鱼骨图考试试题与答案

鱼骨图分析法考试试题

一、填空题：

1、因其形状很像鱼骨，是一种发现问题_______的方法，是一种透过现象看本质的分析方法，也既称为_______或者_______。

2、鱼骨图的大骨通常采用_______方法。

3、鱼骨图分为_______、 __________、 ________、_________。

4、绘图时应保证大骨与主骨成 __________，中骨与主骨_______。

5、中骨代表______________小骨孙骨代表_______。

6、绘制时，重点应放在为什么会有这样的原因，并依照_______的方法。

7、头脑风暴法的四大原则__________、___________、__________、___________。

8、鱼骨图分析方法有__________、__________、__________3种类型。

二、简答题

鱼骨图分析法的步骤是什么？

鱼骨图分析法考试试题

一、填空题：

1、根本原因鱼骨图鱼刺图

2、6M

3、主骨大骨中骨孙骨

4、60度夹角，平行

5、某种事实造成某种结果的原因

6、5W1H

7、严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车

8、整理问题型原因型对策型

三、简答题

鱼骨图分析法的步骤是什么？

1.决定问题的特性

2.特性和主骨

3.大骨和要因

4.中骨、小骨、孙骨

5.记入中骨、小骨、孙骨的“要点

6.深究要因

7.记入关联事项