5w1h_分析法与5w分析法培训
5W1H_分析法与5W分析法培训ppt课件
后来不知道在什么时候，这个新闻5W模式被引 入管理课程中，成为一种通行的管理方法，或 者说成为一种常规性管理工具——被称为 “5W1H”分析法，并发展出丰富多彩的应用版 本。
比较通行的说法是：
1 W——What， 任务的目标是什么？ 2 W——Why， 任务的目的是什么？ 3 W——When，任务的时间要求是什么？ 4 W——Who， 任务的参与人员有谁？ 5 W——Where，任务执行的地点在那里？ 1 H——How， 我清楚如何做吗？
题还是没有解决。
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如下示例解释的就是五问法的基本过程： 我的汽车无法启动。（问题） 1.为什么？：电池电量耗尽。（第一个为什么） 2.为什么？：交流发电机不能正常工作。（第二个
为什么） 3.为什么？：交流发电机皮带断裂。（第三个为什
么） 4.为什么？：交流发电机皮带远远超出了其使用寿
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List 02 9
把5W1H应用于个人求职
Who(我是怎样一个人)?What(我应该做什么工作)？ Why(我为什么做这份工作）?Where(我要在怎样 的环境里工作）?How(我应该怎样去工 作）?When(是不是考虑我的职业规划了）?
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把5W1H应用于市场研究
Who(谁买)？Why(为什么买)？Where(在何处买/ 使用)？When(何时买)？What(习惯什么品牌)？ How(如何买,买多少)？通过5W1H描绘，可以把 消费者购买行为的轮廓呈现出来。
为什么为什么为什么分析也被称作为什么分析也被称作55个为什么分析它是一种诊断性技术个为什么分析它是一种诊断性技术被用来识别和说明因果关系链它的根源会引起恰当地定义问题
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What Why Where When Who How
(2024年)5W1H案例培训课件
根据营销策略，制定具体 的营销计划，包括活动主 题、时间、地点和预算。
通过销售数据、客户反馈 和市场调研，监控营销活 动的实际效果，及时调整 策略。
关注市场变化、竞争对手 动态和客户反馈，及时调 整营销策略，保持市场领 先地位。
2024/3/26
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人力资源培训与招聘中的应用
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确定培训需求（ What）
2024/3/26
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When：安排时间表和进度计划
制定详细的时间表，包括关键节点和 里程碑
预留足够的缓冲时间，以应对不可预 见的情况
2024/3/26
设定合理的进度计划，确保资源的有 效利用
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Where：确定地点和资源配置
确定解决问题的具体地点或环境
合理配置所需的资源，包括人力 、物力、财力等
将学员分成若干小组，每组针对 案例中的一个或多个问题进行深 入讨论，激发学员的思维碰撞和
创意火花。
2024/3/26
互动问答
鼓励学员提出问题或发表观点，通 过解答问题和交流观点，促进学员 对案例的深入理解和思考。
分享交流
邀请部分小组代表分享讨论成果， 展示不同思路和解决方案，拓宽学 员的思路和视野。
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总结归纳与经验分享
案例总结
对案例进行全面总结，概括案例 的关键点、解决方案和经验教训 ，帮助学员加深对案例的理解和
记忆。
经验分享
邀请有相关经验的专家或学员分 享类似案例的处理经验和心得体 会，为学员提供实践参考和借鉴
。
反思与展望
引导学员对案例进行反思，探讨 案例中可能存在的问题和不足， 提出改进意见和建议，同时展望 未来类似问题的解决方向和发展
5W1H分析法培训
5W1H分析法培训5W1H 分析法是一种对事物进行全面和系统分析的方法，它主要通过回答“Who（谁）,What（什么）,When（什么时候）,Where（在哪里）,Why（为什么）,How（如何）”这几个问题来深入了解和剖析一个事件或现象的背后原因和影响。
在企业管理和决策中，5W1H 分析法被广泛应用于问题分析、计划制定和决策执行等方面，能够帮助企业更全面、准确地把握业务情况和问题核心，进而迅速解决问题和实现目标。
首先，作为一个分析工具，5W1H 分析法擅长回答“Who（谁）”问题，即在问题拟定过程中，用于明确参与人员。
在企业内部，这个问题可以帮助确定责任人和协作方，避免任务分工不明或人员职责重叠引发的问题。
在外部，通过回答这个问题，可以明确关键利益相关方，保证在解决问题的过程中顾及各方利益。
其次，“What（什么）”问题是5W1H 分析法中核心关注的问题，它用于确立问题和目标的范围和内容。
通过仔细回答这个问题，可以帮助企业明确问题的本质，避免了兜圈子或眉毛胡子一把抓的问题定义，更好地聚焦解决问题的关键。
接下来，“When（什么时候）”和“Whe re（在哪里）”问题则是用于确定问题和目标的时间和空间维度。
通过具体回答这两个问题，可以让企业明确解决问题的截止日期和地域范围，进而制定出合理的计划和措施。
然后，“Why（为什么）”问题是5W1H 分析法中关注问题原因和动因的问题，它用于深入剖析问题产生的根本原因。
在分析过程中，通过追问问题的背后原因和动机，可以更好地认识到问题背后的隐藏问题和系统性因素，减少漏洞和盲点。
最后，“How（如何）”问题是5W1H 分析法中关注问题解决方法和步骤的问题，它用于制定解决问题的具体手段和方案。
通过回答这个问题，企业可以有针对性地制定出可行的解决方案，并在实施过程中不断调整和优化。
总之，5W1H 分析法通过回答“Who、What、When、Where、Why、How”这几个问题，能够全面、系统地分析问题和事件，帮助企业找出问题的核心和关键点，制定出合理的解决方案。
5W1H分析法培训
5W1H 分析法培训1.What (对象)2.vvWhy (目的)3.vvWhere (场所)4.vvWhen (时间)5.vvWho (人员)How (方法)在1948年被美国人哈罗德“D”拉斯韦尔在一篇题为《传播在社会中的结构与功能》文章中总结为新闻的“5W”模式（也翻译为：谁（who）?说什么（what）?对谁（whom）说？通过什么渠道（whichchannel）?取得什么效果（whateffect）?），因为这个5W模式简洁而清晰，遂成为传播经典，在新闻传播学中取得了不可撼动的基础地位。
《大众传播模式论》一书这样评价：时至今日，拉斯韦尔模式仍是引导人们传播过程的一种方便的综合性方法。
虽然有许多人试图发展或者推翻这个模式，但多数情况下怕是离不开它。
比较通行的说法是：1W——What，任务的目标是什么？2W——Why，任务的目的是什么？3W——When，任务的时间要求是什么？4W——Who，任务的参与人员有谁？5W——Where，任务执行的地点在那里？1H——How，我清楚如何做吗？5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体应运一：对象（Ｗｈａｔ: 公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的什么产品。
场所（ｗｈｅｒｅ）生产是在哪里做的？为什么偏偏要在这个地方做？换个地方行不行？到底应该在什么地方做？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序（ｗｈｅｎ）例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个时候做？能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间做？人员（ｗｈｏ）现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5W1H培训PPT学习教案(2024)
2024/1/30
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5W1H分析法起源与发展
起源
5W1H分析法起源于美国，最初是由美国政治学家拉斯维尔提出的一种传播模式。后来，这种模式被引入到管理 学、工程学等领域，逐渐发展成为一种常用的思维方法。
发展
随着社会的进步和科技的发展，5W1H分析法不断得到完善和发展。例如，在管理学领域，人们将5W1H分析法 与SWOT分析、PEST分析等工具相结合，以更全面地分析企业和市场的状况。在工程学领域，人们将5W1H分析 法与流程图、因果图等工具相结合，以更系统地分析和解决工程问题。
5W1H分析法是一种常用的思维方法，通过对问题或事物进行六个方面的提问，即原因（Why）、对象（What ）、地点（Where）、时间（When）、人员（Who）和方法（How），以全面、系统地了解问题或事物的本 质和特征。
5W1H作用
5W1H分析法有助于深入挖掘问题或事物的内在联系和规律，为制定解决方案或决策提供依据。同时，它也有 助于提高思维能力和表达能力，培养分析问题和解决问题的能力。
2024/1/30
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培训效果评估指标体系构建
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评估指标设计
根据培训目标和课程内容，设计相应的评估指标 ，如知识掌握程度、技能提升水平、态度转变等 。
数据收集与整理
通过考试、作业、实操等方式收集学员在培训前 后的数据，并进行整理和对比，以评估培训效果 。
结果分析与解读
对评估结果进行深入分析和解读，找出培训中存 在的问题和不足，为持续改进提供依据。
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监督检查
在流程执行过程中，加强对各 个环节的监督检查，确保流程 能够得到有效的执行和落实。
2024/1/30
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注意事项及风险防范措施
5W1H培训课件
5W1H培训课件引言5W1H分析法，即对选定的项目、工序或者操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
该方法因其简洁、明了、易记、易用，被广泛应用于企业管理和培训中，有助于提高工作效率和决策质量。
本文档将详细介绍5W1H分析法，并提供相应的培训课件。
1.5W1H分析法概述1.1定义5W1H分析法，即对选定的项目、工序或者操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
1.2作用5W1H分析法有助于提高工作效率和决策质量，它可以帮助我们全面、深入地了解问题，从而制定出更加科学、合理的解决方案。
1.3应用范围5W1H分析法广泛应用于企业管理和培训中，如项目管理、流程优化、问题解决、决策制定等。
2.5W1H分析法的具体内容2.1Why（何因）Why，即原因，主要是指为什么要进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确目标，确保我们的工作是有意义的。
2.2What（何事）What，即对象，主要是指我们要做什么。
回答这个问题，可以帮助我们明确任务，确保我们的工作是有针对性的。
2.3Where（何地）Where，即地点，主要是指我们在哪里进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确环境，确保我们的工作是有条件的。
2.4When（何时）When，即时间，主要是指我们什么时候进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确进度，确保我们的工作是有计划的。
2.5Who（何人）Who，即人员，主要是指谁来进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确责任，确保我们的工作是有组织的。
2.6How（何法）How，即方法，主要是指我们如何进行这个项目、工序或者操作。
5W1H编写培训
学员C
讲师的讲解非常生动有趣 ，让我对原本枯燥的分析 方法产生了浓厚的兴趣。
未来发展趋势预测
5W1H分析法将更加普及
随着企业对精细化管理的需求增加，5W1H 分析法将得到更广泛的应用。
5W1H分析法将与更多管理 工具融合
未来，5W1H分析法将与其他管理工具相结合，形 成更加完善的管理体系。
5W1H分析法的应用场景 将不断拓展
教训
失败案例提醒我们，在解决问题或制定计划时，必须运用5W1H分析法进行全面、深入的 分析，以确保方案的可行性和有效性。
小组练习：编写5W1H方案
练习一
针对某企业生产效率低下的问题，小组成员运用5W1H分析法进行分析，并编写 出相应的优化方案。通过练习，成员们掌握了如何运用5W1H分析法解决实际问 题的方法。
5W1H编写方法与技
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巧
明确问题或目标
确定核心问题或目标
明确需要解决的关键问题或达成的目标，确保整个编写过程围绕中心展开。
细化问题或目标
将问题或目标分解为更具体、可操作的子问题或子目标，有助于后续的回答和 方案制定。
逐一回答五个问题
Why
分析问题或目标产生的原因、背 景及重要性，有助于深入理解并 找到解决方案。
项目监控阶段应用
监控项目质量（How）
01
在监控阶段，通过5W1H分析法对项目的质量进行监控和管理
，确保项目输出符合预期的质量标准。
变更管理（What）
02
当项目出现变更时，利用5W1H分析法对变更进行评估和管理
，确保变更合理、可控，并对项目产生积极影响。
总结经验教训（How）
03
在项目结束后，运用5W1H分析法对项目的经验教训进行总结
5W1H_分析法与5W分析法培训 2
例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个时候做？ 能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间做？
人员 （ｗｈｏ）
现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾气又很大， 是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段 （ｈｏｗ）
5W1H_分析法与
5W分析法培训 2 1)案例：大野耐一运用5个“为什么”分析
丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找出停机的
真正原因。
有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍
不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：
一问：“为什么机器停了?”
答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”
5W 分析法
（WHY-WHY分析法，Why-Why analysis，五五法，5WHY,5W)
什么为什么-为什么分析法？
为什么-为什么分析，也被称作5个为什么分析，它是一种诊断性技术， 被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问 为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障 模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有 “为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”)。
List 02
5W1H_分析法与5W分析法培训 2
把5W1H应用于个人求职
Who(我是怎样一个人)?What(我应该做什么工作)？ Why(我为什么做这份工作）?Where(我要在怎样 的环境里工作）?How(我应该怎样去工 作）?When(是不是考虑我的职业规划了）?
5W1H_分析法与5W分析法培训 2
5W1H技术及五五法(课堂PPT)
寻找真因,长治久安
➢从真正的原因来采取对策,防止 再发生和制止再发生!
为什么?
为什么?
找真因
为什么? 为什么?
➢问题的应急处理并 非完全解决!
为什么?
(二)如何使用“五五法”?
定义: 通过对问题反复多次的提出质疑,从而挖掘 出问题的真正根源以求改善.
常用工具: 1).“5W1H”提问技术: What(什么?)、Who(谁?)、
用正常上班时间!
(四)“五五法”应用案例-现场改善
(4)曝光产能提升
(三)、分析问题: Why? 找出影响曝光工站产能的原因! 下面从“4M1E”(人/机/料/法/环)五方面提出疑问:
(1)人: a.为什么是单人单机作业?改变多人一机会怎么样? b.人的动作是否最经济?是否可简化/取消/合并?
退洗重工
因为手指处铜 箔有皱折
因为手指处铜 箔太薄易造成皱折
采用湿膜压膜法, 填充皱折凹陷处
更改流程,D/F前走一次微 蚀,DES后走一次微蚀
因为D/F前连续走了2次微蚀,微蚀 更改流程,D/F前走一次微
量过大造成手指处的铜箔变薄
蚀, DES后走一次微蚀
(四)“五五法”应用案例-质量改善
(2) FPC短路/开路
2).“ECRS”四大原则: Eliminate(删除)、Combine (合并)、Rearrange(重排)、Simplify(简化)
“五五法”此称谓如何得来?
反复质问5次下列的内容: 为什么(WHY?)是这样WHAT 为什么(WHY?)是这个人WHO 为什么(WHY?)是这个时候WHEN 为什么(WHY?)是这个地点WHERE 为什么(WHY?)是这个方式HOW
who
谁来做 为什么由他来做? (作业员) 集中一齐做,或改变方式会怎样?
2024版年度5W1H分析工作方法培训教学PPT课件
等，以收集全面、准确的数据。
26
收集数据并进行分析总结
数据收集
通过评估方法收集相关数据，确保数据的真实性和有效性。
2024/2/2
数据分析
对收集到的数据进行整理、统计和分析，以发现5W1H分析工作 方法在实施过程中存在的问题和不足之处。
结果总结
根据数据分析结果，对5W1H分析工作方法的实施效果进行客观 评价，并总结经验和教训。
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针对不足提出改进措施
分析问题原因
针对评估中发现的问题和不足， 深入分析其原因，以便于制定有 效的改进措施。
实施改进措施
按照改进方案实施改进措施，确 保改进措施的有效性和可行性。
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2024/2/2
制定改进方案
根据问题原因，制定具体的改进 方案，明确改进措施、责任人和 实施时间。
绘制关系图
用图形化的方式表示要素间的相互关 系，使分析更加直观。
2024/2/2
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构建要素关系图示例
示例一：时间线与事件发展关系图
以时间线为轴，将事件发展的关键节点标注在相应的时 间点上。 用箭头表示事件发展的方向，展示事件之间的因果关系。
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构建要素关系图示例
示例二：组织结构与 人员关系图
在项目管理中，5W1H分析法可 以帮助项目团队明确项目目标、 制定项目计划、识别项目风险等。
在人力资源管理中，5W1H分析 法可以帮助企业制定招聘计划、 设计培训课程、评估员工绩效等。
2024/2/2
制造业 项目管理 市场营销 人力资源管理
在生产现场管理中，5W1H分析 法被广泛应用于生产流程优化、 设备维护、质量控制等方面。
监控进度确保按计划进行
5W1H培训课件
法来完成吗？
5W1H的概念
概念 起 源
起源 详解
“5W”最早是 由1932年美国 政治学家拉斯 维尔提出的一
套传播模式；
经过人们的 不断运用和 总结，逐步 形成了一套 成熟的 “5W+1H” 思维模式。
5W1H的概念
概念 起源 详解
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问， 例如：
1. 为什么 (Why)?
2. 做什么 3. 何人 4. 何时 5. 何地 6. 如何
(What)? (Who)?
为什么领一支铅笔也要填申请单？ 为什么这么小的事情要盖机关大印？ 为什么一张登记表要等待两月？ 为什么要重重管制？ 为什么不让他们自由竞争？ 为什么要这样做？不这样做有何不可 ？ 为什么不用机械代替人力？ 等等
为什么要应用5W1H？
5W1H适用于各项工作，尤其是在计划制定和改善阶段。 以改善阶段为例，最重要的事就是： ①明确掌握了解问题所在。 ②掌握现状的所有事实。 在以上两个步骤里，5W1H是最常用、最普遍的分析方法， 也是通用的管理工具；如能善于运用以上六项质问，并使用“5 个为什么”进行分析，则易于找寻出一切问题点，甚至巨细不 遗，因此能筛出改善的重点，再设法用此种技巧去解决，而得 到最确实有效的改善。
•找到问题根源
•美国华盛顿 •杰弗逊纪念大厦
•系 统 分 析
•拉上窗帘
•为什么 •墙会裂？
•每天用清洁 •墙壁上 剂冲洗墙壁 •有鸟粪
•燕子多 •蜘蛛多
谁来办最方便？ 谁不可以办？ 谁会赞成？ 谁被忽略了？ 谁是决策者？ 谁需要来受训？ 谁是未来的客户？ 等等
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
5W1H培训资料
5W1H分析法（Five Ws and one H）也称六何分析法[编辑]什么是5W1H分析法？“5W”是在1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。
5W1H分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（WHY）、对象（WHAT）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体见下表：表：5W1H分析法对象公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高场所生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？人员现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
手段手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就会改变。
[编辑]5W1H分析法分析的四种技巧取消就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。
合并就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。
改变如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。
简化将复杂的工艺变得简单一点，也能提高效率。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、改变和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。