质量奖惩制度(通用8篇)
质量奖惩管理制度9篇
质量奖惩管理制度9篇随着社会一步步向前进展，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是指确定的规格或法令礼俗。
拟定制度需要注意哪些问题呢？本店铺为伙伴们细心整理了9篇《质量奖惩管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。
质量奖惩制度篇一1.总则1.1为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量，明确质量责任，维护企业和员工利益，特订立本规定。
1.2本公司员工依照本规定承当产品工作质量责任。
1.3本公司激励员工研讨业务学问，不绝提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门或个人予以嘉奖。
1.4本公司不允许不重视质量的现象和行为存在，对因此而造成质量事故者将予以惩罚。
1.5本规定适用于本公司全部部门的工作而显现质量问题，造成损失的；2.1.5因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的；2.1.6因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的；2.1.7因运输维护不妥，造成产品/材料受损，而耽搁交付/生产的；2.1.8因核算失误，下错生产通知单，而造成物资/产品积压的；2.1.9不具备上岗条件，擅自开动生产设备的；2.1.10生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的；2.1.11生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的；2.1.12各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的；2.1.13矫正措施没有定期整改的；2.1.14一次交验合格率没有达到规定要求的。
2.2质量事故的类别质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为：重点质量事故；严重质量事故；一般质量事故。
2.2.1重点质量事故的判定a、造成直接经济损失≥10000元的；b、因质量问题造成顾客索赔，并有可能停止合作关系的；c、严重影响本公司形象的。
2.2.2严重质量事故的判定a、造成直接经济损失≥5000元且不足10000元的；b、因质量问题造成顾客退货或拒收的；c、对本公司整体形象造成不良影响的。
质量奖惩制度(优秀13篇)
质量奖惩制度（优秀13篇）质量奖惩制度篇一1、目的为加强质量管理及对产品质量的监督管理，提升公司产品质量，达到客户满意，通过奖优罚劣的手段，强化全员质量意识、责任感，建立质量责任制度和奖罚制度。
2、适用范围本制度适用于本公司生产车间所有员工。
3、奖罚原则对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后；奖罚公平、公正、公开；合情、合理、合法。
4、本奖罚制度申明:奖罚只是手段，提高产品质量才是目的，所有处罚均不可以替代客户处发生的质量事故责任。
5、职责品管部负责质量取证工作，生产主管、各班组长积极做好配合工作。
主管生产经理、品管部负责人负责质量奖惩处置工作。
6、质量事故的定性范围及类别质量事故的定性范围，下列行为、现象均属于质量事故：客户投诉产品质量问题，确定本批次产品质量合格率低于98%目标的。
返修后再次遭到客户投诉，产品质量合格率低于%的。
未按照客户工艺要求作业，致使不合格品流出遭客户投诉的。
违反工艺和操作规程，造成重大后果的。
因错检、漏检、误判致使不合格品进厂或不合格品出厂，造成公司品牌形象受损或经济损失的。
生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的。
因错发或漏发产品物料，对生产环节造成影响的。
因点料错误给后续工程造成影响的。
上料员上错物料造成批量贴装不良的。
因操机员调机不及时致使批量贴装不良的。
炉前操作不当造成批量手贴不良并流入到炉后的。
炉后目视不当并大批量不良流出的。
因包装维护不当，造成产品受损，导致客户抱怨而延误交付、生产的。
生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱、不全，致使错用的。
生产记录填写不规范，影响产品质量，不符合程序文件规定的。
各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的。
纠正措施没有按期整改的。
其它影响产品质量的情形，造成损失的。
7、奖励细则作业员的奖励能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，视情况经核实给予奖励10元-50元/批。
产品质量奖惩制度范文(4篇)
产品质量奖惩制度范文一、背景和目的为了提高公司产品的质量，增强消费者对产品的信任度，并激励员工积极投入到产品质量的改进工作中，制定本奖惩制度。
二、奖励措施1. 优秀产品质量奖对于产品质量过硬、经久耐用、符合消费者需求的产品，每月评选并颁发“优秀产品质量奖”。
该奖项将授予相关产品团队，并享受以下奖励：1.1 奖金：每个团队成员将获得额外奖金，奖金额度为其月薪的30%。
1.2 荣誉证书：颁发荣誉证书以表彰团队在产品质量方面所作出的突出贡献。
1.3 升职机会：团队成员有机会获得升职晋级的机会，提升其职务和薪酬水平。
2. 个人质量奖对于在产品质量改进工作中表现突出的个人，每季度评选并颁发“个人质量奖”。
该奖项将授予个人，并享受以下奖励：2.1 奖金：获奖个人将获得额外奖金，奖金额度为其月薪的10%。
2.2 荣誉证书：颁发荣誉证书以表彰个人在产品质量方面所作出的突出贡献。
2.3 学习培训机会：获奖个人将有机会参加国内外质量管理培训课程，提升其专业技能和知识水平。
三、惩罚措施1. 次品罚款对于因产品质量问题导致的投诉或者退货率超过公司规定标准的，责任团队将被罚款。
罚款金额根据次品数量和严重程度进行评估，并计入团队绩效考核。
2. 暂停晋升对于连续两个季度由于产品质量问题导致的投诉或者退货率超过公司规定标准的个人，将被暂停晋升机会，直到其能够解决并改善产品质量问题。
3. 职务调整对于严重违反产品质量管理规定、造成重大损失或者影响公司声誉的个人，将根据实际情况进行严肃处理，包括降低职务级别、调整岗位甚至解雇。
四、奖惩实施1. 评选和颁发奖项的过程将由质量管理部门负责。
2. 所有奖金和奖励都将在评选确定后的一个月内发放，并同时颁发荣誉证书。
3. 具体的惩罚措施将根据实际情况和公司内部规定执行，并由人力资源部门负责协调和落实。
4. 所有奖惩决策均需经过公司高层领导的审批，并进行公开公正。
五、监督和评估1. 质量管理部门将定期对奖惩制度的执行情况进行监督和评估，确保其公正性和有效性。
工程质量奖惩制度_工程质量奖惩制度规定
工程质量奖惩制度_工程质量奖惩制度规定工程质量奖惩制度_工程质量奖惩制度规定为搞好项目工程施工质量管理，确保本工程施工质量，应制定规范的工程质量奖惩制度。
下面店铺为大家整理了有关工程质量奖惩制度的范文，希望对大家有帮助。
工程质量奖惩制度篇11. 发生重大质量事故，项目部将对劳务公司罚款20000元/次，发生一般性质量事故罚款5000元/次，劳务公司将按项目部“质量管理制度”要求落实到人。
2. 工程由于劳务公司班组施工错误造或其他原因成大面积返工，给予劳务公司500元的罚款，给予班组200元/次的罚款。
3. 分部分项工程一次性验收不合格，对班组100/次的罚款，对负责笨分项工程的施工员 50元/次的罚款。
4. 项目部及监理、业主发现问题，劳务公司班组整改不及时的，对该班组罚款100元/次。
5. 在施工中由于不按图纸及规范施工的造成返工现象，对该班组罚款100元/次。
6. 对下列重要部位的施工，老五、、劳务公司未进行技术交底，在施工技术上不能满足质量要求，对劳务公司罚款200元/次。
7. 分部分项工程未严格执行“三级检查制度”，验收时因未查出的重要问题而不能通过验收的，对劳务公司罚款100元/次，对劳务公司质检员罚款50元/次。
8. 混凝土浇筑施工未经项目部同意而擅自浇筑的，对劳务公司除对造成的质量后果负责外，进行罚款500元/次。
9. 混凝土浇筑完后，应按要求及时养护，发现没有养护的对施工队(班组)罚款50—200 元/次。
10. 实验人员取样不及时或不按规范要求制作试模，对实验员罚款50元/次。
11. 混凝土结构达不到内实外光，缺棱角罚款200元/次。
12. 现浇混凝土上出现蜂窝狗洞视其严重性罚款50—400元/次。
13. 混凝土出现不正常裂缝或墙体出现裂缝，视其严重性罚款100--800元/次。
14. 现浇混凝土楼面(屋面)渗漏，墙面渗漏罚款500元/处。
15. 未经过项目部检查验收擅自封模对该班组罚款200元/次。
质量奖惩制度(15篇)
质量奖惩制度（15篇）篇1：质量奖惩制度质量奖惩制度1．范围：适应于公司内从事管理、生产的所有人员。
2．目的：2-1．为了调动全体员工的积极性和创造性，维护正常的生产和工作秩序，提高工作效率，强化团体纪律，促使本公司管理工作畅通，特制定本制度。
2-2．质量是企业的生命。
产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展。
由此，质量管理成效如何尤为重要，上至高层领导，下到普通工人，人人都要重质量、抓质量、坚持出精品，减少直至杜绝不合格品、废品。
3．名词定义：无4．作业程序：4-1．原材料控制（含外协件）4-1-1．材料采购标准/技术要求由技术中心产品工程师根据产品要求制订并发放至采购科和品管科；采购员须按照技术中心制订的采购标准选择适宜的供应商采购原材料；品管科根据材料采购标准/技术要求制订检验计划，实施检验；需采购材料无采购标准/技术要求或采购标准/技术要求不明确导致无法采购，每次考核相应产品工程师50～200元，如影响生产进度，考核相应产品工程师200～500元；无采购标准/技术要求而采购原材料者，每次考核相应采购人员50～200元；因采购原材料不合格影响生产者每次考核相应采购人员50～200元，考核其直接主管100～500元。
4-1-2．原材料采购到厂后仓库保管员清点到货数量并填写《入库报检单》向来料检验员（外协、五金/化学分析员（化工原材料）报检，来料检验员/化学分析员根据《入库报检单》对来料进行检验/验证，合格后出具《检验报告》并在《入库报检单》上签字，同时对相应材料进行标识；仓库保管员根据经来料检验员/化学分析员签字的《检验报告》和《入库报检单》办理入库手续；如不合格材料需特采入库，须经品保部经理和技术中心主任签字确认后方可放行，材料未经检验或不合格材料特采未经品保部经理和技术中心主任签字确认而办理入库，考核相应采购人员、仓库保管员每人50元，如未经检验的材料已投入使用，根据对公司造成的影响及损失酌情考核50～300元；对已检验合格入库的材料发现批量不合格或在生产使用过程中发现批量不合格，对相应检验员按造成损失情况酌情考核50～200元。
质量奖惩管理制度（精选15篇）
质量奖惩管理制度质量奖惩管理制度（精选15篇）在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的质量奖惩管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
质量奖惩管理制度篇1为强化公司的安全管理，防事故于未然，坚持以思想教育为主，行政手段和经济手段为辅，奖惩与个人利益挂钩的原则，确保安全生产长效机制，特制定本制度。
第一条：奖惩原则：公司奖惩制度本着“有功必奖，有过必罚，奖罚结合”的原则，与员工岗位职责挂钩，与服务质量和经济效益相结合。
第二条：奖惩方式1.奖励方式：公司实行精神奖励(给予一定荣誉)和现金奖励。
2.惩罚方式：行政处分和现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
第三条:奖惩种类和标准1.奖励种类：奖惩按等级大小分为不同的种类。
奖励有嘉奖、记功、记大功三种：惩罚有警告、记过、记大过三种。
2.奖惩标准：嘉奖一次发给奖金100元，记功一次500元，记大功一次1000元。
与之相对，警告一次扣薪100元，记过一次扣薪500元，记大过一次扣薪1000元。
3.两个嘉奖相当于一个记功，两个记功相当于一个记大功;一年内被记三个大功者，公司给予破格晋升3级工资。
4.两个警告相当于一个记过，两个记过相当于一个记大过;若一年内被记三个大过者，予以开除。
5.功过可以相抵。
6.员工必须服从领导工作安排，领导交办的工作，督办第一次未办的，记警告一次;督办第二次未办的，记过一次;督办第三次未办的，记大过一次。
7.员工出现100元以上罚款时，直接上级同时被罚(被罚金额为员工罚款金额的50%)。
按规定，公司对有下列表现的员工给予奖励：1.嘉奖(1)完成本部门计划指标，产生良好经济效益的。
员工奖惩制度范本(8篇通用)
员工奖惩制度范本（8篇通用）员工奖惩制度范本篇1第一章总则第一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。
第二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。
第四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。
第五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。
第二章业务工作奖惩体系第六条业务工作奖励分为：（一）嘉奖；（二）记功；（三）记大功。
第七条业务工作惩戒分为：（一）警告；（二）记过；（三）记大过；（四）解职；（五）解雇。
第八条业务工作奖惩计算与考核：（一）全年度累计三次记功=一次大功；（二）全年度累计三次记过=一次大过（三）功过相抵。
一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。
（四）全年度累计三次大过解雇。
（五）考评办法。
1、嘉奖一次当月考核时加1分。
2、记功一次加当月考核时加3分。
3、记大功一次加当月考核时加9分。
4、警告一次当月考核时减1分。
5、记过一次扣当月考核时扣3分6、记大过一次扣当月考核时扣9分第三章营业工作奖励办法细则第九条提供“行销新构想”，而为售后服务中心采用，记功一次。
该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。
第十条业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用，记功一次。
该“新产品”一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。
第十一条提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。
第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。
第十三条开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。
质量奖罚制度
质量奖罚制度质量奖罚制度（精选11篇）质量奖罚制度篇1一、为了强化质量管理，提高工程管理人员及施工队伍的质量意识，激励各级员工的乐观性，保证工程质量目标顺利完成，订立本制度。
二、本制度对现场施工的各单位、包工队进行考核。
三、考核内容包含：施工质量记录齐全，施工单位所施工的分项工程的优良率。
标牌、标识，按质量管理有关规定要求责任挂牌。
四、质量奖来源分两部分，一部分为项目部按工程订立的质量奖，一部分为不固定嘉奖（甲方、公司、项目部等），罚款纳入质量奖基金。
五、工程质量的嘉奖与惩罚：1.依据公司、项目部有关质量管理制度、规定进行考核。
2.对工程质量意识的考核随机进行，任何人有心隐瞒质量问题或缺陷，一经发现每次扣罚100元。
3.本单位职工（不包含专兼职质检人员及中层以上领导）发现质量问题或缺陷并反馈到质量管理部，每次嘉奖20～100元，按月单独发放。
4.对外包施工队伍质量管理人员按该承包队伍验收一次合格率核发，达不到100%则免除嘉奖。
5.对在质量工作中表现突出、工作成绩优良的职工公司可不定期予以嘉奖，嘉奖考核及调配表由项目部负责。
6.获局（区）级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
获市级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
获省级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
7.对于施工队未按公司订立的施工工艺标准施工，偷工减料或违章施工的，视其后果，每例罚款500元—3000元，并将造成的经济损失一并扣回。
8.对敢于坚持原则，对工程质量高标准、严重求、并及时发现质量隐患、除掉或避免发生重点质量事故及对提高工程质量有突出贡献的单位和个人（包含外施人员），公司视贡献大小予以500元～50000元的嘉奖。
六、对质检人员的考核1.自检：施工班组在作业过程中，由组长按工长及技术员技术交底要求对本组作业段进行检查，发现不合格的地方必需责令工人赶忙整改，直至实现标准。
2.互检：施工在完成近70～80%工程量时，由工长组织各组长严格按技术员的交底要求，对各组作业段质量进行互检，发现不合格点，责令班组赶忙整改，直至符合质量验收标准后，填写分项工程质量互检纪录表格，有关人员签字后，报请项目质量员进行验收。
质量奖惩制度
质量奖惩制度质量奖惩制度（精选10篇）质量奖惩制度篇1一、目的1、提高产品合格率，防止不良产品流转。
2、提高员工自我品质控制意识，完成公司质量目标。
二、适用范围本制度适用于生产的全过程品质管理。
三、品质管理“三工序”控制原则1、检查上道工序流转产品，不接受不良品。
2、不生产不良产品，做好本道工序产品。
3、不流转不良产品，服务好下道工序。
四、岗位职责1、营业部：负责提供外部质量信息，收发退回的产品，提供考核依据以及质量损失统计。
2、检验员：负责收集统计内部质量信息，提供考核依据。
3、品质部：负责执行本质量考核，形成质量考核表负责追溯相关责任人及质量问题性质的确认。
4、制造部负责做好产品流转卡、标识卡号等标识工作，根据各加工工序明确落实责任人，便于发生质量问题时可追溯性。
五、职责分配原则1、责任产生的部门按本制度条款负全部责任。
2、如品质部提出改进要求且责任部门认可的，责任部门需在规定的时间内完成改进措施，并在此时间之后提供符合改进要求的产品，否则，品质部可判其产品为不合格，按相应条例进行处理。
3、客户反馈问题需要有明确的图片或其它有效证据（尽量带回相关不良品），以便分析。
六、关于领导责任1、目标达不到的，由相关部门承担领导责任，属于个人问题的，由员工承担责任。
2、如果主管领导未按公司的制度或工艺文件等执行，出现质量问题、产品报废或应对问题的，全部责任由部门领导承担。
3、如果按照公司的制度或工艺文件的要求执行，员工未按要求执行而导致质量问题的，员工承担80%责任，部门领导承担20%责任。
七、设计责任1、允许小批量试制第一批存在问题，数量应在10件内，且需要发放技术试样跟踪单。
2、由于对客户的图纸设计问题，而导致报废的，不作处罚（需由技术部主管或副总签字）。
3、如果相关部门已经提出要求，但技术部未能按期进行改进导致外部质量问题，作为设计问题，相应责任由技术部承担。
对责任人处罚50元/次。
4、由于技术部设计的图纸（作业指导书）出现问题并造成产品报废的，对责任人处罚100元/次；可返工、返修及报废产品按照实际产生的费用赔偿，责任由技术部图纸设计人承担。
质量管理奖惩制度(精选18篇)
质量管理奖惩制度（精选18篇）质量管理奖惩制度1一、总则1、为了加强员工的质量意识，削减生产过程中的质量问题，提高产品的质量，降低成本，明确质量责任，完善本公司质量管理制度，确保产品质量符合规定要求，特制定本制度。
2、本公司激励员工钻研业务学问，不断提高岗位技能，对在质量方面做出成果的部门或个人赐予嘉奖。
二、范围适用于本公司全部与质量有关的过程及人员。
本公司员工依照本规定担当产品工作质量责任。
三、实施程序1、奖罚由质量管理部门在《奖罚单》上填写奖罚理由，送到主管人事行政相关人员处拟定奖罚看法，报总经理批准。
2、行政人事部门负责人予以通告并将《奖罚单》送财务部执行。
3、质量事故定义按事故损失分为：一般质量事故：事故给公司带来的干脆经济损失小于或等于500 元的。
严峻质量事故：事故给公司带来的干脆经济损失大于500 元而少于2000元的。
重大质量事故：事故给公司带来的干脆经济损失在20xx 元以上的或严峻影响公司声誉的。
（质量经济损失计算时，包括材料成本和返修人工、工具、电费等全部加工、返工和处理的一切费用的`估算值）四、内容：1、嘉奖：下列情形之一者可以得到适当的嘉奖：a 刚好发觉并制止他人违反工艺和操作规程的行为，避开质量事故的发生者，奖101 元；b 刚好发觉技术设计以及工艺错误，避开质量事故发生，削减质量损失者，奖101 元；c 对质量管理方面提出合理化建议被接受，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，奖200 元；d 能保质保量精彩完成任务具有很强的质量意识的，月度质量事故为零的，每月奖101 元；e 在一年当中，因工作成果突出，产品质量明显提高，给公司带来显著效益的，奖200 元；2 惩罚：有意隐瞒质量问题或缺陷，一经发觉每次罚款101 元；违反工艺和操作规程，造成严峻后果的，一经发觉，每次最少罚款101 元；造成经济损失属严峻或重大质量事故的，要加重惩罚。
生产工序间没有按规定进行自检和互检，出现质量问题，一经发觉每次罚款50 元；未严格按检验标准检验，检验方法不对致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，出现质量问题者，一经发觉对责任人每次罚款50 元；质检人员检验认定不合格的物资，私自出库造成质量问题的，一经发觉对仓管人员每次罚款50 元；出货检验中，配件与装箱清单不符，少装、漏装或者错装，造成质量影响的，一经发觉每次罚款50 元；当出现不合格，属于一般性质量事故，对相应的岗位责任人员按50 元/次惩罚，并记当月本部门质量事故一宗。
员工质量管理奖惩制度(通用21篇)
员工质量管理奖惩制度(通用21篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理奖惩制度10篇(推荐)
质量管理奖惩制度10篇(推荐)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理措施及奖罚制度范文（4篇）
质量管理措施及奖罚制度范文第一章质量管理措施1. 质量政策与目标1.1 质量政策我们公司致力于提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望。
我们将持续改进质量管理体系，提高产品质量，增强客户满意度。
1.2 质量目标- 提高产品合格率达到95%以上；- 减少产品缺陷率，保持在每千个单位不超过10个的水平；- 提高客户满意度，达到80%以上。
2. 质量管理体系2.1 质量管理责任体系- 设立质量管理部门，负责全面管理和监督公司质量管理工作；- 审核并确保各部门制定和执行相关质量管理制度；- 定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和能力。
2.2 质量控制流程- 从产品设计、材料采购、生产过程到最终产品出厂，严格按照质量控制流程操作；- 建立完善的产品检测与测试机制，确保产品符合相关标准和要求；- 对存在问题的产品及时采取措施，进行追踪和整改，防止问题再次发生。
2.3 质量监测与分析- 建立质量监测与分析系统，对产品质量数据进行收集、记录和分析；- 定期进行质量绩效分析，及时发现问题，制定改进措施。
2.4 不良品管理- 设立不良品管理小组，负责对不良品进行分类、统计和处理；- 制定不良品处理工作流程，确保及时处理不良品，避免不良品流入市场。
3. 客户投诉与满意度管理3.1 客户投诉管理- 设立客户投诉管理部门，负责接收、处理和跟踪客户投诉；- 建立完善的客户投诉处理流程，确保及时解决客户问题；- 分析客户投诉原因，提出改进意见，避免类似问题再次发生。
3.2 客户满意度调查- 定期组织客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度；- 根据客户反馈的意见和建议，调整和改进产品和服务。
第二章奖罚制度1. 奖励制度1.1 个人奖励- 根据员工的工作表现和贡献，定期评选优秀员工，并授予奖金或奖品；- 借助绩效考核系统，对业绩突出的员工给予额外的薪资奖励。
1.2 团队奖励- 对协作良好、成果显著的团队给予奖励，如集体旅游、员工娱乐活动等；- 鼓励团队合作与创新，组织团队建设培训和交流活动。
质量考核奖惩制度范文（三篇）
质量考核奖惩制度范文是一种用来激励员工提高工作质量和推动企业发展的管理制度。
主要的目的是通过明确的目标和指标，对员工在质量方面进行绩效评估，从而激励员工进行积极的努力，提高整体工作质量。
质量考核奖惩制度一般包括以下几个方面：1. 目标设定：制定明确的质量目标，包括产品质量、服务质量等，提供员工明确的方向和目标。
2. 指标评估：根据制定的质量指标，对员工的工作质量进行评估。
评估可以基于定量数据（如产品缺陷率、客户满意度等）和定性评价（如审核、反馈等）。
3. 奖励机制：根据评估结果，对表现优秀的员工进行奖励，如发放奖金、晋升等。
奖励不仅可以激励员工，还可以树立质量为重的企业文化。
4. 惩罚制度：对于质量达不到要求的员工，可以采取适当的惩罚措施，如警告、罚款等。
惩罚旨在提醒和教育员工，促使其改进工作质量。
5. 定期评估和调整：定期对质量考核奖惩制度进行评估，并根据评估结果进行调整和改进，以适应企业发展的变化和员工的需求。
总体来说，质量考核奖惩制度可以激励员工积极提高工作质量，推动企业发展。
然而，制度的实施需要公正、公平，同时也需要与员工的实际情况相结合，以免过度引起员工的不满和压力。
质量考核奖惩制度范文（二）一、背景随着社会竞争的日益激烈，企业质量管理的重要性逐渐凸显。
为了提高企业产品和服务的质量，并推动员工积极参与质量管理工作，我公司决定建立一套科学、公平、激励的质量考核奖惩制度。
二、目的1. 提高员工对质量管理的认识和重视，激发质量意识；2. 鼓励员工积极参与质量管理工作，推动质量持续改进；3. 建立科学、公平、激励的评价机制，激发员工的工作动力和创新能力。
三、奖励方式我公司将设立以下奖项，并根据员工的贡献程度予以给予相应奖励：1.质量先进个人奖该奖项旨在表彰在质量管理工作中具有突出贡献的员工。
获奖条件包括但不限于：（1）在质量问题的发现、解决和改进等方面做出重要贡献；（2）在质量核心指标方面达到或超过预期目标；（3）积极主动地参与质量培训和学习。
质量奖惩管理制度6篇
质量奖惩管理制度质量奖惩管理制度6篇在生活中，制度使用的情况越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
那么拟定制度真的很难吗？以下是小编收集整理的质量奖惩管理制度，欢迎大家分享。
质量奖惩管理制度11.1 提高员工的质量意识和质量成本意识，以形成预防为主和主动改进质量的氛围。
1.2 实行制度管理，使质量工作做到责任明确，奖惩合理、有据，杜绝乱罚现象。
适用于XXXXXXX有限公司（以下简称“公司”）与质量活动相关的所有员工及部门。
3.1 重奖和首次错误注重改进轻罚、重复错误实行重罚的原则。
即对保证和提升产品质量做出贡献或进行质量方面小改小革的予以重奖，以鼓励员工创新和持续改进；对首次出现错误没有造成损失或造成损失较小且责任人在规定时间内提交并提交、落实、执行到位的纠正措施的，减轻处罚；对因工作质量不负责而引起的简单、重复质量事故予以重罚，以加强员工的责任心和提高工作质量。
4.1.1 质量管理部负责内反馈没有争议的质量问题的奖惩的核实和提报。
4.1.2 质量管理部门负责内反馈有争议的和外反馈质量考核、赔偿的核实和提报，组织重大质量事故及责任不明确问题、售后服务、退换货问题的责任追究，质量奖惩审核、批准的承办，奖惩通报的拟定和发布，奖惩投诉的落实等。
5.1 售后费用：是指产品售出后，为履行合同约定的明确的售后条款内容应发生的一切费用，包含但不局限于配件费、材料费、人工费、差旅费、赔偿费等。
5.2 客户索赔：客户因质量问题，依据与公司签订的相关协议或法律法规的规定对公司进行的索赔、考核费、罚款等。
5.3质量事故：指产品质量原因而造成的事故或问题。
5.4 新产品：指新开发的产品或产品性能有重大改进且产品型号发生变化的产品。
5.5 新工艺：指制定工艺时本公司没有应用过的工艺或新设计的工装。
5.6 内部反馈：指公司内部与质量有关的信息反馈(是指产品交付之前和交付过程中)。
包括设计、工艺、采购、物流、制造、检验、销售合同的签订与评审、发货、管理等方面的质量信息。
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质量奖惩制度（通用8篇）绩效管理制度不仅包含评估、考核制度，还包含与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度重要内容，下面是我辛苦为大家带来的质量奖惩制度（通用8篇），您的确定与共享是对我最大的激励。
质量奖罚制度篇一基建安全祸害防备和处理制度1、为严格落实“安全第一，防备为主、综合整治”的`安全生产方针，防范矿井重要祸害的发生，认真执行国家有关煤矿安全生产的法律法规，特订立本制度。
2、必需编制年度祸害防备和处理计划，并依据实在情况适时修改，经矿技术、基建、机电、通风、调度、安全等业务部门会审看法后，由矿总工程师审查批准，报集团公司批复。
祸害防备和处理计划由矿长负责组织实施。
3、各矿井祸害防备和处理计划所需要的费用、材料和设备等必需列入煤矿财务、供应计划。
基建安全质量奖罚制度1、矿要建立系统的安全、质量考核奖罚制度，各专业专管部门，各基层单位都要建立相应的安全、质量考核奖罚制度并依据实际，每年进行一次修改。
安全质量奖罚制度要与安全目标管理相结合兼顾责任、权利、义务，规定明确，奖罚对等，重奖重罚。
2、矿设立安全嘉奖基金。
安全嘉奖基金质量奖惩制度篇二一、化验室没有按规定取原材料、产品样；或样品未按规程方法分析化验；或做单样；或漏检项目，发觉一次就扣除化验室全体50%年终嘉奖，责任者还加扣一个月工资。
二、生产未按原材料分析数据通过配料计算加料，发觉一次扣除生产人员全体50%年终嘉奖，重要责任者还加扣一个月工资。
三、供应原材料、成品帐物不符，统计亏损差额的价值，从相关管理人员中年终奖或工资中扣除，反则反之。
四、生产科、化验室（缺一不可）未会同共同对原材料、成品取样，发觉一次扣供应科全体50%年终奖，责任者还加扣一个月工资。
五、车间班组生产出合格产品才能吨位计酬，不合格产品返工的电耗、煤耗、吨位修理费、吨位管理费、吨位工资、损耗的原材料必需从返工班组吨位计酬中扣除，当班组长当月工资的10%也同时扣除。
六、领导下达错误指令，其所下令应扣金额由下指令的领导负担，造成严重后果时，除经济惩罚外，行政上免除其职务。
七、车间地面堆有物料（包含返料，不包含计划停车清理的物料），扣除造成该现状的责任班组10吨吨位工资，该班组在第二次上班必需全部处理完，否则一次加倍扣除吨位工资，依此类推。
车间主任1%的工资也依次同时扣除。
八、车间全部设备由修理工包机，包机设备的故障率<8小时/月，每±1小时修理工每人加扣10元。
修理工不接受车间或厂、科室下达的任务，一次每人扣20元。
质量奖惩制度篇三保证产品质量是饲料厂各级领导的`职责。
为了加强责任心，在企业内部实行奖惩制度，将产品质量列入考核内容，做到奖优罚差。
１、考核内容重要考核产品生产合格率，及岗位责任制的执行－情况。
２、考核方法实行厂部、车间仓库二级考核。
３、车间必需按泰方人员下达的配方生产，擅自更改，扣车间奖金。
４、霉坏原材料混进仓或原材料进仓混料，扣进料管理人员奖金，同时对进料搬运工人进行扣罚工资。
５、不按规定比例检查化验，扣化验室奖金。
６、打包计量，进库产品经抽查，计量误差超过规定或缝包不合格，扣质检管理人员奖金，同时，由此拆包重新计量缝包所造成的损失，应追究打包责任。
７、饲料颗粒，颗粒饲料规格不对，含粉量高，各短领班、制粒工、质检人员奖金。
８、配方搞错：添加剂投错，按公司有关规定，对有关人员进行惩罚。
９、依据公司以外质检部门抽样化验结论合格或不合格，厂部车间适当加奖和扣奖。
１０、质量奖全月优胜，依据不同岗位、性质，予以（20元—100元）嘉奖。
１１、当月由于工作失责导致质量事故者，依据经济损失程度，予以（20元—200元）惩罚。
１２、奖惩方法详见《附则》。
质量奖惩制度篇四一、目的为促进各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，明确质量责任，保证质量体系的有效运行，从而不绝的提高产品质量，达到“零缺陷、零返工、零次品”的质量工作目标，努力做到德乐公司企业的努力探求“精益求精，致力于制造完美的产品”。
二、范围1、适用于公司内全部产品质量（包含公司质量活动的服务质量、过程质量）及质量管理体系运作的管理2、适用于公司内全部与质量活动相关的部门和人员。
三、评比方法：1、本质量管理方法采纳评分制，每道工序基准（合格）分值为（台时x质量分值）。
工序完成后由品管负责检查各尺寸情况后，增添或削减相应的分值。
2、加工品质分为优等品、合格品、不合格品、报废品四个等级。
（1）优等品：零件个尺寸均在所标公差范围之内，而且一次交检合格的，质量分值为2分。
（2）合格品：非紧要尺寸小范围超差，在不影响使用并用户没有提出异议的。
（生产工序完成后没有按规定自检，由品管指出要求整改，整改后达到优等品等级的只能归为合格品）。
1分（3）不合格品：尺寸超差，但经过挽救之后还能连续交付使用的产品0分。
（4）报废品：尺寸严重超差，而且无法挽救或用户退回或拒绝接收的产品扣除50分。
3、每月、年评出质量生产优秀员工：（1）每月合格率为100%而且台时、得分最高者为月优秀员工。
（2）半年度评比是以半年内得分最高，且不合格品数量在一件以下者为半年优秀员工。
（3）年评比是以本年度得分最高者，且不合格品数量在二件以下者为年优秀员工。
（4）对于报废品事故责任人，除相应的扣分责罚外还要按报废品价值的1%进行罚款。
罚款纳入质量嘉奖基金。
对于不合格品事故除相应的扣分责罚外视情节严重程度、事故等级（是否属于低级失误）以及多次显现相同质量事故者予以相应的罚款。
四、细则生产单位：1、工序进行前首先对上道工序进行互检，如进行本工序加工，就默认上道工序为合格品。
如因漏检、错检等导致产品显现质量事故，由本身承当。
检查出问题适时向品管或上一级汇报。
2、工序进行中显现质量隐患适时停止该工序，并向有关部门汇报。
对于适时发觉质量隐患而避开重点事故发生的人员、综合考虑避开损失的大小，是否职责范围予以嘉奖相应加分。
3、工序完成后应把工艺流程卡适时回传品管部门进行检验，由品管部门鉴定此工序的质量等级并由操本人签字确认。
4、工序进行中发生质量事故必需立刻停止本工序。
第一时间向品管或上一级部门汇报，禁止私自更改工艺，私自处理。
对于私自处理者扣10分5、对于设备操作不妥而造成设备及工件损坏的，视严重程度予以相应的扣分惩罚。
6、对于设备、工具、工装显现问题而显现质量事故，操不担负相应责任。
但是操发觉设备、工具、工装等显现问题应立刻停止工作，向生产主管领导汇报，对于因操作失误而引起质量事故的，应对本领故负全部责任。
7、积极向公司提出合理化建议，经接受在产品质量提高、操作便捷、消耗降低方面有成效的，予以相应的积分嘉奖。
8、发觉公司产品存在设计、工艺、标准、图纸有缺陷的，经技术部确认之后增添相应分值。
9、对质量意识淡薄，对要求整改矫正时态度恶劣或拒绝签字的扣5分。
五、质量奖惩的实施：1、每月、半年、年终对质量生产优秀员工嘉奖，由公司每年拿出相应资金成立质量嘉奖专项基金。
对已优秀员工以奖金形式发放。
对于罚款将进入质量嘉奖专项基金。
2、基准分值评判由品管部负责，品管部负责统计各员工积分。
对于因报废、不合格而产生的惩罚由品管部负责调查处理。
3、月初由品管部做出上月质量报告，在质量、技术部门审议后做出嘉奖或惩罚决议。
经总经理批准后现场公布。
并报财务部门纳入当月工资计算。
4、受奖罚人员思想沟通由责任人直接主管部门负责。
责任人应在接到通知后2日内签字接受奖罚。
不服裁决的在接到通知2日内可向总经理进行申诉。
5、本规定解释权归公司生产部，由品管部执行落实。
未尽事宜或特别情况的处理由总经理裁定。
质量奖罚制度篇五一、为了强化质量管理，提高工程管理人员及施工队伍的质量意识，激励各级员工的积极性，保证工程质量目标顺当完成，订立本制度。
二、本制度对现场施工的各单位、包工队进行考核。
三、考核内容包含：施工质量记录齐全，施工单位所施工的分项工程的优良率。
标牌、标识，按质量管理有关规定要求责任挂牌。
四、质量奖来源分两部分，一部分为项目部按工程订立的质量奖，一部分为不固定嘉奖（甲方、公司、项目部等），罚款纳入质量奖基金。
五、工程质量的嘉奖与惩罚：1、依据公司、项目部有关质量管理制度、规定进行考核。
2、对工程质量意识的考核随机进行，任何人有意隐瞒质量问题或缺陷，一经发觉每次扣罚100元。
3、本单位职工（不包含专兼职质检人员及中层以上领导）发觉质量问题或缺陷并反馈到质量管理部，每次嘉奖20~100元，按月单独发放。
4、对外包施工队伍质量管理人员按该承包队伍验收一次合格率核发，达不到100%则免除嘉奖。
5、对在质量工作中表现突出、工作成绩优良的职工公司可不定期予以嘉奖，嘉奖考核及调配表由项目部负责。
6、获局（区）级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
获市级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
获省级优质工程，嘉奖项目经理部==元。
7、对于施工队未按公司订立的施工工艺标准施工，偷工减料或违章施工的，视其后果，每例罚款500元3000元，并将造成的经济损失一并扣回。
8、对敢于坚持原则，对工程质量高标准、严重求、并适时发觉质量隐患、除去或避免发生重点质量事故及对提高工程质量有突出贡献的单位和个人（包含外施人员），公司视贡献大小予以500元~50000元的嘉奖。
六、对质检人员的考核1、自检：施工班组在作业过程中，由组长按工长及技术员技术交底要求对本组作业段进行检查，发觉不合格的地方必需责令工人立刻整改，直至达到标准。
2、互检：施工在完成近70~80%工程量时，由工长组织各组长严格按技术员的交底要求，对各组作业段质量进行互检，发觉不合格点，责令班组立刻整改，直至符合质量验收标准后，填写分项工程质量互检纪录表格，有关人员签字后，报请项目质量员进行验收。
3、专检：施工在完成近80~90%工程量时，并经自检、互检合格后、由工长向质量员报验，质量员会同技术员严格依照国家、地区施工规范、验收规范和公司内部质量检验标准对施工段进行验收，技术员对重点部位进行技术复核，对验收不合格点，责令整改直至符合验收标准，方可进入下道工序施工。
4、定期检查：项目经理每周组织对各工种作业质量进行检查，对查出的质量问题、违反质量规定的行为进行惩罚，并对各班组施工质量进行评比，奖优罚劣，并予以公布。
5、以上四条如有违犯，罚责任人200~500元。
属施工队未按标准施工造成返工整改挥霍的材料费用由责任人和施工队负责。
6、对专职质检员由于工作失职，发生错检、误检、漏检或标准把握不严，造成质量问题的对质检员予以100元~500元罚款，对专职质量人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，一经查出，处以500~1000元罚款，并调离质检工作岗位。
其直接领导负连带领导责任。
7、在工程正常施工过程中，对连续三天没记工作日志的质检员、超过一个月没有组织质量分析会的项目总工予以警告；对连续一周没记工作日志的质检员、累计两个月没有组织召开质量分析会的项目总工处以100元~200元罚款。