程优化
对业务流程进行梳理和优化,消除浪费,提 高运作效率。
监控与调整
实时监控活动量数据,对异常情况进行预警 和调整,确保业务稳定运行。
活动量管理优化的方法与路径
01
创新业务模式
通过技术应用、组织变革等方式创 新业务模式,提高活动效率。
降低成本
通过对活动量的合理规划和调度,保险公司可以减少资源浪费和冗 余,从而降低经营成本。
提高决策效率
通过对活动量的数据分析和挖掘,保险公司可以快速获取业务运营 情况,为决策提供有力支持,提高决策效率和准确性。
活动量管理增强保险企业竞争力
1 2
提升服务质量
通过对活动量的精细化管理,保险公司可以更好 地满足客户需求,提高客户满意度,从而增强企 业竞争力。
活动量管理-保险经营的唯美 之处
目录
• 活动量管理的概念 • 活动量管理在保险经营中的应用 • 活动量管理与保险经营的唯美之
处 • 活动量管理的实施与优化 • 案例分享
01
活动量管理的概念
活动量管理的定义
活动量管理是一种通过量化评估和优 化企业活动,以提高效率和降低成本 的管理方法。
它通过识别和测量企业各项活动,分 析活动之间的关系和影响,制定有效 的管理策略和措施,以实现企业战略 目标。
保险行业培训资料:活动量管理
•对业务员的好处 •对主管(主任/经理)的好处
13
•便于回忆,有得于客户资料的收集、整理、分析
•学会总结,检讨自己的不足; •给自己找动力,找压力的源泉;
•能获得有效的帮助;
•展业中展示工作的作用; •做成功父母、成功家长,给自己孩子做榜样; •为未来晋升打基础; •积累财富的依据;
14
•便于计划书设计与制作 •总结个人拜访客户周期的经验与频率; •使工作有计划性、目标性; •给自己树立一种信心; •分析活动量是否有效,客户质量的状况; •便于分析个人客户群的特征; •拓展社交圈,提升社交能力; •延续寿险生涯
15
•稳定组织架构,收入提升 •为辅导员工工作架起一座好的桥梁; •了解员工的工作态度与状态; •了解员工展业的困难与需求; •提升辅导工作效率,反而减少了工作量; •增加员工收入,增强主管威信与凝聚力; •提升自身管理能力,发现自身的不足与欠缺; •容易形成自己团队特有的风格
16
•让员工有一种归宿感; •了解团队中拥有的社会资源,以便相互帮助; •有效拟订工作计划的依据; •建立自己工作的信心; •能得到营业部、营业区乃至支公司的有效支援; •这也是拿管理津贴应付出的努力; •高素质的人喜欢这样的管理,能吸引成功人士加盟, •促进组织发展; •容易发现骨干,培养骨干;
23
业务员活动管理工具
工具的内容
活 动 管 理 工 具
主任活动管理工具 工具的使用 经理活动管理工具 区经理活动管理工具 工具的管控
24
出勤率:95% 活动率:75% 日拜访量3访 人均件数:2.5件
会报管理:制式化
25
故事分享 :“为什么?”
美国首都华盛顿广场的杰弗 逊纪念馆大厦年深日久,建筑物表面出现斑驳, 后来竟然裂纹,采取若干措施耗费巨大仍无法遏止。政府非常担忧,派专家 们调查原因,拿出办法。后来报告交上来 写明调查结果:最初以为蚀损建筑 物的原因是酸雨。研究表明,原因是冲洗墙壁所含的清洁剂 对建筑物有酸蚀 作用,而该大厦墙壁每日被冲洗,大大频于其他建筑受酸蚀损害严重。 但是,为什么要每天冲洗呢? 因为大厦每天被大量鸟粪弄脏。为什么这栋大厦有那么多鸟粪? 因为大厦周围聚了特别多的燕子。为什么燕子专喜欢聚在这里? 因为建筑物上有燕子最喜欢吃的蜘蛛。为什么这里的蜘蛛多? 因为墙上有蜘蛛最喜欢的飞虫。为什么这里飞虫多? 因为飞虫在这里繁殖的特别快。为什么? 因为这里的尘埃最宜飞虫繁殖。为什么?尘埃本无特别,只是配合了从窗子照 射进来的充足阳光,正好形成了特别刺激飞虫繁殖兴奋的温床,大量飞虫聚集 在此,以超常的激情繁殖,于是给蜘蛛提供超常集中的美餐,蜘蛛超常聚集, 26 又吸引了燕 子聚集留连,燕子吃饱了,就近在大厦上方便……
保险公司活动量管理
保险公司活动量管理引言保险公司活动量管理是指保险公司对其业务活动的规划、组织、控制和协调等方面的管理工作。
随着保险市场的竞争不断加剧,保险公司活动量管理的重要性也日益凸显。
本文将介绍保险公司活动量管理的定义、重要性以及一些常用的方法和工具。
定义保险公司活动量管理是指保险公司在保持良好运营状态下,通过合理规划和有效利用各种资源,以达到提高效率和降低成本的目标的管理活动。
活动量包括保险公司的人员、财务和物流等方面的活动。
保险公司活动量管理的重要性不言而喻。
首先,合理规划和控制活动量可以提高公司的运营效率,降低成本,提高利润。
其次,活动量管理可以将公司的资源合理配置,确保每个环节的协作顺畅,减少资源的浪费和重复工作。
最后,对活动量的管理可以帮助保险公司及时调整战略,应对市场变化和竞争压力。
方法和工具流程优化流程优化是保险公司活动量管理中常用的方法之一。
通过深入了解和分析保险业务的流程,找出瓶颈和问题所在,并进行优化,可以提高工作效率和质量。
在流程优化中,可以使用一些工具和技术,如价值流图、流程图和时间管理等。
信息系统在保险公司活动量管理中起到了至关重要的作用。
通过建立和应用信息系统,保险公司可以实时了解业务情况,做出准确的决策。
信息系统可以帮助保险公司管理客户信息、合同信息、理赔信息等,并实现自动化处理和存储。
绩效管理绩效管理是保险公司活动量管理的重要环节之一。
通过制定明确的绩效指标和评价体系,保险公司可以对员工的工作表现进行评估和激励,提高团队的工作积极性和效率。
绩效管理可以包括绩效考核、绩效奖励和绩效改进等方面。
培训与发展是保险公司活动量管理的长期任务。
保险公司应该加强对员工的培训和发展,提高其专业素养和工作能力。
通过培训和发展,员工可以更好地适应工作要求,提高工作效率和质量。
总结保险公司活动量管理是保持保险公司运营良好状态的重要手段之一。
通过合理规划和有效利用各种资源,保险公司可以提高工作效率和质量,降低成本,应对市场竞争。
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结 束 语
不积跬步,无以至千里; 不积溪流,无以成江河。 利用团队的力量,去创造 更多的奇迹,去铸就生命的辉煌。
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生命人寿银行保险中心银保培训部
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影响活动量的因素 渠道方面:
合作关系: 培训效果: 售后服务: 同业竞争:
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陪同展业
你做我看 我做你看 边做边看 归纳总结 针对辅导
绵羊带领狮子,狮子变绵羊 狮子带领绵羊,绵羊变狮子
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部经理如何管理
现场管理
陪同展业
非现场管理
目标规划
ห้องสมุดไป่ตู้
日志检查
侧面了解
工作计划与总结
目标业绩追踪
方案达成追踪
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•课程总结
给目标的同 时给方向
给压力的同 时给信心
给任务的同 时给方法
活动量管理是对营销活动数量与质量进行计划、 追踪,并对于一段时间内进行总结与计划,同时提 出整体措施,使业务活动量能不断提高的一套管 理方式。
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中国最有效的管理办法
追踪
你想要什么就天天追踪什么!
宁可把员工逼死,也不要员工等死!
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追踪的前提条件
关心员工的问题而不是业绩 帮助员工解决影响活动量的问题 追踪者必须有足够的网点经营和销售经验
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追踪的理念
没有业绩可以
没有活动也可以
没有问题就是不行
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如何突破活动量管理的桎梏
人的天性一:趋利避害
(马前草—激励与帮助)
人的天性二:好逸恶劳
(马后鞭—约束与惩罚)
激励与约束并重
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•活动量管理的常用方法
1.时间投入+模拟演练(夕会)
2.关心技能+关心绩效收入
3.树立标杆
4.尝试创新业务拓展模式
3.统一思想+坚定信心+强化意愿+公 平考核
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团队活动
亲情关爱
员工家访
专业素质不断提升
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•什么是活动量管理
活动量管理:
是对理财经理在一段时间内所从事的营销
活动进行计划、组织、追踪和控制的一种持
续不断的过程。
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活动量管理在基础管理中的地位
基础管理内容关系图
标杆管理 客户管理 氛围营造 差勤管理
目标管理
KPI指标管理
1.意愿问题
2.技能问题
3.心态问题
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什么是活动量管理 活动量管理的实战
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工作日志检查=活动量管理
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五、活动量管理工具
工具 •专管员月计划与总结 使用时间及方法 •在每月月初订定本月业绩目标及重要 工作事项并分解到每周,月末总结 月工具
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达成目标必要的开口量
1、今年的年收入是多少 12万 ;
2、月收入是多少 10000元
4、件均保费: 10000元 5、每个月的件数是多少
;
3、每个月的保费是多少 15万元 ; 15件;
6、每周的保费 3.7 万元,每周的件数是 3.7 件;
7、每天的保费是0.5 万元,每天的件数是 1件;
一、意愿问题
活动量管理的基础是心态与意愿
做老板的心态—开口开店,闭口关门
自我经营的意识—工作日志就是帐本
强烈的自信心—相信产品、相信自己、相
信公司、良好的渠道关系
引导职业规划发展
赚钱、快乐、成长
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一、意愿问题
活动量管理的核心是开口量
活动量—开口量—成交量—收入
解决办法 活动量管理
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什么是活动量管理 活动量管理的实战
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什么是活动量
活动量:
客户经理对一段时间内所从事的销售活动(包含
销售对象及销售目的),制定可行的量化目标,
并客观记录工作过程及成果,从而评估自己技能 成熟度,寻求改善工作绩效支援的一种自我管理 方法。
周工具
•专管员周计划与总结
•在每周初(或周末)分析上周差距的 原因并拟定具体改善措施,同时确定本 周业务目标和重点工作 •每次访谈的结果 •在一天结束后记录实际的工作内容,并 计划第二天的活动安排 •记录网点的背景及重要活动的资料 •纪录柜员的背景资料 •纪录同业的最新资料 •纪录客户重要信息
日工具
8、你每天的开口量是 15个 。
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业绩是银
队伍是金
观念是钻石
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如何提高活动量
有意愿 没技能 多做训练 勤能补拙 不行也行 有技能 没意愿 收入导向 个人荣誉 没有不行
意愿 技能双提升
培训体系管理
标杆管理 活动量管理
会议管理
品质管理 评估管理
追踪管理
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控制过程比控制结果更重要
现代营销观念认为:营销管理重 在过程,控制了过程就控制了结果。 结果只能由过程产生,什么样的过程 产生什么样的结果。
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活动量管理要解决以下几大问题:
—如何进行活动量管理
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开口量不足 月人均新单件数较低 人均产能低
举绩时间不平均
业绩不稳定 人员心浮气燥 人员离职 重结果而忽视过程
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业绩低迷的原因: 不愿意做15%(我们都是来挣钱的) 不懂得做25%(我们都是百炼成钢的) 做的不够60%(我们都………………) 产能公式 保费=件均保费*成交率*开口量
•工作日志
•网点资料卡 基础工具 •同业资料卡 •客户资料卡
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当你对美好身材的渴望远远大于你对食物的 渴望,你就可以成功减肥。减不下来那是因为你 对瘦的渴望还不够强烈!
美女CEO:王潇
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