5W分析法
5W分析法介绍ppt课件
如果不明白不清楚的话就要做调查，必须填写“事实”。
④ 采用分析产生原因与流出原因两个方面比较好。 ⑤ 采用过去时态来分析。
｢做过｣ ｢当时怎么样｣
⑥ 不使用像｢太忙了｣等辩解、借口。 ⑦ 不使用｢太乐观了｣等缺乏具体内容的词汇。
○
TRIZ
田口理论
５W分析
○
○
○
○
○
○
○
○
○
QFD(Quality Function Deployment)：品质技能展开
TRIZ(俄罗斯人构思)
：发明问题Байду номын сангаас决理论
TM(Taguchi Method/田口理论) ：新品开发方法 6
3.引言
1.日立电线开展着被称为提高品质运动的活动，2006年开始的 三年规划中一直展开着NewＱＦ21 运动。 “5W分析”作为该运动的具体活动项目，被采用并普及至今。 2.｢５Ｗ分析｣不是机械性的分析方法。
17
9.５Ｗ分析表
标题：
原因分类 发生原因
现象
1Ｗ
为什么
５Ｗ分析成员：
2Ｗ
3W
制作者
分析实施日： ２０
年
月
日
4W
5W
6W
对策
出厂原因
(分析时的事前准备) ①在现场确认现场、现实和实物，牢牢掌握事实。 ②前提是对有问题部分的结构、功能的正确理解。
制作要领
(分析时的注意事项） ①5W分析重要的是以简洁、具体的表达方法来进行事实的积累。(没有什么辩解，不管是对自己部门还是对其它部门都能坦率地提出并能 坦率地接受) ②避免使用两个动词的表现。过去的分析以过去式来记述。 ③在5W分析中，1个“为什么”的原因不一定只有一个。有数个原因时，将它们分开来考虑。 ④不应边考虑对策，边实施５Ｗ分析。（边考虑对策边进行５Ｗ分析的话,分析会向所考虑对策的方向发展，就有可能找不到真正的原因。） ⑤人为失误不是原因，而是结果。防范于未然的对策、应注意的对策(防止不良品的出厂)，肯定是有的。 ⑥对于“没有遵守・・・”和“没能遵守・・・”的对策是不相同的。此外，必须明确是“只有这次”，还是“总是”。
5w分析法
5w分析法
5W分析法是用五个“WHAT”来思考职业生涯规划，具体来说就是要解决职业生涯规划的5个具体问题。
如果你能够成功解答出这五个问题，你就有了最后的答案。
Who are you
是指对自己进行深刻的反思，充分了解自己的优点，对自己有一个全面、客观、清醒的认识。
What do you want
是指对自己要清楚地知道想要什么样的职业和什么样的生活。
What can you do
是指要清楚自己能干什么或者哪些方面可能有发展的潜力。
这是对自己能力的考量，个人职业的定位必须以自身的实力、能力作为根基，而职业发展空间则取决于自身潜力的大小。
What can support you
主要是指周围环境资源的支持，这种支持将有助于你的自我发展。
你可以通过主观客观因素的深入调查，做可行性分析，这些分析既包括经济发展、政策、制度、职业空间、社会企业发展等客观因素，也包括朋友关系、社会人脉等主观因素。
What you can be in the end
是确立自己的最终职业目标。
当然，对这个问题的回答是建立在前四个问题的基础之上的。
5W分析方法
★步骤8：采取明确的措施来处理问题 使用临时措施来去除异常现象直到根本原因能够被处理掉。问： 临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗？ 实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生。问： 纠正措施会防止问题发生吗？ 跟踪并核实结果。问： 解决方案有效吗？ 我如何确认？ 为什么一为什么分析法检查清单
5W原因调查
把最后一个问题反过来看就是对策，这就根源
★步骤7：使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链。 问：处理直接原因会防止再发生吗？ 如果不能，我能发现下一级原因吗？ 如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢？ 我怎么才能核实和确认下一级有原因呢？ 处理这一级原因会防止再发生吗？ 如果不能，继续问“为什么”直到找到根本原因。在必须处理以防止再发生的原因处停止，
为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程 时，使用这个检查清单。
5WHY分析法精髓
通常情况下，在询问为什么的时候，因为是发散性思维， 很难把握询问和回答的在受控范围内。比如：
为什么这个工 件的尺寸不合
格
因为装夹松动
为什么装夹松 动
因为操作工没 装好
因为没有人事 考评
为什么操作工 技能不足
滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险
丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
5why分析法解决问题的基本步骤
第一部分：把握现状
★步骤1：识别问题 在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问
题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。 问：我知道什么？ ★步骤2：澄清问题 方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，问： 实际发生了什么？ 应该发生什么？ ★步骤3：分解问题 在这一步，如果必要，需要向相关人员调查，将问题分解为小
5w总结分析
5W总结分析在进行任何事务计划或解决问题时，使用5W分析法可以帮助我们全面了解事情的本质，为决策提供全面的参考依据。
5W分析法包括了谁（Who）、什么（What）、何时（When）、为何（Why）和如何（How）。
在本文中，我们将以5W分析法为框架，结合具体案例分析的方式介绍这一分析方法的应用。
谁（Who）“谁”是指在事件中承担关键角色的人员或组织。
在5W分析中，“谁”通常包括了涉及的各个方面，如主要责任人、相关团队、相关部门等。
通过识别“谁”，我们可以清晰了解谁在项目中起着重要作用，谁对项目的成功或失败产生影响。
什么（What）“什么”是指分析事件的核心内容或要解决的问题。
在5W分析中，“什么”通常包括了事件的总体描述、特征、目标等。
通过清晰界定“什么”，我们可以明确问题的实质，使解决方案更加精准和有效。
何时（When）“何时”是指事件发生的时间或时间范围。
在5W分析中，“何时”对于事件的关键阶段及时间节点具有重要意义。
通过确定“何时”，我们可以合理规划时间安排，确保项目的顺利进行。
为何（Why）“为何”是指事件发生的原因或目的。
在5W分析中，“为何”是对事件背后的动机和原因进行深入探究。
通过理解“为何”，我们可以找到问题的根源，有效防范类似问题的再次发生。
如何（How）“如何”是指解决问题或实现目标的方式和方法。
在5W分析中，“如何”是能否达成预期结果的关键。
通过细致分析“如何”，我们可以制定出切实可行的解决方案，指导实施和落实。
综上所述，5W分析法是一种系统和全面的问题分析方法，通过“谁、什么、何时、为何、如何”的全方位探究，帮助我们更好地理解和解决问题。
在实际应用中，我们可以根据需要对不同场景进行5W分析，提升决策的合理性和科学性。
希望本文对读者有所帮助。
5W分析法
5W分析法抬头望向蔚蓝的天空，我不禁想起曾经学过的5W分析法。
这个方法是一种经典的新闻报道技巧，可以帮助记者回答问题时提供详细和全面的信息。
以下是我针对这个问题的回答。
什么是5W分析法？5W分析法是一种用于新闻报导的技巧，目的是回答以下五个问题：什么、谁、在哪里、为什么和如何。
通过回答这些问题，记者可以提供全面和详细的信息，使读者对事件有更好的了解。
什么是新闻报道？新闻报道是指记者将新鲜、真实、有价值的信息传递给公众的过程。
它应该客观、准确地描述事件的发生，并提供相关的背景、细节和评论。
谁使用5W分析法？5W分析法是记者、新闻从业人员和其他相关人员经常使用的一种技巧。
他们用这个方法来确保自己的报道是全面的，并能回答读者可能会提出的各种问题。
在哪里可以使用5W分析法？5W分析法可以在各种新闻事件和报道中使用。
不论是政治、经济、体育还是娱乐新闻，只要问题能够回答这五个问题，这个方法都可以派得上用场。
为什么需要使用5W分析法？使用5W分析法有助于提供全面和详细的信息，回答读者的疑问，并使报道更具可读性和可理解性。
通过回答这五个问题，我们可以揭示事件的各个方面，帮助读者更好地理解发生的事情。
如何应用5W分析法？在新闻报道中，记者首先要确定问题的答案，从而提供全面的信息。
然后，他们应该按照5W的顺序回答这些问题，确保报道的逻辑性和连贯性。
总结5W分析法是一种非常有用的新闻报道技巧，可以帮助我们提供全面和详细的信息。
通过回答什么、谁、在哪里、为什么和如何这五个问题，我们能够揭示事件的各个方面，使读者更好地理解报道的背景和细节。
在今天这个信息过载的社会，5W分析法对于新闻报道的重要性不可低估。
5Why问题分析法完整版
•2W
•为什么sb？
•sc引起
•3W
•为什么sc？
•sd引起
•4W
•为什么sd？
•se引起
•5W
•为什么se？
•Root case 真因引起
•S真因3纠正措施：
5Why解决问题方式：透过5M1E作系统分析 •人、机、料 •为什么该特定问题会发生？
•方法 •为什么该问题没有被检查、检验到？
•环境 •为什么管理体系、流程会允许该问题发生？
掉。 问： • 临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗？
通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没 有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 解决根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么” 的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个“为什么”， 但5个Why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是连问10鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑 陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不 同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。
5Why简介：
用中国古代的成语来说就是：“打破沙锅问到底”的习 惯，包含了锲而不舍、不断探索、追本溯源的精神。
5Why的应用：
5Why分析有助于解决零星的品质缺陷引发的问题。 5Why分析被用作一个解决实际问题过程的一部分，即根本 原因分析和调查。
5Why应用步骤： 准确的认识问题，是解决问题的前提。
我们失败的原因多半是因为尝试用正确的方法 解决错误的问题。
—— 阿可夫
5Why应用步骤：
千万别忽视第一步： 要向有关人员清晰陈述所发生的问题和相关信息，做到
让所有相关人员都了解要分析问题是什么，即使是不熟悉该 类问题的人员。
5W 分析方法
5why分析法经典案例
丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因 ★问题一：为什么机器停了？ 答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。 ★问题二：为什么机器会超载？ 答案二：因为轴承的润滑不足。 ★问题三：为什么轴承会润滑不足？ 答案三：因为润滑泵失灵了。 ★问题四：为什么润滑泵会失灵？ 答案四：因为它的轮轴耗损了。 ★问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？ 答案五：因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润 滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险 丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
5why分析法 5W漏斗
5W解决问题方式
5why分析法实施方法
5WHY从三个层面来实施： 一、为什么会发生？从“制造”的角度。 二、为什么没有发现？从“检验”的角度。 三、为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”
的角度。 每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有 以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题， 并寻求解决。
时，使用这个检查清单。
5WHY分析法精髓
通常情况下，在询问为什么的时候，因为是发散性思维，
很难把握询问和回答的在受控范围内。比如：
为什么这个工 件的尺寸不合 格 为什么装夹松 动
因为装夹松动
因为操作工没 装好
因为没有人事 考评
为什么操作工 技能不足
因为操作工技 能不足
为什么操作工 没装好
生产现场的真正犯人（要因源）不是作业，治具，设备零件等，而是
5why分析法解决问题的基本步骤 第一部分：把握现状
★步骤1：识别问题 在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问
5w分析法模板
5w分析法模板什么是5w分析法？5w分析法是一种常用的问题分析方法，它通过对问题进行全面、系统的分析，从而找出问题的根源和解决方案。
5w分析法主要包括五个方面的问题，即What（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）。
通过对这五个问题的深入分析，可以帮助我们全面了解问题，并找到解决问题的方法。
为什么要使用5w分析法？使用5w分析法的目的是为了帮助我们更好地理解问题，找出问题的根源，从而提出解决问题的有效方法。
通过对问题进行全面的分析，可以避免盲目的行动和片面的解决方案，从而提高问题解决的效率和质量。
在哪里可以使用5w分析法？5w分析法可以应用于各个领域，包括工作、学习、生活等方面。
在工作中，我们可以使用5w分析法来分析问题，找出解决问题的方法；在学习中，可以通过5w分析法来深入理解知识点，提高学习效率；在生活中，可以运用5w分析法来解决生活中的各种问题，提升生活质量。
何时使用5w分析法？5w分析法适用于各种问题的分析和解决，无论是工作中的问题、学习中的困难，还是生活中的烦恼，都可以通过5w分析法来找到解决问题的方法。
在面对问题时，我们可以随时使用5w分析法，帮助我们更好地理解问题，找出解决问题的途径。
谁可以使用5w分析法？任何人都可以使用5w分析法，无论是学生、职场人士，还是家庭主妇，都可以通过5w分析法来解决问题。
只要掌握了5w分析法的方法，就能够更好地理解问题，找出解决问题的方法，提高问题解决的效率和质量。
结论。
5w分析法是一种简单而有效的问题分析方法，通过对问题进行全面的分析，可以帮助我们更好地理解问题，找出解决问题的方法。
5w分析法适用于各种问题的分析和解决，任何人都可以掌握这种方法，提高问题解决的效率和质量。
希望大家能够在实际生活和工作中灵活运用5w分析法，解决各种问题，提升自己的能力和素质。
5W分析法2篇
5W分析法2篇第一篇：5W分析法5W分析法是一种常用的思维工具，用于收集并分析信息。
5W代表着what, when, where, who, why，翻译过来即是什么、何时、何地、谁、为什么，是5个必须回答的问题。
以下是对这个方法的详细解析。
什么(What)“什么”是描述事物的一般性的术语，可以指物品、事件、行动、过程等。
通过回答这个问题，可以了解到事件的本地。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，什么事故？何时(When)“何时”指事件发生的时间，可以为精确日期，如：2021年9月1日；也可为一个时间段，如：上午，下午，晚上等。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，什么时候？何地(Where)“何地”指事件发生的地点，在回答这个问题时，需要描述以下方面：城市、区域、具体地址或经纬度。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，在哪个路口？谁(Who)“谁”指参与事件的人，可以是个人或组织机构，例如政府、公司等。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，有多少人受伤？为什么(Why)“为什么”指事件的原因，需要回答的问题包括事件发生的背景、原因及其引起的影响。
例如：昨天晚上7点发生了一起车祸，是因为司机开车时疏忽驾驶所致？总之，5W分析法可以帮助我们更好地了解事件，收集和整合信息，以便更好地解决问题。
这个方法适用于各种领域，例如新闻报道、故事分析、市场调研等。
第二篇：基于5W分析法的市场调研市场调研是指为了了解并满足市场需求，对市场及其相关因素进行系统的认识和探索。
下面以5W分析法为基础，介绍市场调研的具体步骤。
什么(What)首先需要确定调研的内容和目的。
例如，调研的主题是银行理财产品的需求分析，调研目的是了解人们购买理财产品的原因、选择条件、预期收益等。
何时(When)在确定调研目的后，需要设定好调研时间和周期，并计划好具体的调研步骤。
调研周期一般根据调研内容的复杂程度和要求的准确度而定，时间范围通常在1到6个月之间。
5W问题分析法
“5个Why分析”由来
5个Why分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰 田公司广泛采用，因此也被称为丰田5问法。
5个Why报告在日系企业利用的很多，其首创是丰田 公司的大野奈一，来源于一次新闻发布会，有人问， 丰田公司的汽车质量怎么会这么好？他回答说：我碰 到问题至少要问5个为什么。
你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。
•
问：我知道什么?
•
步骤 2: 澄清问题
•
方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，问：
•
♦ 实际发生了什么？
•
♦ 应该发生什么？
•
步骤 3: 分解问题
•
在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。
•
♦ 关于这个问题我还知道什么？
•
♦ 还有其他子问题吗？
• 步骤 4: 查找原因要点 (PoC)
•
现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第
一手的原因要点。问：
•
♦ 我需要去哪里？
•
♦ 我需要看什么？
•
♦ 谁可能掌握有关问题的信息？
•
步骤5: 把握问题的倾向
• 要把握问题的倾向，问：为什么（Why）；做什么 （What）；何人做（Who）；何时（When） ；何地（Where）；如何（How ）；多少（
资料来源：麦肯锡
示例
治疗症状的典型原因
短期着重于维持生产
高层管理人员没有树立一致 的榜样
差距
不一致的业绩管理文化和纪 律
5w分析法模板
5w分析法模板5W分析法是一种分析问题的方法，它通过回答谁、什么、何时、何地、为什么这五个问题，来准确描述和解决问题。
以下是5W分析法的具体模板。
一、谁（Who）这一问题回答的是谁与问题有关。
这些人可以是个人、组织、机构或社区。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 相关人员的基本信息，如姓名、年龄、职业、性别等。
2. 相关人员之间的联系和关系。
3. 相关人员对问题的态度和看法。
二、什么（What）这一问题回答的是问题的本质和内容。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题的起因和原因。
2. 问题涉及的领域和范围。
3. 问题的影响和后果。
三、何时（When）这一问题回答的是问题发生的时间和时间范围。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的具体时间点和时期，包括年、月、日、时、分和秒。
2. 问题发生的时间段，包括小时、天、周、月、季度或年。
3. 问题的历史背景和演变过程。
四、何地（Where）这一问题回答的是问题发生的地理位置和范围。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的具体位置和地址。
2. 问题发生的地理范围，包括市、县、省、国家或全球。
3. 问题发生的环境和场所。
五、为什么（Why）这一问题回答的是导致问题发生的原因和根本原因。
在回答这个问题时，需要在以下方面进行深入思考和考虑：1. 问题发生的原因和动因。
2. 问题发生的背景和条件。
3. 问题发生的根源和深层次因素。
结语5W分析法是一种解决问题的有效方法，通过对问题进行全面、准确的描述和分析，有助于更好地解决问题、优化决策和提高效率。
如果能够正确运用5W分析法模板，相信可以更好地应对挑战和解决问题。
5W 分析方法
一、5w原则的目的：
• 针对所发生的不良(问题） • 着实地掌握住真的发生、流出原因 • 构筑为了相同的不良（再发不良）不再二次发生的组织构架。
• 部品不良、工程不良、市场投诉以外、所有不良的再发防止都可以 活用。（例如出荷错误，纳期延迟等）
二、5w分析法的重要性
问题的对策 首先要追究其原理 ●发生在生产现场的问题：
【为什么分析】的使用方法和顺序
正确的描述现象：捕捉现象的错误实例及其订正例
错误：
正确：
【为什么分析】的使用方法和顺序
顺序2.追究“为什么”
①要简洁的写出“现象”和“为什么”
●只用一个主语来表面，比如【○○ 是○○ 】
②刚一开始的“为什么”要从原理，原则开始 《比如：按不进螺钉》 关于按螺钉的原理 ●螺钉的中心要和螺丝眼的中心对准，用手插入 关于按螺钉的原则 ●螺钉的中心要和螺丝眼的中心对准 ●要求对螺钉的进行方向没有抵抗
四、为什么分析的思考方法③
• 现象 W1 W2
某君头 受伤了
头撞到 天花板 低的角
部
没注意 到角部
面
W3
边看脚 下边发
呆
对策
行走时一定要看前 方，不要发呆
天角花部板没低的角 部有用保保护护材保
面护
某君的 头受伤
了
头撞到 天花板 低的角
部
• ※避免向人的心理面追及原因。 • ※分析的方向要向着能防止再发的硬件面，管理面。
4M（Man,Machine,Material,Method）+1M(Measurement)的变化点有无。 明确从2个变化点（使之变化、变化）的批的波及性的。 ※制造指令单、工程检查记录、日常·定期点检表、保养记录、作业日报等。
5w分析法模板
5W分析法模板什么是5W分析法？5W分析法是一种常用的问题分析方法，通过回答五个问题：What（什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）来全面了解问题、事件等的发生原因和具体情况。
怎么使用5W分析法？1.What（什么）：首先需要明确事件或问题的本质是什么，具体描述事件的内容及特征。
2.Who（谁）：确定事件或问题中相关的人物、群体，分析其角色和关系。
3.When（何时）：探究事件发生的具体时间和时期，了解时间因素对事件的影响。
4.Where（何地）：确定事件发生的地点或环境，分析地域因素对事件的影响。
5.Why（为什么）：探究事件发生的原因和动机，分析事件背后的原因和逻辑。
5W分析法的优势•全面性：通过回答五个问题，可以全面了解事件或问题的多个方面。
•逻辑性：按照固定的顺序回答问题，可以帮助更清晰地思考问题。
•系统性：有助于整理和归纳复杂的信息，找出问题的核心。
实例分析以“公司年度业绩下滑”为例，进行5W分析：1.What（什么）：公司年度业绩下滑，主要表现在营业收入和利润下降。
2.Who（谁）：涉及公司管理层、市场部门、竞争对手等。
3.When（何时）：业绩下滑发生在最近的财年。
4.Where（何地）：公司总部所在地及经营区域受到业绩下滑影响。
5.Why（为什么）：业绩下滑原因可能包括市场竞争加剧、经济环境不景气等。
结论5W分析法是一种简单而有效的问题分析方法，适用于对事件、问题进行深入了解和分析。
通过系统地回答五个问题，可以帮助我们更全面地认识问题的各个方面，找出解决问题的关键因素，为问题的解决提供有效的思路和方法。
在实际应用中，可以根据具体情况灵活运用5W分析法，更好地解决问题和提高工作效率。
以上是5W分析法的模板及实例分析，希望对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
感谢阅读！。
5w分析法案例范文
5w分析法案例范文5W分析法是指对一个事件或问题进行综合分析时，需要回答五个问题：What （是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）。
下面是一个关于一起校园欺凌事件的5W分析法范文：What（是什么），这是一起发生在某中学校园内的欺凌事件。
据报道，一名初中生在校园内遭到同学的欺凌，导致严重的身心伤害。
Why（为什么），欺凌事件的发生通常有多种原因。
可能是因为施暴者自身的心理问题，也可能是因为受害者在学校内受到了排斥和孤立。
此外，学校的管理和教育方式也可能存在问题，导致了欺凌事件的发生。
Where（在哪里），这起欺凌事件发生在某中学校园内，具体地点可能是在教室、操场或者学生宿舍等地方。
When（何时），据报道，这起欺凌事件发生在一周前，当时学校正值上课时间。
Who（谁），施暴者是受害者的同学，具体身份尚未公布。
而受害者是一名初中生，受到了严重的身心伤害。
针对这起校园欺凌事件，学校和相关部门应该采取一系列措施来解决问题。
首先，学校应该对欺凌事件进行严肃处理，对施暴者进行严厉的惩罚，并对受害者进行心理疏导和帮助。
同时，学校还应该加强对学生的心理健康教育，提高学生对欺凌行为的认识，增强他们的自我保护意识。
此外，学校还应该建立健全的管理制度，加强对校园欺凌事件的监管和预防工作。
在社会层面上，相关部门也应该加强对校园欺凌事件的监管和管理，建立健全的法律法规，从法律上保护受害者的权益，严惩施暴者。
同时，家长也应该加强对孩子的教育，引导他们正确处理人际关系，遇到问题及时向老师或家长求助，而不是采取暴力行为。
总之，校园欺凌事件是一个严重的社会问题，需要学校、家长和社会各界的共同努力来解决。
只有通过多方合作，才能有效地预防和减少校园欺凌事件的发生，为学生营造一个安全、和谐的学习环境。
5w问题分析法
5why分析法所谓5why分析，也称“5-WHY”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其真正原因。
“5-WHY”，名称虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到真正原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次。
这种方法最初是由豐田佐吉提出的；后来，丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。
作为丰田生产系统（Toyota Production System）的入门课程的组成部分，这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。
丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为“……丰田科学方法的基础……重复五次，问题的本质及其解决办法随即显而易见”。
目前，该方法在丰田之外已经得到了广泛采用，并且现在持续改善法（Kaizen）, 精益生产法（lean manufacturing）以及六西格玛法之中也得到了采用。
案例分析:丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因问题一:为什么机器停了？答案一:因为机器超载，保险丝烧断了。
问题二:为什么机器会超载？答案二:因为轴承的润滑不足。
问题三:为什么轴承会润滑不足？答案三:因为润滑帮浦失灵了。
问题四:为什么润滑帮浦会失灵？答案四:因为它的轮轴耗损了.问题五:为什么润滑帮浦的轮轴会耗损？答案五:因为杂质跑到里面去了。
经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑帮浦上加装滤网。
如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题，他们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
分析法问题解决方法的基本步骤第一部分：把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。
你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。
问：我知道什么?步骤2: 澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。
为得到更清楚的理解，问：实际发生了什么？应该发生什么？步骤3: 分解问题在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。
5Why分析法(完整版)
5Why
第二部分 — 原因调查：
第七步：使用“5Why”调查方法来建立一个通向根本原因的 原因/效果关系链。 问： • 处理直接原因会防止再发生吗？ • 如果不能，我能发现下一级原因吗？ • 如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢？ • 我怎么才能核实和确认下一级有原因呢？ • 处理这一级原因会防止再发生吗？
5Why
5Why分析法简介
5Why
5Why简介：
5Why分析法，它是一种诊断性技术，被用来识别和说 明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。也被称作： 为什么—为什么分析、5个为什么分析。
通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没 有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 解决根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么” 的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个“为什么”， 但5个Why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是连问10 个都没有抓到根源）。
5Why
第二部分 — 原因调查：
第七步：确认你已经使用“５Why”调查方法来回答这些问 题。 问： • 为什么我们有了这个问题？ • 为什么问题会到达顾客处？ • 为什么我们的系统允许问题发生？
5Why
第二部分 — 原因调查：5Why剥笋法
异常的发生
为什么？
(原因/后果 关系)
CCCC
为什么？ 直接原因
5Why
5Why分析法检查清单：
□ 把握现状 ____提取问题 ____澄清问题 ____遏止问题 ____想找原因要点（PoC） ____把握问题趋势
□ 原因调查 ____识别/确认直接原因 ____问 5 个为什么以识别根本原因 ____问 5 个为什么以查找为什么问题没有发现并流出到顾客处 ____问 5 个为什么以想找为什么系统会允许问题发生
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PM分析法PM分析法，是找寻分析设备所生产的重复性故障及其相关原因的一种手法。
PM分析是把重复性故障的相关原因无遗漏地考虑进去的一种全面分析的方法，是日本所开发出来的方法。
所谓PM，是指下面几个英文单词第一个字母。
P指的是：Phenomena或Phenomenon（现象）及Physical（物理的）。
M指的是：Mechanism（机理）及其关联的Man（人）、Machine(设备)、Material（材料）。
PM分析法适用时机当要求达成因设备所衍生的慢性损失为零的目标时，即可采用PM分析法，特点是以理论来指导事实，要求对设备具有相当的了解。
尤其适用于设备慢性损失的个别改善。
当要求达成因设备所衍生的慢性损失为零的目标时，即可采用，特点是以理论来指导事实，要求对设备具有相当的了解。
PM分析的步骤PM分析的主要步骤包括：第一步：明确故障现象正确的认识故障现象是解决故障问题的先决条件。
认识和分析故障现象的表现方式、状态、发生部位、设备种类差异等。
并对故障进行层次分析。
在进行故障现象进行探索调查时，要讲究研究方法，根据现象研究确定相关的调查、测定、检验、分析方法，确定调查项目、检测范围、容差、基准、限定值等。
第二步：对故障现象的物理分析、原理分析所谓对现象的物理分析，就是对现象用物理、化学等探究原理的方法进行分析。
任何故障现象不会是无缘无故发生的，都存在其物理或化学背景。
因此要力图用物理或者化学的科学原理来解释发生的故障现象。
如果能够通过理化检验、验证的手段来辅助就更好。
努力找出故障现象出现的物理、化学原理。
例如：机床主轴出现轴向裂纹，可以通过金相检验找出是原材料缺陷还是热处理应力，抑或是疲劳应力集中。
再如：物体出现伤痕，这是由于物体与物体之间接触、撞击而产生的现象。
从物理的角度来看，伤痕肯定出现在物体软弱的部位。
这样，通过探讨物体与物体有可能接触的部位，就能清楚地知道所要探讨的部位和发生现象的原因。
如果实在无法解释现象，可以做出假设来加以验证。
为什么要进行物理、化学等原理分析呢？从理论上加以考虑并将问题展开，不会将因素遗漏，并能系统地进行解释。
能防止经常出现的主观感觉的判断。
对那种尽管采取了很多措施仍没有将慢性损失减少下来的对策，可从根本上对其原因、措施、管理要点重新加以修正。
第三步：故障现象成立的条件根据科学原理、法则来探讨现象促成的条件。
通过穷举方法尽可能多列举促成现象的条件，无论其出现概率大小都应加以考虑，然后再进行分析筛选。
从原理、原则角度探讨现象成立的条件，如果具备这种条件，现象就一定会发生，对此加以整理是解决问题的关键。
这就需要从物理的角度来分析现象，说明其产生的机理、成立的条件。
一般对现象成立的条件掌握得不充分，在采取对策时只能对某些条件予以考虑并采取对策，而对其他的成立条件就不予以考虑，其结果是慢性损失往往没有降低。
同时还应注意，对各种成立条件。
不要考虑其概率的大小。
第四步：对故障原因进行多角度探讨从生产现场五要素即（机器、工具、材料、方法、环境、作业者）这些方面寻找故障的原因。
把与故障现象有关的原因列出来，从人、机、料、法、环等几个方面筛选最有关系的因素，并将所能考虑到的因素都提出来，画出因果关系图。
对设备细分到零件这一层次进行讨论是重要的，有时，各种原因会重复地影响到各自的促成条件。
第五步：确定主要原因上一步骤中列出的一些原因可能不是主要原因，这一步就是要针对各项故障原因进行验证（调查、检验、分析），找出产生故障现象的主要原因。
针对各种原因，要具体地研究不同的验证方法、调查方法、测定方法、调查范围、标准面的确定方法、调查项目等。
因为调查方法及所需调查的因素有所偏差的话，则验证的结果将无法取信他人，那么找出的原因也不是主要原因，这样未来的解决措施就会失效。
第六步：提出改进方案根据各种验证后的故障要因，都要提出改进的方案根据掌握的工具、手段和方法，确定如何解决问题或者改善问题。
制定出措施后，就要实施措施。
针对故障问题点指定对策，实施改善，使其设备更趋完备。
在实施改善过程中，要作出记录。
PM分析法应用分析然而，由于PM分析乃采用以理论来检讨事实，而且其内容多牵涉机构之解析，因此，除非对设备具备相当程度的了解，否则极难应用此分析法，所以，一般工厂在现场以5 WHY分析法来替代PM分析，而将PM分析留给专门保养单位应用。
什么是为什么一为什么分析法？为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。
不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。
解释根本原因以防止问题重演。
文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。
5个为什么问题解决方法在一些组织里，一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。
这个方法有4个主要部分：把握现状。
原因调查。
问题纠正。
通过“差错防止”过程进行预防。
把握现状在方法的第一部分里，你：识别问题澄清问题查找原因要点(PoC)原因调查在方法的第二部分里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。
针对明确的问题。
针对为什么没有发现问题针对为什么系统允许问题发生问题纠正在方法的第三部分里，你：采取明确的措施来纠正问题。
至少要求采取短期临时措施来保护顾客利益。
通过“差错防止”过程进行预防在方法的第四部分里，你：采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“差错防止”过程。
铭记吸取到的教训。
“5个为什么”漏斗5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤第一部分：把握现状步骤1: 识别问题在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。
你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。
问：我知道什么?步骤2: 澄清问题方法中接下来的步骤是澄清问题。
为得到更清楚的理解，问：实际发生了什么？应该发生什么？步骤3: 分解问题在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。
关于这个问题我还知道什么？还有其他子问题吗？步骤4: 查找原因要点(PoC)现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。
你需要追溯来了解第一手的原因要点。
问：我需要去哪里？我需要看什么？谁可能掌握有关问题的信息？步骤5: 把握问题的倾向要把握问题的倾向，问：谁？哪个？什么时间？多少频次？多大量？在问为什么之前，问这些问题是很重要的。
第二部分: 原因调查步骤6: 识别并确认异常现象的直接原因。
如果原因是可见的，验证它。
如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。
依据事实确认直接原因。
问：•这个问题为什么发生？•我能看见问题的直接原因吗？•如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢？•我怎么核实最可能的潜在原因呢？•我怎么确认直接原因？步骤7: 使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链。
问：•处理直接原因会防止再发生吗？•如果不能，我能发现下一级原因吗？•如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢？•我怎么才能核实和确认下一级有原因呢？•处理这一级原因会防止再发生吗？如果不能，继续问“为什么”直到找到根本原因。
在必须处理以防止再发生的原因处停止，问：•我已经找到问题的根本原因了吗？•我能通过处理这个原因来防止再发生吗？•这个原因能通过以事实为依据的原因/效果关系链与问题联系起来吗？•这个链通过了“因此”检验了吗？•如果我再问“为什么”会进入另一个问题吗？确认你已经使用“５个为什么”调查方法来回答这些问题。
•为什么我们有了这个问题？•为什么问题会到达顾客处？•为什么我们的系统允许问题发生？图：５个为什么原因调查步骤8: 采取明确的措施来处理问题使用临时措施来去处异常现象直到根本原因能够被处理掉。
问：•临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗？实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生。
问：•纠正措施会防止问题发生吗？跟踪并核实结果。
问：•解决方案有效吗？•我如何确认？•为什么一为什么分析法检查清单为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程时，使用这个检查清单。
案例解析1)案例：大野耐一运用5个“为什么”分析丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的真正原因。
有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。
于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：一问：“为什么机器停了?”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。
”二问：“为什么超负荷呢?”答：“因为轴承的润滑不够。
”三问：“为什么润滑不够?”答：“因为润滑泵吸不上油来。
”四问：“为什么吸不上油来?”答：“因为油泵轴磨损、松动了。
”五问：“为什么磨损了呢?”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。
”经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。
如果我们没有这种追根究底的精神来发掘问题，我们很可能只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
2)案例：XYZ公司运用5个“为什么”分析•XYZ公司为一个特定的顾客生产零部件A1•每个顾客要求XYZ公司对零部件A1作出工程上的改动，公司开始运送零部件A2•顾客立即开始在装配厂检查问题•XYZ公司采用Red X战略(Shainin)技术来证明根源是一个在供应商的材料和生产熔炉之间相互作用的缺陷•在与拥有可疑材料的供应商咨询后，XYZ公司意识到一定要对材料的改变“妥协”，否则就会付出大量额外费用•XYZ公司决定对供应商的改变作出妥协并且加速生产熔炉的PM进度•公司针对问题被解决一事与顾客进行沟通•但是顾客仍然不满意……●顾客要求一项5个为什么分析：但是，顾客仍然不满意……●顾客想要知道为什么问题永远不会发生在零部件A1:上但是，顾客仍然不满意……●顾客想要知道为什么问题没有早一点被发现:但是，顾客仍然不满意……●顾客想要知道为什么系统不能预防问题的发生:现在顾客对分析满意了，但显然还有其他的工作需要完成。