员工关系专题-海尔员工能力素质模型

能力 模型
对于HR: • 为完整而稳定的人才管理解决方法提供了基 础 • 使人力资源管理的重点转移到更成熟的水平 (使用学历、资历和经验以外的维度)
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如何利用全脑模型: 某员工潜在职业素质与不同职种要求的对应程 度
A D 完全对应 B A A D B A B C B A C D 完全不对应 B
一个 目标 三项 素质 六项 能力
为客户不断优化和创新
热忱敬业、主动负责、诚实可信
追求卓越、客户为尊、目标导向 思行结合、团队协作、创新改善
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能力模型作为一个非常有效的工具，它清晰地表明了公司对员工行为 的期望以及员工如何获得成就，它对多方面产生重要的价值
海尔员工能力素质模型
素质的提出 ——为什么要关注素质?
企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？
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能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的 那些可观察、可衡量的行为或个性特征
能否上岗取决于个人的能力是否可以达到岗位 的能力标准和要求。
岗位上的人应该以岗位的目标期望为指引。
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岗位管理体系是人力资源管理的基础，岗位图谱将成为人力资源各个模块 设计的平台
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海尔集团能力模型包括：领导力模型、核心能力素质模型和专业能力 模型
领导力模型
• 适用于公司的所有领导/核心人才 • 是牵引海尔迈向未来成功的力量
专业能力模型
（正在设计中）
• 适用于公司专业领域人员，反映了在特定
领域所必须具备的能力/知识/技能要求 • 与族群、序列、岗位相联系
易于培养 与评价
Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
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自我认知/ 社会角色
客户导向
洋葱模型解析
Skills 技能 Self-Image 自我认知
知识/技能
促进团队
商业导向 建立关系 结果导向 社团导向
Expert

提供建议并执行

能力
Healer

我遵守标准
I Am Smart Persistent
不容易发现 不容易发展
自我形象 Self - Image

我高标准严要求 I Help People Help

Themselves

坚持不懈 个人成就
理解他人

Accurate Empathy
这些特征和行为： ★易于观察并可衡量 ★可�展 ★是在既定岗位推动更佳绩效的要素
Competency
普通绩效员工
容易发现 容易发展
Skill 技能
高绩效员工
是高绩效的必要 条件，但不足够
Knowledge 知识 Social Role 社会角色
质 Trait 特 动机 Motive

执行上层决定
我在海尔的未来是什么
谁来指引我？
发展路线A？ 发展路线B？ 发展路线C？
向左转？ 向右转？
海尔未来精英
入口 海尔新员工
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岗位体系的基本原则
事业 为基 能力 为尺 目标 为要
岗位的设置因事业发展的需要而生，而不是因 人而定，岗位对事业的贡献决定了岗位在组织 中的层级和位置。
对于企业: • 将人员的能力和企业战略目标结合在一起 • 为特定的族群提供了共同的框架和语言 • 它向企业提供了一组清晰的关于优劣势的数据 对于业务部门: • 有助于强化人才队伍并最大限度 地提高线条整体绩效； • 提供了员工关于绩效评估和个人 职业发展等方面进行深入沟通的 基础 • 提供了员工绩效目标的标准 • 有助于在团队中识别人才 对于广大员工： • 通过更好地了解自身工作获得成 功的关键因素而不断提高工作能 力 • 在员工和经理之间提供了关于绩 效评估和个人发展等方面的沟通 基础
核心能力素质模型
• 适用于公司的所有人员 • 是公司价值在个人行为中的直接体现和反
映
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海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型
海尔领导力模型
海尔员工核心能力素质模型
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领导力模型：一个核心、二个纬度
海尔领导力模型
合格的海尔领导者的标准
一个 核心
对海尔美誉全球的追求
战略纬度：布局全球 二个 纬度 执行纬度：决胜长远
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核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力
海尔员工核心能力素质模型 合格的海尔人的标准

交流 影响 战略领导 网络 演讲 资源管理 专业 增进创造力和 知识
企业家定位
Traits/Motives 个性/动机

来自百度文库
个性/动机
成果驱动
分析型思考 概念型思考 主动行为 弹性 判断力 系统思考 学习能力
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Attitude 态度 Value 价值观 Knowledge 知识
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C D 部分对应 C D 部分对应
员工的图形
C
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几种错配的情况
人事错配的招聘经理 A D
人事错配的培训经理 A D
B
C
B
C
招聘经理平均图形 A D
培训经理平均图形 A D
B
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C
B
C
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对长远的发展具 有更重要的意义

Personal Achievement
带动他人共同进步
Resourceful Power
素质冰山模型
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素质洋葱模型
Skills 技能 Self-Image 自我形象
难以评价与 后天习得
Traits/Motives 个性/动机