管理者和员工的区别与沟通方法

管理者和员工的区别与沟通方法管理者和员工的区别与沟通方法

2、公司员工只需掌握好本职公司所需要的技能，完成上司交给

的任务就心满意足了;管理者一定要想到自己要去找事情来做，要让

这个事情对公司产生价值。

4、员工之间可以走得很近，建立深厚的感情;管理者必须要因藏自己个人感情，太好的感情会影响管理者执行公司制度的公正性。

一是和员工沟通时谈行为不谈论个性，即对事不对人。当我们在与员工沟通时，要讨论的是某一件事情、某一个问题，如何用更好

的方式、方法去解决，而达成共识。不要对当事人的秉性、脾气等

进行评论。

二是表达明确。就是在与员工沟通的过程中，你所要表达的意思要明确，让对方有一个准确的惟一的理解。一定不能模棱两可，否

则沟通过后，员工还要来推测你所讲的是什么意思，达不到沟通效果。当员工所表达的意思不清楚时，一定要当时有礼貌地进行询问，使员工表达得更准确，达到有效沟通。

三是要能积极聆听。沟通是双向的，在与员工沟通时要认真去聆听对方传递的信息，站在员工的角度去思考问题，使员工觉得自己

受到了尊重和理解，从而使沟通能更有效和顺利。如果总想着如何

去反驳员工，甚至未等对方说完，就急于根据自己的理解打断员工

讲话，而与员工进行争论，这样肯定导致沟通失败。

一个眼神、一个手势、一声叹息、泪水、拥抱等等都是沟通。有沟通才有成长这也是我所要力图说明的一点。企业要发展，管理者、领导者的沟通能力是关键。我们要做一个成熟、快乐的人，更要注

重培养沟通能力，因为通过沟通，人际关系才能有所突破，并臻于

圆熟。

天才型的员工。

何谓天才型员工指的.是，这一类人在工作当中因缺乏新的挑战

而感到失望，让管理者从表面看上去是害群之马，其实这些员工的

工作表现不错，他们对管理者交给的任务往往能游刃有余地完成。

对于这一类型的员工，管理者应该让他们参加特殊的项目，甚至是

做团队领导，让他们不断地轮换职位，使得他们对于工作产生新的

动力。

沉默寡言型的员工。

这一类员工在工作上没有问题，能够应付大部分的工作任务。但是他们不会在团体会议上分享观念，也不会加入团体项目。对这类

员工：管理者应该让他们与那些积极自信的同事合作，或者不断地

安排人们做要求更高的工作，改变他们的行为。

工会代表型员工。

这一类员工往往会觉得劳资关系是一项永远的斗争，因此把坚持原则和与管理层抗争当作是自己的职责所在。对于这一类员工。管

理者不要在他们现实与理想之间的矛盾之间争执不休，而要与他们

直接商谈业务等问题。

大材小用型员工。

不堪重任型员工。

这一类员工不能胜任自己的工作，经常有无法完成任务的情况发生。原因或许是技能太差，但是经过进一步培训仍然无济于事。对

于这一类员工：管理者应该将他们与那些“大材小用型”员工搭配，安排他们做能力范围内的工作，调整在队伍中的位置或者考虑将其

辞退。