广州农村商业银行 企业网银用户使用手册
广东农信企业网银客户使用手册
广东农信企业网银客户使用手册第一部分入门篇 (2)一、办理须知 (2)二、开户流程 (2)三、使用流程 (3)第二部分登陆篇 (3)一、首次登录 (4)二、证书下载 (5)三、登录 (6)四、UKEY的使用 (6)第三部分功能篇 (8)一、账户查询 (8)二、转账汇款 (9)三、交易审核...................................................12 四、业务申请. (13)五、网银管理 (15)第四部分签退篇 (16)一、安全退出 (16)第一部分入门篇一、办理须知广东省农信社企业网上银行系统功能设计为企业专业版，企业用户的功能组是企业可以在网上银行开户时申请，企业客户在广东省农信社签约开通企业网上银行系统后，就拥有申请的广东省农信社网上银行系统提供的服务功能。
1.广东省农信社企业网上银行系统使用客户号、用户名称、密码登录，登录时使用证书；2.企业加挂到网银的账户可以有查询或转账权限；3.网上银行提供7*24小时的服务；4.密码为数字、字母、下划线组合；5.企业操作员ID在企业内唯一；6.企业用户的功能组是企业在网上银行开户时申请的，由银行操作员为企业设置，在企业拥有的功能组范围内，银行管理人员在为企业增加操作员时，为操作员分配功能组。
二、开户流程1.携带企业经办人有效身份证件原件及客户证书使用人身份证件原件、企业的银行留存印鉴向开户行申请注册网上银行业务。
2.正确填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银申请表》；3.认真阅读并与开户行签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行电子银行企业客户服务协议》。
4.网银开户流程图如下：三、使用流程第二部分登陆篇登录广东农信网，网址：，点击“企业网上银行”。
一、首次登录第一步：进入企业网银登录页面，点击“首次登录”。
第二步：设置企业操作员的登录名和登录密码，点击“确认”后操作员设置成功。
二、证书下载进入企业网银登录页面，点击“证书下载”UKEY证书下载成功，双击电脑状态栏的图标，打开UKEY 管理工具，将看到证书已安装在UKEY 上。
农行企业网银基本操作
农行企业网银操作指南企业K宝001（管理员）、003（录入员）、004（复核员）先用K宝001管理员权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。
第一步：操作员功能权限维护。
点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。
分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。
第二步：操作员账户管理。
在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）开通外汇功能开通代付功能开通发放工资功能第三步：业务属性信息维护。
点击“业务属性维护”，选择相应的业务类型和币种进行设置。
本企业网银注册账户间转账转账汇款支票户向个人账户单笔和批量转账代发工资自助结汇定活互转通知存款..注：以上设置表示100万元以内的转账需要一位级别“1”的复核员复核。
转账汇款第一步：收款方信息维护（首次转账时需登记）。
点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”，输入账号、户名等信息，“*”号为必填项。
第二步：录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”，选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加，再点击提交（可添加多笔，一次性提交）。
（录入后先添加，后确认，即属录入完毕）操作员的级别即为在“操作员账户管理”中设置的级别。
空格中输入数字，表示该截止金额内，该复核级别所需人数。
设定转账额度，设置后不同额度的转账金额就会由不同人数和不同级别的操作员复核后交易才能成功。
第三步：复核。
复核员点击“复核发送”―“付款业务复核”，查询显示“待复核单笔付款业务交易列表”，可选择单笔查看“详细”信息并复核发送，也可多笔一次性复核发送。
广州农商银行网银助手客户操作手册
网银助手操作手册目录简介 (1)一．如何安装 (2)二．用户向导及网银检测 (4)三．网银登陆 (8)四．常见问题 (9)五．系统设置 (10)六．快捷按钮 (12)简介网银助手是我行专门为客户打造的一款网上银行辅助工具，可以全面检测您的网上银行使用环境，一键完成网银安全控件、UKEY驱动程序等必要环节的安装,以及浏览器的优化设置，有效节省您的宝贵时间，帮助您更顺利地登录网上银行。
一．如何安装解压缩广州农商银行网银助手安装包，双击运行，启动安装：选择用户需要安装的本地目录，默认选中“创建桌面快捷方式”：点击安装按钮，自动完成安装过程：安装完毕后，默认选中“立即启动网银助手”。
点击“完成”按钮，结束安装。
选择“创建桌面快捷方式”的情况下，桌面自动生成“广州农商银行网银助手”快捷方式：二．用户向导及网银检测2.1首次启动时，需要完成用户向导流程。
首先，选择【客户类型】：●广州农商银行有U-KEY客户，选择【广州农商银行有U-KEY客户】，适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户；●广州农商银行无U-KEY客户，选择【广州农商银行无U-KEY客户】，适用于个人网银短信版、令牌版及理财版用户；●村镇银行有U-KEY客户，选择【村镇银行有U-KEY客户】，适用于个人网银专业证书版用户、及企业网银用户；●村镇银行无U-KEY客户，选择【村镇银行无U-KEY客户】，适用于个人网银短信版及理财版用户；2.2广州农商银行/村镇银行有U-KEY客户，还需选择一种U-KEY设备类型，完成用户向导流程，转入网银助手主界面，并自动运行首次扫描：2.3扫描完毕，显示检测结果。
发现错误项时，提示用户点击“一键修复”按钮，自动完成所有错误项的修复。
也支持用户手工单击每个错误项后方的修复按钮，进行逐项修复。
未发现错误项时，提示用户已达到网银环境配置要求。
支持点击“重新检测”按钮，可再次运行扫描。
2.4辅助功能主界面右侧提供辅助功能区域，支持用户点击完成包括：网银助手更新、清理IE缓存、清理SSL缓存、防钓鱼开关。
广州农村商业银行网上银行登录
广州农村商业银行网上银行登录引言：随着科技的不断发展，互联网已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人选择使用网上银行来管理和处理自己的财务事务。
广州农村商业银行（下文简称广州农商银行）也顺应时代潮流，为广大客户提供了便捷的网上银行服务。
本文将为您介绍广州农商银行网上银行的登录过程和相关功能。
一、登录方式登录广州农商银行网上银行有两种方式：个人客户登录和企业客户登录。
个人客户登录适用于个人账户，而企业客户登录则适用于企业账户。
接下来将介绍这两种登录方式的具体步骤。
1. 个人客户登录个人客户登录要求客户拥有广州农商银行的个人储蓄账户。
客户可以通过以下步骤登录网上银行：步骤一：打开广州农商银行官方网站，在首页上找到网上银行入口。
步骤二：点击登录按钮，进入登录页面。
步骤三：输入个人账号和密码。
如果是第一次登录，需要进行身份验证。
验证方式通常包括发送验证码到手机或输入预留的密保问题答案等。
步骤四：登录成功后，客户可以查看账户余额、交易明细、转账、缴费等功能。
2. 企业客户登录企业客户登录要求客户拥有广州农商银行的对公账户。
具体的登录步骤如下：步骤一：进入广州农商银行官方网站，在首页找到企业网银入口。
步骤二：点击登录按钮，进入登录页面。
步骤三：输入企业账号和密码。
如果是第一次登录，需要进行身份验证和授权。
验证方式通常包括发送验证码到手机或输入预留的密保问题答案等。
步骤四：登录成功后，企业客户可以进行资金查询、批量支付、集团资金管理等功能。
二、功能介绍广州农商银行网上银行提供了丰富的功能，以让客户能够便捷地进行各种金融操作。
1. 账户管理在广州农商银行网上银行登录后，客户可以随时查看自己的账户信息。
这包括账户余额、账户流水、最近的交易明细等。
客户还可以设置自己的账户别名，方便记忆和管理。
2. 转账和支付广州农商银行网上银行提供了简便的转账和支付功能。
客户可以自行选择转账到其他广州农商银行账户或者其他银行账户，也可以进行缴费、信用卡还款等操作。
企业网银使用手册
企业网银使用手册一、登录企业网银1.打开企业网银网址。
2.输入企业的用户名和密码，点击登录。
二、查看账户余额1.登录后，在主页上选择“账户余额”选项。
2.输入需要查询的账户信息，如账号、户名等。
3.点击“查询”按钮，系统会显示该账户的余额。
三、查看账户明细1.登录后，在主页上选择“账户明细”选项。
2.输入需要查询的账户信息，如账号、户名等。
3.根据需要选择查询条件，如时间范围、交易类型等。
4.点击“查询”按钮，系统会显示该账户在指定时间范围内的交易明细。
四、转账汇款1.登录后，在主页上选择“转账汇款”选项。
2.输入转出账户和转入账户的相关信息，如账号、户名等。
3.填写转账金额。
4.根据需要选择转账方式，如实时转账、普通转账等。
5.确认转账信息无误后，点击“确认转账”按钮。
五、添加收款人1.登录后，在主页上选择“添加收款人”选项。
2.输入收款人的相关信息，如账号、户名等。
3.输入收款人的银行信息，如开户行、支行等。
4.点击“保存”按钮，系统会将该收款人添加到收款人列表中。
六、查询贷款信息1.登录后，在主页上选择“贷款信息”选项。
2.输入需要查询的贷款信息，如贷款编号、合同号等。
3.点击“查询”按钮，系统会显示该贷款的基本信息和还款情况。
七、查看对账单1.登录后，在主页上选择“对账单”选项。
2.输入需要查询的对账单信息，如对账日期、账号等。
3.根据需要选择对账单类型，如电子对账单、纸质对账单等。
4.点击“查询”按钮，系统会显示该账户在指定对账日期的对账单。
八、修改登录密码1.登录后，在主页上选择“修改密码”选项。
2.输入原密码和新密码。
3.再次输入新密码以确认无误。
4.点击“确认修改”按钮，系统会提示密码修改成功。
九、安全退出1.在任意页面上点击“退出”按钮。
2.系统会提示是否确认退出。
3.点击“确认”按钮，系统会安全退出，关闭网页。
网上银行USBKEY用户使用手册
网上银行USBKEY 用户使用手册广州农村商业银行 感谢您使用广州农村商业银行网上银行。
我行提供的USBKEY(以下简称UKey)是ePass系列的 “ePass2000Auto” 产品，广州农村商业银行UKey预置安全密钥存储功能，您无需上网下载任何软件，即可登录广州农村商业银行网上银行，具有安全、保密、便捷的特性。
为了您能更快地掌握本产品的使用方法，请在使用本产品之前，仔细阅读本手册。
目 录一、使用环境说明......................................................................................................- 4 -二、UKey操作指南.....................................................................................................- 6 -(一)修改UKey 密码...........................................................................................- 6 -(二)UKey管理工具.............................................................................................- 6 -(三)卸载UKey驱动程序....................................................................................- 9 - 三、常见问题解答....................................................................................................- 10 -(一)如何进入网上银行？................................................................................- 10 -(二)那些用户可以申请个人网上银行？........................................................- 10 -(三)网上银行的签约账户和非签约账户有何不同？....................................- 10 -(四)首次使用我行个人网上银行应注意哪些问题？....................................- 10 -(五)UKey中的数字证书有效期是多久？.......................................................- 11 -(六)提示用户UKey的密码已经被锁定怎么办？..........................................- 11 -(七)UKey的初始密码是多少?.........................................................................- 11 -(八)UKey不能正常使用怎么办？...................................................................- 11 -(九)证书管理工具如何运行？........................................................................- 11 -(十)UKey丢失或损坏了怎么办？...................................................................- 12 -一、使用环境说明1、操作系统支持Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista和64位的操作系统。
广州农村商业银行电子对账登录
广州农村商业银行电子对账登录在现代社会，随着互联网技术的不断发展，电子银行服务逐渐成为人们处理金融事务的重要方式之一。
广州农村商业银行作为一家具有较强实力和声誉的金融机构，也推出了便捷高效的电子对账服务，为客户提供更便捷的账户管理和查询渠道。
电子对账的重要性电子对账是指银行为客户提供的一种在线账户管理工具，通过该服务，客户可以随时随地通过互联网或手机客户端实时查询账户余额、交易明细、账单等信息，方便客户对账务情况进行监控和管理。
广州农村商业银行的电子对账服务具有以下优势： - 实时性高：客户可以随时查询账户信息，及时了解资金动态； - 便捷快速：无需到银行柜台，通过互联网或手机客户端即可完成查询； - 安全可靠：采用多重安全认证，保障客户信息安全；- 节省时间精力：客户无需大量纸张进行账务核对，节省了时间和精力成本。
广州农村商业银行电子对账登录流程为了使用广州农村商业银行的电子对账服务，客户需要首先完成登录操作。
以下是简要的登录流程： 1. 打开广州农村商业银行官方网站或手机APP； 2. 点击“个人登录”或“企业登录”入口； 3. 输入正确的用户名和密码； 4. 完成短信验证码或密保验证； 5. 进入对账系统，即可查询账户余额、交易明细等信息。
注意事项在使用广州农村商业银行的电子对账服务时，客户需要注意以下事项： - 保护账户安全：不要将账户信息告知他人，定期修改密码； - 及时核对账单：定期对账，确保交易明细正确； - 妥善保管手机：手机丢失或被盗应第一时间通知银行； - 避免使用公共网络：尽量在安全网络环境下操作账户，避免信息泄露。
广州农村商业银行致力于为客户提供更便捷的金融服务体验，电子对账登录系统的推出为客户的日常银行业务管理提供了更多便利。
希望客户在使用电子对账服务时，能够遵守使用规则，保护账户安全，更好地管理个人财务。
银行公司网上银行使用手册
银行公司网上银行使用手册简介网上银行是指银行公司提供的自助银行业务服务，客户可以通过互联网，随时随地进行电子银行业务操作。
网上银行使用方便、快捷，可有效避免常规银行业务排队等繁琐程序，是目前银行服务中最受欢迎的服务之一。
本手册将介绍网上银行的基本操作和功能，以帮助新用户快速上手。
注册网上银行1. 准备工作在使用网上银行前，需要确认以下信息：•拥有银行卡及密码；•个人身份证明；•具备使用互联网的的设备。
2. 注册登陆银行公司官网，进入网上银行注册页面。
按照页面提示填写个人信息，并设置登陆密码。
在注册过程中，需要进行短信验证和查询网上银行的服务协议等步骤。
3. 注册成功当注册成功后，可以用注册的账号和密码登陆网上银行。
注意: 如果在登陆或注册发生错误，应在第一时间联系银行客户服务中心，以避免后续出现不必要的麻烦。
登陆网上银行1. 登陆入口打开银行公司官网，点击进入“网上银行”页面。
在输入用户名和密码后，即可登录网上银行。
2. 登陆注意事项•登陆时需密切注意本人账号和密码的安全，以避免账号泄露和非法使用的情况；•为了保证登录成功，请确保在输入账号和密码时正确无误，尤其是大小写和符号等问题。
基本功能1. 首页登陆后，进入网上银行的首页，其中包括了银行服务的各项信息和最新优惠活动。
2. 转账网上银行提供了转账汇款功能，可以在网上实现个人跨行转账、汇款业务等。
用户选择转账类型，填写转账信息和收款人信息即可成功转账。
3. 账户查询网上银行支持账户查询服务，包括查询各类型账户的余额、交易记录和利息等。
4. 定期存款可根据个人存款需求开通网上银行的定期存款业务。
在指定操作时间，即可完成业务操作。
5. 网上购物部分银行还提供网上购物的服务，即为用户提供一种在网站上购买商品的支付方式，通过网上银行支付货款。
安全提示使用网上银行时，需要注意以下事项：•保管好账号和密码，防止泄露；•认真学习银行提供的安全措施，如验证码、短信验证等；•在不安全的网络环境下，避免使用网上银行账户；•及时更新并升级安全软件和操作系统等。
银行公司网上银行使用手册
银行公司网上银行使用手册简介随着互联网技术的发展，银行公司越来越注重线上业务的发展，为客户提供更加便捷的服务。
网上银行作为银行公司线上业务的重要组成部分，为客户提供了足不出户即可完成转账、缴费、查询等多项服务的便利，也提高了银行公司的业务效率。
本篇文档就是为了帮助用户更好地使用银行公司的网上银行，提供详细的操作流程。
登录网上银行系统首先，要使用银行公司的网上银行服务，应该首先具备一个银行账户。
如果您还没有银行账户，需要到银行柜台办理开户手续。
登录网上银行系统需要一台电脑或手机，确保网络通畅。
接下来会详细介绍操作步骤。
电脑端1.打开浏览器，输入银行公司的官方网址，在首页找到网上银行的入口。
2.点击网上银行入口，出现登录界面。
3.输入个人账户、密码（初始密码需要从柜台领取并修改）等信息，点击“登录”。
1.下载银行公司官方应用程序或进入官方网站，在首页找到网上银行的入口。
2.点击入口，出现登录界面。
3.输入个人账户、密码（初始密码需要从柜台领取并修改）等信息，点击“登录”。
功能介绍登录网上银行系统后，就可以开始使用各种功能了。
拥有的功能，可能因银行公司不同而有所差异。
以下是一些常见的功能：转账在网上银行系统中，转账是最常用的功能之一。
可以在个人账户和第三方账户之间进行转账汇款（需先开通网上银行转账功能）。
操作步骤如下：1.点击转账功能入口；2.输入转账金额和收款人信息（账户名、账号、银行信息等）；3.确认转账信息；4.输入支付密码并提交。
网上银行还可以实现各种实用的缴费功能，如水电费、手机费、信用卡还款等。
具体操作步骤如下：1.点击缴费功能入口；2.选择应缴费项目，如水费、电费、燃气费、话费等；3.输入应缴费金额、账单周期等相关信息；4.确认缴费信息；5.输入支付密码并提交。
查询网上银行系统还提供账户余额、交易明细、贷款信息等多种查询功能，使用户可以随时查询个人账户的相关信息。
具体步骤如下：1.点击查询功能入口；2.选择要查询的内容，如账户余额、交易明细等；3.输入相应信息，如查询起始时间、查询结束时间等；4.确认查询信息。
农行企业网银操作指南
第一部份基础知识1.有关概念◆网上银行：网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行效劳，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。
中国农业银行网上银行网址为：。
通过网上银行，企业财务人员无需到我行网点就能够治理所有支票账户、单位卡账户和贷款账户，完成通达全国的资金实时结算。
网上代付业务，能够助您轻松完成代发工资、公事报销等各类日常财务工作，和网上代收、电子工资单等效劳。
关于集团企业，集团母公司能够实时监控各子公司的账务状况，进行上划、下拨、挑唆、支付等资金操作，实现整个集团公司的财务统筹治理。
使您尽享移动办公的便利。
◆网银客户号：网银客户号是农业银行网银系统给予客户的一个代表客户身份的唯一标识，客户号由11位数字组成，在客户注册网上银行业务时由系统自动生成并被写入客户证书。
◆网银证书：网银证书是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明，证书能够对数据进行加密和签名。
通过数字签名的网银交易数据不可修改，具有唯一性和不可否定性，从而能够避免他人冒用证书持有者名义进行网上交易，保护用户及银行的合法权益。
◆Ｋ宝USB KEY证书：Ｋ宝[USB Key（PKI级）]是存储网银注册客户“数字证书”的介质。
是客户登录“网上银行”最平安、最便携的载体。
采纳USB接口技术，具有数字签名，数据加解密等功能，是便于携带的新一代信息平安产品。
客户通过K宝证书登岸网上银行。
能够确保平安无忧。
农业银行网银颁发的企业客户证书，均存储在Ｋ宝[USB Key ]中二、企业治理员操作员职责划分◆设定企业治理员和操作员的意义：网上银行系统作为一种便利的交易渠道，使得单位财务人员不必跑银行就能够够完成账户查询、对账及各类资金结算等效劳。
方便之余，为适应企业财务治理的需要，我行将操作网上银行的相关人员分为治理员和操作员两种角色。
其中操作员就相当于出纳人员，负责编制、提交电子交易指令。
而治理员那么相当于企业财务主管的角色，负责治理操作人员，设定每一个操作人员所负责的网银业务及账户权限。
农商行网银操作流程
农商行网银操作流程1.打开浏览器，输入农商行网址。
Open the browser and type in the URL of the rural commercial bank.2.点击网银登录按钮，输入用户名和密码。
Click on the online banking login button and enter your username and password.3.进入网银系统，选择需要的功能模块。
Enter the online banking system and choose the required function module.4.查看账户余额和交易记录。
Check account balance and transaction records.5.进行转账操作，填写收款人信息和转账金额。
Transfer money, fill in the payee's information and transfer amount.6.确认转账信息，输入动态验证码。
Confirm the transfer information and enter the dynamic verification code.7.完成转账操作，核对转账结果。
Complete the transfer operation and verify the transfer result.8.申请定期存款或理财产品。
Apply for fixed deposit or wealth management products.9.填写申请表，选择存款期限和产品种类。
Fill in the application form, select the deposit period and product type.10.确认申请信息，提交存款申请。
Confirm the application information and submit the deposit application.11.查询贷款余额和还款计划。
农业银行企业网银使用方法
网银对账客户端操作一、管理员部分（智锐版客户、智信版客户无需进行此部分操作）1.管理员为操作员进行“对账权限”设置一名操作员可同时被分配对账录入和对账复核权限★智博版、智信版客户至少需要两个操作员才能进行对账操作，且需一人对账录入，一人对账复核方可完成对账。
2.管理员为操作员进行“功能权限”设置此操作用于为操作员开通相应菜单二、操作员部分（普及版客户进行网银端对账操作前，需在柜面进行操作员对账权限分配）1.银企对账登录提醒（1）操作员登录网银首页，给予“对账处理”提示若该客户有未对账账单，则出现此提示（2）操作员点击链接，进入账单详细信息页面只有具备对账录入权限的操作员点击“对账单编号”后，才可进行下一步“余额对账录入”操作★账单状态是“未对账”账单、“复核被拒绝”账单、“暂存”账单可由具备对账录入权限的操作员通过“对账提醒”链接进行后续操作，其中“暂存”账单只能由进行前次暂存的操作员进行再次录入。
★账单状态是“已录入待复核”账单，须由具备复核权限的操作员选择“余额对账复核”交易进行后续操作（3）操作员点击“对账单编号”，进入对账录入页面2.银企对账在线签约（1）操作员选择”银企对账在线签约“，页面显示该客户所有签约对账单（客户需先在柜面签约纸质账单）★智博版客户需管理员为操作员分配功能权限后，方可使用此功能。
★智锐版只有主操作员具备此功能。
★智信版被分配了对账权限的操作员均具有此功能。
（2）操作员选择“签约”，显示该账单详细信息（3）操作员选择“签约”，经数字签名后，显示签约成功提示。
（4）一个账单签约完成后，再次选择“银企对账在线签约”交易，进行下个账单签约3.余额对账录入（1）点击“对账单编号”进入账单详细信息页面（2）操作员核对账户余额，勾选“相符”或者“不相符”（3）选择“相符”或者“不相符”后提交，点击“确定”智锐版客户单人对账时，录入后即直接提交，不进入复核环节★此功能仅支持具备“对账录入”权限的操作员操作（由具备对账录入权限的操作★若账户余额不相符，可选择“不符”。
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广州农村商业银行 企业网银用户使用手册二0一0年六月一、登录及证书使用 (4)1、登录 (4)2、查看及管理证书 (6)二、功能说明 (9)1、概述 (9)1.1 业务种类 (9)2、账户查询 (9)2.1 账户余额查询 (9)2.2 账户明细查询 (10)2.3 网上转账交易查询 (11)2.4网上代发工资查询 (12)2.5网上代报销查询 (13)2.6批量扣款查询 (13)2.7贷款明细查询 (13)2.8账户别名设置 (14)3、转账支付 (14)3.1 企业内部转账 (14)3.2 行内转账 (15)3.3 跨行转账 (16)3.4 批量转账 (18)3.5 预约转账 (19)3.6付款交易查询/维护 (20)3.7 撤销预约转账 (20)4、代发代扣 (20)4.1 代报销 (20)4.2 代发工资 (22)4.3 代报销/代发维护 (23)4.4 工资单录入 (23)4.5 工资单维护 (24)4.6 批量扣款 (25)4.7 批量扣款交易维护 (26)5、企业管理台 (26)5.1 业务审核 (26)5.2 强制授权 (27)5.3 业务审核查询 (27)5.4 企业信息查询 (27)5.5 企业操作员管理 (27)5.6 下挂账户管理 (28)5.7 授权模式管理 (29)5.8 开通业务维护 (30)6、客户服务 (30)6.1 登录密码修改 (30)6.2 企业收款人维护 (31)6.3 快捷菜单设置 (32)6.4 联行号查询 (32)6.5 操作员额度查询 (32)6.6 操作日志查询 (33)6.7 站内信息 (33)三、企业网银使用的基本常识 (34)1、网银交易时间限制 (34)2、企业网银汇款收费标准 (34)3、证书有效期 (34)四、网银使用风险提示 (35)1、请注意银行账户信息安全 (35)2、请注意核实银行网址 (35)3、请安全使用电脑 (35)4、养成良好使用习惯 (35)一、登录及证书使用1、登录企业网银客户操作员连接Internet互联网，登录进入广州农商银行主页，选择企业网上银行，使用企业网银客户号、操作员操作员号、登录密码和数字证书密码登录进入银行的服务器。
插入数字证书，电脑读取USB KEY数字证书驱动安装程序，自动安装时显示以下进度界面。
待进度条完成，表示数字证书驱动安装成功，在Windows“开始菜单->程序”中已添加“广州农村商业银行USBKEY管理工具”菜单。
若系统弹出以下列表，请选择与操作员对应的证书并点击“确定”。
连接证书后，系统会提示输入数字证书用户PIN密码，录入正确PIN码后，点击“登录”进入企业网银登录界面。
（温馨提示：连续十次输错数字证书密码，数字证书将被锁定，需到网银开户行更换证书。
）若系统出现以下列表，点击“是”继续登录系统。
在企业网上银行登录界面，系统需读取企业操作员USB KEY数字证书中的企业客户号、操作员号（用户编号），操作员录入登录密码、验证码。
服务器验证通过后，进入企业网上银行，显示企业网银主菜单界面。
2、查看及管理证书双击Windows操作界面右下角数字证书图标，出现“广州农村商业银行USB KEY管理工具”界面。
点击“显示证书”，可以查看当前证书的相关信息。
点击“修改用户PIN码”可修改USB KEY证书密码。
（温馨提示：企业网银操作员首次登录时，强烈建议立即修改操作员PIN密码）。
1)证书管理工具：2)显示证书：2)修改用户PIN码：操作员输入当前默认密码及新密码，并确认新密码，完成新密码的修改，密码由6到16位字符组成。
二、功能说明1、概述1.1 业务种类目前企业网上银行业务包括：1)账务管理：用于查询本企业下挂网上银行的账户信息，包括查询账户余额、账户明细及网银交易明细查询等信息。
2)转账支付：用于下挂我行网银的企业账户实现企业内部转账、我行内部转账、批量转账、向他行账户进行跨行转账及预约转账。
3)代发代扣：通过批量或逐笔方式，实现企业网银客户代报销、代发工资、代扣其他企业或个人账户，以及生成和维护企业职工工资单。
4)企业管理台：用于复核及授权人员审核转账支付类交易，交易通过审核方可出账；并可进行企业网银操作员、下挂账户、授权模式、网银开通业务的管理和维护。
5)客户服务：用于网银系统的基本配置和基本功能，包括登录密码修改、企业收款人维护、快捷菜单设置、联行号查询、操作员客户和日志查询、站内信息发送和查询等。
2、账户查询2.1 账户余额查询操作员可查询已下挂企业网银并有权查询的所有账户的账号、户名、币种、当前余额等信息。
操作步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“账户管理”->“账户查询”，点击“账户余额查询”，系统显示操作员可使用账号、账户名称、币种、账户余额等信息，点击“查看明细”可接链接到“账户明细查询”界面。
2.2 账户明细查询操作员使用本功能查询其有权查询的账户当日交易和历史交易，包括交易日期、对方账号、对方户名、支出金额、存入金额、账户余额、摘要。
操作步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“账户管理”-> “账户查询”->“账户明细查询”，进入“账户明细查询”界面。
可直接点击“当日交易明细查询”用以查询当日明细，也可选择“历史交易明细”，输入查询的日期范围，系统会显示该日期范围内该账户发生的交易。
可选择可操作的不同账号进行查询。
2.3 网上转账交易查询操作员可使用本功能查询该企业在网银上所做的所有转账类交易，包括企业内部转账、行内转账及跨行转账；查询内容包括转账类型、交易日期、交易类型、付款账号、收款账号、用途、交易金额、明细、交易状态等。
操作步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“账户管理”-> “账户查询”->“网上转账交易查询”，进入“网银交易明细查询”界面。
可通过转账交易条件的选择，查询符合条件的网上银行交易明细。
若不选择，则可查询出所有网上银行交易明细。
１)输入转账交易查询条件：２)显示查询结果列表：3)查询单笔转账明细：2.4网上代发工资查询操作员可以根据交易状态、批次号、批量包别名、录入员、录入日期、交易金额等条件进行企业网银代发工资明细查询及查询结果打印。
1)输入查询条件：2)显示查询结果列表：3)点击批次号显示代发明细2.5网上代报销查询可以根据交易状态、批次号、批量包别名、录入员、录入日期、交易金额等条件进行企业网银代报销交易明细查询及查询结果打印。
2.6批量扣款查询可以根据交易状态、批次号、批量包别名、录入日期范围、交易金额等条件进行企业网银批量扣款交易明细查询及查询结果打印。
2.7贷款明细查询可以直接查询企业贷款明细，包括：贷款借据号、合同编号、贷款账号、开户日期、起息日期、到期日期及贷款账户状态等信息。
2.8账户别名设置可以对企业网银下挂所有账户进行别名设置。
3、转账支付3.1 企业内部转账操作员可使用本功能实现本企业下挂在广州农村商业银行企业网银的账户之间的资金划拨。
操作步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“转账支付”->“企业内部转账”，进入录入界面。
根据需要选择转入及转出的企业内部账号，并填写相关转账信息，其中标“*”号的为必输项。
确认后点击“下一步”提交。
企业内部转账交易需要审核，需审核员通过“企业管理台”->“业务审核”进行审核。
3.2 行内转账操作员可使用本功能实现下挂在广州农村商业银行企业网银的账户与我行其他账户的资金划拨。
操作步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“转账支付”->“行内转账”，进入录入界面。
根据需要填写相关转账信息，其中标“*”号的为必输项。
确认后点击“下一步”提交。
若该收款人已保存在“收款人名册”中，点击“查询收款名册”可实现快速选择转入的账号、收款账户名称。
交易需要审核，审核员通过“企业管理台”->“业务审核”进行审核。
3.3 跨行转账操作员可使用本功能实现下挂在广州农村商业银行网上银行的账户与他行账户的资金划拨。
操作步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“转账支付”->“跨行转账”，进入“跨行转账”录入界面。
根据需要选择“同城”或“异地”、“普通”或“加急”（单笔金额五万元及以上的交易默认自动选择加急），并填写转账信息，其中标“*”号的为必输项。
确认后点击“下一步”提交。
若该收款人已保存在“收款人名册”中，点击“查询收款名册”选择名册已保存条目，快速选择转入的账号、收款账户名称、收款人开户银行名称、汇入地、收款人网点名称。
交易需要审核，审核员通过“企业管理台”->“业务审核”进行审核。
3.4 批量转账操作员可使用本功能通过批量文件导入或手工录入方式，实现企业网银客户向广州农商银行开户的其他企业客户账号进行批量转账。
步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“转账支付”->“批量转账”，进入批量转账提交界面。
1)导入批量文件进行提交：2)手工录入进行提交：选择批量文件提交，录入相关信息，并导入批量文件；或选择手工逐笔录入信息点击“添加”生成批量交易，其中标“*”号的为必输项。
确认后点击“下一步”提交。
选择批量导入文件提交时，录入的“总笔数”、“总金额”须与导入批量文件一致，否则交易提交失败。
若该收款人已保存在“收款人名册”中，点击“查询收款名册”可实现快速选择转入的账号、收款账户名称。
交易需要审核，审核员通过“企业管理台”->“业务审核”进行审核。
3.5 预约转账操作员使用本功能可进行行内同名、行内及跨行预约转账。
1）按“时间点”预约：2）按“周期”预约：3）按“剩余定额”预约：3.6付款交易查询/维护操作员使用本功能可通过逐笔指令维护、批量指令维护、预约指令维护等方式对企业开通网上银行的指定账号按时间段、转账类型、状态、金额范围及批次号等条件对待复核的付款交易进行查询、修改及维护操作。
3.7 撤销预约转账操作员通过本功能撤销已经完成授权的预约转账业务。
点击“交易流水号”查看预约交易明细，点击“撤销”对单笔预约交易进行撤销。
交易需要审核，审核员通过“企业管理台”->“业务审核”进行审核。
4、代发代扣4.1 代报销操作员使用本功能可通过批量文件导入或逐笔手工录入方式，实现企业网银客户代报销业务。
操作步骤如下：登录进入企业网银系统，在菜单中选取“代发代扣”->“代发业务”->“代报销”，进入代报销交易提交界面。
代报销交易可选择文件导入或手工录入方式进行。
选择代报销账号，点击“查询单位业务信息”，用以获取企业代发业务签约信息。
（温馨提示：如企业未在我行柜面进行“代发”业务签约，则代报销交易无法实现）1)获取代发业务签约信息：2)批量导入代报销文件：通过导入批量文件生成批量代报销交易，其中标“*”号的为必输项，确认后点击“提交”。