店长岗位职责范本-4篇

店长的职责模板(通用范文18篇).doc

店长的职责模板（通用范文18篇）店长的职责模板篇11、制度审批后，负责向下发门店解释、传达、监督并反馈其执行情况；2、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导；3、制定各门店量化工作指标，追踪各门店报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；4、协助店长监督检查各门店执行岗位职责和行为运作规范的情况；5、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；6、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；7、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；8、协助店长助理店内其他日常事务。

9、协助店长做好消防安全，及时处理各项突发事件；10、审查各门店员工业绩考评记录，并报店长；店长的职责模板篇21、全面负责公司茶楼的的统筹经营，管理；2、建立茶楼的年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；3、挖掘所辖区域客户的需求，深入了解本行业，把握最新销售信息，及时为公司提供业务发展战略依据；4、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；5、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；6、组建员工队伍，制定员工的培训、评价、激励、晋升制度。

店长的职责模板篇31、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。

2、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

3、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。

4、严格控制本店的各项费用支出，实施有效成本控制，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的执行。

5、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度。

6、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

7、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。

8、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。

店长岗位职责是什么

店长岗位职责是什么店长岗位职责是什么（精选8篇）如何写好店长岗位职责?看看吧。

岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。

职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

下面小编给大家带来店长岗位职责是什么，希望大家喜欢！店长岗位职责是什么（精选篇1）1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

2、完成公司下达的各项经营指标。

经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。

店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。

通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。

凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。

店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

4、确定合理的零售价格。

连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

5、商品的消耗管理。

店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。

为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

关于店长的岗位职责范本(四篇)

关于店长的岗位职责范本1.教育管理。

作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。

商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售计划。

店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。

制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。

(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

____组织管理。

店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。

(3)对店员的业务操作进行监督和指导。

监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

5.管理报表分析。

在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店，使店长能够及时得到门店经营状况的信息资料。

店长要对这些信息资料进行分析研究，作出改进经营的对策。

信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。

____公共管理。

(1)向属地顾客做好店铺的自我宣传。

(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

店长要站在顾客投诉的角度耐心听取顾客意见，对顾客表示感谢和道歉，并提出妥善解决的方法。

店长要经常教育全体员工认真对待顾客的投诉意见，因为这些问题直接关系到企业的信誉和店铺的形象。

店长岗位工作职责(精选11篇)

店长岗位工作职责（精选11篇）店长岗位工作职责第1篇1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售任务。

2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势;9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。

17、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。

18、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

店长岗位工作职责第2篇1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划及销售目标，确保每个店员有目标、有计划、有方法、有激情并带领团队完成销售任务。

2、精准领悟并践行公司各项规章制度、流程标准、企业文化、产品文化等，并全程督、带领导店员与自己一同履行、服从上级领导的各项工作安排。

3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策，表彰优秀案例及先进个人。

店长工作岗位职责大全(通用16篇)

店长工作岗位职责大全（通用16篇）店长工作岗位职责大全（通用16篇）在社会一步步向前发展的今天，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

下面是小编整理的关于店长工作岗位职责的内容，欢迎阅读借鉴！店长工作岗位职责（精选篇1）1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人，到每月，每周，每日。

4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。

14.严格工作，保守公司商业信息机密。

15.完成上级领导交办的其它任务。

店长工作岗位职责（精选篇2）1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；2、执行、跟进、达成店铺销售目标；3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；店长工作岗位职责（精选篇3）1、能独立完成公司类及专业课等培训；2、安排和协调培训人员和场地使用时间，发放培训资料；3、协助培训流程开展，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统；5、填写培训报表及其他报表；6、完成上级交给的其它事务性工作。

店长的岗位职责（通用20篇）

店长的岗位职责（通用20篇）店长的篇11、完成所负责零售店铺月/年销售目标的达成;2、控制店铺经营费用，分析店铺运营情况，确保零售标准落地执行;3、店铺内日常运作管理及人员培训;4、保持店铺形象及陈列指引，确保店铺陈列细节完成;5、保持与商场的良好沟通，并妥善处理突发事件;6、完成上级交代的其他工作。

店长的岗位职责篇21、全面负责门店管理及运作，确保QA\QSC达标。

2、负责带领门店伙伴完成完成每月营业额指标。

3、与公司各相关部门保持良好沟通和合作。

店长的岗位职责篇31、主持前厅的全面服务工作。

2、检查前厅员工的仪容仪表及工作程序，是否对宾客服务周到，热情有礼。

3、检查前厅员工的仪表，仪态和工作质量，检查设施设备是否可正常使用;4、按照星级标准布置前厅、就餐场所整齐有序，美观清爽。

5、对员工素质，工作效率，服务水准等富有管理和培训的重要性。

店长的岗位职责篇41.门店的管理工作，制定店铺的营销策划，形象打造，配合公司高层管理下达的工作并服从执行，根据公司整体规划与目标制定门店规划与目标2.门店财务收支的管理、材料请购计划监督审核，做好进货验收，材料陈列，商品质量和服务质量，降低材料损耗，减少不必要的开支3.监督管理门店内外的卫生、食品安全及消防安全4.掌握门店各种设备维护保养知识，有一定的应急处理能力5.妥善处理顾客投诉和工作中各种矛盾，擅长对外沟通协调任职资格店长的岗位职责篇51.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。

2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

3.负责员工及主管的招聘及保留。

4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

5.负责店内全体管理组的发展计划。

6.完成餐厅管理组的排班表。

7.主持主管会议。

8.确保员工福利计划正确执行。

9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

10.审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。

店长的权限与职责例文（四篇）

店长的权限与职责例文一、权限1. 人员调配权限：- 商店员工的招聘和解雇权力。

- 决定员工的岗位分配和排班安排。

2. 业务决策权限：- 设定商店的销售目标和业绩指标。

- 制定促销活动和折扣策略。

- 确定产品采购和库存管理策略。

3. 管理预算权限：- 制定商店的年度预算计划。

- 负责商店运营费用的审批和控制。

- 审批商店的各种费用支出。

4. 客户服务权限：- 处理客户投诉和纠纷。

- 确定优惠政策和退换货的规定。

5. 环境维护权限：- 确保商店的安全和卫生环境。

- 确认商店的装修计划和维护工作。

6. 培训和发展权限：- 确定员工的培训计划和课程。

- 评估员工的绩效表现和晋升机会。

二、职责1. 确保商店的日常运营顺利进行：- 监督并指导员工的日常工作。

- 控制物品采购和库存管理。

2. 制定商店的发展战略：- 分析市场趋势和顾客需求。

- 制定合理的销售目标和业绩指标。

3. 监督员工的岗位表现：- 定期进行员工绩效评估。

- 提供培训和发展机会。

4. 确保客户满意度：- 处理客户投诉和问题。

- 确保高品质的客户服务。

5. 管理商店的预算和运营成本：- 制定年度预算计划。

- 控制运营费用和管理开支。

6. 确保商店的安全和卫生环境：- 定期进行安全检查和维护工作。

- 确保商店的卫生安全标准。

7. 保持竞争力和市场地位：- 分析竞争对手和市场变化。

- 制定促销活动和折扣策略。

8. 与上级管理层和其他部门的沟通：- 提供商店运营的报告和数据。

- 协调其他部门的合作和支持。

9. 了解员工的需求和提供员工福利：- 与员工建立良好的沟通和关系。

- 提供员工的培训和发展机会。

10. 确保商店遵守法律和规定：- 遵守劳动法律和雇佣法规。

- 确保商店的产品和服务符合相关标准。

以上是店长的权限与职责模板，具体的权限和职责可能会根据具体的商店性质和规模有所不同，但总体来说，店长的职责是确保店铺的运营顺利、员工表现良好、客户满意、预算控制合理、市场竞争力强等。

店长岗位职责及工作流程（4篇）

店长岗位职责及工作流程第一章：店长职责概述1.1 店长职责定义店长是负责管理和运营店铺的高级管理人员。

店长的职责是确保店铺的日常运营顺利进行，实现销售目标，管理员工并监督店铺的各项业务。

1.2 店长职责分析店长的职责包括但不限于以下几个方面：a) 目标设定和绩效管理：制定店铺的销售目标，并监督员工的绩效，确保目标的达成；b) 人员管理：招聘、培训、调动、考核和解雇店铺员工；c) 库存管理：根据销售数据和市场需求，合理调配商品库存，确保货品供应充足；d) 销售和市场营销：制定销售策略，并负责店铺的市场推广活动；e) 客户关系管理：确保良好的客户服务和客户满意度；f) 财务管理：负责店铺的收入、支出、利润和成本管理；g) 店铺运营管理：确保店铺设施设备的正常运行，保持良好的店面形象；h) 报告和沟通：向上级报告店铺的运营情况，与上级和下级沟通。

第二章：店长工作流程2.1 店长工作流程概述店长的工作流程是指店长日常工作的组织和流程。

店长需要合理安排时间和资源，高效地完成各项工作任务。

2.2 店长工作流程详解2.2.1 目标设定和绩效管理a) 制定销售目标：根据店铺的经营情况和市场需求，制定年度、季度或月度的销售目标；b) 制定绩效指标：根据销售目标和员工的能力，制定相应的绩效指标；c) 考核和激励员工：根据员工的绩效，进行考核并给予激励措施。

2.2.2 人员管理a) 招聘员工：根据店铺的人员需求，发布招聘信息并面试候选人；b) 培训员工：对新员工进行培训，使其熟悉工作流程和职责；c) 调动员工：根据店铺的工作需求，进行员工的调动和调岗；d) 考核员工：根据绩效指标进行员工绩效考核，及时反馈和指导；e) 解雇员工：对绩效不达标或违反规定的员工进行解雇程序。

2.2.3 库存管理a) 了解市场需求：通过市场调研和销售数据分析，了解市场上的需求情况；b) 采购和补货：根据需求情况，制定采购计划，并及时补充商品库存；c) 进行库存盘点：定期对商品库存进行盘点和核实；d) 库存调配和控制：根据销售数据和库存情况，合理调配和控制库存。

店长岗位职责店长职范本(四篇)

店长岗位职责店长职范本1.经营管理:带领全店员工努力完成公司下达的各项经营指标和服务目标;严格执行公司制定的工作规范及程序、促销方案,严守工作标准，细化工作规范，做到管理科学;全面理解公司的企业文化，了解连锁企业的经营理念，掌握行业动态，收集行业信息。

2.员工管理:全面考核员工的工作质量和纪律，经常组织员工进行业务培训，开展岗位练兵;安排调度好员工的分工，交接班及作息时间;关心员工生活，营造愉快工作氛围。

3.服务管理：实施全面质量管理工作,抓好洗衣流程各个环节事前、事中、事后的质量控制，杜绝衣物丢失现象，减少串色等其他质量事故。

4.顾客管理：做好顾客信息管理，提高顾客的消费忠诚度，扩大消费顾客群;处理好顾客的投诉。

5.财务管理:遵循公司制定的各项财务工作规范，负责汇总每天的财务报表,提交相关部门;负责店铺的财务安全。

6.安全和卫生管理：检查店铺标准化CI形象的规范和整洁,安排维护店内外清洁和卫生，注意防火、防盗,确保安全生产。

7.发展前景:集团未来的管理中坚力量。

店长岗位职责店长职范本（二）店长岗位职责及职能模版：一、岗位职责：1. 组织和管理日常的店内工作，确保店铺高效运营；2. 制定并执行店内的销售策略和营销方案，实现销售目标；3. 负责店铺的货物采购、进货、陈列和销售，保证商品的质量和更新换代；4. 管理店铺的库存和盘点工作，确保库存的准确性和充足性；5. 进行员工的招聘、培训和管理，激励员工的工作积极性和创造力；6. 监督员工的工作进度和工作质量，确保服务质量的提升；7. 负责店内的财务管理和报表分析，控制成本和费用，提高盈利能力；8. 维护店内的环境卫生和安全，保证消费者的购物体验；9. 进行市场调研和竞争对手分析，及时调整销售策略和方案；10. 处理客户投诉和售后服务，保持良好的客户关系。

二、职能模板：1. 业务管理职能：(1) 制定店铺销售目标和计划，推动销售业绩的提升；(2) 负责店内货物的采购和进货，确保库存的及时补充；(3) 研究客户需求和市场变化，制定合理的销售策略；(4) 分析竞争对手的优势和劣势，制定应对方案；(5) 定期进行销售数据的统计和分析，及时调整销售策略；(6) 负责店内的价格管理和促销活动的策划，提高销售额。

店长岗位职责与工作内容范本

店长岗位职责与工作内容范本店长岗位职责与工作内容范本（10篇）在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，那么关于岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编准备的店长岗位职责与工作内容范本，欢迎借鉴参考。

店长岗位职责与工作内容范本（精选篇1）1、全面负责门店管理及运作。

2、提出门店销售计划，并指导落实。

3、传达并执行公司的工作计划。

4、负责与公司的联系沟通。

5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

11、负责店内其他日常事务。

12、向总公司反馈有关运营的信息。

店长岗位职责与工作内容范本（精选篇2）1、维持店内良好的销售业绩；2、严格控制店内的损耗；3、维持店内整齐生动的陈列；4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5、维持商场良好的顾客服务；6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7、审核店内预算和店内支出。

店长岗位职责与工作内容范本（精选篇3）储备店长(精品超市)苏宁云商区域公司苏宁云商区域公司分支机构职责描述:岗位职责:1、全面负责门店的经营与管理工作;2、牵头落实总部及各级公司对店面销售、管理工作的指导;3、通过店面精细化运营管理,全面提升连锁店销售、服务质量管理水平;4、解决门店重大客诉、巩固门店与其所在地政府职能部门的关系;任职要求:1、有商超店长工作经验;2、精通便利店人员管理、商品管理、运营管理、店面管理、互联网管理等方面,具备一定的风险防范意识和能力和丰富的专业知识;3、能有效解决客户投诉,维护客情关系,并将o2o思想贯彻至店面管理中;店长岗位职责与工作内容范本（精选篇4）一、店长岗位职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。

店长的岗位职责(6篇)

店长的岗位职责(6篇)店长主要岗位职责篇一1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

3、严格控制门店的费用、损耗。

合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

4、参与促销活动的`策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。

餐饮店店长的岗位职责篇二1、对门店的日常营运管理工作负责；2、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责；3、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责；4、对突发事件的预防、处理；5、对门店的整体形象与卫生管理工作；做好食品安全工作；6、对内外场工作的指导与监督，提升服务品质；7、有效的控制营业点的成本费用与预算；8、完成公司制定的营业目标；9、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增强员工凝聚力；10、领导交办的其他事务。

店长主要岗位职责篇三主要工作职责：1、店面人员管理，员工排班安排，合规及陈列要求，苹果的知识产权维护，处理收集店面信息，解决客诉问题等；2、负责对苹果产品及周边配件的销售服务工作，通过和顾客的'沟通和交流将最适合顾客的产品带给顾客；3、按照公司要求和发展参与公司和苹果组织的各项培训，逐步提升自身的销售能力和技巧和服务水平；任职要求：1、大专以上学历，热情外向，亲和力佳，极具沟通力；2、优秀的服务意识和沟通表达能力，有一定的英语基础；3、热爱数码产品，2年或以上连锁零售店销售管理、专卖店销售管理、数码产品销售工作经验；4、工作责任心强，良好的抗压能力，有强烈的工作激情和上进心。

店长主要岗位职责篇四岗位职责：1、现场接待新客，做好客人登记，建立客人档案；2、协调部门内部的关系；3、拓展及维护顾客，做好顾客管理；4、协助完成部门计划业绩和管理工作；5、店面日常销售经营管理。

店长职责范文(最新20篇)

店长职责范文（最新20篇）店长职责范文篇11、店内的主要岗位由店长监督，而店长主要职责是卖场卫生陈列和人员管理。

2、店长应尽所能团结本小组人员，起到模范带头作用，销售、进货、提货、理货做严格监督。

3、店长监督卫生责任区清扫情况。

4、店长对公司各项任务应带头完成，做好每次活动的骨干作用。

5、店长对出现紧急问题应有解决的能力并及时上报本店经理，了解员工的情绪，配合经理作好协调工作。

6、店长不断调整和安排人员到所需岗位工作（服务员不得拒绝店长布置工作，如有违犯按规章制度处罚）。

7、店长对店内商品销售情况有所了解并做出相应的统计记录。

8、店长积极地进行市场调查，及时将顾客反馈意见及建议上报给经理配合经理调整商品价格。

9、店长应对服务员的考勤、交接班过程严格监督。

10、店长对服务人员买饭、用餐时间进行监督，合理安排人员。

11、店长应积极的带领服务人员对产品结构进行调整，合理陈列商品，注重产品形象。

12、店长根据本店的地理环境、人员分配能作出相应的工作安排（上、下班时间，吃饭时间），并对财务交接班时认真检查，以免出现漏洞，对业务员的迟到、早退，严格记录并查明原因。

店长职责范文篇2一、下达指令和规定（1）传达、执行公司总部的各项指令及规定。

（2）负责解释各项规定、门店营运管理手册的条文。

二、制定和完成各项经营指标（1）营业额指标；（2）费用控制目标；（3）厨房、吧台的成本率、毛利率目标店长需根据预定的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定出完成本月销售计划的执行计划，包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等；及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。

结合实际门店运营情况，敢于、善于提出各种合理化建议。

三、单店员工的安排与管理（1）每日对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理；同时，每日对所有的楼面人员进行服务规范培训；（2）对员工进行公平公正的工作分配及绩效考核；（3）抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况，时时激励员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心。

店长岗位职责及工作流程范文（4篇）

店长岗位职责及工作流程范文店长是商业企业中的管理岗位，负责管理店铺的日常运营和业务开展。

店长的职责包括监督员工、制定销售策略、管理库存、协调客户关系等。

下面是一个店长岗位职责及工作流程的范本，以供参考。

一、店长岗位职责1. 负责制定店铺的经营战略和销售目标，确保实现预期业绩；2. 管理店铺的日常运营工作，包括安排员工的工作任务、协调部门间的工作关系等；3. 监督员工的工作表现，对员工进行培训和辅导，以提升团队绩效；4. 确保店铺的库存充足，进行库存管理，制定补货计划；5. 负责销售数据分析，掌握销售趋势和市场变化，并调整销售策略；6. 维护和提升客户关系，处理客户投诉和纠纷；7. 监测竞争对手的动态，制定应对策略；8. 提供销售报告和经营分析给上级领导，并参与制定公司的战略决策。

二、店长工作流程范本1. 日常管理(1) 晨会每天早上开展晨会，与员工讨论当天的工作安排和目标。

传达上级的要求和新政策，并听取员工的意见和建议。

(2) 工作安排根据店铺的运营情况和销售目标，安排员工的工作任务。

分配销售目标，并对员工的工作进行监督和指导。

(3) 业绩考核定期对员工的工作表现进行考核，根据考核结果进行奖励和激励，并针对表现不佳的员工进行培训和辅导，提供必要的支持和资源。

2. 库存管理(1) 库存盘点定期进行库存盘点，核对库存数量与实际情况是否相符，发现问题及时处理。

同时，根据销售情况和市场需求，制定库存的补货计划。

(2) 供应管理与供应商进行合作，确保及时供应所需商品。

与供应商沟通并协商，以获得最优价格和最好的交货条件。

3. 销售策略制定(1) 销售数据分析定期对销售数据进行分析，包括销售额、销售渠道、产品热销情况等。

根据分析结果，制定销售策略和调整促销方案，以提升销售业绩。

(2) 广告宣传与市场部门合作，制定广告宣传计划和策略。

确保广告的准确传达，并有效地吸引潜在客户。

(3) 促销活动针对不同时期和客户需求，制定适当的促销活动。

店长主要岗位职责(精选4篇)

店长主要岗位职责（精选4篇）店长主要岗位职责11.负责员工日常考勤监督2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.负责对员工服务规范进行监督4.负责监督员工目标完成进度5.负责店铺形象日常维护与管理6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督7.负责每日交接班工作记录与盘点8.负责日常维修申请及处理9.负责店铺突发事件的处理10负责店内放火防盗等安全控制与检查店长主要岗位职责21.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施;4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力;5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值;7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。

8.保障门店内、外部卫生清洁工作;9.负责店内其他日常事务。

店长主要岗位职责31、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。

餐厅店长岗位职责（4篇）

餐厅店长岗位职责一、对门店的日常营运管理工作负责。

二、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责。

三、对门店人员、财务、物料、设备、清洁的安全操作负责。

四、对突发事件等方面的工作预防、处理负责。

五、对门店良好的整体卫生形象负责。

六、对外场优质服务及指导负责。

七、对内场良好出品质量负责。

八、对全店成本与费用的有效控制负责。

九、对公司制定营业目标的有效落实与达成负责。

十、对门店员工的个人成长培训与关怀负责。

十一、对财务出纳监督与日常管理的检查工作负责。

十二、对于门店相关的外联事物负责。

十三、对公司的工作内容下达与安排负责。

餐厅店长岗位职责（2）餐厅店长的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 管理和协调店内工作：负责管理和协调店内的各项工作，包括餐厅经营计划、团队协作、员工工作安排等。

2. 客户服务管理：确保客户得到优质的服务体验，包括监督服务质量、培训员工提升服务水平、解决客户投诉等。

3. 销售与市场营销：制定销售策略和推广计划，提升餐厅的销售额和市场占有率，与供应商合作，确保原材料和食品的质量和供应。

4. 人员管理：负责招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作，确保员工的素质和技能符合要求，提高团队的整体绩效。

5. 餐厅运营管理：监督和管理餐厅的日常运营，包括设备维护、库存管理、财务管理等，确保餐厅的顺利运行。

6. 餐厅安全与卫生管理：负责制定并执行餐厅的卫生和安全标准，保证员工和客户的安全和健康。

7. 营销活动和促销策划：策划和组织营销活动和促销活动，提高餐厅的知名度和客流量。

8. 总结和分析报表：定期总结和分析销售、财务和运营报表，找出问题并提出改进措施。

餐厅店长岗位职责（3）餐厅店长是餐厅管理层的重要岗位，负责对餐厅的日常运营进行全面管理。

以下是餐厅店长的主要职责：1. 人员管理：负责招聘、培训、调度和管理餐厅员工，确保员工具备必要的知识和技能，能够胜任各项工作任务。

2. 营运管理：负责制定和执行餐厅运营计划，确保餐厅的正常运营，包括餐厅的物资采购、库存管理、厨房生产、前台服务等。

店长岗位职责（通用15篇）

店长岗位职责（通用15篇）店长篇1一、工作职责(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

(5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6) 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切。

(7) 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理(1)指导属下员工之纪律及考勤。

(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。

(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、货品管理(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。

(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

店长的职责范本(推荐21篇)

店长的职责范本（推荐21篇）店长的职责范本第1篇超市店长岗位职责1、全面负责超市组织协调管理工作，保证超市的各项指标及规范体系的顺利执行;2、监督超市销售毛利的完成情况;3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;4、监督超市的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;7、负责对员工的培训教育。

店长的职责范本第2篇1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;4、协调解决销售过程中的问题;5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;7、负责库存物品的销售，注意开源节流;8、完成主管领导临时交办的其他工作。

店长的职责范本第3篇1、全面主持店面管理工作，配合公司的各项营销策略的实施;2、执行公司下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、负责商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、负责店铺各种账务、单据、票据、报表管理;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、负责处理顾客投诉，维护良好的顾客关系，负责维护商城关系等;9、负责对员工的培训教育。

店长的职责范本第4篇通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和服务，直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标，关键的绩效指标和盈利的目标。

按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。

负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。

及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。

店长岗位职责是什么范文六篇

店长岗位职责是什么范文六篇店长岗位职责是什么（精选8篇）如何写好店长岗位职责。

看看吧。

岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。

职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

以下是小编为大家收集的店长岗位职责是什么范文六篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【篇1】店长岗位职责是什么1、负责公司店铺整体的运营和日常管理;2、制定执行店铺月度营销方案,完成预期月度销量目标;3、营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;4、负责平台各类活动报名,有大型活动如淘抢购、聚划算等经验,制定活动计划与方案;5、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;6、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;7、做好店铺商品管理、商品分类优化、seo优化、标题关键词、展示图片、详情页、库存和产品线等店铺基础优化,并根据实际情况调整店铺的经营策略;8、协同商品、客服等相关部门做好部门之间的协同合作。

【篇2】店长岗位职责是什么1、全面负责门店管理及运作。

2、提出门店销售计划，并指导落实。

3、传达并执行公司的工作计划。

4、负责与公司的联系沟通。

5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。

10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

11、负责店内其他日常事务。

12、向总公司反馈有关运营的信息。

【篇3】店长岗位职责是什么1) 确保个人仪容仪表合格，精神面貌良好;2) 遵守公司的各项规章制度，负责本店的全面工作，贯彻执行公司的一切规章制度;督促完成本店的日常经营工作，关注员工状态，提升员工积极性，做好门店店员的绩效跟踪记录，严格执行奖罚条例，使店员行为表现评定有所依据;3) 掌握人员流动情况和控制好物品的使用情况，减少费用开展和物品损耗，严格控制人工成本和运营成本，杜绝浪费;做好店面现金流的管理，针对一切店面花销负责;4) 定期组织培训员工业务技能，不断学习，增强本店凝聚力和竞争力;对店面中层管理有效的进行辅导和考核，保证质量的完成每日的值班管理;5) 做好店面食材、物料的盘点和保管，确保质量合格，数量合理，盘点数据精准;随时关注市场的价格动态;6) 针对本店缺编情况，进行人员招聘;7) 处理门店外围的关系并合理运用，提升公司品牌知名度，包括但不限于供货商、合作方、媒体等;合理处理店面与各个政府部门的关系，包括但不限于工商、税务、食药监、消防等;8) 策划店内营销活动，并积极完成公司统一安排的营销活动 ;9) 及时跟公司反馈有关顾客、货品质量、店员建议、营业情况等信息;10) 对宿舍进行有效监管;11) 了解周边商家的经营情况，对商圈或物业的活动有及时的反馈;12) 保管好店内经营的执照证件和章等，按照使用流程操作，不私自借用;13) 完成其他临时交办的任务。

门店店长岗位职责范本(四篇)

门店店长岗位职责范本店长工作职责一、人员管理：1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。

)2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

3、店员请假(____天以下的)由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，(____天以上的)由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

4、负责新进员工的工作指导及培训。

内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。

人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。

二、店面管理1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

2、退换卡的处理。

3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

6、负责本门店活动的申报(店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管)，根据门店的情况安排店员的加班(若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题)，在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

9、处理店面的临时性问题。

若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

店长岗位职责怎么写(20篇通用)

店长岗位职责怎么写（20篇通用）店长岗位职责怎么写篇11、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。

4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。

5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。

6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

7、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。

8、门店各种资料档案的统一登记管理。

9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。

店长岗位职责怎么写篇21、负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列4、负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践6、负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析7、负责店铺账目严格管理，做到日清职责四（负责对店内进行业务指导）1、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4、负责店铺每日收银现金的正确5、做好货品的补充计划和调拨管理6、建立顾客资源档案7、要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系8、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户店长岗位职责怎么写篇3根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全;负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。