医院社会监督制度
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社会监督制度
1、医院设立社会监督电话和意见箱,有专人负责管理。
2、坚持社会监督员和病人陪人座谈会制度,听取和了解社会各界和群众的反映与意见。
3、不定期向病人发放“征求意见卡”,进行满意度调查。
4、聘请社会义务监督员,定期召开有关人员座谈会,征求意见。
5、各科室须实施下列公开制度:
(1)上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称或职务等内容的胸卡;
(2)公开张贴医务人员医德规范及实施办法;
(3)公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准;公开常用药品价格和自费药品品种;
(4)对出院病人出具其费用结算凭证;
(5)公开门诊值班医师姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等;