组织文化与管理 (2)
企业管理与组织文化的关系分析
企业管理与组织文化的关系分析一、引言企业管理和组织文化是企业发展不可或缺的两个方面。
个体行动对于企业来说是短暂的，但是相同的文化在某些企业中却已存在了很多年。
相反，当企业缺乏管理和规模，文化就会失去意义和担当。
因此，企业管理与组织文化之间的关系至关重要。
本文将分析企业管理与组织文化之间的关系，以及如何在企业中实现成功的组织文化。
二、企业管理与组织文化的关系组织文化是由企业员工的心态、价值观、信念和行为构成的，它是企业的独特品味。
它充分反映了企业的各种社会文化色彩和风土民情。
企业的组织文化应该是由企业内部的信仰、价值观和行为指导的理念建立的，文化应该反映企业的特质和人性关怀。
企业管理的目标是不断增加企业的财富和股东价值，并通过推动企业策略的实现和可持续发展来实现这一目标。
管理者应该要有高度的领导能力和组织管理能力，才能带领企业做到这一点。
企业管理必须重视组织文化，因为它能够激发员工的潜在能力，并维持整个团队的协作性和高效性。
企业管理对组织文化的影响体现在以下几个方面：1.制定积极的组织文化企业管理者应该将组织的文化看作提高员工士气和激励员工的有效手段。
管理者应该制定积极的组织文化，通过传递企业内部的企业文化内涵和组织文化内涵，唤起员工的归属感和目标意识，推动企业的增长。
2.有效地传递价值观组织价值观是衡量组织文化的关键标准。
它贯穿企业的管理和文化决策，是企业内部共同价值观的凝聚力。
因此，企业管理者必须有效地传递企业内部的价值观，以确保企业员工与其价值观的紧密联系并培养他们的信仰和自豪感。
3.强调团队协作企业文化强调的是尊重和协作，企业管理者应该在此基础上确立一个团队协作化的管理机制。
只有当管理者合理安排每个员工的工作计划、任务分配和组合时，才能实现进一步提高团队协作和效率。
4.营造良好的工作环境和氛围在一个良好的工作环境和氛围下，员工将更加愿意努力工作。
因此，企业管理应该营造一种积极进取的氛围，能够激励员工努力工作，提高员工的工作效率和业绩。
组织文化建设与管理
组织文化建设与管理组织文化是指一个组织在其发展历程中所形成的一种共享的、内在的价值观、信仰、态度和行为模式。
组织文化不仅影响着组织的经营管理、人力资源管理和组织管理等方面，还能够在很大程度上影响着组织的未来发展。
因此，组织文化建设与管理成为了当今商业领域中极为重要的一环。
一、组织文化建设的意义1. 提高员工凝聚力和归属感一个优秀的企业需要优秀的员工，而员工的凝聚力和归属感是可以被一个健康的组织文化所培育出来的。
一个公司具备了浓厚的组织文化，员工们就会感到自己所在的组织就像是自己的家一样，这不仅能够提高员工的工作积极性和工作热情，还能够提高员工的忠诚度和团队合作意识。
2. 建立企业形象和品牌组织文化在很大程度上可以决定一个企业的形象和品牌价值。
如果一个企业的组织文化就如同一个黑洞一样，员工没有任何归属感和工作价值观，那么企业的形象和品牌也就不可避免地将随之瓦解。
3. 提高管理效率和企业竞争力组织文化不仅能够为员工打造一个健康高效的工作氛围，还可以为企业制定一套积极富有生命力的管理方式。
具备良好组织文化的企业可以更加成功地调动员工的积极性和激情，提升企业的生产力和竞争力，从而在市场中占据优势地位。
二、组织文化的核心元素1. 信念和价值观企业的信念和价值观是公司文化的核心元素之一。
这种信仰和价值观往往通过企业所采用的经营模式来表现。
如果企业经营模式中包含有一些高尚的原则和价值观，那么公司的文化也就从此刻开始形成了。
2. 传播方式和渠道企业的文化传播方式和渠道需要跟随文化核心元素而变化。
如果企业的文化核心元素中包含有游戏化元素，那么企业在传播文化时也可以采用岗位竞赛等游戏方式，从而提高工作积极性和工作质量。
3. 员工行为模式一个优秀的组织文化应该能够引导员工走向正确的行为方式，使员工能够明确企业在经营管理、社会责任、文化传承等方面所要求的标准。
三、组织文化管理的关键1. 领导的角色和影响力企业的领导层首先应该具备形成组织文化的领导意识和决策力。
组织文化塑造与管理
组织文化塑造与管理组织文化是指在一个组织中形成的共同的信念、价值观和行为规则。
它是组织内部成员共同分享的一种思维方式和行为模式，既影响着组织成员的行为，也影响着组织的运作和发展。
在当今竞争激烈的商业环境中，组织文化的塑造和管理变得尤为重要。
一、组织文化的重要性组织文化起到激励和引导作用，可以让员工对组织有更强的归属感和认同感，进而提高团队凝聚力和员工的工作积极性。
同时，组织文化也是组织战略实施的重要支撑，能够帮助组织实现长期发展目标。
二、组织文化的形成组织文化的形成是长期而渐进的过程，主要受到以下几个方面的影响：1. 创始人或领导者的影响：创始人或领导者的价值观和行为习惯将对整个组织的文化产生深远影响。
他们的价值观念和行为方式往往会被复制和模仿，成为组织文化的一部分。
2. 组织的历史和传统：组织的历史和传统也会对组织文化产生影响。
历史上的成功经验或失败教训，都可能成为组织文化的重要组成部分。
3. 组织内部的规则和制度：组织内部的规则和制度可以对组织文化产生重要的塑造作用。
例如，强调创新和团队合作的规则和制度，会影响到组织成员的行为方式。
4. 外部环境的影响：外部环境的变化也会对组织文化产生影响。
例如，市场竞争的加剧、技术发展的改变等，都可能需要组织文化做出相应的调整。
三、组织文化的管理组织文化的管理是指在组织内部引导和塑造组织文化的过程。
它需要对组织的价值观、行为规范和组织制度进行有效的传播和引导。
具体来说，组织文化的管理包括以下几个方面的内容：1. 明确核心价值观：组织应该明确自己的核心价值观，并将其传达给所有员工。
核心价值观应该具有感染力和引导力，能够激励员工共同追求组织的目标。
2. 建立文化标杆：组织的领导者应该成为组织文化的标杆，用自己的行为示范和引领员工。
同时，组织也可以通过表扬和奖励那些能够体现组织文化的员工，在全员中树立榜样。
3. 培养共同的习惯：习惯形成文化，而文化又反过来影响习惯。
组织文化的管理方法
组织文化是指组织内部共享的价值观、信念、行为准则和社会规范的总和。
有效的组织文化管理可以塑造积极的工作环境、激励员工发展，并推动组织的成功和可持续发展。
以下是一些常见的组织文化的管理方法：1. 明确核心价值观：组织应明确和传达核心价值观，将其视为组织文化的基石。
核心价值观应与组织的使命、愿景和战略目标相一致。
领导者应起到榜样作用，通过言传身教，强调核心价值观的重要性和实践。
2. 建立积极的工作氛围：组织文化管理需要建立积极的工作氛围。
这包括鼓励开放、尊重和信任的沟通，促进员工之间的合作和协作。
组织还可以提供员工福利和奖励机制，增加员工对工作的满意度和归属感。
3. 培养领导力和激励机制：组织文化管理应培养良好的领导力和激励机制。
领导者应具备良好的领导力素质，能够激励员工发挥其最大潜力。
组织可以通过制定激励政策、提供晋升机会和培训计划等方式，激发员工的积极性和动力。
4. 建立共享和学习文化：组织文化应鼓励共享和学习。
共享文化包括知识和信息的共享，鼓励员工之间相互学习和支持。
组织可以建立知识管理平台、举办内部培训和分享会议等，促进员工之间的交流和学习。
5. 建立多元化和包容性：组织文化应建立多元化和包容性的氛围。
组织应尊重并珍视员工的不同背景、观点和经验，并为所有员工提供公平的机会和待遇。
这有助于增强员工的归属感和凝聚力，推动创新和协作。
6. 强调持续改进和创新：组织文化管理需要强调持续改进和创新。
组织应鼓励员工提出新想法、尝试新方法，并营造容错的环境。
领导者应支持和推动创新，并提供必要的资源和支持。
7. 建立正直和诚信：组织文化应建立正直和诚信的价值观。
这包括员工之间的诚实、透明和互信，以及对客户、合作伙伴和社会的诚信。
组织应通过建立道德准则、反腐倡廉和内部监控等措施，强调正直和诚信的重要性。
8. 建立长期战略和目标：组织文化管理需要与长期战略和目标相一致。
组织应明确和传达长期战略和目标，让员工理解并参与其中。
组织文化与管理 (2)ppt课件
例子:阿里巴巴的价值观
价值观
阿里巴巴网站是阿里巴巴集团的旗舰子公司，是全球电子商务的领先者，是 中国最大的电子商务公司。作为阿里巴巴集团成员，阿里巴巴公司与集团旗 下的淘宝、支付宝、阿里软件和雅虎口碑有着共同的企业文化和价值观。
客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成 长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我， 迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向 上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事
第八章：组织文化与管理
学习内容：
第一节“组织文化概述”主要介绍了组织文化概 念、组织文化结构及内容、组织文化的类型； 第二节“组织文化的作用”主要介绍了组织文化 的功能、组织文化的影响因素； 第三节“组织文化管理”主要介绍了组织文化管 理的步骤、组织文化管理的主要方法。
第一节“组织文化概述”
组织文化（Organisational Culture），是一个组织由其价值观、 信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是由 组织的愿景、目标和价值观念、礼仪和仪式、英雄人物、故事等要 素组成，其影响因素包括：社会文化背景、组织管理者的素质、组 织成员的素质等。 一、组织文化概念----组织文化是指组织中的成员共有的价值体系。 二、组织文化结构及内容---组织文化的结构划分有多种观点，我们 把组织文化划分为四个层次，即物质层、行为层、制度层和精神层。 三、组织文化的类型-----在现代社会中，社会组织数量庞大，因此 组织文化种类繁多。艾莫瑞大学的杰弗里· 桑南菲尔德提出了一套 标签理论，它有助于我们认识组织文化之间的差异，认识到个体与 文化的合理匹配的重要性。通过对组织文化的研究，他确认了4种 文化类型（一）学院型-（二）俱乐部型（三）棒球队型（四）堡 垒型
组织文化管理制度
组织文化管理制度
组织文化管理制度是指为了有效管理和发展组织文化而制定的一系列制度和规定。
它可以帮助组织建立和维护内部文化价值观，促进员工的凝聚力和忠诚度，提高组织绩效和创新能力。
以下是一些常见的组织文化管理制度：
1. 组织愿景和价值观制度：明确组织的宗旨、目标和核心价值观，帮助员工理解组织文化的基本理念，并将其内化为行为准则。
2. 人力资源管理制度：包括招聘、培训、绩效考核、奖惩等方面的制度，以确保员工符合组织文化的要求，并能够积极地投入到组织发展中。
3. 内部沟通和信息共享制度：建立有效的沟通渠道，促进组织内部信息的流动和员工之间的互动，以加强员工之间的联系和合作。
4. 奖励和激励制度：通过设立奖励机制和激励措施，激励员工积极发挥个人才能，增加员工的工作满意度和归属感。
5. 培训和发展制度：提供各种培训和发展机会，帮助员工提升专业技能和个人素质，适应组织文化的变化和发展。
6. 组织文化评估和改进制度：定期评估组织的文化状况，发现问题和不足，并采取相应的改进措施，以持续提升组织文化的
质量和效果。
通过建立和执行这些组织文化管理制度，可以帮助组织塑造一种积极、健康和适应性强的文化环境，进而提升组织的绩效和竞争力。
组织文化的管理办法
组织文化是指企业内部共享的价值观、信念、行为规范和工作方式等，对组织成员的行为和决策产生影响。
以下是一些组织文化的管理办法，可帮助企业塑造和管理积极健康的组织文化。
1. 明确核心价值观：明确企业的核心价值观和文化理念，以此为基础构建组织文化。
通过与员工沟通、参与和反馈，确保核心价值观得到广泛认同，并贯穿于企业各个层面和方面。
2. 建立良好的沟通渠道：建立畅通的沟通渠道，促进信息的传递和共享。
通过定期会议、团队活动、在线平台等方式，加强组织内外部的沟通，形成积极的交流氛围。
3. 建立激励与奖励机制：建立与组织文化相匹配的激励和奖励机制。
通过薪酬、晋升、荣誉表彰等方式，激励员工积极践行企业的核心价值观和文化行为。
4. 培养领导者示范作用：领导者应成为文化价值观的榜样，积极践行企业文化并展现出良好的行为示范。
领导者的言行举止对组织文化的塑造和传播起到关键作用。
5. 建立文化传承机制：建立文化传承机制，将核心价值观和文化理念融入到员工培训、新员工入职等环节中。
通过内部培训、文化活动等方式，不断强化和传递组织文化。
6. 提供员工发展机会：为员工提供个人发展的机会和平台。
鼓励员工学习和成长，支持他们实现个人目标与组织目标的结合，增强对企业文化的认同感和归属感。
7. 建立多元化和包容性文化：倡导多元化和包容性文化，尊重和欣赏员工的差异性。
通过培养开放思维、尊重他人和接纳多样性的能力，营造一个包容和创新的工作环境。
8. 强调团队合作与协作：强调团队合作和协作精神，鼓励员工之间的合作与分享。
通过跨部门合作、团队项目等方式，促进员工之间的合作和协同工作，增强组织凝聚力。
9. 建立反馈与改进机制：建立反馈和改进机制，鼓励员工参与和贡献意见。
提供员工匿名反馈渠道，并及时回应和解决问题，不断改进组织文化和工作环境。
10. 持续评估和调整：定期评估组织文化的实施效果，并根据评估结果进行调整和改进。
随着企业发展和变革，及时调整组织文化以适应新的挑战和需求。
组织行为学-第十六章组织文化与管理
组织文化是 形成组织效能的共同认知系统
• 企业文化是在一个企业的核心价值体系基 础上形成的，具有延续性的共同的认知系 统（形成组织效能的群体意识形态）。这种
共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心 里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对 什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎 么做可能会违背企业的宗旨和目标。
之一。 华为的追求是在点子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、
锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。
《新奥企业纲领》示例
• 第一条 （企业使命） 新奥致力于创造高品质公共服务，成为客户信赖、 社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用产业 企业。
• 第二条（核心价值观） 以人为本，事求卓越，和谐共生。
• 创新：服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是新奥持续发展 的永恒主题，新奥鼓励员工的创新行为，努力营造民主、宽松、和 谐等有利于创新的组织氛围与机制。
• 第八条（员工意识）
• 成就意识：企业的成功源于员工的成就。新奥注重以实 际业绩衡量员工成就，用成就感焕发员工的动力和激情。
• 危机意识：新奥人具有强烈的危机意识，居安思危，时 刻关注企业生存环境的细微变化，以不断否定自我和持 续追求卓越的勇气跨越成功陷阱。
• 协作：在充分发挥员工个人才能的基础上，强调沟通与协作，提倡 个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。
• 注重策略联盟，重视与政府、社会各界建立良好的公共关系，谋求 与合作者共同发展。
• 学习：新奥倡导比竞争对手学得更快、更好，比拼知识管理能力， 营造学习型组织，内生知识与经验，提高员工终身就业能力。
第十六章 组织文化与管理
文化与管理
文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃; 管理是种庄稼,其使命是多打粮食。
组织文化与管理
组织文化与管理组织文化在管理中起着重要的作用。
它能够影响员工的行为、价值观和工作态度，同时也能够在一定程度上塑造组织的形象和品牌。
在如今竞争激烈的商业环境中，拥有积极健康的组织文化是一个组织长期成功的关键因素之一。
本文将探讨组织文化与管理之间的关系，并讨论如何建立并培养一种积极的组织文化。
一、组织文化的定义与影响1. 定义：组织文化是指员工共同分享的信念、行为模式和价值观的集合体。
它是组织的精神和灵魂，通过规范员工的行为和决策过程，从而形成共识和协作。
2. 影响：组织文化对管理产生重大影响。
它能够激发员工的工作动力和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
同时，良好的组织文化还能够促进组织内部的协调与沟通，提高团队合作和效率。
二、组织文化与员工行为1. 高度一致的行为准则：组织文化为员工提供了共同的行为准则，规范了员工的行为边界和期望，使得员工在日常工作中能够更加自觉地遵守和执行。
2. 员工自我认同与参与度：积极的组织文化能够增加员工对组织的认同感，并激发他们积极参与组织的活动和决策过程。
这种参与度能够促进员工的创新和发展，推动组织的变革与成长。
三、组织文化与管理决策1. 决策一致性：共同的组织文化能够在管理决策中提供一种统一的理念和价值观，使得决策更加一致和有针对性。
这有助于提高组织的灵活性和反应速度，进而增强组织在市场中的竞争力。
2. 决策参与度：积极的组织文化鼓励员工参与管理决策的过程。
员工能够通过提供建设性的意见和反馈，为组织决策提供更全面和准确的信息，从而提高决策的质量和可行性。
四、建立积极的组织文化1. 树立明确的价值观：组织应该明确定义自己的核心价值观和使命，通过这些价值观来激励员工，塑造积极向上的企业文化。
2. 建立积极的沟通渠道：组织应该建立起开放、透明和双向的沟通渠道，鼓励员工分享自己的想法和建议，并及时反馈和回应员工的意见和问题。
3. 奖励与认可：组织应该建立公正和激励性的奖励制度，以及鼓励员工创新和贡献的机制。
组织文化建设与管理
组织文化建设与管理概述本文档旨在探讨组织文化建设与管理的重要性，以及实施有效的策略的建议。
组织文化是指在一个组织内部共同形成的价值观、信念、行为方式和工作氛围等因素。
良好的组织文化可以促进员工的凝聚力、激励和创造力，从而为组织的成功做出贡献。
重要性1. 增强员工忠诚度：良好的组织文化可以帮助建立员工对组织的认同感和归属感，从而增强员工的忠诚度和长期留任率。
2. 增强工作动力：积极向上的组织文化可以激发员工的工作动力和积极性，使其更愿意全力以赴地工作，提高工作绩效。
3. 促进创新和合作：积极的组织文化可以鼓励员工进行创新尝试，并支持协作和知识共享，从而在工作中取得更好的结果。
4. 塑造组织形象：良好的组织文化可以塑造组织的形象和品牌价值观，使其在市场中具有竞争优势。
管理策略1. 定义核心价值观：组织应该明确并传达核心价值观，以引导员工在工作中的行为和决策，并确保组织内部的一致性。
2. 建立开放沟通机制：组织应该鼓励员工之间的开放沟通和反馈，积极倾听员工的意见和建议，并及时解决问题和冲突。
3. 奖励和认可：组织应该设立奖励机制，以鼓励员工在工作中的优秀表现，并定期认可和表扬员工的成就。
4. 培训和发展：组织应该提供培训和发展机会，以帮助员工提升技能和知识，使其能够更好地适应组织文化并实现个人和职业目标。
5. 持续改进：组织应该持续关注和评估组织文化的效果，并根据需要进行改进和调整，以确保组织文化与组织的变化保持一致。
总结组织文化建设与管理是一个持续的过程，需要组织的全力支持和积极引导。
通过正确的策略和管理措施，组织可以建立积极向上的文化，促进员工的凝聚力和工作动力，从而实现组织的长期成功。
组织文化_管理学原理（第2版）_[共3页]
![组织文化_管理学原理（第2版）_[共3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/6b99c6c0866fb84ae55c8dc6.png)
157第六章 组织 阶级维新派力量过于弱小，即资产阶级的软弱性。
直接原因是守旧派势力强大，当时国家的最高领导权不在光绪皇帝手中，而是被以西太后为首的王公、大臣所掌握。
维新派只有少数几个人，没有实权。
西太后最初曾指示“今宜专讲西学”，但是，当她感到变法触及到她自己的权力和清廷王公贵族的利益时，就动手遏制、镇压。
二、组织文化管理人员，特别是高层管理者是企业风气的创立者。
他们的价值观影响着企业发展的方向。
许多成功的企业在价值观推动下，领导人起了模范带头作用。
他们制定了行为的标准，激励雇员们，使自己的公司具有特色，并且成为对外界的一种象征。
（一）组织文化的含义所谓组织文化，是指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
组织文化的基本要素包括组织精神、组织价值观和组织形象。
组织通过塑造组织文化，来影响成员的工作态度，引导实现组织目标。
因此，根据外在环境的变化适时变革组织文化常被视为组织成功的基础。
（二）组织文化的内容1．组织文化的显性内容所谓显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。
它包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等几部分。
虽然它们是组织文化的重要组成部分，但它们毕竟是精神的外化，还不是组织文化的根本内容。
2．组织文化的隐性内容组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的部分。
组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面。
这些内容都是在组织长期的生产经营活动中形成的，能直接影响组织的生产经营管理活动，给组织带来高效率和高效益，使组织充满生机和活力。
课间案例13：埃克森公司与麦迪公司的价值观美国埃克森公司的价值观是：高度尊重个人的创造性，相信个人的责任感，但同时，默认在做出一项重要决定前要达成一致。
这就决定在制度层方面表现为随便的衣着和沟通方式：没有等级标志，相互之间激烈争论等。
组织文化的塑造与管理：打造积极健康的工作环境
组织文化的塑造与管理：打造积极健康的工作环境引言在今天竞争激烈的商业世界中，组织文化成为吸引和保留优秀员工的关键因素之一。
优秀的组织文化可以赋予员工自豪感和归属感，提高员工士气和工作效率。
与此同时，积极健康的工作环境有助于减少员工压力和疲劳，增强员工的工作满意度和幸福感。
本文将探讨如何塑造和管理组织文化，以打造一个积极健康的工作环境。
什么是组织文化？组织文化是一种由共享的信念、价值观、行为规范和社会习惯构成的共同认知模式。
它可以看作是一个组织的“个性”或“DNA”，在很大程度上影响了员工的行为和态度。
塑造组织文化的重要性组织文化对一个企业的发展至关重要。
一种积极健康的组织文化可以激励员工，促进合作，提高效率。
同样，负面的组织文化则可能导致员工不满和流失，影响企业的业绩。
塑造组织文化的步骤1. 定义核心价值观和使命一个组织的核心价值观和使命是组织文化的基石。
通过明确定义和传达组织的使命和价值观，可以帮助员工明确组织所追求的目标和价值，并在工作中体现出来。
2. 建立积极的沟通渠道积极健康的组织文化需要建立一个积极的沟通渠道，使员工能够自由地交流和分享意见。
这可以通过举办定期的团队会议、开展员工意见调查和建立在线沟通平台来实现。
3. 培养领导力领导力对于组织文化的塑造至关重要。
领导者应该成为组织文化的榜样，并通过激励和激励员工来传播和强化积极的行为和价值观。
4. 建立团队合作和互助的氛围一个积极健康的工作环境需要建立团队合作和互助的氛围。
团队成员可以通过共同的目标和合作项目来加强彼此的联系，并互相支持和帮助。
5. 提供终身学习和发展机会持续学习和发展是一个组织文化的关键方面。
组织应该提供培训和发展机会，帮助员工不断提升技能和知识，从而更好地适应变化的工作环境。
6. 奖励和认可积极的激励机制可以有效地促使员工积极参与工作，并增强组织文化。
奖励和公开认可可以激励员工的积极表现，并增强他们的工作满意度和投入感。
组织文化塑造与管理
组织文化塑造与管理组织文化在一个企业或组织中扮演着重要的角色。
它不仅仅涉及到员工的工作表现，还涉及到他们的价值观、信仰和行为准则。
组织文化旨在塑造一个统一的工作环境，以增强员工的认同感和凝聚力。
在这篇文章中，我们将讨论组织文化的定义、塑造与管理。
一、组织文化的定义组织文化可以被定义为在一个组织中共享的价值观、信仰、行为准则和实践方式的集合。
它是组织中每个成员共同遵守的准则，可被视为“做事的方式”。
二、组织文化的重要性1. 统一员工行为：组织文化为员工提供了共同的行为准则，确保他们在工作中遵循相同的规则和价值观。
这可以增加团队和协作的效率。
2. 增强员工认同感：有一种强大的组织文化可以促进员工的忠诚度和认同感。
员工更愿意留在一个他们感到自己与之相关的组织中，并为之努力工作。
3. 共同目标的实现：组织文化还有助于确保员工的行动与组织的目标保持一致。
所有人都朝着相同的方向努力工作，从而实现卓越的业绩。
三、组织文化的塑造与管理1. 定义核心价值观：组织应该明确定义核心价值观，作为组织文化的基础。
这些价值观应该能够激励员工，并与组织的使命和目标相一致。
2. 指导员工行为：组织应该将核心价值观转化为具体的行为准则。
这些行为准则应该贯穿于招聘、培训和绩效评估等各个环节，以指导员工的行为和决策。
3. 建立良好的沟通渠道：组织应该鼓励员工参与组织决策的过程，以增加员工对组织文化的认同感。
同时，良好的沟通渠道还可以促进员工之间的交流和合作。
4. 奖励与认可：组织应该及时奖励和认可那些符合组织文化的员工。
这种激励机制可以鼓励员工团结合作，并对他们的努力给予肯定。
5. 持续改进和调整：组织文化应该随着时间的推移进行持续改进和调整。
组织应该根据公司发展的需要和员工的反馈来优化组织文化。
结语组织文化是一个组织成功的关键因素之一。
它可以增加员工的合作性和创造力，提高组织的绩效。
通过明确定义核心价值观、指导员工行为、建立良好的沟通渠道、奖励与认可以及持续改进和调整，组织可以成功地塑造和管理组织文化。
组织行为篇组织文化与管理
本章主要内容
1 组织文化的涵义 2 组织文化的构成要素 3 构建共同愿景 4 组织文化的建设 5 组织文化变革
引例
《美国最适宜就业的100家大公司》一书曾经这样 描述IBM公司：
把自己的信念像教会一样制度化… …结果形成了 一家充满虔诚信徒的公司… …有人把加入IBM比作 参加教团或从军… …如果你了解陆战队;你就会了解 IBM … …你必须乐于放弃部分自己的个人意识;以便 生存下去
行政指导
• 文化的变革需要领导者的大力倡导和行政方 面的密切执行 通过指导;使企业明确在新的文 化条件下走向何方以及为何要做出此选择;管 理者必须向员工明确说明努力的方向
基础结构
• 基础结构由保障企业运转正常的过程和制度 构成;如薪酬体系 人事制度 流程管理 质量控 制等 所有这一切都必须围绕新的组织文化加 以改变和调整;形成一个有利的基础机构;这对 于变革的成功至关重要
文化网络
• 文化网络是企业价值观和英雄轶事的载 体;是传播公司文化的通道
• 摩托罗拉的建议箱 壁报栏与家庭日 • 松下的拍肩膀 送红包 请吃饭与出气室
• 松下幸之助对企业文化的理解：
到一个企业;只要几秒钟的接触;从接待人员 办公室 车间的工作神态 情绪和秩序;就可以捕 捉到一种精神 一种气氛 一种感染人心的力量; 这就是企业文化
企业环境
• 企业环境对组织文化的形成影响最大
• 历史 传统与文化 • 日本的企业文化—美国的企业文化 • 中国文化 • 李东生的感慨—德国文化
价值观
• 价值观是组织文化的基石;是企业成功哲 学的精髓
• 什么是价值观 • 愚公移山
英雄人物
• 英雄人物是企业价值观的人格化和组织 力量的集中体现者
经营管理中的团队管理和组织文化
经营管理中的团队管理和组织文化在现代经营管理中，团队管理和组织文化成为了越来越重要的话题。
一个优秀的团队和良好的组织文化能够在企业中起到事半功倍的效果。
本文将探讨团队管理和组织文化的重要性以及如何实现。
一、团队管理的重要性团队管理在企业中具有至关重要的作用。
在一个优秀的团队中，成员之间能够相互信任，彼此协作，遵循同一目标，协调一致，而不是相互竞争。
一个良好的团队能够为企业带来无穷的潜力和创造力。
因此，团队管理旨在培养和管理团队成员，使他们最大限度地发挥自己的潜力，同时也有助于增强团队的凝聚力和合作能力。
团队管理有很多方面，首先需要创建一个开放、公平、透明的工作氛围，让员工有信心表达自己的意见和看法。
其次，应为每个成员赋予他们的任务，并确保他们理解任务的重要性和意义。
此外，为员工提供必要的培训和发展机会也是团队管理的重要工作。
最后，团队管理需要创建一个积极向上的态度，在面对问题和挑战时能够互相支持和帮助。
二、组织文化的重要性组织文化是指企业内部员工共有的价值观、行为准则和工作方式。
与此相关的是企业核心价值、公司文化和国家文化。
组织文化不是在一天之内可以形成的，而是慢慢地积累和形成的。
良好的组织文化可以帮助企业有更好的业绩和更好的发展。
组织文化有很多重要性。
首先，优秀的组织文化能够帮助员工感受到公司的使命和愿景，并确保他们能够相信并支持公司的决策。
这是一种积极的心态，能够激励员工更加努力地工作。
其次，良好的组织文化可以帮助员工形成共同的价值观和行为准则，让公司内部的合作更加和谐、有效。
第三，组织文化还能够吸引和留住人才，以及提升企业的品牌价值。
三、实现团队管理和组织文化实现团队管理和组织文化需要以下一些方法。
首先，需要确定企业的核心价值和机构文化，使员工能够清楚地知道他们在做什么，以及朝着什么目标前进。
其次，需要建立有效的团队管理制度，包括安排任务、管理团队、员工培训和奖励制度。
第三，企业应该注重员工的发展和成长，为员工提供多样化的培训和发展机会，提高他们的工作技能和智商。
组织文化与管理
東方VS西方管理文化的差異
誠信
誠信基礎特質
熱情+願景
接班
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實質象徵-Ogilvy
一枝紅色鉛筆、一本便條紙， 也會有人搶著要？
實質象徵，傳達差異化程度， 形成組織文化的印象
實質象徵-Be yourself
語言
eat your Own dog food face mail flat food 特殊的語言，溝通的橋樑
影響決策與行動
裝忙 規風劃險與代價
員工授權
強烈目標意識 靈性與企業文化
信任與開放
注重個別員工發展
接納員工表達意見
組織環境
外部環境
全球化
經
濟
供應商
政
策
顧客
法 律
組織
人
口
壓力團體
統
計
社
競爭者
會 文
化
科技
環境不確定矩陣
穩定
變化程度
動態
複
單 純
可預測的環境 構成因素相近，不太會變動 構成因素不需要深入了解
不可預測的環境 構成因素相近，會動態變化 構成因素不需要深入了解
管理者(象徵觀點)
管理者(綜合性觀點)
非全能 非無用
管理者的決策力
影響組織文化決策
組織文化
管理決策
組織環境
組織文化
組織文化
共同信念
一種認知
共同價值觀 一種描述性用語
組織內處理事情的方式
組織文化本質七大層面
鼓勵員工創新與 冒險程度
期望員工關注細 節或是精密程度
注重細節
组织文化管理制度
组织文化管理制度组织文化是一个企业的核心价值观和行为规范的体现，是企业发展和良好运营的基石。
为了有效地管理和塑造组织文化，许多企业都制定了相应的组织文化管理制度。
本文将重点讨论这一管理制度的相关内容。
一、组织文化的重要性组织文化对于企业的成功非常关键。
它可以团结员工、增强凝聚力、提升工作效率，并帮助企业塑造良好的品牌形象和声誉。
有了明确的组织文化，企业可以建立稳定的工作环境，激发员工的创造力和积极性，有效地应对各种挑战。
二、组织文化管理制度的目标1. 定义核心价值观：组织文化管理制度的首要目标是明确企业的核心价值观，即企业的核心信念、理念和目标。
通过制度化管理，企业可以将核心价值观融入日常工作中，让员工形成共同的思维模式和行为规范。
2. 建立行为准则：组织文化管理制度应该规定员工在工作中的行为准则，包括公平、诚信、团队合作等方面。
这些行为准则可以帮助员工感知到预期的行为规范，从而更好地融入组织文化中。
3. 塑造组织氛围：通过组织文化管理制度，企业可以创造积极向上、开放包容的工作氛围。
制度应该鼓励员工自由沟通、提出建议，并为员工提供必要的培训和发展机会，促进员工的成长和进步。
三、组织文化管理制度的制定与实施1. 制定过程：制定组织文化管理制度需要充分的调研和评估。
企业可以通过员工调查、访谈和座谈会等形式，了解员工对于组织文化的认知和期望，并结合企业的实际情况制定相关制度。
此外，也可以借鉴其他企业成功的组织文化管理经验，适度进行借鉴和创新。
2. 实施方法：一旦制定了组织文化管理制度，企业应该积极地向员工宣传和培训，确保他们充分理解和接受这些规定。
可以通过员工手册、内部培训和员工会议等形式，向员工传达组织文化的重要性，并引导他们积极参与。
四、组织文化管理制度的评估与调整组织文化管理制度的有效性需要进行评估和调整。
企业可以通过员工满意度调查、绩效评估等方式，了解员工对于制度的反馈和改进建议。
同时，企业也需要密切关注企业运营和发展的变化，及时调整组织文化管理制度，确保其与企业的目标和需要相适应。
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本章小结：
1、组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事 方式等组成的其特有的文化形象，由组织的愿景、目标和价值观 念、礼仪和仪式、英雄人物、故事等要素组成。
组织文化建设分为五个步骤，分别是：研究树立阶段、培育与强化阶 段、分析评价阶段、确立与巩固阶段、跟踪与反馈阶段。
二、组织文化管理的主要方法
员工需要企业文化，它可以适时赋予盐工必须具备的工作作风、赋予 员工新的观念、更需要它激起他们无穷的的创造力。
（一）加强企业家培养一个优秀的企业家具有以下三个特征：1、对 成就的高度愿望；2、对把握自己命运的高度自信；3、对冒险活动的 适度节制。
企业家自身的创业和管理活动的原动力主要来自：1、企业家在崇尚 创新和产业的环境中更易成长；2、父母的支持对其加以有重要的影 响；3、企业家通常有自己崇拜和试图模仿的偶像；4、企业家以前的 创业经历。
企业家的培养途径主要包括以下几个方面：1、建立和完善企业家培 训机制。2、建立和完善企业家管理机制。从目前情况看，比较可行 的办法：（1）建立企业家协会；（2）建立企业家资质评价机构和科 学化的考核评价机制；（3）培养职业经理人，建立经理人才市场。3、 建立和完善企业家激励机制。 4、建立和完善企业家约束机制。
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例子:阿里巴巴的价值观
价值观
阿里巴巴网站是阿里巴巴集团的旗舰子公司，是全球电子商务的领先者，是 中国最大的电子商务公司。作为阿里巴巴集团成员，阿里巴巴公司与集团旗 下的淘宝、支付宝、阿里软件和雅虎口碑有着共同的企业文化和价值观。
客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成 长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我， 迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向 上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事
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第二节 组织文化的作用
组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式 控制规则，而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为 和利益取向。
一、组织文化的功能 （一）导向功能。 （二）约束功能。（三）凝聚功能。
（四）激励功能。 （五）辐射功能 二、组织文化的影响因素 组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大
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本章思考题：
1、组织文化的结构包括哪三个层次？ 2、组织文化包含哪些要素？ 3、企业家对企业文化的塑造有什么影响？
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组织文化（Organisational Culture），是一个组织由其价值观、 信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是由 组织的愿景、目标和价值观念、礼仪和仪式、英雄人物、故事等要 素组成，其影响因素包括：社会文化背景、组织管理者的素质、组 织成员的素质等。 一、组织文化概念----组织文化是指组织中的成员共有的价值体系。 二、组织文化结构及内容---组织文化的结构划分有多种观点，我们 把组织文化划分为四个层次，即物质层、行为层、制度层和精神层。 三、组织文化的类型-----在现代社会中，社会组织数量庞大，因此 组织文化种类繁多。艾莫瑞大学的杰弗里·桑南菲尔德提出了一套 标签理论，它有助于我们认识组织文化之间的差异，认识到个体与 文化的合理匹配的重要性。通过对组织文化的研究，他确认了4种 文化类型（一）学院型-（二）俱乐部型（三）棒球队型（四）堡 垒型
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第三节 组织文化管理
二、组织文化管理的主要方法 （二）改善组织内部环境 组织内部环境是指组织内部的物质、文化环境的总和，即
组织内部的一种共享价值体系，包括企业的容貌、老大环 境和社会娱乐设施等三方面。 （三）提高产品文化内涵 组织的产品文化是组织文化中的基本物质文化内容。组织 文化的产品载体通常被理解为具有价值和使用价值的物品， 然而产品结构及外观的美学成分，又使产品体现出企业的 文化特色。 （四）培育优良的组织精神 （五）建设稳定的组织制度文化 （六）通过社会化过程保存组织文化
2、组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式控 制规则，而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为和利益取 向。由于受到组织文化的熏陶，组织成员取用相同的价值观和道 德观，这样，组织内的人际关系将更加融洽，组织的各种矛盾得 到缓解，组织文化表现出凝聚、规范和激励等作用。
3、组织文化建设是指组织的领导者有意识地培育优良文化，克 服不良文化的过程。这一过程也称为组织的“软管理”。组织文 化的价值观可以通过多种方式沟通，组织的高层管理者应积极创 造和维持影响每一个成员的日常生活伦理行为的文化氛围。
程度上取决于他们的行为方式和管理风格。此外，还有一 些因素也相互作用，促成组织文化的形成，这些因素包括： 工作群体的特征、管理者和基层主管的领导风格、组织特 征和管理过程。
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第三节 组织文化管理
组织文化建设是指组织的领导者有意识地培育优良文化，克服不良文 化的过程。
一、组织文化管理的步骤
第八章：组织文化与管理
学习内容：
第一节“组织文化概述”主要介绍了组织文化概 念、组织文化结构及内容、组织文化的类型；
第二节“组织文化的作用”主要介绍了组织文化 的功能、组织文化的影响因素；
第三节“组织文化管理”主要介绍了组织文化管 理的步骤、组织文化管理的主要方法。
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第一节“组织文化概述”