房地产销售代理管理制度办法
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（代理公司）房地产售楼部销售管理办法-制度大全（代理公司）房地产售楼部销售管理办法之相关制度和职责，房地产(代理公司)售楼部销售管理办法1.销控管理办法1.1销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。
1.2售楼部所有房源由销售主管统...房地产(代理公司)售楼部销售管理办法1.销控管理办法1.1销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。
1.2售楼部所有房源由销售主管统一管理。
1.3现场销售主管负责录入更新、更改销控,除销售主管外,其余人员非经乙方项目总监授权,均不能录入更新、更改销控。
销售主管在录入销控时应包括成交日期、成交客户或预留单位客户姓名、销售人员或预留单位跟进人姓名。
1.4销控管理员在录入销控时应严肃认真,做到公开、公正、不得私自截留单位,任何变更均须在销控上注明变更的时间、原因。
1.5每天上班前售楼部由销售主管和售楼员核对销控。
1.6售楼员每成交新单位必须与主管核对房源,预防房源二次成交。
售楼员与客户签署合同需由主管审核、确认合同内容、房号无误1.7客户到财务付款时,财务需审核确认销控无误。
甲方现场经理盖章时审核,凭协议做销控。
1.8销售主管在每天营业时间结束前与甲方公司驻场财务及销售经理核对销控及资料(包括售出单位、定金金额、客户身份等),经核实后上报乙方项目经理,即使当天没有售出单位也要汇报。
2.预留单位管理办法2.1单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。
2.2甲方现场销售经理填写"内部保留单位确认表"明确预留的具体单位及预留时间,依次报甲方公司营销副总经理、总经理审批。
2.3甲方总经理签名确认后,把该"内部保留确认表"发至乙方销管部复印备案,原件递交乙方现场销售主管调整销控。
2.4销售现场应尽最大可能按已备案的"内部保留单位确认表"为甲方公司关系户解决认购问题。
地产公司代理公司管理制度
第一条为加强地产公司代理公司的管理，提高工作效率，确保业务合规，特制定本制度。
第二条本制度适用于地产公司代理公司内部所有员工及合作伙伴。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规，遵循市场规则，确保业务合法、合规。
2. 效率优先：优化业务流程，提高工作效率，为客户提供优质服务。
3. 奖惩分明：对表现优秀者给予奖励，对违反制度者进行处罚。
二、组织架构第四条地产公司代理公司设立以下部门：1. 销售部：负责房地产项目的销售及客户服务。
2. 市场部：负责市场调研、品牌推广及营销策划。
3. 行政部：负责公司内部行政管理、人力资源及后勤保障。
4. 财务部：负责公司财务核算、资金管理及税务申报。
三、岗位职责第五条各部门岗位职责如下：1. 销售部：（1）负责房地产项目的销售及客户维护；（2）定期向公司汇报销售情况，提出销售策略建议；（3）为客户提供购房咨询、合同签订等服务。
2. 市场部：（1）负责市场调研，分析市场动态；（2）制定营销策略，组织实施营销活动；（3）提升公司品牌形象，扩大市场份额。
3. 行政部：（1）负责公司内部行政管理、人力资源及后勤保障；（2）制定公司内部管理制度，监督执行；（3）维护公司内部秩序，确保公司正常运营。
4. 财务部：（1）负责公司财务核算、资金管理及税务申报；（2）制定财务预算，控制成本；（3）确保公司财务合规、稳健。
四、管理制度第六条代理公司应建立健全以下管理制度：1. 人员管理制度：明确员工招聘、培训、考核、晋升、离职等流程。
2. 业务管理制度：规范业务流程，确保业务合规、高效。
3. 财务管理制度：加强财务管理，确保财务合规、稳健。
4. 合同管理制度：规范合同签订、执行、变更、解除等流程。
5. 会议管理制度：明确会议召开、记录、汇报等要求。
五、奖惩制度第七条对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反制度、影响公司形象的行为进行处罚。
第八条奖励分为以下几种：1. 优秀员工奖：对年度业绩突出、表现优秀的员工给予表彰。
房屋代理公司管理制度
第一章总则第一条为规范房屋代理公司的运营管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于房屋代理公司全体员工。
第三条本制度依据国家法律法规、公司章程及相关政策制定。
第二章人员管理第四条公司应按照国家法律法规和公司章程，依法招聘、培训、使用和管理员工。
第五条公司实行岗位责任制，员工应明确自己的岗位职责和工作标准。
第六条公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第七条公司员工应遵守职业道德，维护公司形象，不得损害公司利益。
第八条员工请假、离职等手续，按照公司规定办理。
第三章业务管理第九条公司应建立健全业务管理制度，确保业务流程规范、高效。
第十条公司业务部门应制定详细的业务计划，明确工作目标、任务和时间节点。
第十一条公司业务部门应加强与开发商、购房者的沟通，及时解决业务过程中出现的问题。
第十二条公司业务部门应做好客户信息管理，确保客户信息安全。
第十三条公司业务部门应定期对业务数据进行统计分析，为决策提供依据。
第四章财务管理第十四条公司财务部门应严格按照国家法律法规和公司规定，进行财务核算和管理。
第十五条公司财务部门应建立健全财务管理制度，确保财务工作规范、透明。
第十六条公司财务部门应定期进行财务报表的编制和审核，确保财务报表真实、准确。
第十七条公司财务部门应加强成本控制，降低成本支出。
第五章保密管理第十八条公司应加强保密工作，保护公司商业秘密。
第十九条员工应遵守保密规定，不得泄露公司商业秘密。
第二十条公司对违反保密规定的员工，将依法进行处理。
第六章奖惩制度第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
第二十二条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、记过、降职、解聘等。
第二十三条奖惩决定由公司领导集体研究，报公司董事会批准。
第七章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。
房产营销代理公司管理制度
房产营销代理公司管理制度一、总则为规范房产营销代理公司的管理行为，提高公司运作效率，保障员工利益，特制定本管理制度。
二、组织架构1.公司设立总经理一名，负责全面领导和管理公司的日常工作。
2.公司设立营销部、业务部、财务部等，各部门之间协作配合，共同完成公司目标。
3.每个部门设立部门经理，负责本部门的日常管理工作。
三、员工管理1.员工的招聘、晋升、调配等事项，均需经过公司总经理同意。
2.员工要严格遵守公司规定，勤勤恳恳、认真负责，服从公司领导安排。
3.员工要保守公司机密，不得泄露公司重要信息。
四、薪酬激励1.公司根据员工的绩效表现，给予相应的薪酬激励。
2.公司设立奖励机制，对于表现优秀的员工进行表彰和奖励。
3.公司对于表现不佳的员工，进行相应的处罚或调整。
五、工作规范1.员工要按照公司要求，每日准时上班，不得迟到早退。
2.员工要遵守公司的工作纪律，不得随意请假或旷工。
3.员工要努力完成公司交代的任务，保证工作质量和效率。
六、市场推广1.公司要根据市场需求，制定合理的推广策略，提高公司知名度和美誉度。
2.公司要积极参加房产展会、交流会等相关活动，扩大市场份额。
3.公司要不断创新，推出符合市场需求的产品和服务，提升竞争力。
七、财务管理1.公司要建立完善的财务管理制度，做到收支清晰明确。
2.公司要进行财务预算和分析，确保资金的合理运用。
3.公司要及时进行盈亏情况的分析，找出问题并及时解决。
以上便是本房产营销代理公司的管理制度，希望各位员工严格遵守，共同努力，共同发展。
房地产公司代理管理制度
房地产公司代理管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司代理管理行为，保障公司及客户利益，根据相关法律法规和公司内部规章制度，制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司及其全资或控股子公司的代理人员管理。
第三条房地产公司代理管理应遵守公平、公正、诚信的原则，确保代理人员遵守公司规定，履行职责，维护公司声誉。
第四条代理人员应严格遵守本制度及公司其他相关规定，不得利用职务便利谋取不正当利益，不得泄露公司及客户信息。
第五条公司应对代理人员进行培训，提高其业务水平和素质，确保其合法权益。
第六条代理人员应不断提高个人素质和业务水平，主动学习房地产市场动态和政策法规，为客户提供优质、专业的服务。
第七条公司应建立健全代理人员考核和奖惩机制，根据代理人员业绩和行为，给予相应奖励或处罚。
第八条代理人员在从事代理活动中，应遵守相关法律、法规和公司规定，不得从事违法违规活动。
第九条公司应建立代理人员信息档案，定期进行检查和审核，确保代理人员信息真实有效。
第二章代理人员的管理第十条代理人员应具备相关资质和执业证书，遵守职业操守，严格执行公司规定。
第十一条代理人员应以客户利益为重，提供真实、准确的信息和建议，不得隐瞒事实或误导客户。
第十二条代理人员应保护客户隐私，不得擅自泄露客户信息，不得利用客户信息谋取私利。
第十三条代理人员应遵守公司规定，不得违规从事与代理活动无关的其他商业活动。
第十四条代理人员应遵守市场规则，不得恶意竞争，不得通过不正当手段损害其他同行的合法权益。
第十五条代理人员应保持职业操守和诚信，不得挪用客户资金或违规收取中介费。
第十六条代理人员应保持良好的职业形象，不得从事有损公司声誉的行为。
第十七条第十八条公司应建立代理人员考勤管理制度，严格按时按量完成工作任务，不得擅离职守。
第十九条代理人员应遵守公司规定的工作时间和工作制度，保持工作效率和纪律。
第二十条公司应定期对代理人员进行业务培训，提高其专业知识和服务水平，确保公司整体竞争力。
房地产销售代理公司全套制度
房地产销售代理公司全套制度第一章总则第一条目的和依据本制度是为了规范房地产销售代理公司的各项行为，保护公司和员工的合法权益，提高工作效率和服务质量，制定的必须遵守的规章制度。
第二条适用范围本制度适用于房地产销售代理公司的各级组织、部门和全体员工。
第三条定义1.房地产销售代理公司：指以代理销售房地产项目为主业的公司。
2.公司领导班子：指公司总经理及其下设的各级领导组成的集体。
3.部门：指房地产销售代理公司内部按业务划分的组织单元。
4.员工：指受聘于房地产销售代理公司，从事销售代理业务的人员。
第二章公司管理第四条公司领导班子1.公司领导班子由总经理及其下设的董事、副总经理组成。
2.公司领导班子负责公司的决策、协调、管理和监督工作，推动公司的发展。
第五条组织架构2.部门负责人由公司领导班子任命，负责本部门的日常管理和工作任务的完成。
第六条公司章程1.公司章程是房地产销售代理公司的基本制度，包括公司的名称、机构设置、内部管理规范等。
2.公司章程应按照法律法规规定的程序制定、修改和完善，经公司领导班子批准后生效。
第三章员工管理第七条招聘和录用1.公司根据业务的需要，制定招聘计划，并按照规定程序进行招聘和录用。
2.员工录用应符合国家有关法律法规的规定，经公司领导班子批准后正式任职。
第八条岗位设置和职责1.公司根据业务需要，合理设置各类岗位，并明确岗位职责和权责。
2.员工应按照职责完成本职工作，并接受上级的指导和管理。
第九条培训和考核1.公司应定期进行员工培训，提高员工的业务技能和综合素质。
2.公司应建立健全的员工考核制度，对员工的工作表现进行评估。
第四章业务管理第十条业务规范1.公司应按照法律法规的要求，开展房地产销售代理业务。
2.公司应确保销售信息的真实、准确和及时性，遵守相关合同和条款的约定。
第十一条销售流程1.公司应制定完善的销售流程，确保销售过程的规范和顺利。
第十二条信息管理和保密1.公司应建立健全房地产销售代理业务的信息管理制度，确保信息的安全和保密。
房产营销代理公司管理制度
第一章总则第一条为规范房产营销代理公司的经营管理，提高公司整体运营效率，确保公司业务健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、业务员、财务人员等。
第三条本制度旨在明确公司组织架构、岗位职责、业务流程、奖惩制度等内容，以实现公司管理规范化、制度化。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理室、各部门及分支机构。
第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营管理和财务状况。
第六条监事会负责监督董事会及公司高级管理人员的工作。
第七条总经理室负责公司日常经营管理，组织实施董事会决议。
第八条各部门及分支机构按照职责分工，负责各自业务领域的具体工作。
第三章岗位职责第九条各岗位员工应按照岗位职责要求，认真履行工作职责，确保公司业务顺利开展。
第十条业务员职责：1. 负责收集市场信息，分析市场动态，为公司提供决策依据；2. 负责客户关系维护，拓展业务渠道，提高业务成交量；3. 负责协助客户办理相关手续，确保交易顺利进行；4. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第十一条管理人员职责：1. 负责制定公司业务发展规划，组织实施业务目标；2. 负责协调各部门及分支机构之间的工作，确保公司业务顺利开展；3. 负责监督业务员的工作，提高业务员的工作效率；4. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第十二条财务人员职责：1. 负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作；2. 负责监督公司财务状况，确保公司财务合规；3. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第四章业务流程第十三条公司业务流程包括市场调研、项目策划、销售推广、客户服务、售后服务等环节。
第十四条市场调研：1. 调研团队负责收集市场信息，分析市场动态，为公司提供决策依据；2. 调研结果应定期提交给总经理室。
第十五条项目策划：1. 项目策划团队根据市场调研结果，制定项目策划方案；2. 项目策划方案应经总经理室审核批准。
第十六条销售推广：1. 业务员负责执行项目策划方案，开展销售推广活动；2. 业务员应定期向管理层汇报销售进展。
房地产代理公司管理制度
房地产代理公司管理制度第一章总则第一条为规范房地产代理公司内部管理，维护公司正常运营秩序，提高服务质量和效率，制定本管理制度。
第二条房地产代理公司管理制度适用于公司全体职员，包括公司经营管理人员、销售人员、市场人员等。
第三条房地产代理公司管理制度的遵守是每位公司职员的法定义务，违反管理制度的行为将受到相应的处理。
第四条公司职员在执行工作任务时应当坚持勤奋、诚信、守法、勇于创新的原则，不得私自谋取利益或损害公司利益。
第五条公司应当遵循市场原则，通过合法合规的方式为客户提供优质的服务，维护公司的声誉和形象。
第六条公司领导应当带头遵守本管理制度，同时做好对公司职员的宣传教育工作，确保公司全体员工了解并遵守管理制度。
第七条公司应当定期对管理制度进行审查和调整，以适应市场变化和公司发展的需要。
第二章公司组织结构第八条公司设立董事会、总经理办公室、综合部、市场部、销售部等职能部门。
第九条董事会是公司的最高决策机构，负责审批公司重大事项和战略规划。
第十条总经理办公室负责公司日常经营管理工作，具体职责包括人事管理、财务管理、绩效评估等。
第十一条综合部负责公司内部行政管理工作，包括办公设施、员工福利、行政人事等方面的工作。
第十二条市场部负责公司市场调研、营销策划和品牌推广工作。
第十三条销售部负责房地产项目的销售工作，包括客户拓展、成交签约等工作。
第十四条各部门之间应当密切合作，形成有机的协同效果，确保公司运营顺畅。
第三章公司管理制度第十五条公司应当建立健全的人事管理制度，确保员工的选拔、培训、激励和考核工作得以顺利进行。
第十六条公司应当建立健全的财务管理制度，确保公司财务数据的真实性和准确性。
第十七条公司应当建立健全的绩效评估制度，对员工的工作表现进行及时、公正的评价，激励员工积极工作。
第十八条公司应当建立健全的市场推广制度，制定有效营销策略，提升公司品牌知名度和市场份额。
第十九条公司应当建立健全的客户服务制度，提供优质、周到的服务，增强客户黏性和忠诚度。
房产代理公司管理制度
第一章总则第一条为加强房产代理公司的规范化管理，提高工作效率和服务质量，保障公司及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、市场、客服、财务等部门。
第三条公司应建立健全内部管理制度，确保各项工作有序进行。
第二章人员管理第四条公司招聘应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具有相应资质和能力的员工。
第五条员工入职前需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第六条公司对员工进行定期培训，提高员工业务能力和综合素质。
第七条员工应遵守公司规章制度，服从公司安排，积极参加公司组织的各项活动。
第八条员工请假、调岗、离职等手续需按规定办理。
第三章市场管理第九条公司应制定市场发展规划，明确市场定位和目标客户群体。
第十条市场部门负责市场调研、市场推广、广告宣传等工作。
第十一条公司与开发商合作，签订合作协议，明确双方的权利和义务。
第十二条市场部门应定期向公司汇报市场动态，为公司决策提供依据。
第四章销售管理第十三条销售部门负责房产销售、客户关系维护等工作。
第十四条销售人员应具备一定的房产知识和谈判技巧，为客户提供优质服务。
第十五条销售人员应按照公司规定的销售流程，为客户提供全方位服务。
第十六条销售业绩与员工薪酬挂钩，鼓励员工积极拓展业务。
第五章客服管理第十七条客服部门负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第十八条客服人员应具备良好的沟通能力和服务意识，为客户提供及时、准确的解答。
第十九条客服部门应建立客户档案，定期回访客户，了解客户需求。
第六章财务管理第二十条财务部门负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作。
第二十一条财务人员应严格执行财务制度，确保公司资金安全。
第二十二条公司定期进行财务审计，确保财务数据的真实、准确。
第七章绩效考核第二十三条公司对员工进行绩效考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第二十四条绩效考核结果与员工薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
第八章附则第二十五条本制度由公司人力资源部门负责解释。
房产销售代理公司管理制度
第一章总则第一条为规范房产销售代理公司的经营行为，提高公司管理水平，确保公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售人员、管理人员、财务人员等。
第三条本制度旨在明确公司各部门、各岗位的职责和权限，规范公司内部管理，提高工作效率，确保公司业务稳定发展。
第二章组织架构第四条公司设立总经理、副总经理、部门经理、主管、员工等岗位。
第五条总经理为公司的最高领导，全面负责公司的经营管理。
第六条副总经理协助总经理工作，分管各部门。
第七条部门经理负责本部门的管理工作，主管负责本岗位的日常工作。
第三章职责与权限第八条总经理职责：1. 负责公司整体战略规划和决策。
2. 负责公司内部管理，确保公司制度的有效执行。
3. 负责公司业务拓展和团队建设。
4. 负责公司财务状况，确保公司合法合规经营。
第九条副总经理职责：1. 协助总经理制定公司战略规划。
2. 负责分管部门的日常管理工作。
3. 参与公司重大决策。
4. 监督公司制度执行情况。
第十条部门经理职责：1. 负责本部门的日常工作。
2. 负责本部门团队建设。
3. 负责本部门业务拓展。
4. 确保本部门制度执行。
第十一条员工职责：1. 遵守公司规章制度，按时完成工作任务。
2. 积极配合上级领导，完成公司安排的任务。
3. 主动提升自身业务能力，提高工作效率。
4. 维护公司形象，积极宣传公司品牌。
第四章业务管理第十二条销售人员职责：1. 负责客户的接待、咨询和跟进。
2. 协助客户办理购房手续。
3. 负责销售业绩的达成。
4. 定期向上级领导汇报工作。
第十三条管理人员职责：1. 负责公司内部管理制度的建设和执行。
2. 负责公司内部培训和管理。
3. 负责公司内部沟通协调。
4. 负责公司内部审计和监督。
第五章财务管理第十四条财务人员职责：1. 负责公司财务核算和报表编制。
2. 负责公司资金管理，确保资金安全。
3. 负责公司税务申报和缴纳。
4. 负责公司成本费用控制。
房地产公司关于代理商、销售的管理制度
房地产公司关于代理商、销售的管理制度1. 背景在房地产公司的运营过程中，代理商和销售人员扮演着至关重要的角色。
为了规范代理商和销售人员的行为，提高公司的管理效率，制定本管理制度。
2. 目的本管理制度的目的是确保代理商和销售人员遵守相关法律法规，规范他们的行为，保护公司的利益，提高公司的销售业绩。
3. 职责与权利3.1 代理商的职责与权利- 代理商应了解并遵守房地产相关法律法规和公司政策。
- 代理商应按照公司要求开展销售工作，维护公司的声誉。
- 代理商应根据公司安排参加培训和会议，提高销售技能和专业知识。
- 代理商有权享受公司提供的合理销售奖励和福利待遇。
3.2 销售人员的职责与权利- 销售人员应了解并遵守房地产相关法律法规和公司政策。
- 销售人员应按照公司要求开展销售工作，提高业绩。
- 销售人员应积极与客户沟通，提供专业的销售咨询和服务。
- 销售人员有权享受公司提供的合理销售奖励和福利待遇。
4. 工作流程4.1 代理商工作流程- 代理商应提供相关证件和资料，由公司审核并授权其代理销售。
- 代理商应与客户进行沟通，了解客户需求，并将客户信息及时反馈给公司。
- 代理商应协助公司进行销售合同签订和房屋交易过程的处理。
- 代理商应定期向公司报告销售情况和市场动态。
4.2 销售人员工作流程- 销售人员应了解并掌握公司所销售产品的特点和优势。
- 销售人员应积极与潜在客户联系，了解其购房需求，并提供相应的销售方案。
- 销售人员应协助客户办理购房手续，并及时与公司沟通，推进交易进展。
- 销售人员应及时向公司报告销售进展和问题。
5. 绩效考核与奖励公司将根据代理商和销售人员的工作表现进行绩效考核，并给予相应的奖励和激励措施。
具体考核细则和奖励制度将由公司另行规定。
6. 违纪与处罚对于严重违反公司政策、伤害公司利益或导致法律风险的行为，公司将进行相应的处罚，甚至解除与该代理商或销售人员的合作关系。
7. 其他事项本管理制度的具体实施细则、调整和解释权归房地产公司所有。
房地产营销代理管理制度
房地产营销代理管理制度第一章总则第一条为了规范房地产营销代理的管理，提高服务质量，保障客户利益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有房地产营销代理机构。
第三条房地产营销代理机构负责人应当严格遵守并执行本管理制度，确保全体员工严格执行。
第四条房地产营销代理机构应当健全组织机构、完善管理制度、落实责任，确保营销活动的规范进行。
第二章组织机构第五条房地产营销代理机构应当设立营销部门，并配备专业的销售团队，包括销售经理、销售人员等。
第六条营销部门应当有明确的岗位职责和工作流程，并建立健全的销售管理体系。
第七条营销机构应当定期进行培训和考核，提高销售人员的专业素养和营销能力。
第三章营销活动第八条营销活动应当依法依规进行，不得从事虚假宣传和误导消费者的行为。
第九条营销活动应当注重客户需求，提供真实有效的信息，并给予客户诚信、细致的服务。
第四章客户管理第十条房地产营销代理机构应当建立客户档案，完善客户信息管理系统。
第十一条房地产营销代理机构应当对客户提供真实有效的房地产信息，根据客户需求提供专业的咨询和指导，确保客户利益。
第十二条房地产营销代理机构应当保护客户隐私，严禁私自泄露客户信息。
第五章奖惩机制第十三条房地产营销代理机构应当建立健全的奖惩机制，激励销售人员，提高工作积极性。
第十四条对于优秀表现的销售人员，应当及时给予奖励，并在公司内部进行表彰。
第十五条对于违反规定和不良行为的销售人员，应当给予相应的处罚，并在公司内部进行通报。
第六章其他规定第十六条房地产营销代理机构应当加强与房地产开发企业的合作，共同推动房地产销售工作。
第十七条房地产营销代理机构应当加强与政府部门和行业协会的合作，共同维护房地产市场秩序。
第七章附则第十八条本管理制度自发布之日起生效。
第十九条本管理制度的解释权归公司所有。
以上就是关于房地产营销代理管理制度的一些基本内容，希望能够帮助到大家。
同时也希望房地产营销代理机构能够严格遵守相关规定，规范营销活动，保障客户利益，促进房地产市场的健康发展。
房地产项目售楼处联合销售代理管理制度
房地产项目售楼处联合销售代理管理制度房地产项目售楼处联合销售代理管理制度是指房地产开发商与销售代理机构之间的合作管理制度，以规范双方的合作关系、确保项目销售的顺利进行。
该制度包括合作协议的签订、代理商的资质审核、销售员的培训、销售管理的监督等内容。
以下是一个房地产项目售楼处联合销售代理管理制度的示例：第一章总则第一条目的和依据本管理制度旨在规范项目售楼处联合销售代理的管理，确保销售工作的顺利进行。
按照国家法律法规和房地产市场管理的相关规定制定。
第二条适用范围本管理制度适用于所有与房地产开发商合作进行项目售楼处联合销售代理的销售代理机构和销售人员。
第三条基本原则1.诚实守信原则，销售代理机构及其销售人员应当遵守法律法规和行业规范，诚实守信，维护消费者权益。
2.公平竞争原则，销售代理机构及其销售人员应当遵守公平竞争原则，不得从事虚假宣传、恶意竞争等行为。
3.保护消费者权益原则，销售代理机构及其销售人员应当保护购房消费者的合法权益，在销售过程中提供真实、准确的信息。
第二章合作协议的签订第四条合作协议的签订房地产开发商与销售代理机构应当签署正式的合作协议，明确双方责任和权益，确定销售目标、销售策略、保证金，以及合作期限等条款。
第五条合作期限合作协议应当明确合作期限，双方在合作期限内履行各自的责任和义务。
第三章代理商的资质审核第六条资质审核房地产开发商应当对销售代理机构进行资质审核，审查其注册资本、从业经验、市场信誉等情况，并记录在案。
第七条代理商的义务销售代理机构应当配备符合要求的销售人员，并按照规定参加相关培训。
同时，销售代理机构应当进行有效的内部管理，确保销售工作的顺利进行。
第四章销售员的培训第八条培训内容房地产开发商应当对销售代理机构的销售人员进行必要的培训，包括但不限于项目知识、销售技巧、法律法规等内容。
第九条培训方式培训可以采取线上线下相结合的方式进行，培训时长、内容、形式应当根据实际情况进行调整。
房地产公司代理管理制度
房地产公司代理管理制度第一章总则第一条为规范公司代理管理行为，加强公司内部管理，保障公司和代理双方权益，根据《中华人民共和国合同法》、《房地产经纪管理暂行条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司拥有代理资格的员工，包括新兴代理、高级代理和独立代理，涉及公司代理业务的全过程管理。
第三条公司代理业务应遵循“公正、公平、公开”的原则，保证代理双方在平等协商的基础上完成经纪业务。
第四条公司代理管理应坚持“诚实守信、客观公正”的原则，不得以任何手段误导客户或隐瞒信息，确保代理业务的真实、规范、合法。
第五条公司代理管理应严格遵守国家法律法规，遵循市场规则，维护市场秩序，保护客户和公司的合法权益。
第六条公司代理管理应严格保密，不得泄露客户信息，确保客户的隐私安全。
第七条公司代理管理应不断提高业务水平，丰富知识储备，不断提升服务质量，为客户提供专业、高效、优质的代理服务。
第八条公司代理管理应建立健全的监管机制，加强对代理行为的监督，及时发现和处理违规行为。
第九条公司代理管理应建立激励机制，奖惩并举，维护公司形象，提高代理业务的整体素质。
第二章公司代理人员管理第十条公司代理人员应遵守公司相关规定，认真履行代理义务，为客户提供优质服务。
第十一条公司代理人员应诚实守信，不得利用职务之便谋取不正当利益，不得违反公司规定的行为准则。
第十二条公司代理人员应尊重客户隐私，妥善保管客户资料，不得私自泄露、篡改客户信息。
第十三条公司代理人员应不断提高专业知识水平，熟悉市场动态，不断提升服务质量。
第十四条公司代理人员应按照公司规定履行相应手续，及时报告工作进展和成果，确保代理业务的高效运作。
第十五条公司代理人员应积极参与公司组织的相关培训和考核，不断提高业务水平和综合素质。
第十六条公司代理人员应自觉维护公司形象，严格遵守公司规章制度，不得有违背公司利益的行为和言辞。
第三章代理业务管理第十七条公司代理人员应遵守市场规则，不得捏造虚假信息，误导客户。
房地产项目销售代理公司管理制度
房地产项目销售代理公司管理制度第一章总则第一条为规范房地产项目销售代理公司的各项经营行为，提高销售效率和管理水平，保护消费者合法权益，制定本管理制度。
第二条房地产项目销售代理公司（以下简称销售代理公司）是指受房地产开发企业委托，负责该企业房地产项目的销售和营销工作的中介机构。
第三条销售代理公司必须符合相关法律法规，取得合法经营资格，并在经营范围内开展销售和营销工作。
第四条销售代理公司应建立健全内部管理制度，落实经营责任，加强团队管理，保障销售及客户服务质量。
第二章组织架构和职责分工第五条销售代理公司设立总经理（董事长），负责公司的整体管理和决策。
第六条销售代理公司设立不同职能部门，包括市场部、销售部、客户服务部等。
第七条市场部主要负责制定市场营销策略、开展市场调研，提供市场信息和市场推广工作。
第八条销售部主要负责项目销售计划、销售拓展、客户签约等工作。
第九条客户服务部主要负责售后服务，包括办理交房手续、解答客户问题、处理客户投诉等。
第十条各部门应按照公司规定的工作目标和任务，合作开展工作，实现公司整体经营目标。
第三章业务流程和工作要求第十一条销售代理公司应制定详尽的销售流程，并按照流程规范操作，确保销售活动的正常进行。
第十二条销售代理公司应建立个人销售目标考核机制，对销售人员进行激励和奖励，提高销售效率。
第十三条销售代理公司应建立客户档案管理制度，记录客户需求和购房信息，便于跟进和服务。
第十四条销售代理公司应加强对销售人员的培训和管理，提高员工专业素质和服务能力。
第十五条销售代理公司应建立健全客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并对问题进行整改和反馈。
第四章诚信经营和风险防控第十六条销售代理公司应坚守诚信经营，不得虚假宣传，不得强制推销，不得违规收取任何费用。
第十七条销售代理公司应了解房地产市场风险，防控市场风险，为客户提供真实有效的市场信息。
第十八条销售代理公司应建立健全合同管理制度，保护客户合法权益，遵循合同约定执行。
房地产项目销售代理公司管理制度
项 目 管 理 制 度手 册
编 号：XXXX—XXXX
版 本：版 第 次修改
标 题：销售代理公司管理制度
页 码： 第1页 共 5 页
一、目的
为了确保开发项目销售目标的顺利实现，规范住宅销售代理公司的管理,强住宅销售的管控能力,特制订住宅销售代理公司管理制度。
二、适用范围
适用于XX集团所有委托代理公司销售的住宅项目。
3、《项目销售日报表》传报
甲方项目内业每日早9:00点前将前日审核的《项目销售日报表》报住宅业务经理及相关领导。
（五）、代理公司日常事务管理
1、代理公司提出需求
代理公司在日常工作中，若有相关问题需要甲方解决，及时与甲方项目内业联系，重要事项以工作联系单方式，日常可以解决的口头方式沟通。
2、各项事宜处理
5、营销策划活动的总结分析
代理公司在策划项目结束后，3日内对此次策划方案进行总结分析，将分析总结报告报至甲方住宅业务经理处。
（三）、代理公司在住宅地产项目销售中关于《商品房买卖合同》的管理，代理公司在合同签订时，无权添加和擅自修改合同中的内容；
1、住宅项目《商品房房买卖合同》信息的维护管理
代理公司负责指派专人管理加密锁，专人维护XX市房地产业信息网内XX房地产——XX项目《商品房买卖合同》信息，负责在网上填写合同内，打印装订《商品房买卖合同》。
3、特殊情况如：
A、客户交纳两万元定金未在期限内补齐首付款或全款尾款，房屋已由销售中心另售他人的，前客户所交定金经销售中心经理和甲方住宅业务经理签字同意后，财务可将定金退还
B、客户如因所购房屋出现质量问题或规划变更及售出时承诺不能兑现等原因提出退房（退定）的，经销售中心核实协调解决，不能解决的由销售中心提出申请，经销售中心经理签字同意后报批甲方住宅业务经理，经甲方住宅业务经理核实并签字同意后，财务可将客户所交纳款项退还。
房地产销售代理管理办法
1.拟定公司年度项目开发计划及年度运作预算；2.拟定各项目的人员编制；3.拟定项目的绩效考核原则、审核各项目提成比例；4.按照公司年度计划分配各项目的年度、月度任务，协助并监管各项目任务完成情况；5.审核和监管各项目的费用预算及使用情况；6.拟定各项目相关制度并监督执行；7.监督管理各项目过程中的相关文件、数据、客户资料及其他相关文件并将这些文件资料进行汇集整理；8.定期巡视各项目管理现场，寻找项目营销中出现的问题，并及时完善管理制度；9.优化项目管理并提出建议，为公司各个项目提供项目管理的咨询和指导；10.依据项目情况，负责各项目销售人员编制、招聘、培训、管理工作。
项目管理办法一、项目目标管理1.为有效推动各项目运作，以项目组的形式独立展开项目推进工作，项目组对单4.项目按照目标责任书确定年度营销计划，并将年度营销计划进行分解指定月度营销计划，项目月度任务的完成情况是项目组成员月度考核的重要依据，每月5日前须完成项目上月度任务完成情况的确认。
5.项目按照目标责任书结合市场及开发推进的实际情况，制定项目销售计划及年度预算，并依据年度预算执行月度预算。
6.为保证项目的正常运行，项目小组的直属上级部门为公司营销中心。
营销中心有权利对项目销售数据日报表、周报表和月报表，项目月度总结和计划，来电来访、客户资料、房源、价格等重要数据资料进行抽检，对不符合管理规范的营销中心应给予帮助纠正，对严重或拒不改正者实施处罚。
同时以上项目资料需并按规定及时报备营销中心存档。
二、项目财务管理：1.公司全面实行预算管理制度，项目按照年度销售任务拟定项目年度预算，每年12月20日前提交项目次年年度费用预算，经总经理审批后交由营销中心和财务部同出项目提成比例总预算。
5.项目提成原则按阶段制定提成比例及客户管理维护办法，以确保客户不流失，内部管理不混乱，同事之间无矛盾。
6.项目工资、补贴、提成的发放时间及方式按照公司《薪资奖金制度》执行。
房地产代理公司管理制度
房地产代理公司管理制度第一章总则第一条为了规范房地产代理公司的经营活动，加强公司内部管理，保障客户利益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于房地产代理公司的日常经营管理活动，具体包括但不限于公司内部组织架构、员工行为规范、市场营销管理、财务管理、信息安全管理等内容。
第三条本管理制度由公司总经理负责制定并进行修订，各部门主管负责执行并监督。
第四条公司全体员工必须认真遵守本管理制度，并且不能因为自己的利益而违反规定，一经发现将受到相应的处罚。
第五条公司员工不得在未获得公司授权的情况下擅自调整、修改、篡改相关文件，否则将受到严肃处理。
第二章公司内部管理第六条公司内部组织架构由总经理直接负责制定，包括公司机构设置、部门设置、岗位职责等内容。
第七条公司巡视组织对公司各部门进行巡视，发现问题及时报告总经理并提出解决方案。
第八条公司各部门负责人要严格执行上级的工作部署，及时协调解决工作中的问题。
第九条公司要建立完善的内部管理制度和流程，健全员工考核机制，激励员工团队合作，促进公司的有序发展。
第十条公司要建立完善的信息系统，及时记录和备份公司的相关信息资料，保证信息的安全和完整性。
第三章员工行为规范第十一条公司员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度，不得从事违法犯罪活动。
第十二条公司员工要维护公司的形象，保护公司的商业秘密，不得泄露公司的相关信息。
第十三条公司员工应当遵守职业道德规范，不得利用职务之便谋取个人利益，不得向客户隐瞒事实，不得涉嫌受贿受贿。
第十四条公司员工要严格遵守公司的工作纪律，严格按时上下班，不得迟到早退。
第十五条公司员工要进行相关业务知识的培训和学习，提高专业水平，保证公司的业务质量。
第四章市场营销管理第十六条公司要加强市场调研，及时了解市场动态，调整公司的经营策略。
第十七条公司要建立完善的客户关系管理系统，提高客户满意度，积极开拓新客户。
第十八条公司要加强与房地产开发商的合作，提高公司的业务量和市场占有率。
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销售管理制度为了符合河南置业有限公司和房地产咨询有限公司整体战略目标运作要求及对项目操作和销售执行的要求，建立完善、系统、规范、统一的项目营销模式和标准，强化销售团队的建设和优化，提升客户服务的执行力和战斗力，更好的为河南置业有限公司提供专业化、精细化的规范销售服务，特制定本《销售管理制度》。
对象：房地产咨询有限公司一、财务方面1、按时发放员工工资及提成，提交我方备案2、结算佣金以签订正式合同及首付款交清为标准按时发放，结算人以乙方合同签订人为准，或提前出具委托书，结算佣金出具发票及在我方单据上盖财务章、签字。
3、佣金结算严格按照我方规定的申报流程执行。
二、策划方面1、按时提交工作月度计划2、按时提报各阶段策划方案3、按时完成我方要求提交的方案4、方案要求以会议提报形式出现，方案具有充足的论据，论证及结果。
三、市场方面1、按时提交工作月度计划2、按时提交我方要求提交的市场调研报告3、每月定期向我方汇报市场监控情况，以提报形式出现3、所有市场调查问卷给我方备案4、市场调查具有普遍性、针对性、可研究性。
5、调查内容要详细到每个细节四、营销方面1、按时提交工作月度计划2、按时提交月度任务计划3、按时提交员工培训计划4、按时提交工作会议安排计划及纪要5、各阶段来访登记表报予我方备案6、不准私自收取客户订金、定金及房款。
7、不准私自承诺客户优惠、赠送或我方不确定的内容。
8、员工调配需提前一个工作日报予我方。
9、拟定房源销控、价格、换房、更名、合同审查、合同签订权限管理及相关流程及管理办法，报予我方，并严格遵照执行。
10、拟定各项数据资料的保密办法，建立销售合同、印鉴、顾客资料管理制度，对以上资料进行严格管理，项目与相关人员签订有关的保密协议，并对各项数据查阅、拷贝设定相关的权限以保证数据的安全，报予我方备案。
11、按时与置业顾问签订《劳动用工合同书》五、推广方面1、按时提交推广工作计划2、按时提交月度推广计划及效益评估3、按时提交推广任务责任分配制度4、提交销售物料制作方案及建议5、推广物料合理节约6、按时提交所需物料及广告的制作方案7、按时完成我方要求设计的资料底稿8、所有设计资料及文案底稿报予我方备案六、处罚制度在本项目代理销售期间，违反公司管理制度，影响本项目工作正常开展，有损公司形象的行为，本公司有权对责任方及责任人进行处罚：处罚分级：内部批评通报批评处以罚款标准：500元、1000元、3000元、3000元以上七、置业和机构营销组织架构及岗位职责一、组织架构公司营销系统岗位设置为：营销总监、专案秘书、合同内勤、合同外勤。
机构营销系统岗位设置为：营销总监、策划经理、营销经理、设计经理、设计师、营销主管、置业顾问等二、岗位职责（一）营销总监的职责1、基本任务（1）统筹整个项目的策划、推广、销售运作、提高部门工作效率。
（2）指导、监督各小组的工作（根据项目的运作情况，将销售队伍分成若干小组）。
（3）协调与代销公司之间、本公司部门之间的沟通与协调工作。
（4）制定煜泰营销部培训计划，提高营销队伍的整体素质。
（5）加强协调对外公共关系，提高项目的知名度。
（6）统计、分析、评估项目的销售状况、业绩。
2、主要职责（1）下达公司的经营策略，方针及各项管理制度。
（2）根据公司经营计划，制定本部门间的周、日、季、年度工作计划及目标。
（3）协调与其他部门的沟通与协作，参与公司例会，提出有建议性的建议。
（4）制度部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。
（5）主持销售例会，促进内部交流与合作。
（6）合理调配部门人力资源，运用有效的方法，激励下属员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，提高工作效率。
（7）做好有关销售的各项统计与分配工作。
（8）制定各销售报表，使其更切实、合理、有效。
（9）统筹制订本部门的各项合理化指标。
（10）催收客户专款，确保房款及时到位。
（11）深入一线销售现场。
了解销售现场的管理状况。
（12）依据考核奖惩办法，公平合理地处理所属人员的考核奖惩事宜。
（13）处理项目突发案件及重大纠纷。
3、组织关系（1）辖总经理批挥与监督，并向其直接报告。
（2）对属下管理权、监督权、承担对其工作的指导考核等职责。
（3）对公司经营项目的营销工作负责人员调配。
（4）以诚恳、友好的态度与其他部门协调、联系、并就其所提有关本部门工作询问、质疑予以解答。
（5）为完成本项目的工作任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。
（二）专案秘书（兼出纳）的职责1、基本任务（1）协助营销总监做好销售现场的日常管理工作。
（2）负责房款收取，督促催款工作。
（3）负责日、周、季、年度统计分析工作。
（4）加强自身工作计划性，提高工作效率。
（5）完成上级分派的其他工作。
2、主要职责（1）协助营销总监制定工作计划。
（2）严格执行销售管理制度，协助营销总监指导、监督销售人员的工作。
（3）积极协助销售人员促成销售。
（4）完成销售中心的日常考勤、排班、值日卫生管好排等事宜。
（5）负责监督销售中心工作日志的填写。
（6）负责销售中心资料入库，出库登记及销售中心资料的补添。
（7）负责销售中心文具申领及管理。
（8）负责周边市场调查资料的档案管理。
（9）负责客户资料搜集、保管及每天客户情况的登记。
（10）负责监督样板房的使用、管理。
（11）负责现场宣传效果的跟踪、反馈联系等工作。
（12）认真履行常驻现场监督及收款职责①确保现场收款的安全性、准确性、及时对款项进行有效与转移。
严格审核售楼员房款定金收取条款，正确具收据和发票，及时发现异常情况并主动处理。
②编制详细客户付款情况变动表，与合同条款相互配合，定时通知销售人员与客户联络进行缴款工作，对特殊付款情况进行详细记录，及时与销售员编制的现场销售报表进行核对。
③与公司财务衔接④协助合同外勤办理手续⑤现场备用与各项支出严格控制，定时上报财务部。
⑥编制现金收支报表，与传达单一同交财务部。
⑦建立现金日记帐，对所发生费用、收取的房款等逐笔登记。
⑧做到日结日清，即每日下班前对库存现金与帐有现金进行核对工作。
（13）协助营造、控制日常销售现场的销售气氛。
（14）协助营销经理召开销售现场例会，做好会议记录。
（15）协助营销总监完成其他工作。
3．组织关系（1）受营销总监指挥与监督。
（2）以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通、协作工作。
（3）对本项目现场收款负责。
（4）为完成本身的工作任务，与其他有关方面建立、保持必要联系。
（三）客服专员（兼合同内勤）的职责1．基本任务（1）搜集客户资料、建立客户档案。
（2）与客户保持经常、畅通的联系，解决产品销售问题。
（3）接受客户咨询解答相关疑问，提升客户满意度。
（4）提升企业的服务品质和能力。
提升品牌形象。
（5）负责认购书、订购书、商品房买卖合同的领取，整理、发放及建立台帐；（6）负责售房签收的资料准备、审查、送鉴。
（7）协助产权证的办理。
（8）整理归档的相关资料。
2．主要职责（1）统筹安排交接等相关工作，审核已签合同，业主产权等资料。
（2）拟定收楼等相关通知书，控制内部工作相关操作时间及对客户的发信件时间计划。
（3）跟进、处理客户投诉、诉讼事宜，做好项目各部门及对外相关部门的协调工作。
（4）定期安排业主活动或家访工作、计划、安排派发业主节日礼品。
（5）完成营销总监交办的其他任务。
（6）统计维修、赔偿情况，并定期做报表。
（7）负责服务专线电话的接听、反馈意见的登记，解答客户、业主的资料，及时传达所接听客户申请及投诉意见。
（8）投诉资料输入、整理、归类、存档、汇总投诉内容，每日、每周、每日报表。
（9）每日依据订购情况明细表准备预售合同。
（10）收到合同进行审查、复核、办理合同的盖章手续。
（11）对已签合同统一编号，一个客户一个文件袋，并填写《客户资料目录表》。
（12）按程序妥善办理更改、补充、退房合同的处理手续。
（13）承办合同查询。
（14）负责客户催款跟踪。
（15）根据公司要求对违约客户发出或提诉讼。
3．组织关系（1）受营销总监指挥与监督。
（2）以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通、协助工作。
（3）对合同档案资料完全负责。
（4）为完成本身的工作任务，与其他有关方面建立，保持必要联系。
（四）合同外勤1．基本任务负责“商品房买卖合同”甲乙方签署局的房管局鉴证（备案登记）、银行按揭贷款、产权证的办理以及客户要求的公证事宜。
2．主要职责（1）负责商品房买卖合同的政府鉴证（备案登记）的资料准备。
（2）负责协助需要银行按揭贷款或公积金贷款客户的贷款手续准备及承办。
（3）办理客户产权证手续及登记资料准备。
（4）客户要求公证的负责办理公证事宜。
3．组织关系（1）受营销总监指挥与协调。
（2）以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通、协作关系。
（3）对承办资料安全保密负责。
（4）为完成本身的工作任务与其他有关方面建立、保持必要的联系。
（五）销售中心现场操作流程规范为规范操作过程特制定以下流程，各方共同遵守。
1、资料准备资料准备见下表：（1）专案秘书需要先准备好相关销售文件，如预售许可证、施工图、贷款流程与说明、退房确认与处理意见、换房单、额外折扣审批表等。
存放于固定文件袋内，以便查找并负责保管。
文件的准备应充分、齐备。
销售资料的楼书、海报、单价、价目表、付款方式等需提前准备，每日补充并整齐排放于销售前台或取阅处，防止出现供应不足及人为损坏。
（2）专案秘书需将与公司其他部门的往来文件或公司正式文件指示专门存放于固定文件夹中，专案秘书应负责合理分类、保存。
防止遗失或缺损，以便查有实据。
2、售前服务售前服务见下表：（1）客户迎送接待：置业顾问专职工作，客户进门致问候辞引导入场，安排应座，茶水招待，整个过程应体现得体自然亲切的态度。
（2）售资料递呈，置业顾问应及时正确地将楼盘资料送至客户就座处。
（3）电话接听记录：置业顾问全体成员均有责任及时文明地接听电话，铃响3声之内必须接听，以正确、明朗的声音报出案名：“山语城”。
同时注意接听仪态与合理用语。
对客人电话需按简要征询表（客户接洽反馈表）内容细致填写，实际接听人未在时，应登记于专门的备案本，并负责转告，不得以私事占用电话。
3、洽谈成交过程洽谈成交过程见下表：（1）楼盘情况介绍：置业顾问应熟练掌握楼盘基本情况，有条理有技巧地按即定销售说辞向客户介楼盘情况，不得对不熟悉情况作简单的承诺，或不负责任的说明，专案秘书应随时了解情况，及时纠正错误。
代理公司应根据现场道具布置，预先设定解说内容，保证全面规范地进行楼盘情况介绍。
（2）带客户看样板房，置业顾问有责任积极带客户看样板房或实体房，根据客户具体要求设计看房过程，注意看房过程中销售技巧的合理应用，视看房过程掌握客户的开端，有效引导客户产生订购需求，并努力激发。
（3）客户购房心理制定：置业顾问应仔细分析客户心理活动状态，作出合理推断，界定客户的有效性，调整接待客户的程序与介绍深度，选择重点客户加强接待结合力度。