医院社会监督员座谈会制度
医院社会监督员制度
医院社会监督员制度为促进医院行风廉政和效能建设，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。
特制定本制度。
1.社会监督员的聘请由医院从离退休干部中选择具有责任心的人员，医院颁发监督员证。
2.社会监督员实行聘任制，每届任期3年，特殊情况可提前或推后，如工作调动，身体健康或其它原因不能胜任工作者。
3.医院每季度召开社会监督员会1次，4.医院领导对上一次社会监督员提出的意见和建议作改进工作的答复。
社会监督员将平时收集的意见和合理化建议发言，或医院组织监督员深入病区了解情况，再反馈意见、建议。
或医院写出主题，社会监督员广泛征求意见，并反馈。
5.社会监督员应充分发挥自己的联系纽带作用，加强和身边的人员联系，获取信息。
6.社会监督员的职责与权利：①主动了解医院情况，对医院执行政策、法规、医疗服务质量及工作人员的职业道德、医院管理、医院环境等方面实行监督，并提出改进意见。
②以关心医院、支持医院、树立医院形象为己任，向社会介绍医院情况，协助医院做好宣传解释工作，促进医院与社会各界的相互理解。
③了解和收集社会各界对我院合理检查、合理用药、合理用材、合理收费等方面的意见和建议及深入医院听取患者对医务人员的医德医风评价，广泛听取、了解、收集群众和服务对象对医院医疗、服务、行风等方面的意见和建议，及时通过头、电话或书面形式向医院反馈。
④对医院行风建设、业务建设等提出书面整理意见和建议。
⑤对医院贯彻落实有关卫生方针政策和执行卫生行业纪律的情况进行监督。
对医务人员的职业道德、医疗服务质量等进行检查和监督。
⑥对医院各部门和医务人员履行职责和遵纪守法等情况实施监督。
⑦医院社会服务科具体负责和社会监督员联系，随时接待社会监督员的来访、来信并负责答复。
医院社会监督员制度
医院社会监督员制度1.目的加强医德医风建设，改进医疗质量，着力提高医疗服务水平，努力做到让群众满意，促进社会和谐。
2.范围全院职工。
3.定义社会监督员是从社会各界热心人士中挑选的对新闻媒体实施导向、质量与队伍素质进行监督。
4.内容4.1社会监督员的组成条件4.1.1以人大、政协、政机关、民主派、企事业单位、新闻媒体、卫生主管部门中聘请20—30名社会监督员，其人员名单由委办公室研究，经医院办公室审批确定。
4.1.2社会监督员必须拥护路线、方针、政策，遵守纪国法和社会公德，清正廉洁，实事求是，作风正派，群众威信高。
4.1.3社会监督员应具有较强的社会责任感，热心公益事业，熟悉相关的法律法规，了解医院工作业务和规章制度，具备一定的政务水平和工作经验。
4.2社会监督员职责4.2.1调查了解病人及其家属、社会各界人士对医院管理水平，医疗质量、服务态度、医德医风、用药、检查、治疗及收费等方面的意见和建议。
4.2.2及时将病人及社会各界的意见、建议向医院反馈，以使医院得到及时的调查，落实改进。
4.2.3不定期深入病区、门诊等窗口单位（科室）实地调查了解医院的行风状况，积极为医院的行风建设建言献策。
4.3社会监督员的管理办法4.3.1社会监督员的聘请一般由所在单位领导，本人志愿接受为原则。
4.3.2社会监督员的任期原则上为三年，届满后可以调整或续聘，特殊情况亦可中途辞聘。
4.3.3医院给所聘人员颁发《社会监督员聘书》和《社会监督员工作证》，为监督员工作提供方便。
4.3.4每年召开一次社会监督员座谈会议，院领导和相关科室负责人参加，向监督员汇报医院发展和医德医风建设情况，听取社会监督员的意见和建议。
5.附则5.1本制度由X委负责解释。
5.2本制度自发布之日起实施。
医院社会监督制度
医院社会监督制度
一、全院医务人员一律实行挂牌服务，接受社会和患者监督。
二、医院设立社会监督电话和意见箱，投诉电话，有专人负责管理，及时记录、及时处理。
三、定期向患者发放意见征求表，进行满意度调查，并根据反馈情况给予当事人奖励和处罚。
四、建立院长值班制度和职工科室领导门诊大厅值班制度，解决、解释患者及家属提出的各种问题。
五、门诊大厅设立显示屏，公开主要医疗收费项目及标准。
门诊大厅设立咨询服务导医台，负责解答处理患者及家属提出的各种问题，并引导患者。
六、聘请社会监督员，加强与行风评议员和社会监督员的联系、沟通，每年召开2—3次社区服务单位代表和社会监督员座谈会，通报医院建设和发展情况，广泛征求对医院在医疗服务和医德医风方面的意见和建议。
七、医院实行院务公开制度和信息公开制度，公开主要收费项目和药品价格、设立患者费用查询点、公开专家的姓名、职称、科别、接诊时间及挂号费标准。
医疗规范行风建设社会监督员制度
医疗规范行风建设社会监督员制度简介本文档旨在介绍医疗规范行风建设社会监督员制度的背景、目标和实施计划。
该制度旨在加强医疗领域的规范行为，提高医疗服务质量，保障患者的权益。
背景医疗行业作为关系国民健康的重要领域，其规范运作至关重要。
然而，存在一些医疗机构或从业人员的不规范行为，导致患者利益受损。
为了解决这一问题，建立医疗规范行风建设社会监督员制度势在必行。
目标1. 加强医疗机构的内部监督机制，促进自律意识的提升；2. 提升医疗从业人员的职业道德和专业水平，提高服务质量；3. 维护患者的合法权益，保障其受到规范化的医疗服务。
实施计划为了落实医疗规范行风建设社会监督员制度，将采取以下措施：1. 设立监督员岗位：在各医疗机构内设立社会监督员岗位，由熟悉医疗规范的社会公众担任，具有独立性和公正性。
2. 培训与考核：对社会监督员进行培训，培养其相关知识、技能和专业素养。
建立监督员考核机制，确保其能胜任监督工作。
3. 监督与报告：社会监督员将定期对医疗机构的规范行为进行监督，并将监督情况报告给相关部门。
在发现不规范行为时，及时采取有效措施。
4. 奖惩机制：为表彰监督员的优秀工作，建立奖励机制。
对不履职或存在不当行为的监督员进行相应处罚。
5. 宣传与教育：通过媒体宣传、专题讲座等形式，加强对医疗规范行风建设社会监督员制度的宣传与教育，提高社会公众的参与度。
总结医疗规范行风建设社会监督员制度的建立将有助于促进医疗行业的规范发展和服务质量的提升。
通过加强监督与管理，保障患者的利益和权益，实现医患关系的和谐与稳定发展。
同时，社会监督员的引入将提高医疗机构的自律意识，推动行业的长远发展。
医院行风建设社会监督员制度
医院行风建设社会监督员制度背景随着社会发展和人民生活水平的提高，医疗卫生服务需求不断增加，医院作为医疗卫生服务的主要场所，除了提供医疗服务外，也承担着重要的社会责任。
医院的行风、医德、医风、医德、服务质量等方面的问题直接影响着医患之间的关系，甚至会危害患者的生命健康和医疗安全。
为确保医院行风建设的有效实施，需要加强对医院的监督和管理，及时发现和解决医院的问题，保障患者权益和医疗安全。
因此，建立医院行风建设社会监督员制度具有非常重要的实践意义。
概述医院行风建设社会监督员是由公众自愿担任的代表医院外部利益相关方、具有专业素质和社会公信力的人员，用于监督医院行风的建设和医疗质量的改进。
监督员的工作重点是监督医院内部医疗服务、工作流程和管理规范等方面的情况，发现问题及时反馈到医院管理部门，推动问题的解决。
同时，监督员还要协助医院教育患者、宣传医学知识，推进医患关系和谐的发展。
该制度旨在建立医患沟通互动的平台，增强医院对公众的透明度和信赖度，有助于提升社会对医院的信任度和满意度。
工作内容1.每名监督员需负责监督一个特定的医院或医院的特定科室，并定期（一般为每月）检查医院的医疗服务流程、服务质量和管理规范等方面，以及医患关系、医师职业道德、医院环境等方面的问题，形成监督报告并提交给医院管理部门。
2.监督员可通过医院设置的监督通道，向医院管理部门和社会反映医院服务的问题、医患纠纷和资金使用等情况。
3.监督员要参与医院的各种医疗服务质量和医院建设的会议、讲解、培训等活动，了解医院的发展动态和服务情况，为建议医院改进服务和提高服务质量提供有利的信息。
4.监督员要协调医院和患者之间的关系，积极争取患者的信任和支持，促进医患关系的和谐发展。
5.监督员应当具备独立思考、公正客观、积极进取、服务于公众等素质，为了说明自己的工作目标和监督方式，可以向社会公布监督员的姓名和联系方式。
作用1.加强医院管理和监督，及时发现和解决医院的问题。
社会监督制度
社会监督制度一、医院聘请9位以上不一致单位、不一致行业、具有广泛代表性的人员为社会监督员。
二、每年定期或者不定期组织召开1-2次座谈会，听取他们对医院行风建设的意见与建议，并现场进行工作指导。
三、加强与社会监督员的联系，经常性地以“简报”与资料等方式将医院行风建设及业务工作情况报送每位监督员，使他们能够及时地熟悉医院的工作动态与进展。
四、建立与社会监督员日常联系方式，通过电话、走访等形式及时征求意见改进服务。
五、具体组织与实施由医院党总支办公室负责。
社会监督员工作制度一、每年定期或者不定期组织召开1-2次医德医风社会监督员会议，介绍医院工作情况，解决工作中存在的问题，介绍医院对服务工作的总体要求与安排，听取监督员对医院服务的感受与建议，商议有关工作。
二、不定期组织社会监督员参与医德医风检查活动，明察暗访，听取意见，深入熟悉情况，及时反馈信息。
三、经常性的调研活动，医院组织社会监督员针对问题发放调查表，深入社区与农村走访病人，熟悉情况，收集意见。
四、医院积极支持监督员的工作，倾听监督员的意见与建议，对监督员提出的意见与建议，医院应认真研究，及时提出整改方案与措施，并向监督员反馈。
五、社会监督员须持医院制发的有效期内的“医德医风监督员”证，开展有关工作。
医德医风管理、教育及考核制度一、认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员规范实施办法》，把医德教育与医德医风建设作为目标管理的重要内容。
二、根据卫生部颁发的《医务人员医德规范》与卫生部“八不准”、四川省卫生厅“五不准”及绵阳市卫生局下发的《绵阳市医疗机构执业“十严禁”》与《绵阳市医务人员从业“十不准”》，作为对广大医务人员进行医德医风教育的基本教材，结合上级文件及《健康报》等有关学习资料，由党办安排具体内容，各科室利用政治学习的时间组织具体实施。
三、坚持以正面教育为主，选好先进典型，党办、工会与团总支要充分利用医院信息平台网站、宣传橱窗、简报等宣传工具，大力宣扬医德医风表现突出的典型人物与事迹。
医疗纪律行风建设社会监督员制度
医疗纪律行风建设社会监督员制度介绍本文档旨在探讨医疗纪律行风建设社会监督员制度的重要性和具体实施方案。
通过建立社会监督员制度，可以有效监督医疗机构的行为和服务质量，提升医疗纪律和行风建设水平。
背景当前，医疗行业存在着一些不规范的行为和服务质量问题，这给患者带来了负面影响。
因此，制定并实施社会监督员制度非常必要。
目标社会监督员制度的目标如下：1. 监督医疗机构的行为，遏制不规范行为的发生。
2. 提高医疗机构的服务质量，保障患者的权益。
3. 促进医疗纪律和行风建设，推动医疗行业的发展。
实施方案为了建立医疗纪律行风建设社会监督员制度，我们可以采取以下措施：1. 设立社会监督员岗位，招募具备相关背景和专业知识的志愿者。
2. 进行社会监督员培训，使其了解相关法律法规和监督要点。
3. 制定医疗纪律行风监督制度，明确社会监督员的职责和权限。
4. 建立医疗投诉平台，接受社会监督员和患者的投诉，及时处理并回应。
5. 定期组织社会监督员进行巡查，监督医疗机构的行为和服务质量，并向相关部门报告监察结果。
保障措施为了保障医疗纪律行风建设社会监督员制度的有效运行，我们需要采取以下措施：1. 提供必要的培训和支持，确保社会监督员具备必要的知识和技能。
2. 建立举报保护机制，保护社会监督员和患者的合法权益。
3. 设立激励机制，鼓励社会监督员的积极参与和贡献。
4. 加强监督和评估工作，保证社会监督员制度的有效运行和改进。
结论建立医疗纪律行风建设社会监督员制度对于提升医疗行业的纪律建设、改善服务质量具有重要作用。
通过有效的监督和管理，我们可以建立一个更加规范、透明和负责的医疗环境，从而为患者提供更好的医疗服务。
医院社会监督制度
医院社会监督制度为了有效接受社会和广大患者的监督，构建和谐医患关系，提高我院服务质量及社会信誉度，方便社会和患者对医院进行评价，特制定如下制度：（一）设立行风意见箱。
在门诊部大楼、住院部大楼、医技综合楼多处设立意见箱，每周由专人负责开箱，对收集到的意见和建议，及时给予调查、处理、反馈。
（二）公布监督电话。
在住院部大楼、门诊部大楼、医技综合楼醒目处，张贴监督电话XXXXXXX、XXXXXXX，随时接受社会和患者的监督。
（三）定期对患者进行满意度测评。
院工会、医德医风办公室每季度进行1次门诊、住院患者满意度测评，采取随机测评的方式，了解医护人员的服务技术、态度、住院环境、廉洁行医等多个方面情况，对测评中患者提出的意见和要求，进行实地调研，及时反馈，有效整改。
（四）坚持每周下门诊督查，了解情况，及时发现问题，并做好整改工作。
（五）定期召开社会行风监督员座谈会，收集监督员反馈的意见并进行整改。
（六）每年组织1—2次社会问卷调查，征求社会各方面对医院工作的意见和建议。
医院信访工作制度（一）医院党政领导要有一名负责同志分管信访工作，院办负责具体落实工作。
（二）领导干部要定期接待来访群众，原则上每半月一次。
（三）各科室对群众的来信、来访要有专人负责，逐件进行登记（登记内容包括来信、来访人的姓名、单位或住址，反映的主要问题和要求及处理结果等），并签署承办人的姓名，以备查考。
（四）对群众来信、来访，提出问题答复和处理，要按各部门的职责权限办理。
对于超出自己权限的问题，要以一定形式呈请领导批示或商请有关部门协助处理。
（五）上级机关和领导批办的问题，应交有关部门进行处理。
院办对转办、交办的信访事项要及时催办。
（六）对重要事件的处理结果，要按有关要求将情况整理出材料归档备查。
医院行风社会监督制度
医院行风社会监督制度
一、目的
进一步强化社会监督，广泛收集各方面的意见和建议，提高医务人员的职业道德素质，持续改进和提高医疗服务质量，改善群众就医体验，维护群众合法权益。
二、适用范围
全院干部职工。
三、定义
无。
四、职责
见程序内容。
五、程序内容
1.医院设立意见箱、举报箱，公布社会监督电话，并由沟通服务中心、纪检监察室有关人员负责管理，凡收到意见信、举报信，按医院信访制度规定的程序办理。
门诊部、各病区设立意见簿，定期收集和处理病家的意见。
2.定期向门诊、住院、出院病人收集满意度调查信息，由沟通服务中心负责结果统计；聘请第三方机构进行满意度测评并出具报告，对反映意见建议要向各科室反馈，提出初步处理意见，并监督落实。
3.聘请市人大、政协及新闻单位等有关人员为医院社会监督员，纪检监察室每年组织召开社会监督员座谈会，介绍医院行风建设工作开展情况，征求对医院医疗服务、行风建设工作的意见建议。
4.切实做好来电来信来访工作，按照“分级负责，归口处理”的原则，做到件件有着落，事事有结果。
5.医院实施下列事项进行公开：
5.1 上岗人员佩戴附有本人姓名、编号和职称等内容的服务证。
5.2 主要检查、治疗、手术、住院等收费项目及标准。
5.3 常用药品价格和自费药品品种。
5.4 出具出院病人费用结算凭证。
5.5 专家门诊专家姓名、职称、专业、门诊时间、挂号费标准等。
5.6 服务承诺、廉洁行医制度、投诉流程等。
行风社会监督员制度
行风社会监督员制度1.目的：为了加强医院行风建设，树立“以病人为中心”服务理念,充分发挥社会监督作用，密切医院与人民群众的联系，特制定本制度。
2．范围：全院3．定义：4．内容：4.1 医院建立行风社会监督员制度旨在加强医院与社会各界的联系，广泛听取意见、建议，加强医德医风建设，提高医院服务水平。
4.2 行风社会监督员的组成4.2.1 社会监督员从人大、政协、新闻、物价、纠风、卫生等部门工作人员中聘请。
人员名单由党办推荐，经院领导审批确定。
4.2.2 所聘人员由医院颁发《社会监督员聘书》和《医院行风监督证》，并致函监督员所在单位，以取得所在单位领导的支持。
4.2.3 社会监督员的聘请以本人自愿为前提，每届两年，期满后根据工作需要和本人情况可续聘，到期未续聘，即自然解聘；监督员中途可以辞职；监督员在聘期内如发生违法违纪问题，应予以解聘。
4.3 行风社会监督员的职责三、社会监督员的职责4.3.1 了解宣传医院行风建设重点工作、重点任务及医疗卫生行业的相关政策。
4.3.2 收集并向医院反馈病人及其家属、社会各界人士对我院医疗质量、服务态度、医德医风、医疗收费等方面的意见、建议。
4.3.3 随时随地对医院进行明查暗访，检查和调查本院各科室的行业作风建设情况，批评、制止和纠正违反职业道德的行为；4.3.4 研究和发现带有倾向性的问题，及时反映治理医药购销领域商业贿赂工作和医德医风方面的情况、意见和建议。
4.3.5 参加本院组织的行风专项座谈、检查或有关问题的调查。
4.3.6 总结推荐医德医风好的先进典型。
4.4 建立医院与社会监督员沟通、联系机制，定期邀请社会监督员来院座谈，向监督员汇报医院近一阶段行风建设情况，听取社会监督员反映的情况及意见、建议等，原则上每半年召开一次座谈会。
4.5 社会监督员的权利4.5.1 有权了解医院开展行风建设工作情况。
4.5.2 接到群众对医务人员及其他职工违反规章制度情况的反映，有权向有关科室和个人咨询、核实情况，医务人员及其他职工不得推诿拒绝。
医疗实践行风建设社会监督员制度
医疗实践行风建设社会监督员制度1. 背景为了保障医疗实践的公正性、透明度和诚信度，提高医疗服务质量，社会监督在医疗行业中起着重要作用。
为此，本文提出了医疗实践行风建设社会监督员制度。
2. 目标医疗实践行风建设社会监督员制度的目标如下：- 增强医疗实践的公信力和可信度；- 监督医疗行业从业人员的行为规范和道德操守；- 提供一个有效的投诉和监督渠道，让患者和社会公众参与医疗行业监督；- 促进医疗服务的提升和医患关系的改善。
3. 角色与职责医疗实践行风建设社会监督员制度设立了社会监督员的角色，并明确了其职责。
社会监督员具体职责如下：- 监督医疗机构和医务人员的行为规范和服务质量；- 接收并处理来自患者和社会公众的投诉和举报；- 进行现场访查，对医疗实践过程中的问题进行监督；- 提供咨询和援助，引导患者维护自身权益。
4. 选任与培训为确保社会监督员的专业性和独立性，选任和培训程序应该严格执行。
具体步骤如下：- 通过公开招募或推荐，选择具备相关医学背景或公益经验的人员担任社会监督员；- 对新选任的社会监督员进行培训，包括法律法规、医疗伦理、投诉处理等内容；- 定期进行培训和考核，确保社会监督员的专业知识和能力。
5. 工作机制与成果评估医疗实践行风建设社会监督员制度应建立一个有效的工作机制，并进行成果评估。
具体要求如下：- 定期组织社会监督员开展监督工作，形成监督报告，并上报医疗主管部门；- 对社会监督员的监督工作进行评估，评估内容包括监督效果、投诉受理情况等；- 针对评估结果，及时采取改进措施，提高社会监督员的监督效能。
6. 法律保障和奖惩机制为了保障社会监督员的权益，医疗实践行风建设社会监督员制度应设立法律保障和奖惩机制。
具体措施如下：- 明确社会监督员的权益保护，包括不受打压、报复的合法权益；- 对社会监督员工作成绩突出的个人和团队进行表彰和奖励；- 对违反职责的社会监督员进行问责，包括警告、撤销资格等。
某医院社会监督与沟通制度
某医院社会监督与沟通制度1. 背景和意义社会监督是指社会各界对医院的行为和服务质量进行监督、评价和批评的活动，是医院开展工作的重要内容之一。
有效的社会监督能够推动医院改进服务质量、提高医疗水平，帮助医院提升形象和声誉，实现与社会各界良好的互动关系，对保障人民群众的身体健康和维护社会和谐稳定具有重要意义。
沟通是指医院与社会各界进行交流、对话和协商的一种方式。
良好的沟通机制和渠道可以帮助医院更好地了解和回应社会各界的关切和需求，推进医院改革和发展，增强医院的服务能力、公信力和社会责任感。
因此，建立健全的社会监督与沟通制度对于医院的发展至关重要。
2. 现状分析目前，某医院的社会监督机制和沟通机制存在一些问题。
具体表现在以下几个方面：2.1 社会监督方面•监督渠道不畅：目前，社会监督机制比较单一，主要集中在患者及其家属、媒体、卫生监管部门和医疗纠纷仲裁机构等方面，其他社会群体和机构的监督渠道相对较少的。
•监管力度有限：卫生监管部门的监管力度相对比较薄弱，监督效果不够明显，且监管力度存在层级不齐、责任不清等问题。
•反应不及时：医院处理社会监督事件的反应速度比较缓慢，不够及时、公开和透明。
2.2 沟通方面•沟通机制不完善：医院与社会各界沟通渠道相对较少，缺乏开放、透明、及时、有效的沟通方式和平台，导致信息传递不畅、误解和不信任的情况较为普遍。
•沟通方式单一：医院与社会各界的沟通方式主要以接受请求、解答问题为主，缺乏主动向社会各界进行宣传和教育的方式，导致医院的形象和服务质量不够充分地得到展现和推广。
3. 建立社会监督与沟通制度的措施为了改善上述问题，某医院需要建立和完善社会监督与沟通制度，具体措施如下：3.1 社会监督方面•建立多元化的监督渠道：除了患者及家属、媒体、卫生监管部门和医疗纠纷仲裁机构外，还要建立与社会各界群体和机构的联系渠道和反馈机制，如医疗专家组、企业委员会、律师协会等，以增强监督的全面性和针对性。
医院社会监督制度
医院社会监督制度
为进一步加强医德医风建设，加大社会监督工作力度，切实解决损害群众利益的不正之风问题。
制订如下制度：
1、设立院长接待日，每周一次的院长接待日工作，倾听职工群众和患者的意见和建议，及时解决问题。
2、专门成立了客户服务中心。
在医院网站、宣传栏向社会各界公开医院投诉电话（客服中心电话、总值班电话）。
医院网站设立院长邮箱、举报投诉专栏。
设立投诉邮箱，方便群众投诉，接受社会监督。
3、门诊设立意见箱，一楼大厅设立咨询服务台，欢迎患者提出意见和建议。
4、聘请市人大代表、政协委员等社会各界人士为医院社会监督员，每年至少召开1次座谈会。
5、设立党务公开栏、院务公开栏。
一楼大厅设立电子触摸屏、电子屏，公示医院临床医生、医疗收费等医院信息。
6、诊后回访，对初诊患者回访率不得低于50％。
7、二次回访，每月由客服中心对科室回访工作进行抽查。
8、开展问卷调查，每月向病人进行满意度问卷调查、对医技、职能科室进行工作满意度测评，定期向职工反馈满意度调查情况。
每年组织1次职工代表对院领导班子、科主任、护士长测评工作。
9、要求各科室要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和态度，把维护和发展人民群众的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点，加强内部管理，贯彻落实各项规章制度，认真受理群众群众投诉，及时反馈处理结果。
人民医院社会监督制度
社会监督制度
1.医院要自觉地接受社会监督，不断地改进工作，更好地为人民服务。
2.为便于群众监督，要设立社会监督电话和意见箱，由专人负责管理。
3.院领导定期与不定期深入病区与社区群众，听取和了解病区与所在社区群众的反映与建议。
4.不定期向病人（住院与门诊）发放“征求意见书”，进行满意度调查。
5.聘请社会义务监督员，建立院外监督组织。
定期召开座谈会，由院领导征询意见，对医院进行检查监督。
6.医院实行下列公共制度：
①公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范及实施办法。
②上岗人员必须佩带附有本人照片、姓名、职称、职务、编号等内容的胸章。
③公开主要检查、之力啊、手术、住院的收费项目及标准；公开常用药品价格和自费药品品种。
④公开特种检查的时间安排。
⑤公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。
⑥对出院病人出具其费用结算凭证。
行风社会监督员制度
名称：行风社会监督员制度
编号：
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修订日期：
4.3.6总结推荐医德医风好的先进典型。
4.4建立医院与社会监督员沟通、联系机制，定期邀请社会监督员来院座谈，向监督员汇报医院近一阶段行风建设情况，听取社会监督员反映的情况及意见、建议等，原则上每半年召开一次座谈会。
4.2行风社会监督员门工作人员中聘请。人员名单由党办推荐，经院领导审批确定。
4.2.2所聘人员由医院颁发《社会监督员聘书》和《社会监督员巡视证》，并致函监督员所在单位，以取得所在单位领导的支持。
4.2.3社会监督员的聘请以本人自愿为前提，每届两年，期满后根据工作需要和本人情况可续聘，到期未续聘，即自然解聘；监督员中途可以辞职；监督员在聘期内如发生违法违纪问题，应予以解聘。
4.7社会监督员所做的工作属义务性社会活动，查访所需费用由医院提供，外地病人以信访为主，特殊情况另行商定。
5.相关文件：无
6.使用表单：无
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行风社会监督员制度
名称：行风社会监督员制度
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1.目的：为了贯彻落实干部廉政建设的相关规定，充分发挥通过诫勉谈话在保护、监督、教育干部廉洁自律方面的积极作用，增强我院干部队伍的拒腐防变意识，特制定本制度。
2．范围：全院干部
3．定义：
4．内容：
4.1医院建立行风社会监督员制度旨在加强医院与社会各界的联系，广泛听取意见、建议，加强医德医风建设，提高医院服务水平。
4.5建立社会监督员反映问题的落实、反馈机制。医院安排专人及时调查、核实监督员反映的问题，提出处理意见，并及时向监督员反馈。