物流成本作业与管理

物流成本作业与管理

姓名:xxx

班级：xxx

学号：xxx

指导教师：xxx

摘要

伴随着电商行业的发展，我国物流行业发展迅速，兴起了一大批依托物流行业生存的公司，如何合理控制减少物流成本，已成为了各大物流公司亟待解决的问题。有效的物流成本的控制和管理可以帮助物流公司在激烈的竞争中脱颖而出。

一、物流成本管理的概念

依据国家(物流术语》(GBT 18354-2006 )所述，物流成本管理是指“对物流相关费用进行的计划协调与控制”。物流成本管理属于管理行为，是企业成本管理的内容之一。众所周知，成本大小不仅影响企业损益，还制约着企业的竞争水平。对普通消费者而言，物流成本的影响也不容小觑。有专家指出，我国南品的物流成本能占到南品成本价的60%。可见，暗高的物流成本自然会抬高商品的售价，加重消费者的购买负担。

物流概念引人我国尚不足40年，但是物流浪潮所带来的冲击愈演愈烈。物流的基础性、普遍性和特殊性，促进了物流管理学科向纵深和衍生两个层面迈进。物流成本管理作为物流管理与成本管理的衍生物，备受关注。美国、日本和欧洲的一些国家十分重视对物流成本的研究和核算，在物流成本管理方面积累了丰富经验。随着我国物流业的深入发展，物流成本管理也获得了长足发展。2016年8月22日，国务院印发的《降低实体经济企业成本工作方案》就把大幅度降低物流成本作为提振实体经济企业效益的重要抓手之一。因此，运用先进的物流成本管理理念，强化物流成本管理，将更加必要和紧迫。

二、物流成本管理的意义

物流成本管理是以成本管理为手段，以降低物流成本为目的，旨在协调、优化物流作业活动的管理工作。加强物流成本管理，具有重大意义。

从宏观角度上看，加强物流成本管理有利于提高国民经济运行质量和竞争力。物流成本的降低，有利于减少资源消耗，促使商品价格的下调，惠及生产与消费。加强物流成本管理还有助于国家产业结构的调整，减少社会资源的浪费，提高资源的利用率。

立足于企业而言，从微观上分析，做好物流成本管理工作也极为重要。首先，有利于降低成本，增加企业利润。有人测算后指出，我国企业的物流成本下降1个百分点，就可以节省成本2000多亿元其次，物流成本管理有利于提升物流作业效率，改善服务质量。再次，通过物流成本管理，可以降们企业库存，减少资金占用，提高资金利用率。最后，加强物流成本管理有助于企业保持低成本优势，形成成本竞争优势。

三、物流成本管理的重要性

在经济全球化的今天，企业物流已呈现网络化、专业化和标准化的特征，物流成本管理已成为企业获取竞争优势的关键因素。“据国际货币基金组织的研究统计，物流成本平均约占全球国内生产总值的12%左右，美国、日本物流成本占GDP的比例分别为10. 5%、11. 4%，中国物流成本占GDP的比例为16. 9%。”[23]

从社会经济的角度看，物流已成为新的经济增长点;从企业的角度看，加强物流成本管理，消除物流冰山，已成为其“第三利润源泉”。

物流成本管理是一个管理成本的概念，物流成本管理的内容就是实现企业物流系统运行的合理化而不是最优化。物流成本管理的意义就在于，通过对物流成本的有效控制，适当利用物流因素之间存在的效益背反关系，合理、科学地组织管理物流活动;通过对物流活动过程中所产生的费用支出进行有效的控制，最大限度地降低物流活动中的物化劳动和活劳动

的总和消耗，来达到降低物流成本，提高企业效益和社会经济效率的目的。

四、物流成本的主要构成要素

1仓储成本

仓储是推动生产发展、满足市场供应不可缺少的重要环节，与运输并称为物流的两大支柱。企业在物流仓储活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现就是仓储成本。狭义的仓储成本仅指完成货物储存业务而发生的费用，而广义的仓储成本还包括库存管理的成本。仓储成本是反映企业仓储管理水平的重要指标，其高低不仅影响物流效益，还可以反映物流效率。控制仓储成本一方面可以增加企业利润水平，另一方面还可以提高企业产品或服务的市场竞争力。

2运输成本

在现代物流企业中，运输在其经营业务中占有主导地位。因此物流运输成本在物流业务中占有较大比例。一般综合分析计算，运输费在社会物流费用中约占50%。运输成本是一定时期内，企业为完成货物运输业务而发生的全部费用，包括从事货物运输业务的人工费用，车辆(包括其他运输工具)的燃料费、折旧费、维修保养费、租赁费、养路费、过路费、年检费、事故损失费及相关税金等。

3配送成本

配送被称为“小物流”，它是物流系统中一种特殊的、综合的活动形式。我国国家标准《物流术语》(CB/T 18354 2006) 中对配送的定义是:配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选，加工、包装、分割组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是“配”与“送"的有机结合，它以客户需求为出发点，是面向终端客户的服务。它强调合理化，即在满足客户需求的基础上，优化配送活动，最终实现“双赢”。通常来说，配送服务的主要提供者是配送中心。

4装卸搬运成本

装卸搬运是指在同地城内进行的，以收变货物的文得状态和空间位置为目的物流养业酒场改变“物的存放，支撑状态的活动是装师。改变“物的空间位置的活动明发话电市物业机功属性、支持性和衔接性的特点，是物流活动中出现频率最高的作业活动。它是物流活动得以进行的必要条件，物流效率、物流安全。物流质量和物流成本都受到装卸搬运的影响。

装卸搬运成本是一定时期内，为完成货物装卸搬运作业业务而发生的全部费用。主要包括支付给装卸搬运作业人员的职工薪酬，装卸搬运机械设备的燃油费、折旧费，作业过程中耗用的材料、物料和工具器具等。装卸搬运成本属于物流成本的组成部分，其大小直接影响着企业物流成本金额。减少搬运作业次数，控制和降低装卸搬运成本十分必要。

5流通加工成本

流通加工成本是指在商品从生产者到消费者的流动过程中，为了促进销售、维护商品质量，实现物流的高效率所采用的使商品发生形状和性质的变化而产生的成本。

6物流信息成本

一定时期内，企业为采集、传输、处理物流信息而发生的全部费用，指与订货处理、储存管理、客户服务有关的费用，具体包括物流信息人员费用、软硬件折旧费、维护保养费、通信费等。

7物流管理成本

一定时期内，企业物流管理部门及物流作业现场所发生的管理费用，具体包括管理人员费用、差旅费、办公费、会议费等。

五、电商的物流模式

物流模式当前并没有明确的定义，唐秀英(2014)指出指出第三方物流是物流模式之一，并表明物流模式是指企业所在自身管理理念的指导之下，经由管理方法、管理模型、管理程序等建构起来的物流行为体系结构，这一结构可以说是企业在物流运行中应自绝的遵守的规则。

事实上，“模式”这一词便表明在某一“物流模式”下的物流活动必须遵循某个规定格式，故而物流模式便是企业物流活动中的一套固定的操作系统，且该模式由企业的管理理念决定，并决定着企业的管理内容，故而选择正确物流模式，需要企业经营者调整物流管理水平，降低物流成本，从而促进企业的发展。

在京东的物流成本控制中，重点分析京东的物流模式，而京东的物流模式主要为自营物流模式，该种模式是指企业自己拥有独立的物流机构，通常情况下成本比第三方物流的成本要高。

六、京东物流

1 京东商城基本概况

京东商城是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56. 3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、020及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市(股票代码: JD), 是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。

京东先后组建了，上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成-一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

2 京东物流基本成本构成

物流按照企业的营业性质可以分为生产企业物流和流通企业物流.相应的说，物流成本构成也就分为生产企业物流成本构成和流通企业物流成本构成.京东商城是一家自营式电商企业,所以说京东涉及到的物流成本构成应与流通企业物流成本构成相一致，其基本构成如下，

(1)人工费用，如企业员工工资、奖金、津贴、福利费等;

(2)营业费用，如运杂费、能源消耗费用、设施设备折旧费、保险费、办公费、差旅费以及经营过程中的合理消耗，如商品损耗等;

(3)财务费用，如支付的贷款利息、手续费、资金的占用费等;(4)管理费用，如行政办公费、差旅费、税金等; (5)物流信息费，如硬件、软件费用，维护费等。

在京东物流成本的三大类成本之中，仓储、运输环节成本项目较多，成本也较高，但是具体的成本界限并非这么明确，例如在运输成本中，也有人力资源成本以及财务成本，但是人力资源成本相对于其他成本来说，数额偏少。

通常情况下，企业物流中各项目所占物流总成本的比例如表1-1所示:

（数据来源：物流业综合信息服务平台）

由上表可以看出企业物流中，人工费，仓储费，运输费在物流成本中占了相当大的一部分比例，在京东的自营体系物流中自建仓库以及自营运输物流在为京东带来一系列好口碑占据市场的同时也花费了巨额的资金投入。在京东利用自身的自建物流体系和自建仓库的同时巨大的成本增加是不可避免的问题，如何在自身的体系中建立一套适合自己的集约化成本控制体系，是京东需要不断解决的问题。

3 京东经营成本控制问题

表1-2 2010年-2016年京东各种数据计算机覆盖程度

(数据来源：物流业综合信息服务平台)

由上表可以看出，在运输、仓储、配送、包装、流通加工登记处各方面，京东比较重视的是仓储、配送两方面，仓储中存在多少货物、如何配送等情况，京东的网络覆盖率极高，而对于运输环节以及包装环节，京东重视度不够，在这两个环节可能产生的资源浪费情况、流通情况等，京东关注的则比较小，但伴随着后期对包装方面的重视，京东包装处的计算机覆盖程度也有所提高。而流通加工登记处的数据，近年来京东重视度有所提升，其计算机覆盖率已经从2010年的38.59%提升至2016年的73.51%。随着互联网行业的竞争越来越激烈，信息化覆盖到物流企业的各个角落是必不可少的，尤其是例如仓储，运输，人工这几个主要的物流成本支出当中，更应该注意到其他，例如包装、流通加工等方面的信息化的覆盖。京东的配送体系已经趋于成熟，信息覆盖也比较全面，京东现如今应该更注重对于仓库中产品质量的把控，选择质量优质，价格合理的供应商合作，避免因为产品质量问题产生的退货换货的问题，从而加大了配送成本。并且合理利用信息化系统覆盖，减少仓库的控制，导致资源浪费，使仓库库存更加合理，根据大数据分析仓库的数量安全线，合理安排布局以及各类产品的数量控制。

4 京东降低成本措施

(1)减少人工成本。可以在京东的重点发展的城市与高校建立合作，利用大学生资源，一方

面可以节约大部分客服的人工成本，另一方面又可以鼓励即将毕业的大学生进入京东实习工作，为京东的人才提供强大的人才储备。

(2)建立信息化体系系统。根据长时间的经验积累，合理设计一套完备的配送、仓储、运输

体系，例如京东现在上午下单今日达，下午下单明日达的配送体系。

(3)加强局部环节的控制。京东对物流中各个环节予以重视，构建出一套合理的责任成本控

制体系，最重要的是划分成本责任中心以及加强成本考核与奖惩制度。具体来说，划分责任成本中心，首先应该加强京东管理中工作人员之间的沟通，提升企业管理人员的综

合素质，另外，作为企业管理模式，其核心依然是人的管理，如果没有高素质人才，想要搞好复杂的成本管理就显得尤为困难。针对这样的问题，就需要从完善培训机制来提升企业管理人员的综合素质，从领导的层面就要提升京东的成本管理意识，从而推动京东全公司的全员参与，通过完善的物流成本管理体系来约束财务管理人员积极投入到企业成本管理中去，及时的处理相关的财务数据，从而提升企业的管理水平。只有这样，才能保障京东各部门对成本负责,从而降低企业成本管理的难度。最后只有完善的成本考核机制以及奖惩制度，才能对京东各部门起到督促或者激励的作用。

(4)制定合理的政策减低隐性成本。需要对物流中的各项成本予以核算，最重要的是划分费

用界限以及对加强对间接费用的成本核算，具体来说，京东成本核算无疑是成本控制工作中的核心工作，是促进成本控制水平的前提。成本控制的具体措施如下:制定合理的资金使用计划，然后加强对物流中各个环节的成本控制;其次是实行设计审核，建立奖惩制度，也有利于调动人们的积极性，所以京东要依据企业各活动的具体进度以及实行情况的费用，及时汇报给财务主管部门，然后财务根据相关的数据进行成本核算，找到实际成本和预算成本的差别。

总结

物流成本是物流企业的绝对不能忽视的环节，尤其是电商行业的发展，物流作为兴起的行业在迅猛发展的同时也需要建立一系列的行业制度和法律法规的完善。成本的控制也不仅仅包括仓储、运输、配送、人工等，也需要对成本进行预算控制，核算成本等。物流成本的控制需要多方面的协调控制。