外联部礼仪培训

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外联部培训内容

基本类事项：1.低调做人，高调做事2.手机要24小时尽量保持开机3.对人要有礼貌（见人要问好，回复短信要礼貌）4.说话要过大脑，不可冲动5.每次拉赞助或活动后总结经验，得失6.生活中学会换位思考，尤其是拉赞助时要学会换位思考7.说话要注重条理性（先想好再说）8.外联：内联（学校内部，为学生服务）优先，外拉（对外）其次9.自我定位：我只是一名学生10.处事要从自身找原因11.遇事多想为什么12.团结是最重要的13.有事情要上传下报14.与各方面的人打交道，要互相理解15.人脉是自己的资本之一拉赞助时注意事项等：1.学生会及学生的一些私人信息要保密2.谈赞助是要谨慎，对于商家提出的额外的要求，不可做承诺，要回来先商量3.拉赞助的策划书：重点在于市场分析、方案的具体实施。

4.签合同前不可将商家的宣传物品（转单等）带回5.我们与商家是平等互惠的关系，双赢6.每次拉赞助或活动后总结经验，得失7.对于拉赞助，不放弃就是一种收获8.拉赞助时要学会换位思考9.有损学校、学生会形象的赞助不拉10.大一些的公司要找他们企划部的人或市场部的人谈，而不是和不相关的前台小姐等谈，别浪费时间、唇舌11.和商家谈赞助要注重条理性（先想好再说）12.与商家谈判的问题要及时上报商议13.合同书需上方达成共识后再拟定14.商家要求反馈的一定要做到反馈15.根据活动策划书作赞助策划（成本预算：显成本、隐成本、第三方成本【人力等】）培训时的提问：I.如何了解一个企业？1.企业也是一个组织，包括：人力、物力、财力、企业文化、经营范围、市场分布、合作对口、市场份额2.创造机会与企业接触、了解3.访谈（生产流程、沟通机制、市场定位）4.多方打听、了解（网站、兄弟院校、宣传类物品）II.谈判细节有哪些？1.感染力（言行举止：着装、表现细心、）有信心2.要求提的尽量高一些（合适的高度），这样有选择和退路3.原则性的东西是不可让步的4.以退为进（在有争执时，找正当理由离开一下，彼此冷静一下）5.各个击破（了解谈判对象的习性）6.中断谈判（需要准备、了解更多，让自己的筹码更足）7.谈判表情（面试对手，不要漏底牌，表情冷静）8.足够耐心（对于一定空间下对时间的把握），给对方的思考时间越少越好9.缩小分歧，达到共识，提出折中方案，做几种方案（好的、坏的、最坏的、不好不坏的）10.争取良好的谈判气氛（话语动作给对方友好尊重的感觉）III.如何说服别人？1.好感原理（人都喜欢欣赏自己的人），赞美和夸奖要有度2.互利互惠，给别人他想要的3.社会影响力，利用周围的人做事例诱导其参与4.言行一致，人们会兑现自己明确的承诺5.权威原理，把专长展露出来IV.如何增进信任？1.靠自己的能力2.成功案例说服3.资源（介绍人、引荐人）4.见面时要表现足够诚意V.和商家见面需注意什么？1.尽可能提前了解到此人信息2.注重着装3.找共同点4.介绍学校时要说全称、特色5.青春、阳光是大学生最大的特点6.语言言简意赅VI.如何做一个领导者？1.自身气质、能力2.有大局观念，长远眼光3.沟通协调能力，化解矛盾4.承担责任（讲究方式方法）5.创造发展机会6.注重组织精神、环境的建设、和谐关系7.精力充沛、自信心、创造性、随机应变能力。

外联部礼仪(1)

外联部礼仪：一: 礼仪对于外联部来说，无论是出去还是对内都是一张脸面，首先，在军乐团值班室，青年楼，以及一些重要校级或院级组织驻地，看到人，就要叫一声学长好，学姐好，特别是在青年楼和军乐团内部，见到学长学姐，必须道好，如果3次及以上听见有学长学姐对我俩投诉，说你们没有礼貌，我们会考虑你们是否继续留在军乐团。

二：不管你在军乐团任何地方，看见某个部门在搬东西，如果我没有说不用你帮忙，你就必须搭把手。

对待别的组织的话，自己量力而行吧。

在你工作期间，到青年楼，军乐团值班室，不得穿低于膝盖的任何裤子，裙子，不得穿拖鞋。

三：出去跑外联，在面谈时，女生必须气质优雅，谈吐大方得体，穿着不要太潮，也不要太难看。

男生必须有形象，不可穿拖鞋，站姿要端正，抬头挺胸，不要有太多小动作，口头禅以及一些习惯性用语得少，坐着时，屁股坐凳子的三分之一即可，不要躺坐，也不要弯腰。

和商家谈判时，无论商家什么态度，无论你心中多生气，多不爽，也得忍着，依然要礼貌的面带微笑道别。

四：和商家谈判以及和学长学姐说话，要尊称您，不可直呼其名。

军乐团任何部长，以及任何主席团成员都有权力命令你们做一些合情理的事情，当然，这是在我们外联部没有任务的情况下。

五：以后可能会有一两个成员成为后勤人员，后勤人员一般是由外联成绩较差的成员担当，他们不怎么出去和商家谈判，不过如果你的小伙伴拉到一笔外联，要你帮忙时，在没有正当理由的情况下，你不可有任何推托，必须要和他处理后勤部分。

内部不可搞任何形式的拉帮结伙，不可排斥他人，要时刻记住，“三人行，必有我师”，团结就是力量！六. 每周例会或者部门临时开会时请带好记录本和笔，随时记录会议内容，开会期间不要私下玩手机，玩游戏，请一律把手机放在自己桌子的右上方。

关于涉外礼仪培训基本内容

关于涉外礼仪培训基本内容礼仪是我们人生的必修课，也是体现人涵养的部分。

那么关于涉外礼仪培训基本内容有哪些呢？下面我给大家分享关于涉外礼仪培训基本内容的内容，希望能够帮助大家!涉外礼仪的基本内容涉外礼仪，是涉外交际礼仪的简称。

即，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

一、日常礼仪在西方国家，用正餐的时间比中国要晚。

请柬上注明两个时间：晚7：30到场，8：00用餐（7：30 for 8：00p.m.），意即7：30到场，8：00晚宴开始。

在此情况下，可在上述两个时间之间到场。

如果请柬上只写一个时间，便应在该时到场。

晚宴开始前通常备有淡酒，一般是鸡尾酒或雪梨酒。

这时，应邀的宾客边饮酒，边走动，与人交谈，等到宣布晚宴开始时便步入餐厅入座。

1.座次安排餐桌为正方形或长方形，西方国家中唯一拥有圆桌的乃是神话中的亚瑟王。

亚瑟王是英国的一位传奇性的国王，他在西欧神话中所享有的地位有如皇帝之在中国的地位。

虽然根据神话所说，亚瑟王是英国国王，但大多数关于他的故事却载于法国及法国文学著作之中。

亚瑟王有一个圆桌，这样他手下那些文武百官便谁也不感到比别人低人一等：他们的等级都是相同的。

2.感恩祷告千万注意！还不到用餐的时候，在正式晚餐上，而且有时在家庭晚餐上，要做饭前感恩祷告，为所用饭食而感谢上帝。

这种祷告可用任何语言进行，而时常用拉丁文。

在此场合，如果其它客人起立，则应起立，否则不用起立，仍坐原位。

如果你不信仰宗教，你就目光向下，双手合十。

感恩祷告时间不长。

3.用餐器皿（刀、叉、勺、盘、杯）在正式晚餐上，用餐器皿为数甚多。

据悉，全人类有三分之一使用筷子，三分之一用刀、叉、勺，三分之一用手取食。

在法国，刀常常是吃完一道菜之后继续使用，他们净刀放在刀架上，如同在中国将筷子放在筷架上那样。

在英国和美国，刀不放在刀架上。

但在美国有另一个关于用刀的习惯。

那就是，在菜盘中切割食物，然后将刀放在菜盘左边，再将叉子转到右手。

外联部培训计划

外联部培训计划为了提高外联部成员的专业素养和工作能力，我们特制定了以下培训计划，旨在帮助大家更好地完成工作任务，提升团队整体水平。

一、培训内容。

1. 外联部工作职责介绍。

外联部作为公司对外沟通的窗口，需要了解公司业务、产品和文化，掌握各项工作职责，包括客户拜访、合作洽谈、活动策划等。

2. 沟通技巧培训。

良好的沟通技巧是外联部成员必备的能力，我们将组织专业的培训师为大家讲解沟通技巧，包括言语表达、谈判技巧、沟通心理学等方面的知识。

3. 商务礼仪培训。

外联部成员经常需要参与各类商务活动，因此商务礼仪的培训显得尤为重要。

我们将邀请资深的商务礼仪专家为大家讲解商务礼仪的基本知识和注意事项。

4. 合作伙伴关系维护。

外联部的工作重点之一是维护好现有的合作伙伴关系，我们将邀请成功案例分享和经验交流，帮助大家更好地处理合作伙伴关系，提升合作效果。

二、培训形式。

1. 线下课堂培训。

我们将安排专业的培训师为大家进行线下课堂培训，内容涵盖外联部工作职责、沟通技巧、商务礼仪等方面的知识，以及案例分享和经验交流。

2. 在线学习平台。

为了方便大家学习，我们将建立在线学习平台，提供相关的学习资料和视频教程，让大家可以随时随地进行学习。

3. 实践指导。

除了理论学习，我们还将安排实践指导，邀请资深外联部成员带领大家进行实地拜访、洽谈、活动策划等工作，让大家在实践中不断提升。

三、培训目标。

通过本次培训，我们希望能够达到以下几个目标：1. 提升外联部成员的专业素养和工作能力，让大家更好地完成工作任务。

2. 增强团队凝聚力，促进团队成员之间的交流和合作。

3. 建立健全的培训体系，为外联部成员的长期发展提供支持。

四、总结。

外联部培训计划旨在提高外联部成员的专业素养和工作能力，通过系统的培训和实践指导，帮助大家更好地完成工作任务，提升团队整体水平。

我们相信，在大家的共同努力下，外联部一定会取得更加优异的成绩，为公司的发展贡献力量。

让我们共同期待培训计划的顺利实施，为外联部的发展注入新的活力！。

外联部-礼仪培训

仪态仪表餐桌礼仪接待一、仪态仪表校内正式活动：正装（衣服颜色以白黑灰浅色调为主）女生一般穿套裙、连衣裙男生可以穿西装、警服或稍微正式的休闲装为主.校外活动：正式活动：正装非正式活动（如观看晚会）：穿着大方得体即可.男生最好穿衬衫，看起来相比T恤正式要求：女生：女生有长发的要求将长发束起，正装一般指套裙、连衣裙、旗袍《不要穿的过于暴露保持手部清洁，不可涂有色指甲油应该化上适宜的淡妆化妆要自然且禁止在别人面前化装高跟鞋选取适合自己的高度，不要为难自己，也不要给自己造成不必要的困扰，行动不便男生：头发、指甲不可过长，要整洁干净，男女生共同要求：不得佩戴过多饰物，口袋中不能装太多东西，不要鼓起来二、姿态1站姿头正，颈挺直。

双肩展开向下沉，人体有向上的感觉。

收腹、立腰、提臀。

男生：站姿应挺胸、抬头、收腹，双肩后张，左手握拳，右手握住左手腕放在身后（跨步站姿）或垂直即可女生：站姿应挺胸、抬头、收腹，双肩后张，双手可折叠放在腹前2坐姿入座时要轻，最多坐满椅子的2/3，背要挺直，双肩放松平正，不得抖动，双手不得摆弄物品。

[男生]双腿自然分开、与肩同宽，双手自然放于两膝[女生]裙装：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上裤装：双腿并拢，正坐即可.3走姿：端正放松，抬头挺胸4蹲姿1）适用的情况：整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。

一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。

避免：晃动抱胸驼背玩弄衣物、手指当众擦鼻、剔牙手插在口袋里5、表情微笑：眼睛笑，嘴也笑，眼神也笑眼神：对人讲话及听人讲话都要目视对方，目视为总谈话时间的一半以上，与人谈话时，目光要平视眼神应是热情礼貌、友善诚恳、专注有神的眼神对视的三角区域把目光放在脸部两眼至额头中部的上三角区。

若双方目光相遇，相对视，不应慌忙移开，应当顺其自然地对视1～3秒钟，然后才缓缓移开，这样显得心地坦荡，容易取得对方的信任，一遇到对方的目光就躲闪的人，容易引起对方的猜疑，或被认为是胆怯的表现禁忌：上下打量；斜视；凝视；左顾右盼；呆思二、言辞敬语的使用：您，请…你好”“请”“对不起”“谢谢”“稍等”“再见”“麻烦你”注意语音、语速和语调，语速适中，不可过急过缓，官方场合说话时，不能吞吐口水.不讲粗口，语言不粗俗，谈话时不可用手指指人，可做手势但不可幅度过大适当运用恭维，给予适度的真诚的赞美和肯定，少打听对方的私事，学会察言观色！切勿冷落任何人，不要冷场，提前做好话题准备，挖掘话题，要一直保持热情来提高谈话的气氛，切忌以自我为中心，适当时候谈论自己。

外联部接待礼仪

外联部接待礼仪外联部接待礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。

给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。

迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项：(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的.车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。

客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

约定时间接待客人，要严格守时，如遇紧急情况难以准时，应事先通知对方。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。

(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

外联部招待礼仪接待客人要注意以下几点：(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。

请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。

接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。

当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

外联培训计划

外联培训计划一、培训目的外联是组织与外部机构、个人进行合作、交流和合作的重要工作。

外联工作通过建立外部资源网络，促进业务发展，从而对组织的发展起到推动作用。

因此，外联工作在组织中占有非常重要的地位。

为了提高外联人员的综合素质和业务水平，提升外联工作的质量和效率，制定了本外联培训计划。

二、培训对象本次外联培训计划以我公司外联工作人员为对象，主要包括外联主管、外联专员等外联相关工作人员。

三、培训内容1. 外联基础知识（1）外联工作的概念、发展历程和重要性（2）外联工作的组织结构和职责分工（3）外联工作的基本流程和方法2. 商务礼仪（1）商务礼仪的基本概念和原则（2）商务礼仪在外联工作中的应用（3）国际商务礼仪和国内商务礼仪的差异3. 谈判技巧（1）谈判的基本概念和原则（2）谈判的基本流程和步骤（3）谈判中的应对策略和技巧4. 外联合作模式（1）外联合作的基本形式和模式（2）外联合作的流程和操作方法（3）外联合作中的问题解决和风险防范5. 外联项目管理（1）外联项目管理的基本理念和原则（2）外联项目管理的组织和流程（3）外联项目管理中的常见问题和解决方法6. 外联沟通技巧（1）外联沟通的基本原则和技巧（2）外联沟通中的情景分析和应对方法（3）外联沟通中的跨文化交流技巧7. 外联案例分析（1）外联案例分析的方法和技巧（2）外联案例分析中的问题诊断和解决方法（3）外联案例分析中的经验总结和启示三、培训方式1. 在岗培训外联工作人员在工作间隙进行集中培训，以保证工作的正常进行。

2. 线上培训借助互联网平台，采用视频教学、网络直播等形式进行培训，方便学员进行学习。

3. 外联拓展活动通过外联活动的形式，进行外联工作人员的培训与拓展。

四、培训时间培训时间为两个月，根据学员的工作安排，合理安排培训时间。

五、培训目标培训结束后，学员应具备以下能力和素质：1. 具有扎实的外联基础知识，了解外联工作的发展历程和重要性；2. 熟练掌握商务礼仪和谈判技巧，能够在外联工作中进行有效的沟通和合作；3. 熟练掌握外联合作模式和外联项目管理，能够在外联工作中组织和实施外联合作项目；4. 具有良好的外联沟通技巧，能够进行跨文化交流和合作；5. 具有较强的案例分析和问题解决能力，能够根据实际情况进行外联工作的相关分析和应对六、培训评估1. 在培训过程中，通过学员的学习态度、学习成绩和课堂表现等方面对学员进行评估，并及时调整培训计划；2. 培训结束后，通过学员的测试成绩和实际应用情况对培训效果进行评估，为后续培训提供参考。

外联部社交礼仪

（二）仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。二、外联工作中注重仪容仪表的意义（一）外联时你代表的是铜陵学院的大学生形象（二）注重仪容仪表是外联工作中尊重商家的需要（三）良好的仪容仪表可以缩短我们与商家的心理距离（四）良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段
第三节外联仪态礼仪
（3）放在皮包文件上（4）放在身前桌子上 ①双手平扶在桌子边沿上②双手相握置于桌上③双手叠放在桌上。（5）放在身旁的扶手上 ①正身而坐时，宜将双手扶在两侧扶手上； ②侧身而坐时，则应将双手叠放或相握后，置身一侧的扶手上
第三节外联仪态礼仪
5、坐姿注意事项（1）入座轻缓，起座稳重。（2）女子落座双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖和大腿上。（3）不要坐满椅子。（4）切忌脚尖朝天。（5）切忌坐椅时前俯后仰、东倒西歪。（6）不可摇腿、抖脚。坐立时，腿部不可上下抖动，左右摇晃。
第三节外联仪态礼仪
2、站姿步位（1）V字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；（2）丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁字步；（3）平行式：男子站立时，可并拢，也可双脚叉开，叉开时，双脚与肩同宽。（4）前屈膝式：女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚超过前脚斜立而略弯曲。
第三节外联仪态礼仪
（7）忌双脚直伸出去。
（8）忌以手触摸脚部。
（9）忌以脚自脱鞋袜。
（10）忌脚放上桌椅。
（11）忌手部置于桌下。双手应在身前有桌
时置于其上。
第三节外联仪态礼仪
（三）走姿 1、走姿的规范要求（1）上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。（2）挺胸、收腹，使身体略微上提。（3）手臂伸直放松，手指自然弯曲，双臂自然摆动。（4）步幅不要太大（5）女士行走时，走直线交叉步，上身不要晃动，尽量保持双肩水平。

外联部部员培训教程

外联部部员培训教程礼仪方面：(一) 引导问题来宾的引导，指的是迎宾人员在接待来宾时，为之亲自带路，或是陪同对方一道前往目的地。

（1）在宾主双方并排行进时，引导者应主动在外侧行走，而请来宾行走于内侧。

若三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低。

宾主之位此时可酌情而定。

在单行行进时，循例应由引导者行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路。

（2）在出入房门时，引导者须主动替来宾开门或关门。

此时，引导者可先行一步，推开或拉开房门，待来宾首先通过。

随之再轻掩房门，赶上来宾。

（3）出入无人控制的电梯时，引导者须先入后出，以操纵电梯。

出入有人控制的电梯时，引导者则应后入先出，这样做主要是为表示对来宾的礼貌。

(二) 在客户面前的行为举止（1）当看见客户时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向客户表示歉意，然后再说明来意。

同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

（2）在客户未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

（3）要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。

眼睛看着对方（可以看着对方的鼻子），不断注意对方的神情。

谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。

说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。

与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。

谈话时不要唾沫四溅。

（4）站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要放在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。

当客户起身或离席时，应同时起立示意，当与客户初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

（5）要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。

不要当着客户的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。

这虽然是一些细节，但它们组合起来构成客户对你的总印象。

社联礼仪培训 ppt课件

2020/7/9
三位站姿
直
一位站姿
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正
坐姿：正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正。
礼仪培训
主讲者：王灿军
2020/7/9主办：社团源自合会外联部--主要内容
一个人礼仪
仪表仪态仪容
二交际礼仪工作中的称呼握手
颁奖礼
名片礼仪
电话礼仪
2020/7/9
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仪表：仪表指人的外表，包括人的外貌，身材，服饰等。
思考：服饰的包括哪些东西？
1，着装的原则：TPO原则。
2，服饰的搭配原则：三色原则。
3，首饰的选择与佩戴：
a点到为止，恰到好处。
b扬长避短，显优藏拙。
c突出个性，不盲目模仿。
d懂得寓意，避免尴尬。
2020/7/9
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仪态：人在行为中身体呈现的各种形态。思考：有那几种形态？
站，坐，走，蹲……
2020/7/9
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站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
2020/7/9
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案例分析
一家公司招聘文秘人员。文秘专业毕业的文同学前往面试，她的背景材料：有较强的文字功底，大学期间，曾在各类刊物上发表了几万字的作品；为三家公司策划过周年庆典；英语过了“六级”。文同学身高168cm、体重51kg，容貌较好。面试那天，她穿着吊带露脐装，十指上是专为应聘到美容院做的镶有彩钻的甲花，轻盈地走到考官面前，自己坐下，翘起了二郎腿，高跟拖鞋“优雅”的在晃动，笑眯眯地等着问话。几位招聘者交换了一下眼色，只听主考官说：“文小姐，请回去等通知吧。”她挎起小包飞跑出门。

外联部培训内容

实践部培训（一）一、外表基本形象：1、眼神：（1）眼睛作为一个人的心灵窗口，是被他人审视的一重要要点，所以要让自己的双眼充满活力，睁开、睁大双眸；（2）眼神又可作为一种交流工具，被人审视的同时也要观察周围身边的人，把眼神放在一个人上，说完一个意思再转向另一个人，要注意照顾到全场的人，不要冷落任何人。

2、面部表情：主要一点是“微笑”，无论是面对赞助商还是其他什么职位的人，请给予自己的微笑。

这是对与自己交谈人的基本礼貌，是一种尊重。

其次，头平视微上扬，双眼直视对方，不得东西相望，但又不能死板只看对方一人，要分清主次。

3、举止：专指人的肢体动作，言谈的时候不可用手指人，但可随谈话内容做适当手势，顺其自然，注意幅度不应过大。

4、服饰搭配：整洁、得体、大方、体现出自己的内在气质。

去某一地方拉赞助，譬如，银行，理应在穿着正式点；平时餐馆或商店，可以以自己的性格穿便装即可。

5、仪态：（1）“立如松”，一种静态美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感的动态美的起点和基础。

抬头挺胸、收腹、梗颈。

站立要端正，两眼平视，环顾四周，嘴微闭，面带微笑，切忌以一种稍息姿态的松散姿势站立，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上，这是对交谈人的大忌。

双手不能叉在腰间，也不可抱在胸前或将手插在裤兜里，自然或随从交谈做适当手势即可。

（2）“坐如钟”，后背挺直，适当驼双肩，千万不要驼背或以双臂支撑上体，给人一种懒散，没有激情的感觉。

双腿屈膝自然并拢，不要翘腿。

（3）“行如风”，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。

多人行走时，不要横排走，或勾肩搭背。

二、言谈话语：1、说话语气要缓和，吐字清楚，言语要和气亲切，表达得体，一定要讲普通话。

2、态度诚恳，互相正视，互相倾听，精力集中，忌东张西望或兼做其他事情，或做小动作等。

比如，玩弄指甲、摆弄衣角。

3、注意听取对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方说完，不时应以“噢、唔、是、对”等口语回应对方。

外联部第一次内部培训

什么是沟通能力？
沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。
•语言 •口头 VS 书面
•非语言 •肢体语言、距离、语气语调
沟通的重要性
一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。在团队里，要进行沟通能力，必须明确目标。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。
45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双
腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯视前方。
细节决定一切
见面：切记不能迟到，宁愿早到。初次
见面一定要显得谦逊、客气，先做自我介绍；如果在活动前需要候场，切记不要打闹，不要做和周围气氛不协调的事情；中途打电话，有的话要很有礼貌的说声 “对不起，我出去接个电话”；不要过多的追问被访者的私人问题；
礼仪
着装
*总是保持清洁卫生，注意衣着合体 *在打扮之前先问问自己要去与谁会面
并要做什么 *如果对去拜访的场合不熟悉，应尽穿
的保守点 *不要带没有意义的手饰，比如大戒指
和粗手链 *女性应化淡妆，穿中性色调的，如肉
色、灰色、白色的丝袜
目光：
1)双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时，你注视对方势必使对方显得更尴尬。
拜访商家的礼仪
步骤1：事先约定时间步骤2：做好充分的准备工作 *步骤3：出发前再与拜访商家确认一
次，算好出发时间

外联形象礼仪素质培训

外联部培训之——
礼仪素质培训
辛易校园
礼仪素质培训之——
个人形象礼仪培训
辛易校园
个人形象礼仪：
服饰礼仪培训
仪容礼仪培训
举止礼仪培训
辛易校园
服饰遵循“ 三个三”
三大禁忌：袖口上商标没拆，正式场合穿夹克打领带，袜子出问题。
三色原则：全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内。
三一定律：鞋子、要带、公文包的色彩统一。
眼神变化
眼神变化能够准确地传递某种信息。不同的视觉方向表达不同的含义，如仰视表思索，俯视表忧伤，正视表庄重，斜视表蔑视等，不可随便使用。还有就是眼神的变化要自如协调，要与有声语言有机地配合在一起，不能只顾眼神，不顾其他或者两者分离。
中华礼仪培训网
易联校园辛易校园
基本要领
头正，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然. 双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。
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停留部位
从视线停留的部位可反映出三种人际关系状态：一是视线停留在两眼与胸部的三角形区域，被称为近亲密注视，多用于朋友间的交谈；二是视线停留在双眼和嘴部之间的三角形区域，被称为社交注视，是社交场合常见的视线交流位置；三是视线停留在对方前额的一个假定的三角形区域，称为严肃注视，能制造紧张气氛。如果你的视线停留在这一区域，就会使对方感觉到你有正事要谈，使你保持了主动。
（1）适用情况：
整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。（2）注意事项：不要突然下蹲；不要距人过近；不要方位失当；不要毫无遮掩；不要蹲着休息；

关于外联培训的策划书3篇

关于外联培训的策划书3篇篇一关于外联培训的策划书一、培训背景外联部作为学生会的重要部门之一，其主要职责是与外界联系，为学生会的各项活动筹集资金和资源。

为了提高外联部成员的业务能力和综合素质，特举办此次外联培训。

二、培训目的1. 提高外联部成员的沟通能力和谈判技巧，使其能够更好地与外界合作。

2. 增强外联部成员的团队合作意识和协作能力，提高工作效率。

3. 丰富外联部成员的社会经验和人际关系网络，为今后的发展打下基础。

三、培训时间和地点1. 时间：[具体日期]2. 地点：[具体地点]四、培训对象外联部全体成员五、培训内容1. 沟通技巧：包括语言表达、倾听技巧、非语言沟通等方面的培训。

2. 谈判技巧：包括谈判策略、谈判技巧、合同签订等方面的培训。

3. 团队合作：包括团队建设、团队协作、团队沟通等方面的培训。

4. 社交礼仪：包括着装礼仪、餐桌礼仪、社交场合礼仪等方面的培训。

5. 外联资源整合：包括外联资源的收集、整理、分析和利用等方面的培训。

六、培训方式1. 理论讲解：由专业老师或有经验的学长学姐进行理论知识的讲解。

2. 案例分析：通过实际案例分析，让外联部成员更好地理解和掌握培训内容。

3. 模拟演练：通过模拟演练，让外联部成员在实践中提高沟通能力和谈判技巧。

4. 小组讨论：组织外联部成员进行小组讨论，分享经验和心得，共同提高。

七、培训流程1. 开场致辞：由外联部部长或指导老师致辞，介绍培训的目的和意义。

2. 理论讲解：由专业老师或有经验的学长学姐进行理论知识的讲解。

3. 案例分析：通过实际案例分析，让外联部成员更好地理解和掌握培训内容。

4. 模拟演练：通过模拟演练，让外联部成员在实践中提高沟通能力和谈判技巧。

5. 小组讨论：组织外联部成员进行小组讨论，分享经验和心得，共同提高。

7. 结束仪式：颁发培训证书，表彰优秀学员，结束培训。

八、培训评估1. 培训反馈：通过问卷调查或现场访谈的方式，收集外联部成员对培训的反馈和意见。

外联礼仪标准文档

交谈礼仪
• 避免谈及的话题 – 与钱有关的事 – 自己或别人的健康状况 – 哀伤的话题 – 谣言与闲话 – 陈腐和夸张的话题
• 常见的话题 – 文艺、体育、旅游、时尚、习俗等
1
C
电梯礼仪
• 电梯无人时 – 按住开的按钮,请客人进入电梯 – 到达目标楼层时,按住开的按钮请客人先下.
使用手扶梯应靠右站立电梯有人时:无论上下都应客人、上司优先
奉茶的禁忌
尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深
的２／３处为宜。
继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不能等到茶叶见底后再续水。
1
G
递交物件时
• 如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去； • 如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着； • 至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
H
通道、走廊
• 走通道、走廊时要放轻脚步； • 无论在自己的公司，还是他人的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
• 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
Thank you !
男士着装
（一）男职员仪容仪表
1.短发，清洁、整齐，不要太新潮 2.精神饱满，面带微笑 3.每天刮胡须，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口，系得美观大方 6.西装平整、清洁 7.西装口袋不放物品（笔） 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子 11、全身3种颜色以内
E
座位安排礼仪
指导原则：以右为尊，面门而定
A 为上座，其次 B、C、D。

外联部礼仪培训

精益求精，自我完善
——市政学院外联部培训
10月20日中午，应市政学院学生会外联部邀请，市政学院研究生导员王晶老师在哈工大二校区主楼512教室对其进行了礼仪培训。

市政学院学生会外联部成员悉数到场。

王晶老师以求职礼仪为例，为外联部成员们详细介绍了外联工作要注意的细节。

培训过程中主要介绍了衣着礼仪与举止礼仪，其中衣着方面王晶老师介绍了服装的选取、搭配和穿着，通过幻灯片实例展示生动而准确地呈现各项要点。

举止方面，王晶老师详细介绍了拉赞助等外联活动时需要注意的基本交往礼仪，从握手、坐姿、座位顺序等方面入手，强调了细节方面礼仪要点。

此次培训使外联部成员们受益匪浅，他们了解了基本的交往礼仪和求职礼仪，加深了外联部员对礼仪在外联工作中的重要性的认识，将对今后市政学院学生会外联部的工作质量的提高有所促进。

本次培训既提高了外联部部员们的自身素质，也助推了外联部整体工作能力的提高。

外联培训

外联培训对学生外联工作者的要求：1.仪容、仪表要求、穿着干净、整洁、自然、偏向职业化、佩戴工作证、仪容自然，男生不宜长发且整洁清楚、女生扎头发、不穿凉鞋、拖鞋2.交谈时举止淡定，眼睛祥视对方，不做小动作，做好笔记（说明自己的身份和来意）3.打印文件附夹，并留下联系方式（记清姓名、单位名）4.及时回馈合作信息、及时接听或回复电话及短信、邮件等5.说话常带“您”“谢谢”等礼貌用语2、基本信息要求①掌握学校基本情况（人数、专业分布、宿舍数、广告牌、宣传地点）②自身组织的信息（组织规模、活动策划、负责范围等）③了解给予商家的一系列宣传方式宣传方式•海报宣传：制作和发放宣传单，正面为活动简介，背面为公司简介和产品介绍以及在明显位置标注赞助商LOGO等信息。

•露摊设点：在学校的主要路段设摊，发放晚会的宣传品（可以是商家的一些产品或是赠品）但是不可以涉及金钱交易。

•横幅宣传、拱门宣传：横幅挂在食堂门口，拱门设在通往宿舍的主干道•工作人员用品宣传：系列活动期间工作人员可穿上印有贵公司标志的服装工作、使用相关的道具等。

•冠名权：文化节系列活动可以XX预祝“XXX活动”等来命名，赞助总金额要过半数方有冠名权。

•奖品宣传：在活动现场派发有商家特色的奖品或商品折扣卡、VIP卡等•现场宣传：晚会现场可用到印有商家特色的道具进行布置，也可进行公司信息问答活动。

•嘉宾发言：公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言最好在开始或中间•现场鸣谢：活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者，游戏者宣传商家口号、标语等。

•网络宣传：我们将在经济系自律会的博客上报道本次系列活动的每一环节，每篇报道都将附属赞助商的名称，浏览量大，宣传效果佳。

•商家结合自身情况提出的合理要求3、招商流程（1）确定招商对象（按地域分类、具体名称、活动信息）（注：招商对象需满足：①校园市场为其潜在或现有市场②有校园拓展计划或市场拓展计划）（2）发掘可招商对象：校园内广告、校内网广告、日常用品、日常消费场所（注：可由一推多，群推类）（3）联系招商对象（E-mail、邮寄方案、上门拜访、电话沟通）（4）洽谈（从对方需求聊起，对症下药；说话尽可能简短；说话要有条理；说话速度不宜过快）（5）反馈（宣传照片、活动照片、数据统计、纪念品、感谢信）4、招商方案（赞助策划）(1) 精读活动策划书(发现活动特点、优势、成本、日程安排)(2) 收集并整合该活动历史信息、数据（届、参加人数、照片、赞助单位、材料）(3) 提取招商方案需求信息(4) 招商方案的要求：精炼（语言精炼、内容简单）到位（信息充足、考虑周全）清晰（条理清楚、分类明确）明确（数据精确）美观（官方正式、稳重得体）专业（文字商务、词汇专业）(5) 完整而优秀的学生活动招商方案内容需具备：目录、组织简介、活动概括、活动优势、宣传规划、赞助项目、赞助回报、附录（历史活动照片、宣传渠道照片、历史合作单位、联系方式）必备技巧及策略(1)从产品、招聘信息、项目公报中获得所需联系方式，抓住学院学生、专业优势(2) 务必准备各次宣传渠道照片、活动照片(3) 能拜访则拜访尽量不打电话，能留QQ尽量不留E-mail(4) 衣着举止拒绝不成熟行为，处处突出稳重、有经验、干练、有责任感，体现为对方着想(5) 不被拒绝见面的最好方法是，留给对方值得给你机会的感觉（我专业、竞争对手关注该活动、我礼貌、我值得被你认识因为我有很多资源等）(6) 多问少说，简答多听，手势、眼神、坐姿、语速要给人自信、干练、阅历的感觉，厚脸皮、够细心、很积极(7) 见过一次面，不管本次是否合作，都让人记住你(8) 每栋高层写字楼，都可能有你的目标对象，注意看楼示(9) 不要夸大其词，能做到的一定要坚定，不能做到的不要承诺只说尽力。