中层管理干部自我认知及定位-撰写人-高博

环境—工具—团队之间的关系
• 1、高原烧水永远烧不开 • 2、骑自行车永远赶不上开汽车 • 3、没有男人，女人永远生不了孩子
• 那么生产中不可缺少的：
人 机 料 法 环
老板思维
• 1、有时我们被淘汰不是因为我们做错了什 么？而是因为竞争对手作对了什么？ • 例如：诺基亚手机 柯达胶卷 • 短信与微信 传统商店与互联网 • 2、我们已经不错了，但还可以做的更好！！
比国外差，但在职业化素养方面却欠缺很多。
一、如何定义职业化？
运动场上职业选手与业余选手主要不同在哪？
1. 职业认识 2. 职业心态 3. 专业技能 4. 规则的内化 5. 职业精神 6. 职业境界
二、管理认知
1、为什么需要管理
人的欲望 投入 资源
无限的 矛盾
有限的
如何协调？
2、管理的对象
人员 固定资产
无形资产
财务 信息 客户 时间
3、管理什么
示例：从一位销售经理工作内容看来
计划
组 织
协调 领导 控制
组织目标
三、管理者的六种角色
1、什么是角色？ 知识 团体性
相对稳定性
权责对等性 约定俗成性 可变性
角色 成功
技能
经验 资源 形象 个性 兴趣 价值观
可变性 较大
规划者 .
沟通者 团队领袖
1、从业务走向管理－六个有效

有效计划：与下属共设目标 有效分配：将目标分解到下属 有效激励：促使下属愿意做 有效培训：打造学习型团队满足客户需求 有效跟踪：控制、发现偏差予以纠正 有效评估：游戏规则执行状态分析
通过团队协作完成组织目标
• 2、从个人贡献者转成团队贡献者
个人贡献者
《管理者角色认知》
中联慧通商学院
主讲：高博
一、找准自己的定位
1、不同汽车品牌的定位
驾驶 驾驶
速度
尊贵
安全 安全
2、不同城市的定位 汽车行业的成功是找到了自己的定位，那么众多城市该如何 到找自己的定位呢?
桂林
上有天堂下有
山水甲天下
烟花三月下
苏杭
扬州
3、啤酒的定位
啤酒在超市价值3元 啤酒在快餐店价值5元 啤酒在KTV价值15元
职责权限是传统的交接到的
职责权限是自我争取得到的
导
言
1、全球化进程中中国企业面临的挑战关键是什么?
2、回顾过去中国企业取得长足发展的主要因素
低成本 市场需求的高速增长
高科技 市场趋饱和
3、企业发展的两个关键——技术与管理
技术 企业
核心技术购买
管理能购买吗?
管理
据国外权威机构调查：中国的人才在专业水平和工作能力上并不
信息流
内部供应链 物流 服务流
3）如何使内部客户满意 常见误区 让用户订货 目标对话 从内部客户处发现商机
服务上让其它部门满意
工作成果 优劣的标准
管理上让上司满意
C、作为上司的职业经理
管理者
绩效伙伴 职业经理 的角色
领导者
规则的制定和 维护
教练
五、角色转变的困难及解决办法
• （一）角色转变困难的原因
1. 工作重心难以调整 2. 缺乏管理技能和管理意思
3. 个人专长与职位需求不一致
4. 不习惯于管理他人 5. 职位要求能力存在很大的差异
6. 角色惯性与角色惰性
7. 领主意识 8. 官僚思想
9. 心态定位存在偏颇
（二）管理者角色转变困难解决技巧
1、从业务走向管理－六个有效
2、从个人贡献者转成团队贡献者 3、给管理者的六条建议 4、日常管理要项 5、经理工作指南以及日常行为考核
团队贡献者
3、给管理者的六条建议

确定目标比马上工作更为重要
花更多的时间在你的员工身上 将精力集中在处理重要事情上
事事抢先不如激发团队
拼命工作不如聪明工作 积小胜为大胜
4、日常管理要项 培养 人才 设定目 标
评估绩 效
激励与沟 通
组织资 源
5、经理工作指南以及日常行为考核
事项 工作目标是否清晰 是否定期检查目标进度 是否了解下属绩效障碍 是否经常指导下属工作 是否发现下属亮点 是否激励下属保持良好状态 是否能及时化解下属抱怨 是否以身作则 是否公正公平的处理问题 是否创造条件让下属表现机会 总分 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
评价等级
角色转变是最基础、最关键、 也是最难的一步。
撰写人-高博
管理者的六种角色
业务骨干 教练员
运营者
三、高层的角色
1、高层的任务
※ 建立愿景 ※ 制定战略 ※ 分配资源 方向 人才 策略 资源 管理工作 运筹帷幄之中，决胜千里之外 战略理念
一般管理
四、中层角色
1、企业何时才开始需要设立中层
企业愿景与文化 企业战略与组织
大脑
分担责任 人力 资源 生产 研发 营销
二、中层干部如何自我定位
B
我能做什么
我想做什么
A
C
自我 定位
是否有行动 E D
自我分析 了解自我
我该如何做
作为一个中层管理者 首要认清自我，找到 自己的定位
企业内部分层
三、管理者的角色扮演
n 代表生产者立场
n 代表经营者立场
n 代表员工立场
n 代表上级辅助人员立场
四、中层干部职责权限界定
职责权限是公司高层赋予的
脊梁
财务
个人心态与工作技能
2、中层的任务
建立程序Байду номын сангаас
实施管理
制定标准
3、中层经理的三种角色
下属
中层经理角色
上司
同事
A、作为下属的职业经理
代表公司
实现个 体价值
体现经营 经营者替身 者意志 从经营者的 角度考虑
B、作为同事的职业经理
同事是我的内部客户 充分了解客户需求 及时 周到
1）部门间的相处 2）内部供应链