工程部手册

工程部组织结构图工程部管理目标1、质量管理目标1)、工程部员工上岗前各专业技能、安全运行及应急预案培训合格率达100%2)、维修工作单的维修及时率为100%，处理满意率达100%以上3)、设备完好率95%2、环境管理目标指标1)、有害的固体废弃物如灯管、油棉丝(布)等，分类存放率达100%2)、努力降低电的消耗；做好电消耗的统计工作2)、努力降低水的消耗；做好水消耗的统计工作3、职业健康安全管理目标1)、管理区域设备设施维护保养中不发生重大安全责任事故2）、生活水安全事故率为0注：“重大安全责任事故”是指如下几种情况：——失职或玩忽职守引发火灾；——失职或玩忽职守引发水灾；——员工工作中的死亡事故。

岗位职责工程部职责范围1.负责物业的土建及所有机电设施（电气、电梯、给排水、通讯、保安消防、楼宇自控、电视信号等系统）的维修保养工作。

负责测量装置的使用、保管和周期检测工作。

2.负责机电设备日常运行管理维护。

3.负责对业主报修提供及时、高效、高质量的服务。

4.负责对业主二次装修图纸的审批并对装修过程监督管理。

5.负责对物业设施提出完善、整改方案并组织落实。

6.负责硬件设备技术资料管理。

7.负责对电梯、配件供方的监控和管理。

8.负责配合行政人事部报险及理赔的办理9.负责工程部员工内部业务培训考核，并对工程部的日常工作进行监督检查。

10.负责工程部与相关的社会管理部门的工作协调。

工程主管岗位职责1、贯彻执行公司领导的指令，负责协助工程部的日常管理。

2、检查各项工作日志，确保工作正常运转，并尽力节约能源。

3、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业户及各部门提供良好的服务场所和条件。

4、协助日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

5、审定班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门的年度工作计划及月度实施方案。

6、参加新增项目的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。

7、深入第一线了解情况并指导工作，及时解决各种问题。

8、制定部门制度、操作规程、考核标准和要求，并督导技工执行。

9、组织、制定设备重大维修保养标书、合同要求，备件购进计划，并负责实施及监察外包公司的工作。

10、根据实际要求与运行情况比较，结合科技发展状况，征询专业意见，不断改进原设计，大力支持下属进行技术改造，使设备性能日臻完善。

11、协调同物业公司其他部门关系及对外关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、市政局、环卫局、劳动局及消防局等单位。

在接触中要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上的良好形象。

12、确保物业所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。

13、认真执行公司绩效考核管理给排水技工岗位职责1、严格遵守操作程序，保证水暖各系统设备的正常运行。

2、按照主管领班的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对本专业设备进行维修保养。

3、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

4、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。

5、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交主管审阅。

6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管，并尽快回到值班地点。

7、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

8、认真执行公司绩效考核管理。

综修技工岗位职责1、服从主管领班工作安排，保质保量完成工作任务。

2、按照主管领班的安排，依据维修检修制度规定，对瓦木油工种范围内工作进行维修检修，并达到质量要求。

3、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

4、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报领班，并尽快回到值班地点。

5、严格执行职工守则、遵守公司规章制度，认真执行公司绩效考核管理。

配电电工岗位职责1、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘措施，保证变电设备正常运行。

2、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，预防事故隐患造成重大故障。

3、按照主管领班的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变配电设备进行维修保养。

4、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

5、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

6、每班必须对配电室进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。

根据上级安排，定期进行设备内部清洁。

7、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。

8、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交强、弱领班审阅。

9、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。

10、严格执行职工守则，遵守公司规章制度，确保配电系统的正常运行。

维修电工岗位职责1、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。

2、服从主管、领班的工作安排，保证按质完成工作任务。

3、按照主管领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。

4、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。

5、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。

6、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交强、弱主管审阅。

7、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报领班，并尽快回到值班地点。

8、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。

9、严格执行职工守则遵守公司规章制度，确保配电系统的正常运行。

10、认真执行公司绩效考核管理制度。

弱电技工岗位职责1、保质保量完成领班安排的工作任务，确保所管系统的正常运行。

2、按照主管领班的安排，依据维修保养制度的内容，对电视、内部电话网络、消防中控、保安中控、楼宇自控、停车场管理系统等设备进行维修保养，并达到质量要求。

3、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。

4、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。

5、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程主管阅览。

6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报领班，并尽快回到值班地点。

7、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及线路走向。

8、严格执行职工守则，遵守公司规章制度，确保电视音响系统的正常运行。

9、认真执行公司绩效考核管理制度。

各种制度安全防火制度1、各岗位人员必须严守岗位责任制，发生事故或发生可疑情况应迅速上报处理，并负责保护好现场。

2、未经工程部主管批准，外来人员（包括参观学习、探亲访友、施工等）禁止进入配电室、电梯机房、水泵房、热力交换站、等地。

经批准进入人员必须办好登记手续，由值班人员负责来访者及机房安全。

3、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，必须对所属机房范围进行安全检查，各级管理人员必须定期对所属范围进行安全检查，如发现有不安全因素即时进行整改。

4、不得随意配置各机房门钥匙，无人时各机房门必须锁好。

由水系统负责人员检查锁好生活水箱盖，钥匙存放在工程部办公室，无关人员不得借用钥匙，除水系统当值人员外，必须经该系统领班及以上领导批准才能打开水箱盖。

5、各班组工具、材料要有专人管理，携带工具或材料出小区，必须经专业主管同意，并由班组做好登记。

6、必须在指定地点吸烟，烟灰、烟蒂要丢进烟灰缸。

7、维修工作中需要使用易燃材料时，应特别小心。

各班组不得存放易燃材料。

使用多少，采购多少。

8、动用明火、电气焊等，必须办理动火证，并经保卫部消防人员现场检查防火措施，符合要求方可施工。

9、不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏、泄漏及消防材料过期时应及时报告。

发现火警及时报告，尽力和消防队员一道扑灭火灾。

一旦发生火灾工程部的首要任务是保证供水，供消防电源，保证消防水泵、正压风机、排烟风机正常运行，并组织重要设备的保护，以及工作人员的疏散工作。

设备保养制度为了防止设备意外损坏而按照预定计划进行全面的预防性的检查、维护、保养、修理从而保证和延长设备的使用寿命，使设备经常处于良好状态，为此应坚持设备保养制度：1.所有设备进行统一编号，建立设备台帐，实行一卡一分的原则，并有专人负责。

2.参照国家有关标准与规范，制定出维修、保养的周期和项目、标准。

3.所有设备的拆卸与组装均应合理，切不可盲目拆卸与组装，防止造成人为损坏的现象发生。

4.在进行设备保养时要坚持切实可行的安全措施（防止触电、压伤、挤伤的现象发生），要认真观察作业面，严格遵守操作规程。

5.在设备保养检测前认真查阅运行记录。

6.各专业每年的11月开始编制下一年度的维修、保养计划，于12月10日前报至工程部主管处，审核无异议后于12月18日前报总经理批准。

7.设备保养计划为周、月、季、半年、一年，凡是大周期都含有小周期保养计划，应按要求做好小周期保养，在大周期到来时做增项检修。

8.每一次维修保养需填好记录，并在保养计划上做出显示。

9.无论是哪一级员工而且又不论做哪些设备的保养，专业主管应负有检查指导的责任。

10.在设备保养时若发现重大隐患，一时不能恢复正常工作的要及时报告，并采取紧急措施，尽快修复设备，以保障系统正常运作。

工具管理制度1.本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。

工具保管人必须认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符。

2.公用工具的管理由专业主管负责。

3.机房值班用工具，应放在固定的工具箱内并排列整齐，工具箱应作为交接班内容之一。

4.根据工种的不同，检修技工的常用工具，可由个人保管使用。

5.所有工具保管人必须认真负责并保持工具的完好及使用功能。

工具保管人必须定期检修并保养所属工具，。

6.公用工具的借用，必须执行公用工具的临时借用程序，借用人必须认真填写工具借用记录单，工具借用最长时间为三天，如因工作原因，需再继续使用时，必须重新办理借用手续，工具用完后立即主动归还，不得拖延。

7.借用公用工具归还时，须和使用人共同进行检验，如有遗失或损坏，须由使用人负责照价赔偿，如借用工具时未按规定填写公用工具借用记录单，或无法确定使用人时，造成公用工具的遗失或损坏，由借出人负责照价赔偿。

8.机房值班用工具，每日清点，并保持完好，特别是常用小型工具，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由使用人照价赔偿，如未能确定使用人，则由当值人员照价赔偿。