社群运营的必备思路

社群运营的必备思路，让你从零走向专业！

今天给大家分享这个题目叫社群运营的必备思路。主要和大家去分享一下如果你要做一个社群，你会碰到做社群的一些基本框架逻辑的一个问题。这些问题其实美秒都经历过，所以今天都整理出来给大家分享。这是我们美秒这几年来做社群的一些感触和一些感想。我个人觉得还是非常有价值的。今天把这个课公开出来给我们的社群的群英会，我们精英课的同学，同时可以收听一下。因为大家也是在美秒的社群之中，希望这个事情对大家有帮助，同时大家以后建立自己社群的时候，有些问题能够根据我们这个框架，清楚看到大家的这个工作效率。

我们觉得从短视频到社群整个的流程，其实非常明确的。大家都在做，我们叫新营销，第一层我们通过内容来获取流量，找到我们的微信，微信通过社群把他变成真正有价值的粉丝。整个的过程，我们觉得这是所有包括这个企业或者这个公司也好，内容也好，包括街边的的小店也好，这都是一个非常好的一个导流和变形的趋势。也就是说谁能够完整的去打通内容到社区整个环节。那么谁在后面就拥有了很好的竞争优势，所以今天我们再次跟他分享社群的课程，希望对他有帮助。

一．社群的分类

首先我们先讲下，第一个，社群的分类。我觉得很多的同学包括很多做社群很久的一些的人，都不是太清楚。我应该说一下。

群其实分为两类。

一类是工具群，另一类叫话题群。工具群是什么意思呢，就是说大家加入这个群，他的目标是把这个群当做一个工具来用。第二种群呢，他是话题群，这里面他没有明确的目标，只是因为有跟我一样的人在这个群里面，在这里面我们更多的是要同类。那么这些人在群里更多的是一起去解决问题，所以我们把这个群叫话题群。

工具群：

1、工具群，他的特点就是进来就是为了解决问题。就比如说，我希望进这个群来获取这群里的资源，这个群里面有各种各样的我需要的资源。第二呢，这个群里面有很多很多课程，这个课程进了群以后就可以免费听了。这两种都是一种，非常明确的工具群。

那么在美秒的整个过程中，我们可以举例，有一类群，我们叫美秒的短视频群英会，就我们去年主打的一个社群，那个群里就是我们邀请了各个平台的运营商都进这个群。那么很多的短视频团队和短视频的号，他们听说有这样的一个社群，就会进这个群，进这个群他们的目的就是要找运营平台的对接人，那么这种群就叫做资源群。这种群理论上说是非常不活跃的。因为大家来这里都带着明确的目标，找到人就行了。所以我们有时候就会碰到这类资源群的一些同学，他们没有明白资源群的作用是什么。她

经常会在资源群里说，啊这个群怎么这么冷清啊，怎么没有人讨论，没有

人聊天呢。这个我们只能说，他没有分清楚，工具群和话题群的区别。

2、课程群，大家进来就是听课的，美秒的大部分社群都是课程群。课

程群主要要保证课程的常规性，不能说今天有课，明天就没课了，课程群

要分清楚不同阶段的课程群，收费要不一样，那么同时要做好它升级降级

的制度，让用户明白课程群的体系是什么样的。

其实美秒在课程群的建立中，比如说入门群，实战群，精英群，每一阶

段的群都有不同的使命，面向的人也不一样，那么这是课程群。在课程群

里面稍微有些讨论，但是因为大家还是来听课的，所以课程群活跃度也不

高。那从做社群的这个角度来说，其实你不是说让所有社群都让他活跃，

一旦社群都很活跃，第一，你管理起来比较费劲。第二，会让来这里获取

资源的人很烦。为什么呢，他又不想聊天，不是所有人都愿意聊天的，他

来这里的目标很明确。所以说我们社群运营方面一定要清楚，我这个群是

一个工具群还是一个话题群。

话题群：

我们说话题里面最主要的是一类人，最常出现一个地区群，比如说都是

南京短视频，武汉网红群，还有南昌内容群，或者南昌旅游景点群，就是

有这种各种各样的地区性的，大家喜欢在群里一起聊一聊，这有点像陌陌。

当然，他有个同行业：地区群。未来呢，可能做的更多的是一个线下聚会，

从线上到线下，这种同好群或者同类群，他往往是一个话题讨论非常充分

的一个群。但是话题讨论充分的群，有一个问题就是人不会很多，也就是三四百人已经不错了，那么人太满，讨论太多，会刷屏，每天都刷屏几百条，有些同学就会很辛苦。第二个就是我们美秒做了一个类似同类群，叫百万粉丝的群，这里面是什么呢，分类有很多种，按地区，性别，同好分类，比如说吃喝玩乐，然后就是衣食住行，各种各样的同好就可以在一个群的，那么还有就是同标签的分群。比如说我们社群都做到百万粉丝以上的这些团队，我们的内容就是以拍摄为主，精品的策划的这种群，美秒做的叫百万粉丝群，这些社群就是以话题群为主。这里面就有无数聊不完的话题，感觉是英雄相见恨晚。

二．群的建立。

刚才我们说了，群有非常多的建立方法，美秒的建群方法分为高级群，初级群，精英群，这里面不同群有不同的特点。

在我们运营这两年，我们发现，每一种群都有不同的特点。我们先讲初级社群，大家进群主要是因为它价格低，比如你朋友要进，给他说你9.9就能进一个群，只要你朋友对你这个比较感兴趣，9.9进去能认识500多人或者几百人，我觉得这个也值啦，对吧。同时呢很冲动，这是冲动消费，这个初级社群基本都是冲动消费的，那么对于一个你要做一个大项目的企业

来说，你建立初级群的核心就是，你要和顾客建立初级的信任，让用户信任你，你提供的服务价值很高。那么初级社群的同学就会信任你的，那么有了这些信任以后，未来售卖一些更高级的服务呢，往往成交率会比较高。

那第二个是中级社群，中级社群你想吸引大家，靠的是文案，你的文案要有吸引力，要把你的价值，要讲什么课写的清清楚楚。有了文案以后，还需要一个有冲击力的海报，这个海报是很重要的，在朋友圈营销最重要的就是海报营销，海报也要把重要领清楚，有很多海报就是画的漂亮唯美，但是不打动人重点不清楚。因为在朋友圈你也不能发音频海报，目前也没有这个产品，你也没办法发音频。其实目前还是看微信的产品。如果说要多一次点击这个海报，这个效果就差很多。

那么中级社群一定要把你的课程表拿出来。我们说中级社群基本上都是上课群，他不会太有这种非上课群或者说其他的群，因为其他群基本都死掉了，就是都禁言。美秒的中级社群就是上课，那么这课程表非常重要。所以一定要让用户知道你最近会有什么课，课程表越细报名的人越多。

第三个，高级社群。这里面就是最大的特点是高级群里面要有IP。一定要有这个IP形式的人物或者是社群社群成员存在，这时候才会有人进来，如果说你没有来组织提供一些服务，就没有人愿意进来，因为高级社群费用是非常高的。第二个呢，有IP以后呢要有品牌的支持，因为高级社群往往都是一千块钱左右998。如果你没有品牌支持，用户观察你不是很久的话。