六型班组建设 ppt课件
六星班组建设汇报材料PPT课件
应急处置演练
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三、主要工作做法
技术创新星
组织开展岗位练兵、技能比武活动 确立帮扶机制，开展师徒帮带活动
鼓励员工进行小改小革、小发明小创造 倡导员工修旧利废，节支降耗
师徒帮带
小改小革
修旧利废
小片集输
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三、主要工作做法
党建文化星
设立党员示范岗，发挥党员的模范带头作用 结合“两学一做” 设立职工夜校学 党员带团员，开展创先争优活动，形成“比、 习班，利用茶余饭后组织学习
台账资料： 业务台账：工作过程记录、工作标准记录、技术标准记录等。 管理台账：学习培训记录、各类会议记录、安全活动记录等。
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五、取得的初步成效
1) 员工对自己的岗位职责有了进一步认识，工作执行力明显提高 2) 明确各项操作规程、工作过程中能够按照章操作，业务技能进一步提升 3) 规范了各类台帐资料，业务人员的工作量减少 4) 安全防范意识及应急处置能力明显提高 5) 团队精神和大局意识明显增强 6) 各项生产经营工作高效运行
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三、主要工作做法
基础建设星 重新讨论完善注采站综合管理资料汇编 组织员工认真学习，熟练掌握，入心入脑 用制度、规范指导工作
修改资料
资料汇编
制度学习
现场实践
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三、主要工作做法
生产经营星
根据当月下达生产任务，制定切实可行的工作计划
严格按照“三点、三通”抓好落实
将各项指标任务以目标责任书的形式分解落实到井到人 月底组织进行综合考评
1
2
3
4
•化繁为简 •务求实效
•不搞形式 •管事管用
•全员参与 •齐抓共管
•抓平时 •平时抓
六型班组建设培训(最终)PPT课件
2021
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总体目标（一）
江苏省机冶石化工会开展创建 “六型班组”活动实施意见 扬州市总工会关于开展创建
“六型班组”活动意见 集团公司
《班组争创考核标准（细则）》 公司工会《关于开展会员评 议职工之家活动实施细则》
规标流 范准程 化化化
班组管理三化
查找差距 完善制度
四个提升
提升 班组长
素质
提升 基础 管理 水平
成绩揽归自己。
2021
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案例分析：
《西游记》唐僧师徒的执行力
孙悟空
执行力最强的人。千 难万险无所惧，能胜则全 力搏斗，不胜则积极求援； 从不讲条件、摆困难，只
为实现奋斗目标。
2021
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案例分析：
《西游记》唐僧师徒的执行力
猪八戒 执行力很差的人。遇到困难，先是叫苦，
再是摆难，三是退却。全书几乎没有独立战 胜妖怪的实例。
“六型班组”建设就是对过去班组管理中部分 规范的内容进行完善，对不规范的进行规范，使 班组建设规范化、标准化。
2021
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4.六型班组之间的关系
和
谐
企业核心竞争力
联
动
效能型
互 相 联
学 习 型
创 新 型
技 能 型
和 谐 型
安 全 型
系
基础
动力
前提
关键
保障
2021
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二、创建“六型班组”活动的 目标、内容
全书中形象丰满的人物：1.贪吃，却“贪” 而不挑。 2.贪睡，却“贪”不择地。 3.贪财， 却“贪”而不夺。 4.贪色，却“贪而不淫” 。 5.作战勇猛，但易于动摇。 6.自私自利，但 顾全大局。 7.憨厚率直，但粗中有细。 8.偷 懒耍滑，但能吃苦耐劳！
工艺四班六型班组汇报材料ppt课件
分析台帐
主控运行台帐 热电车间35
创建安康型班组
创建安康型班组的目的
•为牢固树立“安全第一、环保优 先、以人为本”的理念，按照 HSE体系的管理要求，以实现 “零事故”为目标；切实加强风 险管理，全员参与危害识别、风 险评估，制订和采取控制措施， 提高应急反应和处置能力；开展 全员安全教育培训，提高安全操 作技能和安全意识，实现安全生 产，不断提高班组员工自我保护 意识及安全意识。
热电车间24
创建环保型班组
工艺四班六型班组建设采取“1+2+3”模式，即1中模式、2 个目标、3个建设，具体为： •1个方法：班组建设采用计划-实施-检查-总结-再优化模式； •2个目标：班组制定全年无环保事故、全年无事故伤亡的目标； •3个建设：重点加强班组制度建设、文化建设和员工素质建设；
热电车间25
维护员工的安全健康 实现“要我安全”向“我要安全、我会安全、 我能安全”转变 把班组建成安全措施到位，全员安全健康意识 强，安全生产无事故的“安康型”班组 实现全员、全过程、全方位、全天候的安全管 理目标
热电车间38
创建安康型班组
安康杯活动
•提出安全建议及安全隐患。 •开展“当一天安全员”活动 •开展空气呼吸器比赛 •开展安全征文活动 •开展事故演练 •参加安全知识竞赛、安全考试
热电车间工艺四班开展“六型”班组创建活动汇报材料
热电车间工艺四班 “六型”班组创建活动汇报 材料
热电车间1
热电车间工艺四班开展“六型”班组创建活动汇报材料
热
班组简介
电
工 艺
计划实施与推进
四
班
创建六型班组
热电车间2
热电车间工艺四班开展“六型”班组创建活动汇报材料
六型班组管理及建设
六型班组管理及建设嘿，朋友们！咱今儿来聊聊六型班组管理及建设这档子事儿。
咱先说说安全型班组吧，这就好比是一座坚固的城堡，安全就是那厚厚的城墙。
要是没有了安全，那可就像城堡没了城墙，啥都能随便闯进来，能不乱套嘛！所以啊，大家得时刻把安全放在心上，别小瞧那些小细节，一个疏忽可能就会引发大问题嘞！大家想想，要是在工作中不注意安全，出了事儿，那多闹心啊！再讲讲学习型班组，这不就像是给咱的大脑充电嘛！只有不断学习新知识、新技能，咱才能跟上时代的步伐呀。
就像手机得经常更新系统一样，咱也得让自己的知识不断升级。
不然，别人都在用新方法做事了，咱还在那老一套，那不就落后啦？而且学习还能让我们变得更有底气，更有自信，遇到啥难题都不怕！然后是创新型班组，这可是班组的活力源泉呐！就像给一潭死水注入了一股清泉，立马就变得生机勃勃啦。
大家可别老是守着老办法，要多开动脑筋，想想有没有更好的点子。
说不定你的一个小创意，就能带来大改变呢！别害怕尝试新东西，不试咋知道行不行呢？和谐型班组呢，就像一个温暖的大家庭。
大家在一起和和睦睦，互相帮助，多好呀！要是整天吵吵闹闹，那工作还咋干呀？咱得学会互相包容，互相理解，有啥矛盾及时解决，别憋在心里。
这样大家工作起来也开心，效率也高呀！清洁型班组，这可是关系到我们的工作环境呢。
谁不想在一个干净整洁的地方工作呀？就跟咱家里一样，干干净净的住着才舒服嘛。
所以大家都要养成爱护环境的好习惯，别乱丢垃圾，东西用完放回原处，让我们的班组一直保持整洁漂亮。
最后是节约型班组，这可关系到咱的成本呐！能省一点是一点，积少成多嘛。
别小看一滴水、一度电，时间长了那也是不少钱呢。
咱得从日常小事做起，比如随手关灯、关水，合理利用资源，不浪费。
你说，这六型班组管理及建设多重要啊！它就像是班组的六把钥匙，能打开成功的大门。
咱要是把这六型都做好了，那咱的班组不就牛啦？大家工作起来也更有干劲，更有成就感。
咱可不能光说不练，得实实在在地去做，从自己做起，从身边的小事做起。
班组建设讲义
班组建设讲义（技能型、创新型、精益型、高效型、看板）一、六型班组的基本知识1、什么是六型班组中的技能型、创新型、精益型、高效型。
公司制动办【2012】215号文件给出了明确的定义：技能型班组：以岗位培训、岗位练兵、技术比武活动为载体，引导职工刻苦学习、钻研技术；充分利用电化教育、网络学院、远程教育等各种现代化的教育培训手段，扩大培训覆盖面，做到在职培训与脱产学习相结合、个人学习与企业支持相结合；加快复合型高技能人才的培养，提升职工重点型号研制与攻关能力。
总结：以教育为手段，以活动为载体，着重职工的技能培养，使职工的发展和企业发展相结合的技能型班组。
创新型班组:通过在班组中开展“五小”、先进操作法命名、绝招绝技征集活动，进行技术创新；通过对生产工序、工作环节、重点岗位流程的持续改进，减少流程波动，进行管理创新；树立职工的改革意识和创新意识，提升班组的创新能力。
总结：以创新为要、勇于攻关、发明创造、超越目标、激发员工敢想有为、开拓创新的创新型班组；精益型班组：以开展管理知识普及和先进管理技术、管理方法培训活动为载体，在班组层面普及先进管理技术，开展精益活动，保证系统设计、工艺流程、节点控制最优化，使广大职工成为管理技术的拥有者、执行者和受益者；运用精益六西格玛、6S、平衡计分卡等先进管理工具加强班组的成本管理和流程管理，提高效益。
总结：以先进管理技术为手段，运行先进的管理工具，以效益为上、增收节支、节能降耗、追求生产最大效益，使职工成为管理技术的拥有者、执行者和受益者的精益型班组。
高效型班组：班组及个人能按节点保质保量完成工作任务；协作精神好，能积极主动协助其它班组或部门按要求完成工作任务；积极深入基层，热情服务生产一线，及时解决问题；顾全大局，围绕单位及公司总体规划、阶段工作目标做好工作，无推诿扯皮现象。
总结:顾全大局、团结协作、积极主动、保质保量保节点完成任务的高效性团队。
2、创建“六型”班组的目的?（1）夯实基础管理，提升生产一线管理水平，达到现代企业管理要求，使班组建设工作再上新台阶，以确保完成公司各项生产（工作）任务。
六型班组建设汇报ppt课件
➢ 个人环境影响行为统计表
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创建安康型班组
主动反应
抵触反应 基本反应 本能反应
意识层
安全行为意识
心理层 行为层 生理层 生物层
躲避、观察、采取措施等主动 保护
对危险与伤害的认知而产生 的抗拒性保护
因恐惧、不适等感触 激发的自我保护
条件反射性的自 我保护
在人类的日常行为中，行为意识形态决定了行为。如果不能从 根本上解决问题，是不能保证绝对安全的。本班组通过一系列 的行动，力求培养起每位员工的安全行为意识形态。
班组员工学分计划
5
创建创新型班组
6
7
班组创新机制
创新思维意识
收集 积累 分析
意识养成
创新行为实践
判断 制定 实施
行为过程
创新效果检验
过程检验 效益检验
总结 提高
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创建效益型班组
前提：制定科学、合理的考核方式
考核模式
•线型考核管理模 式不同与传统的考 核模式。即对每个 作业区或者员工进 行全年每月累计考 核，每月的考核成 绩直接影响年中的 考核结果。
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16% 16%
个人生活行为
养成良好的环保、节约 意识与生活习惯
24%
10%
24%
设备维护行为
细心检查维护相关设备， 减少因设备缺陷造成的
环境影响
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班组员工环境影响行为统计
日期 日期1 日期2 日期3 日期……
生组全员进 行评选，对最优的 两名员工进行奖励， 对末尾的员工进行 环保培训教育。
半月内复检合格，返还35%
$10
一周内复检合格，返还10%
返还金额
感言
• 自公司按照《青海省总工会关于在全省企业中广泛开 展创建“六型班组”活动的实施意见》的指导工作意 见展开创建六型班组起，便受到了广大员工的充分认 可与一致好评。在我们创建六型班组的工作中，受到 了公司领导的高度重视与员工们的积极配合。
六型班组创建
二创建创新型班组
——班组建设的动力
❖ 经济技术指标创新 ❖ 群众性经济技术活动创新 ❖ 班组管理工作创新
把班组建成勇于攻关 发明创造 超越目 标的创新型班组
现场思考：
创新是什么
创新是一个民族的灵魂
❖ 教育家刘佛年：
只要有一点新意思 新思想 新观念 新设计 新意图 新做法 新方法就可称得 上创造 没有低地的创造习惯;也就不能发 展高级的创造性
班组建设的基本途径
❖ 明确和规范班组建设内容 ❖ 不断提高班组成员素质 ❖ 选配综合素质较高的班组长;培育班组
良好的团队精神 ❖ 以安全生产为中心;把管理的重心下移 到
班组
三 创建六型班组;提 升竞争力
❖ 班组建设——系统工程 综合体
❖ 《青海省总工会关于在全省中广泛开展 创建 六型班组活动的实施意见》
合影
❖ 在国家创新体系中;主攻技术创新
❖ 中共中央国务院《关于加强技术创新发展高科技 实现产业化的决定》1999年8月中把技术创新定 义为：
❖ 应用创新的知识和新技术 新工艺 采用新的生产方 式和经营管理模式;提高产品质量 开发生产新的产 品;提供新的服务;占据市场并实现市场价值
班组创新是一线
加强六型班组建设 提高核心竞争力
吴福红
授课思路
1 班组的科学定位 2 班组建设在管理中的地位 2 六型班组创建
❖班组强强; ❖班组优优
一 班组与班组管理
一认知班组
❖ 概念：班组是内部从事生产经营活 动和管理工作最基层的组织
❖ 分类：生产班组 辅助班组 职能班组 服务班组
❖ 特点：小 全 实 细
学习的意义
文化
优秀的人所达到并保持着的 高处;并不是一飞就到的;而是他们在 同伴们都睡着的时候;一步步艰辛地向上攀爬的
六型班组建设讲座幻灯片
学习型、创新型、节约型、安全型、和谐型 的每一项工作都有制度可循，管
理人员严格按照规章制度办事，
1、每年的“班组达标升级”工作。
同时还应不断改善和完善各项规
（时间从80年代开始直到现在还在进行） 章制度，进而规范企业的各种行为。
2、“五型班组”建设推进工作。
操作标准化——是指操作层实施的
（时间从2007年开始，现在还在进行） 每一项操作都有标准可依，岗位操
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Company Logo
(三)六型班组创建活动的渊源
2007年中国石油天然气集团公司: 学习型、安全型、清洁型、 节约型 、和谐型 。
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Company Logo
(三)六型班组创建活动的渊源 鄂钢政发【2010】81号文件
制定“管理规范化、操作标准化”.
2007年武钢工会将五型班组定义为： 管理规范化——是指管理层实施
二、班组建设工作的内容
1、班组基础建设 包含硬件和软件建设 硬件建设就是设施设备等。提供班组员工工作、学习、休
息所必备的条件。
软件建设就是先前讲的八大管理(生产管理、安全环保与 职业健康管理、劳动管理、质量管理、设备管理、成本管 理、现场管理、学习培训与思想教育管理）
【企业领导要把班组建设作为提高企业核心竞争力、事关 企业发展战略全局性、基础性工作来考虑，纳入企业战略 发展整体规划来布置。】
4、班组技能建设
以培养高素质、高技能、适应性强的员工队伍为目标。
通过技术比武、岗位培训、读书自学等活动，激发员工的学习热情， 增强学习紧迫感和自觉性，充实和更新员工知识，提升员工技能水 平、服务水平协调能力和创新能力。
5、班组思想建设
以构建社会主义核心价值体系为主线。
六型班组建设培训课件
。
05
六型班组建设的效果评估与 展望
六型班组建设的效果评估方法
问卷调查
设计问卷，收集员工对六型班组建设的满意度、存在的问题和建议，以便及时调整和改进 。
访谈法
与员工进行面对面交流，了解员工对六型班组建设的看法和建议，获取更详细的信息。
质量型班组
总结词
精益求精、追求卓越
详细描述
质量型班组以提升产品质量和工作质量为目标，注重细节和质量标准，追求 卓越品质。通过建立质量管理体系，提高员工的质量意识和技能水平，实现 产品质量和工作质量的全面提升。
节约型班组
总结词
勤俭节约、降低成本
详细描述
节约型班组以降低成本和提高效率为目标，鼓励员工勤俭节约，充分利用资源。 通过优化生产流程，提高资源利用效率，降低生产成本，实现班组的可持续发展 。
解答学员们对于六型班组建设的疑问
1
针对班组建设的常见问题，如如何提高班组成 员的积极性、如何制定有效的班组管理制度等 ，进行解答。
2
与学员进行互动交流，鼓励学员提出自己的疑 问和看法，共同探讨解决方案。
3
提供一些相关的学习资料和工具，方便学员在 实践中参考和学习。
THANKS
感谢观看
质量型班组的实际案例
• 案例一：海尔集团的“零缺陷质量管理体系” • 背景：为了提升产品质量和客户满意度，海尔集团建立了“零缺陷质量管理体系”。 • 实施过程：管理体系注重从源头控制产品质量，通过严格的质量检测和反馈机制确保产品质量的稳定性和
可靠性。 • 效果：质量型班组的员工对质量的认识得到了提高同时生产出的产品也得到了客户的高度认可。 • 案例二：丰田汽车公司的“精益生产方式” • 背景：为了提高生产效率和产品质量，丰田汽车公司创造了“精益生产方式”。 • 实施过程：“精益生产方式”注重消除浪费、降低成本、提高效率，采用流水线生产方式并强调团队协作
创建六型班组 打造一流团队
创建六型班组打造一流团队创建六型班组打造一流团队创建六型班组打造一流团队班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。
加强班组的建设，是企业的一项长期战略举措。
为全面贯彻落实科学发展观，提高自身基本素质，我们应该提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，为打造百亿平阳奠定坚实基础。
202*年，是我国实施“十一五”规划的最后一年，是继续应对国际金融危机挑战，保持经济持续向好和平稳较快发展，为“十二五”奠定良好基础的关键年。
在加快转变经济发展方式、提高企业核心竞争力、推动企业发展的进程中，我们承担着重大责任，肩负着光荣的历史使命。
惟有自觉学习、刻苦学习、终身学习，努力掌握新知识、创造新技能、增长新本领，着力把自己造就成知识型、技术型、创新型的高素质职工，才能不负重托，不辱使命。
在此，我向车间各班组职工发出倡议：提高自身素质，不断创新技术、管理和工作理念。
积极开展“六型班组”的创建。
创建“学习型”班组知识改变命运，学习创造未来、学习力是企业的最终竞争力等理念的不断深入，我认识到学习的重要性和必要性。
机电制造分厂按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，结合班组的实际情况开展有针对性的培训和自学活动。
在平时的工作中重视抓好“传”、“帮”、“带”工作，新老同志结对子，开展优秀师徒的评选。
通过班组学习园地的建设，把职工个体学习与组织团队学习结合起来，使班组成为职工技术交流、传递知识、解决技术业务难题的平台。
以开展各种活动为载体，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围，建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情，提高岗位竞争能力和员工操作技能。
努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。
（二）创建“创新型”班组努力把班组建设成为员工自主创新的阵地。
结合机电制造分厂实际情况，确定围绕技术创新、作业创新、管理创新等方面确定创新项目。
建立配套完善的团队创新激励机制，调动创新积极性，鼓舞创新热情，提供创新支持。
六型班组建设
《打造优秀班组——六型班组建设》主讲:鲁鹏课程模块内容大纲创建标准前言电力班组建设新思维---如何做好一名班组长1、班组管理是企业最基础的管理2、当前班组管理面临的机遇与挑战3、卓越班组管理的特征4、班组长的地位和使命和作用5、班组长的管理水平现状分析6、班组长管理中的角色与变换◆【思考问题】：班组到底靠什么管理班组长的管理角色与素质第一节学习型班组建设管理---班组建设的前提1、走近学习型班组—学习型班组概论2、学习型班组建设从转变管理模式开始◇塑造员工职业化—“工场即道场，工作即修行”◇修炼员工基本功—“八全管理模式”◇开发员工领导力—“轮值管理”◇培养员工执行力—“动态激励”3、学习型班组建设的具体操作和实践◇工作学习化，学习工作化工作与学习的融合工作学习化，学习工作化的应用基础工作学习化，学习工作化的日常化训练工具建立班组的学习平台◇管理即培训，培训即学习把管理变成培训，用培训替化管理在学习型班组建设中的具体应用◇互动中学习，反馈中学习善听—在“听”中吸收善说—在“说”中转化善做—在“做”中实践善感—在“感”中提升◇人人有特长，人人有绝活明方向，找定位1、重视学习，学习、培训制度健全，有切实可行的学习、培训计划。
2、每年开展读书活动不少于2次。
3、每年班组岗位培训、技术交流不少于4次。
4、结合生产管理，不断借鉴先进的管理经验，改进自身管理上的不足。
5、有较浓厚的学习、钻研业务的学术氛围，有相应的效果分析记录。
6、年度工作总结、论文质量高。
通过胜任素质能力测评找差距创建基层员工的成长地图在行动中学习4、建设学习型班组成功模式5、建设学习型班组常见的问题6、优秀学习型班组案例学习◆【案例分析】：总结会变“学习会”—以反思为师◆【案例分析】：教练式班长老高带领的骨干型班组◆【实战演练】：现场OJT教导方法第二节创新型班组建设管理---班组建设的灵魂1、准确认知创新◇案例：三个和尚新篇◇创新—人类的本能，是人类进步的第一原动力◇创新—时代生存的底线◇三易原则：变易，不易，简易2、管理创新的八大趋势3、获得创新思维的“三上”4、思维创新的重点方法◇柔性思维术◇思维快想术◇思维分想术◇思维分化术◇思维破坏术5、班组内创新土壤的培养◇树立鼓励创新的观念◇形成鼓励创新的氛围◇建立鼓励创新的制度◇建设鼓励创新的文化6、创新型班组日常化运作方法◆【案例分析】：司马光砸缸◆【实战演练】：通过视觉想象解决上山下山问题◆【案例分析】：小人国公园的创新故事1、创新氛围浓厚，有明确的技术创新点和创新计划2、针对项目技术瓶颈，组织开展技术攻关活动，有效提高成果质量。
工艺四班六型班组汇报材料ppt
07
班组建设与团队文化
班组培训计划与实施情况
要点一
培训计划
为了提高班组成员的整体素质，我们制定了详细的培训 计划，包括安全培训、技能培训、管理培训等。
要点二
实施情况
培训计划得到了全面的贯彻和实施，每个成员都按照培 训计划的要求参与了各项培训活动，并取得了良好的效 果。
班组建设活动与交流
活动策划
质量控制与监督需要建立相应的检测计划、 检测规程、检测方法等，并实施定期的检验 和记录，以确保产品质量稳定并符合相关标
准。
质量改进与提升
通过分析质量管理体系和产品质量 的现状和问题，找出潜在的质量改 进方向并进行改进。
VS
通过采用新工艺、新技术、新材料 等手段，不断提高产品质量和可靠 性，满足用户需求并降低生产成本 。
根据数据显示，本班组在2022年1月2023年5月期间，电力消耗总量为 10,000度，较去年同期相比，增长率 为3%。
本班组在此期间的水资源消耗量为 500吨，与去年同期相比，减少了 10%。
要点三
天然气消耗
本班组在2022年1月-2023年5月期间 ，天然气消耗总量为200立方米。
节能措施与实施效果
02
安全生产
安全管理体系
健全的安全管理体系
建立了健全的安全管理体系，包括安全管理制度、安全操作规程、应急预案 等，确保班组安全生产的规范化、科学化和标准化。
安全责任制
明确班组成员的安全生产责任，落实岗位责任，并严格执行安全生产责任制 考核，确保安全生产责任的有效落实。
安全生产责任制落实情况
严格落实岗位责任
01
采用新的节能设备
02
实施节能管理
本班组在2022年更换了新型节能灯具 ，使电力消耗降低了15%。
六型班组创建3
目前一部分班组的现状
缺乏沟通
靠卡、靠压
强迫、严厉
以罚代管
冷漠 威胁 简单 粗暴
严厉型
富士康事件
现状二
现状三
不靠制度管理 靠义气管理
打虎亲兄弟 上阵父子兵
亲情型
是非不明
忽冷忽热
其他现状
封闭型
凭与班长的 关系疏密
顺者畅 逆者亡
关系型
画 地为牢
拒绝学习
自我感觉良好
凭经验管理
敷衍 制度
经验型
现场思考：
青海省总工会开展 创建 “六型班组”
活动实施意见
规标流 范准程 化化化
班组管理三化
查找差距 完善制度四个提升提升 班组长素质
提升 基础 管理 水平
提升 员工 技术技 能水平
提升员 工思想 文化道 德素养
总体目标（二）
树立 典型
利用 三年 时间
以点 带面
层层 推进
“六型班组”创建率达到100% “六型班组”达标率80%
班组建设
❖ 总体要求：
班组建设要以打造高效、创新、和谐 班组为目标，进一步推动班组工作制度化、 规范化、科学化和民主化，不断提高班组 执行力、创新力和凝聚力，努力把班组建 设成为能够出色完成生产（工作）任务， 具有较强创新能力，管理科学，纪律严明， 团结和谐的坚强团体。
班组建设基本内容
❖ 班组组织建设 ❖ 班组制度建设 ❖ 班组文化建设 ❖ 班组人才建设 ❖ 班组流程建设 ❖ 班组机制建设
六型班组之间的关系
和
谐
企业核心竞争力
联
动
效益型
互 为 要
和 谐 型
创 新 型
学 习 型
环 保 型
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、2009年郑州分公司班组文化建设总体思路
目标：
实现“文化到员工、管理到班组” 打造高绩效、和谐的管理团队
贯穿全年的主题
高效·和谐
一个模式、两个重点、三个阶段、五大
活动
高绩效班组管理模型
制度管理
便捷、高效是 班组自检工具
总结经验 整合汇编 自我归类 优化完善
班组文化管理 系统是管理平 台
设置“心愿树” 员工签订月进步协 议 月底完成者可兑换 “心愿”
装扮温馨岗 制定“微笑天 使”徽章
新密分公司 + 开创了员工自主文化先河
巩义分公司
➢员工自主研发“员工小助理”等成 果，班组效率持续提升
+ “天天精彩”班组文化墙
➢提出班组文化建设“八个一”，丰 富新形势下的文化内涵
荥阳分公司 + 班组文化服务桌牌
二七分公司 “本土化”的实施方案——二七分公司开展主题月活动，运用丰 富多彩的活动，发挥每一位员工的创造力，构建高效、和谐的班组，为企业健康 发展提供保障。10月源自花好月圆月7月 主题月
8月 前进月
9月 快马加鞭月
口号、班风、班训 月例会、班组文化墙 2009我最牛评选活动
深挖问题 制定规章制度 细化修整方案 重树营业厅面貌 根据综合成绩嘉奖
分公司党委书记 工会主席
20个部门经理
19个分会主席
176个班(组)长
101个工会小组长
全体员工及2273名工会会员
二、确定工作内容，形成共识
坚持七个着力点：
一要坚持把思想解放作为建设的先导； 二要坚持把促进发展作为建设的主题； 三要把服务员工作为建设的主旨； 四要把发展和谐劳动关系作为建设的主线； 五要坚持把强化维权基本职责作为建设的重点； 六要把坚持增强基层工作活力作为建设的基础； 七要把理论、体制和工作创新作为建设的动力。
➢按照原总工作会要求：以增强一线员工工作激情和士气为目的，积极开展形式多样、内涵丰富 的建设活动，为基层班组营造和谐愉快的工作环境、学习环境和文化环境，有效激发基层班组成 员的积极性、主动性和创造性，努力把基层班组打造成为素质优秀、作风顽强、忠于职守的坚强 战斗积极，更好的促进企业发展。
聚焦一个目标 实现郑州移动基础管理水平的全面提升
南阳分公司 工会 2009·12
郑州分公司
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
面 提
升
开展５项活动
组建高效班组、建设兴趣小组、推动文化上墙 搭建活力论坛、开展员工关怀
加强五大保障 组织保障、制度保障、财务保障、宣传保障、IT保障
三、基层文化亮点：营销口构建快乐工作规范
快乐工作规范。营销口以“快乐传递”为主线把服务过程打造成亲切、和 谐、快乐的“旅程” 。截至目前，已经完成标杆营业厅、综合营业厅、动 感地带营业厅和外呼特色班组四种类型厅快乐工作指南。
融合生产经营 是班组管理手 段
高绩效班 组管理模 式构建
发散思维 自查自检 查漏补缺 改进短板
一个模型 两个重点 三个阶段 五大活动
组建高绩效班组 四个一兴趣小组 班组文化管理平台 班组温馨小家 班组文化管理提升 班组文化专刊 LOGO发布与宣贯
二、2009年郑州分公司班组文化建设整体提升举措
由主管来兼任片区的负责人，提高了营业厅疑难问题的解决率， 更好的实现对前台的支撑。
片区内的厅与厅之间的沟通更加顺畅，并且片区内会定期进行 周例会，对于出现的问题，大家一起想办法，增加厅主任的团 队意识和归属感的同时，提高了厅主任的参与性和积极性。
➢二七分公司 打造班组文化主题月活动：调动员工积极性，为公司发展注入不竭动力
了《TD基站专业维护作业计
划》、《郑州TD基站案例库》 等各项TD服务规范，为公司
以客户感知为中心
下一步全业务发展做出积极
的贡献。
话音业务
数据业务
深度、连续覆盖
做好热点地区和室内的覆盖
县（区）分公司百花齐放
➢金水分公司 构建班组文化管理新模式：营业厅班组片区管理，提高团队凝聚力和工作效率 金水分公司 “本土化”的实施方案——金水分公司分公司根据营业厅班组类
型、特点、经营服务等情况将现有的28家营业厅划分为6个“营业片区”, 班组管 理工作从无形支撑，向充分体现价值的整体联动发展，让管理的过程和管理的结 果都能体现价值的提升。
开拓思路,大胆创新------营业厅片区管理模式
资源共享 支撑有力 集思广益
同一片区的营业厅的资源可以实现共享，例如：手机终端、礼 品、宣传品等，避免了以往单厅物料单一的情况。
契合二大重点 创建高效团队，推动效率提升
基 础
管
围绕三大支柱 建设班组管理制度、提升班组长队伍、打造班组高效文化
理
班组
水
建设 提升
建设６类制度
例会管理制度、现场管理制度、质量管理制度 最佳实践制度、创新管理制度、激励管理制度
平 全
举措
做好４项提升
班组长主题培训、班组长管理沙龙 班组长人才储备、班组长职业通道
（快乐工作指导手册）
（快乐工作法项目日志）
（快乐工作法项目积分手册）
网络口着力推进TD建设与发展
1、网络部门攻坚克难，倾力G3， 两网并维，提前完成了TD二 期、GSM13B等各项建设任 务。
郑州分公司网络班组
2、网络口一线班组积极开展专
TD大会战
项整治工作，尤其集中维护
中心基站维护班组通过夜以
继日的连续作战，先后制订
➢以“贴吧”为载体，与客户进行有效互 动
中牟分公司 提出现场“手语管理”
以“５３０”为核心开展班组主题建设 活动
５：五声服务
３：“三多”，即多问一句，多看一眼， 多查一遍
０：指时间、空间、沟通零距离的客户 服务
洛阳分公司
一、成立有效组织，形成网络
成立了以党委书记为组长、 总经理及副总经理、经理助 理为副组长、各部门经理、 分会主席为成员的领导小组； 领导小组下设办公室，加强 了基层创建“六型”班组建 设工作组织网络，增补工会 小组长25个。明确“六型” 班组建设内容、三年长远规 划、考核评比办法、经验推 广、奖励标准、建设流程及 达标标准。形成党委领导、 行政实施、工会推进、员工 参与的格局。