实战谈判技巧[1]
实战谈判技巧与话术
23057-陈钇键文化传媒游泳工程谈判过程首先是相互了解,董事常年轻有为,非常健谈,滔滔不绝的讲自己公司的优势,业务组合。
我为了掌握主动权打断了他的谈话。
我说;我对于您其它的产业都不熟悉,也不感兴趣,也没有那个能力,我现在只跟你讲我的长处,我能做点什么,我会做什么,对于这个市场我的想法是什么,我在当地的优势,我们几个人的长处都是什么,我们在一起能做什么,我们的性格各自是什么样的,我们当地的人脉资源是怎么样的?我想怎么入手做市场,我们那个市场能做到多大?我们当地的市场调查报告是什么,竞争对手都是些什么样子,我们相对于他们而言,有什么优势,同时我又有什么劣势,都讲了,感觉我自己是非常坦诚,讲完了就等他答复,让他思考。
我不说话了,合作之后,董事长曾经说过一句,你这个人,会的东西很杂很多,但是性格原因,不适合当领袖,做事情也缺乏深入,但是你有一个最大的优点,就是:总能点燃别人的梦想……23156-王波工业品销售客户用过我们的机器,但是对机器并不是很看好,说总是坏,印象很差,于是我以应用场合和选型不对暂且蒙混过去了,然后我就走了。
回去后请教领导,潘总说因为机器供应商出现问题,导致有一批机器出现问题,最终丢了一个大客户,大客户把我们机器质量不行的消息在行业内宣传,导致销售有些困难了。
回到办事处,我就开场想了,怎样才能答复客户的这个问题呢?肯定不能直接告诉实情,怎么办?通过提问分析后,我决定从三个方面答复他。
第一首先说明做我们的机器有很大的利润,因为那个丢掉的大客户不到半年就做了100多万,这样一来他主推的W品牌一定会受到影响,假设这100万都给W呢?第二方面,迫于压力,因为W品牌在已经给了很多的支持,如果他还要瞎搞,一定不会得到W的全部支持第三方面,我们的老款机器确实出现了一些问题,但是我带来了新的机器与利润,那个客户能赚到钱,你一定也可以。
我怕这三点还是说服不了他,于是又用三大继续做分析,抓住客户痛点,挑毛病。
双赢谈判实战技巧完整版
双赢谈判实战技巧完整版双赢谈判,也称为合作型谈判,旨在通过双方合作达成互利共赢的协议。
相比竞争型谈判,双赢谈判更注重双方的合作和共同利益,通过协商和寻找共同点,达到双方都能接受的协议。
下面是一些双赢谈判的实战技巧。
1.准备工作在进行双赢谈判之前,要做好充分的准备工作。
首先,明确自己的目标和底线,了解对方的需求和底线。
其次,收集和整理有关谈判对象和谈判议题的信息,包括对方的背景、需求、利益和可能的议价策略。
最后,制定自己的议价策略,包括主张的理由和证据。
2.建立良好的沟通在谈判过程中,建立良好的沟通是至关重要的。
首先,要保持冷静和理性,尽量减少情绪化的言辞和行为。
其次,要倾听对方的观点,尊重对方的意见,表现出真诚的关注和理解。
最后,采用清晰和具体的语言,以阐明自己的观点和需求。
3.理性争论和寻找共同点双赢谈判应该是理性的争论和讨论的过程。
双方可以通过逐步推理和辩论来表达各自的观点和论据,但要避免情绪化的冲突和攻击性的言辞。
同时,要寻找双方的共同点和利益,以便找到双方都能接受的解决方案。
4.针对问题而非人在双赢谈判中,要强调问题而非人。
即使在谈判中遇到困难或矛盾,也要保持对对方的尊重和友好态度。
避免批评和指责他人,而是关注解决问题和达成共识。
5.利益交换和创造价值双赢谈判的目标是通过利益交换和创造价值来达成共赢。
双方可以探讨双方的利益和需求,寻找双方都可以接受的解决方案。
在进行谈判时,可以提出各种可能的议案或解决方案,以拓展谈判的空间和选择。
6.多方面考虑和灵活应对在双赢谈判中,需要多方面考虑,并保持灵活应对。
不要过于执意于自己的立场和利益,而是要考虑对方的观点和需求。
如果需要,在对方的基础上做出一定的让步,以促进谈判的进展。
7.寻找持久共识和建立信任双赢谈判的目标是达成持久的共识和建立信任关系。
在谈判过程中,要着重于长期利益而非短期利益,并展现出合作和诚信的态度。
通过兑现承诺和保持一致的行为,建立起双方的信任,以便在今后的合作中更加顺利。
国际商务谈判技巧_谈判技巧_
国际商务谈判技巧在国际商务谈判中,既要保证自己的合理利益,又要达到预定目标,并不是一件轻松的工作,但是它又是有规律可循的,如果按照一定的原则,就一定能够达到更好的结果。
下面是小编为大家收集关于国际商务谈判技巧,欢迎借鉴参考。
(一)谈判地位技巧所谓谈判地位是指你在谈判对手心目中的地位。
谈判中如果双方处于不平等的地位,那么谈判将无法进行。
要想提高谈判地位,可以通过暴露专业身份;制造竞争;坚持到底的耐心和放松的心情来达到。
(二)谈判心理活动技巧谈判中既要具体问题具体分析,满足对方最需要的心理需求,又要善于利用时机乘人之危,落井下石。
揣测对方是怎样的想法。
具体表现在慎用负面语言;语言要具有引导性;能用反问的决不用陈述同时还要注意谈判中工作语言一致。
(三)公平技巧同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”,同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上,因为正如博弈中所表明的,一个商人在不公平的竞争中失败了,在今后的合作中一定会采取消极的态度。
但是,世上又没有绝对的公平。
就如将一笔财富在穷人和富人之间分配,无论是将财富平均分配还是进行不平均的分配,都各有道理。
过程的公平比结果的公平更重要。
机会的平等是今天能做到的最大的公平。
因此在一个公平的机制下的进行的谈判,才能使双方信服和共同遵守。
(四)时间技巧时间的价值体现在质与量两方面。
所谓质即使要抓住时机,该出手时就出手。
所谓量是指谈判中快者败,慢者胜。
谈判中切忌焦躁。
要懂得慢工出细活。
在谈判中装聋作哑,最后使对方问我们“你觉得应该怎样办?”从而达到自己的目的的例子很多。
同时要注意时间的结构,凡是我想要的,对方能给的,就先谈,多谈;凡是对方想要的,我不能放的,就后谈少谈。
在会谈前先摸清对方的行程时间安排,在看似不经意间安排与会谈无关的内容,最后使对方不得不草草签订有利于自己的协定,这样的例子在商务谈判案例中枚不胜数。
(五)多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
商务沟通与谈判实战技巧
商务沟通与谈判实战技巧在当今竞争激烈的商业世界中,商务沟通与谈判能力已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与合作伙伴商讨合作事宜,还是与客户达成交易,有效的沟通和谈判技巧都能够帮助我们更好地实现目标,创造更多的价值。
本文将为您详细介绍商务沟通与谈判的实战技巧,帮助您在商业场合中更加游刃有余。
一、商务沟通技巧1、倾听技巧倾听是商务沟通中至关重要的一环。
在与对方交流时,要给予对方充分的关注,认真聆听他们的观点和需求。
不要急于表达自己的看法,而是先理解对方的意图。
通过点头、眼神交流等方式表示您在倾听,并且在适当的时候给予回应,如“我理解您的意思”“请继续说”等。
同时,要善于捕捉对方言语中的关键信息,以便更好地回应和解决问题。
2、表达技巧清晰、准确地表达自己的观点是商务沟通的核心。
在表达时,要注意语言简洁明了,避免使用模糊、含混的词汇。
组织好语言的逻辑结构,先提出主要观点,再逐步阐述细节和支持论据。
此外,要根据对方的背景和理解能力调整表达方式,确保对方能够轻松理解您的意思。
例如,对于专业人士可以使用一些行业术语,但对于非专业人士则要尽量使用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通技巧除了语言表达,非语言沟通在商务场合中也起着重要的作用。
注意自己的肢体语言、面部表情和语气语调,它们能够传达出比言语更多的信息。
保持良好的姿态,眼神坚定而友善,微笑和适当的手势都能够增强您的亲和力和可信度。
同时,要注意观察对方的非语言信号,从中了解他们的真实态度和情绪。
4、提问技巧巧妙的提问能够帮助您更好地了解对方的需求和想法,推动沟通的深入进行。
提问时要注意问题的开放性和针对性,避免使用封闭式问题(只能回答“是”或“否”)。
例如,“您对这个方案有哪些具体的期望和建议?”比“您是否满意这个方案?”更能引导对方展开详细的回答。
此外,要适时追问,以获取更全面、深入的信息。
5、反馈技巧及时给予对方反馈是保持良好沟通的重要环节。
对对方的观点和建议表示认可和感谢,让他们感受到您的尊重和关注。
实战谈判技巧
三、探询的目标:
探清对方立场背后的利益动机。四、探询摸底的套路或路线: (一)搞清楚要了解哪些内容:问全(围绕交易话题,探对方的成交预期、价格预期和合作方式)。 (二)搞清楚所要了解的问题上对方的需要:问深问透(分析对方对交易话题的回答,找出他立场背后的利益需求)
五、探询摸底的方式:
提问并分析对方的回答六、提问的策略:(一)每次探询的时候,先开放式地问他,不要给他太大压力。(二)再问他一个封闭式的问题。 任何一个谈判者要象医生看病人一样,要把对方问全问深问透。
(三)问题设计的要求: 1、问题的设计很关键, 不要得到预防性问答。 例如:面试提问消除紧张,放松戒备,杜绝预防性回答产生,我们随便聊一聊,看电视时也打电话,也听音乐,也拖地吗?实探:综合协调能力强。
第四、谈判当中,当一招不行的时候,不要纵向争端,而要横向切割,准备好替代性的解决方案或者叫替代方案,他决定了谈判的决策权,要用替代方案去影响对方的决策。 第五、双方的关系或者优先考虑谁是由相互需求强度决定的,他决定了谈判的优先权。 这五个因素就是我们在谈判当中要综合运用的。
第六章 顺利开局破冰一、谈判的过程(总体路线): 1、前期开局定调; 2、中期磋商交换; 3、后期缔结收尾。
二、分析谈判的利益共同点: (一)谈判是真实的共同利益交换,而不是表面的立场冲突。 (二)要透过表面立场,看到对方立场背后的真实利益。要打动别人,首先要抓住他的关键利益诉求点。 (三)谈判要找出双方的共同利益点:双方利益交叉点。 1、共同利益点抓的越准,谈判的基础越牢固。 2、谈判中的常见问题:共同利益点抓得不准;打着共同利益的旗号损害对方的利益。 3、抓共同利益并不是要让利给对方,但是要明白不满足对方的深入利益,就实现不了自己的谈判目标。 (1)谈判的第一句话很关键,要非常准确,要透过立场看利益。 (2)价格在一个专业谈判者眼里永远只是一个表面立场,他根本不是真实利益。利用比价模式把这个真实利益探出来。
职场沟通实战如何在工作中有效运用谈判技巧
职场沟通实战如何在工作中有效运用谈判技巧在职场中,人们经常需要与同事、上司、客户进行沟通和谈判。
有效地运用谈判技巧对于工作的顺利进行和个人的职场发展都至关重要。
本文将为大家介绍如何在工作中有效运用谈判技巧,以实战的角度提供一些可操作性的建议。
首先,成功的谈判始于良好的准备。
在谈判之前,我们需要充分了解自己的利益和底线,同时也要对对方可能的需求和底线进行推测和预测。
这就要求我们在工作中保持敏锐的观察力和细致入微的思考能力。
我们可以通过与同事交流、观察他们的行为举止、分析市场情况等多个途径来获取信息,进一步完善我们的准备工作。
在沟通谈判过程中,我们需要注重言谈举止。
语言的表达能力对于谈判的成功起着举足轻重的作用。
我们可以通过使用积极、明确、有逻辑性的语言来展示自己的观点和利益,同时也要注重语调和声音的调节,使对方更容易接受我们的意见。
此外,我们还需要善于倾听对方的表达,理解对方的需求和担忧,通过积极的回应和提问来促进良好的沟通氛围。
在谈判过程中,我们需要善于利用信息和资源。
信息的掌握是谈判取得成功的重要因素之一。
在工作中,我们可以通过与同事、行业专家、客户进行交流,搜集来自不同渠道的信息,了解对方的需求、市场趋势等因素。
同时,我们还可以利用现有的资源,例如人脉关系、技术专长等,来增加自身的议价能力和影响力。
此外,我们还需要善于运用有效的谈判技巧。
例如,我们可以使用开放性问题来引导对话,探索对方的真实需求;使用积极面询问来强调共同的利益和目标;使用时间的压力来促使对方做出决策等等。
谈判技巧的灵活运用将有助于我们在工作中更好地与他人进行沟通和谈判。
最后,我们需要注重协调与合作。
谈判并不意味着一方的胜利和另一方的失败,而是双方通过协商达成共识和双赢的结果。
在工作中,我们应该保持良好的合作态度,尊重对方的意见和权益,并寻求与对方达成共赢的解决方案。
通过协调与合作,我们将能够建立良好的工作关系,提高工作效率。
商务谈判实战指南实现互利共赢的谈判技巧
商务谈判实战指南实现互利共赢的谈判技巧商务谈判实战指南实现互利共赢的谈判技巧一、引言商务谈判是现代商业活动中的重要环节,通过谈判双方的互动和协商,达成一致,并最终实现互利共赢。
本文将介绍一些实战指南和谈判技巧,帮助读者在商务谈判中取得更好的结果。
二、准备阶段1.明确目标:在谈判前,需要明确自己的目标和利益点,同时了解对方的诉求和期望。
只有明确双方的诉求,才能在谈判中找到共同的利益点,实现互利共赢。
2.收集信息:在与对方进行商务谈判前,收集尽可能多的信息是至关重要的。
包括对方的经营状况、产品信息、市场走势等等。
充分了解对方,能提升自己的谈判筹码。
3.制定策略:根据自身目标和对对方的了解,制定出一套灵活有效的谈判策略。
包括谈判的步骤、底线、退让空间等。
但同时,灵活应对谈判过程中的变化也非常重要。
三、谈判技巧1.良好沟通:良好的沟通是实现互利共赢的关键。
在谈判中,注重倾听对方的观点,对对方的言辞给予尊重,不断与对方进行互动和交流。
2.建立互信:要通过言行举止来建立起与对方的互信,在谈判中展现自己的诚意和可靠性。
只有建立起互信,才能为双方达成一致创造有利条件。
3.寻找共同利益点:在商务谈判中,双方不可避免地有不同的诉求和利益点。
但是,寻找和强调共同的利益点是实现互利共赢的关键。
通过双方共同关心的事项,建立起合作的基础。
4.灵活调整:在谈判过程中,要有足够的灵活性,及时调整自己的策略和立场,以应对对方的变化和不同情况的出现。
但同时,也要明确自己的底线,不轻易妥协。
5.注意语言和态度:在商务谈判中,语言和态度的选择至关重要。
要保持冷静和理智,避免情绪化的言辞和行为。
同时,遣词用句要得体、文明,避免使用过激的措辞,以免伤害对方。
四、谈判技巧的应用1.积极主导:要在谈判中主动出击,积极发言和提出建议。
通过主动控制谈判节奏和议题,争取主动权,以达到自己的目标。
2.善于提问:在谈判中,善于提问是获取信息和了解对方立场的有效手段。
大客户营销实战谈判技巧课后总结
大客户营销实战谈判技巧课后总结销售谈判定位:销售在前,谈判在后.一、谈判的五种结果1、完全让步:完全同意客户的要求,不做出其他附加。
此类结果适用于谈判无法进行,客户态度坚定,并且客户提出要求在我方承受范围内的情况下。
那怕答应了客户的要求,也一定要做出非常艰难的意思,让客户得到一种胜利感。
从而能够陆续的合作。
2、折中路线:我方与客户各让一步,目的是快速达成合作.3、交换条件:与客户进行条件交换,给客户降价,就需要客户用另一个条件交换.4、附加价值:我方让步的话,就需要客户答应我方一个条件,比如介绍客户一类的。
而如果客户让步,可能客户就会要求我方给对方一个有价值的条件.5、谈判破裂:达不成协议,无法进行下去.总结:除了谈判破裂外,其他的谈判结果,都最好做到让客户占了便宜,不管结果给我们带来了多么丰厚的利润,也要给客户一种肉疼的感觉。
这样的话,才能让客户感觉到我们的真诚,以及我们是多么的在乎客户。
二、谈判的四个阶段1、准备阶段:提前准备各种资料,为谈判做充足的准备。
2、探索阶段:探索本次谈判客户的底线和成交点,方便掌握主动权和谈判结果.3、交换阶段:谈判进行到后期的时候,在达成合作前,一般会在价格上进行拉锯战,然后就会产生条件交换,以达成合作。
4、交易阶段:确定合作,进行交易。
总结:常胜将军不打无准备的仗,想要赢得谈判,前期准备一定要做足,同时,在谈判期间一定要不断的去挖掘信息,反馈信息,收集信息,然后作为自己谈判的条件来进行谈判。
三、控制谈判的策略1、取得主动权:拥有主动权的那一方才能更容易的掌握谈判结果2、保持控制权:在谈判过程中要保持谈判的控制权,才能更方便获得自己想要的结果3、重获控制权:谈判过程中,有时候会被对方把控制权抢走,要学会把控制权抢回来,主导谈判结果。
总结:控制谈判的重点就在于主动权和控制权,只有掌握了主动权和控制权,才能主导谈判的结果,使最终合作更倾向于对己方有利。
四、谈判实操训练1、开出高预期条件2、不轻易接受对方要价3、学会感到意外4、扮演不情愿的卖家5、不要过早让步6、不要轻易折中7、白脸黑脸策略8、蚕食策略9、减少让步幅度10、平衡策略11、造假消息陷阱总结:以上11点,其实所主要表达的意思主要就是让客户感觉到自己买到了实惠,买了便宜,买到了性价比很高的产品。
商务谈判策略与实战技巧
商务谈判策略与实战技巧商务谈判是实现商业目标、推动合作关系的重要手段。
在商务谈判中,策略和技巧的运用至关重要。
下面将从以下几个方面介绍商务谈判的策略和实战技巧。
一、准备工作在谈判前,准备工作非常重要。
首先,了解对方的需求、利益和底线,判断对方的心理状态,为打造双赢局面做好准备。
其次,了解市场情况、行业动态和竞争对手,以便在谈判中做出正确的决策。
最后,制定明确的谈判目标和策略,明确自己的底线和要让步的空间。
二、沟通技巧1.积极倾听:在谈判中,要善于倾听对方的观点和意见,表达出对对方的尊重和关注,增加双方之间的互信。
2.控制语言和情绪:保持冷静和客观,避免使用攻击性言辞或情绪化的表达。
要以合作和解决问题为出发点,避免争论和争执。
3.明确表达:在表达自己的观点和意见时,要清晰明了,避免含糊不清或模棱两可的表述。
要采用简洁、明确和有理有据的方式进行沟通。
三、策略运用1.信息收集:在谈判前,收集尽可能多的信息,了解对方的需求、底线、利益驱动等,为制订谈判策略提供支持。
2.塑造合作氛围:在谈判过程中,要营造合作、互利的氛围,强调双方的共同利益和共同目标,加强各方的共识和同理心。
3.寻找共赢点:在谈判中,要寻找双方的共赢点,通过互相的让步和迁就,达成双方都能接受的协议。
要注重利益最大化,而不仅仅是争夺一方在利益分配中的最大份额。
4.提出合理要求:要根据自身利益和底线,合理提出要求,但同时考虑对方的需求和底线,以增加谈判的成功可能性。
5.灵活调整:在谈判中,要根据对方的反应和意见,灵活调整自己的策略和计划。
要善于妥协和变通,为达成最终协议做出必要的让步。
四、解决问题的技巧1.提出问题:在谈判中,提出明确的问题,引导对方就问题进行思考和回答。
这有助于澄清矛盾和误解,明确谈判的重点。
2.寻找共同利益:要关注双方的共同利益和目标,找到解决问题的方案。
要注重问题的解决,而不是争夺一方在问题解决中的优势地位。
3.寻求第三方帮助:在无法解决问题时,可以考虑引入第三方的帮助和协调,以促进问题的解决。
实战中的商务谈判模拟技巧
实战中的商务谈判模拟技巧实战中的商务谈判模拟技巧时间转眼间已经到了2023年,商务谈判作为商业领域发展的基石,一直是各大企业人士所重视的话题。
今天就来分享一些实战中的商务谈判模拟技巧,希望对广大商务人士有所帮助。
一、准备充分在进行商务谈判模拟之前,首先要对对方的公司以及产品有一个全面的了解,掌握对方的诉求,了解对方对这次谈判的期望。
同时,也要对自己的产品进行充分的准备,清楚自己的产品优势和劣势,可以提前准备一些常见的问题和答案,以备不时之需。
二、避免过于主动在商务谈判中,过于主动往往会让对方产生一种压力感,从而可能降低谈判的成功率。
因此,在谈判过程中,我们应该尽量避免过于主动,而是采取一种渐进式的策略,确保谈判双方都能够不断向前推进。
三、化解矛盾在商务谈判中,难免会遇到一些矛盾和分歧。
这时候,我们需要以冷静的态度,与对方进行积极沟通,互相推敲,化解问题和分歧。
在这个过程中,我们可以从双方都能够接受的现实出发,找到一个大家都能够接受的解决方案。
四、关注对方的利益在商务谈判中,我们不仅要关注自己的利益,同时也要关注对方的利益。
只有让对方获得更多利益,我们才能够更好的达成合作。
因此,在进行商务谈判时,我们要将对方的利益与我们自己的利益所形成的利益池视为一个整体,以此来促进合作的达成。
五、掌握好时机在进行商务谈判时,我们需要掌握好时机,设好时间表和步骤,以确保谈判顺利进展。
我们要做好头脑风暴,洞悉时机,适时地讲出自己的要求,进而达成合作的愿望。
六、保持同时性在商务谈判中,保持同时性非常重要。
我们要注意观察对方表情、姿势和语言,以此判断对方所表达的实际意图。
同时,我们也要保持好自己的细节、表情和态度等方面的控制,以保证谈判的顺利进行。
七、掌握好谈判策略在进行商务谈判模拟时,我们还需要掌握好谈判策略,例如团队合作、事实证据、情感链接、让步等。
以此来更好地推进谈判,并达成更加优秀的商业合作。
总之,商务谈判是商业业务中不可或缺的一部分。
25条有效谈判技巧
25条有效谈判技巧25条有效谈判技巧1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。
这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。
在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、不要动摇:确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
4、权力有限:要诚心诚意地参与谈判,当必须敲定某项规则时,可以说你还需要得到上司的批准。
5、各个击破:如果你正和一群对手进行谈判,设法说服其中一个对手接受你的建议。
此人会帮助你说服其他人。
6、中断谈判或赢得时间:在一定的时间内中止谈判。
当情况好转之后再回来重新谈判。
这段时间可以很短牗出去想一想牘,也可以很长牗离开这座城市牘。
7、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。
不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
8、耐心:如果时间掌握在你手里,你就可以延长谈判时间,提高胜算。
你的对手时间越少,接受你的条件的压力就越大。
9、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折衷点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
10、当一回老练的大律师:在反驳对方提议的时候不妨这样说:“在我们接受或者否决这项建议之前,让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。
”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下,让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。
11、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。
12、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。
永远不要让对手猜出你下一步的策略。
13、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。
14、讨价还价:如果你在同时和几个竞争者谈判,就要让他们都了解这一情况。
将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间,并让他们在会晤前等候片刻,这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。
创业者的融资谈判实战技巧
创业者的融资谈判实战技巧在创业的道路上,融资谈判是创业者无法回避的一个重要环节。
成功的融资谈判能为创业者提供资金支持和战略合作伙伴,进而推动企业的快速发展。
然而,融资谈判并非易事,需要创业者具备一定的实战技巧。
本文将为创业者分享几个融资谈判的实战技巧,帮助他们在谈判中获得更好的结果。
技巧一:制定明确的目标和策略在进入融资谈判之前,创业者首先需要制定明确的目标和策略。
目标应该包括资金需求、估值范围、所需支持等。
策略则需要考虑如何准确表达企业的价值,如何与投资方进行有效的沟通等。
明确的目标和策略能够帮助创业者在谈判中更加自信和理性地与投资方交流,增加成功的可能性。
技巧二:展现优势与独特性在融资谈判中,创业者需要突出自己企业的优势与独特性。
他们应该清楚自己企业所处的市场定位、产品或服务的独特卖点,以及已经取得的成绩和前景。
通过展示企业的竞争优势和市场前景,能够使投资方对企业更加感兴趣,并增加谈判的主动权。
技巧三:了解投资方需求在融资谈判中,创业者需要了解投资方的需求。
他们应该积极主动询问投资方对项目的期望和要求,理解投资方的风险偏好和投资策略。
了解投资方的需求有助于创业者与投资方找到共同点,并在谈判中寻求双赢的解决方案。
技巧四:灵活运用谈判策略在融资谈判中,创业者需要掌握一些灵活的谈判策略。
例如,可以采用分段式谈判,按照不同议题进行逐步谈判,以降低谈判的风险和复杂度。
此外,创业者还可以采用时间压力战略,即设定一个合理的时间限制,以促使双方在较短时间内做出决策。
灵活运用谈判策略能够帮助创业者在谈判中更好地掌控局面和利益。
技巧五:着重关注合同细节融资谈判的最终目标是达成投资协议,因此,创业者在谈判过程中应格外关注合同细节。
他们需要仔细审查合同中的条款和条件,确保自己的权益不会受到损害。
此外,创业者还需要与法务专业人士合作,为自己提供法律咨询和支持,并确保合同的合法性和有效性。
总结:融资谈判对于创业者来说是一项艰巨的任务,但通过合适的实战技巧,创业者可以提高谈判的成功率和效果。
商务谈判实战经验和技巧完整版
商务谈判实战经验和技巧标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]商务谈判与沟通技巧大全谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。
谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场商务谈判与推销技巧内容大全商务谈判中,无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑,还是基于尽量缩小企业损失的目的,都离不开对谈判技巧的运用。
提及谈判技巧,许多专家对此已有解读,在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。
作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人,史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。
如下,世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧:1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
实战谈判21招
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面对艰难的谈判对手,较好的方法是先 做出些微小的让步,以换取对方的善意: 对 错
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当发现对方明显说错了时,也最好不打 断他的话,这么做: 1、对 2、不对 3、有时对,有时不对
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只有对事情达成一致意见,才开始谈判。 对 错 要看“事实”指的是什么意思。
谈判的开局策略
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四种谈判风格 善意让步的神话——怎样教狼去追雪撬 如何开价——将你的产品升值 如何还价——摸清对方的底牌 不可不知——谈判者最不该做的事情 迎头痈击——故做惊讶 提升意愿——不情愿的交易 火眼睛睛——集中精力想问题 咬住不放——老虎钳策略
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2.
3.
你也许能以该价格成交 高价能增加你的产品或服务的价值——人们相信昂贵=优
质。这对缺乏经验的客户的影响要大于有经验的老手的影响,但 影响总是有的。
4.
5.
避免由谈判对手自负引起的僵局 高明的谈判对手应该明白;这是让客户感觉自己赢了 的唯一方式。
谈判桌上的结果往往取决于你的要求夸大了多少.
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要点
1.
2. 3.
4.
5.
要的比你想得到的多。你可能会得到满足,而且还 给你一些谈判的空间。更为重要的,他创造一种对 方赢了的气氛。 你的目标是应该提高你的最大可信价。 如果你最初的意见很极端,那就意味着一些伸缩性, 会鼓励客户同你谈判。 对对方了解越少,你要的应该越多。陌生人可能更 让你感到出乎意料,你可以通过更大的让步来表达 你的良好愿望。 唤起客户的公平意识,或者用请示上级或黑脸/白脸 的策略进行反攻。
谈判实战技巧
谈判 中期 策略
上级领导
买主在敲定以前说要请示一下上级领导,其 实这是一个简单的谈判策略;因为你对别人这么 说的时候,你永远都不会去跟那个所谓的“上级 领导”去商量的
上级领导
一、在谈判前让他们承认,如果价格是可以接受的他们就可 以自己做出决定 二、咬住不放
抬高其自尊(但他们总得听您的意见不是么?) 有保留成交(成交部分,但是可以就某部分进行修改)
每当有人出价的时候,他总是一副心不甘情不愿的样子。 他会静静的听对方讲完,然后满腹心事的说“不知道为什么, 在我所有的房产中我对这一套情有独钟,我想把它留给我的 女儿时的礼物,除非有人出我满意的价格,不然我舍不得卖, 因为这所房子对我来说意义重大,但我还是很感激您有意出 价购买,我很讲道理,也不想浪费您的时间,这样吧,您愿 意出的最高价是多少呢?
譬如“当然,谈判开始的时候你可以提出任何要求,我 也会给你同样一个无法接受的意见,但我们谁也得不到好处。 你为什么不告诉我你可以接受的最高价格呢?我回去和我们 的人商量一下看看该怎么办这。是不是很公平?
分割
一、对开价分割,即使折中你仍能得到你想要 的东西 二、只有让买家先开价,你才能进行分割 三、即使接近你的目标,也要继续进行分割
一、用老虎钳策略回应对方的出价或还价 二、关注谈判的“元”总数,不要被销售价格分 神而考虑政策百分比 三、谈判的一元是底限的一元,注意你一小时的 价值
对策:如果对方用这个策略,你就直接询问“多少合 适?”迫使买主说出具体数目
除非就对方一个具体的还价表态,否则你永远不能对买 主让步
一、谈判中、后期策略 二、针对性小技巧
一个没有经验的销售人员常犯的错误。是在他弄清 楚各种讨价还价的机会和客户可能购买前,就轻易答应 了客户的要求
采购谈判技巧实战训练9篇
采购谈判技巧实战训练9篇采购谈判技巧实战训练 (1) 在谈判时若要使用“文件战术”,那么,你所携带的各种文件资料,一定要与谈判本身有关。
如果你带了大批与谈判无关的资料前去谈判,想“混”的话,一旦被发现,谈判信用便将破产,而谈判信用一旦失去,便将再难挽回,也无法弥补了。
参加任何谈判,都要留意自己所使用的战术或技巧是否适用于谈判的内容,这是非常重要的。
所使用的战术或技巧要是不够高明、不适合于谈判内容,都将使谈判难以顺利地展开。
“文件战术”的效果,多半产生在谈判一开始,也就是双方隔着谈判桌一坐下来时。
在对方的阵营中谈判时,除了必要的,以及在谈判中将使用到的文件资料外,最好什么都不要携带。
这么做,除了乐得轻松以及不致让对方起疑外,对信用的提升,也有无形的帮助。
而信用,正是谈判成功的关键所在。
采购谈判技巧实战训练 (2) 在这世上,父母永远是那波澜壮阔的大海,孩子永远是那小小的经不起一点风浪的小舟,没有父母的载托,孩子怎么能远航?父母永远是那峰峦雄伟的高山,孩子永远是那奔腾不息的泉水,没有父母的孕育,孩子怎么能够涓涓流淌?父母永远是那绿得发亮的绿叶,孩子永远是那美丽而柔嫩的花朵,没有父母的衬托,孩子怎么能够楚楚动人?温暖的地方需要要有充足的阳光;正在成长的小鸟需要父母的喂的父养;我们成长中的小事也同样需要父母。
父母是我们的依靠吗?不,他们是我们最好的朋友。
虽然,父母和我们是朋友但是他们也是我们的“烦恼”。
或许从我开始懂事的时候我就已经有一点怕爸爸,因为爸爸总是用险恶的口气威胁我做我不可能做到也不想做的事情。
记得有一次,我在练习打字,但正确率和速度并没有超越爸爸规定的速度和正确率。
我便一直在练习这一个课程,但是,我一次又一次失败了。
突然爸爸来了,我并没有注意到,爸爸看了看我这门课程的成绩,非常不满意,他便生气的朝我怒吼:“你要是打不好,就打一年。
我一会还要“收拾”你!”我怕极了,打字时有气无力的敲着键盘,强忍那在眼眶里打转的眼泪……我怕,因为我挨过很多次爸爸的爆打,我知道,他一向说话算数,特别是关于学习的方面,在这方面他打起人来,并不轻。
商务谈判实战经验和技巧
商务谈判实战经验和技巧无论在工作还是个人生活中,谈判都无处不在。
它可能是发生在谈判桌边就价格、绩效或合伙创业的复杂条款展开的正式谈判,也可能是对一桩很简单的生意或很杂乱的争论进行的谈判。
商务谈判实战经验和技巧有哪些?下面店铺整理了商务谈判实战经验和技巧,供你阅读参考。
商务谈判实战经验和技巧:谈判协议最佳替代方案(BATNA)BATNA是“谈判协议最佳替代方案(Best Alternative to a Negotiated Agreement)"的英文缩写。
知道你的BATNA就意味着如果目前的谈判没有成功,你对应该做什么和将要发生什么心中有数。
例如,如果你与一家潜在客户谈判一桩为期一个月的咨询业务,你的谈判协议最佳替代方案(BATNA)可能就是将这个月花在为其他潜在客户准备营销材料上,这样做可能会给你带来更多的利润。
商务谈判实战经验和技巧:保留价格你的保留价格(又称免谈价格)(Walk-away)是你在谈判中所能接受的最低条件或价格。
你的保留价格应该来源于你的BATNA,但是,它通常与BATNA并不是一回事。
不过,如果谈判的内容是关于钱的,你提出的一个可靠的报价就是你的BATNA,那么你的保留价格就大致等于谈判协议的最佳替代方案(BATNA)。
商务谈判实战经验和技巧:可达成协议的空间 (ZOPA)“可达成协议的空间”(Zone of Possible Agreement)是指可以达成一桩交易的空间。
谈判各方的保留价格决定着可达成协议的空间(ZOPA)的界限,该空间(ZOPA)存在于谈判各方的保留价格限度相互重叠的区域内。
一位买主决定购买一座商业仓库的保留价格为$275,000(并且希望越便宜越好)。
卖主决定的保留价格为$250,000(并且希望卖价越高越好)。
因此,可达成协议的空间(ZOPA)就在$250,000到$275,000之间。
如果调换以上数字,即买主决定的保留价格是$250,000,而卖主决定的保留价格是$275,000,那么就没有可达成协议的空间(ZOPA),因为双方同意的价格范围没有相互重叠的区域。
投资银行家的成功谈判技巧与实战经验
投资银行家的成功谈判技巧与实战经验在投资银行业务中,谈判是至关重要的环节。
只有通过成功的谈判,投资银行家才能取得更大的利益和更好的交易结果。
本文将探讨投资银行家在谈判过程中的一些成功技巧和实战经验,旨在帮助投资银行家更好地应对谈判挑战。
一、准备充分在参与任何一场谈判之前,投资银行家必须进行充分的准备工作。
这包括对待谈判对象的了解、市场背景的研究以及获得最新市场情报等。
通过准备充分,投资银行家可以在谈判中拥有更多的底牌,更加自信地与对方博弈,增加自身的议价能力。
二、设定明确目标在谈判过程中,投资银行家必须设定明确的目标,并在谈判中努力实现这些目标。
目标的设定可以是价位、利润、成交量等方面的要求。
只有通过设定明确的目标,投资银行家可以更好地制定谈判策略,避免在讨价还价中迷失方向。
三、建立良好合作关系尽管在谈判中各方可能存在利益冲突,但投资银行家应试图与对方建立良好的合作关系。
通过与对方的合作,双方可以在谈判中共同探讨解决方案,达成双赢的结果。
在建立良好合作关系的过程中,投资银行家需要展现出耐心、理解力和灵活性,以促使谈判进展顺利。
四、善于倾听倾听是一种非常重要的谈判技巧,也是成为成功投资银行家的关键。
通过倾听,投资银行家可以更好地理解对方的需求和意见,并在谈判中作出相应的回应。
在倾听的过程中,投资银行家需要保持专注,表现出兴趣,同时提出针对性的问题,以提升双方之间的沟通效果。
五、掌握心理战术在投资银行家的谈判过程中,心理战术发挥着重要作用。
投资银行家需要了解心理学原理,找到对方的痛点,以此影响对方的决策。
心理战术可以包括使用情绪化语言、设置时间限制、突出自身优势等等。
然而,投资银行家在运用心理战术时需要适度,并且始终保持诚信原则。
六、灵活应变在谈判过程中,难免会遇到各种挑战和意想不到的情况。
作为成功的投资银行家,灵活应变是必要的技能。
投资银行家需要能够快速反应和调整策略,以应对各种局势变化。
灵活应变的能力不仅提高了投资银行家在谈判中取得成功的概率,还增加了其在竞争激烈的市场中的竞争力。
商务谈判实战策略技巧
商务谈判实战策略技巧商务谈判是商业交流的重要环节,能够影响到双方的合作关系和最终的交易结果。
为了在商务谈判中取得成功,以下是一些实战策略和技巧,供参考。
1.详细的筹备工作:在进行商务谈判之前,应对相关的信息进行全面的了解和调查。
了解对方的需求、优势和限制,并准备好相关的数据和材料以支持自己的观点。
2.战略定位和目标设定:在商务谈判中,确立一个明确的目标是非常重要的。
明确自己的立场和底线,并根据对方的要求和条件进行灵活调整。
3.积极倾听和理解:在谈判过程中,要保持积极的沟通和倾听态度。
理解对方的意图和立场,为建立相互的信任和合作创造条件。
4.制定变通方案:在一些谈判情况下,双方可能存在一些分歧和难以解决的问题。
这时候,需提出一些包容性的变通方案,以解决分歧和达成协议。
5.控制情绪和语言:在商务谈判中,要保持冷静和理性的态度,避免情绪化和过激的言辞。
合适的语言和措辞能够有助于沟通和理解。
6.注重时间管理:商务谈判需要掌握好时间节奏,合理安排每个议题的讨论时间,并适时进行总结和协调。
不要让谈判拖延或成为无休止的辩论。
7.语言和文化适应:在进行国际商务谈判时,要了解对方的语言和文化习惯,并做出相应的调整和适应。
尊重对方的文化差异,有助于建立良好的合作关系。
8.争取利益最大化:商务谈判的目的是达成双方都可以接受的协议。
在谈判中,要善于发现和抓住双方的共同利益,并努力争取自己的利益最大化。
9.寻找共赢解决方案:商务谈判应该是双方合作的过程,而不仅仅是争取自己的利益。
积极寻找共赢的解决方案,以满足双方的需求和利益。
10.建立持久的合作关系:商务谈判不仅是为了达成一次交易,更重要的是为了建立长久的合作关系。
要注重维护双方的关系,提升合作的信任和连续性。
综上所述,商务谈判的实战策略和技巧非常重要。
通过充分的筹备工作、有效的沟通和灵活调整的能力,可以在商务谈判中取得更好的结果,并建立良好的合作关系。
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实战谈判技巧[1]
三、探询的目标:
•
探清对方立场背后的利益动机。
• 四、探询摸底的套路或路线:
•
(一)搞清楚要了解哪些内容:问全(围绕交
易话题,探对方的成交预期、价格预期和合作方
式)。
•
(二)搞清楚所要了解的问题上对方的需要:
问深问透(分析对方对交易话题的回答,找出他立
场背后的利益需求)
实战谈判技巧[1]
•
1、第一代叫技巧学派
•
2、第二代叫策略
•
3、第三代叫谈判策略路线
•
谈判不能见招拆招,不能只是谈判技巧谈
判策略,一定要有谈判路线,这是第三代谈判
的知识体系。
•
系统化的策略路线比见招拆招的单一策略
更加有效。一定要避免试错型谈判。
实战谈判技巧[1]
• 四、利用策略路线控制谈判
•
1、由开放试错型谈判转变为封闭锁定型谈
•
(一)正向筹码和负向筹码;
•
1、正向筹码:能够带来好处,使对方同
意己方想法的筹码。也叫利诱性筹码。
•
2、负向筹码:威胁性筹码。如果不合作,
我会用某些方式损害你的某些方面的利益。
•
3、日常所说的威逼利诱,就是利诱性筹
码和威胁性筹码的交叉利用。
•
(二)既定筹码和创造性筹码。
•
1、既定筹码,简称固码,就是已经固定
向争端,而要横向切割,准备好替代性的解决方案
或者叫替代方案,他决定了谈判的决策权,要用替
代方案去影响对方的决策。
•
第五、双方的关系或者优先考虑谁是由相互需
求强度决定的,他决定了谈判的优先权。
•
这五个因素就是我们在谈判当中要综合运用的。
实战谈判技巧[1]
第六章 顺利开局破冰
• 一、谈判的过程(总体路线):
的筹码或者这个筹码就是那么多。
•
2、创造性筹码,简称为创码,就是创造
出来的筹码。
•
3、谈判中有些筹码是固定的,有些筹码
是创造的。
实战谈判技巧[1]
• 三、筹码的用法:
(一)准备筹码,即人们常说的谋定而后动。
(二)筹码交换
1、设定一些虚拟的筹码或者真正去创造筹码,去换取 对方的同意,这叫筹码交换。
2、筹码交换的基本原则:以少换多,以小换大,以虚 换实。
•
3、抓共同利益并不是要让利给对方,但是要
明白不满足对方的深入利益,就实现不了自己的谈判
目标。
•
(1)谈判的第一句话很关键,要非常准确,
要透过立场看利益。
•
(2)价格在一个专业谈判者眼里永远只是一
个表面立场,他根本不是真实利益。利用比价模式把
这个真实利益探出来。
实战谈判技巧[1]
• (四)谈判的两大误区:
五、探询摸底的方式:
• 提问并分析对方的回答
• 六、提问的策略:
• (一)每次探询的时候,先开放式 地问他,不要给他太大压力。
• (二)再问他一个封闭式的问题。
•
任何一个谈判者要象医生看病
人一样,要把对方问全问深问透。
实战谈判技巧[1]
(三)问题设计的要求:
1、问题的设计很关键,
不要得到预防性问答。
第三步,同利。(有共同的利益这是第三个 同,有同利。换位思考)
第四步,同心。(关系共识有同心。寻找同 乡、同窗、同源、同姓等共同点或寻找双方个性上 的共鸣。)
第五步,同道。(因为双方的价值判断一致, 具有相同的理念和看法(共同的心理),甚至更深 层次的相同的价值观,这叫价值共识有同道。)
第六步,同行。(双方要有共同行动) 总之,谈判就是搞关系,关键是能否把关系 高的更专业一点 (五)常见问题:对方想直接进入讨价还价怎么办? 中期磋商交换路线会给予解答。
•
(三)筹码的交换代替:
•
1、筹码交换替代的一个观念:很大程度上,谈判中不
只是利诱性筹码这一种方式,需要多种筹码进行谈判。
•
2、筹码如何交换替代:
•
(1)人们常说的威逼利诱,谈判中可以该做利诱威
逼,先利诱后威逼。
•
(2)谈判要维护长期关系,当你把对方威胁到位了,
就需要一个利诱性筹码。
•
造。
(3)如果谈判中交叉替代不成功时,就需要筹码创
二、谈判的策略路线:逐步分步骤、有路线地扔谈 判筹码。
•
1、优秀的谈判者或者谈判高手,是分步骤来实
施谈判目标或者是有路线的。
•
2、人们一定要懂谈判策略路线,一定在谈判之
前就把后边将要发生的状况看清楚。谈判不能见招
拆招,不能只是谈判技巧谈判策略,一定要有策略
路线。
实战谈判技巧[1]
• 三、三代谈判知识体系:
实战谈判技巧[1]
提问循环:
换位思考对方为什么不愿意回答 1.有戒备心, 2.没有太多概念, 3.不顺眼不想回答
第二章 切入共同利益,获得交易权
• 一、谈判的五个关键性控制要素:
• (一)谈判的利益共同点
• (二)谈判的筹码
• (三)谈判的策略路线
• (四)谈判的替代性解决方案
• (五)相互需求强度
•
以上五个关键性要素决定了谈判中双方的关系,
以及最后谈判的结果和成败。
实战谈判技巧[1]
• 二、分析谈判的利益共同点:
实战谈判技巧
2020/11/17
实战谈判技巧[1]
第一章 全新视角认知谈判 第二章 切入共同利益,获得交易权 第三章 抓住谈判筹码,增加发言权 第四章 控制谈判节奏,提升控制权 第五章 巧设解决方案,影响决策权 第六章 顺利开局破冰 第七章 摸清对方底牌 第八章 有效攻心说服对方 第九章 影响锁定对方决策 第十章 打好价格战的开端 第十一章 报价技巧全攻略 第十二章 报价方式巧设定 第十三章 议价策略与价格掌控策略 第十四章 妥协让步的时机与技巧 第十五章 促成对方决策 第十六章 突破谈判僵局 第十七章 合同谈判锁定胜局
做抓住了谈判的交易权。
•
第二、谈判当中准备好更多的筹码,筹码越
多,谈判的发言权越强,这叫做决定谈判发言权。
•
第三、谈判要分步骤实施,不是一蹴而就 ,
也不是想到哪招用那招,这叫谈判的路线或策略
路线,这决定谈判的控制权。路线越好,控制权
越强。
实战谈判技巧[1]
•
第四、谈判当中,当一招不行的时候,不要纵
•
1、被表面立场所迷惑;
•
2、缺乏真正换位思考。
• (五)抓住共同利益的策略建议:
•
第一,要抛弃表面立场的争端,关注
真实利益的交换,不要在表面立场争端。
•
第二,每次谈判之前,要仔细寻找双
方的利益交叉点在哪里,找到后再谈判。
•
第三,谈判高手首先想到的不是自己
应该得到多少,而是对方会怎么出招,要
进行换位思考。
(四)开局破冰的路线:
语言共识有同语,双方利益有共识,关系共识有同心。 同感,同语,同利,同心,同道,同行,抓住三要素,六同。
实战谈判技巧[1]
开局破冰有六个共同
第一步,同感。(非语言沟通共识叫做有同 感。见面时的礼仪特别重要)
第二步,同语。(语言共识有同语,共同的 语言。准确切入对方感兴趣的话题)
•
第四,谈判只有满足相互共同利益的
基础上,才能实现多方的利益。如果你不
满足对方的利益,你的利益也实现不了,
因为谈判是双方的事情。
实战谈判技巧[1]
第三章 抓住谈判筹码,增加发言权
• 一、谈判筹码的概念:
•
谈判筹码,就是能够影响谈判结果的任何资
源或者策略。
实战谈判技巧[1]
• 二、谈判筹码的分类:
• (四)如何改变相互需求强度:
•
1、利用谈判优势改变相互需求强度:
•
你的筹码越多,对方对你的需求强度越强。
•
2、利用威胁性筹码改变相互需求强度:
•
谈判中你不一定都是优势的,如果你有威
胁性筹码,就能改变相互需求强度。
实战谈判技巧[1]
三、阶段小结
• 谈判的五大控制要素:
•
第一、谈判当中抓住双方的共同利益,这叫
• (二)谈判不是尔虞我诈。 • (三)谈判是通过谈话影响对
方判断决策
实战谈判技巧[1]
• 三、学习谈判的必要性。
•
谈判是上到国家之间的冲突,
下到公司之间的合作,甚至是个
人人际关系中问题的解决方式之
一。
•
现实生活中的许多问题的产
生就是缺乏谈判能力。比如我国
国际贸易多为订单贸易等。
实战谈判技巧[1]
三、开局破冰: (一)开局破冰:谈判开始时,做什么能突破对方的先验戒备
或者先验拒绝叫做谈判前期破冰。 (二)开局破冰的目标: 不完全是拉关系,而是获取信任,获得需要的情感气氛。 (三)破冰三要素: 突出利益诉求点; 用利益抓住对方的兴趣点; 要打消对方的疑虑,营造双方合适的一种情感和氛围。
如何抓住三大要素 第一步:顺眼,第二步:切入对方感情,第三步: 非语方其训有同感,任何谈判者,只有在实现对方利益的基础上才 能实现已方利益。
例如:面试提问 消除紧张,放松戒备,杜绝预防性回答产生,我 们随便聊一聊,看电视时也打电话,也听音乐, 也拖地吗? 实探:综合协调能力强。
实战谈判技巧[1]
2、问题串联要巧妙。选择题规范他的选择
例:轿车专卖店如何问问题 ①打算看什么样价位的车 ②以前习惯开什么车,(欧美)价格 敏感度不高 ③车是商用我还是家用多,自己开得 多,还是别人开得多, ④对车的血统有什么要求 ⑤看哪款合适
•
•
(一)谈判是真实的共同利益交换,而不是表面
的立场冲突。