汽车维修预约登记表
售后表格汇总【范本模板】
表格01：维修预约登记表
维修预约登记表
表格02:预约能力分析表
预约能力分析表日期：年月日
注：通过“预约能力分配表"能明确地显示当天各服务顾问、各维修技工的预约安排.箭头的起点是预约开始时间,箭头止点是客户接车时间，箭头上方注明车牌号。
（如没有上牌照的车辆,请将该车的VIN码的最后5位写在上面）.
表格03：维修报价表
维修报价表
总计金额：
表格04：维修接车单
维修接车单
机电□钣喷□改装□年月日时分
地址：电话：救援电话:
表格05：维修状态看板
维修状态看板
维修过程状态栏包括：维修状况（在修、待料、机加工、等待答复、停工、完工）
表格06：服务项目更改登记表
服务项目更改登记表
表格07：维修车出店检验记录表
维修车出店检验记录表
表格08:维修质量分析表
维修质量分析表
年月日
表格09:返修车处理记录
返修车处理记录
表格10：维修评核表（季度)
维修评核表（季度）
表格11：维修专用工具借用记录表
维修专用工具借用记录表
表格12：内部返修单
内部返修单
表格13：外部返修单
外部返修单
表格14:重复维修统计分析表
重复维修统计分析表
表格15：维修质检跟踪统计表（周）
维修质检跟踪统计表（周)
4S店：日期: 质检员：
表格16:钣喷车辆完工检查单
钣喷车辆完工检查单
修理单号：牌照号码：
检查人：检查日期：
表格17：发动机总成维修检查记录表
发动机总成维修检查记录表
牌照号：车型：编号：
表格18：维修委托书
维修委托书工单号：汽车客服人员:。
机动车维修预约登记表
预约登记表编号：20 -- -- --比亚迪汽车服务店服务顾问：年月日——今日预约顾客公告板预约时间预约工位顾客姓名车牌号车型服务顾问——90CM 10CM 10CM 15CM 15CM 10CM 10CM预约服务看板比亚迪汽车服务店年月日预约进厂服务时间车号车型服务内容（保养、小修、事故）服务顾问维修技师备注缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购电话记录本比亚迪汽车服务店二OO 年月/*服务总看板比亚迪汽车服务店年月日序号车牌号服务顾问交修时间预计交车时间车辆维修进度完工时间备注机修电工钣金喷漆123456789101112131415/*车辆费用结算单比亚迪汽车服务店结算日期：年月日顾客信息车辆信息姓名车型：VIN码：地址车牌号：发动机号：电话家(H) 办公手机(M) 购车日期：行驶里程：室服务顾问姓名维修项目及工时费用：序号维修项目工时数工时费维修类别1.2.3.4.5.6.78.9.10.维修使用材料：序号备件号备件名称数量单价合计发料类别1.2.3.4.5.6.789.10.发料人签字:其它费用：工时费用合计：材料费用合计：其它费用合计：总费用合计：地址：电话：传真：3日DC回访记录表比亚迪汽车服务店序号回访日期维修出厂日期车牌车主联系电话里程数主要维修保养项目修后车辆使用情况接待满意情况（服务顾问）维修满意情况（维修组）其他建议/意见其他建议/意见服务是否及时周到服务态度是否满意不满意原因维修技术是否满意服务态度是否满意不满意原因休息室条件是否满意不满意原因服务经理签字回访人比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表服务店名称：日期：年月日车间维修时间管理看板比亚迪汽车服务店年月日等待派工维修工位车号完工时间车号完工时间车号完工时间车号完工时间备注时间车号机工一组机工二组机工三组机工四组电工一组电工二组钣金一组钣金二组油漆一组油漆二组预约车辆等待顾客答复等待备件待交车辆时间车号时间车辆时间车辆时间车辆/*救援服务记录表编号：20 - - - 比亚迪汽车服务店服务时间：年月日时分至年月日时分服务地点*（1）牌照号码*（2）救援车行驶公里数*（3）车身VIN #（4）车主姓名（5）发动机号#（6）联系人（7）是否属于索赔# （8）联系地址（9）应收费用拖车费用（13）联系电话（手机）*（10）修理工时费（14）车型*（11）备件费（15）公里数*（12）合计（16）故障现象：*（17）处理过程：*（18）顾客意见及签字：（19）顾客签字：急救人员签字（20）接待人员签字（21）备注：1.表中打*号的内容为必须填写，不得空缺2.索赔期内的车辆，要特别注意核对带#号的内容，不可出错3.从未来过公司的新顾客，必须认真填写好本表的全部顾客信息，回厂后交服务顾问登记/*保养提醒服务记录表比亚迪汽车服务店年月序号姓名电话车牌号车型上次保养本次提醒不回厂原因提醒人时间里程第1次第2次是否回厂时间比亚迪汽车服务店售后3日DC跟踪月报服务店名称：报告日期：年月配件管理看板（示范）。
汽车维修预约登记表教学文稿
预约登记表编号：20 -- -- --比亚迪汽车服务店服务顾问：年月日——今日预约顾客公告板预约时间预约工位顾客姓名车牌号车型服务顾问——90CM 10CM 10CM 15CM 15CM 10CM 10CM预约服务看板比亚迪汽车服务店年月日预约进厂服务时间车号车型服务内容（保养、小修、事故）服务顾问维修技师备注缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购电话记录本比亚迪汽车服务店二OO 年月服务总看板比亚迪汽车服务店年月日序号车牌号服务顾问交修时间预计交车时间车辆维修进度完工时间备注机修电工钣金喷漆123456789101112131415精品文档车辆费用结算单比亚迪汽车服务店结算日期：年月日顾客信息车辆信息姓名车型：VIN码：地址车牌号：发动机号：电话家(H) 办公手机(M) 购车日期：行驶里程：室服务顾问姓名维修项目及工时费用：序号维修项目工时数工时费维修类别1.2.3.4.5.6.78.9.10.维修使用材料：序号备件号备件名称数量单价合计发料类别1.2.3.4.5.6.789.10.发料人签字:其它费用：工时费用合计：材料费用合计：其它费用合计：总费用合计：地址：电话：传真：3日DC回访记录表比亚迪汽车服务店序号回访日期维修出厂日期车牌车主联系电话里程数主要维修保养项目修后车辆使用情况接待满意情况（服务顾问）维修满意情况（维修组）其他建议/意见其他建议/意见服务是否及时周到服务态度是否满意不满意原因维修技术是否满意服务态度是否满意不满意原因休息室条件是否满意不满意原因服务经理签字回访人比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表服务店名称：日期：年月日车间维修时间管理看板比亚迪汽车服务店年月日等待派工维修工位车号完工时间车号完工时间车号完工时间车号完工时间备注时间车号机工一组机工二组机工三组机工四组电工一组电工二组钣金一组钣金二组油漆一组油漆二组预约车辆等待顾客答复等待备件待交车辆时间车号时间车辆时间车辆时间车辆救援服务记录表编号：20 - - - 比亚迪汽车服务店服务时间：年月日时分至年月日时分服务地点*（1）牌照号码*（2）救援车行驶公里数*（3）车身VIN #（4）车主姓名（5）发动机号#（6）联系人（7）是否属于索赔# （8）联系地址（9）应收费用拖车费用（13）联系电话（手机）*（10）修理工时费（14）车型*（11）备件费（15）公里数*（12）合计（16）故障现象：*（17）处理过程：*（18）顾客意见及签字：（19）顾客签字：急救人员签字（20）接待人员签字（21）备注：1.表中打*号的内容为必须填写，不得空缺2.索赔期内的车辆，要特别注意核对带#号的内容，不可出错3.从未来过公司的新顾客，必须认真填写好本表的全部顾客信息，回厂后交服务顾问登记保养提醒服务记录表比亚迪汽车服务店年月序号姓名电话车牌号车型上次保养本次提醒不回厂原因提醒人时间里程第1次第2次是否回厂时间比亚迪汽车服务店售后3日DC跟踪月报服务店名称：报告日期：年月配件管理看板（示范）。
车辆维修申请单
车辆维修申请单一、申请人信息：姓名：职位：部门：联系电话：二、车辆信息：车辆品牌：车牌号：行驶里程：车辆问题描述：三、维修需求：1. 维修项目：2. 维修时间要求：3. 维修地点要求：四、申请理由：请简要说明为什么需要维修该车辆，并提供相关的背景信息。
五、申请审批：申请人：审批人1：审批人2：审批人3：六、维修记录：请在此处填写维修过程中的相关信息，包括维修开始时间、维修结束时间、维修内容以及维修费用等。
七、维修结果：请在此处填写维修后的车辆状况以及维修效果评估。
八、申请人确认：申请人签名：日期：九、维修部门确认：维修部门签名：日期：十、审批意见：请在此处填写各级审批人的意见，包括是否批准维修申请、审批意见等。
十一、补充说明：请在此处填写其他需要补充的信息，如对维修申请的附加说明或特殊要求等。
备注：请在填写完以上内容后，将申请单提交至相关部门进行审批和记录。
车辆维修申请单是一项重要的文件，它为申请人提供了便捷的途径来请求车辆维修服务。
本文档的目的是确保车辆维修过程的有序进行，保证车辆在最短的时间内得到维修，并且维修质量达到标准。
以下是对每个部分的详细解释：一、申请人信息申请人信息部分包括申请人的姓名、职位、部门以及联系电话。
这些信息对于维修部门来说非常重要，他们需要与申请人进行沟通以及提供维修的进展情况。
二、车辆信息车辆信息部分包括车辆的品牌、车牌号、行驶里程以及车辆问题的描述。
这些信息有助于维修人员快速了解车辆的问题，并为其提供适当的维修方案。
三、维修需求维修需求部分列出了需要进行的维修项目、维修时间要求以及维修地点要求。
这些信息对于维修部门来说是必要的，以便他们安排合适的维修时间和地点。
四、申请理由申请理由部分请申请人简要说明为何需要维修该车辆，并提供相关的背景信息。
这可以帮助维修部门了解车辆维修的紧迫性及重要性。
五、申请审批申请审批部分包括申请人以及各级审批人的姓名。
申请人需要将申请表提交给相关审批人进行审批，以便确定维修申请是否被批准。
预约登记表
宝鸡市福信汽车销售服务有限公司
预 以约下登由记预日约人员填写： 期：
客户姓名
联系电话
预约登记表
车牌号 行驶里程
车型 预约服务专员
客户描述：
预约维修内容
工时费用
ห้องสมุดไป่ตู้所需备件
价格
与客户提前一天确认预约 是
预约所需备件是否已准备 是
预约时间是否改变
是
以下由预定服务专员填写
预约所需维修技工是否已准 是
预约所需备件是否已准备 是
与客户提前一小时确认预约 是
填写预约欢迎板
是
预约时间是否改变
是
取消预约分析：
用户主动取消预约：
特约商未能执行预约原因：
否 否 否 新预约时间：
否 否 否 否 否 新预约时间：
备件状况
服 务 顾 问 联 ︵ 白 色 ︶
备注：《预约登记表》为一式三联，第一联交相应的服务顾问（白色），第二联交备件人 员（红色），第三联由DCRC保管（黄色）；
车辆维修登记表
车辆维修登记表车牌号码：____________车辆品牌：____________车辆型号：____________车辆颜色：____________维修记录：日期：_______________维修项目：_______________车辆维修登记表是用于记录车辆在维修过程中的相关信息，以便维修人员和车主能够清楚地了解车辆的维修情况。
本文将分别介绍车辆维修登记表的填写内容和维修记录的重要性。
填写车辆维修登记表时，首先需要填写车辆的基本信息，包括车牌号码、车辆品牌、车辆型号和车辆颜色等。
这些信息是识别车辆身份和属性的重要依据，能够确保维修记录与对应车辆相匹配。
接下来是维修记录的填写部分。
维修记录主要包括两个方面的内容：日期和维修项目。
日期用于记录维修操作发生的具体时间，方便维修人员和车主查找和核对。
维修项目则是对维修过程中所做的具体操作进行清晰而详细的描述，可以包括更换零部件、修复机械问题、检查电路等多个方面。
维修记录的重要性不可忽视。
首先，它可以为车主提供参考，了解车辆的维修历史和状态。
当车辆出现类似问题时，可通过维修记录追溯之前的处理方式，避免重复操作和浪费时间。
其次，维修记录还可以为维修人员提供参考，帮助他们更好地把握车辆问题，制定相应的维修方案。
同时，维修记录也可以为保险公司、交通管理部门等提供证明，以证明车辆的维修和保养情况。
在填写车辆维修登记表时，需要注意以下几点。
首先，填写内容要准确、详细和清晰，尽量避免使用模糊的词语和表达，以免产生歧义。
其次，填写时要注意书写规范，尽量避免错别字和笔误，以免影响读者的理解和信息传递。
最后，维修记录应及时进行，不仅保存了车辆的维修历史，还有助于提前发现和解决潜在问题，避免事故的发生。
综上所述，车辆维修登记表是车辆维修过程中必不可少的一部分。
通过填写和保存维修记录，可以为车主和维修人员提供有效的参考依据，提高维修效率和质量。
因此，在进行车辆维修时，应养成填写车辆维修登记表的好习惯，这将有助于保护车辆和维护车辆主人的权益。
(完整版)汽车维修预约登记表
预约登记表编号：20 -- -- -- 比亚迪汽车服务店服务顾问：年月日——今日预约顾客公告板预约时间预约工位顾客姓名车牌号车型服务顾问——90CM 10CM 10CM 15CM 15CM 10CM 10CM预约服务看板比亚迪汽车服务店年月日预约进厂服务时间车号车型服务内容（保养、小修、事故）服务顾问维修技师备注缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购电话记录本比亚迪汽车服务店二OO 年月服务总看板比亚迪汽车服务店年月日序号车牌号服务顾问交修时间预计交车时间车辆维修进度完工时间备注机修电工钣金喷漆123456789101112131415...车辆费用结算单比亚迪汽车服务店结算日期：年月日顾客信息车辆信息姓名车型：VIN码：地址车牌号：发动机号：电话家(H) 办公室手机(M) 购车日期：行驶里程：服务顾问姓名维修项目及工时费用：序号维修项目工时数工时费维修类别1.2.3.4.5.6.78.9.10.维修使用材料：序号备件号备件名称数量单价合计发料类别1.2.3.4.5.6.789.10.发料人签字:其它费用：工时费用合计：材料费用合计：其它费用合计：总费用合计：地址：电话：传真：3日DC回访记录表比亚迪汽车服务店序号回访日期维修出厂日期车牌车主联系电话里程数主要维修保养项目修后车辆使用情况接待满意情况（服务顾问）维修满意情况（维修组）其他建议/意见其他建议/意见服务是否及时周到服务态度是否满意不满意原因维修技术是否满意服务态度是否满意不满意原因休息室条件是否满意不满意原因.服务经理签字回访人比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表服务店名称：日期：年月日.车间维修时间管理看板比亚迪汽车服务店年月日等待派工维修工位车号完工时间车号完工时间车号完工时间车号完工时间备注时间车号机工一组机工二组机工三组机工四组电工一组电工二组钣金一组钣金二组油漆一组油漆二组预约车辆等待顾客答复等待备件待交车辆时间车号时间车辆时间车辆时间车辆..救援服务记录表编号：20 - - - 比亚迪汽车服务店服务时间：年月日时分至年月日时分服务地点*（1）牌照号码*（2）救援车行驶公里数*（3）车身VIN #（4）车主姓名（5）发动机号#（6）联系人（7）是否属于索赔# （8）联系地址（9）应收费用拖车费用（13）联系电话（手机）*（10）修理工时费（14）车型*（11）备件费（15）公里数*（12）合计（16）故障现象：*（17）处理过程：*（18）顾客意见及签字：（19）顾客签字：急救人员签字（20）接待人员签字（21）备注：1. 表中打*号的内容为必须填写，不得空缺2. 索赔期内的车辆，要特别注意核对带#号的内容，不可出错3. 从未来过公司的新顾客，必须认真填写好本表的全部顾客信息，回厂后交服务顾问登记..保养提醒服务记录表比亚迪汽车服务店年月序号姓名电话车牌号车型上次保养本次提醒不回厂原因提醒人时间里程第1次第2次是否回厂时间比亚迪汽车服务店售后3日DC 跟踪月报服务店名称： 报告日期： 年 月%本月客户总满意度 占 % 辆次不满意客户数量 占 % 辆次 信息反馈数量 服务质量跟踪辆次跟踪数量辆次本月接受工单量 年 月 日至 月 日工单日期配件管理看板（示范）。
汽车维修店服务流程手册
汽车维修店服务流程手册第一章：接待与登记 (4)1.1 客户接待流程 (4)1.1.1 客户到店 (4)1.1.2 了解客户需求 (4)1.1.3 提供初步建议 (4)1.1.4 预约维修时间 (4)1.1.5 引导客户填写资料 (4)1.2 车辆信息登记 (4)1.2.1 填写《车辆维修登记表》 (4)1.2.2 核对车辆信息 (5)1.2.3 归档保存 (5)1.2.4 发放维修凭证 (5)1.2.5 交接车辆 (5)第二章：故障诊断 (5)2.1 故障现象询问 (5)2.1.1 接待流程 (5)2.1.2 询问内容 (5)2.1.3 记录与反馈 (5)2.2 故障检测方法 (5)2.2.1 目测检查 (5)2.2.2 专用仪器检测 (6)2.2.3 实验诊断 (6)2.3 故障诊断报告 (6)第三章：维修报价 (6)3.1 维修项目确定 (6)3.1.1 接车检查 (6)3.1.2 故障诊断 (7)3.1.3 维修项目确认 (7)3.2 维修费用估算 (7)3.2.1 零配件费用估算 (7)3.2.2 工时费用估算 (7)3.2.3 其他费用估算 (7)3.3 报价单制作与确认 (7)3.3.1 报价单制作 (7)3.3.2 报价单确认 (7)3.3.3 报价调整 (8)第四章：维修作业准备 (8)4.1 零部件采购 (8)4.1.1 采购流程 (8)4.1.2 采购注意事项 (8)4.2 维修工具准备 (8)4.2.2 工具准备流程 (8)4.3 维修作业计划安排 (9)4.3.1 维修作业计划制定 (9)4.3.2 维修作业计划执行 (9)第五章：维修作业执行 (9)5.1 维修作业流程 (9)5.1.1 接车检查 (9)5.1.2 故障诊断 (9)5.1.3 维修方案制定 (9)5.1.4 配件准备 (10)5.1.5 维修作业执行 (10)5.1.6 维修作业验收 (10)5.2 维修作业质量控制 (10)5.2.1 维修技师选拔与培训 (10)5.2.2 严格执行维修规程 (10)5.2.3 配件质量把关 (10)5.2.4 维修作业验收制度 (10)5.3 维修作业进度跟踪 (10)5.3.1 进度报告制度 (10)5.3.2 进度跟踪表 (10)5.3.3 客户沟通与反馈 (10)第六章：维修作业结束 (10)6.1 维修作业验收 (11)6.1.1 维修作业完成后，维修技师应进行全面自检，保证所有维修项目符合技术规范和质量要求。
汽车修理预约申请书
汽车修理预约申请书尊敬的修理厂：我是一辆现代轿车的车主，诚挚地向贵修理厂提出汽车修理预约申请。
我对于我的爱车的保养与维修非常重视，而且我已经听闻贵修理厂以其专业、高效的服务而闻名于业内。
因此，我希望能够预约一个适当的时间，安排我的汽车进行维修与保养。
以下是我想要预约的具体事项及相关信息：1. 车辆信息：- 车辆品牌与型号：现代轿车- 车牌号码：XX XXXX- 车辆里程数：约XXX公里2. 维修与保养项目：在此，我想申请贵修理厂针对以下事项进行维修与保养：- 更换机油及滤芯- 轮胎调整和气压检查- 刹车系统检查与维修- 发动机和变速器系统检查- 灯光系统检查及维修3. 预约时间与地点：- 我希望能够预约修理的时间为：XX年XX月XX日（星期X）上午9点至下午5点之间。
- 地点：贵修理厂所在地址（请在此处填写贵修理厂的详细地址）4. 联系方式：- 姓名：XXX- 电话号码：XXXXXXXXXX- 电子邮箱：**************希望贵修理厂能够尽早回复我的申请，并确认我所预约的时间与事项是否可以进行安排。
如果有任何变更或调整，我也希望能够及时知晓，以便我做出相关的安排调整。
此外，如果在维修过程中发现其他需要修理或更换的零部件，我希望贵修理厂能够事先告知，并提供相关的解决方案和费用预估。
我希望对于维修事项有一个明确的了解，以便我能够理解并做出决策。
再次感谢贵修理厂给予我的关注与支持。
我相信在贵修理厂的专业技术和服务下，我的爱车将得到最好的维修与保养。
我期待着与贵修理厂的合作，并相信这将是一次愉快的合作经历。
此致，XXX（车主姓名）。
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预约登记表
编号：20 -- -- --
比亚迪汽车服务店服务顾问：年月日
90CM 10CM 10CM 15CM 15CM 10CM 10CM
今日预约顾客公告板
预约
时间
预约工位
顾客姓名 车牌号
车型 服务顾问
—— ——
预约服务看板
比亚迪汽车服务店年月日
预约进厂服务时间
车
号
车
型
服务内容
（保养、小修、
事故）
服务
顾问
维修
技师
备
注
缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”系统订购
电话记录本
比亚迪汽车服务店二OO 年月
服务总看板
比亚迪汽车服务店年月日
序号
车
牌号
服务
顾问
交修
时间
预计交车
时间
车辆维修进度
完工
时间
备
注
机
修
电
工
钣
金
喷
漆
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
车辆费用结算单比亚迪汽车服务店结算日期：年月日顾客信息车辆信息
姓名
车
型：
VIN码：
地址
车牌
号：
发动机号：
电话
家
(H)
办
公室
手
机(M)
购车
日期：
行驶里程：
服务顾
问姓名
维修项目及工时费用：
序号维修项目工时数工时费
维修类别
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
8
.9.
10.
维修使用材料：
序号备件号备件名称数量单价合计发料类别
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
8
9.
10.
发料人签字: 其它费用：
工时费用合计：
材料费用合计：
其它费用合计：
总费用合计：
3日DC回访记录表比亚迪汽车服务店
序号回
访日期
维
修出
厂日
期
车
牌
车
主
联
系电
话
里
程
数
主
要维
修保
养项
目
修
后车
辆使
用情
况
接待满意情况（服务顾
问）
维修满意情
况（维修组）
其他建
议/意见
其他
建议/意
见
服
务是
否及
时周
到
服
务态度
是否满
意
不
满意原
因
维
修技
术是
否满
意
服
务态
度是
否满
意
不
满意
原因
休
息室
条件
是否
满意
不
满意原
因
服务经理签字回访人
13
比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表
服务店名称：日期：年月日
14
车间维修时间管理看板
比亚迪汽车服务店年月日
等待派工
维修
工位
车
号
完工
时间
车号完工时间车号完工时
间
车号完工
时间
备注
时间
车
号
机工
一组
机工
二组
机工
三组
机工
四组
电工
一组
电工
二组
钣金
一组
钣金
二组
油漆
一组
油漆
二组
预约车辆等待顾客答复等待备件待交车辆
时间车号时间车辆时间车辆时间车辆
15
16
救援服务记录表
编号：20 - - -
比亚迪汽车服务店
服务时间：年月日时分至年月日时分
服务地点*（1）牌照号码*
（2）
救援车行驶公里数*（3）车身VIN #
（4）
车主姓名（5）发动机号#（6）联系人（7）是否属于索赔 # （8）
联系地址（9）
应收
费用拖车费用（13）
联系电话（手机） *（10）
修理工时
费
（14）
车型*（11）备件费（15）
公里数*（12）合计
（16）
故障现象：*（17）
处理过程： *（18）
顾客意见及签字：（19）顾客签字：
急救人员签字（20）
接待人员
签字
（21）
备注：
1. 表中打*号的内容为必须填写，不得空缺
2. 索赔期内的车辆，要特别注意核对带 #号的内容，不可出错
3. 从未来过公司的新顾客，必须认真填写好本表的全部顾客信息，回厂后交服务顾问登记
保养提醒服务记录表
比亚迪汽车服务店年月
序号姓
名
电
话
车
牌号
车
型
上次保养本次提醒
不回厂原因
提
醒人
时
间
里
程
第
1次
第
2次
是
否回
厂
时间
19
20
比亚迪汽车服务店售后3日DC 跟踪月报
服务店名称： 报告日期： 年 月
%
本月客户总满意度 占 %
辆次
不满意客户数量 占 % 辆次 信息反馈数量 服务质量跟踪
辆跟踪数量
辆次
本月接受工单量 年 月 日至 月 日
工单日期
配件管理看板（示范）。