工程部工作手册(doc 84页)

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工程部工作规范手册

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安全文明施工情况
施工方案记录栏
表2-2
各项目基本情况一览表
项目概况
在建项目
工程概况
工期节点计划
项目主要负责人
甲方主要负责人
监理人员
安全站
质检站
项目经理：电话：
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表2-1工程部日常工作公示牌表2-2各项目基本情况一览表工程部人员分工安排制表人：填表人：项目管理目标制表人：填表人：表2-5.1各项目周进度完成情况对照表制表人：填表人：表2-5.2各项目月进度完成情况对照表各项目质量（资料）问题整改落实情况各项目安全文明施工问题整改落实情况表2-8各项目施工方案完成情况记录一览表表2-9大冶市铜绿山建筑工程有限责任公司整改通知书整改情况反馈大冶市铜绿山建筑工程有限责任公司罚款通知单大冶市铜绿山建筑工程有限责任公司罚款通知单工程部周例会会议纪要制表人：填表人：表3-2工程部月例会会议纪要会议时间：年月日记录人：制表人：填表人：武汉分公司工程部月报大冶铜建武汉分公司工程部2014年月日目录一、年月份在建项目生产大检查评分汇总表（4-1）二、武汉分生产月项目大检查评分表（4-2）三、武汉分公司工程部月份在建工程检查记录汇总表（4-3）四、安全防护及成本控制组检查情况记录表（4-4）五、质量检查组检查情况记录表（4-5）六、文明施工及安全用电组检查情况记录表（4-6）七、资料检查组检查情况记录表（4-7）八、多经检查组检查情况记录表（4-8）九、一公司工程部月份在建工程生产进度一览表（4-9）十、二公司工程部月份在建工程生产进度一览表（4-10）表4--2生产月项目大检查评分表评分人：表4--3武汉分公司9月份在建工程检查记录汇总表大冶铜建武汉分公司生产月（安全防护及成本控制组）检查情况记录表大冶铜建武汉分公司生产月（质量检查组）检查情况记录表大冶铜建武汉分公司生产月（文明施工及安全用电组）检查情况记录表表5-1编制人：审核人：审批人：编制日期表5-2工程部日常巡查表格建筑施工安全检查评分汇总表企业名称：大冶铜绿山建筑工程有限责任公司资质等级：一级 2012 年月日附录B 建筑施工安全分项检查评分表表B.2 文明施工检查评分表。

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册工程部工作手册一、工程部简介工程部是公司重要的部门之一，主要负责规划、设计、施工和维护公司的各项工程项目。

本手册旨在规范工程部的工作流程和注意事项，提高工程部的工作效率和执行力。

二、工程部组织架构1. 部门领导：工程部经理负责整个部门的工作，包括项目规划、人员管理和工作安排等。

2. 设计团队：负责工程项目的设计工作，包括平面设计、结构设计和电气设计等。

3. 施工团队：负责工程项目的实际施工，包括材料采购、工人调度和工地管理等。

4. 维护团队：负责已竣工项目的日常维护和保养，包括设备检修、紧急维修和工程完工报告等。

三、工程部工作流程1. 项目规划：在接到项目需求后，工程部经理会组织设计团队进行项目规划，包括项目范围、时间计划和工程预算等。

2. 设计阶段：设计团队根据项目规划进行设计工作，包括草图绘制、图纸设计和材料选择等。

3. 施工准备：施工团队根据设计图纸采购材料、调度工人并准备施工方案。

4. 施工阶段：施工团队按照设计图纸和施工方案进行实际施工，保证工程质量和进度。

5. 工程验收：工程竣工后，维护团队进行设备检修和维护，并填写工程完工报告。

6. 维护阶段：维护团队负责已竣工项目的日常维护和保养，及时处理设备故障和维修工作。

四、工程部岗位职责1. 工程部经理：负责工程部的整体管理和组织工作，包括项目规划、人员管理和工作安排等。

2. 设计师：负责根据项目需求进行设计工作，包括平面设计、结构设计和电气设计等。

3. 施工队长：负责工程项目的实际施工，包括材料采购、工人调度和工地管理等。

4. 维护工程师：负责已竣工项目的日常维护和保养，包括设备检修和紧急维修等。

五、工程部工作注意事项1. 项目需求准确：工程部在接到项目需求后，要与需求方进行充分沟通，确保项目需求准确明确。

2. 设计质量保证：设计团队需根据项目需求进行设计工作，保证设计质量和设计效果符合要求。

3. 施工安全管理：施工团队在施工过程中要严格按照相关规定进行安全管理，确保施工过程安全。

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册编号：JR-SU-TM编制：审核：批准：修改状态： B/0受控状态：分发号：北京锦融物业管理有限公司海淀黄庄分公司实施日期：20一三.7.1工作手册目录1、工程部职1责………………………………………………………………………………………………………………2、工程经理职责…………………………………………………………………………………………2………………3、工程主管职责…………………………………………………………………………………………3………………4、领班职4责…………………………………………………………………………………………………………………5、强电电工职5责…………………………………………………………………………………………………………6、弱电工职6责………………………………………………………………………………………………………………7、空调工职责…………………………………………………………………………………………7……………………8、水暖工职8责……………………………………………………………………………………………………………9、综合维修工职9责………………………………………………………………………………………………………10、电梯工职10责……………………………………………………………………………………………………………11、房屋设施保养维修规11程……………………………………………………………………………12、房屋设施维保记录一三表……………………………………………………………………………………………一三、工程部巡查表…………………………………………………………………………………………14……………14、房屋普检记录表…………………………………………………………………………………………一五…………一五、零维修管理制16度……………………………………………………………………………………………………16、工程巡查管理制一八度…………………………………………………………………………………………………17、设备维保记录20表……………………………………………………………………………………………………一八、大厦外墙立面巡查记录21表……………………………………………………………………………………19、设备巡回检查记录22表……………………………………………………………………………………………20、地库设备设施检查记录23表……………………………………………………………………………………21、设备设施大中修管理制24度……………………………………………………………………………………22、生活水泵房管理规26定……………………………………………………………………………………………23、丹棱SOHO出入登记27表…………………………………………………………………………………………24、生活水泵房巡检记录28表………………………………………………………………………………………25、供水设备管理措29施………………………………………………………………………………………………26、消防水泵房管理制度…………………………………………………………………………………………30…27、消防水泵房巡检记录31表………………………………………………………………………………………28、消防设施设备故障处理记录32表……………………………………………………………………………29、消防泵检测33表………………………………………………………………………………………………………30、消防稳压水箱间管理制34度……………………………………………………………………………………31、消防稳压水箱间巡检记录35表………………………………………………………………………………32、中水泵房管理制36度…………………………………………………………………………………………………33、中水泵房巡检记录37…34、水泵安全操作规38程………………………………………………………………………………………………35、外管网保养维修规程…………………………………………………………………………………………39…36、化粪池管理制度…………………………………………………………………………………………41…………37、有限空间管理制42度…………………………………………………………………………………………………38、有限空间危险作业审批44单……………………………………………………………………………………39、空调制冷设备房管理制45度…………………………………………………………………………………40、直燃机房安全管理制46度…………………………………………………………………………………………41、溴化锂直燃机操作规47程…………………………………………………………………………………………42、空调供冷运行记录49表……………………………………………………………………………………………43、空调供暖运行记录50表……………………………………………………………………………………………44、中央空调运行管理规5145、公区空调测温记录53表……………………………………………………………………………………………46、冷却塔噪音测试记录54表………………………………………………………………………………………47、中央空调维保规55程…………………………………………………………………………………………………48、公区过滤网清洗记58录……………………………………………………………………………………………49、预付费电表运行管理规59程……………………………………………………………………………………50、预付费电表日余量登记60表……………………………………………………………………………………51、预付费电表月用电量登记61表…………………………………………………………………………………52、丹棱SOHO工程部充电登记62表………………………………………………………………………………53、变配电站管理制63度…………………………………………………………………………………………………54、配变电室运行记64录…………………………………………………………………………………………………55、高压配电停、送电规65程…………………………………………………………………………………………56、配电倒闸操作66…………57、供配电设备设施维修保养规67程……………………………………………………………………………58、供配电设备设施安全操作规68程……………………………………………………………………………59、临时用电管理规69定…………………………………………………………………………………………………60、丹棱SOHO临时电卡充电登记70表…………………………………………………………………………61、电梯管理规71定………………………………………………………………………………………………………62、电梯巡视记录表…………………………………………………………………………………………73…………63、电梯机房巡查记录74表……………………………………………………………………………………………64、电梯安全检查75表…………………………………………………………………………………………………65、电梯故障维修记录76表……………………………………………………………………………………………66、网络维护管理规定…………………………………………………………………………………………77………67、楼宇自控室管理规78定……………………………………………………………………………………………68、弱电设备设施巡视表…………………………………………………………………………………………79…69、监控系统运行测试记录81表……………………………………………………………………………………70、内部计量较准作业规82程…………………………………………………………………………………………71、设备管理台84帐………………………………………………………………………………………………………72、压力表统计明细85表…………………………………………………………………………………………………73、计量器具检定记录86表……………………………………………………………………………………………74、钥匙管理规定…………………………………………………………………………………………87……………75、工程部钥匙统计88表…………………………………………………………………………………………………76、钥匙借用登记89表……………………………………………………………………………………………………77、值班室管理规90程……………………………………………………………………………………………………78、户内维修行为规92程………………………………………………………………………………………………79、工具管理规定 (94)80、工程部工具领用95单…………………………………………………………………………………81、工具报废申请96表………………………………………………………………………………………82、库房管理规97定…………………………………………………………………………………………83、物品进、出库登记99表……………………………………………………………………………………………84、领货99单……………………………………………………………………………………………………………………85、工具借用表…………………………………………………………………………………………100………………86、丹棱SOHO化粪池、提升井、污水管线清理记录101表…………………………………………87、地库污水井设备月巡查102表……………………………………………………………………………………88、丹棱SOHO项目报修记录统计表103表………………………………………………………………………工程部部门职责工程部负责整个大厦的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及大厦公共设施等设备设施的运行管理、维修保养，对业户提供有偿服务及外委单位的监督管理工作。

物业工程部工作手册

物业工程部工作手册工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。

2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导与管理工作。

3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。

4、负责对设备保修单位保护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。

5、根据设备的特点制订或者审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。

6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。

7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。

8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。

9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。

10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存操纵与紧急维修材料的请购工作。

11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。

12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。

13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。

（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部有关维修事务的安排与调度，与维修工程的成本操纵。

2、负责对大楼内水泵房进行管理，与泵房内设备的运行、保护公共水电使用情况进行监控，管理与维修工作的监管。

3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。

4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。

5、负责对维修班员工的工作情况进行指导与考核工作。

6、对员工进行安全指导与技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。

7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案与预防措施。

8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。

9、对本组的工作情况进行总结，并作好全面记录。

工程部工作手册(全面性)

第一章工程部的管理架构及岗位职责一．工程管理岗位架构图 (6)二．工程部的工作职责 (6)三．工程部经理的岗位职责 (7)四．工程主管的岗位责职 (8)五．工程助理的岗位职责 (9)六．运行领班的岗位职责 (10)七．维修领班的岗位职责 (10)八．强电维修技工的岗位职责 (11)九．电梯技工的岗位职责 (11)十．弱电技工的岗位职责 (11)十一．空调（给排水）技工的岗位职责 (12)十二．土木技工的岗位职责 (12)十三．综合维修技工的岗位职责 (12)十四．运行技工的岗位职责 (12)第二章管理规定（制度）一．变配电房管理规定 (14)二．电梯机房管理规定 (14)三．水泵房管理规定 (15)四．中控室管理规定 (15)五．维修管理规定 (15)六．安全工作制度 (16)七．物资管理制度 (16)八．设备、仪器、工具管理制度 (17)九．检（维）修管理制度 (18)十．夜间总值班制度 (19)工程部工作手册十一．发外工程管理制度 (19)第三章工作规程一．供配电设备（设施）运行管理规程 (23)二．供配电设备（设施）操行规程 (26)三．供配电设备（设施）维修保养规程 (29)四．机电维修工作规程 (29)五．给排水设备（设施）操作运行维修保养管理规程 (31)六．二次供水管理规程 (31)七．空调设备（设施）操作运行维护保养管理规程 (32)八．电梯操作运行及维护保养管理工作规程 (33)九．中控室设备操作运行及维护保养管理规程 (36)十．防火管理规程 (38)十一．火警、火灾应急处理规程 (40)十二．房屋（设施）养护和修缮工作规程 (41)有偿维修操作规程 (44)有偿维修服务流程图 (47)公共部分设施维修/检修流程图 (46)电梯困人救人流程 (48)生活水泵故障处理流程图 (48)排水系统故障处理流程图 (49)水泵维护作业流程 (50)保安监视系统故障检修流程图 (51)附：表格及记录第一种工作票 (52)第二种工作票 (53)倒闸操作票 (54)工程维修单 (55)机电设备台帐 (56)工具借用登记表 (57)6工程部工作手册变压器检修保养记录表 (58)停车场设备保养记录表 (59)工程部值班维修记录 (60)消防设备月保养记录表 (61)消防设备年保养记录表 (62)设备对外委托维修申请单 (63)水池清洗、消毒记录表 (64)变频生活水泵保养表 (65)消防风机半年保养记录表 (66)重点部位临时动火 (67)工程部个人工具领用登记表 (68)业主二次装修审批表 (69)临时用水申请 (70)临时用电申请 (71)施工（装修）巡检记录 (72)工程部零部件更换及大修记录 (73)房屋设施养护记录表 (74)电梯定期保养（检查）表 (75)高压配电运行记录 (77)低压配电运行记录 (78)用电抄表记录表 (79)低压配电柜检查保养记录表 (80)集水井(潜污泵)月度保养表 (81)用水抄表记录表 (82)设备登记卡 (83)工程部工具台账表 (84)个人工具台账表 (85)单元装修情况表 (86)工程施工情况表 (87)未完成工作单统计表(保修单部分) (88)6工程部工作手册已完成工作单统计表(保修单部分) (89)工作单维修情况表 (90)整改遗留问题统计表 (91)保安监控系统摄像机保养记录表 (92)保安监控红外报警设备保养记录表 (93)智能化设备一级保养记录 (94)智能化设备二级保养记录 (97)强电设备一级保养记录 (101)强电设备二级保养记录 (103)低压动力柜检修保养记录表 (108)低压电容器柜检修保养记录表 (109)机电设备运行交接班记录 (110)6工程部工作手册第一章工程部管理架构及岗位职责一．工程管理岗位架构图二．工程部的工作职责1、工程部是在总经理直接领导下，负责项目建筑物高低压配电系统、空调供冷系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、停车系统、通讯及信息系统、闭路电视监控系统和有线电视系统等正常运行的管理、维修、保养以及外委检修的职能部门。

工程部工作手册

第六章工程部工作手册第一节工程部概述及组织机构一、概述工程部是保证酒店正常运转的保障部门，负责酒店能源供应、酒店所有设备设施维修保养、成本控制、设备购置、修理、环保、节能、安全、改造和更新等全过程工作，工程部工作状况的好坏，直接影响酒店的服务质量。

二、组织机构第二节工程部各级人员岗位职责一、工程部经理岗位名称：工程部经理岗位编号：由人力资源部统一编号直接上司：副总经理管理对象：工程部主任具体职责：1.协调与其它部门关系。

2.对工程部所有人员和设备的全权管辖和调配，负责对工程部各岗位管理人员进行培养，巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。

3.制定工程部各岗位操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度。

4.深入现场，掌握人员和设备状况，经常作如下检查：①审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施；②审阅各系统运行的技术数据，发现隐患，及时纠正；③现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即组织力量消除；④现场巡查岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。

5.审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排，与人力调配、检查计划执行情况。

6.组织制定设备更新、改造、重大维修保养、设备购进等计划，并组织实施。

7.定期向总经理汇报工作，完成上级交给的各项任务。

8.每月组织部门员工进行理论培训，及时引进新技术，提高员工整体素质。

素质要求：1.基本素质：有感召力、凝聚力、责任心，良好的公关、创新能力。

2.自然条件：男性，年龄30岁以上，身高 1.68米以上，身体健康。

3.文化程度：大专以上学历，具有机械、电气技术、建筑工程设计、工程经济、能源控制、制冷技术等基础知识，并精通其中一、二门，熟悉环保、基建、安全生产、经济合同等法规和政策，熟悉设备管理及全面质量管理知识。

4.语言能力：国粤语流利。

5.工作经验：3年以上星级酒店工程部管理经验。

工作手册(工程部)

服务规范一、空调系统服务规范1、确保空调区域内的温度适宜，冬暖夏凉。

2、冷水机组出水温度正常，机组本体干净，运转良好。

3、外调机运转良好，无异音，轴承润滑油充足，皮带松紧适当。

电机电流在正常范围内，风量适当过滤网干净，无堵塞。

4、 FCU运转无异音，出风良好。

5、冷却塔本体无破损、漏水，电机运转无异音，皮带松紧适当。

布水盘及塔盘内无杂物，水塔本体无锈蚀，配管阀门无泄漏。

6、冷冻冷藏设备高低压符合要求，管路、机组无泄漏。

冷冻冷藏柜（库）温度符合要求，压缩机电流在正常值内。

7、蒸气系统压力在要求范围内，无超压运行现象，管路、容器阀门无跑、冒、滴、漏。

8、减压阀、安全阀工作正常。

9、空调用水泵，本体无锈蚀，盘根滴水正常，电流在正常范围内电机无过热现象，进出口压力符合要求，运转平稳，无异音。

10、给排气风机，风量符合要求，电机电流在正常范围内，轴承无过热现象，润滑油充足，皮带松紧适当，机组运行平稳、无振动、无异音，设备本体无锈蚀、无灰尘。

11、锅炉设备，主体无腐蚀、漏气，安全阀无漏气，燃料供应装置无泄漏，燃烧器无污、无损伤，送风机电流正常。

运行时供气量充足、稳定。

二、变电所、中央监控室服务规范1、保证大厦正常供电，安全经济运行。

2、保证发电机设备良好定期保养维护，待起动状态及时保证大厦应急供电。

3、按季节性调整大厦外围照明时间，节约能源。

4、电脑出现故障及时处理，当处理不了，及时向领导汇报。

5、保证店铺照明无停电，合理分配电能。

6、保证夜间大厦临时用电，及时供电和点检用电。

7、每月1日对大厦计量表及时进行抄表，及时分配，数字要准确。

当设备发生异常和故障及时报告领导采取措施，排除故障。

8、保证变电所发电机设备无灰尘、无积水，工作环境清洁。

9、对设备点检时线路接头无过热，螺丝无松动，无污损等现象。

三、维修电工服务规范1、对各种报修应做到迅速、及时、准确、保证质量、不留问题。

2、在大厦维修时，对客户说话要和气，做到礼貌待人、文明服务。

工程部工作手册

工程员工手册目录（试行）第一章工程部部门岗位职责1.工程部主管岗位职责2.维修工岗位职责3.设备管理员岗位职责4.电梯工岗位职责5.工程部值班员岗位职责6.空调运行工岗位职责第二章供配电设备管理1.供配电设备设施安全操作标准作业程序2.电气设备的保养规程3.临时用电管理规定4.用电安全导则5.电气装置的检查和维护安全要求第三章交通大厦装饰装修管理规定第四章应急预案1.电梯困人应急预案2.浸（跑、冒、漏）应急预案3.中央空调故障应急预案4.停电应急处理措施第五章维修服务承诺制度第六章设备操作规程1.空调水泵操作规范2.中央空调系统操作规范3.中央空调系统维保规程4.冷却塔操作规范5.冷却塔维保规程6.风机运行操作规范7.风机保养规程8.热水机组操作规范9.高压安全操作规程10.司炉工安全操作规程11.锅炉安全运行操作规程12.锅炉运行注意事项及应急处理程序第七章维修作业指导书1.换锁（木门、铁门）2.电的维修3.水的维修第八章供水管理管理制度1.二次供水管理制度2.大厦供水设备管理规定3.给排水设备设施维修保养标准作业程序4.给排水设备设施操作标准作业程序第九章设备机房管理制度1.设备机房巡回检查制度2.电梯机房的管理3.锅炉房管理制度4.污水泵房管理制度5.冷冻机房管理制度6.水泵房管理制度第十章物品管理制度1.物品申购制度2.物品采购制度3.物品入库制度4.仓储管理制度5.仓库管理制度6.工具借用制度7.物品领用制度8.物品报废制度9.物品盘点制度10.维修工具管理制度第十一章工程部服务规范及标准第一章工程部部门岗位职责一、负责楼宇设备、设施的验收与管理1、参与楼宇设备、设施的接管与确认验收，建立详细的设备、设施台账。

2、对所验收的设备设施进行详细标识。

3、建立设备卡，做好相应的运行记录，对所有设备设施进行规范科学的管理。

二、负责各专业系统的维护保养，确保各系统正常运行。

1、制订各专业系统（供电系统、空调系统、给排水系统、楼宇控制系统、电梯、消防系统等）的详细维保计划及费用预算，组织维保工作的实施，确保设备设施的正常，延长设备设施的使用寿命。

物业公司工程部工作手册

工程部工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：声明：工程部工作手册未经许可，不得翻印。

责任部门：工程部目录……………………………………………工程部组织架构……………………………………………工程部经理职责……………………………………………工程部主管职责……………………………………………工程部领班职责……………………………………………维修工职责……………………………………………弱电工职责……………………………………………给排水工职责……………………………………………土建工（泥工）职责……………………………………………配电工职责……………………………………………设备保养与维修制度……………………………………………工程管理交接班制度……………………………………………机电设备的中修、大修管理制度……………………………………………设备巡视检查制度……………………………………………配电室工作制度……………………………………………电梯安全管理制度……………………………………………电梯机房管理制度……………………………………………工程设施、设备维修维护保养修缮工作程序……………………………………………入户维修操作程序……………………………………………用户报修工作流程……………………………………………强电突发事件应急方案……………………………………………电梯系统突发事件应急方案……………………………………………机械管道系统突发事件应急处理方案……………………………………………维修服务规程作业指导书……………………………………………供配电设备维修保养规程作业指导书……………………………………………给排水设备维修保养规程作业指导书……………………………………………机电及其它设施维修保养规程作业指导书 ……………………………………………水箱管理规程作业指导书……………………………………………中控室设备维修保养规程作业指导书……………………………………………消防栓的保养规程作业指导书……………………………………………外管网维修保养操作规程作业指导书……………………………………………工程部工作考核评分细则……………………………………………工程工作范围及细则工程部组织架构图工程部经理工程主管给排水工配电工弱电工维修工土建工工程部经理岗位职责1、在总经理的领导下，负责公司所辖房屋建筑、公共设施、机电设备的技术管理工作，制定本部门的各项制度及应急措施。

工程部手册

工程部工作手册1.工程部构架图2. 工程部主管职责2.1熟悉小区内房屋及公共设施设备的基本情况，并定期检查记录。

2.2负责制定小区内的维修养护计划，组织对设施设备和公共设施进行定期检查、维护和维修。

2.3负责业户的装修管理，并严格按照装修规定进行检查，发现违规现象及时处理。

2.4负责安排、指导定期检查维修人员的多项工作，对维修人员经行定期培训。

2.5制定年度工作计划，设备维护、大中型维修计划，并安排实施。

2.6负责住址维修人员的专业技能和物业管理知识的培训。

2.7负责与维修工作有关的其他工作的协调，协助其他部门相关工作的完成。

2.8负责地产公司、公司主管部门的联系、沟通及公共关系。

2.9完成上级安排的其他工作。

3.工程部维修人员职责3..1机电专业（强弱电工）岗位职责3.1.1负责变电所、电梯、楼层配电房及电井的日常运行、维修、保养。

3.1.2负责公共区域所有设备的应急维修。

3.1.3负责公共区域立面照明灯具的启、停。

3.1.4负责公共区域弱电系统的日常运行、保养、维修。

3.1.5负责公共区域直线、专线电话的开通及维修。

3.1.6负责维修客户室内、外弱电设备。

3.1.7负责作好检查记录、维修保养记录的填写工作。

3.1.8负责对本岗位所发现的异常现象和隐患及时处理，自身能力不能解决的问题及时向工程主管汇报。

3.2暖通专业（水、综合维修）岗位职责3.2.1负责公共区域给排水设备、消防水系统、水泵房及管道的日常运行和维修、养护，保证其运行正常、良好。

3.2.2泵房设备每日进行巡视，发现问题及时处理。

3.2.3负责用户室内、外设备的维护，提供日常维修。

3.2.4负责各楼层公共设施设备的维修。

3.2.5负责小区内所有送风、排风设备、风管道、风阀等每月定期检查及维修保养工作。

3.2.6负责公共区域的墙体、地面、路面、门窗等基础项目的维修保养工作。

3.2.7负责作好检查记录、维修保养记录的填写工作。

3.2.8负责对本岗位所发现的异常现象和隐患及时处理，自身能力不能解决的问题及时向工程主管汇报。

工程部工作规范手册.doc

表2-1工程部日常工作公示牌表2-2各项目基本情况一览表工程部人员分工安排制表人：填表人：项目管理目标制表人：填表人：表2-5.1各项目周进度完成情况对照表制表人：填表人：表2-5.2各项目月进度完成情况对照表各项目质量（资料）问题整改落实情况各项目安全文明施工问题整改落实情况表2-8各项目施工方案完成情况记录一览表表2-9大冶市铜绿山建筑工程有限责任公司整改通知书整改情况反馈大冶市铜绿山建筑工程有限责任公司罚款通知单大冶市铜绿山建筑工程有限责任公司罚款通知单工程部周例会会议纪要制表人：填表人：表3-2工程部月例会会议纪要会议时间：年月日记录人：制表人：填表人：武汉分公司工程部月报大冶铜建武汉分公司工程部2014年月日目录一、年月份在建项目生产大检查评分汇总表（4-1）二、武汉分生产月项目大检查评分表（4-2）三、武汉分公司工程部月份在建工程检查记录汇总表（4-3）四、安全防护及成本控制组检查情况记录表（4-4）五、质量检查组检查情况记录表（4-5）六、文明施工及安全用电组检查情况记录表（4-6）七、资料检查组检查情况记录表（4-7）八、多经检查组检查情况记录表（4-8）九、一公司工程部月份在建工程生产进度一览表（4-9）十、二公司工程部月份在建工程生产进度一览表（4-10）表4--2生产月项目大检查评分表评分人：表4--3武汉分公司9月份在建工程检查记录汇总表大冶铜建武汉分公司生产月（安全防护及成本控制组）检查情况记录表大冶铜建武汉分公司生产月（质量检查组）检查情况记录表大冶铜建武汉分公司生产月（文明施工及安全用电组）检查情况记录表表5-1表5-2在建项目每月检查情况记录表工程部日常巡查表格建筑施工安全检查评分汇总表企业名称：大冶铜绿山建筑工程有限责任公司资质等级：一级 2012 年月日附录B 建筑施工安全分项检查评分表表B.2 文明施工检查评分表。

工程部工作手册01

工程部工作手册二〇年二月目录第一章工程部职能及各岗位职责 (6)工程经理 (6)工程师（运行） (7)运行领班 (8)维修领班 (10)运行技工 (10)维修技工 (12)第二章管理规程 (16)维修工作流程 (16)房屋维修的回访 (18)设备机房防火规定 (19)防火安全检查流程图 (21)机房卫生管理规定 (22)停电、限电管理规程 (22)电脑网络管理 (22)程控交换机管理 (23)保安监视系统运行管理规定 (24)消防设备运行规定 (24)紧急广播系统维修保养规程 (25)消防排烟系统、正压送风机维修保养规程 (25)防火卷闸维修保养规程 (26)应急灯、疏散指示灯检查保养制度 (26)保安监视系统故障检修流程图 (26)安全用水、供水管理制度 (27)工程部停水、限水管理制度 (28)给排水设备（设施）操作规程 (28)给排水系统维修保养规程 (29)水池水箱管理规程 (29)污水井管理规定 (30)化粪池管理规定 (31)水池清洗工作标准 (31)给排水系统故障排除措施 (31)给排水系统应急处理方案 (32)生活水泵故障处理流程图 (33)排水系统故障处理流程图 (34)中央空调系统检查巡视内容 (35)空调系统操作规程 (36)中央空调系统应急处理方案 (37)电梯管理 (39)用户室内设备维修规程 (42)工程维修监督回访工作流程图 (43)进入用户单元维修工作流程图 (43)用户直线电话迁入开通工作流程图 (44)公共部分设施维修流程图 (45)工程维修监督回访工作流程 (46)第三章管理规定 (49)设备保修期管理制度 (49)物资管理制度 (49)技术培训及考核制度 (50)房屋维修管理规定 (51)电气维修规定 (51)用水、供水管理规定 (52)配电房管理制度 (53)发电机房管理制度 (53)水泵房管理制度 (54)空调制冷设备管理制度 (55)安全工作制度 (56)发外工程管理制度 (57)工作规程（标准） (57)公共建筑设施的保养规程 (57)房屋维修标准 (60)维修服务标准 (62)维修过程的检验标准 (74)设备管理标准 (77)柴油发电机组保养标准 (82)蓄电池的保养 (84)干色变压器保养标准 (85)低压配电柜保养标准 (86)水泵保养标准 (87)启动用铅酸蓄电池保养标准 (88)变频控制柜保养标准 (90)火灾报警联动控制系统保养标准 (91)公共广播系统保养标准 (93)对讲报警系统保养标准 (94)防火卷闸门系统保养标准 (95)风机/消防泵控制柜保养标准 (97)停车场管理系统保养标准 (98)防盗监视系统保养标准 (99)疏散出口指示灯保养标准 (100)风机保养标准 (101)第四章相关表格工程部职能及各岗位职责第一章工程部职能及各岗位职责工程经理1.岗位职责1.1在物业公司的领导下，全面负责本部门的各项工作；1.2建立高效的管理体系和制订相关管理制度，并有效地实施监督和管理；1.3领导、安排、检查员工全面履行各自职责及完成公司下达的各项任务；1.4负责洽谈、评估、监督工程外判项目，组织外判工程的质量验收；1.5负责园区各系统能源的管理，不断研究改进措施，使系统更节省能源和降低损耗；1.6督导部门员工按服务规范为业主/住户提供及时、优质、高效的上门服务工作；1.7负责二次装修工程部分的审批工作；1.8编制公司所属机电设施（设备）、房屋的维修、保养计划（包括小修、中修、大修），使之随时处于安全、完好状态；1.9对新承接的物业的土建机电设备、装修标准进行验收接管；1.10负责工程部员工培训和考核评估工作。

工程部工作手册

工程部工作手册简介本工作手册是为工程部门员工提供参考和指南的资料。

它包含了工程部门主要的工作内容、程序、规范以及常见的问题处理方案，旨在提高工程部门员工的工作质量和效率。

工作流程项目启动在项目启动阶段，工程部门的责任是规划和准备项目。

•确定项目需求•制定项目计划•划分项目阶段项目执行在项目执行阶段，工程部门的责任是按照项目计划执行该项目。

•管理和控制项目进度•定期更新项目进展情况•解决项目中出现的问题和难题项目交付在项目交付阶段，工程部门的责任是将项目交付给客户。

•对项目进行验收•准备交付文档和文件•培训客户使用产品或服务工作规范开发流程工程部门在开发新产品或服务的过程中要遵守以下规范。

1.需求分析：理解客户需求，明确产品特征和功能。

2.设计阶段：完成产品设计文档，制定可靠的设计方案。

3.实现阶段：基于设计方案开发程序代码，实现产品功能。

4.测试阶段：对产品进行全面测试，确保产品符合要求。

5.部署阶段：准备相关文档并安装产品。

6.维护阶段：处理客户反馈的问题，并及时升级产品。

质量控制工程部门在开发产品或服务时，要保证产品符合以下质量标准。

1.功能要求：产品要满足客户需求。

2.适应性要求：产品要适应各种环境和平台。

3.可靠性要求：产品要有足够可靠性，避免出现故障。

4.可维护性：在产品生命周期内，工程部门应能够维护和修复问题。

常见问题与处理产品故障处理当客户反馈产品出现故障时，工程部门应按以下步骤处理。

1.确认故障现象。

2.搜集故障信息：故障日期、现象、环境、影响等相关信息。

3.分析问题：在可控范围内找出故障原因。

4.解决问题：介入开发团队，修复产品。

5.升级版本：将修复后的产品升级到客户的环境中。

产品使用问题处理当客户反馈产品使用方面的问题时，工程部门应按以下步骤处理。

1.确认问题。

2.搜集问题信息：使用流程、发生日期、现象、影响等。

3.分析问题：在可控范围内找出问题原因。

4.解决问题：协助客户解决问题。

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册1. 简介工程部是公司的核心部门之一，负责监督和管理公司的所有工程项目。

本工作手册旨在为工程部门的成员提供准确的工作指导和流程，以确保项目的高质量和高效率。

2. 岗位职责工程部门涵盖多个岗位职责，下面是每个职位的基本要求和职责：2.1 项目经理•负责项目的计划、组织、协调和控制。

•监督项目进度和成本，并解决项目中的问题。

•协调项目团队，促进团队合作。

2.2 工程师•负责项目的设计和施工。

•确保工程项目符合相关标准和规范。

•解决施工过程中的技术问题。

2.3 技术支持•提供技术支持和咨询。

•解决项目中的技术问题。

•维护和管理技术文档和资料。

3. 项目管理流程为了确保项目的顺利进行，我们将采用以下项目管理流程：3.1 项目立项•确定项目目标和范围。

•分析项目需求和风险。

•制定项目计划和时间表。

3.2 项目执行•分配资源和任务。

•监督项目进度和成本。

•解决项目中的问题和冲突。

3.3 项目验收•检查项目是否符合要求。

•确保交付物的质量和完整性。

•向客户提供项目报告和文档。

4. 工作流程工程部门的工作流程如下：4.1 接收项目•接收来自其他部门或客户的项目请求。

•进行项目评估和可行性分析。

•确定项目的优先级。

4.2 制定计划•建立详细的项目计划，包括目标、时间表和资源需求。

•分配任务和责任。

•设定里程碑和进度检查点。

4.3 实施项目•进行项目的设计和开发工作。

•确保项目按计划进行。

•监督项目进度和质量。

4.4 测试和验收•对项目进行测试和质量控制。

•完成项目的验收条件。

•确保项目交付物的质量。

4.5 项目关闭•结束项目工作。

•完成项目总结和报告。

•学习和改进项目过程。

5. 重要事项在工程部门工作过程中，有一些重要事项需要注意：•遵守相关法律法规和公司政策。

•保护和管理项目信息和数据的安全。

•及时沟通和协调团队成员。

•持续学习和提升技能。

6. 结论工程部门的工作手册提供了详细的工作指导和流程，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。

工程部工作手册

目录1.工程部职责2.工程部经理职责3.经理助理职责4.机电维修工岗位职责5.水暖维修工岗位职责6.仓库管理员岗位职责7.机电维修工岗位描述8.水暖维修工岗位描述9.电梯管理工作规定10.二次供水管理规定11.给排水设备(设施)操作运行及维修保养规程12.计量器具监测仪表管理规定13.供配电设施(设施)管理工作规程14.设备管理控制程序15.物业装修管理规定16.水泵维护管理规定17.材料采购管理规定18.库房管理制度19.工程部卫生标准20.工程部安全管理制度21.相关记录工程部职责A.对物业的土建及所有机电设施（电气、给排水、供暖、保安消防等系统）的维修保养B.机电设备、设施日常运行管理C.对业主、租户开展无偿和有偿服务D.对装修工程进行监督管理E.对物业设施提出完善、整改方案具体包括以下内容：1. 在物业公司经理领导下，具体负责贯彻执行物业公司的经营方针，制定物业设备管理工作的具体目标和政策。

1.定期编写月、周报告、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策提供依据。

2.负责物业设备、设施的规划和完善，运行和使用、维护和修理、改造和更新直到报废全过程的技术和经济管理。

3.负责物业设备的技术改造，引进工作和更新工程的可行性研究，编制年度计划经报批后实施。

4.整理、保存设备项目验收、运行、维修的原始记录和资料；编制物业设备的保养、大修计划、预防性试验计划（月计划、年计划）并负责组织计划的完成，控制费用，提高修理的经济效果。

5.根据物业设备基本折旧和大修理基金的提取情况，协同财务部门合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。

6.制定物业设备管理维修的各项规章制度、技术规程和技术标准，实行定额管理和经济核算，完成总经理下达的各项技术、经济指标。

7.根据实际需要和规定，确保各种设备的准时开启和关闭，记录详实完整的运行数据。

合理地安排值班。

8.有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水平。

工程部工作手册

工程部工作手册成都同森物业管理版本号 A 修改次数目录序号规程名称页码1、目录0012、工程管理部职能0023、工程前期介入0384、物业接管验收规程0425、配合相关部门做好物业整改工作流程0546、房屋装饰装修管理规程0577、房屋维修管理规程0608、供配电设备〔设施〕管理规程0879、给排水设备〔设施〕管理规程09410、柴油发电机工作规程10211、中央空调操作保养标准10612、电梯管理工作规程11313、相关文件和记录120版本号 A 修改次数工程部管理职能1.0目的通过明确工程部管理职能，做到责权明确，使管理制度化、工作标准化，效劳优质化。

2.0范围适用于物业公司工程部。

3.0职责3.1工程部经理负责制定本部门工作人员岗位职责，并做好沟通协调工作。

3.2维修人员负责执行相关规章制度，并定期向部门主管汇报工作。

3.3相关部门予以相应支持和配合。

4.0工作程序4.1工程部管理职能物业工程部是保证所管辖工程正常运行的专业技能部门，负责对所在范围内设施设备管理，包括：物业工程工程前期介入、物业接管验收规程、配合相关部门做好物业整改、装饰装修管理、房屋维修管理、设施设备管理等。

4.2工程部组织架构及岗位职责工程部经理〔1名〕工程师〔1名〕印象维修领班〔1名〕湾畔维修领班〔1名〕印象维修员〔3名〕湾畔维修员〔3名〕4.3工程工作应到达的指标4.3.1根据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000?质量管理体系要求?建立、实施和持续改良公司工程管理工作，并确保公司在2021年内至少一个管理工程通过版本号 A 修改次数成都市优秀管理小区。

4.3.2按照国家建设部建住房物[2000]008号?关于修订全国物业管理示范住宅小区〔物业区域内、工业区〕标准及有关考评验收工作的通知?及?全国物业管理示范住宅小区标准及评分细那么?和公司“创立物业管理优秀小区规划〞实施对公司工程管理工作进行自查自改工作。