房地产销售代理管理制度办法

销售管理制度

为了符合河南置业有限公司和房地产咨询有限公司整体战略目标运作要求及对项目操作和销售执行的要求，建立完善、系统、规范、统一的项目营销模式和标准，强化销售团队的建设和优化，提升客户服务的执行力和战斗力，更好的为河南置业有限公司提供专业化、精细化的规范销售服务，特制定本《销售管理制度》。

对象：房地产咨询有限公司

一、财务方面

1、按时发放员工工资及提成，提交我方备案

2、结算佣金以签订正式合同及首付款交清为标准按时发放，

结算人以乙方合同签订人为准，或提前出具委托书，

结算佣金出具发票及在我方单据上盖财务章、签字。

3、佣金结算严格按照我方规定的申报流程执行。

二、策划方面

1、按时提交工作月度计划

2、按时提报各阶段策划方案

3、按时完成我方要求提交的方案

4、方案要求以会议提报形式出现，方案具有充足的论据，论证及结果。

三、市场方面

1、按时提交工作月度计划

2、按时提交我方要求提交的市场调研报告

3、每月定期向我方汇报市场监控情况，以提报形式出现

3、所有市场调查问卷给我方备案

4、市场调查具有普遍性、针对性、可研究性。

5、调查内容要详细到每个细节

四、营销方面

1、按时提交工作月度计划

2、按时提交月度任务计划

3、按时提交员工培训计划

4、按时提交工作会议安排计划及纪要

5、各阶段来访登记表报予我方备案

6、不准私自收取客户订金、定金及房款。

7、不准私自承诺客户优惠、赠送或我方不确定的内容。

8、员工调配需提前一个工作日报予我方。

9、拟定房源销控、价格、换房、更名、合同审查、合同签订权限管理及相

关流程及管理办法，报予我方，并严格遵照执行。

10、拟定各项数据资料的保密办法，建立销售合同、印鉴、顾客资料管理制

度，对以上资料进行严格管理，项目与相关人员签订有关的保密协议，

并对各项数据查阅、拷贝设定相关的权限以保证数据的安全，报予我方

备案。

11、按时与置业顾问签订《劳动用工合同书》

五、推广方面

1、按时提交推广工作计划

2、按时提交月度推广计划及效益评估

3、按时提交推广任务责任分配制度

4、提交销售物料制作方案及建议

5、推广物料合理节约

6、按时提交所需物料及广告的制作方案

7、按时完成我方要求设计的资料底稿

8、所有设计资料及文案底稿报予我方备案

六、处罚制度

在本项目代理销售期间，违反公司管理制度，影响本项目工作正常开展，有损公司形象的行为，本公司有权对责任方及责任人进行处罚：

处罚分级：内部批评

通报批评

处以罚款标准：500元、1000元、3000元、3000元以上

七、置业和机构营销组织架构及岗位职责

一、组织架构

公司营销系统岗位设置为：营销总监、专案秘书、合同内勤、合同外勤。

机构营销系统岗位设置为：营销总监、策划经理、营销经理、设计经理、

设计师、营销主管、置业顾问等

二、岗位职责

（一）营销总监的职责

1、基本任务

（1）统筹整个项目的策划、推广、销售运作、提高部门工作效率。

（2）指导、监督各小组的工作（根据项目的运作情况，将销售队伍分成若干小组）。

（3）协调与代销公司之间、本公司部门之间的沟通与协调工作。

（4）制定煜泰营销部培训计划，提高营销队伍的整体素质。

（5）加强协调对外公共关系，提高项目的知名度。

（6）统计、分析、评估项目的销售状况、业绩。

2、主要职责

（1）下达公司的经营策略，方针及各项管理制度。

（2）根据公司经营计划，制定本部门间的周、日、季、年度工作计划及目标。

（3）协调与其他部门的沟通与协作，参与公司例会，提出有建议性的建议。

（4）制度部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。

（5）主持销售例会，促进内部交流与合作。

（6）合理调配部门人力资源，运用有效的方法，激励下属员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，提高工作效率。

（7）做好有关销售的各项统计与分配工作。

（8）制定各销售报表，使其更切实、合理、有效。

（9）统筹制订本部门的各项合理化指标。

（10）催收客户专款，确保房款及时到位。

（11）深入一线销售现场。了解销售现场的管理状况。

（12）依据考核奖惩办法，公平合理地处理所属人员的考核奖惩事宜。

（13）处理项目突发案件及重大纠纷。

3、组织关系

（1）辖总经理批挥与监督，并向其直接报告。

（2）对属下管理权、监督权、承担对其工作的指导考核等职责。

（3）对公司经营项目的营销工作负责人员调配。

（4）以诚恳、友好的态度与其他部门协调、联系、并就其所提有关本部门工作询问、质疑予以解答。

（5）为完成本项目的工作任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。

（二）专案秘书（兼出纳）的职责

1、基本任务

（1）协助营销总监做好销售现场的日常管理工作。

（2）负责房款收取，督促催款工作。

（3）负责日、周、季、年度统计分析工作。

（4）加强自身工作计划性，提高工作效率。

（5）完成上级分派的其他工作。

2、主要职责

（1）协助营销总监制定工作计划。

（2）严格执行销售管理制度，协助营销总监指导、监督销售人员的工作。

（3）积极协助销售人员促成销售。

（4）完成销售中心的日常考勤、排班、值日卫生管好排等事宜。

（5）负责监督销售中心工作日志的填写。

（6）负责销售中心资料入库，出库登记及销售中心资料的补添。

（7）负责销售中心文具申领及管理。

（8）负责周边市场调查资料的档案管理。

（9）负责客户资料搜集、保管及每天客户情况的登记。

（10）负责监督样板房的使用、管理。