车联网业务及周边方向简述

宝马（中国）销量 销量(辆） 1155668 用户
旅程咨询 占比 26%
300000
• •
宝马（中国）销量包括：宝马品牌、MINI、劳斯莱斯 截止2015年6月使用“旅程咨询服务”，30万用户， 100万呼叫量/月，服务用户包含宝马品牌、华晨宝马
•
未涉及年报废量
2）地区偏好 • 宝马汽车地区销量靠前省市： 浙江、广东、江苏、北京、上海、山东、四川、福建 • 相对数靠前： 上海、浙江、北京、福建、广东、重庆、江苏、四川
2）、用车
宝马车主养车费用在2558-3186元/月，费用占比较高依次为：保险费、油费、常规保养费、过路过桥和停车费、日常维护费
车主平均驾驶时长：2.5小时/天
7 7
宝马旅程咨询
旅程咨询服务用户分析（5月28日13:00-15:22旁听分析）
互联驾驶用户地域分布
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 8
19 19
产品方向-生活服务
宝马旅程咨询+生活服务 与e代驾、洗车点点、E洗车等生活服务领域标杆企业合作，为宝马用户提供服务
生活服务
旅程咨询
车主
•E代驾/微代驾 •停车及停车位
洽谈生活服务企业 为宝马车主提供服务
•享受代驾服务 •支付代驾费用
•外卖
•美甲
E代驾 ：腾讯及58同城投资 覆盖在全国102个城市，日订单在5万左右 养车点点/E洗车等覆盖城市较多的业务 悠泊-代客泊车服务、无忧停车
•
保养类应用：不完全统计，国内目前维保 O2O 产品约 20 款，每天共产生维保订单约 2~4 千单 。 O2O 模式可分为四类——垂直搜索、 垂直电商、上门维保、到店维保。养车点点、养车无忧（垂直电商）、车蚂蚁
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车联网-汽车后市场
案例
养车点点：市场部为主导 推广：1元洗车
2014年12月每日洗车约2W单
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产品方向-加油
加油 占养车费用约40％
方案一：与中石油、中石化销售销售公司合作，以及集团方式拿到低折扣 缺点：门槛较高，周期长、资源稀缺 方案二：与现有加油O2O企业合作，提供低折扣油价 缺点：用户重叠、用户二次订购直接从合作方平台走
互联驾驶 • 低折扣加油 • 与合作方洽谈 • 推荐加油折扣 加油站/合作方 车主 • 享受折扣卡 • 支付折扣费用
20 20
谢谢聆听
21 21
2
银行
机场 酒店 工商局 0 2
22:00
4 6 4 6 8 10 12 14 16
8 8
宝马旅程咨询服务
车联网及现状
产品方向
9 9
车联网
•宝马、奔驰、英菲尼迪、沃尔沃、现代、大众
车厂
•通用-安吉星、丰田雷克萨斯G-BOOK、 •上汽集团inkannet 、荣威的iVoka ，长安的incall，吉利的G 合作品牌DS、Volvo、东风标致和北汽
车 联 网 调 研 及 发 展 方 向 车联网
1 1
目
录
宝马旅程咨询服务
车联网及现状
产品方向
2 2
宝马旅程咨询服务
旅程咨询服务
BMW互联驾驶功能之一 城里哪有最好吃的寿司？离您最近的银行在哪？身在异地，哪有药房？旅程咨询服务将为您提供这类问题，以及 更多问题的答案。您的BMW则会载您到达那里。这些实用信息和建议，可以令您每次旅程及住宿变得无比舒适 无论您希望预订机票还是预订宾馆，旅程咨询服务中的BMW呼叫中心代理均可随时提供服务。一天24小时，一 周七天，为您提供候服务。按下按钮，即可连接该项功能。您的“私人助理”可随时提供帮助并为您解答所有问题。
运营：地推发展商家 消费者在微信账号抢洗车红包等方 法 把商家和用户聚合起来
E洗车，与平安车险合作，获得 8000W车主合作资源
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目
录
宝马旅程咨询服务
车联网及现状
产品方向
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产品方向
通过目前掌握的宝马用户呼入的POI信息，进行业务深度挖掘，对数据分类处理，形成各类与用户服务紧密结合的产品，如 社会生活娱乐信息、实时交通信息和汽车安全维护信息等，为客户提供更为丰富、更为全面、更有深度的立体化信息服务
车险： 占养车费用约40％
方案一：与保险公司合作，推广车险业务，去除中间环节，减低保费； 缺点：门槛较高，周期长 方案二：与现有车险O2O企业合作，推广保险业务，资源互换
保险公司/车险 O2O企业
互联驾驶
车主
• 提供保险业务 O2O线上对接
• 代理保险业务 • 向车主推荐保 险业务
• 购买保险 • 支付保险费用 • 获赔保险
广度信息
深度信息
动态信息
汇总分类覆盖各个领域的兴趣点， 如：地标、住宿、商厦、银行、学 校、加油站等， 结合用户用车费用占比，推广保险、 加油卡相关业务、生活服务类业务
深度挖掘用户需求：客户在查询 POI 时 ，更希望在查询定位基础上能够了解其 更深度信息，如查询某电影院同时希望 了解该影院放映影片信息等，查询某餐 馆同时希望了解餐馆菜系等
市场现状：
阿里的加油站计划 , 2015年5月收购中石化5000个加油站。
油通：北京油通网络科技有限公司 微信公众账号，手机支付 APP：油帮帮、加油宝、车到加油、加油吧、喂车车
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产品方向-生活服务
生活服务
方案一：与目前生活服务互联网公司（综合网站、细分服务标杆）合作，为宝马车主服务 方案二：自行开发 综合类/细分产品，资源整合周期长
用户还希望及时、准确的了解某些 当前正在发生的动态信息，如动态 交通信息、停车场当前停车位等， 从而为下一步行动提供最直接、准 确的决策依据
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产品方向-保险
车险现状
国内车险公司的营销策略，大多是为全面扩充业务规模和应对业内竞争的需要而进行的，主要依靠营销员 实行人海战术进行直销，六成以上的车主通过代理人、4S店购买车险，车险代理机构一般会从中赚取1020%的佣金。保险公司给大代理——二级代理——三级代理——保险中介——保险代理通用）、苹果carplay、腾讯-四维 图新“路宝盒子”、阿里与上汽“互联网汽车”
•凯立德车联网导航、旺网车智汇
汽车后市场O2O
•汽车后市场
•保险车联网
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车联网-车厂
车厂-软件
运营商：中国移动为长安“3G汽车”提供通信网络； 中国电信为G-Book和安吉星系提供通信网络和呼叫中心； 中国联通为宝马 idrive 、上汽荣威350智能网络行车系统 InkaNet 等提供通信网络和呼叫中心。
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宝马旅程咨询服务
用户特征
爱好
宝马车主偏年轻、多为企业主或高管，兴趣非常广泛，旅游、美食、家庭活动、运动 是他们最主要的兴趣爱好，女性更喜欢SPA/美容、艺术和环保
特质
生活态度更积极进取、 热爱生活，注重物质、
旅游、美食、家庭活动、 运动是最主要的兴趣爱 好；女性喜欢SPA/美 容、艺术和环保 HOMEWORKS
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车联网-汽车后市场
汽车后市场
汽车后市场细分为19个市场，目前洗车、保养、维修类互联网/移动互联网应用较多
•
洗车类应用：微信认证洗车服务账号约 70 家，App Store 中洗车服务 App 约 50 家，每天总计洗车订单量约 3~4 万单。 洗车 O2O 模式 可 分为二类——上门洗车、到店洗车。 洗车点点、e洗车、呱呱洗车、赶集易洗车
用户分析
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省份分布：北京、广东、上海、浙江用户咨
询较多，占比64％
北京 福建 甘肃 广东 河北 湖南 江苏 青海 上海 四川 天津 浙江
来电咨询内容：地址、酒店、银行较多，占 比36％，加油站、机场 来电高峰时间：周五下班后至周日结束
互联驾驶用户咨询信息分析
家具厂 跨省
来电量高峰时段：8:00-10:00 19:00—
历史：2001年第一代BMW idrive诞生，目前为第三代 。2012年9月起，BMW互联驾驶首先引入中国，服务包括实时 路况信息和资讯在线，并设立互联驾驶呼叫中心，为客户提供实时支持。
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宝马旅程咨询服务
配置车型：涵盖所有车系，共17款车型
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宝马旅程咨询服务
用户
1）销量
2012年9月-2015年5月用户量 07-13年宝马汽车地区偏好
移动互联网+ 车险
保险公司：目前保险行业中试水车联网的公司主要有人保财险、国寿财险、平安财险和太平洋财险等 1）平安好车主 2）腾讯
3）众筹保险 缴费5-10元/月，可得到抱团取暖式的最高10万元的保险赔付（车网互联+泛华保险）
4）车车：整合线下4S店一站式VIP理赔服务。
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产品方向-车险
traits
炫富、讲究排场
身份
中小企业家和外企中高层 BUSINESS
年龄偏年轻，学历偏高学历
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宝马旅程咨询服务
用户行为
选 -买-用-卖 ，频次最高为用车环节
1）、选车、买车
选车
•汽车之家类网站 广告费
买车
•汽车厂家和汽车4S 店卖车利润
第一年保险费
•汽车4S店绑架车主 购买的
汽车装潢
•车4S店半送半卖的， 但可忽略不计，大 概几元钱