计算机管理人员工作流程(精)

计算机管理人员工作流程

主要负责医院日常计算机网络系统的运行,医院计算机网络局部环境运行,医院计算机应用软件的维护,医院具体应用科室提出的需求处理、故障申报的处理,工作安全保障、节假日值班和中心机房的卫生保洁工作。

⏹检查中心机房设备的运行情况,查看是否有硬件故障警告信息,如有指示报警或声音报警及时处理,核对服务器时间; ⏹检查医保链路是否工作正常;

⏹检查市电是否正常供电、 UPS 工作状态是否正常;

⏹检查前一天的备份文件, 整理备份文件, 为新一天的备份建立设备文件目录;

⏹查看 win2003、 oracle 的运行日志,如遇到无法处理的错误则通过邮件及 800电话联系 IBM 及 oracle 厂商解决问题; ⏹检查 oracle 中的过程、函数、触发器、定时执行任务的运行情况,如有过程失效、函数失效、触发器失效、定时执行任务失败的及时激活修正;

⏹查看应用系统的错误记录文件 syserror 、应用程序的运行日志文件sysruninfo ,如有错误及时联系金唐软件公司处理; ⏹检查医保数据上传及对帐情况、处理医保数据上传超时通讯信息,如有错误及时修正或联系医保中心;

⏹若检查有不正常现象, 应及时修复, 不能及时修复则应立即上报主管领导并启动《故障应急操作流程》

每天下班前做好如下工作:

⏹检查工作日志,当天出现的问题是否当日解决。

⏹按数据备份方案做好数据备份(备份当日业务数据,刻录光盘。

⏹检查主备服务器是否同步。

⏹检查需要关机的设备是否关机断电, 安全防火、防盗措施是否启用。

每日对机房设备间各类线路、机柜的跳线、机架上的设备进行整理,保证机架设备井然有序,整齐放置;机架背后电源线、信息数据线等捆扎并按机架支柱或挡板固定;机柜里跳线做好标记, 按理线器或理线架整理。

定期查杀病毒,并定期升级杀病毒软件。系统安装盘必须通过检查确认无病毒后方可安装 , 外来软件必须通过病毒检测方能使用。使用 INTERNET 网时不要随意打开不相关的电子邮件和下载不相关的文件。

机房内严禁携入易燃、易爆、易腐蚀、强磁场物品。机房采取防雷、防火、防潮、防尘、防盗、防磁、防鼠等措施,并配备相应

的设备。

非机房工作人员不得随意进入机房,如因工作需要,需经电脑部主管批准并进行必要登记,由机房工作人员陪同方可入内。