5W分析方法
5w分析法
5w分析法
5W分析法是用五个“WHAT”来思考职业生涯规划，具体来说就是要解决职业生涯规划的5个具体问题。
如果你能够成功解答出这五个问题，你就有了最后的答案。
Who are you
是指对自己进行深刻的反思，充分了解自己的优点，对自己有一个全面、客观、清醒的认识。
What do you want
是指对自己要清楚地知道想要什么样的职业和什么样的生活。
What can you do
是指要清楚自己能干什么或者哪些方面可能有发展的潜力。
这是对自己能力的考量，个人职业的定位必须以自身的实力、能力作为根基，而职业发展空间则取决于自身潜力的大小。
What can support you
主要是指周围环境资源的支持，这种支持将有助于你的自我发展。
你可以通过主观客观因素的深入调查，做可行性分析，这些分析既包括经济发展、政策、制度、职业空间、社会企业发展等客观因素，也包括朋友关系、社会人脉等主观因素。
What you can be in the end
是确立自己的最终职业目标。
当然，对这个问题的回答是建立在前四个问题的基础之上的。
5W分析法
5W分析法抬头望向蔚蓝的天空，我不禁想起曾经学过的5W分析法。
这个方法是一种经典的新闻报道技巧，可以帮助记者回答问题时提供详细和全面的信息。
以下是我针对这个问题的回答。
什么是5W分析法？5W分析法是一种用于新闻报导的技巧，目的是回答以下五个问题：什么、谁、在哪里、为什么和如何。
通过回答这些问题，记者可以提供全面和详细的信息，使读者对事件有更好的了解。
什么是新闻报道？新闻报道是指记者将新鲜、真实、有价值的信息传递给公众的过程。
它应该客观、准确地描述事件的发生，并提供相关的背景、细节和评论。
谁使用5W分析法？5W分析法是记者、新闻从业人员和其他相关人员经常使用的一种技巧。
他们用这个方法来确保自己的报道是全面的，并能回答读者可能会提出的各种问题。
在哪里可以使用5W分析法？5W分析法可以在各种新闻事件和报道中使用。
不论是政治、经济、体育还是娱乐新闻，只要问题能够回答这五个问题，这个方法都可以派得上用场。
为什么需要使用5W分析法？使用5W分析法有助于提供全面和详细的信息，回答读者的疑问，并使报道更具可读性和可理解性。
通过回答这五个问题，我们可以揭示事件的各个方面，帮助读者更好地理解发生的事情。
如何应用5W分析法？在新闻报道中，记者首先要确定问题的答案，从而提供全面的信息。
然后，他们应该按照5W的顺序回答这些问题，确保报道的逻辑性和连贯性。
总结5W分析法是一种非常有用的新闻报道技巧，可以帮助我们提供全面和详细的信息。
通过回答什么、谁、在哪里、为什么和如何这五个问题，我们能够揭示事件的各个方面，使读者更好地理解报道的背景和细节。
在今天这个信息过载的社会，5W分析法对于新闻报道的重要性不可低估。
5W问题分析法
(1)5W问题分析法
一、5W问题分析法简介
5w即5个WHY分析，又称“为什么-为什么”分
析。是一种探索问题原因的方法。对一个问题连
续发问5次，每一个“原因”都会紧跟着另外一 个“为什么？”直到问题的根源被确定下来。 5W 分析法是精益管理中分析复杂问题，通过 不断地对问题问为什么，找到问题的根本原因，
建立解决问题的信心，从而达成共识，使问题得
问题的冰山性
现象(可感觉,可衡量)
表面问题
一次因(近因)
潜在原因
N次因(根因)
问题表象
WHY WHY
WHY WHY WHY WHY WHY
直接原因 (中间原因)
根本原因
二、5W问题分析法解决方式
问题点识别（大的、模糊的、复杂的）
掌握情况 况5W2H 5M1E
问题点澄清 原因点 原因所在 原因点 原因点 Why? 1 原因1 Why? 2 原因2 原因点 原因点
原因调查 5Why 1How to fix
Why? 3 原因3
Why? 4 原因4
Why? 5
问题点纠正 5W2H 预防措施 Errorproof FMEA
根本原因 纠正措施 吸取教训
• 5M1E指的是： • 在制造过程中，产品的质量受到Man （人）、Machine（机）、Material（料）、 Methods（法）、环（Environment）、测 （Measurement）6个方面因素的影响，简 称为“5M1E”。
掌握情况
问题点澄清 原因所在 原因点 原因点 Why? 1 原因1 Why? 2 原因2 Why? 3 原因3 原因点 原因点
原因点 Why? 1 原因1 Why? 2 原因2 Why? 3 原因3
原因点
5W 分析方法
5why分析法经典案例
丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因 ★问题一：为什么机器停了？ 答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。 ★问题二：为什么机器会超载？ 答案二：因为轴承的润滑不足。 ★问题三：为什么轴承会润滑不足？ 答案三：因为润滑泵失灵了。 ★问题四：为什么润滑泵会失灵？ 答案四：因为它的轮轴耗损了。 ★问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？ 答案五：因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润 滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险 丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
5why分析法 5W漏斗
5W解决问题方式
5why分析法实施方法
5WHY从三个层面来实施： 一、为什么会发生？从“制造”的角度。 二、为什么没有发现？从“检验”的角度。 三、为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”
的角度。 每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有 以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题， 并寻求解决。
时，使用这个检查清单。
5WHY分析法精髓
通常情况下，在询问为什么的时候，因为是发散性思维，
很难把握询问和回答的在受控范围内。比如：
为什么这个工 件的尺寸不合 格 为什么装夹松 动
因为装夹松动
因为操作工没 装好
因为没有人事 考评
为什么操作工 技能不足
因为操作工技 能不足
为什么操作工 没装好
生产现场的真正犯人（要因源）不是作业，治具，设备零件等，而是
5why分析法解决问题的基本步骤 第一部分：把握现状
★步骤1：识别问题 在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问
5w分析法模板
5w分析法模板什么是5w分析法？5w分析法是一种常用的问题分析方法，它通过对问题进行全面、系统的分析，从而找出问题的根源和解决方案。
5w分析法主要包括五个方面的问题，即What（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）。
通过对这五个问题的深入分析，可以帮助我们全面了解问题，并找到解决问题的方法。
为什么要使用5w分析法？使用5w分析法的目的是为了帮助我们更好地理解问题，找出问题的根源，从而提出解决问题的有效方法。
通过对问题进行全面的分析，可以避免盲目的行动和片面的解决方案，从而提高问题解决的效率和质量。
在哪里可以使用5w分析法？5w分析法可以应用于各个领域，包括工作、学习、生活等方面。
在工作中，我们可以使用5w分析法来分析问题，找出解决问题的方法；在学习中，可以通过5w分析法来深入理解知识点，提高学习效率；在生活中，可以运用5w分析法来解决生活中的各种问题，提升生活质量。
何时使用5w分析法？5w分析法适用于各种问题的分析和解决，无论是工作中的问题、学习中的困难，还是生活中的烦恼，都可以通过5w分析法来找到解决问题的方法。
在面对问题时，我们可以随时使用5w分析法，帮助我们更好地理解问题，找出解决问题的途径。
谁可以使用5w分析法？任何人都可以使用5w分析法，无论是学生、职场人士，还是家庭主妇，都可以通过5w分析法来解决问题。
只要掌握了5w分析法的方法，就能够更好地理解问题，找出解决问题的方法，提高问题解决的效率和质量。
结论。
5w分析法是一种简单而有效的问题分析方法，通过对问题进行全面的分析，可以帮助我们更好地理解问题，找出解决问题的方法。
5w分析法适用于各种问题的分析和解决，任何人都可以掌握这种方法，提高问题解决的效率和质量。
希望大家能够在实际生活和工作中灵活运用5w分析法，解决各种问题，提升自己的能力和素质。
5w分析法模板
5w分析法模板5W分析法是一种分析问题的方法，它通过回答谁、什么、何时、何地、为什么这五个问题，来准确描述和解决问题。
以下是5W分析法的具体模板。
一、谁（Who）这一问题回答的是谁与问题有关。
这些人可以是个人、组织、机构或社区。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 相关人员的基本信息，如姓名、年龄、职业、性别等。
2. 相关人员之间的联系和关系。
3. 相关人员对问题的态度和看法。
二、什么（What）这一问题回答的是问题的本质和内容。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题的起因和原因。
2. 问题涉及的领域和范围。
3. 问题的影响和后果。
三、何时（When）这一问题回答的是问题发生的时间和时间范围。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的具体时间点和时期，包括年、月、日、时、分和秒。
2. 问题发生的时间段，包括小时、天、周、月、季度或年。
3. 问题的历史背景和演变过程。
四、何地（Where）这一问题回答的是问题发生的地理位置和范围。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的具体位置和地址。
2. 问题发生的地理范围，包括市、县、省、国家或全球。
3. 问题发生的环境和场所。
五、为什么（Why）这一问题回答的是导致问题发生的原因和根本原因。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的原因和动因。
2. 问题发生的背景和条件。
3. 问题发生的根源和深层次因素。
结语5W分析法是一种解决问题的有效方法，通过对问题进行全面、准确的描述和分析，有助于更好地解决问题、优化决策和提高效率。
如果能够正确运用5W分析法模板，相信可以更好地应对挑战和解决问题。
5W 分析方法
一、5w原则的目的：
• 针对所发生的不良(问题） • 着实地掌握住真的发生、流出原因 • 构筑为了相同的不良（再发不良）不再二次发生的组织构架。
• 部品不良、工程不良、市场投诉以外、所有不良的再发防止都可以 活用。（例如出荷错误，纳期延迟等）
二、5w分析法的重要性
问题的对策 首先要追究其原理 ●发生在生产现场的问题：
【为什么分析】的使用方法和顺序
正确的描述现象：捕捉现象的错误实例及其订正例
错误：
正确：
【为什么分析】的使用方法和顺序
顺序2.追究“为什么”
①要简洁的写出“现象”和“为什么”
●只用一个主语来表面，比如【○○ 是○○ 】
②刚一开始的“为什么”要从原理，原则开始 《比如：按不进螺钉》 关于按螺钉的原理 ●螺钉的中心要和螺丝眼的中心对准，用手插入 关于按螺钉的原则 ●螺钉的中心要和螺丝眼的中心对准 ●要求对螺钉的进行方向没有抵抗
四、为什么分析的思考方法③
• 现象 W1 W2
某君头 受伤了
头撞到 天花板 低的角
部
没注意 到角部
面
W3
边看脚 下边发
呆
对策
行走时一定要看前 方，不要发呆
天角花部板没低的角 部有用保保护护材保
面护
某君的 头受伤
了
头撞到 天花板 低的角
部
• ※避免向人的心理面追及原因。 • ※分析的方向要向着能防止再发的硬件面，管理面。
4M（Man,Machine,Material,Method）+1M(Measurement)的变化点有无。 明确从2个变化点（使之变化、变化）的批的波及性的。 ※制造指令单、工程检查记录、日常·定期点检表、保养记录、作业日报等。
5w分析法模板
5W分析法模板什么是5W分析法？5W分析法是一种常用的问题分析方法，通过回答五个问题：What（什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）来全面了解问题、事件等的发生原因和具体情况。
怎么使用5W分析法？1.What（什么）：首先需要明确事件或问题的本质是什么，具体描述事件的内容及特征。
2.Who（谁）：确定事件或问题中相关的人物、群体，分析其角色和关系。
3.When（何时）：探究事件发生的具体时间和时期，了解时间因素对事件的影响。
4.Where（何地）：确定事件发生的地点或环境，分析地域因素对事件的影响。
5.Why（为什么）：探究事件发生的原因和动机，分析事件背后的原因和逻辑。
5W分析法的优势•全面性：通过回答五个问题，可以全面了解事件或问题的多个方面。
•逻辑性：按照固定的顺序回答问题，可以帮助更清晰地思考问题。
•系统性：有助于整理和归纳复杂的信息，找出问题的核心。
实例分析以“公司年度业绩下滑”为例，进行5W分析：1.What（什么）：公司年度业绩下滑，主要表现在营业收入和利润下降。
2.Who（谁）：涉及公司管理层、市场部门、竞争对手等。
3.When（何时）：业绩下滑发生在最近的财年。
4.Where（何地）：公司总部所在地及经营区域受到业绩下滑影响。
5.Why（为什么）：业绩下滑原因可能包括市场竞争加剧、经济环境不景气等。
结论5W分析法是一种简单而有效的问题分析方法，适用于对事件、问题进行深入了解和分析。
通过系统地回答五个问题，可以帮助我们更全面地认识问题的各个方面，找出解决问题的关键因素，为问题的解决提供有效的思路和方法。
在实际应用中，可以根据具体情况灵活运用5W分析法，更好地解决问题和提高工作效率。
以上是5W分析法的模板及实例分析，希望对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
感谢阅读！。
探索找到真正问题的方法-5W分析法
探索找到真正问题的方法-5W分析法在任何的技术组织中最重要的过程之一是对事故和问题进行解决、跟踪和报告。
那么当发生事故和问题时要彻底追究真正的原因。
找出引发问题的真正原因的方法在于不断地重复「为什么，为什么，为什么」。
重复5个「为什么」所谓真正的原因，就是引发问题的真正「主要因素」。
问题越大，对其原因进行调查时，就会发现其中有很多原因。
比如针对「系统反馈多」这一问题，可以提出几十个以上的「主要因素」。
但是，就算你解决了眼前的这些「主要因素」，如果其中不包括真正的原因，那么也只是解决了眼前的原因，而同样的问题还会再次出现。
假设「系统反馈多」这一问题的真正原因是「系统需要重新设计」，但你却错误地认为「Bug多」是真正的原因，那么就算解决了这个原因，也只是取得暂时的效果罢了。
在丰田思考法里面，推荐「5次为什么」。
虽然也有重复两三次「为什么」就能找到真正的原因情况，但对于尚不习惯解决问题的人来说，很容易还没找到真正原因的阶段，就认为「这是真正的原因」。
所以重复四至五次「为什么」，可以更加逼近真正的原因。
比如『年轻营业负责人业绩下降』这一问题。
【问题内容】年轻营业负责人业绩下降为什么？因为无法拓展新客户为什么？因为就算上门访问也无法成功商谈为什么？因为没有第二次访问为什么？因为不能很好地对商品进行说明为什么？因为对商品的知识不足另外一个问题，可以引发多个原因，顺着不同的分支，我们可以不断去分析逼近真正的原因。
如图分析所示。
5why「为什么」的写法具体再整理下为什么的写法，这样更快速去找到问题，不要在一些没有提供明确信息场景去追问。
比如，我太忙了，我觉得是这样等等。
•使用像「哪里不行」的简洁描述•避免出现2个动词。
比如：因为用户没有先点计算按钮，而直接提交就出现问题了。
我们是先分析「没有先点计算按钮」还是去分析「直接提交就出问题」呢？•以写事实为原则•不要使用像「太忙了」等辩解和借口。
为什么太忙呢？太忙明显就不是真正原因•不要使用像「我觉得这样」「我太乐观了」等缺乏具体内容的词汇•不仅仅写有关自己和本部门的，相关的都可以。
(完整版)5W1H分析法
5W1H分析法5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法.在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用.1起源1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+IH"模式.内容5W+1H:是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象(何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When)、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考:1、对象(What）——什么事情公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如:如果这个产品不挣钱，换个利润高点的好不好？2、场所（Where）——什么地点生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的.3、时间和程序（When)——什么时候例如这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？4、人员（Who）——责任人这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人,整个生产就有起色了。
5、为什么(Why）--原因为什么采用这个技术参数？为什么不能有变动？为什么不能使用？为什么变成红色？为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么非做不可？6、方式（How）——如何手段也就是工艺方法，例如，我们是怎样干的?为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干?有时候方法一改，全局就会改变。
3目的5W+1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容(What）、责任者（Who）、工作岗位(Where）、工作时间（When）、怎样操作(How）以及为何这样做（Why),进行书面描述,并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。
5W问题分析法
三、5W问题分析法应用方法
5WHY应用 • 步4骤个步：骤:
• 1.说明问题并描述相关信息。 • 2.问“为什么”直到找出根本原因。 • 3.制定对策并执行。 • 4.执行后，验证有效性；如有效进行定置/
運用5Why調查 识別根本原因 1.针对明确的问题 2.为什么没有发现 3.为什么系统允许 发生
改善对策
再发防止
采取明确的改善 措施来解決问题。
至少要求采取短期 临时措施来保护 顾客利益
实施改善措施来处 理根本原因以防止 再发生。
跟踪并确认改善 措施的结果
Flow Chart (流程图)
SOP, 规范,規格
二、5W问题分析法解决方式
系统解决问题5WHY
掌握情况
原因调查 问题点纠正 预防措施
为什么会发生 （失效链/技术层面）
问题点识别（大的、模糊的、复杂的） 问题点澄清 原因所在
原因点 原因点 原因点
Why? 1 原因1
Why? 2 原因2
Why? 3 原因3
Why? 4 原因4
Why? 5
根本原因
纠正措施
根本原因
二、5W问题分析法解决方式
掌握情况 况5W2H 5M1E
原因调查 5Why 1How to fix
问题点识别（大的、模糊的、复杂的） 问题点澄清
原因点
原因所在
原因点
原因点
原因点
原因点
Why? 1 原因1
Why? 2 原因2
Why? 3 原因3
行业 5w分析
行业 5w分析5W分析是一种常用的问题分析方法，通过回答who、what、when、where、why这五个问题，可以全面了解并分析一个事件或问题的各个方面。
本文将利用5W分析方法对某一行业进行分析，以深入了解其基本情况。
首先是who（谁）。
行业分析主要关注的是参与者，包括行业企业、政府监管机构、消费者等。
在行业分析中，首先需要了解各个企业的规模和市场占有率，以了解行业内竞争的情况。
此外，政府监管机构对该行业的监管力度也十分重要，这将直接影响到企业的经营和发展。
最后，消费者是行业的最终目标群体，了解他们的需求和消费习惯对于行业分析也是十分关键的。
然后是what（什么）。
行业分析需要了解该行业的具体产品或服务，例如电子产品、餐饮服务等。
进一步分析行业的市场规模、增长趋势、产品特点等，可以帮助了解行业的发展潜力。
此外，还需要了解行业的市场结构，是否存在垄断或寡头现象，以及行业内存在的技术或创新方面的特点等。
接下来是when（何时）。
行业的发展和变化是一个长期的过程，通过分析行业的发展历程和趋势，可以了解其变化的周期和速度。
此外，还需要关注行业内的重大事件或政策变化，例如新技术的引入、政府的支持政策等，这些都会对行业的发展产生重要影响。
再者是where（何地）。
行业的地域分布也是一个关键因素，不同地域的市场特征和竞争环境可能存在差异。
通过分析行业在不同地区的市场规模、增长情况、企业数量等，可以了解该行业在不同地区的发展情况，以及可能存在的机会和挑战。
最后是why（为什么）。
行业分析需要了解行业发展的原因和动力。
这可能涉及到经济、社会、技术等多个方面的因素。
例如，经济增长带动了人们对某种产品或服务的需求增加；技术的进步促使了行业的创新和发展等。
通过了解这些因素，可以揭示行业发展的根本原因，并对其未来发展趋势进行预测和评估。
通过以上的5W分析，可以全面了解并分析某一行业的各个方面。
这些信息可以帮助企业和投资者了解行业的竞争状况、市场规模、发展趋势等，并据此做出相应的战略决策。
写作文5w分析法
写作文5w分析法作文，就是客观事物通过作者的主观意识，在恰当的文字形式中正确的反映。
写作过程就是正确处理由“物”到“意”和由“意”到“文”的转化。
而高考作文，其实“就是一自己熟悉的生活、感兴趣的事物为窗口，认识社会、感悟人生在学会做人的同时，丰富情感、深刻思想、锤炼思维和语言。
”那么高考作文题是什么呢？其实就是一个触发点，由这个触发点，让考生展开思路，谈认识社会的过程、感悟人生的体会、自己的经历和情感等。
高考是一个选拔性考试，所以这个触发点必然是开放性和限制性的统一，在命题上也有一定的技巧，所以审题是不能忽视的，诸如现在出现的命题作文、材料作文、话题作文、新材料作文和话题式命题作文等。
都有各自的特点，自然审题的方法也不一样。
作为备考的学生，对高考作文的触发点（题目）的感受，就不能想到什么就写什么，必须认清它的限制，再运用多种思维，如创新思维、发散思维、反向思维、直觉思维、批判思维等等，从某种意义上可以把高考作文审题过程看作是一个思想的爆炸，为了让思维更好的展开，将这些思维容入到“五W一H”中，审题会更加得心应手。
“五W一H” 分析法是一种综合性的分析方法，它的5个英文疑问词的第一个字母是W,1个疑问词的第一个个字母是H。
可以在考场审题中快速打开思路。
Who：谁？那些人？哪个人？谁们……What：什么？做了什么？什么影响？什么范围？什么意义……Why：为什么？When：什么时候？什么时候发生的？什么时候最好？……Where什么地方？哪些地方？……How：怎么样？这样做怎么样？不这样做又怎么样？。
在审题立意的时候，只要多问几个What Who Why When Where How 那么思路就打开了。
如果再想更有深层一些，再多问几个五W-H，自问自答，就会有更好更深的立意。
命题作文一《北京的符号》解读：1 WHAT -什么是符号？抽象概念（内涵）“许多城市都有代表其文化并具有传承价值的事物，这些符号都可以称为该城市的符号。
工作中的5w方法
工作中的5w方法工作中的5W方法引言在工作中，我们经常面临各种各样的问题和挑战。
为了解决问题，提高工作效率，我们可以使用5W方法。
5W方法指的是通过回答以下五个问题来进行分析和解决问题：What（什么），Why（为什么），When （什么时候），Where（在哪里），Who（谁）。
本文将详细介绍各种方法。
1. What（什么）什么是问题的核心所在，是我们需要首先明确的。
通过定义问题，我们可以更加有针对性地进行解决。
使用这种方法，我们需要将问题拆解成更小的部分，以便更好地理解和处理。
例如，如果工作进度延误，我们可以用What方法来定义问题：“是什么导致了工作进度的延误？”只有明确了问题的本质，才能有针对性地解决。
2. Why（为什么）为什么问题会发生？了解问题产生的原因有助于我们找到更好的解决方案。
通过分析问题的原因，我们可以预防类似问题的再次发生，并找到更有效的解决方案。
继续上述例子，我们可以用Why方法来分析：“为什么工作进度会延误？”可能的原因是：资源不足、任务分配不合理、沟通不及时等。
只有通过深入挖掘问题的原因，我们才能有针对性地解决问题。
3. When（什么时候）什么时候问题发生？了解问题发生的时间和频率，有助于我们规划和安排工作。
通过对问题发生时间的分析，我们可以为解决问题制定合理的时间表，并确保问题能够及时得到解决。
回到前面的例子，我们可以用When方法来分析：“工作进度的延误是在何时发生的？”通过分析工作进度延误的时间点，我们可以确定问题的严重程度和解决的紧迫性。
4. Where（在哪里）问题发生在哪个环节？了解问题所在的具体位置，有助于我们更好地定位并解决问题。
通过分析问题发生的位置，我们可以排除其他不相关的因素，集中精力解决问题所在的环节。
在例子中，我们可以用Where方法来分析：“工作进度的延误在哪个环节出现？”可能是某个环节的资源不足，或者某个环节的工作质量不过关。
只有明确问题所在的位置，我们才能有针对性地解决问题。
工作中的5w方法
工作中的5w方法5W方法在工作中是一种常用的分析和解决问题的方法。
它通过回答五个问题：什么，为什么，谁，何时，以及如何，来全面了解和解决问题。
下面将详细介绍5W方法在工作中的应用。
一、什么（What）什么问题是我们首先要回答的问题。
在工作中，我们经常面临各种各样的问题，比如项目延迟、客户投诉、员工离职等。
通过明确问题，我们可以更好地进行分析和解决。
例如，我们遇到了一个项目延迟的问题。
我们需要明确项目到底是哪个环节延迟了，是需求分析阶段、设计阶段还是开发阶段等。
只有明确了问题，我们才能有针对性地解决它。
二、为什么（Why）为什么问题是我们要深入分析的问题。
我们需要找到问题的原因，以便采取相应的措施进行解决。
继续以项目延迟为例，我们需要找到项目延迟的原因。
可能是因为需求变更频繁导致了进度延迟，或者是开发人员技术能力不足导致了开发周期延长等。
只有找到了问题的原因，我们才能有针对性地解决它。
三、谁（Who）谁问题是我们要考虑的问题。
在工作中，我们需要明确问题涉及的人员，以便协调各方合作解决问题。
回到项目延迟的例子，我们需要明确项目延迟涉及的人员，比如项目经理、开发人员、测试人员、需求分析师等。
只有明确了问题涉及的人员，我们才能更好地进行沟通和协调，共同解决问题。
四、何时（When）何时问题是我们要考虑的问题。
在工作中，我们需要明确问题的时间节点，以便制定合理的解决方案和时间安排。
继续以项目延迟为例，我们需要明确项目延迟的具体时间节点。
可能是在需求分析阶段就出现了延迟，也可能是在开发阶段延期了一周等。
只有明确了问题的时间节点，我们才能制定出合理的解决方案和时间安排。
五、如何（How）如何问题是我们要解决的问题。
在工作中，我们需要制定具体的解决方案和实施计划，以解决问题。
还是以项目延迟为例，我们需要制定具体的解决方案和实施计划。
可能是优化需求分析流程，加强沟通协调等。
只有制定了具体的解决方案和实施计划，我们才能有条不紊地解决问题。
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★步骤8：采取明确的措施来处理问题 使用临时措施来去除异常现象直到根本原因能够被处理掉。问： 临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗？ 实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生。问： 纠正措施会防止问题发生吗？ 跟踪并核实结果。问： 解决方案有效吗？ 我如何确认？ 为什么一为什么分析法检查清单
5W原因调查
把最后一个问题反过来看就是对策，这就根源
★步骤7：使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链。 问：处理直接原因会防止再发生吗？ 如果不能，我能发现下一级原因吗？ 如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢？ 我怎么才能核实和确认下一级有原因呢？ 处理这一级原因会防止再发生吗？ 如果不能，继续问“为什么”直到找到根本原因。在必须处理以防止再发生的原因处停止，
为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程 时，使用这个检查清单。
5WHY分析法精髓
通常情况下，在询问为什么的时候，因为是发散性思维， 很难把握询问和回答的在受控范围内。比如：
为什么这个工 件的尺寸不合
格
因为装夹松动
为什么装夹松 动
因为操作工没 装好
因为没有人事 考评
为什么操作工 技能不足
滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险
丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
5why分析法解决问题的基本步骤
第一部分：把握现状
★步骤1：识别问题 在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问
题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。 问：我知道什么？ ★步骤2：澄清问题 方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，问： 实际发生了什么？ 应该发生什么？ ★步骤3：分解问题 在这一步，如果必要，需要向相关人员调查，将问题分解为小
第二部分: 原因调查
★步骤6：识别并确认异常现象的直接原因。 如果原因是可见的，验证它。如果原因是不可见的，
考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直 接原因。问：
这个问题为什么发生？ 我能看见问题的直接原因吗？ 如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢？ 我怎么核实最可能的潜在原因呢？ 我怎么确认直接原因？
5why分析法 5W漏斗
5W解决问题方式
5why分析法实施方法
5WHY从三个层面来实施： 一、为什么会发生？从“制造”的角度。 二、为什么没有发现？从“检验”的角度。 三、为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”
的角度。 每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有
以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题， 并寻求解决。
5why分析法 定义：
所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点 连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。虽为 5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”， 主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有 时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。5why 法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或 自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系 链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。
问：
我已经找到问题的根本原因了吗？ 我能通过处理这个原因来防止再发生吗？ 这个原因能通过以事实为依据的原因/效果关系链与问题联系起来吗？ 这个链通过了“因此”检验了吗？ 如果我再问“为什么”会进入另一个问题吗？ 确认你已经使用“5个为什么”调查方法来回答这些问题。 为什么我们有了这个问题？ 为什么问题会到达顾客处？ 为什么我们的系统允许问题发生？
5why分析法经典案例
丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因 ★问题一：为什么机器停了？ 答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。 ★问题二：为什么机器会超载？ 答案二：因为轴承的润滑不足。 ★问题三：为什么轴承会润滑不足？ 答案三：因为润滑泵失灵了。 ★问题四：为什么润滑泵会失灵？ 答案四：因为它的轮轴耗损了。 ★问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？ 答案五：因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润
因为操作工技 能不足
为什么操作工 没装好
生产现场的真正犯人（要因源）不是作业，治具，设备零件等，而是 他们的设计思想、制作·安装方法，操作方法，保全方法（清扫，给油， 紧固，点检等）的体系。
所以，我们在利用5Why进行根本原因分析时，一定要把握好一些基本原 则：
回答的理由是受控的； 询问和回答是在限定的一定的流程范围内； 从回答的结果中，我们能够找到行动的方向。 避免向人的心理面追及原因。 分析的方面要向着能防止再发生的硬件面、管理面。
的、独立的元素。 关于这个问题我还知道什么？ 还有其他子问题吗？
第一的实际要点上。你需要追溯来了解第
一手的原因要点。问： 我需要去哪里？ 我需要看什么？ 谁可能掌握有关问题的信息？ ★步骤5：把握问题的倾向 要把握问题的倾向，问： 谁？ 哪个？ 什么时间？ 多少频次？ 多大量？ 在问为什么之前，问这些问题是很重要的。