公交车队个人终总结

合集下载

车队个人年终总结(通用5篇)

车队个人年终总结(通用5篇)

车队个人年终总结(通用5篇)车队个人年终总结(通用5篇)时间总是这样的快,眨眼间,一年就这样毫无声息的走了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。

但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是小编收集整理的车队个人年终总结(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

车队个人年终总结1在公司领导高度重视的情况下,狠抓队伍思想教育,强化爱岗敬业精神,自上而下统一思想,坚决贯彻安全第一,服务至上的原则,公司车队年终工作总结。

在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求,加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。

现将公司车队年终工作总结如下:一、安全:车队作为特种运输行业,承担着特殊而艰巨的工作任务。

因此,车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式,组织开展安全思想教育,及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件,结合公司各项规章制度,对照现实找差距。

具体工作实施如下:2.坚持每周对车辆安全内部自检,并按照公司规定定期检查保养车辆,及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修,确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。

3.坚持冬季车辆安全大检查,全部生产用车均到专修厂进行专业检测,并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。

4.根据车辆使用调配情况,制定了f版交通安全程序及作业文件。

5.根据不同的天气状况,尤其是雨雪等恶劣天气,采取电话及短信形式追踪,提醒安全驾驶,保证休息,确保安全行车。

6.根据交通法规,集团安委会和公司领导的安全要求,坚决杜绝超速超公里违章行车,疲劳驾驶、酒后驾驶,确保行车安全。

7.20xx年邀请天津市交通安全宣传科警官到公司,通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育,通过各种事故案例讲解,举一反三,强化安全思想意识,促进安全行车。

二、日常管理狠抓驾驶员行政管理,提高安全服务意识是工作重点。

公交车队个人年终总结范文5篇

公交车队个人年终总结范文5篇

公交车队个人年终总结范文5篇篇1时光荏苒,一年的时间匆匆而过。

回首过去,我在公交车队这个大家庭中度过了一个充实而又有意义的年度。

在这一年里,我不仅学到了许多专业知识,还积累了宝贵的工作经验。

现在,我将对这一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。

一、工作背景与目标在公交车队,我的主要工作职责是负责公交车的日常运营和管理,确保公交车的安全、准时、高效运行。

我的工作目标是提高公交车的运营效率和服务质量,为乘客提供更好的出行体验。

二、主要工作内容与成果1. 公交车日常运营:我负责制定公交车队的运营计划,合理安排班次和发车时间,确保公交车的准时运行。

同时,我密切关注公交车队的运行状况,及时调整运营策略,提高运营效率。

2. 公交车维护与管理:我带领维护团队定期对公交车进行维护和保养,确保车辆的良好状态。

我们还建立了车辆档案,对每辆公交车的维修和保养情况进行记录和管理。

3. 乘客服务质量管理:我注重提高乘客的服务质量,定期对驾驶员进行培训,提高他们的服务意识和技能。

同时,我还建立了乘客投诉处理机制,及时处理乘客的投诉和建议,提高乘客满意度。

4. 团队建设与管理:我带领公交车队的维护团队,注重团队建设和沟通。

通过定期举行团队会议和培训活动,增强团队凝聚力和执行力。

在这一年的工作中,我取得了以下主要成果:1. 公交车队的运营效率得到了显著提高,准时率和服务质量均有明显提升。

2. 车辆维护保养工作得到了加强,车辆状况更加良好,减少了故障率。

3. 乘客投诉处理机制得到了完善,乘客满意度得到了提高。

4. 团队建设和沟通得到了加强,团队凝聚力和执行力得到了提升。

三、遇到的问题与解决方案在工作中,我也遇到了一些问题,但通过积极寻找原因并采取相应措施,这些问题都得到了妥善解决。

例如,在公交车运行过程中,曾出现过几次迟到的情况。

经过调查,我发现这些迟到主要是由于交通拥堵和车辆故障等原因造成的。

针对这些问题,我采取了优化班次安排和加强车辆维护等措施,有效减少了迟到次数。

公交车队年终工作总结怎么写6篇

公交车队年终工作总结怎么写6篇

公交车队年终工作总结怎么写6篇第1篇示例:公交车队年终工作总结随着一年的快速过去,公交车队也迎来了年终的总结时刻。

在这一年里,我们经历了风风雨雨,不断提升服务水平,为乘客提供更加便捷舒适的出行体验。

在这里,我们将对过去一年的工作进行总结,回顾成绩,找出不足之处,为新的一年制定更加务实的工作目标和计划。

一、总结成绩在过去的一年里,公交车队全体员工团结一心,努力工作,取得了一系列显著的成绩。

在出车率方面,我们在准时、有序、高效的原则下调整了车辆的排班计划,有效提高了出车率和运行效率。

在运营管理方面,我们不断加强对车辆的巡视维护工作,确保车辆的安全性和舒适性。

通过定期的保养和维修,大大减少了发生故障的频率,提高了车辆的运行稳定性和安全性。

在服务质量方面,我们始终坚持“以人为本,以客为尊”的原则,不断提升服务意识和服务水平。

在驾驶员培训方面,我们加强了对驾驶员的日常培训和考核工作,提高了驾驶员的服务技能和素质。

二、不足之处在取得这些成绩的我们也面临着一些不足之处。

在客流量方面,由于城市交通拥堵问题日益严重,导致公交车队的客流量表现不佳。

我们需要进一步探索解决客流问题的方法,吸引更多乘客选择公交出行。

在车辆管理方面,我们还存在一些运输物料管理不够规范和车辆维护保养不到位等问题。

这些都需要我们加强管理,提高运营效率,确保车辆的安全性和舒适性。

在服务质量方面,虽然我们努力提升了服务水平,但仍有部分驾驶员服务意识不强、业务技能不够熟练等问题。

我们需要通过加强培训,提高员工素质,进一步提升服务质量,满足乘客的需求。

三、新年工作目标和计划针对以上不足之处,我们制定了新的一年的工作目标和计划。

在客流量方面,我们将通过加大宣传力度、提高线路运行效率等方式,吸引更多乘客选择公交出行,提升客流量表现。

在车辆管理方面,我们将建立完善的运输物料管理制度,加强对车辆的维护保养工作,确保车辆的安全性和舒适性。

我们还将加强对驾驶员的培训和考核工作,提高员工的服务意识和业务技能。

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结公交车队年终总结一年的工作即将结束,回首过去的一年,公交车队经历了诸多挑战和收获,各位同事们在这一年的工作中,付出了辛勤的努力,克服了各种困难,为保障城市居民的出行安全和便利作出了不懈的努力。

在此,我们对公交车队的一年工作进行总结,希望在新的一年里能够取长补短,继续努力,为城市的发展贡献自己的力量。

一、客运质量提升在过去的一年里,公交车队为了提升客运质量,完善了服务体系,加强了对驾驶员的培训和管理,提高了驾驶员的服务意识和技能水平,有效地保障了乘客的出行安全和舒适度。

公交车队还推出了多项便民服务措施,如APP购票、站台候车信息发布等,极大地提高了乘客的出行体验,得到了乘客的广泛好评。

二、运营管理规范在运营管理方面,公交车队加强了车辆的检修和维护工作,保障了车辆的正常运营,有效地降低了故障率和事故率。

公交车队还对线路进行了优化调整,提高了线路的覆盖率和运输效率,使得乘客的出行更加便捷和快速。

三、安全生产取得成效公交车队高度重视安全生产工作,加强了对驾驶员的安全培训和管理,加强了车辆的安全检修和维护,规范了安全操作流程,有效地降低了安全事故的发生率。

公交车队还积极参与交通安全宣传活动,提高了全体员工的安全意识,为城市的交通安全事业作出了积极的贡献。

四、队伍建设和文明服务公交车队秉承“服务为本,文明为先”的理念,加强了员工的文明素质和服务意识培训,提高了员工的服务质量和服务水平。

公交车队还加强了对队伍的建设和管理,提高了员工的凝聚力和战斗力,使得公交车队成为了城市文明服务的一张亮丽名片。

五、创新工作研究公交车队积极推进科技创新工作,积极应用科技手段进行管理和服务,提高了运营效率和服务质量。

公交车队还开展了多项管理创新和服务创新工作,取得了显著的成效,为城市公共交通事业注入了新的活力。

一年来公交车队在各项工作中取得了明显的成绩,但也面临了一些困难和问题,需要引起高度重视和及时解决。

公交车队年终工作总结8篇

公交车队年终工作总结8篇

公交车队年终工作总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,2024年已经过去,回首过去的一年,公交车队在公司领导的指导下,认真贯彻落实上级的决策部署,紧紧围绕公司的总体目标,以服务人民、奉献社会为宗旨,以安全、优质、高效为标准,全面完成了各项任务。

现将一年来的工作总结如下:一、安全工作安全工作是公交车队的重中之重,我们始终把安全放在首位,时刻绷紧安全这根弦。

我们加强了驾驶员的安全教育,定期组织驾驶员学习安全知识,提高他们的安全意识。

同时,我们还加强了车辆的安全检查,确保车辆的性能良好,杜绝带病上路。

在全车队的共同努力下,我们实现了全年安全无事故的目标。

二、服务质量提升公交车队作为服务行业,服务质量的好坏直接关系到公司的形象和声誉。

因此,我们始终把服务质量放在重要位置。

我们通过加强驾驶员的服务意识教育,提高他们的服务水平。

同时,我们还加强了车辆的内外部卫生管理,确保车辆内外整洁、舒适。

在全车队的共同努力下,我们的服务质量得到了显著提升,得到了广大乘客的一致好评。

三、运营效率提升运营效率是公交车队的核心竞争力之一。

为了提高运营效率,我们采取了多项措施。

首先,我们优化了线路规划,减少了不必要的绕行和停车时间。

其次,我们加强了调度管理,合理安排班次和发车时间。

同时,我们还加强了与乘客的沟通互动,及时了解乘客的需求和意见,不断改进服务。

在全车队的共同努力下,我们的运营效率得到了显著提升,实现了准时、高效、便捷的公交服务目标。

四、队伍建设队伍建设是公交车队发展的重要保障。

我们注重驾驶员的选拔和培养,选拔了一批素质高、技术硬的驾驶员队伍。

同时,我们还加强了驾驶员的培训和学习工作,提高他们的业务水平和综合素质。

在全车队的共同努力下,我们形成了一支团结协作、乐于奉献的驾驶员队伍。

五、下一步工作计划在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。

例如:部分驾驶员的服务意识仍有待提高;车辆维护保养仍需加强等。

车队个人工作总结5篇

车队个人工作总结5篇

车队个人工作总结5篇1. 在过去的一段时间里,我作为车队的一员,我认真履行了我的职责,每天按时到岗,严格执行交通规则,确保车辆的安全行驶。

我也积极参与车队的日常维护工作,定期检查车辆的机油、刹车油等关键部件,保证车辆的正常运转。

在工作中,我不断学习交通法规和车辆知识,提高自己的技能水平。

同时,我也注意培养团队精神,与同事们相互配合,共同完成工作目标。

通过努力工作,我对车队的运营有了更深入的了解,也锻炼了自己的工作能力。

2. 在过去的一段时间里,我作为车队的一员,我不断努力提升自己的工作能力。

我通过学习新的车辆维护知识,不断完善自己的专业技能,确保车辆在行驶过程中的安全性和可靠性。

同时,我也积极参与车队的工作安排,根据工作需要,积极调整自己的工作计划,保证车队的出行任务得以完成。

在工作中,我与同事们共同努力,在车队管理和运营方面取得了一定的成绩。

3. 在过去的一段时间里,我作为车队的一员,我兢兢业业,刻苦钻研,努力学习交通法规和车辆维护知识,提高自己的专业水平。

我也积极配合车队的工作安排,保证车辆的安全行驶和出行任务的顺利完成。

同时,我也注意与同事们相互协作,共同解决工作中遇到的问题,确保车队的工作顺利进行。

通过自己的努力和付出,我对车队的运营有了更深入的了解,也收获了自己的成长和进步。

4. 在过去的一段时间里,我作为车队的一员,我不断学习交通法规和车辆维护知识,提高自己的专业水平。

同时,我也积极参与车队的日常工作,确保车辆的安全行驶和出行任务的顺利完成。

在工作中,我也注重培养团队精神,与同事们相互协作,共同克服工作中的困难,确保车队的工作顺利进行。

通过自己的努力和付出,我不仅收获了工作上的成绩,也成长了很多。

5. 在过去的一段时间里,我作为车队的一员,我认真履行我的职责,保证车辆在道路行驶中的安全和稳定。

我在工作中积极与同事们协作,确保车队的工作任务按时完成。

我也关注自身的专业能力提升,不断学习新的车辆知识,提高自己的维护技能。

公交车队工作总结

公交车队工作总结

公交车队工作总结(2)推荐文章个人工作总结【1200】字热度:关于市场营销年终工作总结热度:年终个人工作总结最新热度:优秀部队上半年工作总结热度:优秀企业办公室年终工作总结热度:公交车队工作总结篇三在公司和厂领导的关怀下,城郊选煤厂车队走过了2015年,迎来了崭新的2016年。

在过去的一年里,车队全体职工“用心做事、追求卓越”,坚持走科学发展的道路,紧跟公司的发展步伐,争优创先。

在厂领导的正确领导以及在全体职工的共同努力下,圆满完成了全年的各项工作任务,为城郊选煤厂的可持续发展做出了应有的贡献,回顾过去的一年,把全年工作总结如下:一、加强管理,实现安全生产零事故。

一年来,我们车队按照年初公司和厂既定的安全目标和思路,把安全工作作为一切生产活动的主题,坚持不懈,常抓安全,坚持“三不生产”的安全生产原则,确保了全年安全生产无事故。

1、强化安全意识、重教育,确保安全生产。

要确保安全生产,首先就要强化安全意识,让职工内心深处认识到安全生产的重要性。

时刻增强职工自主保安意识,让职工切实从“要我安全”到“我要安全”的转变。

增强安全意识首先加强职工的安全思想教育。

我们每周都有一天专门的安全学习日,利用学习日对职工进行不间断的安全思想教育,强化其安全意识。

学习日设专人讲课,除了讲解必要的安全生产知识外,还着重学习上级下发的各类文件。

让职工及时领会上级精神,帮助职工认清当前形势,以利于职工与上级保持高度一致。

我们利用现代科技通讯手段,在车队内部建立飞信群,及时的向职工发送生产中需注意的安全事项,让职工随时随地掌握安全动态,时时刻刻做到警钟长鸣。

车队还坚持让职工撰写发生在自己身上的事故案例,通过在安全例会上宣讲,不仅职工自己能更好的提高安全意识,也能给他人带来很好的警示作用,用真真实实的案例和血淋淋的事实,唤醒职工的自主保安意识。

2、加强现场管理、增效果,确保安全生产。

要保证生产安全,现场管理是关键。

再完善的安全条例,只有落实到生产现场才有效,否则就只能是纸上谈兵。

公交公司年终总结个人5篇

公交公司年终总结个人5篇

公交公司年终总结个人5篇公交公司年终总结个人【5篇】辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。

好的工作总结都具备一些什么特点呢?以下是小编整理的公交公司年终总结个人,欢迎大家借鉴与参考!公交公司年终总结个人精选篇1我是__车队安全员__,__年本人在__车队主要负责__路公交,另外还负责当班期间的安全、服务及营运工作,同时负责车队内勤资料,在特殊时期协助其他助理共同完成上级、公司及车队交办的任务。

在过去的一年里,本人严格按照队长助理工作规范的要求自己,尽自己最大努力去帮助员工,公平、公开、公正处理工作事务,积极为车队管理献计献策,为车队的和谐、稳定尽了自己的一份力。

在过去的一年里,我主要从以下几个方面做好本职工作:1、负责当班期间线路的安全、服务、营运情况,按计划落实路查路控与每周跟车检查工作;公司规定队长助理每月完成查车12次,每次不少于2小时,如果不能当天完成查车任务的,事后必定补查,并注明原因,对于对于跟车过程中发现的问题及时向司机指出,对于共性问题在员工会上再次指出要求司机注意或引以为戒,避免不必要的服务事故及服务投诉;落实每周例检制度与抽检制度,确保车辆技术状况良好。

公司规定队长助理每周参与例检,本人严格按照公司及车队的要求,落实每周例检制度与抽检制度,早班助理每周抽检一次车辆刹车性能,本人虽然对车辆机械知识有所欠缺,但是每次抽检都会协同其他有驾驶经验的队长助理并带上修理工,一方面可以积极学习,虚心请教,另一方面本着教育本为,处罚为辅的手段按照车队管理细则,督促司机以后要做好三检工作。

2、严抓“6S”管理,及时督促各站点、各责任区责任人搞好“6S”日常管理工作,每月按时收集整理各站点日检表进行归档;同时认真做好内勤资料与会议记录:包括员工每月1-2次的员工安服会议,每月一次的民管会议,每周一次的队管会,确保记录真实,准确,无缺漏;每月按时整理好人好事及违章统计记入驾驶员档案,确保该加的分一定加上,该扣的分一定扣点,确保公平、公正。

公交车队年终工作总结怎么写7篇

公交车队年终工作总结怎么写7篇

公交车队年终工作总结怎么写7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,2024年已经悄然离去,迎来的是2024年的曙光。

在过去的一年里,我们公交车队在上级领导的关怀与支持下,紧紧围绕年初制定的工作目标,团结一心,努力拼搏,不断开拓创新,圆满完成了2024年的各项工作任务。

在此,我将就2024年的工作进行全面总结,并展望2024年的工作计划。

一、车队管理与运营情况在过去的一年里,我们车队始终坚持以“安全、高效、优质”为服务宗旨,严格遵守各项规章制度,切实加强车队管理,优化资源配置,取得了显著的工作成效。

在安全管理方面,我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强驾驶员的安全教育培训,提高全员的安全意识。

同时,我们不断完善安全管理制度,强化安全监督,确保车辆的安全运行。

此外,我们还积极配合交通管理部门的检查与指导,及时整改安全隐患,确保行车安全。

在运营管理方面,我们紧紧围绕年初制定的工作目标,加强调度指挥,优化线路安排,提高了运营效率。

同时,我们积极推行节能减排措施,推广使用清洁能源,降低了运营成本。

此外,我们还加强与乘客的沟通与互动,及时收集并反馈乘客意见和建议,不断提升服务质量。

二、工作亮点与成效在过去的一年里,我们车队在各个方面都取得了显著的成绩。

首先,在安全管理方面,我们车队全年未发生任何重大安全事故,实现了安全行车目标。

其次,在运营管理方面,我们通过优化调度指挥和线路安排,提高了运营效率和服务质量。

再次,在节能减排方面,我们通过推广使用清洁能源和采取节能措施,降低了运营成本。

最后,在乘客服务方面,我们积极收集并反馈乘客意见和建议,不断改进服务质量。

三、存在的问题与不足虽然我们在过去的一年里取得了显著的成绩,但仍然存在一些问题和不足。

首先,在安全管理方面,部分驾驶员的安全意识有待提高。

其次,在运营管理方面,调度指挥和线路安排仍需进一步优化。

再次,在节能减排方面,清洁能源的使用范围仍需扩大。

最后,在乘客服务方面,部分工作人员的服务态度和业务水平仍需提高。

公交车队管理个人工作总结

公交车队管理个人工作总结

公交车队管理个人工作总结尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一个完整的工作年度已悄然离去。

在过去的一年里,我担任公交车队管理员,认真负责,兢兢业业,努力提高自己的业务水平和管理能力。

在此,我向领导和同事们表示衷心的感谢,是大家的支持与鼓励让我在工作中不断成长。

现将我的个人工作总结如下:一、加强学习,提高自身综合素质作为一名公交车队管理员,我深知自己肩负着重要的责任。

因此,我一直将学习放在首位,努力提高自己的综合素质。

一方面,我积极参加公司组织的各类培训,学习车队管理的相关知识,吸收先进的管理理念,不断提高自己的业务水平。

另一方面,我主动学习心理学、沟通技巧等方面的知识,以便更好地与员工沟通,激发他们的积极性和凝聚力。

二、严谨作风,做好车队日常管理工作在日常管理工作中,我始终严谨作风,严格执行公司规章制度,确保车队的安全、准点、快捷。

一是加强车辆的日常检查和维护,确保车辆技术状况良好,降低故障率。

二是加强对驾驶员的教育培训,提高他们的安全意识和职业素养,严格遵守交通法规,确保行车安全。

三是合理安排车队运行计划,科学调度车辆,提高运行效率。

四是强化服务意识,关注乘客需求,提供优质服务。

三、以人为本,关心员工成长与发展车队管理工作中,我始终坚持以人为本,关注员工的生活和成长。

一是加强与员工的沟通交流,了解他们的需求和困难,及时解决问题。

二是注重员工培训,提供晋升机会,激发他们的工作积极性和创新精神。

三是营造良好的团队氛围,倡导团结协作,使车队成为一个充满活力和凝聚力的集体。

四、善于总结,不断提高管理水平在工作中,我始终保持清醒的头脑,善于总结经验教训,不断提高自己的管理水平。

一是定期对车队管理工作进行总结,查找不足,制定改进措施。

二是积极向领导请教,听取同事意见,不断优化管理方法。

三是关注行业动态,学习先进的管理经验,推动车队管理水平的持续提升。

五、展望未来,积极应对挑战展望未来,我深知公交车队管理工作面临的挑战和压力。

公交车队个人工作总结

公交车队个人工作总结

公交车队个人工作总结在公交车队工作了一段时间后,我对自己的工作做了一次总结,以下是我总结的内容。

首先,我在工作中始终遵守规章制度,严格遵守交通法规和公司相关规定,做到了不超速、不闯红灯、不使用手机等。

在工作中,我时刻注意保障乘客的安全,在行车中保持良好的驾驶习惯,始终保持车辆的良好状态,确保乘客的出行安全。

其次,我在服务态度上也有所改进。

我学会了耐心倾听乘客的需求和意见,对于他们提出的合理建议,我及时采纳并加以改进。

在乘客提出投诉和意见时,我也能够保持良好的心态,及时妥善处理,保证乘客的权益。

此外,我在工作中也注重团队合作。

和同事相互帮助,共同解决工作中的问题,提升工作效率。

还积极参与公司组织的培训和学习,不断提升自己的专业素质和技能水平。

总的来说,我在工作中有了一定的进步,但也意识到自己还有不足之处。

在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的工作水平,为乘客提供更好的服务,为公司创造更大的价值。

作为一名公交车队的一员,我深知自己的工作责任和使命。

每一次行驶,都代表着乘客的安全与信赖。

因此,我时刻铭记着“安全第一”的原则,严格遵守交通法规,确保车辆和乘客的安全。

在行车过程中,我始终保持专注和警惕,避免分心和麻痹大意。

我会根据道路情况和乘客的需求,合理安排行车路线和停靠站点,确保乘客的出行顺利和舒适。

同时,我也注重车辆的保养和维护,在确保车况良好的前提下,为乘客提供更加安全可靠的服务。

在私下时间,我经常利用空闲时间提升自己的技能和知识,不断学习交通法规和车辆维护知识,以及提升服务技能的培训。

通过学习,我提高了自己的专业素养和驾驶技能,也更好地理解了公交车队工作的重要性和艰辛。

在与乘客的交流中,我也通过不断的积极主动,提高我的服务意识和乘客沟通能力。

我深知,乘客是我们工作的关键,每一个微笑或一个问候,都可以给他们带来愉快的出行体验。

因此,我努力提高自己的服务水平,倾听乘客的需求和意见,及时解决他们的问题或提出的建议。

公交个人简要总结(共8篇)

公交个人简要总结(共8篇)

公交个人简要总结第1篇20xx年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从公司领导安排,完满地完成了全年的工作任务,全年无事故记录。

工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。

经过20xx年的驾驶工作,我总结了一下几点经验和大家一起分享:一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在政治思想上和中央保持高度一致;在行动上做到与上级的要求和公司的'决策保持一致,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。

同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。

平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。

认真坚持“三检”、“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。

认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。

三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。

在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。

在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

20xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。

但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结2021年对于公交车队来说是不平凡的一年,面对疫情的冲击和各种困难,我们团结一心,克服了各种困难,圆满完成了年度任务。

在这一年中,我作为公交车队的一员,也积极努力地工作,下面我就对自己的一年工作进行总结回顾。

回顾2021年的工作,我首先要感谢公交车队提供了这样一个良好的工作平台给我展示自我才华的舞台。

在公交车队的帮助和指导下,我不断提升自我,不断突破自我。

在这一年中,我主要从以下几个方面对我自己的工作进行了总结和反思。

团队合作。

公交车队是一个团队合作的集体,只有团结一致,共同努力,才能够圆满完成工作任务。

在这一年中,我积极参与到团队工作中,与同事们进行密切的合作与沟通。

无论是车辆调配、路线测试,还是日常维护保养,我与同事们都积极配合,共同解决各种问题。

我们相互支持,相互学习,共同进步。

在工作中,我也积极向同事们学习,从他们身上汲取经验,不断提高自己的工作能力。

通过团队合作,我不仅融入到整个车队大家庭中,也收获了友谊和成长。

改进创新。

面对新的形势和新的挑战,公交车队必须及时进行改进创新,才能够适应时代变化和市场需求。

在这一年中,我积极参与到车队改进创新的行动中,提出了一些创新的建议和意见。

在路线规划中,我提出了一些优化的建议,通过调整路线,合理分配资源,提高了公交线路的效益。

在公交站点建设中,我提出了一些改进的意见,提高了服务市民的便利性和舒适度。

通过自己的努力和创新,我不仅提高了车队的整体绩效,也增强了自己的工作能力和竞争力。

总结完这一年的工作,我认识到了自己的不足与不完善之处。

回顾这一年的工作,我发现自己在工作中还存在一些问题,比如在人际沟通、应对突发事件等方面还有待提高。

我也认识到了还存在一些机会与挑战。

面对未来的挑战,我会更加积极主动地面对,努力提高自己的工作能力和水平,为公交车队的发展贡献自己的力量。

公交车队的年终总结示例7篇

公交车队的年终总结示例7篇

公交车队的年终总结示例7篇第1篇示例:公交车队的年终总结时光荏苒,转眼间一年又要告一段落了。

在这一年里,我们公交车队的全体员工凭着饱满的热情和辛勤的付出,取得了一系列的优异成绩。

为此,我们特地制作了一份年终总结报告,来总结过去一年的工作成绩,展望未来的发展方向。

一、工作成绩总结在过去的一年里,公交车队全体员工紧密团结、攻坚克难,取得了一系列的优异成绩。

首先是运输业绩方面,在保障乘客安全的基础上,我们的公交车队安全运送乘客超过1000万人次,没有发生一起严重交通事故,累计行驶里程达到200万公里,准点率达到98%以上。

其次是服务品质方面,我们不断优化线路布局,调整运营策略,开展了一系列的服务提升活动,乘客满意度大幅度提升,投诉率明显下降。

在过去一年中,我们公交车队取得了一系列的工作亮点。

首先是技术创新方面,我们引进了一批节能环保的新能源公交车,同时对现有车辆进行了全面的智能化改造,提升了车辆的运行效率和环保性能。

其次是团队建设方面,我们组织开展了一系列的员工培训和激励活动,着力提升员工的职业素养和服务意识。

在客户关怀方面,我们不断完善了乘客服务设施,积极参与社会公益活动,赢得了社会各界的一致好评。

三、存在问题总结在工作总结中,我们也要客观认识存在的问题,以便下一步的持续改进。

首先是运营成本方面,人工成本和燃油成本的不断上涨,对我们的运营造成了一定的压力。

其次是客户维护方面,一些乘客对我们的服务质量存在不满意的情况,需要我们进一步加大服务力度。

最后是技术保障方面,虽然我们已经进行了车辆的智能化改造,但在车辆故障处理和维修保养方面还存在不足,需要我们进一步提升技术保障水平。

四、未来发展规划展望未来,我们要在全面总结去年工作的基础上,进一步完善各项工作。

首先是要进一步加大系统化的客户服务力度,同时不断加强团队建设和员工激励,确保员工积极性和创造性的充分发挥。

其次是要进一步加强科技创新和绿色环保工作,引进更多的新能源车辆,推动智能化运营。

公交车队队长个人工作总结

公交车队队长个人工作总结

一、前言作为一名公交车队队长,我深感责任重大。

在过去的一年里,我带领车队全体员工,紧紧围绕公司发展战略,以乘客满意为目标,不断提高服务质量,确保行车安全,为市民出行提供了便捷、舒适的公交服务。

现将我一年来的工作总结如下:二、工作亮点1.加强团队建设,提高团队凝聚力作为队长,我深知团队建设的重要性。

我注重发挥团队优势,通过开展各类活动,增强员工之间的沟通与协作。

同时,关心员工生活,关注员工成长,提高员工的归属感和幸福感。

在团队的努力下,我们车队多次获得公司优秀团队称号。

2.强化安全意识,确保行车安全行车安全是公交企业的生命线。

我始终坚持把安全放在首位,严格执行各项安全规章制度,加强安全教育培训,提高员工的安全意识和操作技能。

在日常工作中,我严格要求驾驶员遵守交通法规,杜绝违章驾驶行为,确保行车安全。

3.提升服务质量,提高乘客满意度我始终把乘客满意度作为衡量工作成效的重要标准。

通过加强车辆卫生管理,提高车辆舒适度;优化发车时间,减少乘客等待时间;加强驾驶员服务意识培训,提高服务质量。

在全体员工的共同努力下,乘客满意度逐年上升。

4.推进科技创新,提高工作效率我注重科技创新,积极引进新技术、新设备,提高工作效率。

如推广使用智能调度系统,优化线路运行;推广应用新能源汽车,降低能耗;加强车辆维护保养,延长车辆使用寿命。

5.积极参与社会公益活动,树立企业形象作为公交车队队长,我深知企业社会责任的重要性。

我带领车队积极参与各类公益活动,如为残障人士提供免费乘车服务、为高考考生提供免费送考服务等,树立了良好的企业形象。

三、工作不足1.管理经验有待提高在工作中,我深感自己在管理经验方面还有待提高。

今后,我将加强学习,不断提高自己的管理水平。

2.员工培训需加强部分员工在服务意识和操作技能方面仍有待提高,我将加大培训力度,提升员工综合素质。

四、未来工作计划1.继续加强团队建设,提高团队凝聚力。

2.加强安全管理,确保行车安全。

公交车队的年终总结示例7篇

公交车队的年终总结示例7篇

公交车队的年终总结示例7篇第1篇示例:公交车队的年终总结示例一、工作回顾本年度,我车队在公司的正确领导下,充分发挥团队精神,积极配合运营管理部门的工作,稳定完善了公交车队的运营体系。

在全年的运营过程中,我们共完成行驶里程XXXXX公里,为乘客提供了高效、安全、舒适的出行服务。

二、工作亮点1. 安全保障:本年度,我车队全员高度重视车辆安全,严格执行安全规程,加强了车辆检修、维护等方面的工作,确保了行车安全。

在全年的运营过程中,未曾发生重大交通事故,安全记录良好。

2. 服务质量:我们始终坚持以乘客满意为宗旨,努力提升服务水平。

车队全体员工积极主动,服务态度热情周到,严格执行乘车规程,有效保障了乘客的出行体验,得到了广大乘客的好评。

3. 运营管理:在年度运营过程中,我们不断优化线路规划,调整班次密度,合理调配车辆资源,有效提高了运营效率,降低了运营成本。

通过智能化管理系统的运用,提高了工作效率,进一步提升了运营管理水平。

三、存在问题1. 人员素质:部分员工服务态度不够热情,存在服务意识不强的情况。

需要进一步加强员工培训和教育,提高员工素质和服务水平。

2. 车辆管理:部分车辆存在维修保养不及时、保养质量不到位等问题,需要加强车辆管理,确保车辆运行安全稳定。

3. 线路规划:部分线路运行效率较低,班次密度不合理,需要进一步优化线路规划,提高运营效率。

四、工作展望未来一年,我们将继续秉承“安全第一、服务至上”的宗旨,进一步完善公交运营管理体系,强化员工培训,提高服务质量。

加强车辆管理,优化线路规划,提高运营效率,实现车队的可持续发展。

在新的一年里,我们将全力以赴,为广大乘客提供更加便捷、舒适的出行服务,努力打造优质公交品牌,以更加优质的服务回报社会,为城市交通事业的发展贡献力量。

愿我们的公交车队在新的一年里再创佳绩,共创美好未来!第2篇示例:公交车队的年终总结一年匆匆而过,岁月如梭,转眼间已到了公交车队的年终总结时刻。

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结

公交车队的年终总结_公交车队年终个人工作总结公交车队的年终总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是公交车队的一名司机,在过去的一年里,我一直积极参与并努力工作,现在我将就我个人的工作总结向大家汇报。

在过去的一年里,我认真履行了我的职责,并且严格按照公司的要求和车队的工作安排进行工作。

我一直保持高昂的工作热情和良好的服务态度,努力为乘客提供安全、便捷的乘车体验。

我坚持在驾驶过程中遵守交通规则,严格按照线路和班次时刻表执行,保证了公交车的准点运行。

在路上,我始终保持警惕,注意道路和乘客的状况,确保乘客的生命和财产安全。

在日常工作中,我时刻关注车辆的维护情况,并对车辆进行定期的检查和保养。

我及时上报车辆故障和问题,确保车辆始终处于良好的工作状态。

我也积极参加车辆维修的培训和学习,提高自己解决一些常见问题的能力,减少车辆故障对工作造成的影响。

在与乘客的互动中,我始终保持礼貌和耐心。

我尽力为乘客提供帮助和咨询,并积极解决他们提出的问题和困难。

我总是保持微笑和友善的态度,对待每一位乘客。

我积极倾听乘客的建议和意见,并将之反馈给车队的管理部门,以便改进和提高我们的服务质量。

在团队协作方面,我积极与我的同事们合作,并且愿意主动承担一些额外的工作。

在队内例会上,我积极发言,分享我的工作心得和经验,与大家共同进步。

在工作中,我也时刻关注队友们的工作情况,给予他们帮助和支持。

在过去的一年里,我也意识到一些自己在工作中存在的不足之处。

我发现自己在沟通能力和解决问题能力方面还有提升的空间。

我会认真总结和反思自己的工作经验,不断改进和提高自己的工作能力。

总言之,过去的一年里,我在公交车队工作中努力克服困难,保持良好的工作状态。

我努力提高自己的工作技能和思维能力,为公司和乘客做出了贡献。

但我也清楚地认识到自己还有许多需要提高的地方,未来我会继续努力,不断完善自己的工作能力。

谢谢大家!。

公交车队个人年终总结范文_个人年终总结

公交车队个人年终总结范文_个人年终总结

公交车队个人年终总结范文_个人年终总结在过去的一年里,作为公交车队的一员,我深感荣幸和自豪。

通过对自己的工作进行总结和反思,我认为自己在这一年里取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。

接下来我将对自己的工作进行评估和总结,并提出改进的方案。

我认为我在公交车队的工作中有以下几点成绩。

首先是保持良好的驾驶记录,以及良好的驾驶习惯。

在过去一年里,我始终遵守交通规则,没有发生重大交通事故,并始终保持车辆的良好状态,确保乘客的安全和舒适。

我积极参与公交车辆的维护和保养工作,及时报修车辆故障,确保车辆的正常运行。

我也在工作中积极与同事合作,形成团队合力,提供良好的服务。

在自我评估过程中,我也发现了一些不足之处。

首先是沟通能力有待提高。

在与乘客的交流中,我有时无法准确地理解乘客的需求,导致误解和不愉快的经历。

在与同事和上级的沟通中,我也缺乏主动和积极的态度,无法及时传达信息和意见。

其次是工作计划和时间管理方面的问题。

有时候我会因为拖延而无法按时完成工作任务,需要加强自律和时间管理的能力。

为了改进自己的工作表现,我制定了以下的改进计划。

首先是加强沟通能力。

我将主动与乘客交流,准确了解他们的需求,并及时解答问题。

我还将积极参加一些沟通技巧的培训和活动,提高自己的沟通能力。

其次是改善工作计划和时间管理。

我将制定详细的工作计划,并严格按照计划执行,避免拖延和浪费时间。

我还计划进一步提升自己的专业知识和技能。

我将参加一些相关的培训和学习,不断更新自己的知识和技能,以应对公交车行业的新挑战。

我也计划与同事和上级充分交流和学习,借鉴他们的经验和方法,提高自己的工作水平。

过去的一年,我在公交车队的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。

通过对自己的工作进行评估和总结,我制定了改进计划,包括加强沟通能力、改善工作计划和时间管理,以及提升专业知识和技能。

我相信通过自我改进和不断学习,我将能够取得更好的成绩,为公交车队的发展做出更大的贡献。

车队个人年终自我总结

车队个人年终自我总结

车队个人年终自我总结随着岁末的钟声渐渐响起,回顾过去一年的车队生活,我不仅感慨万千,同时也为自己的成长和收获感到自豪。

这一年来,我在安全驾驶、任务完成、技能提升、团队协作、规章制度遵守、车辆维护和个人成长等多个方面都有所突破和进步。

以下是我对这一年工作的详细总结。

1. 安全驾驶记录安全始终是我驾驶的第一要务。

在过去的一年中,我严格遵守交通规则,注重行车安全,未发生任何交通事故。

我始终保持清醒的头脑,时刻关注路况和车辆状况,确保每一次出行都能平安顺利。

同时,我还积极参与车队的安全培训和演练,不断提高自己的安全意识和应对突发情况的能力。

2. 任务完成情况在任务执行方面,我始终保持着高度的责任心和敬业精神。

无论是长途运输还是短途接送,我都能准时出发,确保按时完成任务。

在遇到突发情况时,我也能迅速作出判断,采取有效措施,确保任务能够顺利完成。

全年下来,我成功完成了车队分配的各项任务,得到了领导和同事的认可。

3. 技能提升与学习为了更好地完成车队的工作,我不断学习新知识,提升自己的驾驶技能。

我积极参加车队的技能培训活动,学习先进的驾驶技术和理论知识。

同时,我还利用业余时间自学车辆维修和保养知识,提高自己的动手能力和解决问题的能力。

这些学习经历不仅让我在工作中更加得心应手,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

4. 团队协作与沟通在车队中,团队协作和沟通至关重要。

我始终保持着良好的心态和积极的态度,与同事们和谐相处,共同面对工作中的挑战。

在遇到问题时,我能够及时与同事沟通交流,共同寻找解决方案。

同时,我还积极参与车队的集体活动,增进彼此之间的了解和信任,为车队的和谐稳定贡献了自己的力量。

5. 遵守规章制度作为车队的一员,我深知遵守规章制度的重要性。

我严格遵守车队的各项规章制度和管理制度,不迟到早退,不擅自离岗。

同时,我还积极参与车队的纪律检查和评比活动,自觉接受监督,努力维护车队的良好形象。

6. 车辆维护与管理车辆是车队的核心资源,我深知其重要性。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公交车队个人年终总结年终总结是对一年内所有工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。

公交车队个人年终总结,我们来看看。

公交车队个人年终总结一、具体工作情况(一)、加强党建及思想政治工作,促进两个文明建设加强领导班子和干部队伍建设。

坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度,以学习贯彻“三个代表”重要思想和十网-互联网最大文秘资源网六大精神为重点,进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。

特别是通过开展“解放思想,干事创业,加快发展”的大讨论和专题民主生活会,使广大干部转变了思想观念,树立了深化改革、加快发展的意识,促进了公司的健康发展。

同时选拔优秀人才,调整、配备、充实部分基层领导班子,使基层班子的力量得到了加强。

通过下发落实有关廉政建设文件和规定,进行“艰苦奋斗,廉洁从政”教育,强化了干部的廉洁自律意识,促进了公司的党风廉政建设。

落实党建工作目标,促进了党建工作的开展。

按照市通局党委党建工作目标,制定了党建工作意见。

公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定,制定下发了贯彻落实意见,激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。

坚持落实“三会一课”制度,加强党员先进性教育,通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会,学习青岛港口徐振超同志的先进事迹,进一步增强了广大党员的党性观念。

继续开展了“树党员形象,为党旗增光”活动,较好的发挥了党员的先模作用,使广大党员在公司的发展中作出了积极的贡献,加大纪检和奖惩力度,一年来新发展党员xxxx,并对优秀党员进行了表彰。

(二)强化运营管理,增进社会效益和经济效益进入2004年,公司从建立健全制度规范管理,提高标准化服务水平,重视安全管理等方面入手,响应市委、市政府号召,站在突破**的高度,使管理再上一个新台阶,优质服务再上一个新水平。

各线路运营收入进一步增加,截止目前安全运营里程达120xxxx万公里,为市民的出行提供了优越的出行条件,为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。

一是建立健全管理制度,规范管理人员工作制度,为搞好生产理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造一支过硬的公交管理队伍,公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定,监督管理线路正常运营,持证上岗,文明管理,严格执法,不循私情,加大处罚力度,对累计三次违反同样规定的管理人员停薪下岗。

线路管理人员的工作责任心积极性大大提高,管理更加规范化。

二是突出安全管理,真正把安全运营提高到重要议事日程,从法规教育、例会制度入手,通过各种形式加大安全生产宣传力度,层层签定安全生产责任书,并积极开展省交通厅和市交通局组织的“安全活动月”和“反三违月”活动。

在4月10日,公司为配合国际牡丹花会和五·一黄金周运输工作,组织一次安全大检查,通过检查,对存在问题的各线路进行了整改,车辆逐一配齐了灭火器,更换了老化轮胎,保养了刹车灯光等设备,并车车建立了档案。

今年6月公司又按照市局客运办要求,对车辆逐一上线检测,对问题车停运整改,确保了牡丹花会和五·一黄金周的安全运营。

今年以来,没有发生一起重大事故,为创建平安**贡献了一份力量。

三是加强调度管理,根据早中晚客流量不同,制定不同的班次运营间隔时间,做到高峰不留客,平峰一车清。

同时对各种突发事件,如汛期暴雨恶劣天气,6月份高考、市各项应急事件等,公司都制定了多套方案。

另外,在各线路增设机动车,即方便乘客乘车,又能及时更替线路故障车,确保了班次的正点率。

四是加大票务和服务管理稽查力度,提高公交形象。

为提高司乘人员责任心,公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查,严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。

经过整顿,司乘人员的责任心和职业道德大大提高,都能自觉做到从维护公司形象出发,以饱满的热情投入到工作中去。

五是积极组织开展安全工作自评活动,建立严格的检查制度,制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。

11月公司按交通局要求开展安全检查,到各线路、站点查车况、纠违章,及时发现问题,整改隐患,不但规范了管理工作,而且提高了司乘安全行车的自觉性,避免了一起不安全因素。

(三)努力提高服务水平,树立公交形象我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提高。

一是把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点,先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》、《稽查工作条例》等规范性文件;二是重视干部、职工的培训,特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作,共举办培训班、轮训班十余期,培训率达100;三是坚持服务标准化,实行了乘务员等级制,驾驶员职称考评制,设立优秀乘务员的明星示范岗。

在此基础上,公司在全线路推行线路标准化管理,逐年达标,逐年考核,在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资格;四是加强监督检查,强化公司稽查大队的工作力度,坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法,搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展“创名牌、树形象”、“安全生产月”等活动,参与省交通文明行业创建活动,举办各类岗位练兵、技能比赛,召开交流座谈会、技能研讨会,促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取相互走访、巡回交流学习的方法,取长补短,共同促进行风建设和服务质量的提高。

(四)采取多种措施,满足乘客需求现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避免的,只有优质的服务才能取得竞争的胜利,因此,牡丹花会、五一、国庆、春运期间,公司从提高服务质量,树立**公交形象出发,把卫生安全和服务做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修一遍,司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。

今年6月份,公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务,对乱停乱放,不按站点上下,车证不符,服务不规范等违纪行为提出严重敬告,对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。

上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展,造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难,或中断或绕行。

为了不影响乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客,向乘客解释清楚各线路运行情况,绕行路线。

在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证,截止目前已为全市老年人办理优待乘车证400xxxx张,并在车厢内设立了老年人专座,极大方便了老年人的乘车。

为10xxxx名双目失明的盲人办理了免费乘车证,受到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。

在站点和站牌建设方面,公司的发展越来越快,乘客对公交服务的要求也越来越高,公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题,不仅给市民乘车带来很大不便,也严重影响了市容市貌。

如部分站牌外观陈旧,字迹模糊,或是标志不明显等情况。

为了提高公交形象,满足乘客要求,提高公交竞争力,公司站在乘客的角度,思乘客所思,想乘客所想。

下半年决定对所有站亭站牌改造。

公司制定了公交站亭设施设置方案,并获得了有关部门的批准,随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比较快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习,选定了统一样式,美观的标准化站亭站牌。

新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。

公司总计投入206.xxxx元,于2004年元月对中华路站亭改造建设,总计建造候车亭32处,现已投入使用,东站广场部分站亭待广场完工后再安装。

中华路站亭站牌的改建已成为**的又一景观,并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经验。

2004年9月,为了给中国林交会提供优质的交通环境,为**增光添彩,公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建,对人民路站牌站亭进行了新建。

牡丹路改建16处,人民路新建11处。

另外对没有纳入规划的站牌站亭,公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护,对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称,对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆,以配合市容环境的治理和改善。

到目前,公司共改建站牌站亭48处,新建11处,全部为新型站牌站亭,维护复新站牌40xxxx处。

提高了公交形象,增强了公交竞争力,得到了乘客的认可。

(五)积极开展创建文明行业活动。

今年公司根据省交通厅的要求,从8月份起在全省范围内开展创建文明行业达标活动。

作为参评单位,公司认真部署并在会议上作了动员,要求各级单位和各部门高度重视,加大创建力度,争取建成“×××交通系统文明行业”。

为加强对达标活动的领导,公司成立了达标活动领导小组。

由王雁民经理任组长,崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长,各科室负责人为成员。

领导小组下设达标活动办公室,并按照创建标准,制定创建文明行业达标活动方案,落实有关责任,层层动员,建立有效的创建文明行业达标运行机制,开展宣传教育,不断增强创建工作的责任感、自觉性,求真务实,树立形象。

同时加大创建文明行业的工作力度。

不断健全运行机制,找准载体,要把创建文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来,从解决群众反映的热点、难点问题作为主攻方向。

通过活动的开展,司乘的服务水平有了很大的提高,服务热情周到了,工作态度认真了,乘客投诉减少了。

在文明行车、规范服务的过程中,时时把服务当作自己的天职,把乘客当作自己的亲人,尊老爱幼,以车为家,助人为乐、拾金不昧,受到广大乘客的好评,广大司乘人员用自己的行动树立了**公交人的良好形象。

(六)南站的建设进入实质阶段。

经过紧张的筹划准备工作,公司原驻地已清理完毕,各项预备工作基本完成,现在,南站的建设开始进入了实质建设阶段,在公司老驻地成立了办公小组,由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作,办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。

预计下半年南站将建成投入运营,届时,南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。

(七)各科室、各部门都较好地完成了各自的任务1、办公室,圆满完成了公司领导委派的各项任务,有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。

对业务部门和客户的来访,按规定标准热情接待,严格遵守接待制度,有效节约了执行费用。

2、财务科,在用好用活资金上做了大量工作,严格按国家财务制度的规定收支,对违反财务制度的一概不予受理,严把每项收支关,较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。

为公司的发展和经营管理提供了系统资料。

3、生产科,加强了线路的管理力度,强化驾乘人员服务,提高服务质量,全体同志战酷暑、斗严寒,兢兢业业刻苦工作,克服恶劣天气和城建改造的不利因素,使线路规范运营,效益不断提高,安全生产无事故,圆满完成了牡丹花会和五·一黄金周的客运服务。

相关文档
最新文档