丰田的营销策略
丰田品牌体系:层级分明 伞品牌定位明确
丰田品牌体系:层级分明伞品牌定位明确引言概述:丰田作为全球知名汽车品牌,其品牌体系以层级分明和伞品牌定位明确为特点。
本文将从五个方面详细阐述丰田品牌体系的特点和定位。
一、丰田品牌层级分明1.1 主品牌丰田:作为丰田品牌体系的核心,主要涵盖汽车、SUV和卡车等多个细分市场。
1.2 高端品牌雷克萨斯:作为丰田的高端品牌,注重豪华和品质,并在全球范围内拥有广泛的市场份额。
1.3 其他品牌:丰田还拥有一些其他品牌,如豐田(中国市场品牌)、皇冠(日本市场品牌)等,以满足不同地区和消费者需求。
二、丰田品牌定位明确2.1 主品牌丰田:注重实用性和可靠性,以中低端市场为主要目标人群,产品线丰富,满足不同消费者需求。
2.2 高端品牌雷克萨斯:注重豪华和品质,以高端消费者为目标人群,产品线主要包括豪华轿车和SUV。
2.3 其他品牌:根据不同地区和市场需求,丰田的其他品牌定位不同,如豐田品牌在中国市场注重性价比,皇冠品牌在日本市场注重传统和高品质。
三、丰田品牌形象统一3.1 标志性设计:丰田品牌的标志性设计是“T”字形标志,简洁而富有辨识度,代表着丰田的品牌价值和形象。
3.2 统一的品牌语言:丰田品牌在全球范围内使用统一的品牌语言,包括广告宣传、产品推广等,增强了品牌形象的一致性。
3.3 品牌价值观:丰田品牌秉承“品质第一、顾客至上”的价值观,通过不断提升产品质量和用户体验来树立品牌形象。
四、丰田品牌推广策略4.1 多渠道推广:丰田通过多种渠道进行品牌推广,包括电视广告、互联网营销、赞助活动等,提高品牌知名度和美誉度。
4.2 产品创新:丰田不断进行产品创新,推出符合市场需求的新款车型,以吸引消费者并提升品牌竞争力。
4.3 社会责任:丰田注重社会责任,通过环保倡导和公益活动等方式,传递品牌正能量,提升品牌形象和认可度。
五、丰田品牌的未来展望5.1 智能化发展:丰田将继续加大智能化技术的研发和应用,推出更多具有科技感的智能汽车产品。
丰田卡罗拉营销方案
丰田卡罗拉营销方案该车具体销售流程:丰田卡罗拉汽车销售流程图(一)客户开发最大的难题是什么有人说,在销售过程中最大的难题就是不容易获得客户。
还有人说,在销售过程中最大的难题就是不知道应该怎样去寻找客户。
这两个问题非常具有普遍性和代表性,是我们在汽车销售的过程中经常遇到的问题。
如何解决这些难题1.首先要找到客户要将汽车产品销售出去,首先要找到客户。
企业拥有再好、再多的车,如果没有客户,就不能形成销售,从而造成积压。
过去那种所谓的酒香不怕巷子深的说法,在当今的市场经济条件下遇到了严峻的挑战。
2.根据产品特征锁定客户客户在哪里,是专营店乃至每一个汽车销售人员所面临的一个非常重要的问题。
对于这个产品和客户,我们应怎么去定位?根据产品的特征来锁定客户,是我们在寻找客户之前首先要做的事情。
即首先了解所要销售的汽车产品,这款汽车的客户群在哪里。
3.汽车消费的两个层次汽车消费基本上分为两个层次:一个层次是属于投资的,主要集中在中低档水平上的轿车,当然高档车也有一部分,这个为数不多。
另一个层次主要是用于消费的,主要集中在中高档次的水平上。
因此,我们在开发客户之前,首先要把握住我们的丰田卡罗拉【2011款】1.6L GL自动天窗版是属于第一个层次的,这样去找我们的潜在客户也就比较容易了。
寻找客户的渠道1.一般渠道寻找客户的渠道比较多,大概可分为“走出去”和“请进来”两种。
走出去:走出去是指利用各种形式的广告、参加车展、召开新闻发布会、进行新车介绍、进行小区巡展、参加各类汽车文化活动、发送邮件、进行大客户的专访、参与政府或一些企业的招标采购等。
请进来:请进来主要是指在展厅里接待客户,邀请客户前来参加试乘试驾,召开新车上市展示,或接受客户电话预约等。
2.特有渠道定期跟踪保有客户。
这些保有客户也是我们开发客户的对象,因为保有客户的朋友圈子、社交圈子也是我们的销售资源。
定期跟踪保有客户的推荐。
售后服务站外来的保有客户。
制定客户开发方案1.明确各个要素首先要确定开发客户的对象,考虑与他接触的方式,是打电话,还是请进来,还是登门拜访,这些都需要我们去选择。
丰田汽车的营销策略研究
丰田汽车的营销策略研究摘要:汽车行业在我国的国民经济中占据着至关重要的地位。
在我国的汽车市场中,很多跨国汽车企业的产品都深受我国消费者的青睐。
日本丰田汽车便是受中国消费者青睐的汽车品牌之一。
对丰田汽车的营销策略进行分析,可以使我国本土汽车企业从中得到借鉴,提高自身的经营能力。
关键词:丰田公司;营销理念;营销策略引言:丰田汽车公司是一家在东京、名古屋、纽约和伦敦上市的日本跨国汽车公司。
2019年公司售出的车辆是世界第二。
2020年世界五百强第十名。
公司1937年成立。
创始人是丰田喜一郎,现在在任的社长是丰田章男。
总部在日本爱知县丰田市和东京都文京区。
一、概述(一)研究目的我国的汽车产品和发达国家比还有很大的距离,我国的汽车厂家也都没有开发一整辆车的能力。
我国的汽车零部件在国内市场上比较具有优势,但是和其他的国家比起来我们国家的技术就没有他们厉害了。
开发能力不强直接就影响到了我国的汽车业发展,已经变成了我们国家汽车产业发展慢的一大原因。
希望通过研究丰田汽车的营销策略来为我国汽车行业的发展提供帮助。
(二)研究意义在中国汽车产业发展的过程里,丰田汽车并不是最后来的,可是这家公司和我们国家的汽车生产商合作的时间就晚了很久。
虽然合作时间晚,但是丰田公司也及时的想出来应对方法,他们根据中国消费者的要求,采用了合理的方法,依靠低成本和低定价再加上优秀的营销渠道和谨慎选择的经销商家,全面的媒体营销高成本的广告,优秀的危机公关积极处理着大大小小对公司利益有损害的事。
丰田种种的经历和教训对现在我们国家的汽车产业都有着很大的意义。
二、丰田公司的营销现状(一)丰田公司现状丰田汽车公司是世界上最大的汽车生产商之一,总部在日本爱知县。
丰田自建立以来先后向世界推出了卡罗拉,凯美瑞,雷克萨斯以及混动车型普锐斯等经典车型与品牌,极大推动了日本及全球汽车工业的发展。
今天不管从哪个角度看,丰田公司都是全世界上最大的汽车巨头中的一家。
2019年里丰田卖出了1074万台汽车,丰田普通汽车和雷克萨斯豪华车最大的市场是在美国,2019年在美国卖出了大约276万台汽车。
丰田汽车的营销作法
丰田汽车的营销作法丰田汽车是全球知名的汽车制造商之一,其营销作法可以说是引领了整个汽车行业。
以下是丰田汽车成功的营销作法的几个关键点。
首先,丰田汽车始终坚持以客户为中心。
他们对消费者的需求和喜好进行深入的研究,并根据研究结果不断改善产品和服务。
通过建立良好的客户关系,并提供高质量的汽车和客户服务,丰田赢得了消费者的信赖和忠诚。
其次,丰田积极采用创新的营销策略。
他们利用各种媒体平台和渠道,如电视广告、社交媒体和互联网,来推广他们的产品。
此外,丰田还利用赛事赞助和合作伙伴关系来增强品牌形象,例如与奥运会、世界杯等大型国际体育赛事的合作。
第三,丰田注重环保意识。
他们提出了环保主义的口号“Mobility for All”(众人出行),强调可持续发展和环境保护。
丰田加大了电动汽车和混合动力汽车的生产和推广力度,并不断提高这些汽车的性能和可靠性。
这一环保意识深受消费者喜爱,并使丰田在环保领域占据了一席之地。
最后,丰田还注重与当地市场的契合。
他们根据不同国家和地区的文化、经济和法律特点,量身定制营销策略和产品组合。
例如,在中国市场,丰田注重豪华汽车和SUV市场的发展,并推出符合当地消费者需求的产品。
综上所述,丰田汽车的成功营销作法可以归结为以客户为中心、创新、环保和与当地市场的契合。
通过将这些策略融入到他们的营销战略中,丰田成功地树立了自己的品牌形象,并在全球范围内取得了巨大的市场份额。
丰田汽车的营销作法不仅仅注重产品和市场,还在渠道和促销策略上下了很多功夫。
丰田注重与经销商的合作,并通过建立多元化的销售渠道来满足不同消费者的需求。
首先,丰田与经销商建立了紧密的合作伙伴关系。
他们与经销商密切合作,分享市场信息和销售数据,以便更好地了解消费者需求和市场趋势。
丰田通过定期培训和支持经销商的销售团队,帮助他们提高销售技巧和产品知识。
此外,丰田还与经销商共同开展市场推广活动,共同承担风险和回报。
其次,丰田通过多元化的销售渠道来满足不同消费者的需求。
丰田汽车产品营销策略
丰田汽车产品营销策略丰田汽车产品营销策略丰田是世界十大汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,创立于1933年。
早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。
丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的。
标志中的大椭圆代表地球,中间由两个椭圆垂直组合成一个T字,代表丰田公司。
它象征丰田公司立足于未来,对未来的信心和雄心。
丰田公司早期以制造纺织机械为主,创始人丰田喜一郎1933年在纺织机械制作所设立汽车部,从而开始了丰田汽车公司制造汽车的历史。
1935年,丰田AI型汽车试制成功,第二年即正式成立汽车工业公司。
但在整个数30年代和4 0年代该公司发展缓慢,只是到了二战之后,丰田汽车公司才加快了发展步伐。
它们通过引进欧美技术,在美国的汽车技术专家和管理专家的指导下,很快掌握了先进的汽车生产和管理技术,并根据日本民族的特点,创造了著名的丰田生产管理模式,并不断加以完善提高,大大提高了工厂生产效率和产品汽车在本世纪60年代末即大量涌入北美市场。
1972年,该公司累计生产汽车1000万辆。
70年代是丰田汽车公司飞速发展的黄金期,从1972年到期1976年仅四年时间,该公司就生产了1000万辆汽车,年产汽车达到200多万辆。
进入80年代,丰田汽车公司的产销量仍然直线上升,到90年代初,它年产汽车已经超过了400万辆接近500万辆,击败福特汽车公司,汽车产量名列世界第二。
丰田汽车公司60、70年代是日本国内自我成长期,80年代之后,开始了它全面走向世界的国际战略。
它先后在,美国、英国以及东南亚建立独资或合资企业,并将汽车研究发展中心合建在当地,实施当地研究开发设计生产的国际化战略。
丰田汽车公司有很强的技术开发能力,而且十分注重研究顾客对汽车的需求。
因而在它的发展各个不同历史阶段创出不同的名牌产品,而且以快速的产品换型击败美欧竞争对手。
早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的克雷西达、列克萨斯豪华汽车也极负盛名。
丰田汽车企业营销策划方案
丰田汽车企业营销策划方案1. 战略定位丰田汽车作为全球知名汽车制造企业,其产品覆盖乘用车、商用车、豪华车及电动车等多个领域。
在市场竞争激烈的环境下,我们将以“科技创新、可持续发展、安全可靠”为核心价值观,努力成为全球领先的汽车制造商。
我们的目标是提供卓越的汽车产品和服务,满足不同消费者的需求,并打造一个可信赖的品牌。
2. 市场分析2.1 客户分析我们的目标客户群体主要包括以下几个方面:- 年轻一代消费者:注重科技创新、环保及可持续发展,对新技术和新概念有较高接受度。
- 家庭用户:对安全性、舒适性和实用性有较高要求,对汽车的用户体验有着较高的期望。
- 商务用户:对汽车的品牌形象、可靠性和运营费用有较高的要求。
- 高端消费者:追求豪华及高品质的消费者,注重汽车的品牌和服务。
2.2 竞争分析丰田汽车面临的竞争主要来自以下几个方面:- 同行竞争对手:包括其他汽车制造商,如本田、日产和福特等公司,在技术创新、产品质量和品牌推广方面都是我们的竞争对手。
- 替代竞争对手:包括公共交通工具和网约车平台,如地铁、公交车、滴滴出行等,在城市出行方便性和成本效益方面具有竞争力。
- 新兴竞争对手:包括电动汽车制造商和共享汽车公司,如特斯拉和优步等,在技术创新和出行方式方面带来新的竞争。
3. 营销目标在了解市场情况和竞争对手的基础上,我们制定以下营销目标:- 增加市场份额:通过推广新产品和技术创新,提升丰田汽车在市场中的占有率。
- 提升品牌形象:通过品牌建设和市场推广活动,提升丰田汽车在消费者心中的形象和认知度。
- 提高客户满意度:通过优化产品设计和提升售后服务质量,提高客户满意度和品牌认可度。
4. 营销策略4.1 产品策略- 新产品研发:加大研发投入,开发更多环保、节能、智能的新产品,以满足年轻一代消费者对科技创新和可持续发展的需求。
- 产品定位:根据不同用户群体需求,推出专为家庭用户、商务用户和高端消费者设计的汽车产品系列。
丰田汽车网络营销方法分析
丰田汽车的网络营销方法分析摘要:“车到山前必有路,有路必有丰田车”想必这一句广告大家都十分熟悉。
丰田创立于1933年,是日本最大的汽车公司,也是世界十大汽车工业公司之一。
该企业之所以能够做的如此成功,业内人士用8个字概括:管理有道,营销有方。
在如今汽车行业飞速发展的趋势下,网络营销也发挥着越来越重要的作用,此文将对丰田汽车的网络营销策略方法进行分析。
关键词:丰田汽车、市场营销、网络营销1、企业网站运营及优化网络营销渠道是利用互联网提供可利用的产品和服务,以便使用计算机或者其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。
网络营销策略的基本手段之一,就是建立一个网络营销站点,从网站总体规划,内容,服务,功能建设等方面为有效展开网络营销提供支持。
网络市场调查是网络营销的基本职能之一,是一汽丰田在网络营销全过程的第一步,是企业营销前期工作中重要的环节,通过调查可以获得竞争对手的资料,了解一汽丰田的营销环境,了解消费信息,它为企业细分市场,识别信息是知识经济时代中企业至关重要的资源,它是一汽丰田作各项决策的前提和保证。
互联网是实现这些目标的良好资源,从某种程度上说,互联网的海量信息,数千个搜索引擎及其免费使用对传统市场营销调研策略产生了很大影响,丰富了市场调研的材料来源,扩展了传统的市场调查方法。
2、网络广告营销策略互联网上各种形式的网络广告琳琅满目,网络广告也是互联网得以发展的动力之一。
网络广告策略是企业建立的有专人维护的网络站点,把网站作为宣传企业的手段,并未销售提供网络平台。
丰田公司依赖于各种形式的网络媒体如网站、电子邮件、搜索引擎进行信息传播,实现网络推广的目的。
网络作为一种双向沟通渠道,最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流,而且简单、高效和费用低廉。
因此,在网络上开展促销活动是最有效的沟通渠道,具有传统的报纸杂志和电视等传统媒体广告无法比拟的优势,即网络广告具有交互性和直接性。
丰田汽车品牌策略分析
01
新能源汽车市场快速发展
随着全球对环保和可持续发展的重视,新能源汽车市场在未来几年将
保持快速增长趋势。丰田汽车应抓住机遇,加大在新能源汽车领域的
研发和生产投入。
02
智能化与网联化趋势
汽车产业正朝着智能化和网联化方向发展,丰田汽车应加强与科技企
业的合作,提高车联网和自动驾驶技术水平,以满足消费者对智能出
产品定价及市场反应
合理的定价
丰田汽车的产品定价相对合理,既考虑到了成本,也考虑到 了消费者的购买心理。其车型价格从十几万到几十万不等, 满足了不同消费者的需求。
市场反应积极
丰田汽车在市场上受到消费者的积极响应,其车型在品质、 性能和可靠性方面得到了消费者的普遍认可。同时,丰田汽 车在客户服务方面也得到了消费者的好评,其售后服务和维 修保养体系也比较完善。
作为丰田汽车的发源地,日本本土市场销量占比较大,2022年约占总销量的1/3。
北美市场规模
北美市场是丰田汽车最大的海外市场之一,2022年北美销量约占全球总销量的1/3。
目标市场及消费者群体分析
01
个人消费者
丰田汽车的个人消费者主要集中在中产阶Байду номын сангаас和富裕阶层,他们注重车
辆的性能、可靠性和燃油经济性。
合作伙伴关系
丰田汽车与多家企业建立了合作伙伴关系,如与石油公司、保险公司等合作 ,提供优惠的加油和保险服务,提高消费者购车体验。
渠道策略
丰田汽车采用多种渠道策略,包括直销、分销和网络销售等,以满足不同消 费者的需求。同时,积极开拓海外市场,扩大品牌影响力。
05
丰田汽车品牌未来展望
行业趋势及发展机遇
行的需求。
03
共享出行模式兴起
丰田营销策略
丰田营销策略丰田公司的营销策略(一)、产品策略面对美国和西欧这些强劲对手,丰田汽车的产品策略是避实就虚,生产高质量、小型化,具有便利性、可靠性和适用性的小轿车,其目的在于使日本轿车作为一种交通工具,为美国广大消费者所接受。
消费者接受的范围和程度决定了产品进入国际市场的命运。
丰田轿车造型优美,内部装修精致典雅,舒适的座椅、柔色的玻璃,发动机的功率和性能比大众汽车公司提高一倍,甚至连汽车扶手的长度和腿部活动的空间都是按美国人的身材设计的。
由于适合美国大众消费者的口味,花冠车一进入美国市场.很快就建立起较高的质量信誉,每销售100 辆中顾客有不满意见的,从1969 年的4.6辆下降至 1973 年的1.3辆。
当丰田汽车在美国站住了脚之后,他们并未偃旗息鼓,而是迅速采取产品扩张策略,即不断地改进产品,满足更大的市场需要。
产品扩张策略依赖于劳动生产率的提高和产品质量的不断完善。
连续追加投资,建立拥有最先进设备的工厂,培养一流的工程技术人员和训练有素的一线工人,强化科学管理,为大幅度提高劳动生产率和规模经济效益奠定了物质基础。
(二)、定价策略日本汽车打入中国市场,在定价上主要采取竞争性渗透低价策略,其目标不在于获取单位产品的高额利润,而在于能快速地进攻入市场,获取一定数量的市场份额,建立起长期的市场统治地位。
为了进入市场,争取潜在顾客群,其制定的价格大大低于竞争对手的价格,将近期的利润损失作为开发长期的广阔市场的一种投资。
随着市场份额的扩大,刺激有效需求的增加,单位成本的降低,即使价格不变,也能保证长期求得一个相对稳定的利润总额。
(三)、分销渠道策略在对竞争对手详尽分析的基础上,丰田公司选择了一整套进攻的分销策略,以保证其产品畅通无阻地进入目标市场,完成产品从生产到消费领域的惊险跳跃。
第1、提供良好的维修和售后服务,在发动每次销售攻势前,建立广泛的服务网点。
提供充足的零配件,为销售成功筑起牢固的支撑点。
2、选择重点销售市场集中全部销售力量对目标市场重点进攻,在对重点市场基本渗透之后,再进攻攻下一个目标市场。
丰田的营销策略
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊摘要汽车作为一个跨时代的标志已经崛起,全球汽车业版图的变化,引起市场极大的关注。
丰田公司全球战略的基本方针是“在有需求和市场的地方生产汽车”。
在上世纪90年代,丰田的全球战略重点是全力开拓美国市场,而在本世纪,中国有可能超过美国,成为全球第一大市场,所以丰田全球战略的重点已转向中国。
作为最有实力、最懂得挣钱的世界排名第二的日本丰田公司,虽然在进入中国汽车市场方面同其它汽车集团相比姗姗来迟,但丰田公司一旦进入,其速度及效率却是令中国汽车行业震惊的。
现在丰田能取代通用屹立在全球的汽车宝座上,这与它的营销策略有着密切的联系。
本文就主要分析丰田公司对我国的营销策略。
关键词:丰田、市场、营销策略┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ABSTRACT:Car as a sign of cross-time era has risen abruptly, the change of the global automotive industry in the territory has caused great concern to the market. The basic way of the strategy in Toyota Company is production car at the local of the market’s need.The world strategy of the Toyota of last century 90 ages point the point with all strength expand the United States market,but China may exceed the United States in this century and become the biggest market in world, therefore the strategy of Toyota company have already turned to face China. In the world, the most powerful, know to earn money and ranks the secondary, Japanese Toyota company, although entering Chinese car market compare to come leisurely, Toyota company once enter,and its speed and efficiency make the Chinese car profession frighten. Toyota can replace GM to stand in the global automotive throne, which is linked with its marketing strategy. This paper main analyse Toyota's marketing strategy in China. KEY WORDS:Toyota;Market;Marketing Strategy┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录概要: (2)ABSTRACT: (2)一、绪论 (3)1.1 丰田公司简介 (3)1.2 营销策略基本理论 (3)丰田公司打开中国市场的步骤 (5)2.1 参与和理解中国市场 (5)2.2 开展基础设施活动 (5)2.3 正式合作 (6)三、外部环境对营销渠道的影响 (6)四、丰田公司的营销策略 (7)4.1 广告营销策略 (7)4.2 品牌营销策略 (8)4.3 加强经销商销售能力的营销策略 (9)4.4 电子网络营销策略 (10)五、结束语 (11)参考文献: (11)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊绪论1.1 丰田公司简介丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,于1937年8月28日成立于日本爱知县丰田市。
丰田营销策略分析
丰田营销策略分析丰田是一家日本汽车制造商,世界上最大的汽车制造商之一。
该公司一直以创新的产品、高质量和可靠的汽车而闻名。
丰田的营销策略的成功主要是基于以下几个方面:1. 产品定位和差异化:丰田一直致力于根据不同市场的需求定位和推广其产品。
例如,在北美市场,丰田将其汽车定位为可靠和经济实惠的家用汽车,而在亚洲市场,丰田将其汽车定位为高档和豪华的汽车。
此外,丰田通过创新的技术和设计来区分其产品,以吸引消费者的注意。
2. 品牌建设:丰田一直重视品牌建设,并通过广告和市场推广来提高其品牌知名度。
例如,丰田通过参与各种体育赛事和赞助活动来提高品牌的曝光度,并与一些知名人士、运动员和明星签约合作,以增加品牌的吸引力和认可度。
3. 网络营销和社交媒体推广:丰田利用互联网和社交媒体的力量来推广其产品和品牌。
丰田在各大社交媒体平台上建立了官方账号,并与其粉丝和消费者进行互动。
通过发布有趣和有用的内容,丰田能够吸引更多的关注和参与度,并与消费者建立更紧密的联系。
4. 客户关怀和售后服务:丰田注重客户关怀和售后服务,以提高客户满意度和保持品牌忠诚度。
丰田提供全面的售后服务,包括技术支持、车辆维修和保养,以确保客户对其产品的质量和服务的满意度。
5. 环保和可持续发展:丰田积极推广环保和可持续发展的理念,并将其纳入公司的营销策略中。
丰田开发了一系列的环保和节能汽车,如混合动力车和电动车,以满足越来越多消费者对环境友好产品的需求。
总的来说,丰田的营销策略成功的原因在于其产品定位和差异化、品牌建设、网络营销和社交媒体推广、客户关怀和售后服务以及环保和可持续发展的重视。
通过这些策略,丰田能够吸引和保持消费者对其品牌和产品的关注和忠诚度。
丰田凯美瑞营销策略
八代雅阁与新天籁挤压, 直到七月份, 凯美瑞再次问鼎中高级车
上世纪8 0 年代 后期到本世纪初, 汽车消费市场主要消费者 月冠军, 由于消费群体年龄 结构和文化形态的不 同, 导致了消费 的年龄是4 O 岁以上 , 他们一般拥 有比较好 的经济 基础、 事业有 理念 的差 异, 而消费理念又 直接影响到中国汽车销售市场各类 成。 随着时间的推移, 汽车消费群体年龄发生了很大变化, 年轻 车型的销量。 广汽丰田已经注意到这一点, 正在努力改变 自己的 的消费群体很 显然在理念及消 费观与需求上与老 一辈有着很大 产品结构 , 以更好 的适应消费市场。 的区别 。 因此我们的市场就必须加 以变化 , 以适 应更新后消费
业在校本科 生。
车销售服务模 式的变革方 向。
1 o 2 日圜目圆
行业可以说是迎 来了一个大好 时机 , 如何在 消费者心 中留下一
一
体” 体系 中最重要 的一环 。 G - B o o k 智能副驾驶系统这项 面向
席之地是各大车企需要研 究的课题 。
未 来的 “ e 车技术 ” 在 中国汽车产 品发展史 上具有划时代 的意
2 0 0 7 年2 月份的汽车销售数据崭新 出炉, 我国中高级车 市场 义 。
因为春节假期原 因而有所 下降。 但 由凯美瑞、雅阁和帕萨特构 1 . 3 策略 分析: 凯美瑞 的不 同 成 的中高级车第一 阵营继 续保 持 明显的优势 , 其 中广州丰 田凯 G - B o o k 智能副驾驶 系统是凯美瑞大的不同。 G - B o o k 智能 美瑞轿车销售 1 0 4 4 2 台的成绩 连续第三次勇夺 中高级车 单车型 副驾系统将热 线中心和客户 的爱车通过无线 网络连接起来 , 实
额。 因此 , 广汽丰田不再 “ 安静” , 凯 美瑞 不再 “ 安静 ” 。 凯 美瑞开始 了 一系列的营销活 动, 碰 撞 试验 、 省油环保 、 双核诱 惑。
丰田4ps营销策略
丰田4ps营销策略
丰田的4P营销策略如下:
1. 产品(Product):丰田公司推出各类汽车产品,涵盖各个细分
市场,包括轿车、SUV、货车等。
丰田车型具有可靠性、节
能环保、安全性和舒适性等优点,以满足消费者的需求。
丰田还在产品设计上注重创新和差异化,以与其他竞争对手区分开来。
2. 价格(Price):丰田公司根据市场需求、成本和竞争对手的定
价策略制定产品的价格。
丰田在不同市场和不同车型之间采取差异化定价的策略,以满足消费者的购买力和需求。
此外,丰田还通过提供各种促销和金融服务,吸引消费者购买其产品。
3. 促销(Promotion):丰田公司通过广告、宣传和销售促销活动来宣传和推广其产品。
丰田在各种媒体上广泛宣传其汽车产品,以增加品牌知名度和吸引消费者注意。
丰田还与一些体育赛事和名人进行合作,以增加品牌形象和品牌认可度。
4. 渠道(Place):丰田通过广泛的分销渠道将其产品提供给消费者。
丰田在全球范围内建立了经销商网络,以确保产品的广泛分销和销售。
丰田还利用互联网和电子商务等新兴渠道,以方便消费者浏览和购买其产品。
通过以上的4P营销策略,丰田公司不仅能够满足消费者的需求,还能够在竞争激烈的汽车市场中保持竞争力,并提高销售额和市场份额。
丰田营销策略
丰田营销策略丰田是日本汽车制造商丰田汽车公司的旗下品牌,其营销策略主要包括以下几个方面:1.产品定位:丰田汽车在全球范围内以可靠、耐用和高品质的形象而闻名。
丰田不仅注重技术创新,还关注车辆的安全性、燃油经济性和环保性能。
定位于中高端市场,注重产品品质与消费者需求的匹配。
2.品牌形象塑造:丰田注重打造符合当地市场需求的品牌形象。
无论是通过广告宣传、赞助体育赛事还是社会责任项目,丰田都努力传递其“质量、可靠性和价值”的核心价值观,以及注重环保与可持续发展的企业使命。
3.市场细分与定位:丰田根据不同市场和消费者的需求,对产品进行细分和定位。
在全球范围内,丰田提供多款车型,包括轿车、SUV、卡车和混合动力车等,以满足不同消费者的需求。
4.渠道建设:丰田建立了广泛的销售和服务网络,以确保消费者能够方便地购买和维修丰田汽车。
丰田采用多元化的销售渠道,包括经销商、4S店和在线销售等,以满足不同消费者的购车需求。
5.市场推广:丰田通过广告宣传和营销活动来推广其产品。
丰田经常在电视、电台和互联网等主要媒体上播放广告,以提高品牌知名度和产品认知度。
此外,丰田还积极参与体育赛事和文化活动的赞助,扩大品牌曝光度。
6.客户关系管理:丰田注重建立与客户的良好关系。
丰田通过提供专业的售后服务、延长保修期、推出客户奖励计划等方式,提高客户忠诚度。
此外,丰田通过听取客户反馈和参与客户调研,不断改善产品和服务质量,以满足客户需求。
丰田的营销策略成功地在全球范围内树立了其品牌形象和市场地位。
通过持续的技术创新、产品质量保证和市场推广,丰田汽车能够满足消费者的需求,提高品牌认知度,并与全球其他汽车品牌竞争。
丰田汽车营销策划书(市场营销策划书;销售推广方案;什么是市场营销;swot分析法;发展规划书营销策略规划)
丰田汽车营销策划书前言随着经济全球化的深入发展,世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整,而2008年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬,包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。
2008年丰田汽车召回门事件无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战,但尽管如此2008年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。
在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。
为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性,组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划,从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验,探索中国自主汽车品牌发展的新模式,实现中国自主品牌汽车的迅猛发展,具有重要的现实和战略意义。
一、丰田汽车品牌简介丰田汽车公司(トヨタ自动车株式会社,Toyota Motor Corporation;)简称“丰田”(TOYOTA),创始人为丰田喜一郎,是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司,前身为日本大井公司,隶属于日本三井产业财阀。
丰田是世界十大汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,创立于1933年。
丰田汽车隶属于丰田财团。
(丰田财团是以丰田佐吉创立的丰田自动织机为母体发展起来的庞大企业集团,2006年仅丰田汽车的关联结算收入就达210369亿日元,营业额20873亿日元,净利润13721亿日元。
截至2007年11月,员工总数达到30.9万人,员工总数达到317,716人。
丰田财团旗下拥有5家世界500强企业,分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。
十几家财团一级企业均是世界知名企业,产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。
不仅如此,丰田还立足于汽车产业的未来,不断在环保和新能源领域投资,成为环保汽车的领军者。
丰田霸道营销策划方案
丰田霸道营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场针对中高收入人群,注重舒适和豪华,同时具备运动特点和越野能力的消费者。
1.2 竞争对手分析主要竞争对手有奔驰 G级、路虎发现者、Jeep大切诺基等高端SUV品牌。
二、产品概述2.1 产品特点丰田霸道是一款结合豪华与越野能力的SUV,具备强大马力和卓越抗冲击能力,适应各种复杂地形。
外观设计时尚大气,内饰豪华舒适,配置高科技功能。
2.2 产品定位针对中高收入消费者,注重舒适和豪华,同时需要运动和越野性能的消费者。
2.3 产品优势(1) 卓越的越野性能,适应各种复杂地形;(2) 强大的马力和卓越的抗冲击能力;(3) 时尚大气的外观设计和豪华舒适的内饰;(4) 高科技功能的配置,提供更便捷的驾驶体验。
三、市场营销策略3.1 品牌定位丰田霸道将以豪华、运动、越野为主要品牌定位,打造一个专属于中高收入消费者的SUV。
3.2 市场推广策略3.2.1 媒体宣传(1) 利用电视、广播和报纸等主流媒体进行产品宣传;(2) 在社交媒体平台上发布丰田霸道相关内容,吸引目标消费者的关注;(3) 与汽车杂志合作,进行产品专访和报道。
3.2.2 互联网营销(1) 创建官方网站,展示产品特点和优势;(2) 在汽车论坛和社交媒体平台设立专属话题,引导用户讨论和分享相关内容;(3) 联合知名的汽车博主进行合作,发布有关丰田霸道的评测和使用心得。
3.2.3 体验营销(1) 在大城市设立丰田霸道体验中心,提供消费者试驾和体验服务;(2) 在越野场地举办丰田霸道越野体验活动,让消费者亲身感受产品的越野性能;(3) 与高端酒店、度假村合作,在其场地展示丰田霸道,吸引目标消费者。
3.2.4 促销活动(1) 针对新车购买者,提供一定的现金折扣或以旧车置换的优惠政策;(2) 搭配保养套餐和延长保修等售后服务,增加消费者购买的动力;(3) 定期举办丰田霸道车主聚会,提供专属礼遇和福利,增强品牌忠诚度。
丰田策划方案
丰田策划方案丰田策划方案一、项目背景近年来,汽车市场竞争日益激烈,各大汽车制造商都在不断寻求创新的策略来吸引更多消费者。
丰田作为全球领先的汽车制造商,也需要不断努力来保持其市场地位并满足消费者的需求。
本文将介绍丰田汽车的策划方案,以提高公司的竞争力和市场份额。
二、目标和目的目标- 提高产品品质和技术创新水平- 拓展市场份额,提高销售业绩- 提升品牌形象和消费者满意度目的- 引入新的产品线,满足不同消费者群体的需求- 进一步深化丰田品牌的核心价值观- 创造品牌差异化,与竞争对手保持竞争优势三、策划方案1. 技术创新和研发丰田可以加大对技术创新和研发的投入,以提升产品品质和性能。
通过引入新的材料、燃料和动力系统,丰田可以推出更具竞争力的产品。
此外,丰田还可以致力于研发可持续性解决方案,如电动汽车和混合动力汽车,以应对环境保护的日益严峻的挑战。
2. 市场细分和定位市场细分是一个重要的策略,丰田可以根据消费者的需求和偏好来定位不同的产品线。
例如,推出豪华型、家庭型和经济型汽车,满足不同消费者群体的需求。
此外,丰田还可以专注于特定市场细分,如跨界SUV、电动汽车等,以在特定领域取得竞争优势。
3. 品牌推广和营销品牌是企业的核心竞争力之一,丰田可以通过广告、促销和市场活动来提升品牌形象和知名度。
此外,丰田还可以与相关合作伙伴合作,进行品牌联合推广,如与环境保护组织合作,宣传丰田环保汽车的优势。
4. 服务和售后支持为了提高消费者满意度和品牌忠诚度,丰田可以加强售后服务和支持。
提供全方位的保修和维修服务,建立可靠的渠道和网络,以及提供个性化的客户关怀,将帮助丰田在竞争激烈的市场中脱颖而出。
四、预期收益通过实施以上策划方案,丰田有望实现以下预期收益:- 提高产品竞争力和市场份额- 增加销售业绩和利润- 增强品牌形象和知名度- 提高消费者满意度和忠诚度五、实施计划1. 技术创新和研发- 增加研发资金和人力资源投入- 加强技术团队和合作伙伴的合作- 推出新的产品线和技术解决方案2. 市场细分和定位- 分析消费者需求和市场趋势- 根据市场细分定位产品线- 进行市场调研和测试3. 品牌推广和营销- 制定营销策略和广告计划- 与合作伙伴进行品牌联合推广- 举办市场活动和展览4. 服务和售后支持- 设立客服热线和在线支持平台- 培训售后服务人员- 支持经销商建立有效的售后服务网络六、风险和挑战在实施策划方案过程中,可能会面临以下风险和挑战:- 技术创新和研发的风险,如研发成本高、技术难题等- 市场竞争的风险,如竞争对手的反击、新品牌的崛起等- 市场需求和消费者偏好的变化- 经济环境的不确定性为降低这些风险和挑战,丰田需要建立有效的风险管理和监控机制,并不断关注市场变化和消费者需求的变化。
一汽丰田营销策略计划书创新点及收获机会
一汽丰田营销策略计划书创新点及收获机会
创新点:
1.强调品牌定位:一汽丰田将以高品质、可靠性和安全性为品牌核心价值,通过传递品牌故事和独特的产品优势来吸引目标消费者。
2.数字化营销:通过建立一个全面的数字化平台,包括官方网站、社交媒体和移动应用程序,以增强品牌与消费者之间的互动和参与度。
3.创新的产品推广:一汽丰田将采用创新的产品推广策略,例如提供试驾体验、举办线上线下活动和合作推广活动,以吸引潜在消费者并提高品牌知名度。
4.环保与可持续发展:一汽丰田将积极推动环保和可持续发展,在产品设计和制造过程中注重节能减排、资源回收利用等环保措施,并通过相关宣传活动提升消费者对品牌的认同感。
收获机会:
1.品牌认知度提升:通过创新的营销策略和宣传活动,一汽丰田可以增加品牌知名度和认知度,吸引更多潜在消费者的关注。
2.消费者忠诚度提高:通过提供高品质产品和优质服务,一汽丰田可以在消费者中建立良好的口碑和品牌形象,从而提高消费者忠诚度和再购买率。
3.市场份额增长:通过创新的营销策略和产品推广活动,一汽丰田可以吸引更多竞争对手的消费者,从而扩大市场份额。
4.可持续发展:通过注重环保和可持续发展,一汽丰田可以满足消费者对环保意识的需求,提升品牌形象,同时也为未来的发展奠定坚实基础。
总结:
一汽丰田将通过强调品牌定位、数字化营销、创新的产品推广和环保可持续发展等创新点,实现品牌知名度提升、消费者忠诚度提高、市场份额增长和可持续发展的收获机会。
这些创新点和机会将为一汽丰田在竞争激烈的市场中取得成功提供有力支持。
丰田汽车的危机营销策略及建议
四川师范大学毕业论文丰田汽车的危机营销策略及建议学生姓名院系名称专业名称班级学号指导教师丰田汽车的危机营销策略及建议学生姓名:指导老师:内容摘要:丰田汽车作为世界十大汽车工业公司之一,有着其独到的在设计理念和销售优势上特点值得研究。
丰田召回事件的发生,使丰田汽车一度陷于低迷,然而丰田汽车通过危机营销策略成功的化解了这场危机,本文首先介绍了危机营销的概念,然后论述丰田汽车的危机营销策略,对丰田汽车危机营销的评价,丰田汽车危机营销建议,最后论述丰田危机营销对我国企业的启示。
关键字:丰田汽车危机营销营销策略Of the Toyota crisis marketing strategies andrecommendationsAbstract: Toyota cars as the world's ten biggest auto industry company, one of the original in a design concept and marketing advantage characteristics is worth studying. Toyota recalls happening, that Toyota once stuck in recession, but Toyota marketing strategy of success through the crisis resolved the crisis, this paper first introduced the crisis of the concept of marketing, and then discusses the Toyota crisis marketing strategies and Toyota crisis marketing evaluation, the Toyota crisis marketing advice, and finally discusses the Toyota crisis marketing to our country enterprise's revelation.Key words: Toyota Crisis marketing Marketing strategy目录一、危机营销概述 (1)(一)危机营销的概念 (1)(二)危机营销的原则 (1)(三)危机营销的方法 (2)二、丰田汽车的“召回门”事件 (2)(一)丰田的汽车危机 (2)(二)召回门原因分析 (3)(三)召回门造成的影响 (4)三、丰田汽车的在“召回门”中的危机营销策略 (4)(一)丰田章男出席美国国会听证会 (4)(二)丰田公司在北京致歉 (4)(三)主动召回 (4)(四)在美公开进行实验 (5)(五)升级软件系统,完善数据记录 (5)四、对丰田汽车危机营销的评价 (5)(一)反应迟缓 (5)(二)没有积极主动应对 (5)(三)承认问题不诚恳 (5)(四)在中国和美国实施的是两套不同的方案 (5)五、丰田汽车危机营销建议 (6)(一)处理迅速 (6)(二)重视危机处理 (6)(三)尊重消费者利益 (6)(四)针对性危机营销 (6)六、丰田危机营销对我国企业的启示 (6)(一)迅速应对危机,及时公开各类信息 (7)(二)坦诚以待,勇于承担 (7)(三)借助权威机构的公断澄清事实真相 (7)(四)树立企业危机意识 (7)(五)建立危机应急部门 (7)参考文献 (8)丰田汽车的危机营销策略及建议丰田汽车公司(トヨタ自动车株式会社,Toyota Motor Corporation ;)简称“丰田”(TOYOT)A,创始人为丰田喜一郎,是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司,前身为日本大井公司,隶属于日本三井产业财阀。
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┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊摘要汽车作为一个跨时代的标志已经崛起,全球汽车业版图的变化,引起市场极大的关注。
丰田公司全球战略的基本方针是“在有需求和市场的地方生产汽车”。
在上世纪90年代,丰田的全球战略重点是全力开拓美国市场,而在本世纪,中国有可能超过美国,成为全球第一大市场,所以丰田全球战略的重点已转向中国。
作为最有实力、最懂得挣钱的世界排名第二的日本丰田公司,虽然在进入中国汽车市场方面同其它汽车集团相比姗姗来迟,但丰田公司一旦进入,其速度及效率却是令中国汽车行业震惊的。
现在丰田能取代通用屹立在全球的汽车宝座上,这与它的营销策略有着密切的联系。
本文就主要分析丰田公司对我国的营销策略。
关键词:丰田、市场、营销策略┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ABSTRACT:Car as a sign of cross-time era has risen abruptly, the change of the global automotive industry in the territory has caused great concern to the market. The basic way of the strategy in Toyota Company is production car at the local of the market’s need.The world strategy of the Toyota of last century 90 ages point the point with all strength expand the United States market,but China may exceed the United States in this century and become the biggest market in world, therefore the strategy of Toyota company have already turned to face China. In the world, the most powerful, know to earn money and ranks the secondary, Japanese Toyota company, although entering Chinese car market compare to come leisurely, Toyota company once enter,and its speed and efficiency make the Chinese car profession frighten. Toyota can replace GM to stand in the global automotive throne, which is linked with its marketing strategy. This paper main analyse Toyota's marketing strategy in China. KEY WORDS:Toyota;Market;Marketing Strategy┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录概要: (2)ABSTRACT: (2)一、绪论 (3)1.1 丰田公司简介 (3)1.2 营销策略基本理论 (3)丰田公司打开中国市场的步骤 (5)2.1 参与和理解中国市场 (5)2.2 开展基础设施活动 (5)2.3 正式合作 (6)三、外部环境对营销渠道的影响 (6)四、丰田公司的营销策略 (7)4.1 广告营销策略 (7)4.2 品牌营销策略 (8)4.3 加强经销商销售能力的营销策略 (9)4.4 电子网络营销策略 (10)五、结束语 (11)参考文献: (11)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊绪论1.1 丰田公司简介丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,于1937年8月28日成立于日本爱知县丰田市。
1947年其产量超过了100,000辆,1957年丰田汽车进入美国,现在几乎一半的丰田汽车在美国生产和销售,其生产的花冠轿车享誉全球,创单一品牌最高销售纪录。
目前拥有3970亿日元的总资金,在国外有43个生产工厂和167个进口商和批发商,全球共有员工215648人。
截至2007年,丰田汽车公司的全球销量达到936.6万辆,2008年由于金融危机的影响有所下降4%,降至897.2万辆,尽管如此,丰田仍超过通用汽车公司,第一次成为全球销量最大的汽车制造商。
丰田的新事业立足于汽车的开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术和经验。
“从汽车出发”,在这个坚定的信念指引下,丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业”的目标,并正为创造更丰富多彩的未来,积极开拓新业务领域及系统产品。
丰田公司的经营理念是:开放且公平、努力成为有信于社会的企业市民;尊重各国文化习惯,为经济、社会发展作贡献;提供环保、安全的产品,创造更加富裕的社会;发挥个人创造力和具有强有力团队精神的企业作风;以开放型性业务关系为基础,实现稳定成长和共同繁荣。
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊1.2 营销策略基本理论营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
1、4Ps营销战略计划(1)Probing(市场探查)。
Probing(探查或研究)是一个医学用语,本意是指医生对病人进行深入细致的彻底的检查。
在营销学上,Probing实际上就是市场营销调研(Marketing Research),其含义是在市场营销观念的指导下,以满足顾客需要为中心,用科学的方法,系统地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料,比如市场由哪些人组成,市场是如何细分的,都需要些什么,竞争对手是谁以及怎样才能使竞争更有效等等,从而提出解决问题的建议,确包营销活动顺利地进行。
市场营销调研是市场营销的出发点。
“真正的市场营销人员所采取的第一个步骤,总是要进行市场营销调研”(科特勒,1986)。
(2)Partitioning(市场分割)。
实际上就是市场细分(Marketing Segmentation),其含义就是根据顾客需要的差异性,运用系统的方法,把整体市场划分为若干个顾客群的过程。
每一个细分市场都是具有类似需求倾向的顾客构成的群体,因此,分属不同细分市场的顾客对同一产品的需求有着明显的差异,而属于同一细分市场的顾客的需求具有相似性。
(3)Prioritizing(市场优化)。
实际上就是对目标市场的选择(Marketing Targeting),即在市场细分的基础上,企业要进入的那部分市场,或要优先最大限度地满足的那部分顾客。
企业资源的有限性和顾客需求的多样性决定了企业不能经营所有的产品并满足所有顾客的需求。
任何企业只能根据自己的资源┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊优势和顾客的需求,经营一定的产品,满足顾客的部分需要。
(4)Positioning(市场定位)。
其含义是根据竞争者在市场上所处的位置,针对消费者对产品的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,从而使产品在市场上、企业在行业中确定适当的位置。
2、7Ps服务营销(Service-Marketing) 在20世纪70年代,服务业迅速发展起来。
布姆斯和比特纳(Booms and Bitner)于1981年在原来4Ps的基础上增加了三个“服务性的P”:参与者(Participants),物质展示(Physical Evidence),过程(Process),从而形成了服务营销的7Ps。
7Ps的意义在于:①提出了员工的参与对整个营销活动实现的重要意义,在一定程度上体现了“人本管理”的思想,即企业员工是企业组织的主体,员工在企业里对企业有各种各样的要求,企业只有不断满足员工的需要,员工才有积极性,企业才能成长。
②重视营销活动中顾客的参与与配合,体现了关系营销的思想。
③对展示的重视,体现了沟通与传播的思想。
④对过程的重视,这不仅重视企业针对顾客的外部营销活动的过程,而且启示我们,企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理,因为营销是一个由各部门执行的全员参与的活动,而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。
3、6Ps大营销(Mega-Marketing)考虑到企业之外的公众的影响,科特勒于1986年在4Ps的基础上提出了两个附加且一般的P:政治权力(Political Power)和公共关系(Public Relation),认为除了给顾客和中间商(如代理商、分销商和经纪人)提供利益外,同样应包括政府、工会和可以阻碍企业进入某市场以获利的其他利益集团。
政治权力是指为了进入和在目标市场上经营,向产业官员、立法人员和政府官僚们提出自己的主张,为了获得其他利益集团的预期反应和关注,运用审慎的外事活动和谈判技巧;公共关系则在于影┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊响公众的观念,在公众心目中树立良好的产品和企业形象,这主要是通过大众性的沟通技术来实现。
他进一步将加入此两个要素的营销称之为“大营销”(Mega Marketing),意思是说营销是在市场特征之上的,即不仅仅是要考虑市场环境因素,还要考虑政治和社会因素。
营销者必须借助政治技巧和公共关系技巧,以便在全球市场上有效的开展工作。
这就是我们所说的6Ps。
二、丰田公司打开中国市场的步骤2.1 参与和理解中国市场从1964年开始,丰田就以产品出口为导向在中国市场开始商务活动了。
但是,丰田没有简单地对待这个从量上看对它微不足道的出口目的国市场,而是通过各种途径参与和理解这个市场。
1971年,丰田代表团访华,参观了中国一些汽车工厂,并向中国同行发出了参观丰田的邀请,拉开了与中国汽车企业和政府交往的序幕。
1978年,中国一汽派管理代表团去丰田研修学习;过后丰田代表又多次到中国一汽和北汽参观交流。
2.2 开展基础设施活动进入上世纪80年代后,中国政府明确将轿车工业引进技术、建立合资企业提上议事日程,并派出专门谈判团与包括丰田在内的跨国公司展开了广泛接触。