h_分析法与5w分析法培训
5W1H培训资料
5W1H培训资料1、来源，定义：5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：生产现场管理者应牢记并熟练应用——现场管理之5W1H法一、What （何者）——为何而做（做的目的）1、做了些什么2、是否可以做一些别的事情3、为何要这么做4、做写什么较好二、Who（何人）——何人做1、是谁做的2、为何由他做3、是否可以由别人做4、谁最适合做这件事三、Where（何处）——何处做（场所）1、在何处做的2、为何要在该处做3、在别处做生产效率是否会更高4、在何处做最适合四、Why （为何）——为何如此做1、为何这么做2、为什么要用现行机械3、为何在此处进行此项工作4、为何要依现行次序进行5、为何要做成这个样子五、When（何时）——何时做的、何时开始做1、在何时做的2、为何要在当时做3、改在别时候做是否更有利4、在何时做最好六、How（如何）——如何做（工作方法）1、如何做的2、为何要采取这种方法做3、是否有别的方法做4、那种方法更适合当发生不良时的处理方法一，处理不良品的要决工厂在生产过程中出现不良品时，不是以补漏的方式去处理，而是以防漏的心态去解决问题。
这样在生产过程中才能顺畅，也才能防止不良现象的重复发生。
二，补漏——要不得的做法产品到了最后，无论是谁一发现问题，就是立即找到负责人修补。
并未立即找到产生不良的原因与改进对策“予以改善”，以至于到了包装的产品不能及时包装。
后面出现“推、拖”的现象。
再由于可旧问题还没解决，不断重复发生。
而在其中又可能会产生新问题，造成越补越漏，越修越烂的解决方式。
各种工作转移到层出不穷的补漏作业中，而没有时间去做后面的产品及应该去做的工作中。
培训5W1H方法
03
关注行业动态和最新研究，参加培训课程和研讨会，以保持对
新技术和新方法的了解。
加强团队沟通与合作
建立良好的沟通机制
定期举行团队会议，鼓励成员分享想法和意见，确保信息畅通无 阻。
促进跨部门合作
打破部门壁垒，鼓励不同部门之间的合作，以便更全面地了解问题 和寻找解决方案。
培养团队精神和协作能力
通过团队建设活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意愿， 提高整体绩效。
THANKS
感谢观看
04
实施解决方案
按照设计方案实施培训，关注受训者 的学习进度和反馈，及时调整培训策 略。
03
5W1H方法的应用场景
项目管理
01
02
03
明确项目目标
通过5W1H方法，可以清 晰地定义项目的目标、范 围、时间和成本等关键要 素。
制定项目计划
利用5W1H方法分析项目 需求，制定详细的项目计 划和时间表。
问题解决
明确问题
利用5W1H方法准确描述问题的 性质、影响和范围，为后续的问
题解决提供基础。
分析问题原因
通过5W1H方法深入分析问题产生 的原因，找出问题的根源和关键因 素。
制定解决方案
根据5W1H方法的分析结果，制定 针对性的问题解决方案，明确解决 方案的执行主体、时间和方法等。
决策分析
明确决策目标
培训5W1H方法
目 录
• 引言 • 5W1H方法的核心思想 • 5W1H方法的应用场景 • 5W1H方法的实施步骤 • 5W1H方法的优点与局限性 • 如何克服5W1H方法的局限性 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
提高员工工作效率
通过培训使员工掌握更加高效的工作 方法和技能，从而提高整体工作效率 。
《5W2H分析法及应用》培训PPT课件
3、
5W2H实际应用
例1 5W2H
《5W2H分析法及应用》学习班 内 容
When 何时？
Where 何地？
2012年11月18日（星期日）。
三楼会议室 1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。 1、预计完成PPT制作大约35页； 2、讲述课时1-2小时。
How 怎样？
How much 多少？
1、
5W2H是什么？
WHY
为什么？ 为什么要做？
理由何在？
原因是什么？
1、
5W2H是什么？
HOW
怎么做？ 如何提高效率？
如何实施？
方法怎样？
1、
5W2H是什么？
HOW
MUCH
多少？ 做到什么程度？
数量如何？
质量水平如何？
1、
5W2H是什么？
从《工单管理》培训考试谈谈里面的5W2H
《工单管理》培训考试得分排列图
3、
5W2H实际应用
练习2
大家举例
5W2H what who
内容 做什么？ 谁？ 何处？
答案
1、上街购物 2、故障处理
Where 3、投诉处理 4、协调工作 5、自己出题
when
why how how much
何时？
为什么？ 如何做？ 多少？
4、3、5W2H 5W2H 在PDCA 实际应用 中应用
执行 检查 期限 人 人
肖副 总
向 阳 路 经 营 部 吴 经 理 王副 总
处理
没有与移动联 11月 系对吴经理考 12日 核 没有走访移动 11月 代办点对吴经 20日 理纳入考核 根据开展量化 指标对其奖励 11月 或考核。好经 30日 验推广到其它 经营部
5W1H案例培训课件(2024)
2024/1/26
1
目录
2024/1/26
• 引言 • 5W1H概述 • 案例选择与背景介绍 • 5W1H在案例分析中的应用 • 案例分析与讨论 • 5W1H在实际工作中的应用举例 • 总结与展望
2
01
引言
2024/1/26
3
目的和背景
提高员工分析和解决 问题的能力
促进企业内部知识共 享和团队协作
12
案例分析的目标和意义
目标
明确案例分析的目标，包括解决问题 、提供解决方案、总结经验教训等。
意义
阐述案例分析的意义，包括提高参训 者的思维能力、判断能力、解决问题 的能力等，以及对企业或组织的实际 价值。
2024/1/26
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04
5W1H在案例分析中的应用
2024/1/26
14
Why：分析原因和动机
优化资源配置，提高解决问题的 效率
2024/1/26
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How：制定解决方案和实施计划
提出多种可能的解决方案，并 进行评估比较
2024/1/26
选择最合适的方案，并制定详 细的实施计划
明确实施步骤、时间表和所需 的资源支持
20
05
案例分析与讨论
2024/1/26
21
案例展示和讲解
01
02
03
案例背景介绍
探究问题产生的根本原因
分析相关方的动机和利益诉求
识别潜在的风险和机会
2024/1/26
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What：明确问题和目标
清晰定义问题或挑战
确定解决问题的具体目标
设定可衡量的成功标准
2024/1/26
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5W1H_分析法与5W分析法培训ppt课件
后来不知道在什么时候，这个新闻5W模式被引 入管理课程中，成为一种通行的管理方法，或 者说成为一种常规性管理工具——被称为 “5W1H”分析法，并发展出丰富多彩的应用版 本。
比较通行的说法是：
1 W——What， 任务的目标是什么？ 2 W——Why， 任务的目的是什么？ 3 W——When，任务的时间要求是什么？ 4 W——Who， 任务的参与人员有谁？ 5 W——Where，任务执行的地点在那里？ 1 H——How， 我清楚如何做吗？
题还是没有解决。
15
如下示例解释的就是五问法的基本过程： 我的汽车无法启动。（问题） 1.为什么？：电池电量耗尽。（第一个为什么） 2.为什么？：交流发电机不能正常工作。（第二个
为什么） 3.为什么？：交流发电机皮带断裂。（第三个为什
么） 4.为什么？：交流发电机皮带远远超出了其使用寿
8
List 02 9
把5W1H应用于个人求职
Who(我是怎样一个人)?What(我应该做什么工作)？ Why(我为什么做这份工作）?Where(我要在怎样 的环境里工作）?How(我应该怎样去工 作）?When(是不是考虑我的职业规划了）?
10
把5W1H应用于市场研究
Who(谁买)？Why(为什么买)？Where(在何处买/ 使用)？When(何时买)？What(习惯什么品牌)？ How(如何买,买多少)？通过5W1H描绘，可以把 消费者购买行为的轮廓呈现出来。
为什么为什么为什么分析也被称作为什么分析也被称作55个为什么分析它是一种诊断性技术个为什么分析它是一种诊断性技术被用来识别和说明因果关系链它的根源会引起恰当地定义问题
1
What Why Where When Who How
5W1H培训课件(版)
5W1H培训课件引言5W1H分析法，即对选定的项目、工序或者操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
该方法因其简洁、明了、易记、易用，被广泛应用于企业管理和培训中，有助于提高工作效率和决策质量。
本文档将详细介绍5W1H分析法，并提供相应的培训课件。
1.5W1H分析法概述1.1定义5W1H分析法，即对选定的项目、工序或者操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
1.2作用5W1H分析法有助于提高工作效率和决策质量，它可以帮助我们全面、深入地了解问题，从而制定出更加科学、合理的解决方案。
1.3应用范围5W1H分析法广泛应用于企业管理和培训中，如项目管理、流程优化、问题解决、决策制定等。
2.5W1H分析法的具体内容2.1Why（何因）Why，即原因，主要是指为什么要进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确目标，确保我们的工作是有意义的。
2.2What（何事）What，即对象，主要是指我们要做什么。
回答这个问题，可以帮助我们明确任务，确保我们的工作是有针对性的。
2.3Where（何地）Where，即地点，主要是指我们在哪里进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确环境，确保我们的工作是有条件的。
2.4When（何时）When，即时间，主要是指我们什么时候进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确进度，确保我们的工作是有计划的。
2.5Who（何人）Who，即人员，主要是指谁来进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确责任，确保我们的工作是有组织的。
2.6How（何法）How，即方法，主要是指我们如何进行这个项目、工序或者操作。
最新5W2H经典分析法培训课件
01
我有几位好朋友， 曾把万事指导我。
02
你若想问其姓名， 名字不同都姓何：
03
何事、何故、何人、何时、何地、何去、
04
好像弟弟和哥哥。
05
还有一个西洋派， 姓名颠倒叫几何。
06
若向七贤常请教， 甚是笨人不会错。”
07
——陶行知
you
添加副标题
THANK
英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新
项目的思路。 简单、方便、易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助， 也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H的定义
1
WORKREVIEW
CONTENTS
CONTENTS
目录
2
5W2H分析法的定义
UNDERWORK
5W2H分析法的优势
可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率
01
02
03
04
有效掌握事件的本质，把事件打回原形思考
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义
有助于思路的条理化，杜绝盲目性
05
有助于全面思考问题，避免流程设计中遗漏项目
1
WORKREVIEW
CONTENTS
CONTENTS
07
How much（工作量）—— 2份
案例（一）
案例（二）
例： 《5W2H简介》学习班
5W2H分析法是一种调查研究和思考问题的方法。
总结
5W2H分析法可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能创造改善途径。
以后做任何工作和事都可以采用5W2H分析法来思考问题和解决问题，这样能有助于我们的思路清晰并有条理；并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。
5W1H分析法培训
5W1H 分析法培训1.What (对象)2.vvWhy (目的)3.vvWhere (场所)4.vvWhen (时间)5.vvWho (人员)How (方法)在1948年被美国人哈罗德“D”拉斯韦尔在一篇题为《传播在社会中的结构与功能》文章中总结为新闻的“5W”模式（也翻译为：谁（who）?说什么（what）?对谁（whom）说？通过什么渠道（whichchannel）?取得什么效果（whateffect）?），因为这个5W模式简洁而清晰，遂成为传播经典，在新闻传播学中取得了不可撼动的基础地位。
《大众传播模式论》一书这样评价：时至今日，拉斯韦尔模式仍是引导人们传播过程的一种方便的综合性方法。
虽然有许多人试图发展或者推翻这个模式，但多数情况下怕是离不开它。
比较通行的说法是：1W——What，任务的目标是什么？2W——Why，任务的目的是什么？3W——When，任务的时间要求是什么？4W——Who，任务的参与人员有谁？5W——Where，任务执行的地点在那里？1H——How，我清楚如何做吗？5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体应运一：对象（Ｗｈａｔ: 公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的什么产品。
场所（ｗｈｅｒｅ）生产是在哪里做的？为什么偏偏要在这个地方做？换个地方行不行？到底应该在什么地方做？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序（ｗｈｅｎ）例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个时候做？能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间做？人员（ｗｈｏ）现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5W1H培训PPT学习教案(2024)
2024/1/30
4
5W1H分析法起源与发展
起源
5W1H分析法起源于美国，最初是由美国政治学家拉斯维尔提出的一种传播模式。后来，这种模式被引入到管理 学、工程学等领域，逐渐发展成为一种常用的思维方法。
发展
随着社会的进步和科技的发展，5W1H分析法不断得到完善和发展。例如，在管理学领域，人们将5W1H分析法 与SWOT分析、PEST分析等工具相结合，以更全面地分析企业和市场的状况。在工程学领域，人们将5W1H分析 法与流程图、因果图等工具相结合，以更系统地分析和解决工程问题。
5W1H分析法是一种常用的思维方法，通过对问题或事物进行六个方面的提问，即原因（Why）、对象（What ）、地点（Where）、时间（When）、人员（Who）和方法（How），以全面、系统地了解问题或事物的本 质和特征。
5W1H作用
5W1H分析法有助于深入挖掘问题或事物的内在联系和规律，为制定解决方案或决策提供依据。同时，它也有 助于提高思维能力和表达能力，培养分析问题和解决问题的能力。
2024/1/30
28
培训效果评估指标体系构建
1 2 3
评估指标设计
根据培训目标和课程内容，设计相应的评估指标 ，如知识掌握程度、技能提升水平、态度转变等 。
数据收集与整理
通过考试、作业、实操等方式收集学员在培训前 后的数据，并进行整理和对比，以评估培训效果 。
结果分析与解读
对评估结果进行深入分析和解读，找出培训中存 在的问题和不足，为持续改进提供依据。
04
监督检查
在流程执行过程中，加强对各 个环节的监督检查，确保流程 能够得到有效的执行和落实。
2024/1/30
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注意事项及风险防范措施
5W2H培训讲义ppt课件
1、时间 2、地点 3、人物 4、是什么 5、为什么 6、怎样做 7、多少钱
当然，在不同领域中，人们赋予 5W2H的具体含义是不一样的。
4
►5W2H扩展义：
1、W：what 做什么工作内容？
扩展含义：要做什么； 做准备什么； 需要协助什么； 要预防什么； 什么……
2、W：when 什么时间做，什么时间完成？
高 • 技术因素：新技术，新材料，新工艺不断
出现
16
•
理性消费是主流，价格、质程中，讲求实
际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念，他
们的购物目的是为了追求商品的使用价值，更多地
关注商品的质量，而对外表则不十分挑剔，只要实
用也就满足了，此种心理在当代大学生消费群体中
9
5W2H分析法实际案例分析 笔记本设计
10
笔记本用户购买行为分析
品牌方面：学子喜爱的笔记本电脑品 牌集中度高。高校学生更倾向于购买 一线厂商产品。喜爱的产品有：联想、 华硕、戴尔、索尼、苹果、宏基等。
11
功能多 可以方便的使用无线网
性能和台式机差不多 时尚、前卫 携带方便 不清楚
9.6%
16.7% 9.6%
17
5W2H分析培训
1
目录：
1、5W2H分析法含义
►5W2H来源以及作用 ►5W2H内含 ►5W2H扩展含义
2、5W2H分析法实际案例分析
2
5W2H分析法含义
►来源以及作用:
发明者用五个以w开头的英语单词 和两个以H开头的英语单词进行设问， 发现解决问题的线索，寻找发明思路， 进行设计构思，从而搞出新的发明项目， 这就叫做5W2H法。
为什么要这样做； -------是否有其他方法更简单
5Why-分析法专题培训
点状划伤发生
要素3（when）：问题发生周期的掌握
问题
突发
零散发生 连续发生
以前就存在
零散发生 连续发生
周期性 无周期性
周期性 无周期性
要素4：关注不同点
（1）4M的变化 Machine（机械）:设备、工装、夹具等 Material（材料）:原材料、半成品等 Method（工艺）:工艺参数、作业方法(顺序,方 法)、信息沟通方法、管理方法、培训方法等 Man（人员）:技能、经验、职责、判断、身体 状况等
（3）避免对原因的追求牵涉到了人的心理
牵涉到了人的心理面,往往就导不出防止再 发的对策.
如：作业者心情烦躁、担当者很忙、 检验员在检验时想着其他的事情
矛头要指向能够导出防止再发对策的设备 层面、制度层面、执行层面等等.
（4）围绕问题本身，避免责任推卸
○○问题发生了
为什么？ ○○部品失效了
为什么？ 试制阶段的研讨不充分
其它信息：此机台之前做的 产品WX0035831
步骤2、问“为什么”直到找出根本原因：
TP按键处油墨划伤
第1个why 为什么按键处会有油墨划伤？ ITO定位块把CG按键油墨区顶伤
第2个why 为什么定位块把CG 顶伤？ 定位块高度要高于此款ITO厚度
第3个why 为什么定位块高度会高于ITO厚度 机台生产WX35831后，未更换ITO定位块
有很多蜘蛛,鸟喜欢吃蜘蛛 WHY
WHY
周围聚集了大量的鸟
案例1-杰弗逊纪念馆 对策: 天未黑前拉上窗帘！
四、“5WHY”练习
分组练习一
1、问题：
JHG0052114 成品检验时发现2片FPC撕裂，不良 比例占到1.4%。
2、相关信息：
2024版年度5W1H分析工作方法培训教学PPT课件
等，以收集全面、准确的数据。
26
收集数据并进行分析总结
数据收集
通过评估方法收集相关数据，确保数据的真实性和有效性。
2024/2/2
数据分析
对收集到的数据进行整理、统计和分析，以发现5W1H分析工作 方法在实施过程中存在的问题和不足之处。
结果总结
根据数据分析结果，对5W1H分析工作方法的实施效果进行客观 评价，并总结经验和教训。
27
针对不足提出改进措施
分析问题原因
针对评估中发现的问题和不足， 深入分析其原因，以便于制定有 效的改进措施。
实施改进措施
按照改进方案实施改进措施，确 保改进措施的有效性和可行性。
01 02 03 04
2024/2/2
制定改进方案
根据问题原因，制定具体的改进 方案，明确改进措施、责任人和 实施时间。
绘制关系图
用图形化的方式表示要素间的相互关 系，使分析更加直观。
2024/2/2
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构建要素关系图示例
示例一：时间线与事件发展关系图
以时间线为轴，将事件发展的关键节点标注在相应的时 间点上。 用箭头表示事件发展的方向，展示事件之间的因果关系。
2024/2/2
14
构建要素关系图示例
示例二：组织结构与 人员关系图
在项目管理中，5W1H分析法可 以帮助项目团队明确项目目标、 制定项目计划、识别项目风险等。
在人力资源管理中，5W1H分析 法可以帮助企业制定招聘计划、 设计培训课程、评估员工绩效等。
2024/2/2
制造业 项目管理 市场营销 人力资源管理
在生产现场管理中，5W1H分析 法被广泛应用于生产流程优化、 设备维护、质量控制等方面。
监控进度确保按计划进行