变更、签证、索赔流程及证据收集(详细)

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施工中的变更和索赔处理

施工中的变更和索赔处理

施工中的变更和索赔处理施工项目中,变更和索赔处理是不可避免的问题。

本文将从变更和索赔的概念解释开始,详细探讨施工中变更和索赔的处理流程和注意事项,以期为相关人员提供一些实用的指导。

一、变更的概念和处理流程变更是施工过程中由于各种原因导致对原设计或合同约定的调整。

变更可能包括变更设计、变更施工方法、变更材料或变更工期等方面的调整。

在变更的处理过程中,我们应该注意以下几个步骤:1. 变更识别与评估在发现可能需要变更的情况下,应及时对其进行识别与评估。

这一步骤旨在明确变更的内容、可能带来的影响以及变更的可行性。

2. 变更协商与确认一旦变更需求被确认,施工方应与业主或相关方进行协商,明确变更的内容、价格、工期等细节,并在书面形式上达成一致。

3. 变更实施与管理施工方应按照变更协议的约定进行实施,确保变更的内容得到有效落实。

同时,变更管理也应包括与变更相关的进展跟踪、质量控制和安全管理等方面的工作。

二、索赔的概念和处理流程索赔是指施工方由于业主、设计方或不可抗力等原因造成的损失而提出的赔偿请求。

在索赔处理过程中,以下几个步骤值得我们注意:1. 索赔准备与提交当施工方认为其有权利提出索赔时,应准备必要的证据资料,例如合同文件、通知书及相关照片等。

然后按照合同约定的程序和时限向相关方提交索赔申请。

2. 索赔评估与协商业主和施工方在接到索赔申请后,应进行索赔申请的评估。

双方可通过协商、调解或专家评估等方式解决纠纷。

3. 索赔结果与执行最终,在双方协商一致的情况下,确定索赔的结果并执行。

如无法协商一致,双方可依据合同约定或相关法律途径解决争议。

三、变更和索赔处理的注意事项在施工中处理变更和索赔时,我们应注意以下几个方面:1. 加强沟通与协商及时沟通和协商是变更和索赔处理的关键。

双方应保持良好的合作态度,通过有效沟通解决问题。

2. 合理评估与证据保全变更和索赔的处理应基于合理的评估和证据资料。

施工方应及时收集并妥善保管相关证据,确保索赔的合法性和有效性。

工程项目和业主办理签证和索赔的流程

工程项目和业主办理签证和索赔的流程

工程项目和业主办理签证和索赔的流程哇塞,朋友们!今天咱就来讲讲工程项目和业主办理签证和索赔的流程,这可太重要啦!
比如说,你正在负责一个工程项目,就像盖一座大楼。

这中间要是出现了一些计划外的情况,那不就得找业主去协商解决嘛!这时候,签证和索赔就派上用场了。

办理签证呢,就好比是给项目开个小小的“绿灯”。

比如说,施工现场突然发现地质状况和原来预想的不一样,那你就得赶紧收集好相关证据,像地质报告啦、现场照片啦,这可都是你的“宝贝”!然后去找业主,说:“哎呀,您看,这情况不一样啊,咱得给它确认一下呀!”这不就是签证嘛。

再来说索赔,那就有点像维护自己的“小钱包”啦!假如因为业主的原因导致工程延误了,那你的成本不就增加了嘛,这时候你就得理直气壮地跟业主说:“您看,您这边耽误事儿了,我这损失可老大了,您得赔我呀!”这不就是索赔嘛。

咱办理签证和索赔,一定要记得证据充分、条理清晰,别稀里糊涂的。

就像你去打仗,得把武器准备好呀!和业主沟通的时候,要心平气和但又坚
定有力,别怕业主不高兴,你这可是在维护自己的权益呀!别到时候自己吃哑巴亏,那多亏呀!
然后,整理好资料,按照规定的流程一步步走。

这里可不能马虎,一步错可能就步步错啦!就像走路一样,得一步一个脚印,踏踏实实地往前走。

在这个过程中,和业主的沟通协调非常重要哦!你得让业主明白你的处境和需求,同时也要理解业主的立场。

这可不是一个人的事儿,是大家一起努力的事儿!大家说是不是?
总之呢,工程项目和业主办理签证和索赔的流程看似复杂,但只要咱用心去做,就一定能做好。

咱不能让自己的辛苦白费,该争取的权益一定要争取到手!。

变更签证索赔流程及证据收集

变更签证索赔流程及证据收集

变更签证索赔流程及证据收集
在变更签证索赔流程中,以及收集相关证据时,可以按照以下步骤进
行操作。

第一步:了解相关法律法规
在开始索赔流程之前,首先需要了解相关的法律法规。

这包括了移民
法以及签证规定,特别是与签证变更及索赔有关的条款。

通过了解法律法规,您将能够理解自己的权利和适用的程序。

第二步:查找专业帮助
第三步:收集证据
第四步:准备索赔文件
在着手准备索赔文件之前,您需要了解所需文件的具体要求。

阅读相
关法律法规以及移民局的规定,了解您需要提交的文件及其格式要求。


赔文件通常包括索赔声明书、陈述、证据清单等。

确保您的文件完整准确,以减少后续被退回的风险。

第五步:提交索赔文件
一旦您完成了索赔文件的准备,您可以将其提交给相关的移民部门或
法庭。

确保按照相关规定的时间和地点,准时提交文件。

保留好提交的证
据和相关文件的副本,以备日后参考。

第六步:进行调查和审理
一旦您的索赔文件被接受并在法庭受理,法院将进行进一步的调查和
审理。

在此阶段,您可能需要提供更多的证据,或者接受法庭的调查。


法庭和移民部门的合作是至关重要的,确保您遵守要求并主动配合。

第七步:获得结果并申请变更签证
最后,根据法庭或移民部门的最终判决结果,您可以采取相应的行动,例如申请变更签证或获得相应的赔偿。

确保您按照法庭或移民部门的要求
完成相关程序。

工程变更及索赔处理的程序与要点

工程变更及索赔处理的程序与要点

工程变更及索赔处理的程序与要点1. 引言在工程项目的实施过程中,由于各种原因,可能会发生工程变更的情况。

同时,施工阶段也存在一些可能导致索赔的因素。

本文将探讨工程变更及索赔处理的程序和要点,帮助相关人员更好地应对这些问题。

2. 工程变更的程序工程变更是指对已确定的工程项目范围、设计或合同文件的修改。

工程变更可能涉及设计变更、构造变更、材料变更等。

工程变更的程序如下:2.1 分析变更需求工程变更的第一步是分析变更需求。

相关人员应仔细研究变更请求,了解变更的性质、原因和影响。

只有全面理解变更需求,才能制定出合理的方案。

2.2 提出变更申请一旦分析完变更需求,相关人员应立即提出变更申请。

变更申请应包括变更的目的、内容、范围、影响和预期效果等。

变更申请需要提交给相关部门,并按照规定的程序进行审批。

2.3 变更评审变更申请提交后,应进行变更评审。

评审的目的是确保变更的合理性、可行性和可控性。

评审人员应根据合同文件、设计要求和项目实施情况等,评估变更对项目进度、质量和成本的影响。

2.4 变更协商与签订变更合同如果变更申请通过评审,相关人员需要进行变更协商。

这一步是为了确定变更的具体细节、双方责任和变更的费用等。

协商完成后,应签订正式的变更合同。

变更合同应包括变更的内容、时间、费用和索赔责任等。

2.5 变更实施与管理变更合同签订后,相关人员需要及时落实变更,确保变更的顺利进行。

同时,还需要对变更进行管理,包括变更的监控、记录和报告等。

变更实施和管理的目的是确保变更按照要求进行,避免造成不必要的影响。

3. 索赔处理的要点在工程项目施工阶段,可能会发生一些违约行为或意外事件,导致一方产生损失。

这时,索赔成为一种维权方式。

以下是索赔处理的要点:3.1 确定索赔依据索赔的第一步是确定索赔依据。

索赔依据通常是合同文件和相关法律法规,包括工程合同、招投标文件、规范标准和施工图等。

索赔人需要对这些文件进行仔细研究,找出支持自己索赔的条款和证据。

工程变更索赔流程二建法规

工程变更索赔流程二建法规

工程变更索赔流程二建法规工程变更索赔是指在工程实施过程中,由于合同方案、设计变更、施工图设计等原因导致工程进度、工程量、工程质量等方面的变化,合同双方需要进行索赔和补偿的过程。

以下是工程变更索赔的流程及相关法规。

一、工程变更索赔的流程1. 变更发生:当工程实施过程中发生了与合同约定不符的变更情况时,甲方或乙方应及时通知对方,并书面记录变更事宜。

2. 索赔申请:受影响的一方应根据合同约定的索赔期限,向对方提出书面索赔申请,并提供相应的证明材料和计算依据。

3. 协商谈判:双方应在收到索赔申请后,及时安排协商谈判,就索赔事宜展开讨论和磋商,并努力达成一致意见。

4. 裁决仲裁:如果双方无法就索赔事宜达成一致意见,可以根据合同约定,将争议提交给仲裁机构进行仲裁,或者按照法律规定将争议提交给法院进行审理和裁决。

5. 履行和支付:在仲裁机构或法院作出裁决后,受赔偿方应按照裁决结果履行补偿义务,支付赔偿款项。

二、工程变更索赔的法规1.《建设工程质量管理条例》第三十六条规定:建设工程变更应当经甲方和乙方协商一致,并按照约定的程序和幅度办理。

如变更可能影响工程质量、安全或者工期等,乙方应当按照甲方的要求及时提出变更方案,并由甲方批准后施工。

2.《建设工程施工合同管理暂行办法》第三十五条规定:建设工程变更必须经甲方和乙方商定后,按照约定的程序办理变更手续。

如在变更过程中发生争议,应当通过友好协商和谈判解决,如无法协商解决,可以走仲裁或诉讼程序解决。

3.《建设工程施工合同》第三十三条规定:在甲方要求变更的合同中,乙方应及时提出变更方案并书面说明其预计将增加或减少的实施费用及影响工程进度的情况。

甲方应根据乙方提出的变更方案,审核并作出批准或拒绝的决定,并将决定书面通知乙方。

4.《中华人民共和国建筑法》第四十二条规定:当施工合同发生变更时,施工单位应及时报告甲方,并经双方协商一致后,按照约定的程序进行变更。

合同变更应当采取合同补充协议等形式,明确变更的内容、范围和费用等事项。

变更、签证、索赔流程及证据收集(详细)

变更、签证、索赔流程及证据收集(详细)

项目部的工程签证与索赔一、签证与索赔1、工程签证是按合同约定,工程施工工程中由承发包双方代表就施工过程中发生的有关技术、经济、工期等方面的调整所进行的签字确认行为,一般以技术核定单、签证单和业务联系单的形式体现.是工程技术与管理资料的组成内容,也是工程结算的重要依据之一.通过工程签证的分析、审核,可为索赔事件的处理提供依据.2、工程签证以书面形式记录了施工现场发生的特殊费用,直接关系到业主与施工单位的切身利益,是工程结算的重要依据.特别是对一些投标报价包干的工程,结算时更是要对设计变更和现场签证进行调整.现场签证是记录现场发生情况的第一手资料.通过对现场签证的分析、审核,可为索赔事件的处理提供依据,并据以正确地计算索赔费用.3、工程签证/索赔单报送时必须一式四份,分为签收回执联、审批回执联、报送监理联、报送甲方联(审批方要求增加时按要求增加),其中签收回执联在送达时要求建设方或授权的监理方代表在该联上签收,并由项目合约管理责任人保存至该签证/索赔报告的报送得到有效合理确认.严禁采用以收发文登记方式处理签证/索赔文件的报送回收.如建设方或监理恶意拒收时,应采用专递邮件或公证送达等有效方式报送.4、工程签证一般按以下流程办理:(1)以日常技术文件或工程师指令为基础的技术经济签证:(2)以材料认质认价、专业单项工程认价等为基础的认质认价签证:5、工程索赔一般按以下流程办理:1、项目部必须建立工程签证/索赔管理台帐,且该台帐必须有同步的电子文档一份.2、索赔费用组成:人工费+材料费+设备费+企业管理费+利润等3、索赔的计算方法:实际费用法、总费用法、修正总费用法4、索赔证据的收集和甲方确认证据需要比较有说服力和法律效力二、项目工程索赔的原因及理由1、项目工程索赔的主要原因1.1业主违约如:业主未能按照规定的时间向承包商提供场地使用权;业主未能在规定的时间内付款(预付备料款、工程进度款)或不合理的扣款(扣业主供料款、预付款的抵扣、滞留金扣款);业主未能在规定的时间内发出图纸、指令或批复;业主拖延签发各种签证(进度付款签证、移交证书等);业主的不适当决定和苛刻检查;业主提供材料、设备的延误或不符合合同标准等.1.2合同缺陷一般情况下合同是由业主或委托工程师、咨询单位编写后列入招标文件的,承包商不能过多修改,否则就构成对招标文件有实质上的背离而被业主拒绝.因此,就难免在合同中存在着缺陷,包括商务条款和技术规范及图纸中的缺陷.如承包商执行业主的解释就会发生成本的增加或工期的延长,进而引发索赔.1.3施工条件变化如:基础地质方面出现变化引起的索赔等.1.4工程变更如:实际完成的工程量超过或小于投标时给定的工程量;工程师发现因设计、质量标准和施工顺序等问题时,增加新指令(增加新的工作、改变建筑材料、暂停施工或加速施工等).1.5工期拖延非施工单位原因造成工期延误,项目可以要求延长工期,同时可以考虑要求经济补偿.1.5.1引起工期延误的主要原因有:(1)工程预付款迟缓支付,施工图纸不能按时提交;(2)面积增大、结构改变、功能变更;(3)拖欠工程进度款(4)材料、设备到位不及时;(5)监理工程师的无理刁难;(6)施工停水停电每天八小时以上(含八小时);(7)不可抗拒力造成的影响;(8)计划变更;(9)由于业主指定的其它分包商拖延工期而影响总工期;以上原因应针对工程合同的相关条款进行考虑.1.5.2非施工原因引起的工期延误而引起的费用补偿:(1)由于费用损失;(2)由于停工延长施工周期,造成人工费、材料费、机械停置费、三大工具闲置费的增加;(3)行政管理费的增涨;(4)拖欠工程进度款的利息.在合同执行过程中,索赔是多方面的,项目部应根据工程的实际情况来着手进行各项具体的索赔工作.1.6业主指令如:业主或委托工程师在施工过程中发出各种指令,承包商执行这些指令(包括错误的指令),势必造成的成本的增加和(或)工期的延长.1.7国家政策及法律、法令变更如:国际工程中从投标截止日期之前的第二十八天开始,由于所在国法律和政策的变更导致承包商施工费用的增加或减少;国内工程中由于国家、地方的文件、规定(定额、取费标准、税收、上交的各种费用等)等导致承包商施工费用的增加.1.8其它承包商干扰如:在同一个施工现场有几个承包商同时施工时,发生的因某承包商不能按期完成他那部分工作,而影响其它承包商的工作;场地使用、现场交通等,而造成各承包商相互干扰.1.9其它第三方原因如:银行付款延误等.2、可以向业主提出的索赔理由(对应合同条款).三、项目工程索赔的条件与资料准备1、工程索赔的条件1.1与合同相对照,事件已造成了承包人施工成本的额外支出,或直接工期损失.1.2造成费用增加或工期损失,按合同约定不属于承包的行为责任或风险责任.1.3承包人按合同规定的程序递交了索赔意向通知和索赔报告.2、工程索赔的资料准备2.1项目部预算员负责工程索赔资料的收集整理工作,并分门别类地建立档案.应收集资料的内容如下:2.1.1投标时的原始资料项目部的上一级经营部门要把招标文件、投标文件、投标时涉及到的有关文件资料等要向项目部办理书面借用及办理交底手续.2.1.2合同的原始资料项目部的合约部要把中标通知书复印件一份(原件由公司商务合约部随合同正本一起保存.),正式的建筑安装施工合同副本等文件要向项目部做书面移交并进行交底.2.1.3工程接地纪要纪要中要特别注意现场施工的水源、电源及场地平整情况,确定是否具备进场条件.2.1.4来往信函的原始资料包括业主和承包商之间及承包商为了经营活动与其它部门或个人之间的一切来往信件.2.1.5工程图纸的修改、技术变更单、隐蔽资料、现场签证单、检查验收报告等原始资料.由项目内业务人员或其它有关人员提供给项目预算员.2.1.6各种会议纪要、记录、业主批准的各种方案(特别是采用新技术、新材料、新工艺及采用的大型机械数量、型号等.)、施工进度情况、施工报表等.由项目内业务人员或其它有关人员提供给项目预算员.2.1.7工程款结帐帐单及支付情况.由项目财务人员提供给项目预算员.2.1.8工程照片及录象资料(注意:采用带日历的相机拍照,特别注意与原设计图纸不同之处).由项目技术人员提供给项目预算员.2.1.9甲供材料及设备的交验手续及其材质的检验报告;乙方采购的各种材料的购置单价清单(注意业主、监理公司指定的厂家的签证手续,各种原始发票的保存.),当地的材料市场价格资料.由项目材料人员提供给项目预算员.2.1.10有关法律方面的原始资料.由项目项目预算员收集.2.1.11工程经营活动的其它一切资料和信息.2.2项目预算员根据上述几方面的资料编制出一份详细的索赔报告,提交项目经理,由项目经理主持召开会议讨论索赔报告,项目预算员再根据讨论后的情况修正索赔报告,并报上一级经营部门,由经营部门审定和项目经理认可后报送业主.四、项目索赔的种类与索赔费用组成五、文件在项目索赔中的作用六、项目索赔工作中五种方式的比较七、项目反索赔工作中的规定1、反索赔工作的要求及反索赔工作的准备1.1反索赔工作最充分的准备是正确理解合同条款和合同文件,充分、完整、正确、及时地履行合同职责与义务.1.2及时处理工程合同中的歧义问题,通过补充合同或协议,明确合同中可能发生的不同理解的条款.1.3及时减缓在合同执行过程中对我方不利的矛盾,在我方过失情况下,应迅速协商或处理,通过协商争取解除部分无法履行的职责和义务,并以适当形式明确下来.1.4加强索赔工作是反索赔工作的有力支持.2、反索赔工作注意事项2.1反索赔工作应与索赔工作统筹考虑,不可分离.2.2要认真分析索赔与反索赔工作内容和金额,未经过充分分析和研究都不应盲目开始向合同的另一方提出索赔.2.3将反索赔、索赔协商的初步结果认真分析,要尽力避免向仲裁机构或法院申诉,以免企业社会信誉受损.3、预防业主的反索赔内容八、项目索赔中应注意的事项1、加强索赔意识各级领导要高度重视索赔,特别是项目部经理要把索赔工作融会到施工管理工作之中,提高全体员工的索赔意识.2、组织强有力、相对稳定的索赔班子项目索赔班子由工程、技术、采购、合约等部门组成,项目部经理任组长,大型工程由公司(二级机构)分管领导任组长.具体负责索赔人员应具备的素质如下:2.1有丰富的基层实践经验,了解工程的全部过程;2.2掌握当地有关工程承包的法律、法令及政府规定等;2.3具有一定的财会知识;2.4头脑清晰,思想敏捷,工作务实.3、项目索赔人员要相对稳定从工程开始跟踪到投标报价、签订合同、工程实施直至竣工结算,索赔人员都要参与,掌握和积累第一手原始资料.4、把握时机及时提出索赔在合同执行过程中,应及时和有关方面取得联系,取得他们的支持,同时要了解、调查业主、监理的心态,待时机成熟且在规定的时间内(一般为索赔事件发生后的28天内递交索赔意向通知,索赔意向通知提交后的28天内递交正式的索赔报告.),向工程师递交索赔意向书通知及正式的索赔报告.索赔报告的内容包括:事件发生的原因,对其权益影响的证据资料,索赔的依据,此项索赔要求补偿的款项和工期延长天数的详细计算等资料;并要求依据充分,实事求是,文字简洁,数据正确,一事一办.5、谈判的方式和策略索赔效果是通过谈判来实现的,对不同对象或事件要根据具体情况采取不同的谈判方式.在谈判过程中要注意以下几点:(1)必须知道索赔事件需要解决的具体问题.(2)必须了解对方的底牌.要充分了解对方谈判人员的权限、性格和爱好及其对索赔报告的态度.(3)谈判要分层次、分阶段进行.在一定层次谈判解决不了的问题,不要强其所难,具体经办人员回来要及时向领导汇报,可以通过更高层次的会晤来解决.(4)索赔谈判人员要有耐心和良好的修养.(5)索赔谈判人员要对自己理解和处理问题的能力有充分的信心.6、索赔人员要和对方有关人员搞好关系7、索赔的手段一般情况下采取通过协商的办法来解决,在万不得已的情况下,采取通过仲裁或法院来解决.。

施工中的变更和索赔流程

施工中的变更和索赔流程

施工中的变更和索赔流程施工项目往往会因为各种原因出现变更和索赔需求,这些变更和索赔对于项目的顺利进行和项目方与承包方之间的合作关系都具有重要意义。

本文将详细介绍施工中的变更和索赔流程。

一、变更流程1. 变更的定义和分类变更是指在施工过程中,项目方要求对已经签订合同的施工内容或者方案进行修改、调整或增减的行为。

变更可以分为主动变更和被动变更,主动变更是项目方主动提出的变更需求,而被动变更则是由承包方提出的变更建议。

2. 变更流程的一般步骤(1)变更需求提出:项目方将变更需求书面提交给承包方,并说明变更的原因、内容和影响。

(2)评估和审批:承包方对变更需求进行评估,并编制变更评估报告,提交给项目方审批。

(3)合同修改:在项目方批准变更后,项目方和承包方签订变更合同,明确变更内容、造价调整和工期变更等信息。

(4)施工变更:承包方按照变更合同的要求进行施工变更,并及时向相关方报备。

二、索赔流程1. 索赔的概念和分类索赔是指承包方因为在施工过程中遇到的不可抗力、变更或项目方责任导致的损失,向项目方提出经济补偿或其他相关要求的行为。

索赔可以分为主动索赔和被动索赔,主动索赔是承包方主动提出的索赔请求,被动索赔则是项目方要求承包方进行索赔。

2. 索赔流程的一般步骤(1)索赔准备:承包方应及时整理索赔材料,包括索赔声明、索赔证据、索赔计算和索赔要求等。

(2)索赔申请:承包方将准备好的索赔材料提交给项目方,并说明索赔的原因、依据和金额。

(3)评估和谈判:项目方对索赔材料进行评估,并与承包方进行谈判,协商解决方案。

(4)协议达成:双方根据实际情况达成索赔协议,明确索赔金额和支付方式。

(5)索赔结算:项目方按照协议支付索赔金额给承包方,并注销索赔。

三、变更和索赔的注意事项1. 变更和索赔要及时提出:在施工过程中,承包方要及时提出变更和索赔的要求,以免错过申请时效。

2. 变更和索赔要有合理依据:变更和索赔请求需要有充分的证据和合理的计算依据,以增加申请的成功率。

变更与索赔管理施工中的变更与索赔程序

变更与索赔管理施工中的变更与索赔程序

变更与索赔管理施工中的变更与索赔程序在施工项目中,变更与索赔管理是一个非常重要的环节。

由于种种原因,项目进行过程中可能会出现变更,而承包商可能因此提出索赔。

为了保证变更与索赔的公正、合理进行,需要制定一套明确的程序来进行管理。

本文将针对施工中的变更与索赔程序进行详细阐述。

1. 变更管理程序1.1 变更申请当需要对工程进行变更时,承包商需要向建设单位提出变更申请。

申请中应包括变更的具体内容、原因和影响等,同时需要附上相关的文件和资料。

变更申请需要由承包商书面提交,并在规定的时间内送达给建设单位。

1.2 变更审批建设单位收到变更申请后,应组织专业人员进行评估、审核。

评估过程中需要考虑变更的合理性、技术可行性以及对工程进度和质量的影响等因素。

如果变更申请符合相关规定,并经过评估通过,建设单位将会发布变更通知书。

1.3 变更实施在变更通知书发布后,施工单位需要按照变更通知书的要求进行实施。

同时,需要调整施工进度计划、资源配置,并与其他相关方进行沟通协调,确保变更工作的顺利进行。

1.4 变更验收变更工作完成后,建设单位和承包商需要进行变更验收。

验收的内容包括变更工作的质量、符合性以及与变更前的工程是否相容等。

如果变更工作符合要求,相应的变更款项将会被支付。

2. 索赔管理程序2.1 索赔申请当施工单位认为工程进展受到了非承包商方面原因的干扰,导致其遭受经济损失时,可以向建设单位提出索赔申请。

索赔申请需要包括详细的索赔事由、索赔金额计算依据以及相关证据材料。

申请需要以书面形式提交,并在规定的时间内送达给建设单位。

2.2 索赔审核建设单位收到索赔申请后,应组织专业人员进行审核。

审核主要包括对索赔事由的合理性、索赔金额的合理性以及是否有充分的证据等方面进行评估。

审核结果将会以书面形式通知承包商。

2.3 索赔谈判如果索赔申请获得建设单位的审核通过,双方需要进行索赔谈判。

谈判的目的是就索赔金额和索赔责任的确认进行协商。

工程项目变更、签证及索赔策划,结合案例分析巧妙让甲方给你签字

工程项目变更、签证及索赔策划,结合案例分析巧妙让甲方给你签字

工程项目变更、签证及索赔策划,结合案例分析巧妙让甲方给你签字工程签证和索赔工作作为日常工作并贯穿整个项目从开工到竣工期间,项目负责人是项目第一责任人必须将工程签证与索赔作为项目日常管理工作的重中之重,并强化至每一名项目管理者的责任中。

给大家整理了22套工程变更签证索赔资料合集,主要从工程签证概念、种类、常见情形、范围、内容及格式、签字常用方法、应注意的问题、签证中对施工单位的要求、索赔的定义、签证、索赔的时效性,结合实例分析,帮助大家如何巧妙让甲方给你签字,很直白!目录文末有完整版的资料,注意看文末!工程签证一、工程签证概念工程签证:主要是指施工单位就施工图纸所确定的工作内容以外,合同及工程量清单中未含有而施工中又实际发生费用的施工内容,是工程承发包双方在施工过程中按合同约定对支付各种费用、顺延工期、赔偿损失所达成的双方意思表示一致的补充协议,互相书面确认的签证即成为工程结算或最终结算增减工程造价的凭据。

二、工程签证可分为以下几类:1.工程经济签证2.工程技术签证3.工程工期签证三、签证的常见情形1.开工延期的签证2.工期延误的签证3.价款调整的签证4.窝工停工损失的签证5.工程量确认的签证四、工程签证的范围•能办理施工签证的项目•不能办理施工签证的项目工程签证的范围五、工程签证单的格式工程签证单的格式工程量签证单一份完整的签证应包括哪些资料设计变更单(联系单、草签单);工程指令(如工程暂停令);简图(或收方简图);计算式;报价单;施工前,施工后的影像、图片;六、签证的签字常用方法常用方法1.只签名2.签名+'同意”3.签名+'情况属实”4.签名+'以上情况属实.同意结算5.签名+复核后的描述性签证意见①只签名②签名+'同意”分析原因签名+'情况属实”索赔与现场签证索赔条件索赔证据的种类索赔证据的种类承包人提出索赔的程序承包人提出索赔的程序发包人对费用索赔的处理程序费用索赔申请(核准)表及附件工程资料中关于签证、变更、洽商等问题及解决方案目前存在问题:1.描述不到位、传递意图不明确;2.资料准备不全面(竣工图、过程文件);3.结算人员与施工现场对发生事件时效性差异、认识性差异,沟通协调不同步。

工程变更、签证及索赔管理

工程变更、签证及索赔管理

工程变更、签证及索赔管理说起工程变更、签证及索赔管理啊,这可真是工程界里的一门大学问,别看这几个词听起来挺高大上的,其实咱们干工程的人,天天都得跟它们打交道。

我呢,作为一个在工地上摸爬滚打了多年的老鸟,今天就来跟大家聊聊这其中的酸甜苦辣。

记得刚入行那会儿,我还是个啥都不懂的小白,一听到“工程变更”这四个字,心里就直打鼓。

那时候,工地上经常因为各种原因要改来改去,一会儿是设计图纸有误,得改;一会儿是现场条件不允许,又得调。

我那时候真是头疼得要命,心想这变更管理怎么这么难啊!不过呢,时间一长,我也慢慢摸出了点门道。

首先啊,这工程变更可不是随心所欲的,得有一套严格的流程。

比如说,得由谁发起变更申请,然后经过哪些部门的审核批准,最后才能实施。

这一套流程下来,虽然繁琐了点,但确实能保证变更的合法性和合理性。

说到签证,这又是另一个让人头疼的问题。

工地上经常会有一些额外的工程量,或者是原来合同里没有包含的内容,这时候就得靠签证来确认了。

记得有一次,我们工地上突然下了一场大雨,把刚铺好的路给冲毁了,这可怎么办?我们赶紧联系甲方和监理,让他们来现场查看,然后拍了照片、录了视频,最后签了个证,这才把这部分损失给挽回了回来。

至于索赔管理,那更是考验咱们智慧和耐心的时候了。

有一次,我们因为甲方提供的材料质量不合格,导致工程进度严重滞后。

我们赶紧收集了所有的证据,包括不合格材料的检测报告、施工日志、现场照片等等,然后写了一封洋洋洒洒的索赔报告,直接递给了甲方。

那阵子,我可是天天往甲方办公室跑,跟他们磨嘴皮子,有时候甚至还得跟他们“吵架”。

不过呢,最终咱们还是凭借着充分的证据和有理有据的陈述,成功拿到了索赔款。

当然了,干这行也不是光有苦没有乐的。

有时候,遇到一些难缠的问题,咱们也能在解决的过程中找到乐趣。

比如说,有一次工地上发生了一个小小的技术难题,大家都束手无策。

结果,我们组里的一个小年轻,平时不显山不露水的,突然提出了一个奇思妙想,一下子就把问题给解决了。

工程变更签证索赔策划流程

工程变更签证索赔策划流程

工程变更签证索赔策划流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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变更签证索赔流程及证据收集

变更签证索赔流程及证据收集

项目部的工程签证与索赔一、签证与索赔1、工程签证是按合同约定,工程施工工程中由承发包双方代表就施工过程中发生的有关技术、经济、工期等方面的调整所进行的签字确认行为,一般以技术核定单、签证单和业务联系单的形式体现。

是工程技术与管理资料的组成内容,也是工程结算的重要依据之一。

通过工程签证的分析、审核,可为索赔事件的处理提供依据。

2、工程签证以书面形式记录了施工现场发生的特殊费用,直接关系到业主与施工单位的切身利益,是工程结算的重要依据。

特别是对一些投标报价包干的工程,结算时更是要对设计变更和现场签证进行调整。

现场签证是记录现场发生情况的第一手资料。

通过对现场签证的分析、审核,可为索赔事件的处理提供依据,并据以正确地计算索赔费用。

3、工程签证/索赔单报送时必须一式四份,分为签收回执联、审批回执联、报送监理联、报送甲方联(审批方要求增加时按要求增加),其中签收回执联在送达时要求建设方或授权的监理方代表在该联上签收,并由项目合约管理责任人保存至该签证/索赔报告的报送得到有效合理确认。

严禁采用以收发文登记方式处理签证/索赔文件的报送回收。

如建设方或监理恶意拒收时,应采用专递邮件或公证送达等有效方式报送。

4、工程签证一般按以下流程办理:(1)以日常技术文件或工程师指令为基础的技术经济签证:(2)以材料认质认价、专业单项工程认价等为基础的认质认价签证:5、工程索赔一般按以下流程办理:1、项目部必须建立工程签证/索赔管理台帐,且该台帐必须有同步的电子文档一份。

2、索赔费用组成:人工费+材料费+设备费+企业管理费+利润等3、索赔的计算方法:实际费用法、总费用法、修正总费用法4、索赔证据的收集和甲方确认证据需要比较有说服力和法律效力二、项目工程索赔的原因及理由1、项目工程索赔的主要原因1.1业主违约如:业主未能按照规定的时间向承包商提供场地使用权;业主未能在规定的时间内付款(预付备料款、工程进度款)或不合理的扣款(扣业主供料款、预付款的抵扣、滞留金扣款);业主未能在规定的时间内发出图纸、指令或批复;业主拖延签发各种签证(进度付款签证、移交证书等);业主的不适当决定和苛刻检查;业主提供材料、设备的延误或不符合合同标准等。

建筑施工工程项目变更、签证、索赔策划(范例)

建筑施工工程项目变更、签证、索赔策划(范例)

XXX项目设计变更、签证、索赔策划(范例)1.目的为加强变更、签证、索赔工作的管理,维护企业的合法权益,保障企业利润最大化,督促双方履约,保证项目顺利完成,特制定本程序。

2.范围本办法是项目经营管理的一部分,适用于本工程项目经理部全体员工及所属各分包单位。

本项目定义的索赔是承包商在合同实施过程中,根据合同及法律规定,对发包方给承包方造成的损失中应由发包方承担责任的部分,向发包方提出请求给予经济补偿和工期延长的要求。

3.职责3.1项目经理部:项目经理部负责全面履行合同和开展索赔工作。

(1)项目经理:支持合同管理员的工作,并参与重大、重要的索赔工作。

(2)商务经理:协助项目经理履行合同,负责项目经理部内部各有关部门和人员在合同履约、索赔和结算过程中的协调配合,指导合同管理员工作,并亲自牵头组织重大、重要的索赔工作。

(3)法务人员:在商务经理的指导下做好日常合同分析和索赔的基础工作。

(4)物资人员:落实材料设备需用计划,分清来源和采购渠道,对发包方供应的材料计划设备做好进场验收、登记工作,保证材料、设备质量并保证施工需要。

由于发包方供应物资或由于发包方(包括监理、设计)原因影响造成物资采购损失及其他相关损失的,由物资人员收集、整理资料,报合同管理员并协助其与发包方办理索赔。

(5)商务人员:负责编制和深化工程概预算书及工料分析,根据各业务部门提供的索赔意向书或信息,做好索赔分析,并整理报领导审批后报出。

(6)财务人员:根据合同约定收取工程款,发生发包方拖欠工程款时,牵头向发包方发出索赔意向通知,并参与索赔过程。

3.2技术部:编制和贯彻施工方案,处理施工过程中的技术问题,协调、督促、办理技术洽商,及时办理涉及技术的签证,建立台账。

3.3工程部:按计划组织保证生产,及时与甲方及监理办理施工过程中的签证工作,做好记录,建立台账。

3.4索赔小组:遇复杂的索赔事件或发包方拒绝商议处理索赔,项目经理部成立索赔领导小组,索赔小组视具体情况设定,一般可包括项目经理、商务经理、工程人员、技术人员、专业分公司的有关人员、合同管理员等,并上报公司合约部,合约部应组东牵头组织有关人员参加索赔工作。

施工中的变更和索赔程序

施工中的变更和索赔程序

施工中的变更和索赔程序施工过程中,变更和索赔是不可避免的问题。

本文将介绍施工中的变更和索赔程序,以保证工程的顺利进行。

一、变更程序在施工过程中,由于各种原因,可能需要对工程进行变更。

变更可以是对施工方案、设计图纸、工期或者工程范围的调整。

下面是一般的变更程序:1. 提交变更申请:当需要变更时,施工方需要书面提交变更申请给业主或监理方。

申请中应包括变更的原因、内容、影响和预期变更后的工程量。

2. 变更评估:业主或者监理方会对变更申请进行评估。

他们会根据工程合同、相关法规以及其他要求,评估变更的必要性、合理性和影响。

3. 变更协商:一旦变更申请通过评估,业主、施工方和监理方需要进行变更协商。

协商内容包括变更后的工程量、工程进度、造价调整等。

4. 编制变更协议:变更协商完成后,双方需要编制变更协议。

变更协议明确变更内容、变更费用、变更后工期等重要信息,并由双方签字确认。

5. 执行变更工作:签署变更协议后,施工方需要按照新协议执行变更工作。

监理方会进行监督,确保变更工作的合格完成。

二、索赔程序除了变更,施工方还可能因为各种原因需要提出索赔。

索赔是指施工方为了维护自身权益而要求业主支付额外费用或处理工程现场问题。

索赔程序一般如下:1. 预防和处理问题:施工方应当在施工过程中及时预防和处理问题,以尽量避免索赔的发生。

这需要施工方具备良好的管理和监督能力。

2. 预期索赔通知:当施工方预见到可能会发生索赔时,应及时书面通知业主或监理方,说明索赔事由、索赔金额和索赔理由。

3. 现场确认和记录:业主或监理方会进行现场确认和记录,包括索赔事实、索赔原因、索赔金额等。

这是为了确保索赔的真实性和合理性。

4. 索赔评估:业主、监理方会对索赔进行评估。

他们会根据合同约定、法规要求以及施工方提供的证据和资料,评估索赔的合理性和影响。

5. 协商和谈判:一旦索赔通过评估,业主、施工方和监理方需要通过协商和谈判解决争议。

双方可以就索赔金额、责任划分等进行讨论,并最终达成一致意见。

索赔和变更的程序

索赔和变更的程序

索赔和变更的程序
索赔和变更是工程建设过程中难以避免的事情,如果不妥善处理,可能会对项目进度和质量产生不良影响。

因此,建议在项目合同中明确索赔和变更的相关程序,以便及时解决争议,确保工程建设的顺利进行。

一、索赔程序
1. 当发生索赔事件时,合同双方应立即通知对方,并通过书面
形式提交索赔申请。

2. 索赔申请应包括索赔事实、索赔金额、索赔原因、索赔证据
等信息,同时要求对方在一定时间内做出答复。

3. 对方应在规定时间内对索赔申请进行审核,并给出书面答复。

如果答复不满足索赔方要求,双方应开始协商解决方案。

4. 如果协商无法达成一致,双方可以通过仲裁或诉讼等方式解
决争议。

二、变更程序
1. 当发生变更事件时,变更方应提交变更申请,并说明变更内容、变更原因、变更影响等信息。

2. 变更方要求变更事项应在书面申请中明确,被变更方应在规
定时间内做出答复。

3. 双方应在变更事项、变更时间、变更费用等方面进行协商,
并达成一致意见。

4. 变更方应及时更新项目计划和合同文件,并通知项目各方。

5. 如发生变更争议,双方应通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议。

总之,建议在项目合同中明确索赔和变更的处理程序,以便双方在发生争议时能够及时、有效地解决问题,保障工程建设的顺利进行。

施工中如何规定变更和索赔的程序与要求

施工中如何规定变更和索赔的程序与要求

施工中如何规定变更和索赔的程序与要求在施工项目进行过程中,变更和索赔问题常常会出现。

为了确保工程的顺利进行和合同双方的权益得到保障,规定变更和索赔的程序与要求显得非常重要。

本文将探讨施工中如何规定变更和索赔的程序与要求,以便为相关方提供参考与指导。

一、变更的程序与要求1. 变更程序变更是指在施工过程中,由于各种原因需对合同约定的工程范围、工程内容、工期等进行更改。

变更程序的核心需要经历以下几个步骤:(1)变更需求提出:施工单位或业主提出变更需求,需书面形式说明变更的内容、原因以及预计变更后的影响。

(2)评估与审批:合同双方经过充分的沟通与协商,对变更请求进行评估,包括影响范围、工期、费用等方面的评估。

审批通过后,需出具变更通知书。

(3)签署变更合同:经过评估审批后,双方签署变更合同,明确变更内容、费用、变更后的工期等,并及时通知相关部门与人员。

2. 变更的要求在确定变更程序之后,还需明确变更的具体要求,主要包括以下几个方面:(1)明确责任:变更发生后,需明确涉及的责任方,包括合同双方及其他相关方,确保责任的明确性以及分工的明确性。

(2)变更内容的详细说明:变更合同中需详细说明变更的内容,确保施工单位知晓具体工程变更的范围与要求。

(3)变更费用与工期的调整:变更合同还需明确变更后的费用与工期,确保相关方对变更后的影响有清晰的认识。

(4)签署合同:变更合同需要签署并生效,以确保变更的有效性与可操作性。

二、索赔的程序与要求1. 索赔程序索赔是指发生了特定事件后,合同双方可以依据合同约定提出索赔请求。

索赔程序需要经历以下步骤:(1)索赔请求提出:索赔方需书面形式提出索赔请求,说明索赔的原因、依据以及索赔的金额。

(2)评估与审批:合同双方根据索赔请求的内容进行评估与审批,并及时通知相关方。

(3)签署索赔协议:根据评估与审批结果,双方签署索赔协议,明确索赔的金额、支付方式以及索赔后的相关责任。

2. 索赔要求在确定索赔程序之后,还需明确索赔的具体要求,包括以下几个方面:(1)索赔事实的清晰陈述:索赔请求中需清晰陈述索赔的事实,确保对方可以理解索赔的原因与依据。

施工中的变更与索赔程序

施工中的变更与索赔程序

施工中的变更与索赔程序在施工项目中,由于各种原因,可能会出现需要进行变更和索赔的情况。

变更是指在原合同范围内对施工项目进行修改或调整,而索赔则是指承包商要求由于不可预见的风险或额外工作所导致的费用补偿。

本文将介绍施工中的变更与索赔的程序以及相关注意事项。

1. 变更程序变更程序是指根据相关法律法规和合同约定,对施工项目进行修改的具体流程。

以下是一般性的变更程序,具体情况可能因合同条款而有所不同。

1.1 变更申请当发现需要进行施工变更时,承包商应向业主提出变更申请。

变更申请应包括变更的理由、范围、成本和工期的影响等详细信息。

承包商还应提供必要的文件和证据来支持变更申请。

1.2 变更评估业主收到变更申请后,应尽快进行变更评估。

变更评估主要是对变更申请进行审核,并确定变更的必要性、合理性和可行性。

评估结果将对变更的批准与否产生重要影响。

1.3 变更批准如果变更申请被业主接受,变更批准程序将开始。

双方应就变更的具体内容达成一致,并在书面形式的变更通知中确认变更的范围、成本和工期等关键信息。

1.4 变更执行一旦变更批准,工程团队可以开始按照变更通知进行施工。

同时,变更后的合同条款和支付安排也应进行相应的调整。

2. 索赔程序索赔程序是指承包商在施工过程中要求业主对额外费用进行补偿的具体流程。

以下是一般性的索赔程序,具体情况可能因合同条款而有所不同。

2.1 索赔准备当承包商认为自己有权得到索赔时,应开始准备相关资料。

包括但不限于合同文件、施工变更通知、额外工作的证据以及相关成本的计算。

2.2 索赔申请承包商向业主提交正式的索赔申请,包括索赔的理由、金额和计算依据等详细信息。

索赔申请中还应提供足够的证据来支持索赔请求。

2.3 索赔审查业主收到索赔申请后,应对索赔进行审查,并与承包商交流。

索赔审查的目的是确定索赔请求的合理性和可行性,并协商解决方案。

2.4 索赔认可如果业主认可索赔请求,双方应就索赔的金额和支付安排等达成一致,并在书面形式的索赔认可通知中确认相关事宜。

如何在施工中明确变更与索赔的程序

如何在施工中明确变更与索赔的程序

如何在施工中明确变更与索赔的程序在施工中,由于各种原因,可能会出现变更和索赔的情况。

为了保障项目的顺利进行,确保各方的合法权益,明确变更与索赔的程序显得尤为重要。

本文将探讨如何在施工中明确变更与索赔的程序,以便处理这些问题时能够有章可循,达到公平公正的效果。

一、变更的程序变更是指施工的设计、规格、质量、进度等要素发生了变化,需要对合同进行修改的情况。

以下是在施工中明确变更程序的步骤:1. 变更识别:当发现需要进行变更时,首先要进行变更识别。

通过与合同文件进行对比,确定该变更是否符合合同规定。

2. 变更报告:在确认变更后,施工方需要向业主提出变更报告。

该报告应包括变更的原因、内容以及对工程造成的影响等详细信息。

3. 变更评估:业主在收到变更报告后,会对变更进行评估。

评估的内容包括变更的必要性、影响范围以及变更对合同价格的影响等。

4. 变更合同:在评估通过后,业主与施工方需要签订变更合同,明确变更后的工程内容和价格等相关条款。

同时,在签订变更合同前,双方应对变更的内容和影响进行充分讨论和协商,确保双方的利益得到合理保护。

5. 变更执行:变更合同签订后,施工方按照合同的要求执行变更工程,并及时向业主报告变更的进展情况和相关处理措施。

二、索赔的程序索赔是指在施工过程中,施工方因业主或其他原因导致的损失,要求获得相应经济补偿的情况。

以下是明确索赔程序的步骤:1. 损失确认:当损失发生时,施工方首先要确认损失的性质和金额。

这要求施工方要做好施工过程的记录和相关证据的收集工作。

确保所索赔的损失是合理、合法的。

2. 索赔报告:施工方要向业主提出索赔报告。

报告应包括索赔的原因、内容、索赔金额等详细信息。

同时,报告中应附上相关证据以支持索赔的合法性。

3. 索赔评估:收到索赔报告后,业主需要对索赔进行评估。

评估的内容包括索赔的合理性、索赔金额是否合理等。

在评估过程中,业主可以要求施工方提供补充的证据和资料。

4. 索赔协商:根据评估结果,业主与施工方进行索赔协商。

工程变更、索赔处理程序

工程变更、索赔处理程序

工程变更、索赔处理程序工程变更、索赔处理程序工程变更、索赔处理程序202*-10-1112:10:55作者:网友推荐一、工程变更处理程序工程设计变更按川电总[202*]66号文印的《四川省电力公司工程建设概算管理试行办法》分为:重大设计变更和一般设计变更。

(一)、重大设计变更1、项目部负责组织设计、监理、施工、运行单位现场了解、核实工程情况,并提出初步方案。

2、重大设计变更应由设计单位编制重大设计变更报告,说明变更原因,提出变更方案,编制费用预算,经监理、项目部初审后报公司,由公司上报业主审批。

3、设计单位在接到业主批准意见后,出变更设计或通知单,然后按设计变更签证程序完善执行。

(二)一般设计变更1、设计单位编制设计变更通知单,监理单位对设计变更审查签字,项目部的工程及造价管理专责分别审核变更工程量及变更价款,经项目经理审查签字后生效。

2、项目部每月应将一般设计变更汇总,报公司经营合同部。

设计变更实行鉴证和登记管理制度,其表格如下:工程设计变更通知鉴证单发出日期:设计通知单编制:收到日期:监理单位意见:签字人:日期:工程项目经理部意见:签字人:日期:签证单编号:QZD工程设计变更通知单登记表工程名称:通知单发项目部出日期接收人有关单位收到日期鉴证人鉴证日期接收人日期序号设计通知单编号鉴证单编号二、索赔处理程序(一)、承包单位递交索赔意向通知承包单位应在索赔事件发生后的28天内向工程项目部及监理部递交索赔意向通知,若超过28天期限,工程项目部及监理部有权拒绝承包单位的索赔要求。

(二)、承包单位索赔准备工作1、事态调查;2、事件原因分析;3、索赔理由主要是合同文件及工程资料;4、索赔事件的影响分析;5、收集证据;6、起草索赔报告。

(三)承包单位递交索赔报告1、索赔意向通知提交后28天内,承包单位应递交正式的索赔报告。

2、索赔报告的主要内容:A、事件发生的原因;B、对其权益影响的证据资料;C、索赔的依据;D、索赔要求补偿的款项和工期延长天数的详细计算等有关材料。

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项目部的工程签证与索赔一、签证与索赔1、工程签证是按合同约定,工程施工工程中由承发包双方代表就施工过程中发生的有关技术、经济、工期等方面的调整所进行的签字确认行为,一般以技术核定单、签证单和业务联系单的形式体现.是工程技术与管理资料的组成内容,也是工程结算的重要依据之一.通过工程签证的分析、审核,可为索赔事件的处理提供依据.2、工程签证以书面形式记录了施工现场发生的特殊费用,直接关系到业主与施工单位的切身利益,是工程结算的重要依据.特别是对一些投标报价包干的工程,结算时更是要对设计变更和现场签证进行调整.现场签证是记录现场发生情况的第一手资料.通过对现场签证的分析、审核,可为索赔事件的处理提供依据,并据以正确地计算索赔费用.3、工程签证/索赔单报送时必须一式四份,分为签收回执联、审批回执联、报送监理联、报送甲方联(审批方要求增加时按要求增加),其中签收回执联在送达时要求建设方或授权的监理方代表在该联上签收,并由项目合约管理责任人保存至该签证/索赔报告的报送得到有效合理确认.严禁采用以收发文登记方式处理签证/索赔文件的报送回收.如建设方或监理恶意拒收时,应采用专递邮件或公证送达等有效方式报送.4、工程签证一般按以下流程办理:(1)以日常技术文件或工程师指令为基础的技术经济签证:(2)以材料认质认价、专业单项工程认价等为基础的认质认价签证:5、工程索赔一般按以下流程办理:1、项目部必须建立工程签证/索赔管理台帐,且该台帐必须有同步的电子文档一份.2、索赔费用组成:人工费+材料费+设备费+企业管理费+利润等3、索赔的计算方法:实际费用法、总费用法、修正总费用法4、索赔证据的收集和甲方确认证据需要比较有说服力和法律效力二、项目工程索赔的原因及理由1、项目工程索赔的主要原因1.1业主违约如:业主未能按照规定的时间向承包商提供场地使用权;业主未能在规定的时间内付款(预付备料款、工程进度款)或不合理的扣款(扣业主供料款、预付款的抵扣、滞留金扣款);业主未能在规定的时间内发出图纸、指令或批复;业主拖延签发各种签证(进度付款签证、移交证书等);业主的不适当决定和苛刻检查;业主提供材料、设备的延误或不符合合同标准等.1.2合同缺陷一般情况下合同是由业主或委托工程师、咨询单位编写后列入招标文件的,承包商不能过多修改,否则就构成对招标文件有实质上的背离而被业主拒绝.因此,就难免在合同中存在着缺陷,包括商务条款和技术规范及图纸中的缺陷.如承包商执行业主的解释就会发生成本的增加或工期的延长,进而引发索赔.1.3施工条件变化如:基础地质方面出现变化引起的索赔等.1.4工程变更如:实际完成的工程量超过或小于投标时给定的工程量;工程师发现因设计、质量标准和施工顺序等问题时,增加新指令(增加新的工作、改变建筑材料、暂停施工或加速施工等).1.5工期拖延非施工单位原因造成工期延误,项目可以要求延长工期,同时可以考虑要求经济补偿.1.5.1引起工期延误的主要原因有:(1)工程预付款迟缓支付,施工图纸不能按时提交;(2)面积增大、结构改变、功能变更;(3)拖欠工程进度款(4)材料、设备到位不及时;(5)监理工程师的无理刁难;(6)施工停水停电每天八小时以上(含八小时);(7)不可抗拒力造成的影响;(8)计划变更;(9)由于业主指定的其它分包商拖延工期而影响总工期;以上原因应针对工程合同的相关条款进行考虑.1.5.2非施工原因引起的工期延误而引起的费用补偿:(1)由于费用损失;(2)由于停工延长施工周期,造成人工费、材料费、机械停置费、三大工具闲置费的增加;(3)行政管理费的增涨;(4)拖欠工程进度款的利息.在合同执行过程中,索赔是多方面的,项目部应根据工程的实际情况来着手进行各项具体的索赔工作.1.6业主指令如:业主或委托工程师在施工过程中发出各种指令,承包商执行这些指令(包括错误的指令),势必造成的成本的增加和(或)工期的延长.1.7国家政策及法律、法令变更如:国际工程中从投标截止日期之前的第二十八天开始,由于所在国法律和政策的变更导致承包商施工费用的增加或减少;国内工程中由于国家、地方的文件、规定(定额、取费标准、税收、上交的各种费用等)等导致承包商施工费用的增加.1.8其它承包商干扰如:在同一个施工现场有几个承包商同时施工时,发生的因某承包商不能按期完成他那部分工作,而影响其它承包商的工作;场地使用、现场交通等,而造成各承包商相互干扰.1.9其它第三方原因如:银行付款延误等.2、可以向业主提出的索赔理由(对应合同条款).三、项目工程索赔的条件与资料准备1、工程索赔的条件1.1与合同相对照,事件已造成了承包人施工成本的额外支出,或直接工期损失.1.2造成费用增加或工期损失,按合同约定不属于承包的行为责任或风险责任.1.3承包人按合同规定的程序递交了索赔意向通知和索赔报告.2、工程索赔的资料准备2.1项目部预算员负责工程索赔资料的收集整理工作,并分门别类地建立档案.应收集资料的内容如下:2.1.1投标时的原始资料项目部的上一级经营部门要把招标文件、投标文件、投标时涉及到的有关文件资料等要向项目部办理书面借用及办理交底手续.2.1.2合同的原始资料项目部的合约部要把中标通知书复印件一份(原件由公司商务合约部随合同正本一起保存.),正式的建筑安装施工合同副本等文件要向项目部做书面移交并进行交底.2.1.3工程接地纪要纪要中要特别注意现场施工的水源、电源及场地平整情况,确定是否具备进场条件.2.1.4来往信函的原始资料包括业主和承包商之间及承包商为了经营活动与其它部门或个人之间的一切来往信件.2.1.5工程图纸的修改、技术变更单、隐蔽资料、现场签证单、检查验收报告等原始资料.由项目内业务人员或其它有关人员提供给项目预算员.2.1.6各种会议纪要、记录、业主批准的各种方案(特别是采用新技术、新材料、新工艺及采用的大型机械数量、型号等.)、施工进度情况、施工报表等.由项目内业务人员或其它有关人员提供给项目预算员.2.1.7工程款结帐帐单及支付情况.由项目财务人员提供给项目预算员.2.1.8工程照片及录象资料(注意:采用带日历的相机拍照,特别注意与原设计图纸不同之处).由项目技术人员提供给项目预算员.2.1.9甲供材料及设备的交验手续及其材质的检验报告;乙方采购的各种材料的购置单价清单(注意业主、监理公司指定的厂家的签证手续,各种原始发票的保存.),当地的材料市场价格资料.由项目材料人员提供给项目预算员.2.1.10有关法律方面的原始资料.由项目项目预算员收集.2.1.11工程经营活动的其它一切资料和信息.2.2项目预算员根据上述几方面的资料编制出一份详细的索赔报告,提交项目经理,由项目经理主持召开会议讨论索赔报告,项目预算员再根据讨论后的情况修正索赔报告,并报上一级经营部门,由经营部门审定和项目经理认可后报送业主.四、项目索赔的种类与索赔费用组成五、文件在项目索赔中的作用六、项目索赔工作中五种方式的比较七、项目反索赔工作中的规定1、反索赔工作的要求及反索赔工作的准备1.1反索赔工作最充分的准备是正确理解合同条款和合同文件,充分、完整、正确、及时地履行合同职责与义务.1.2及时处理工程合同中的歧义问题,通过补充合同或协议,明确合同中可能发生的不同理解的条款.1.3及时减缓在合同执行过程中对我方不利的矛盾,在我方过失情况下,应迅速协商或处理,通过协商争取解除部分无法履行的职责和义务,并以适当形式明确下来.1.4加强索赔工作是反索赔工作的有力支持.2、反索赔工作注意事项2.1反索赔工作应与索赔工作统筹考虑,不可分离.2.2要认真分析索赔与反索赔工作内容和金额,未经过充分分析和研究都不应盲目开始向合同的另一方提出索赔.2.3将反索赔、索赔协商的初步结果认真分析,要尽力避免向仲裁机构或法院申诉,以免企业社会信誉受损.3、预防业主的反索赔内容八、项目索赔中应注意的事项1、加强索赔意识各级领导要高度重视索赔,特别是项目部经理要把索赔工作融会到施工管理工作之中,提高全体员工的索赔意识.2、组织强有力、相对稳定的索赔班子项目索赔班子由工程、技术、采购、合约等部门组成,项目部经理任组长,大型工程由公司(二级机构)分管领导任组长.具体负责索赔人员应具备的素质如下:2.1有丰富的基层实践经验,了解工程的全部过程;2.2掌握当地有关工程承包的法律、法令及政府规定等;2.3具有一定的财会知识;2.4头脑清晰,思想敏捷,工作务实.3、项目索赔人员要相对稳定从工程开始跟踪到投标报价、签订合同、工程实施直至竣工结算,索赔人员都要参与,掌握和积累第一手原始资料.4、把握时机及时提出索赔在合同执行过程中,应及时和有关方面取得联系,取得他们的支持,同时要了解、调查业主、监理的心态,待时机成熟且在规定的时间内(一般为索赔事件发生后的28天内递交索赔意向通知,索赔意向通知提交后的28天内递交正式的索赔报告.),向工程师递交索赔意向书通知及正式的索赔报告.索赔报告的内容包括:事件发生的原因,对其权益影响的证据资料,索赔的依据,此项索赔要求补偿的款项和工期延长天数的详细计算等资料;并要求依据充分,实事求是,文字简洁,数据正确,一事一办.5、谈判的方式和策略索赔效果是通过谈判来实现的,对不同对象或事件要根据具体情况采取不同的谈判方式.在谈判过程中要注意以下几点:(1)必须知道索赔事件需要解决的具体问题.(2)必须了解对方的底牌.要充分了解对方谈判人员的权限、性格和爱好及其对索赔报告的态度.(3)谈判要分层次、分阶段进行.在一定层次谈判解决不了的问题,不要强其所难,具体经办人员回来要及时向领导汇报,可以通过更高层次的会晤来解决.(4)索赔谈判人员要有耐心和良好的修养.(5)索赔谈判人员要对自己理解和处理问题的能力有充分的信心.6、索赔人员要和对方有关人员搞好关系7、索赔的手段一般情况下采取通过协商的办法来解决,在万不得已的情况下,采取通过仲裁或法院来解决.。

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