物业公司岗位职责制度(共5篇)
物业企业各岗位职责(5篇)
物业企业各岗位职责1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。
物业企业各岗位职责（2）物业企业包含许多不同的岗位职责，以下是一些常见的物业企业岗位职责：1. 物业经理/行政经理：负责整体物业管理业务，管理物业团队，制定物业管理计划，与业主、承包商和政府机构进行沟通和协调。
2. 物业主管/助理经理：协助物业经理处理日常物业管理事务，包括维修、保养、保险和安全管理。
3. 维修工程师：负责物业设施的日常维护和修理，预防性维护计划的制定和执行。
4. 物业顾问：提供物业管理和投资方面的咨询服务，帮助业主制定物业发展计划和策略。
5. 资产管理员：负责管理物业投资组合，包括租赁事务、收租、租金调整、合同管理等。
6. 销售与市场经理：负责推广和市场物业出租和销售，寻找租户和买家，协商租赁和销售合同。
7. 运营经理：负责物业设施、设备和服务的运营管理，包括保洁、保安、停车管理等。
8. 客户服务代表：处理业主和租户的投诉和问题，提供良好的客户服务，解决日常业务需求。
9. 财务经理/会计：负责物业企业的财务管理和核算工作，包括预算编制、成本控制和财务报告。
10. 建筑监察员：负责对承包商在建筑项目中的遵守规章制度和合同条款进行监督和检查。
以上只是一些常见的岗位职责，实际物业企业中的岗位职责可能因企业规模和特点而有所不同。
物业企业各岗位职责（3）物业企业是指负责管理及维护房地产物业项目的企业，其中岗位职责分工明确，各有不同。
小区物业工作人员职责(五篇)
小区物业工作人员职责1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。
3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;4、负责协助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。
对本部门员工定期做出监督、考核。
配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议;6、处理突发事件;7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。
小区物业工作人员职责（二）1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。
小区物业工作人员职责（三）1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责;2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
物业公司岗位职责（6篇）
物业公司岗位职责1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。
物业公司岗位职责（2）物业公司是为业主和租户提供综合性服务的机构，其岗位职责主要包括以下几个方面：行政管理岗位、客户服务岗位、财务管理岗位、市场开发岗位、工程维修岗位。
一、行政管理岗位职责1. 负责物业公司的日常运营管理，包括办公室设施维护、办公用品采购、文件档案管理等。
2. 组织召开公司会议，制定和组织实施公司内部规章制度，确保公司的正常运作和秩序。
3. 负责物业公司人员招聘、培训和绩效考核，保证公司的人力资源供应和管理能力的提升。
4. 维护物业公司与相关政府部门、社区组织以及业主委员会的沟通与协调，处理各类投诉、纠纷和紧急事件。
5. 负责与上级企业、合作单位的对接与合作，参与商务谈判、合同签订及合作项目的管理。
二、客户服务岗位职责1. 负责接待业主和租户的来访，解答他们的咨询问题，提供相关服务，并及时处理客户的投诉和催办事项。
2. 协助业主和租户办理各类手续，如租赁合同签订、续租、退租等。
另外，协助解决业主和租户在居住过程中所遇到的各类问题。
3. 组织开展各类活动，如社区联谊、环境整治、文化娱乐等，提升业主和租户的居住体验。
4. 定期进行业主和租户满意度调查，了解他们对物业服务的意见和建议，提出改进建议和措施。
物业小区工作人员岗位职责(五篇)
物业小区工作人员岗位职责(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
掌握建筑、设备、设施运行情况;(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;物业小区工作人员岗位职责（二）作为物业小区工作人员，岗位职责主要包括以下几个方面：1. 小区安全管理：- 负责小区安全工作的组织、协调和管理；- 确保小区的安全设施和设备的正常使用和维护；- 负责制定小区安全管理制度和应急预案，并进行宣传和培训；- 定期巡查小区的安全隐患，并及时进行整改；- 协助处理小区内的突发事件和紧急情况。
2. 小区环境管理：- 负责小区内公共环境的保洁和卫生工作；- 确保小区内的绿化、道路、公共设施等的良好状态；- 监督和管理小区内的垃圾分类和垃圾清运工作；- 维护小区内的景观和公共设施的正常运行。
3. 小区物业管理：- 维护小区住户与物业公司之间的良好关系；- 负责小区内各种设施和设备的维护和保养；- 管理小区住户的物业费用收取和使用；- 解决住户的投诉和纠纷，提供满意的服务；- 组织和协调小区内的活动和社区建设工作。
4. 小区设施管理：- 管理小区内的各种设施，包括电梯、供水、供电、供暖、照明等；- 负责设施的日常维护和保养工作；- 配合相关部门进行设施的检修和更新工作；- 处理设施故障和异常情况，确保住户的正常使用。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业员工岗位职责范文(五篇)
物业员工岗位职责范文1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。
5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为客户办理、入住、装修手续。
10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。
12、完成办公室临时交办的工作。
物业员工岗位职责范文（二）1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;3、负责巡视检查管理区域内设施设备;4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。
7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。
8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;10、领导交待的其他事情。
物业员工岗位职责范文（三）一、业务管理职责1. 认真负责小区内的日常巡逻工作，维护小区的治安秩序，确保小区居民的安全和安宁。
2. 负责小区内各种公共设施的维护和管理工作，包括绿化、路灯、电梯、门禁系统等，确保设施的正常运行。
3. 负责小区内的保洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清理等，保持小区的整洁和环境卫生。
4. 及时处理小区居民的投诉和意见反馈，协调解决居民之间的纠纷和矛盾。
物业管理制度与岗位职责范本
物业管理制度与岗位职责范本
物业管理制度范本：
1. 岗位职责范本：
- 物业经理职责：
- 负责物业管理工作的全面规划和组织；
- 管理物业部门的人员和日常工作安排；
- 督导物业设施的使用和维护；
- 协调业主委员会和物业管理公司之间的沟通和协调工作。
- 物业维修人员职责：
- 负责物业设施的日常维护和保养工作；
- 处理业主和租户的维修需求和投诉；
- 检查和维修公共区域的设施和设备；
- 协助物业经理完成其他相关工作。
- 安保人员职责：
- 负责维护小区内的安全和秩序；
- 进行巡逻和监控，及时发现并处理安全隐患；
- 协助处理业主和租户的安全问题和投诉；
- 配合物业管理公司开展安全宣传和培训工作。
- 绿化保洁人员职责：
- 负责小区内绿化和环境卫生的日常维护；
- 进行垃圾清理和分类处理工作；
- 维护公共区域的清洁和整洁；
- 做好绿化植物的养护和修剪工作。
物业工程岗位职责(25篇)
物业工程岗位职责（25篇）物业工程岗位职责（通用25篇）物业工程岗位职责篇11、在公司上级领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度，并参照公司发展战略，制定本部门发展规划;2、拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行;3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保公司质量管理体系在本部门有效运行;4、负责对各小区/大厦/商场的设备设施维护保养工作进行检查、指导;不定期对各项目作专项检查工作5、负责商业较大规模的维修技术方案的决策、审批与验收工作;6、负责参与楼宇工程前期介入及验收交接工作及制定楼宇工作验收实施计划;7、负责对公司所属各项目发生的重大事故及突发事件，组织调查分析及处理工作;8、负责工程方面的节能运行，降低能耗、物耗、人耗，严格控制工程运行和维修费用;9、统筹部门内的工作安排，落实日常工程管理工作，督导和考察工程人员遵守规章制度;10、负责组建工程培训师团队，定期对各项目工程主任做培训工作;监督各项目工程主任对下属工程人员的培训情况;11、审批工程维保合同条款，开展工程招投标工作，对各项目外委单位不定时检查，督促项目工程维修部对外委单位按合同内容监管到位;12、公司所管房屋建筑，公共设施，机电设备等技术管理工作;13、负责协调本公司其他部门关系及对外关系，承担对外接待工作，维护公司形象。
物业工程岗位职责篇21、负责设备完善、设备养护工作的计划、组织、检查及改进工作2、对设施设备进行安全检查，保障工程系统正常运行3、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并且监督执行。
物业工程岗位职责篇31、全面负责工程维修班组的日常管理工作、负责外包团队管理、考核。
2、制定维修人员的工作程序和工作制度，监督、检查执行情况，通过不断的实践完善优化工作程序及管理制度。
3、拟定工程维修班组周、月及年度工作计划，合理安排维修工日常工作，并监督、指导、考核其工作。
物业人员岗位职责（五篇）
物业人员岗位职责1、负责受理业户各类咨询、投诉、建议及意见，并及时处理，重大投诉及时上报上级领导。
2、负责处理业户投诉与报修时，对客服管家、工程维修部门、安全管理部门进行综合调度。
3、负责收集客户的有关信息、办理业户收楼、装修手续办理。
4、负责与租户的直接沟通，及时了解客户需求。
5、负责所管区域的满意度调查、相关费用的催缴。
6、负责区域内的清洁绿化、安全、工程等工作的检查，发现问题及时处理。
7、协助客服主管不断完善本服务处相关的各项管理制度。
8、上级领导交代的临时性任务。
物业人员岗位职责（二）物业人员是一个多岗位、全方位的职业，其职责有很多方面。
下面是物业人员的主要岗位职责：1. 日常管理：负责小区或物业项目的日常管理工作，包括安全管理、环境卫生管理、设备维修保养等。
物业人员要确保小区或物业项目的正常运行，提供良好的居住环境和服务。
2. 收费管理：负责小区或物业项目的费用收取和管理工作，包括业主物业管理费、停车费、水电费等。
物业人员要确保费用的正常收取，及时向业主说明费用情况，并按规定使用和管理费用。
3. 安全管理：负责小区或物业项目的安全管理工作，包括物业安全防范措施的制定和执行，小区巡逻、门禁管理、火灾防护措施的建立和维护等。
物业人员要确保小区或物业项目的安全，防范各种安全风险。
4. 环境卫生管理：负责小区或物业项目的环境卫生管理工作，包括垃圾分类收集、清洁卫生、绿化养护等。
物业人员要保持小区或物业项目的干净整洁，提供良好的居住环境。
5. 维修保养：负责小区或物业项目的设备维修保养工作，包括公共设施、电梯、水电设备等的日常检查、维修和保养。
物业人员要及时发现设备故障，并进行修理或更换，确保设备的正常运行。
6. 业主服务：负责小区或物业项目的业主服务工作，包括接待业主、解答业主疑问、处理业主投诉等。
物业人员要提供优质的业主服务，维护良好的业主关系。
7. 市场拓展：负责物业项目的市场拓展工作，包括租赁业务、销售业务等。
物业员工岗位职责(五篇)
物业员工岗位职责1.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作2.负责业主档案归集及关系维护;3.负责物业费的收缴及催缴工作;4.负责开具各类费用的收缴凭证;5.做好费用报表的统计与核算;6.对小区现场品质进行巡查、监督，并及时反馈给各业务端口进行整改，跟踪整改结果;7.负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;8.负责____的收集、整理、存档及定时更新;9.做好社区活动的宣传和组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动;10.负责收集、处理业主的个性化服务需求，掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈;11.完成领导交办的其他相关工作任务。
物业员工岗位职责（二）可以包括以下内容：1. 负责小区内的日常维护工作，包括清洁、保修、绿化等，保持小区环境整洁美观。
2. 监控小区的安全状况，做好巡逻、防火、防盗等工作，维护小区居民的人身和财产安全。
3. 接待和协助解决小区居民的问题和投诉，提供良好的服务态度和解决方案。
4. 维护小区的设备和设施，定期检查维修工作，确保正常运行。
5. 协调和管理小区维修、保洁、保安等外包服务商，与供应商进行合作和协商。
6. 组织和协调小区内的各类活动，如节日庆典、社区会议等，提高居民的凝聚力和满意度。
7. 负责制定和执行小区的规章制度，处理小区内的纠纷和矛盾，维护良好的社区秩序。
8. 管理小区内的住户信息和物业档案，及时更新和排序。
9. 负责小区的水、电、燃气等公共设施的管理和维护，确保正常供应。
10. 协助物业主管开展日常工作，完成任务指派。
根据具体岗位的要求和小区的规模，物业员工的职责可能会有所不同。
此外，物业员工还需要具备一定的沟通能力、协调能力、问题解决能力和应变能力，以应对各种意外情况和突发事件。
物业员工岗位职责（三）物业员工的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 维护和管理物业设施：负责对物业内外的设施进行日常巡检和维护，保持设施的正常运行和良好状态，包括公共区域、楼梯、电梯、道路、绿化等。
物业管理员岗位的工作职责范文（5篇）
物业管理员岗位的工作职责范文物业管理员是负责管理和维护一个小区或者大型商业建筑的专业人员。
他们的职责是确保物业的正常运行以及提供高质量的物业管理服务。
下面是一个关于物业管理员岗位的工作职责范文，详细描述了他们的主要职责和任务。
一、物业设施管理1. 根据物业管理计划，负责小区或建筑内的设施管理工作，包括维护、保养和修复。
2. 协调和监督保安、保洁、绿化等相关服务人员的工作，确保设施的正常运行。
3. 跟进设施故障报修工作，及时处理紧急情况，并进行记录和报告。
4. 定期巡视设施，确保其安全和正常运行，发现问题及时解决。
二、物业合规管理1. 负责确保物业管理活动符合法律法规的相关要求。
2. 根据相关的政策和规定，及时更新小区或者建筑的相关文件和证照。
3. 组织和协调相关的审计工作，确保物业管理的合规性和透明度。
4. 协助相关部门进行调查和处罚，对违规行为进行处理。
三、客户服务管理1. 协助居民或租户解决他们的问题和困惑，提供专业的咨询和建议。
2. 组织和协调相关的活动和会议，促进居民或租户之间的交流和和谐关系。
3. 收集居民或租户的反馈和建议，及时回复并解决相关问题。
4. 提供居民或租户对小区或建筑管理的满意度调查，用以改进物业服务质量。
四、人员管理1. 负责物业部门的人员招聘、培训、考核和奖惩工作。
2. 确保物业人员的工作质量和效率，并提供必要的培训和指导。
3. 组织和协调物业团队的工作安排，确保工作的完成和高效运行。
4. 处理物业人员的日常问题和纠纷，并根据相关的规定采取必要的措施。
五、财务管理1. 制定和执行物业管理的财务预算和费用控制计划。
2. 跟踪和审查相关的物业费用，并及时进行调整和报告。
3. 跟踪和审核收入和支出的情况，确保物业管理的财务状况的透明和合规。
4. 协助相关部门进行财务审计工作，确保财务报表的准确性和完整性。
六、紧急事件管理1. 协调和管理紧急事件的处理，包括火灾、水灾、停电等突发事件。
物业负责人的岗位职责(5篇)
物业负责人的岗位职责1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核，提出培训意见;5、负责检查、督导物业助理工作开展，审阅物业助理工作日记;6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;7、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;9、负责巡检工作的开展，每天至少____次对小区进行全面巡检;10、组织物业管理绿化、清洁等工作;11、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境;12、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;13、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;14、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;15、协助物业服务中心编拟策划社区文化的活动方案;与物业无关的责任1、业主以房屋漏雨，窗户透气、透风等质量问题为由，拒交物业费。
此理由，在广大物业小区中是普遍存在的，也成为了不交物业费业主的最大理由。
其实，房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。
2.发生质量问题已过保修期，不同意有偿服务。
一些了解物业服务的业主，在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时，会交维修费用，可有的业主不但不同意有偿维修，还会因此拒交物业费。
3.邻居出租房屋，感觉不安全。
今年初，某小区____栋，有一位业主因这个理由不交物业费。
物业管理各部门岗位职责（5篇）
物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理各部门岗位职责（2）物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在一个完整的物业管理团队中，通常会涉及到多个部门和岗位，每个部门和岗位都有各自的职责和任务。
下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍：1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作，包括人事、财务、信息管理等方面的工作；- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作；- 负责物业费用的核算和管理；- 组织并协调各个部门之间的工作，解决各种问题和纠纷。
2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作，包括电梯、水电设备、供暖设备等；- 协调处理设备故障和突发事件，及时修复和维护设备，确保正常运行；- 进行设备维修保养计划的制定和执行，并负责设备维修保养记录的管理和归档。
3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度，确保物业项目的安全；- 进行安全隐患排查和检查，及时消除隐患，保障项目的安全；- 组织开展员工安全培训和应急演练，并负责应急预案的制定和实施；- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。
4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作，包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等；- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整，保持物业项目的绿化景观；- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作，保持环境干净整洁；- 管理清洁用品的采购和使用，确保清洁工作的顺利进行。
物业管理岗位职责要求（5篇）
物业管理岗位职责要求1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作;2、负责物业部团队建设，规范内部管理;3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;5、妥善处理园区一切紧急及突发事件;6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作;7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作;8、负责园区消防应急管理工作;9、负责园区客户服务管理工作。
物业管理岗位职责要求（2）一般包括以下方面：1. 处理业主投诉和问题物业管理岗位的核心职责是为业主提供良好的生活环境和服务。
因此，物业管理人员需要积极地处理业主投诉和问题，包括及时响应业主的需求、解决各种矛盾和纠纷，确保业主的权益得到维护和保障。
2. 提供物业维护和保养服务物业管理人员需要定期检查和维护物业设施和设备，确保其正常运行。
他们还负责与外部供应商和承包商协调，安排修理和保养工作，并跟踪维修进度，确保其按时完成。
3. 管理物业的基础设施和设备物业管理人员需要管理和维护物业的基础设施和设备，包括电梯、供水、供暖、消防等。
他们需要制定维护计划、安排巡检和保养，确保这些设施和设备的正常运行。
4. 管理物业的安全工作物业管理人员需要确保物业的安全，包括制定安全管理规范、组织安全培训和应急演练、监督安全设备的维护和保养等。
在危急情况下，他们需要采取及时和有效的措施，确保业主和物业的安全。
5. 管理物业的财务预算和费用物业管理人员需要制定物业的财务预算，并监督物业费用的支出和收入。
他们需要与业主和财务部门协调，确保物业经营的合规、高效和节约成本。
6. 协助开展物业项目管理物业管理人员在物业项目的策划、规划和执行过程中发挥重要作用。
他们需要与各个部门和外部合作伙伴合作，协调资源和人力，确保项目的顺利进行和高质量完成。
7. 组织和参与居民活动和社区管理物业管理人员需要组织和参与社区的居民活动和管理，促进邻里关系的和谐和社区的共同发展。
物业公司的工作职责范文（4篇）
物业公司的工作职责范文一、物业管理和维护1. 管理物业的日常运营，包括但不限于楼宇设施、设备和公共区域的维护和保养，确保其正常运转，并保持整洁、安全。
2. 负责协调和监督物业维修、保养和改造工作，确保按照规定的质量标准和时限完成。
3. 维护合同管理，与供应商和承包商建立良好的合作关系，监督其执行合同，并对其履行情况进行评估和考核。
4. 定期巡查物业设施，发现问题和隐患，及时解决并汇报给相关部门。
5. 管理和维护物业设备档案和保养记录，定期对设备进行检查和维护，确保其正常运作。
6. 监督清洁服务供应商的工作，确保公共区域的清洁和卫生得到有效维护。
7. 组织并参与应急预案和安全演习，确保物业的安全和安全意识得到有效提升。
8. 负责物业发展规划和建议，包括改善物业设施、提升服务质量和节约能源等方面的计划和建议。
二、租赁管理1. 负责物业的租赁管理，包括招商、租赁合同的起草和谈判，租户的入驻和退租事宜。
2. 管理租户关系，解决租户提出的问题和投诉，并及时回应和处理租户的需求。
3. 监督租金收入和费用支出的管理，并确保财务记录的准确性和及时性。
4. 对逾期租金进行催缴，同时与相关部门协调解决拖欠租金的问题。
5. 组织并参与租户活动和促销活动，提升租户的满意度和忠诚度。
三、安全管理1. 负责物业的安全管理工作，制定和执行安全管理制度和规范，组织并参与安全培训和演练。
2. 监控和维护物业的安防设施，确保其正常运行，有效预防和控制安全风险。
3. 定期检查安全隐患，制定和实施整改方案，确保物业的安全运营。
4. 组织应急响应和处理突发事件，及时应对和解决安全问题。
5. 与相关部门和机构合作，制定和实施物业的安全标准和防灾救援措施。
四、客户服务管理1. 负责物业的客户服务工作，建立和维护与业主、租户和其他利益相关方的良好沟通和协作关系。
2. 及时回应业主和租户的投诉和问题，并寻找并实施解决方案。
3. 组织并参与业主和租户活动，提高服务质量和满意度。
物业公司岗位职责范文(五篇)
物业公司岗位职责范文1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。
物业公司岗位职责范文（二）岗位职责 - 物业经理一、物业管理1. 负责日常物业管理工作，包括确保物业设施设备的正常运行、维护保养以及场地安全等方面的管理工作；2. 管理物业的收入和支出，制定合理的预算，并监督物业费的收取和使用；3. 负责制定和实施物业管理制度、规章制度等，确保物业管理工作的规范和有序进行；4. 组织和指导物业维修工作，处理物业维修事故和紧急情况，并制定相应的应急预案；5. 协调业主、业委会和物业公司之间的关系，及时解决业主的投诉和建议，并及时向上级报告；6. 定期组织和召开物业经理会议，交流工作经验和管理方法，提高物业管理水平；7. 负责与政府相关部门的沟通和协调工作，确保物业管理工作符合国家法律法规的要求；8. 参与项目的规划和设计，提供物业管理方面的专业意见，确保项目的物业管理水平达到预期目标。
二、团队管理1. 组织、培训和管理物业管理团队，确保团队成员的工作效率和工作质量；2. 制定团队的工作计划和目标，协调团队成员的工作，确保工作的顺利进行；3. 指导和督促团队成员完成各项工作任务，并对团队成员进行绩效评估和奖惩；4. 建立和完善团队激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力；5. 组织和参与团队建设活动，提高团队成员的归属感和凝聚力；6. 建立有效的沟通渠道，及时了解团队成员的工作情况和需求，提供必要的支持和帮助。
物业公司运营部岗位职责(5篇)
物业公司运营部岗位职责1、向运营中心总监工作负责。
2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司，内部管理操作标准，制定相关作业流程规章制度。
3、负责制作相关品质检查标准制度，检查表格及内容设置、评分标准，检查标准等标准化体系建立。
4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准，指导纠正岗位操作标准按作业要求执行，同时出具整改措施报告。
5、负责相关培训课件的草拟，制定周期培训计划，同时具备相关的培训能力，定期组织项目进行必要的培训工作开展。
6、指导项目进行相关体系管理制度的修正，及相关操作标准的改进。
7、定期出具项目工作品质评估报告，与改进措施。
8、定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况实施调研，出具可行性的意见或建议调研报告。
9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。
物业公司运营部岗位职责（2）包括但不限于以下几个方面：1. 项目策划与管理：负责对物业项目进行规划和策划，包括项目的选址、项目设计、项目预算等。
同时，还要负责项目的执行和管理，确保项目按照计划有序进行。
2. 客户服务管理：负责物业公司与业主之间的沟通和协调工作，处理业主的投诉和问题，解决相关的纠纷。
提供满意的客户服务，维护和促进良好的业主关系。
3. 物业运营管理：负责物业公司的日常运营管理工作，包括设备维护、保安服务、清洁卫生、绿化照明等。
确保物业设施和设备的正常运转和维护，提供高品质的物业服务。
4. 人力资源管理：负责物业公司运营部的人员招聘、培训和管理工作。
根据公司的需求，合理配置人员资源，培养和提升员工的能力。
同时，负责解决员工的问题和纠纷，营造良好的工作氛围。
5. 财务管理：负责物业公司运营部的财务管理工作，包括预算编制、费用控制、财务报表等。
确保物业公司运营部的财务状况良好，为公司的长期发展提供支持。
6. 市场推广与销售：负责物业公司项目的市场推广和销售工作，通过各种渠道推广物业项目，吸引客户签约购买。
同时，负责与销售团队合作，确保项目的销售目标得以实现。
物业各岗位职责(5篇)
物业各岗位职责1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
物业各岗位职责（2）可以根据不同的物业类型和规模而有所差异，以下是一些常见的物业岗位及其职责：1. 物业经理：负责制定物业管理策略、目标和计划，组织实施工作，并监督和评估团队的绩效。
负责与业主、租户和供应商进行沟通，并处理一些复杂的问题。
2. 前台/接待员：负责欢迎和指导来访者、租户和业主。
接听电话、记录信息、分发邮件和文件，处理一些简单的问题和投诉。
3. 保安人员：负责维持物业的安全和秩序，巡逻物业，监控CCTV系统，接受来访者的登记和车辆的管理。
4. 清洁人员：负责保持物业的清洁和卫生，包括公共区域、楼道、厕所等的日常打扫和维护。
5. 技术维修员：负责物业设备的日常维护和维修，包括电器、水暖、空调等设施的检修和维护。
6. 花园/绿化工人：负责物业的绿化和花园的维护。
包括修剪树木、修整草坪、浇水、施肥等。
7. 社区活动/社区服务协调员：负责组织和协调社区活动，满足业主的需求，提供社区服务，增进业主之间的交流和合作。
8. 会计/财务人员：负责物业的财务管理和预算控制，包括收取租金、管理账务、编制财务报表等。
9. 推销员/租赁经理：负责物业的租赁和销售工作，包括寻找租户、签订合同、解决租赁问题等。
10. 后勤人员：负责物业日常事务的支持，包括采购、文件管理、行政协助等。
这些仅仅是一些常见的物业岗位和职责，实际的物业管理工作可能还会有其他特定的岗位和职责。
物业岗位职责具体内容范文(4篇)
物业岗位职责具体内容范文一、总体职责1. 负责小区或大楼的运营管理，确保物业服务高效执行；2. 维护小区或大楼的良好环境和安全秩序，保障居民或用户的生活和工作质量；3. 负责物业费和设备维保费的收取工作，确保资金的安全；4. 协调处理各类突发事件和紧急情况，保障物业和居民安全。
二、具体岗位职责1. 物业经理（1）负责物业管理的全面规划和策划，制定物业管理制度和相关规章制度；（2）协调各部门工作，负责物业管理团队的建设和管理，指导和督促下属完成工作任务；（3）与业主或用户进行沟通和协商，解决各类问题和投诉；（4）负责制定物业服务费收费标准和核算方法，监督物业收支情况。
2. 安保人员（1）负责小区或大楼的安全巡逻工作，维护安全秩序，防止不法分子入侵或发生事故；（2）对出入小区或大楼的人员和车辆进行登记和管理，确保安全；（3）协助处理突发事件和紧急情况，及时报警并采取相应措施；（4）协助居民或用户处理安全问题和纠纷。
3. 保洁人员（1）负责小区或大楼公共区域的保洁工作，包括楼梯间、走廊、公共厕所、垃圾处理等；（2）定期进行清洁和消毒，保证公共区域的卫生和整洁；（3）负责公共设施的维护和管理，及时发现问题并报修；（4）收集和处理垃圾，保持小区或大楼的环境卫生。
4. 绿化养护人员（1）负责小区或大楼的绿化养护工作，包括花坛、草坪、绿化带的修剪和浇水等；（2）定期除草、喷洒杀虫剂，防止病虫害的发生；（3）负责花卉和园林景观的选择和布置，美化环境；（4）对绿化设施进行维护和检修，确保正常使用。
5. 设备维修人员（1）负责小区或大楼内各种设备的维修和保养工作，如电梯、消防设施、水电设备等；（2）定期检查设备运行情况，进行日常维护，及时发现并处理故障；（3）协调和监督外部维修单位进行设备维修工作，保证维修质量；（4）对设备和设施进行记录和档案管理，做好备案工作。
6. 客服人员（1）负责接待和处理居民或用户的咨询、建议和投诉，提供优质的客户服务；（2）协调和沟通各项物业服务，满足居民或用户的需求；（3）组织和参与小区或大楼的活动，增加居民或用户的交流；（4）向居民或用户提供物业服务的宣传和说明，解答相关问题。
物业公司各部门岗位职责(5篇)
物业公司各部门岗位职责1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;9、每日巡视园区，负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;12、负责租户管理和维护服务，接受和处理租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;15、服从公司领导的其他工作安排等。
物业公司各部门岗位职责（2）作为物业公司，不同部门有着不同的岗位职责。
下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍：1. 行政部门：- 管理公司的日常行政工作，包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。
- 协助解决各部门的操作问题并提供支持。
- 处理日常的行政事务，如设备采购、行政费用审批等。
- 维护公司的办公环境和设施。
2. 客服部门：- 负责与租户和业主的日常沟通和联系，解答他们的问题和投诉。
- 收集用户的反馈意见，协助解决各种问题。
- 维护租户和业主的满意度，促进租户和业主的关系发展。
- 组织和开展租户和业主满意度调查，提出改进建议。
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物业公司岗位职责制度（共5篇）物业公司岗位职责制度（共5篇）第1篇：物业公司岗位职责制度xxxxx物业服务有限公司岗位职责、制度汇编年月日第一部分岗位职责公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。
2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。
3、负责传达公司文件、通知及会议精神。
4、检查监督本辖区工程维修、保安、清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按员工手册的要求抓好管理。
5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。
6、随时掌握物业管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。
7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。
8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调。
9、认真完成公司交给的其他任务。
客服接待岗位职责1、负责业主来访、投诉及工程报修的接待、派工、回访工作。
2、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购。
3、对库房物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。
4、做好本部门员工的考勤、考核管理。
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。
6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。
7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。
8、协助主任组织开展社区文化服务。
9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释。
10、完成本部门安排的其他工作。
收费员岗位职责1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务。
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况。
5、负责对外包服务过程进行监督管理。
6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
文员岗位职责1、负责部门的文件撰写、整理工作。
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文。
3、负责办理各类外来人员的出入证件。
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录。
5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案。
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书。
8、通过各种媒介做好宣传工作。
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动。
保安人员岗位职责一、总则1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。
2、遵守公司规章制度和员工手册，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作。
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作。
5、负责做好综合管理费收取工作。
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。
7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、住户遵守物业辖区各项管理规定。
二、保安班长岗位职责1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。
3、负责填写值班记录，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况。
4、按照保安部制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
四、保安员岗位职责1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。
熟知本人责任区域内地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。
2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌。
3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区。
4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。
6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。
8、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
9、严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。
10、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
11、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。
12、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
消防员（保安员兼）岗位职责1、切实贯彻"预防为主，防消结合"的指导方针，认真学_有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。
2、积极做好防火宣传和，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
监控值班员岗位职责1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。
3、出现异常情况时，坚持、确认、汇报，并做好情况记录。
4、负责设备的日常巡视、情况记录。
5、保持机房干净、整洁。
做好交接班工作。
6、制止闲杂人员进入监控室。
7、未经管理处主任允许，不得私自为其他部门、人员调取监控资料。
维修人员岗位职责1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修。
4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可。
7、进行室外挖坑、埋管等具备人员掉入、摔伤等危险的维修工作，在维修范围内摆放适当的警告牌，完工后立即将警告牌撤离现场。
8、负责对小区内供电设备、供水、供暖等各类线路的保养、维修，公共部位设施、设备的维修工作。
9、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施，及时报告上级并向有关单位发出通知。
10、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。
11、发现重大疑难问题要立即向上级报告，并采取相应的措施。
负责对共用部位设施的巡视和保养，并做好相关的维护和保养记录。
12、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
13、完成上级交办的其他任务。
保洁员岗位职责1、遵守公司制定的各类规章制度。
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务。
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁。
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧。
5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等。
7、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报。
8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除。
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
绿化工岗位职责1、遵守公司的各项规章制度。
2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证。
3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象。
4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼。
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药。
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝。